Organizacion I
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  • 1. LA ORGANIZACIÓN PUEDE VISUALIZARSE COMO UN PUENTE QUE ENLAZA LOS OBJETIVOS DESARROLLADOS EN LA FASE DE PLANIFICACIÓN CON LOS MEDIOS ESPECIFICOS PARA LOGRAR ESTOS OBJETIVOS
  • 2. ORGANIZACIÓN (CONCEPTUALIZACIÓN)  LOS PROPÓSITOS ESENCIALES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO, SE EJERCEN A TRAVÉS DE LA ORGANIZACIÓN.  UNA VEZ DEFINIDO EL “QUEHACER” DE UNA ORGANIZACIÓN VIENEN LAS PREGUNTAS CLAVES: ¿CÓMO NOS AGRUPAMOS O NOS ORGANIZAMOS PARA ABORDAR EL CUMPLIMIENTO DE NUESTROS OBJETIVOS? O BIEN ¿CÓMO DEBEMOS ADECUAR NUESTRA ACTUAL ESTRUCTURA PARA CUMPLIR EN LA MEJOR FORMA CON NUESTROS OBJETIVOS? O AÚN MÁS PRECISAMENTE ¿CUMPLE NUESTRA ACTUAL ORGÁNICA CON LAS CONDICIONES ADECUADAS PARA ACTUAR EN PRO DE NUESTROS OBJETIVOS?
  • 3. ORGANIZACIÓN EXIGE PRECISAR:  ¿QUÉ MEDIOS UTILIZAR PARA OBTENER EL OBJETIVO? (RECURSOS HUMANOS, FÍSICOS, FINANCIEROS y OTROS)  ¿QUÉ ESTRUCTURA EMPLEAR?  ¿QUÉ RELACIONES, SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS DEFINIR PARA EL MEJOR EMPLEO DE LOS RECURSOS?  ¿CÓMO DISTRIBUIR EL TRABAJO ENTRE EL GRUPO Y ESTABLECER Y RECONOCER LA AUTORIDAD NECESARIA? EN DEFINITIVA: DEBEMOS DEFINIR UN BUEN DISEÑO ORGANIZACIONAL
  • 4. RELACIÓN PROCESO ADMINISTRATIVO / RR:HH. I) PLANIFICACIÓN SECUENCIAS TAREAS Y TECNOLOGIAS ORGANIZACIÓN II) MEDIOS DISEÑO III) DIRECCIÓN ORGANIZACIONAL PLANEACION DEL IV) CONTROL RECURSO HUMANO RECLUTAMIENTO SELECCION DESARROLLO
  • 5. RELACION REQUERIMIENTOS - ORGANIZATIVOS EMPRESAS PEQUEÑAS BAJA O NINGUNA ESPECIALIZACIÓN (DIFERENCIAR ROLES) EMPRESAS MEDIANAS NIVELES DE ESPECIALIZACION MEDIA (DIFERENCIACIÓN + RESPONSABILIDADES) EMPRESAS GRANDES ALTOS NIVELES DE ESPECIALIZACIÓN (DIF + RESPONS + DIVISION ORGANICA – UNIDADES) MECANISMOS DE ORDENAMIENTO Y DIVISIÓN DEL TRABAJO
  • 6. GRÁFICA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA) ES UN MODELO ESQUEMÁTICO QUE AYUDA A DESCRIBIR RELACIONES ORGANIZACIONALES. PROPORCIONA UNA PANORÁMICA DE LA ESTRUCTURA. LA GRÁFICA ES UN MEDIO A TRAVES DEL CUAL PODEMOS COMPRENDER LA ORGANIZACIÓN COMO UN TODO, LOS COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN Y LAS INTERRELACIONES ENTRE DIFERENTES COMPONENTES.
