Your SlideShare is downloading. ×
Cartilla compartel
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Cartilla compartel

2,590

Published on

Published in: Technology, Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,590
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
37
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Cartilla Instructiva de capacitaciónProyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas
  • 2. SE PROHÍBE LA REPRODUCCIÓNPARCIAL O TOTAL SIN LA EXPRESAAUTORIZACIÓN DE INTERNET POR COLOMBIATODOS LOS DERECHOS RESERVADOS© 2006
  • 3. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 3Indice de Contenido1. Introducción 72. Objetivos de la Capacitación 83. Marco Legal 84. Contenidos de la Capacitación 85. Obligaciones del operador en el marco del proyecto 8 5.1. Servicio de Conectividad 8 5.2. Servicio de Capacitación 9 5.2.1. Servicio de Capacitación Virtual 10 5.3. Servicio de mantenimiento 10 5.3.1. Organización 10 5.3.2. Criterios de disponibilidad 11 5.3.3. Tiempos de atención 11 5.3.4. Mantenimiento infraestructuras complementarias 11 5.4. Servicios comerciales 12 5.4.1. Conectividad fuera de la franja gratuita 12 5.4.2. Cambio de tipo de conectividad 12 5.4.3. Servicios para otras instituciones públicas 12 5.4.4. Modalidad de explotación comercial del servicio 136. Infraestructura instalada y servicios prestados por Internet por Colombia 13 6.1. Infraestructura y Equipamiento Instalado en la Estación Remota. 13 6.1.1. Equipos estación de trabajo 13 6.1.2. Antena Satelital de la estación remota 14 6.1.2.1. Reflector Parabólico 14 6.1.2.2. El Mástil 15 6.1.2.3. Canister 15 6.1.2.4. Unidad de Electrónica 15 6.1.3. Gabinete de telecomunicaciones 16 6.1.3.1. La UPS 16 6.1.3.2. Modem Satelital 17 6.1.3.3. El Patch Panel 19 6.1.3.4. Switch: 19 6.1.3.5. El servidor Proxy 20 6.2. La señal de Internet 22
  • 4. 4 7. Redes 24 7.1. Conceptos básicos y características de la red 24 7.1.1. ¿Qué es una red? 24 7.1.2. Clasificación básica de redes según su extensión 24 7.1.2.1. red LAN 24 7.1.2.2. red MAN 25 7.1.2.3. red WAN 25 7.1.3. Clasificación de redes según el medio de enlace 25 7.1.3.1. red alámbrica 25 7.1.3.1.1 Cableado Estructurado 27 7.1.3.1.1.1. Componentes del cableado estructurado 27 7.1.3.2. red inalámbrica (WLAN) 28 7.1.3.2.1 Tipos de redes inalámbricas 29 7.2. Configuración y direccionamiento 30 7.3. Administración de una red LAN 37 7.3.1. Operaciones de la administración de red 38 8. Nociones básicas de Internet 39 8.1. ¿Qué es Internet? 39 8.2. ¿Cómo funciona Internet? 39 8.2.1. Protocolo TCP/IP 40 8.2.1.1. El nivel IP 40 8.2.1.2. El nivel TCP 41 8.2.2. Clientes y servidores 41 8.3. Características de los Servicios de conexión a Internet 42 8.3.1. Modem/Conexión Telefónica 42 8.3.2. Cable de banda ancha 43 8.3.3. DSL, ADSL 43 8.3.4. IDSN y línea T 43 8.3.5. Sin Cables – El siguiente paso 44 8.3.6. Banda ancha Satelital 45 8.4. Correo electrónico 45 8.4.1. ¿Cómo conseguir una cuenta de correo? 46 8.4.2. Manejo de correo electrónico 48 8.5. Motores de Búsqueda 50 8.5.1. Tipos de motores de búsqueda 50 8.5.1.1. Basados en crawler 51 8.5.1.2. Basados en directorios 51
  • 5. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 5 8.5.1.3. Meta Motores 51 8.5.2. Tipos de Motores de Búsqueda Especializados 52 8.5.2.1. Buscadores de programas y datos 52 8.5.2.2. Buscadores de mp3 52 8.5.2.3. Buscadores de software 52 8.5.3. Utilización de un motor de búsqueda 52 8.5.3.1. Búsqueda de Imágenes 55 8.5.3.2. Traducción en línea por medio del buscador 56¡Vamos a Chatear! 58ANEXOS ANEXO 1 Portal Colombia Aprende – Ministerio de Educación Nacional 63 ANEXO 2 Configuración del cliente en windows 95 y 98 para poder acceder a los servicios de la red y el servidor central 79 ANEXO 3 Guía de Ayuda para usar la Suite Open Office 80 ANEXO 4 Tarifas a cobrar mensualmente por el servicio de conectividad 85 ANEXO 5 Procedimiento de atención de peticiones, quejas, reportes de fallas y mesa de ayuda 86 ANEXO 6 Procedimiento básico de diagnóstico de fallas 90 ANEXO 7 Manual de utilizacion de aplicación de linux 94 ANEXO 8 Software administración de cursos 105 ANEXO 9 Sección Para Pequeños Productores del Sector Agropecuario 110GLOSARIO 138
  • 6. 6
  • 7. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 71. IntroducciónA medida que el creciente auge de Internet hace que la sociedad actual estratégico para sus planes de negocio, ya que las oportunidades dese torne cada vez más en la sociedad de la información, nuestros éxito se amplían al involucrar a los beneficiarios de los proyectos en elpaíses se hallan más en la coyuntura de la ampliación dramática, y proceso de construcción y desarrollo de los mismos.cada vez mas acelerada, de la “brecha digital”. En este orden de ideas se produce un doble efecto: por un ladoLas políticas de desarrollo dictaminadas por los gobiernos de algunos promueve el desarrollo intelectual de las comunidades generandode los países que son aquejados por este fenómeno, han sido dirigidas sentido de pertenencia por el proyecto e infraestructura y por el otroa los conglomerados humanos que tienen la necesidad de contar con apalanca a los Operadores de los proyectos, al poder contar conmedios de comunicación que faciliten su ritmo de vida y satisfagan personal capacitado en sitio para que ayude a gestionar contingenciasurgencias básicas que ayudan al progreso de sus entornos. Para que requieren un mínimo nivel de conocimiento; el no contar con estenuestro país, Colombia, la implementación continuada de estos conocimiento, haría incurrir en costos de desplazamiento de personalproyectos de desarrollo en el área de las Telecomunicaciones se ha que en la práctica se vuelven inmanejables y harían no viable lapresentado como una de las alternativas realizables en el mediano posibilidad del negocio.plazo y ha hecho que las comunidades se integren con cada vez másaquiescencia a la ya comentada, sociedad de la información. Con las comunidades como participantes activos del proyecto y con una comunicación de dos vías entre Operadores y comunidad, seAunque incipiente, es propio que las entidades gubernamentales establece el mejor escenario posible para hacer que los recursos deldestinen los recursos necesarios para liberar la inercia propia de Estado se aprovechen de la forma más eficiente posible, que lasColombia, país aún en vías de desarrollo, y reduzcan la brecha, comunidades obtengan el beneficio esperado y que los Operadoresimpulsando proyectos como el que en este momento nos ocupa. logren alcanzar sus expectativas de negocios, alrededor de este ente sistémico, en este caso, Compartel.Uno de los pilares del éxito de este tipo de proyectos, está pivotado encualquiera de las siguientes preguntas:¿Qué porcentaje del presupuesto de los proyectos de desarrollo enTelecomunicaciones, destinados a la comunidad, se destina acapacitación?, ¿Qué tan conscientes son los Operadores de lanecesidad de destinar recursos de los proyectos a la capacitación de lacomunidad beneficiada por los mismos? Para contestar a estosinterrogantes se debe mirar hacia Colombia como uno de los paísesmas interesados en hacer de sus proyectos de telecomunicacionescomunitarios una historia de éxito.Cada vez más las entidades gubernamentales hacen requerimientosmás asertivos y reales en el tema de capacitación en el uso de lasNuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones (NTIC) y lanecesidad de capacitar se ha hecho imperativa para los Operadores,quienes eventualmente encontrarán en la comunidad un aliado
