El documento habla sobre la importancia de llegar a los clientes adecuados a través de las redes sociales y otros canales digitales, ya que los medios tradicionales de marketing han cambiado. Explica que los usuarios generan y comparten contenido valioso en línea, y las empresas deben crear comunidades interactuando fácilmente con temas que interesan a los clientes y aportando valor. También enfatiza la necesidad de estar presente donde están los clientes y hacer fácil encontrar la empresa online con un diseño web adaptado y centrarse

1. Marketing, imagen y
comunicación en
establecimientos hosteleros
Erika Silva Aguilera

2. Twitter:
Email:
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@Erisofi
info@marketingastronomico.com
En cualquier break

4.  No
queremos Publicidad
 Se abren menos emails
 Pocas Newsletter
 Los canales tradicionales del marketing
han cambiado
Hay que llegar a las personas adecuadas
con un gran contenido

9.  Los
usuarios generan contenido
 Suben fotos
 Hacen vídeos
 Escriben posts
 Filtran información útil
 Recomiendan
 Transmite lo que tiene realmente valor
 Todo a través de las redes sociales

13. Creas
comunidad
(No a ti)
No Invades ni
interrumpes
Interactúas
fácilmente
Temas que
interesan a tu
cliente
Educas
Aportas valor
Tienes a tu
cliente más
tiempo contigo
Enseñas tu lado
más humano

15.  Estar
presente dónde está el cliente
 Estar efectivamente en los canales de
comunicación
 Ponérselo fácil para que nos encuentre
 Tener un buen/sencillo diseño web adaptado
a los diferentes dispositivos
 Centrarse siempre en el cliente aportándole
valor.

16.  Escuela
 Blog
Online Marketing Gastronómico
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