  • 7. CONCEPTOS IMPLICITOS EN UN ORGANIGRAMA  AUTORIDAD (EN LA LINEA)  RESPONSABILIDAD  PODER (EN LA LINEA O EXPERTICIA)  COORDINACIONES VERTICALES U HORIZONTALES
  • 8. ORGANIZACIÓN I DIVISIÓN DEL TRABAJO CADENA DE MANDO JERARQUIA UNIDAD DE MANDO AMBITO DE CONTROL PRINCIPIOS DE ORGANIZACION DESCENTRALIZACION USO DE STAFF
  • 9. DIVIDIR EL TRABAJO DE UNA ORGANIZACIÓN CONTRIBUYE: 1. ADMINISTRACIÓN •RESPONSABILIDAD •AUTORIDAD MÁS EFICIENTE •QUE - QUIEN •AGRUPACIONES 2. FACILITA LA COMUNICACIÓN EFICIENTES Y EL CONTROL •USO DE HABILIDADES •AGRUPACIONES 3. DECISIONES EFICIENTES EFICIENTES •USO DE HABILIDADES 4. JERARQUIZA LAS •ORDEN DE ACTIVIDADES IMPORTANCIA “TODAS ESTAS CONTRIBUCIONES SON POTENCIALES LOGRARLAS SIGNIFICA EN LA PRÁCTICA ENCONTRAR COHERENCIA EN LA APLICACIÓN DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL”
  • 10. ORGANIZACIÓN VII RESPONSABILIDAD CONCEPTO MUY LIGADO A LA AUTORIDAD ACCION DE RESPONDER O RENDIR CUENTA POR LA EJECUCION DE UNA TAREA
  • 11. ORGANIZACIÓN INFORMAL CARACTERISTICAS DE ESTRUCTURA FORMAL LAS PERSONAS FORMACIÓN DE GRUPOS ORGANIZACIONES INFORMALES
  • 12. PODER ES UNA ESPECIE DE AUTORIDAD DE MUY DIVERSO ORIGEN PERO... NO CORRESPONDE A UNA AUTORIDAD FORMALMENTE DELEGADA, SINO MAS BIEN GANADA O ADQUIRIDA PERO... NO CORRESPONDE A UNA AUTORIDAD FORMALMENTE DELEGADA, SINO MAS BIEN GANADA O ADQUIRIDA EL JEFE PARA TENER ÉXITO REQUIERE PODER ADEMAS DE AUTORIDAD COMO LO OBTIENE RECOMPENSA COERCITIVO LEGITIMO REFERENCIAL EXPERTO
  • 13. RESPETO QUE INSPIRA EL JEFE DE RECOMPENSA POR SU CAPACIDAD DE OTORGAR ESTIMULOS O RECOMPENSAS POSIBILIDAD DE ADMINISTRAR CASTIGOS O RECOMPENSAS COERCITIVO NEGATIVAS CLASE RESPETO QUE INSPIRA EL JEFE DE LEGÍTIMO POR SUS CONDICIONES PERSO- PODER NALES POSIBILIDAD DE ADMINISTRAR REFERENCIAL CASTIGOS O RECOMPENSAS NEGATIVAS PODER QUE SURGE DE LOS EXPERTO O CONOCIMIENTOS, PREPARACION PROFESIONAL Y ESPECIALIZACIÓN DEL JEFE
  • 14. A B C D E F G “CADENA DE JERARQUÍA”
  • 15. ORGANIZACIÓN II AUTORIDAD RESPONSABILIDAD SE DELEGA NO SE DELEGA ENTREGA DE AUTORIDAD SE GENERA, NECESARIA Y SUFICIENTE MULTIPLICANDOSE PARA EL EJERCICIO DE HACIA DEBAJO DE LA LA RESP. CREADA ORGANIZACIÓN. CUANDO UN EJECUTIVO DELEGA, TRASPASA O ENTREGA PARTE DE SU AUTORIDAD CONSERVA LA TOTALIDAD DE LA RESPONSABILIDAD
  • 16. ORGANIZACIÓN III Proceso o Etapas 1. DETERMINACIÓN Y CLARIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES. 2. DIVISIÓN DEL TRABAJO (OPERACIONES Y TAREAS CONCRETAS) 3. DEPARTAMENTALIZACIÓN O DEFINICIÓN DE UNIDADES ADMINISTRATIVAS. • CRITERIOS 4. DEFINICIÓN DE OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES. • ESPECIFICACIÓN DE CARGOS • CARACTERISTICAS Y REQUISITOS DEL CARGO 5. ASIGNACIÓN DE PERSONAL • FIJACIÓN DE DOTACIÓN • SELECCIÓN DE PERSONAL • ASIGNACIÓN DE TAREAS 6. DELEGACIÓN DE AUTORIDAD.