  • 8. 8 2. Objetivo de La Capacitación 4. Contenido de la Capacitación 1.Presentar el proyecto de conectividad de banda ancha a las redes LAN instituciones beneficiadas por el programa Compartel, dando a conocer sus alcances, cobertura y los servicios a prestar. Configuración de red LAN Administración de red LAN 2.Dar a conocer algunas de las bondades del uso de las Nuevas Cableado Estructurado Tecnologías de Información y Comunicaciones a través del aprendizaje de nociones básicas de Internet y de administración de Nociones básicas de Internet redes LAN. Navegación en Internet 3.Instruir a las personas designadas por la institución para la Manejo de Correo Electrónico capacitación sobre el buen uso de la infraestructura instalada y en el Utilización de Motores de Búsqueda proceso de descripción de fallas con el fin de que el Operador pueda gestionar junto con el personal encargado de la institución las incidencias asociadas a los servicios prestados. 4.Generar al interior de las comunidades el sentido de pertenencia 5. Obligaciones del Operador hacia el proyecto de tal manera que se faciliten los procedimientos y en el Marco del Proyecto comunicaciones con las instituciones usuarias durante la operación total del proyecto. 5.Proveer herramientas a las comunidades, para que estas propendan AL FINAL DE ESTE MÓDULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDAD DE: por su desarrollo cultural e intelectual. 1. Reconocer los servicios que presta Internet por Colombia como Operador del proyecto Compartel Banda Ancha para Instituciones Públicas. 3. Marco Legal 2. Conocer los deberes y derechos que tienen las Instituciones beneficiadas del proyecto Compartel Banda Ancha para Instituciones Públicas. El Plan de Capacitación se circunscribe a lo establecido en el Pliego de Condiciones correspondiente al Programa Compartel de Conectividad 5.1. Servicio de Conectividad a Internet en banda Ancha para Instituciones Públicas, licitación pública conjunta No. 001 de 2005 y al Contrato de Aporte correspondiente. El servicio de conectividad, es de tipo satelital. Más adelante, en Características de los Servicios de conexión a Internet, se describirá Lo contenido en este Plan no modifica ni sustituye los requisitos brevemente algunos de los tipos de conexión a la red mundial que mínimos establecidos en el Pliego de Condiciones y/o Contrato de actualmente existen, sus características y diferencias. Para el Aporte. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas se escogió la tecnología de conexión satelital debido a su conveniencia y nivel de aplicabilidad a las zonas asignadas a Internet Por Colombia
  • 9. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 9para la ejecución del Proyecto. A lugares a los cuales es difícil llegar Colombia para su funcionamiento en la institución, que en adelantecon otro tipo de conexión, la alternativa satelital ofrece las ventajas llamaremos estación remota, serán explicados mas adelante en losnecesarias para hacer la instalación del servicio donde se requiera. módulos correspondientes.Con el fin de empezar a enmarcar el servicio, se puede decir que laconectividad satelital es el servicio que se encuentra más disponible 5.2. Servicio de Capacitaciónpara acceder a un servicio de conexión a Internet en cualquier zonadonde se necesite. Internet por Colombia dará conectividad gratuita Para el proyecto de Banda Ancha para Instituciones Públicas, se hadurante 24 horas diarias, por un término no inferior a doce (12) meses dispuesto que la comunidad, en cabeza de los representantes de lascontinuos a partir de la fecha de su instalación. Los seis (6) años Instituciones Beneficiarias tengan acceso al servicio de capacitaciónrestantes el servicio de conectividad será brindado bajo los siguientes en los siguientes temas:escenarios de subsidio diario: a. Servicios que prestará el Operador en desarrollo del Contrato de Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4 Aporte y forma de utilización de éstos por parte de la institución. b. Nociones básicas de conexión a Internet. Subsidio NA Permanente 6 horas de 3 horas de c. Capacitación en redes LAN, que debe incluir como mínimo los servicio diario servicio diario siguientes temas: • Configuración de red LANLos años de Subsidio del Programa Compartel comprenden: • Administración de la red LAN • Cableado Estructurado o redes inalámbricas según sea laPeriodo 1: Desde el 26 de Enero de 2006 al 25 de Diciembre de 2006 solución dada. • Configuración y uso del sistema Terminal en clientes y servidorPeriodo 2: Desde el 26 de Diciembre de 2006 al 25 de Septiembre de (para las instituciones educativas beneficiadas por Computadores 2008 para Educar).Periodo 3: Desde el 26 de Septiembre de 2008 al 25 de Marzo de 2010 d. Nociones básicas de Internet, como: • Navegación en Internet.Periodo 4: Desde el 26 de marzo de 2010 al 25 de marzo de 2011 • Manejo de correo electrónico. • Utilización de motores de búsqueda en Internet .Igualmente, se designaron 5 tipos de institución según la conectividad: • Participación en salas de conversación (chat rooms). e. Instrucciones acerca de los equipos instalados por el operador:TIPO A: Conectividad hasta para 4 equipos. • Encendido/Apagado de equipos.TIPO B: Conectividad hasta para 10 equipos. • Manejo de alarmas.TIPO C: Conectividad hasta para 15 equipos. f. Condiciones sobre el uso de la conectividad:TIPO D: Conectividad hasta para 20 equipos. • Franjas Horarias Gratis.TIPO E: Conectividad hasta para 4 equipos • Tarifas mínimas que la institución puede cobrar en caso de que (solo instituciones de salud) abra como Telecentro.El funcionamiento del servicio de conectividad de banda ancha con El servicio de capacitación, esta planeado para ser desarrollado en 24sistema satelital, así como los equipos instalados por Internet por horas distribuidas así: (14) horas para los temas indicados en el literal
