Mídias Sociais - o que você precisa saber

O que você precisa saber sobre Mídias Sociais Para entendê-las e usá-las a seu favor Por Érika Heidi http://erikaheidi.com

Apresentação
0. Erika Who?
1. Como chegamos até aqui
2. A Socialização da Web
3. O Brasil na internet
4. O Brasil nas redes sociais
5. Planejamento em Mídias Sociais
6. Promoção Pessoal em Mídias Sociais
Programadores vão entender porque o índice começa do zero. hehehe

0. Erika who?
Erika Heidi Focke, desenvolvedora web infiltrada no mundo da Publicidade
Desenvolvimento Web + Redes Sociais + Publicidade = desenvolvimento de aplicações sociais e de monitoramento de mídias sociais
O TweetAuditor é resultado disso tudo

1. Como chegamos até aqui?
A história da internet pode ser dividida em: pré-web, passado ( web 1.0 ), presente ( web 2.0 ) e futuro (web 3.0)

Web 1.0
Após vários esforços para tornar a internet útil, em 1989 surge a WEB, criada por Tim Berners Lee
Uniu conceitos de hiperlinkagem, url, http e html para criar a estrutura que usamos hoje
Tim Berners Lee –The man, the Legend!

Web 2.0
O ”estouro da bolha pontocom” em 2000 criou um divisor de águas na web
Tim O'Reilly cunhou o termo web 2.0 para definir essa nova fase,que teve como lema: ”web como plataforma”
O estouro da ”dot com bubble” foi um marco na história da web, muitas empresas fecharam suas portas, e só as que se alinhavam com os princípios da web 2.0 permaneceram.

Idéias propagadas pela Web 2.0:
Confiança nos usuários
Participação é tudo
Sistema que melhora à medida que é usado
Experiência do usuário enriquecida
Uma atitude, não uma tecnologia
Descentralização
Long Tail – segmentação

WEB 2.0 is about PEOPLE

As redes sociais não surgiram com a internet; elas existem desde sempre.
A Web 2.0 trouxe o conceito das redes sociais do nosso dia a dia para dentro da internet através dos sites de redes sociais
Assim como na ”vida real”, uma rede social na internet é uma estrutura não hierárquica, onde as pessoas possuem níveis de influência diversificados.

Redes Sociais X Mídias Sociais
Definição de mídia: É o "veículo" de disseminação da informação
As empresas começaram a perceber o potencial das redes sociais para divulgarem suas marcas e seus produtos
As redes sociais na internet sendo utilizadas como ferramenta de divulgação cunharam o termo ”mídias sociais”

3. O Brasil na Internet
Pesquisas recentes (março/2011) indicam que a audiência da internet no Brasil cresceu 20% no último ano, número bem acima da média mundial

3. O Brasil na Internet
Os números indicam um total de 40 milhões de usuários acima de 15 anos, acessando a internet de casa ou do trabalho (maior audiência da américa latina)
O ”universo extendido” (incluindo quem acessa de lan houses, e menores de 15 anos) estimado é de 77.3 milhões de pessoas (maior que a população da Inglaterra)
Fonte: ComScore Inc. Http://www.comscore.com

4. O Brasil nas Redes Sociais Dados: IBOPE

A conversação nas mídias sociais existirá quer você participe dela ou não. Estar ausente é abrir espaço para a concorrência.
Por outro lado, não basta só criar um perfil e alardear seus produtos e serviços. A mídia social exige participação e comprometimento
Por essas e outras razões, ter um planejamento é fundamental.

O Passo a passo das mídias sociais
1. Identificar a reputação e os objetivos de comunicação
2.Identificar o público alvo, onde eles estão, que redes usam
3. Analisar a concorrência
5. Selecionar ambientes e criar estratégias
6. Ação = produção de conteúdo relevante e interação

5. Planejamento em Mídias Sociais ” Vivemos numa época onde a atenção é o bem mais escasso do planeta” - Cláudio Torres , autor do livro ”A Bíblia do Marketing Digital, o livro de marketing nacional mais vendido no país

O excesso de conteúdo na internet gera superficialidade e é cada vez mais difícil ter a atenção do usuário
Por isso é imprescindível ser relevante e contextual
Também é essencial a ”imersão” na rede social
Tenha em mente que o mais importante é tornar a experiência do usuário enriquecida

5. Planejamento em Mídias Sociais ” É preciso gerar conteúdo relevante e atualizado incansavelmente. Se distinguir das marcas similares e se destacar em seu segmento, cuidando sempre para que a banalidade e autopromoção jamais tomem conta das páginas.” - Brian Sollis, em seu ebook “ The Essencial Guide to Social Media” - disponível para download aqui: http://scr.bi/epCIIu (em inglês)

Você como profissional pessoa física também é um produto, e pode usar as mídias sociais para se auto promover
O ”Faz teu nome” nas mídias sociais começa em mostrar quem você é e o que você faz
Trabalhar mídias sociais como pessoa física é mais fácil do que como empresa, desde que você faça ”do jeito certo”

Se você quer repercussão e reconhecimento, o melhor que tem a fazer é compartilhar conhecimento
Um blog é a melhor maneria de viabilizar isso
Tutoriais, freebies, artigos de conteúdo relevante escritos por você , tudo isso gera audiência e reconhecimento do seu nome
Use as redes sociais para divulgar seu conteúdo

7. Acompanhamento de resultados
Cada rede social oferece mecanismos diferentes para acompanhamento de resultados – são as ”métricas”
Num blog, a medição de influência se dá através de visitas e comentários
No orkut via-se a quantidade de amigos
E no Twitter?

Métricas do Twitter
Número de seguidores em relação ao número de seguidos
Número de retweets e mentions recebidas
Monitoramento de Resultados
Que assuntos são mais retuitados pelos seus seguidores
Como está o crescimento de seguidores, quando você teve mais follows / unfollows

TweetAuditor
Sistema gratuito de monitoramento para o Twitter
Permite acompanhar diariamente follows e unfollows, estatísticas de mentions e retweets recebidos, quem mais mencionou e retuitou você na última semana, perfil dos seus seguidores, dentre outras informações

Extras ;) - Gafes no Twitter

Obrigada! http://erikaheidi.com

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Mídias Sociais - o que você precisa saber

by Erika Heidi on Apr 15, 2011

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