TICS EN  EL  TURISMO COMUNITARIO ¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO
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TICS EN  EL  TURISMO COMUNITARIO ¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO TICS EN  EL  TURISMO COMUNITARIO ¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO Presentation Transcript

  • TICS EN EL TURISMO COMUNITARIO: ¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO?
  • TICS
  • TURISTAS con más “smartphones”
  • El turismo lidera el comercio electrónicoEuropa y EEUU es el mercado donde más crece el comercio electrónico realizado mediante móviles inteligentes
  • App Iphone. Blackberry
  • Paginas web de turismo vivencial Caso: Reservas de casa en Italia
  • ¿Hacia dónde se dirige la innovación en TIC para el sector turístico?
  • Channel management y revenue management: gestión y venta Neobooking: Facebook o Whatsapp, respuestas a tu reserva Apps Tablets y Smartphones Mapas interactivos y visores Web responsive design: paginas web adaptados a dispositivos
  • EL FUTURO EN EL TURISMO Datos claves ∗ La innovación tecnológica avanza hacia donde reclama el mercado. ∗ Las herramientas para la comercialización y dar más rentabilidad a las empresas turísticas ∗ Multiplicar los canales donde están presentes ∗ Preocuparse del posicionamiento, permite conocer mucho mejor al usuario final y fidelizarlo.
  • CAMBIO DE PATRONES
  • LA TECNOLOGIA PARA LOS ALOJAMIENTOS BUSCADORES DE ALOJAMIENTOS EN LA WEB
  • CASOS
  • Caso: Valencia El caso de la Comunitat Valenciana es paradigmático
  • Caso: Valencia Ya no basta con tener página web, hay que crear comunidades, gestionar la reputación on-line, disponer de aplicaciones y utilidades basadas en la geolocalización, otras para dispositivos móviles y, en definitiva, implicar emocionalmente al turista con el destino.
  • Caso: Valencia (marca) www.comunitatvalenciana.com La campaña de comunicación de 2011 tiene por eslogan “Comunitat Valenciana, Te doy todo”
  • Caso: Valencia (Web 2.0) Foros Compart e a tus amigos Web cam Idiomas App geoposicion Redes sociales
  • Caso: Valencia (Promocion) street márketing GDS para agencias de viaje Marketing online
  • Caso: Canarias
  • Caso: Canarias: marketing Marketing online: vía correo electrónico (newsletters) redes sociales Recursos en pagina web portal www.canarias.es idiomas
  • Caso: Canarias: App aplicaciones móvilesmapa de inmersiones por islas
  • Caso: Canarias: Comparte “Zona 2.0” • vídeos • fotografías, • redes sociales, • aportaciones transmitidas a través de blogs • contribuciones en Wikipedia
  • Caso: Canarias: Comparte Guia iteractiva «Smartour»
  • Caso: Canarias
  • Caso: Andalucia Cuenta con un centro de innovación turística específico, Andalucía Lab, que trabaja en tres áreas (investigación, consultoría y demo)
  • Caso: Andalucía Gestor de presencia online para hoteles Realidad virtual software libre Rutas
  • Caso: Andalucía Apps AndaluciaQR: paginas web en mobil Guía turística para móviles
  • Caso: Andalucía La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte ha puesto en marcha un plan de marketing online con el propósito de consolidar el uso de la Comunidad Turística de Andalucía como una herramienta imprescindible en cualquier visita a la región y elemento clave en la comercialización y la competitividad de su oferta turística.
  • TICS EN EL TURISMO COMUNITARIO ¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO?
  • Mira MI amor, estoy en Estrecho de Tiquina, ya llego a a la Isla Amantani, te mandara fotos por whatsApp, Raimundu, dile a la vecina que llegan mas turistas a la Isla, que prepare las camas.
  • Gastronomía Danzas Medicina alternativa Salud Tecnología Y energía renovable Idioma y lenguas ancestrales Paisaje, Rutas y caminatas Alojamientos tradicionales
  • Inventariar los destinos turísticos comunitarios Difundirlos en una pagina web Mapas iNteractivos de la rutas culturales Blog y usuarios que hayan visitado Compartirlo en facebook: fotos, historias, leyendas, cuentos Aplicaciones para extranjeros E L M U N I C I P I O Y G O B I E R N O
  • ¿Qué quieren ofrecer al turista? ¿En que son buenos? ¿Qué institución les podría ayudar? Cooperación - Alcaldia ¿Cómo lo promociono a mas turistas? ¿Qué tecnologías quiero tener? y ¿Quien me capacita? ¿Cómo hacerlo sostenible? E L P O B L A D O R O E M P R E S A R I O
  • EL TURISTAS ANTES DE VENIR YA SABRA QUE QUERRA VISITAR EN ISLA AMANTANI
  • Gracias Erika UM Flores eum@ingeniapro.pe