  • 10. 10 b) y c) y repartiendo las 10 horas sobrantes de la siguiente manera: mantenimiento con la frecuencia descrita en el Plan de Mantenimiento literal a) 2 horas, literal d) y g) 5 horas, literal e) 2 horas y literal f) 1 hora. en el capitulo 3, que se entregará a las entidades contratantes. Existen 2 tipos de servicio de mantenimiento: El sesiones de capacitación se desarrollaran con un instructor presencial y en una sala de cómputo que cumpla con las condiciones y • Mantenimiento Preventivo: Este tipo de mantenimiento se lleva a herramientas necesarias para el desarrollo exitoso de las temáticas a cabo de manera programada 1 vez al año para cada institución y su trabajar. La metodología es teórico-practica de tal manera que se objetivo es procurar que el equipamiento e instalaciones realizadas facilite el aprendizaje de los participantes. estén funcionando de manera adecuada. Cuando se lleva a cabo, se revisan las instalaciones, se verifica que los equipos instalados 5. 2.1. Servicio de Capacitación Virtual este en buenas condiciones de funcionamiento y se retiran elementos que puedan afectar su funcionamiento, como polvo, Internet Por Colombia ha diseñado un portal de contenido, el cual humedad o elementos extraños. Cuando hay instalaciones de cuenta con el servicio de capacitación virtual, apoyando de esta forma, software en algún equipo, se chequea que este funcionando de la labor de capacitación iniciada con las 24 horas presenciales; los forma correcta. contenidos se actualizarán a medida que se vaya desarrollando el proyecto. • Mantenimiento Correctivo: Este tipo de mantenimiento se hace por demanda y se lleva a cabo cuando hay una falla fortuita de un El objetivo del servicio de capacitación virtual es el de interesar a la elemento que es definitivo para el buen funcionamiento de los comunidad en el desarrollo cultural e intelectual a través de las Nuevas equipos instalados y así mismo de las adaptaciones que se hayan Tecnologías de Información y Comunicaciones y que el proyecto sea hecho. Por ejemplo, si durante una lluvia copiosa, una descarga aprovechado de la mejor forma por parte de las comunidades de las eléctrica daña la antena y el sitio queda sin navegación se Instituciones beneficiadas. Internet Por Colombia se reserva el procederá a tomar una medida reactiva. Por su naturaleza, el derecho de dar acceso a la plataforma a las personas que se designen mantenimiento correctivo es no programado y depende de las y que por petición formal ante la dirección de capacitación de la incidencias que se sucedan en el lugar de operación de la empresa, se inscriban y demuestren mediante el acceso a los infraestructura. contenidos, el interés necesario para que se justifique el mantener el aplicativo en la red. Es responsabilidad de las Instituciones beneficiarias del Proyecto utilizar y acceder a la plataforma. 5.3.1 Organización El operador del proyecto informará adecuadamente a las instituciones Para la prestación del servicio de mantenimiento Internet por Colombia sobre la disponibilidad de la red local o remotamente y sobre la ha dividido el país en diferentes zonas de tal manera que la distribución posibilidad de hacer su petición formal ante Internet Por Colombia, geográfica de los grupos de trabajo que atenderán el mantenimiento para tener acceso a la plataforma. permita dar respuesta a las solicitudes de servicio dentro de los plazos definidos por el criterio de disponibilidad. 5.3. Servicio de Mantenimiento La distribución geográfica del proyecto se subdivide en Zona Oriental Para garantizar el máximo posible de utilización y aprovechamiento de (Amazonas, Caquetá, Guainía, Guaviare, Meta, Putumayo, Vaupés, la infraestructura instalada en las instituciones, se programará el Vichada, Casanare, Yopal, Arauca y la parte oriental de
  • 11. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 11Cundinamarca), Zona Andina (Zona occidental de Cundinamarca, grado de dificultad bajo, grado de dificultad medio, grado de dificultadTolima y Huila) y la Zona Sur Occidental (Valle del Cauca, Cauca y alto y grado de dificultad muy alto. Igualmente cada grado de dificultadNariño). tiene un tiempo estipulado de restauración o de solución:Cada contratista tendrá un sitio base que le permita prestar el servicio Grado de dificultad Bajo: 2 días hábilesde mantenimiento cumpliendo con los parámetros de disponibilidadindicados más adelante. Los sitios base serán: Grado de dificultad Medio: 3 días hábiles • Cundinamarca: Sitio base Bogotá Grado de dificultad Alto: 4 días hábiles • Boyacá y Arauca: Sitio base Tunja y Arauca • Tolima y Huila: Sitio base Ibagué Grado de dificultad Muy alto: 6 días hábiles • Valle del Cauca: Sitio base Cali • Cauca y Nariño: Sitio base Pasto La estructura de Mantenimiento que implementará Internet por • Putumayo: Sitio base Mocoa Colombia ha incluido en su planificación los recursos necesarios y la • Caquetá: Sitio base Florencia logística para realizar mantenimientos preventivos y correctivos que se • Meta, Vaupés, Vichada, Guaviare, Amazonas: Bases en requieran durante el desarrollo del contrato. Villavicencio, Mitú, San José del Guaviare y Leticia. • Guainía: Sitio base en Puerto Inírida 5.3.4 Mantenimiento Infraestructuras complementarias5.3.2 Criterios de disponibilidad Internet por Colombia además de prestar el servicio de mantenimiento a las instituciones, debe garantizar que otros componentesEl servicio de mantenimiento tiene como objetivo principal el determinantes para la prestación del servicio tengan un alto grado decumplimiento de los criterios de disponibilidad definidos por las disponibilidad.entidades contratantes. Existe un criterio de disponibilidad del servicioprestado respecto al promedio del total de instituciones del proyecto y Para esto, se dispondrá de los recursos necesarios humanos yuno para cada institución en particular. técnicos que permitan la continuidad del servicio, el permanente contacto y soporte técnico hacia las instituciones y la preservación deEl criterio de disponibilidad del servicio establecido para el proyecto es la información relevante al proyecto.el siguiente: Los sistemas complementarios son: • Disponibilidad Promedio del Servicio (DPS) 90.0%. • Hub de comunicaciones satelitales. • Disponibilidad del Servicio en cada Institución (DSI) 80.0%. • Centro de telefónico de atención a requerimientos. • Sistema de gestión, administración y control.5.3.3 Tiempos de atención Los detalles del mantenimiento de estos sistemas complementarios seLos tiempos de respuesta que se implementarán dependerán de la encuentran descritos en el plan de mantenimiento de Internet pordificultad de acceso a cada departamento definida por Compartel. Hay Colombia.cuatro clasificaciones de la dificultad de acceso del departamento:
  • 12. 12 5. 4. Servicios Comerciales Las tarifas vigentes para el año 2006 son las siguientes: Dentro del Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4 Públicas, se contará con servicios de carácter comercial, para suplir la TIPO A $0 $ 109.339 $ 131.207 $ 156.720 demanda de nuevos servicios por parte de las Instituciones TIPO B $0 $ 145.786 $ 174.943 $ 208.960 beneficiadas o la atención de solicitudes de servicio de las que se TIPO C $0 $ 218.679 $ 262.415 $ 313.440 quieran acoger al proyecto. TIPO D $0 $ 291.572 $ 349.886 $ 417.920 TIPO E $0 $ 291.572 $ 349.886 $ 417.920 Estos servicios y productos se darán a conocer a las Instituciones a medida que se vayan diseñando y sacando al mercado. Las tarifas vigentes para la prestación del servicio se actualizan anualmente y podrán ser consultadas en nuestro portal Sin embargo, Internet Por Colombia presta los siguientes servicios a www.ipcolombia.com El cobro del servicio de Conectividad se realiza las Instituciones Públicas beneficiarias por el Programa Compartel: por Institución y no por usuario o computador conectado a Internet y únicamente bajo la modalidad de pago por anticipado. Conectividad fuera de la Franja Gratuita: A partir del 26 de septiembre de 2008, el subsidio del Programa Compartel para 5.4.2 Cambio de Tipo de Conectividad garantizar la conectividad dedicada disminuye a seis horas. La institución podrá solicitar que se mantengan las condiciones de La institución pública beneficiaria del programa, podrá solicitar el conectividad iniciales realizando un pago mensual por la cambio de velocidad mínima de navegación garantizada de acuerdo prestación del servicio en la franja no gratuita. con el tipo de Conectividad. Si la institución pública beneficiaria del Cambio de Tipo de Conectividad: La institución podrá solicitar programa Compartel Fase II, desea adquirir el servicio en las franjas no aumento en el ancho de banda de su conectividad, realizando un subsidiadas, podrá diligenciar el formato de solicitud a través de: pago mensual por el aumento de servicio respecto al inicialmente asignado. 1. A través del portal Web www.ipcolombia.com en el link “Solicitudes y Contactos”, diligenciar el formato de solicitud. 5.4.1 Conectividad fuera de la Franja Gratuita: 2. Correo electrónico con la solicitud, al buzón electrónico: comercial@ipcolombia.com El programa Compartel de Conectividad, ha sido diseñado para 3. Solicitud por escrito al Apartado Aéreo No 250581. prestar el servicio de acceso a Internet dedicado durante seis años, bajo los escenarios de subsidio diario anteriormente descritos El cobro del servicio por Cambio de Tipo de Conectividad se realiza por Institución y no por usuario o computador conectado a Internet y Si la institución pública beneficiaria del programa Compartel Fase II, únicamente bajo la modalidad de pago por anticipado. desea adquirir el servicio en las franjas no subsidiadas, podrá diligenciar el formato de solicitud a través de: 5.4.3. Servicios para otras instituciones públicas 1. El portal www.ipcolombia.com Así mismo, Internet Por Colombia ofrece el servicio a otras 2. El Formulario de Servicio al Cliente que se encuentra al final de instituciones que no estén beneficiadas por el programa. Para mayor esta cartilla y enviarlo al FAX: (1) 6 107769 contáctenos a través de:
  • 13. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 131. Correo electrónico: comercial@ipcolombia.com configurar para que funcione adecuadamente. Dista bastante de solo2. El portal http://www.ipcolombia.com/publicos.htm conectar la clavija de la línea telefónica a la pared, y a la otra punta, el3. Línea gratuita: 018000919192 computador.5.4.4. Modalidad de explotación comercial del servicio Describiremos los distintos componentes que hacen parte del equipamiento instalado en una Estación Remota, que en conjunto,La Institución es autónoma de establecer un cobro a cada usuario, siempresirven al propósito común de prestar el servicio de conectividad.y cuando el cobro por hora por usuario sea como mínimo aquel establecidopara los Telecentros y Centros de Acceso Comunitario a Internet instalados 6.1.1. Equipos de la Estación de Trabajo:en el marco del Programa Compartel en el país. En el portalwww.ipcolombia.com se encuentra la tarifa mínima vigente a cobrar por Son todos aquellos equipos de cómputo, computadores portátiles,esta modalidad de explotación comercial (Mas información, Anexo 4). organizadores personales, y dispositivos móviles en general, que cuenten con un dispositivo que se pueda conectar a la red local del lugar, para que pueda recibir el servicio de conectividad.6. Infraestructura y equipamiento instalado en la Estación RemotaAL FINAL DE ESTE MÓDULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDADDE:1. Identificar cada uno de los elementos del equipamiento instalado en una Estación Remota, reconociendo las instrucciones acerca del encendido y apagado y el manejo de alarmas.2. Identificar los cuidados a tener en cuenta para la correcta operación de los equipos e instalaciones.3. Establecer las políticas de uso del servicio, dando entendimiento a las diferencias existentes entre el sistema satelital y otros sistemas de transmisión de datos.4. Afianzar el concepto del uso del servicio, para crear la cultura de navegación que garantice una calidad uniforme en la prestación del servicio.6.1. Infraestructura y Equipamiento Instalado en la EstaciónRemota.A diferencia de los otros tipos de conectividad, el servicio satelitalcomprende un conjunto de elementos que se deben instalar y Gráfica 1. Equipos que se pueden conectar a la red de Internet
  • 14. 14 Este tipo de equipos descritos en la Gráfica 1, necesitan de un La Antena Satelital esta compuesta entonces de los siguientes dispositivo activo que procese las señales provenientes de Internet y elementos: se las entregue al Equipo por medio de su interfaz de conexión a la red. Unidad Electrónica Para el caso de la conexión satelital a Internet este dispositivo activo está usualmente compuesto de varios elementos que se describen a continuación. 6.1.2. Antena Satelital de la estación remota Canister Reflector Parabólico Mástil Gráfica 2. Antena Saltelital de la Estación remota 6.1.2.1. Reflector Parabólico La Antena Satelital es el elemento encargado de concentrar las ondas electromagnéticas provenientes del satélite en un punto donde se En el caso de la antena satelital, el reflector parabólico es el encuentra el Alimentador. Este dispositivo recoge la señal de Internet y elemento circular o elíptico de varios metros que tiene como la procesa mediante la Unidad RG y ésta a su vez la envía por el cable principal propiedad concentar las señales recibidas en un solo coaxial hacia el Modem Satelital. punto, llamado punto focal.