  • 17. CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN 1. HOMOGENEIDAD  AFINIDAD DE TAREAS 2. CATEGORIZACIÓN  ACTIVIDADES OPERATIVAS  ACTIVIDADES ASESORAS 3. EL PRODUCTO  TIPOS DE PRODUCTOS  ESPECIALIZACIÓN 4. EL TERRITORIO  AREAS DE VENTAS  UNIDADES DE VENTAS 5. EL CLIENTE  CALIDAD DEL SERVICIO  ORIENTACIÓN CLAVE 6. EL PROCESO  INSTALACIONES  NIVEL O TIPO DE PRODUCCIÓN 7. TAREAS INVOLUCRADAS  CONTENIDOS DE AGRUPACIÓN  MEDICIÓN DE CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES.
  • 18. SELECCIÓN DE ESTRUCTURAS “UN ENFOQUE RACIONAL REQUIERE DE LA CONSIDERACIÓN DE LAS VARIABLES ANALIZADAS Y LA SELECCIÓN DEL TIPO DE ESTRUCTURAS ASOCIADAS AL MEJOR DESEMPEÑO BAJO ESAS CONDICIONES”.
  • 19. REPRESENTACIONESORGANIZACIONALES/ ORGANIGRAMAS “REPRESENTACIÓN GRÁFICA O ESQUEMÁTICA DE LAS RELACIONES ENTRE LOS CARGOS DE UNA ORGANIZACIÓN”.
  • 20. EL GERENTE GENERAL DESEMPEÑA EL PAPEL DE DEFINE OBJETIVOS Y MEDIOS AUTOR NECESARIOS PARA LOGRARLO MARCA PAUTAS PARA LA OBTENCION Y USO DE RECURSOS COMPOSITOR ORGANIZA LAS TAREAS DE OTROS DENTRO DE UNA ESTRUCTURA COORDINA Y CONTROLA EL DIRECTOR DE DESARROLLO DE LAS OPERACIONES SEGÚN EL PLAN ORQUESTA REVISA LA ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA
  • 21. UN GERENTE GENERAL ES: ESTRATEGIA ORGANIZADOR LIDER
  • 22. ¿QUÉ EXIGE IDENTIFICAR UN BUEN DISEÑO ORGANIZACIONAL? TRES CONSIDERACIONES BÁSICAS ESTRATEGIA TECNOLOGIA AMBIENTE
  • 23. ORGANIZACIÓN IV Explicación a las consideraciones básicas (claves) 1. ESTRATEGIA  LAS ESTRUCTURAS VAN DESPUES DE LAS ESTRATEGIAS  ESTO SUPONE LA EXISTENCIA DE UNA ESTRATEGIA COHERENTE  LAS ESTRATEGIAS VAN CAMBIANDO, ESTO IMPLICA LO DINÁMICO DE LAS ORGANIZACIONES
  • 24. ORGANIZACIÓN V 2. TECNOLOGÍA (O PROCEDIMIENTOS)  LA TECNOLOGÍA SIEMPRE JUGARÁ UN ROL DESTACADO EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL  EL PROCESO PRODUCTIVO INCIDE MUY FUERTEMENTE EN EL MODELO DE ORGANIZACIÓN
  • 25. ORGANIZACIÓN VI 3. MEDIO AMBIENTE (ESTABILIDAD)  EL NIVEL O RITMO DE CAMBIO DEL MEDIO ENTORNO CONDICIONA EL NIVEL O GRADO DE ORGANIZACIÓN  EL CONDICIONAMIENTO DEL MEDIO DERIVA HACIA MODELOS DE MAYOR DINÁMICA (EQUIPOS MULTITAREAS)
  • 26. TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES