1. COMPETENTIEMANAGEMENT
Verslag 1° deel Competentiecongres
Quintessence Consulting
10 oktober 2008
Patrick Dossche
Learning Consultant
19-8-2011 1

2. Competentiemanagement in
België anno 2008
• 55% van de organisaties met +200 medewerkers
passen CM toe
Hiervan:
• Benut 90% CM voor Beoordeling
• Past 85% CM toe voor Opleiding en Ontwikkeling
• Past 79% CM toe voor Loopbaanontwikkeling en
Talentmanagement
• Past 55% CM toe voor Beloningsdoeleinden
19-8-2011
2

3. Wat zijn de mogelijke/huidige
succesfactoren van
Competentiemanagement?
• Toegankelijkheid van de Terminologie:
– Behoud de eenvoud!
– Het moet immers door de mensen kunnen
gebruikt worden.
• Het Logisch deductief denken:
– Heeft zijn limieten
– Hier zit de uitdaging!
19-8-2011
3

4. De Return On Investment van
Competentiemanagement 1/2
• Moeilijk te meten
• CM moet immers een deel zijn van een
pakket van maatregelen
• Men spreekt van een mogelijke ROI tot
40% op de loonkost door keuze van betere
medewerkers
• Zelfs méér dan 40% mogelijk bij
managementfuncties.
19-8-2011
4

5. De Return On Investment van
Competentiemanagement 2/2
• Competent zijn + prestaties leveren
hangen samen (onderzoek KH Leuven)
• Als je Assessment Centers (goed) gebruikt
krijg je zelfs een hógere ROI dan
klassieke interviewprocedures (210 t.o.
18%)
• De voorspellende kracht van gebruikte
methoden is eigenlijk de bepalende
factor voor ROI
19-8-2011
5

6. Assessment Centers –
Competentiemanagement 1/2
• Hier is de methodologie bepalend
• AC moet gebaseerd blijven op
gedragsbeoordeling, vanuit de
visie:
Gedrag van vandaag
=
Goede beoordeler voor gedrag van morgen
19-8-2011
6

7. Assessment Centers –
Competentiemanagement 2/2
• Een effectieve selectie via AC moet gebaseerd zijn
op:
– Gedragsbeoordeling
– Representatief staal van de functie
– Verslag meerdere beoordelaars
– Meerdere keren toetsing van de competenties
– Professionaliteit
– Relationele kwaliteit
19-8-2011
7

8. Competentiemanagement /
Competentieontwikkeling 1/2
ROI m.b.t. Competentieontwikkeling:
Hogere effectiviteit + profit bij:
On-the-job training
In-house programma’s
19-8-2011
8

9. Competentiemanagement /
Competentieontwikkeling 2/2
ROI m.b.t. Competentieontwikkeling:
Focus op toepassingen:
Trainingen van een taak/beroep in een
Trajectvorm hebben een positieve impact
op het beroep.
Geïsoleerde activiteiten kunnen zelfs een
negatief effect hebben!
19-8-2011
9

10. De Effectiviteit van
Competentiemanagement 1/3
• Onderzoek in België en Nederland bij in totaal 98
bedrijven met focus op de stand van zaken
Algemene vaststelling:
• CM maakt het mogelijk belangen te verenigen
(belangen v/d organisatie versus individuele belangen)
Selectie:
• Objectiviteit is toegenomen
19-8-2011
10

11. De Effectiviteit van
Competentiemanagement 2/3
Beoordeling:
• Invoeren CM gaat meestal samen met invoeren
van een Beoordelingssysteem
• CM leidt tot betere kwaliteit van gesprekken
• Kan de medewerker kritisch naar zichzelf kijken
dan is de effectiviteit nog groter
• Meerwaarde van CM is het grootst
als er een coachende stijl van
leidinggeven is!
19-8-2011
11

12. De Effectiviteit van
Competentiemanagement 3/3
Vorming & Ontwikkeling:
• Vooral hoger opgeleiden volgen meer opleiding
• De aandacht voor persoonlijke ontwikkeling blijft
beperkt
• Het accent ligt voonamelijk op de huidige functie
19-8-2011
12