  • 15. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 156.1.2.2. El Mástil 6.1.2.4. Unidad de ElectrónicaComo su nombre lo indica, se usa para soportar el ensamble delCanister y el Reflector Parabólico y para fijar este ensamble auna pared o al piso. Generalmente la Antena se ubica en laspartes altas de las edificaciones, para garantizar de esta formaque la señal no tenga obstrucciones que puedan degradar laseñal proveniente del satélite. Podemos comparar la atenuaciónde la señal por la obstrucción de algún elemento en la línea devista de la antena. Cuando se instala en una pared, el Mástilforma una L para poder ser anclado a la pared y la estructura dela Antena Satelital quede en forma vertical. Gráfica 4. Unidad de Electrónica, Compuesta por el alimentador y el LNB6.1.2.3. Canister La Unidad de Electrónica de la Antena Satelital, es el elemento que se encarga de recibir las ondas electromagnéticasEste elemento hace las veces de “articulador” entre el mástil y el concentradas por el Reflector Parabólico y de enviarlas alreflector parabólico ayudándolo a fijar y ajustando los niveles de Modem satelital cuando esta recibiendo señal. Del mismo modoelevación y azimut (ángulo en el cual se debe ubicar la antena envía la señal proveniente del Modem satelital hacia el reflector,para que este en "vista directa" con el satélite). Los valores de quien a su vez envía la señal “de rebote” hacia el satélite. En laestos ángulos dependen de la posición geográfica de la estación vista posterior de la unidad, se aprecian los 2 elementos que la(en latitud y longitud) y de la ubicación del satélite. componen, cada uno de ellos encargado de la recepción y la transmisión de las señales. Unidad de Transmisión Unidad de Recepción Gráfica 3. Canister Gráfica 5. Vista Posterior de la Unidad de Electrónica montada en el Reflector Parabólico
  • 16. 16 6.1.3. Gabinete de telecomunicaciones Gráfica 6. Gabinete Vacío sin Puertas Gráfica 8. UPS Gráfica 7. Gabinete Cerrado 6.1.3.1. La UPS El gabinete de Telecomunicaciones es un mueble diseñado para alojar los equipos activos y pasivos, responsables de toda la conectividad de La UPS es el dispositivo encargado de recibir todas las conexiones de la Institución. Su diseño esta pensado para alojar apropiadamente los los demás elementos del gabinete. dispositivos que presentan diferentes servicios. Dichos dispositivos se nombran e ilustran a continuación: De su sigla en inglés, Uninterrupted Power Supply (Suministro ininterrumpido de potencia) se debe entender que es un dispositivo • UPS • Modem diseñado para continuar suministrando energía a los dispositivos • Patch Panel • Switch conectados a ésta, en caso de que haya fallas en el fluido eléctrico. • Servidor Proxy Como es de suponer, este suministro de energía no es indefinido y por Como se verá mas adelante, los dispositivos alojados en el gabinete ende la UPS cuenta con unas baterías que hacen que la provisión de cumplen cada uno una función especifica que sirve al propósito de energía tenga un tiempo limitado, equivalente al tiempo de descarga llevar la conectividad a las redes locales en las Instituciones. de las baterías. Se explicarán en detalle cada uno de los dispositivos, su Dependiendo de que tanta carga esta soportando la UPS (o sea que funcionamiento y tarea, así como también algunos cuidados y tipo de aparatos están conectados a la UPS), será su autonomía; es aspectos a tener en cuenta para que el gabinete este siempre en las decir, entre más aparatos conectados, menor será el tiempo de mejores condiciones de mantenimiento y ventilación. funcionamiento.
  • 17. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 17 Conectores USB y Serial control de la UPS. Esta tarjeta se utiliza para hacer un monitoreo Ranura de expansión para mantenimiento y control. para tarjeta de control remoto del sistema de alimentación de los equipos, reportando consumo y voltaje de entrada y salida. Es muy importante que la institución procure tener energizada siempre la UPS, ya que de este elemento depende todo el enlace satelital. Si la UPS está tomando la energía de algún tablero de distribución cercano, el breaker de ésta no debe ser apagado NUNCA debido a que los repetidos encendido y apagado del equipo, puede causar daño de las baterías de la UPS. En el Anexo 7 referente a (Procedimiento básico de diagnóstico de atención de peticiones, quejas, reporte de fallas y mesa de ayuda) de esta cartilla se encuentran descritas las posibles fallas que se pueden 6 Conectores de presentar con la UPS. En este anexo se encuentra la información Energía para sobre el código de señales visibles en los LEDs de la UPS y señales dispositivos de Gabinete. sonoras que proporcionan la información de cual es el daño que se presenta en esta unidad. Aprender a distinguir los mensajes de alarma de la UPS, es de gran ayuda para nuestro personal de atención de fallas y mantenimiento, ya que en el momento que la institución haga uso de nuestro mecanismos de comunicación de incidencias en el servicio, la descripción de las Conector batería Llegada del Cable AC para alimentación de la UPS mismas será la adecuada y de ésta manera se lograra solucionar en de la UPS tiempos mas cortos. Gráfica 9. Parte posterior UPS Recomendación: Si la UPS emite grupos de beep en secuencias, refiérase al Anexo 7 de esta cartilla donde se trata el diagnósticoEn el panel posterior, se notan los conectores de corriente y de de fallas. De esta manera, Usted podrá describir la falla del equipomantenimiento que vienen habilitados en la UPS. Los conectores USB adecuadamente.y Serial, se destinan para ejercer labores de mantenimiento y controlpor parte de personal técnico calificado. 6.1.3.2. Modem SatelitalEl conector de la batería de la UPS es uno de los componentes más El Módem satelital es el dispositivo encargado de procesar la señal deimportantes, ya que de éste dependen su adecuado funcionamiento, Internet proveniente de la Antena Satelital, a través del cable coaxial.condiciones de almacenamiento y transporte. Este conector esta Como su nombre lo indica, modula y demodula las señales recibidas ysuelto cuando la UPS se almacena o transporta y se conecta cuando enviadas.se desea poner en servicio. Para su funcionamiento, se requiere que este alimentado de energíaLa ranura de expansión, es el lugar en donde se aloja la tarjeta de eléctrica, por lo que depende directamente de la UPS.
  • 18. 18 Este elemento cuenta con un conjunto de LED frontales, los cuales abastecido de energía eléctrica. Si se encuentra apagado, significa ayudan a identificar el estado del enlace satelital. que el Modem Satelital no esta recibiendo energía eléctrica, y por lo tanto, no es posible que le suministre señal de Internet a la red LAN. Recomendación: Antes de llamar a la mesa de ayuda de Internet Por Colombia, verifique que el LED de encendido este iluminado. Esto ayuda a descartar la falla por corriente. Indicador de Recepción Rx: Este LED aparecerá encendido cuando la navegación está funcionando normalmente. Cuando el LED parpadea lentamente, significa que el Modem esta adquiriendo la señal desde la estación central de administración del Gráfica 10. Modem Satelital servicio de conectividad, llamada HUB. Cuando el LED parpadea rápidamente, significa que se esta registrando en el servicio. Cuando falle la navegación, antes de llamar a la mesa de ayuda del Recomendación: Cuando el LED parpadee de vez en cuando, y el Internet Por Colombia, se debe verificar el estado de los LEDs (Light servicio parezca intermitente, puede tratarse de un problema climático, Emitting Diode), para que se le pueda describir al operador del Centro debido a que la señal satelital debe atravesar toda la atmósfera. de Atención de fallas de forma adecuada (Anexo 7, Procedimiento básico de diagnóstico de fallas). Indicador de Transmisión Tx: Este LED esta intermitente mientras Se muestra frontalmente el Modem y su arreglo de LEDs: hay envío de información hacia Internet, es decir, cuando hacemos clik en un enlace de una página o escribimos en el navegador la dirección TX Log On Reset de una página y presionamos enter. Cuando esta apagado o permanece apagado por algunos minutos, no significa que no haya navegación, sino que simplemente no se esta enviando ninguna petición a Internet. Indicador Fault (High temp scenario): Los fenómenos atmosféricos como tormentas eléctricas y lluvias pueden afectar el servicio. RX Fault Gráfica 11. Diagrama de LEDS del Modem Satelital Esta situación es normal, y en caso de presentarse, se debe esperar a Indicador de Encendido Log On: Este LED debe estar siempre que las condiciones climáticas se estabilicen. encendido, para garantizar que el Modem satelital esta siendo
  • 19. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 19La parte trasera del Modem satelital se describe de la siguiente forma:. RG6 ETHERNET RG6 AC RECEPCION TRANSMISION SERIAL Gráfica 14. Patch Panel conectado al switch Gráfica 12. Diagrama posterior Modem Satelital Los cables rojos, pertenecen a los equipos que están dentro del Gabinete de telecomunicaciones.6.1.3.3. El Patch PanelEl Patch Panel es el elemento encargado de recibir todos los cables del 6.1.3.4. Switchcableado estructurado. Sirve como un organizador de las conexionesde la red, para que los elementos relacionados de la red LAN y los El switch es un concentrador que une conexiones y no altera las tramasequipos de la conectividad puedan ser fácilmente incorporados al que le llegan. Es el elemento que distribuye el tráfico de la red LAN.sistema. Actúa como un “mensajero” ya que recibe todo el tráfico proveniente de la red y de Internet y lo distribuye según las peticiones hechas por cada usuario de la red. El switch, es como una estación de paso de toda la información que sale y entra a la red LAN Gráfica 13. Patch PanelLos conectores frontales del Patch Panel, se acoplan a los elementos Gráfica 15. Ejemplo de un concentrador de 12 puertosactivos de la red, tales como el Switch, el servidor Proxy y el ModemSatelital. En este ejemplo, los cables azules están haciendo la Este elemento recibe la conexión proveniente del Modem Satelital, laconexión entre el Patch Panel y el Switch, para los equipos de la red cual trae por medio de un cable lo que podríamos llamar el Servicio deLAN. Internet propiamente dicho.
  • 20. 20 6.1.3.5. El servidor Proxy dañinos que pueden hacer que la navegación no funcione en las estaciones de trabajo. El servidor Proxy es el corazón del funcionamiento de la red LAN como Recomendación: Se recomienda a los docentes de informática tal, ya que es el elemento activo del sistema que controla los tipos de entender muy bien el funcionamiento de estas características ya que si paquetes de datos que entran a la red LAN, además cumple con la se diseña con tiempo la clase a dictar, se podrán descargar función de ser un punto de entrada a Internet desde las Estaciones de previamente los contenidos al servidor Proxy sin necesidad de Trabajo o computadores de la red. recargar el canal de Internet al momento de la clase. Por su naturaleza de servidor, este equipo cumple con las siguientes tareas: Todas las consultas en la clase se harían localmente, de manera que las peticiones a Internet serán mínimas y se optimizara el uso de los anchos de banda asignados a cada institución. 1.Filtro de contenido: se pueden restringir en sus archivos de configuración, a que tipo de contenidos pueden acceder las Se explica a continuación el significado de cada uno de los LEDs, del estaciones de trabajo. panel frontal del ServidorProxy: 2.Cache de páginas: El Proxy almacena todas las páginas que se 1234567 navegan desde las estaciones de trabajo, de manera que si en algún momento no hay navegación, el Proxy proveerá las páginas que se requieran desde las estaciones de trabajo, como si se estuviese navegando en Internet. Gráfica 16. Servidor Proxy visto de Frente 3.Asignación de las direcciones de red a cada Estación de Trabajo: mediante el uso del DHCP, (Dinamic Host Configuration Protocol o Configuración de Protocolo dinámico de hospedaje) las estaciones Vistos de Izquierda a derecha: de trabajo de la red LAN, “buscaran” en la red quien está asignando las direcciones IP para poder navegar. Las estaciones encontrarán el 1. LED de Temperatura Interna: Este LED se encenderá, cuando la servidor DHCP, el Servidor les asignara una dirección IP y luego se máquina esté funcionando a una temperatura que esta por encima podrá navegar tranquilamente. de las especificaciones de diseño. Algunos servidores Proxy también pueden contar con lo que se 2. LAN 1: Este LED está encendido cuando la interfaz de red número 1 denomina un Firewall o pared de fuego, que cumple la tarea de del servidor está conectada. “detener” posibles intromisiones externas a la red Interna. 3. LAN 2: Este LED está encendido cuando la interfaz de red número 2 Este software puede filtrar algunos agentes de virus y programas del servidor está conectada.
  • 21. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 214. Disco duro: Cuando el disco duro del servidor esta trabajando o • Puerto Serial. cargando algún programa se enciende ocasionalmente o parpadea. • Puerto de video VGA: Allí se conectará el Monitor de 15”5. LED de Encendido. suministrado con el gabinete de telecomunicaciones.6. Botón de RESET: Este botón se presiona únicamente cuando la • Interfaz de LAN1: Allí se conecta el cable que trae la señal de máquina se encuentra totalmente bloqueada. Internet. Proviene directamente del área derecha del Patch Panel donde se conectan los equipos activos del gabinete. Está ubicada7. Botón de encendido y apagado del servidor. a la derecha. • Interfaz de LAN2: Allí se conecta el cable que le proveerá el InternetEn el panel posterior, se encuentran todas las conexiones con las que a las estaciones de trabajo de la red LAN. Está ubicada a lacuenta el Servidor de la red LAN. Se explican a continuación que izquierda.interfaces tiene el servidor: Ventilador fuente Mouse Puerto Ac de Paralelo Potencia Usb Notas Teclado VGA Puerto Serial Ethernet LAN 1 y 2 Gráfica 17. Diagrama del Servidor Proxy vista posterior• Ventilador de la fuente del servidor• Toma AC de potencia• Conector de Teclado y Mouse: Son de colores, el verde para el Mouse y el morado para el teclado.• Puertos USB• Puerto Paralelo
  • 22. 22 6.2. La Señal de Internet Satelital Antena de la estación remota Satelite Telepuerto Modem NOC Concentrador o Switch Internet Equipos de la estación remota Gráfica 18. Diagrama general de conectividad a Internet con Banda Ancha Satelital Para la conexión de banda ancha satelital, cuando se hace clik para modula la señal y empaqueta los datos de forma que puedan viajar de acceder a un hipervínculo, una vez modulada por parte del Modem y vuelta al satélite (otros 36.000 Km.) y el satélite envía los datos enviada la Unidad electrónica ubicada en el exterior (instalada en la solicitados hacia la Estación Remota. antena), la petición viaja 36.000 Km. por el espacio, hasta encontrar el satélite. El Hub (no confundir con el hub o concentrador de una red local) es el encargado de recoger las peticiones de las Estaciones Remotas El satélite a su vez maneja protocolos de conexión con el Telepuerto, suscritas o “colgadas” al satélite, controlar el tráfico de la red y así que es el lugar en donde se encuentra todo el centro de control de las mismo repartir la señal de Internet según como hayan sido hechas las estaciones remotas del sistema, así como también la administración peticiones (los clic) desde las Estaciones Remotas registradas que de la red satelital. La petición llega al Telepuerto, y este a su vez, han sido dadas de alta y a las cuales les está proveyendo el servicio de estando conectado directamente a Internet, gestiona la petición conectividad a Internet. enviada desde la estación remota y trae la página requerida,
  • 23. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 23Desde el Hub Satelital, se controlan todas las operaciones de la red DIAGNÓSTICO DE CONECTIVIDADSatelital, el tráfico utilizado por cada Estación Remota, la calidad delservicio y las bases de datos de los usuarios conectados, entre otros Son múltiples las causas que pueden generar fallas en la conectividad a Internet, así que es importante aprender a diagnosticarlas. A continuación una de las pruebas básicas deservicios. diagnóstico de conectividad.Una vez llega a la Estación Remota, la señal es concentrada por la Pasos para determinar fallas de conectividad:Antena sobre la Unidad Electrónica ubicada en el foco de la parábola. 1. Prueba de configuraciónVía cable coaxial, llega al Modem satelital el cual remodula la señal Digitar comando: ipconfigrecibida, la envía al Switch y este enruta los datos hacia el computador En los resultados se deben verificar las direcciones IP de:que inicialmente hizo la petición. Como podremos darnos cuenta, este • Dirección IP de PCproceso toma más tiempo que cuando se envían peticiones por línea • Dirección submáscara de Subredfísica o enlaces de microondas terrestres.Recomendación: Es importante tener buenos hábitos de navegación.Entre más clic se haga, se enviarán mas peticiones hacia Internet y sepuede presentar congestión. Si por el contrario, se da un clic y se da laespera correspondiente a la descarga de la página, la navegación notendrá mayores inconvenientes.Imaginémonos por un momento que 15.000 computadores de lasinstituciones del proyecto, quieran descargar una página y hagan unclic al tiempo; el Telepuerto debe lidiar con 15.000 peticiones de formasimultánea y algunas de ellas se perderán. Pruebas de conectividad se realizan desde símbolo del sistema o MS-DOSEs por ello, que muchas veces se debe dar clic nuevamente en unenlace de una página, cuando esta no ha descargado correctamente.Esto claro, es un caso extremo, pero sirve para ilustrar el hecho detener un buen hábito de navegación y procurar que los otros usuarios lotengan.
  • 24. 24 7. REDES AL FINAL DE ESTE MÓDULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDAD de ordenadores separados, pero interconectados, que efectúan el DE: mismo trabajo. Estos sistemas, se conocen con el nombre de redes de ordenadores. 1. Entender el concepto de red. Éstas redes están compuestas de dos o más computadores unidos 2. Identificar los elementos que conforman una red. que comparten recursos (ya sea archivos, CD-ROM´s o impresoras) y que son capaces de realizar comunicaciones entre ellos. Las redes 3. Conocer que tipos de redes existen y cuales son sus características. pueden estar unidas por cable, líneas de teléfono, ondas de radio, satélites, etc. 4. Conocer los diferentes tipos de Topología, sus características y diferencias. 7.1.2. Clasificación básica de redes según su extensión 7.1. Conceptos básicos y características de la red Las redes pueden tener diferentes tamaños y por ende sus características operativas y físicas varían de acuerdo a las Durante el siglo XX, la tecnología clave ha sido la recolección, necesidades de cobertura. procesamiento y distribución de información. Entre otros desarrollos, hemos asistido a la instalación de redes telefónicas en todo el mundo, La clasificación básica de redes de acuerdo a este criterio es: a la invención de la radio y la televisión, al nacimiento y crecimiento sin precedente de la industria de los computadores, así como a la puesta • red de Área Local / Local Area Network (LAN) en orbita de los satélites de comunicación. • red de Área Metropolitana / Metropolitan Area Network (MAN) A medida que crece nuestra habilidad para recolectar procesar y distribuir información, la demanda de más sofisticados • red de Área Extensa / Wide Area Network (WAN) procesamientos de información crece todavía con mayor rapidez. Organizaciones con centenares de oficinas dispersas en una amplia 7.1.2.1. Red LAN área geográfica están empezando a tener la posibilidad de examinar en forma habitual el estado actual de todas ellas, simplemente Se trata de una red que cubre una extensión reducida como una teniendo acceso a un ordenador conectado en red. empresa, una universidad o un colegio. No habrá por lo general dos computadores que disten entre sí más de un kilómetro. Una configuración típica en una red de área local es tener un computador 7.1.1. ¿Qué es una red? llamado servidor de archivos en la que se almacena todo el software de control de la red así como el software que se comparte con los demás La industria de ordenadores ha mostrado un progreso espectacular en computadores de la red. muy corto tiempo. El viejo modelo de tener un solo ordenador para satisfacer todas las necesidades de una organización se está Los computadores que no son servidores de archivos reciben el reemplazando con rapidez por otro que considera un número grande nombre de estaciones de trabajo. Estos suelen ser menos potentes y
  • 25. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 25suelen tener software personalizado por cada usuario. La mayoría de parte principal y la inalámbrica le proporcione movilidad adicional allas redes LAN están cada una conectadas por medio de cables y equipo y el usuario se pueda desplazar con facilidad dentro del espaciotarjetas de red a un equipo. de la sala de cómputo o una oficina.7.1.2.2. Red MAN 7.1.3.1. Red alámbricaLas redes de área metropolitana cubren extensiones mayores como El cable es el medio a través del cual fluye la información en una redpuede ser una ciudad o un distrito. Mediante la interconexión de redes alámbrica. Al ser un grupo de conductores metálicos aisladosLAN se distribuye la información a los diferentes puntos del distrito. individualmente, el cable puede transmitir energía eléctrica o pulsosBibliotecas, universidades u organismos oficiales suelen eléctricos, para alimentación de algún sistema o para transmitir algúninterconectarse mediante este tipo de redes. tipo de señal de comunicación o control. Una red puede utilizar uno o más tipos de cable, aunque el tipo de cable7.1.2.3. Red WAN utilizado siempre estará sujeto a la topología de la red, el tipo de red que utiliza y el tamaño de la misma.Las redes de área extensa cubren grandes regiones geográficas comoun país, un continente o incluso el mundo. Cable transoceánico o Los tipos de cable más utilizados en redes alámbricas son:satélites se utilizan para enlazar puntos que distan grandes distanciasentre sí. Con el uso de una WAN se puede contactar desde Colombia 1.Cable de par trenzado sin blindar / Unshieldedcon Japón sin tener que pagar enormes cuentas de teléfono. Sin Twisted Pair (UTP) Cableembargo, la implementación de una red de área extensa es muycomplicada.Para conectar las redes metropolitanas a redes globales, se utilizanmultiplexadores que permiten que redes de diferentes característicaspuedan comunicarse sin problemas. El mejor ejemplo de una red deárea extensa es Internet.7.1.3. Clasificación de redes según el medio de enlaceDe igual manera, las redes se pueden clasificar de acuerdo a su mediode enlace. Básicamente existen dos formas de interconectar lasestaciones de trabajo de una red: cableado (alámbrico) o bandas defrecuencia (inalámbrico). Estos tipos de redes pueden sercomplementarias y de esta manera generar una "red Híbrida". Gráfica 19. Cable de par trenzado sin blindar / Unshielded Twisted Pair Cable.En estos casos se puede considerar que el sistema cableado sea la
  • 26. 26 El estándar para conectores del cable UTP es el RJ-45. Se trata de un Esto lo hace ideal para entornos en los que haya gran cantidad de conector de plástico similar al conector del cable telefónico. Las siglas interferencias eléctricas. También se utiliza mucho en la conexión de RJ se refieren al estándar Registerd Jack, creado por la industria redes entre edificios debido a su inmunidad a la humedad y a la telefónica. Este estándar define la colocación de los cables en su pin exposición solar. correspondiente. Gráfica 21. Cable de fibra óptica. Con un cable de fibra óptica se pueden transmitir señales a distancias mucho mayores que con cables de par trenzado. Además, la cantidad de información capaz de transmitir es mayor por lo que es ideal para redes a través de las cuales se desee llevar a cabo videoconferencia o Gráfica 20. Conector UTP. servicios interactivos. Las propiedades del cable de fibra óptica se deben a que cuenta con Una de las desventajas del cable UTP es que es susceptible a las las siguientes características: interferencias eléctricas. Para entornos con este problema existe un tipo de cable UTP que lleva blindaje, esto es, protección contra • El aislante exterior está hecho de teflón o PVC. interferencias eléctricas. • Fibras Kevlar ayudan a dar fuerza al cable y hacer más difícil su ruptura. 2. Cable de fibra óptica • Se utiliza un recubrimiento de plástico para albergar a la fibra central. El centro del cable está hecho de cristal o de fibras plásticas. El cable de fibra óptica consiste en un centro de cristal rodeado de varias capas de material protector. Lo que se transmite no son señales eléctricas sino luz con lo que se elimina la problemática de las interferencias.
  • 27. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 277.1.3.1.1. Cableado Estructurado Este tipo de cableado está compuesto básicamente por: • GabineteEl cableado estructurado es la forma de organizar los cables de unared alámbrica. Por definición significa que todos los servicios en una • Concentrador o Switch (Equipo Activo)sala o edificio para las transmisiones de voz y datos se hacen conducira través de un sistema de cableado en común. • Patch Cords: cable de conexión entre el PC y la toma del tendido.Este sistema permite una administración y control de cada uno de lospuestos de trabajo desde el punto de vista del cableado para la • Patch Cablecomunicación de datos. • Cable UTPCon la diversidad de servicios actuales junto con la creciente adiciónde nuevos servicios se hace necesario crear un cableado que soporte • Estación de Trabajoeficientemente los servicios actuales y que integre todos estosservicios bajo un mismo medio físico. Además, el cableado horizontal debe cumplir con las siguientesUn Cableado Estructurado está concebido para que presente los características:mínimos problemas por mantenimiento, lo que se traduce en un altoporcentaje de buen desempeño de la red. • No debe tener más de un punto de transición.Una red instalada con elementos que cumplen todas lasespecificaciones de las normas y bajo las condiciones técnicas que las • No debe haber empalmes de cobre enmismas sugieren, se han de garantizar para un funcionamiento óptimo el cableado horizontal.por varios años. Inclusive hay fabricantes que garantizan suselementos de por vida. • La distancia horizontal máxima es de 90 metros. • Debe haber por lo menos dos salidas de7.1.3.1.1.1 Componentes del cableado estructurado telecomunicaciones en el área de trabajo.1. Cableado Horizontal 2. Sistema de Distribución HorizontalEl cableado horizontal incorpora el sistema de cableado que se También llamados rutas y espacios horizontales, estos sistemas sonextiende desde la salida de área de trabajo de telecomunicaciones utilizados para distribuir y soportar cable horizontal y conectar(Work Area Outlet, WAO) hasta el cuarto de telecomunicaciones. hardware entre la salida del área de trabajo y el cuarto de
  • 28. 28 telecomunicaciones. Estas rutas y espacios son los "contenedores" interconexiones verticalmente entre pisos en edificios de varios pisos. del cableado horizontal y son básicamente: Recibe las salidas de cada uno de los cuarto de equipos de los pisos • Ductos bajo el piso correspondientes y los interconecta para que ambos puedan tener los servicios del otro y de otros pisos también. El cableado del backbone • Tubería ahogada incluye medios de transmisión (cable), puntos principales e intermedios de conexión cruzada y terminaciones mecánicas. • Celular (Metálico y de concreto) • Piso Falso (acceso ilimitado) 5. Cuarto de Telecomunicaciones • Techo (Zona y rejilla) Un cuarto de telecomunicaciones es el área en un edificio utilizada • Tuberías Conduit para el uso exclusivo de equipo asociado con el sistema de cableado de telecomunicaciones. Proporcionan un punto de conexión entre el • Bandejas de cable y escalerilla cableado horizontal y el backbone. • Canaletas El espacio del cuarto de comunicaciones no debe ser compartido con instalaciones eléctricas que no sean de telecomunicaciones y debe ser capaz de albergar equipo de telecomunicaciones, terminaciones de cable y cableado de interconexión asociado. 3. Área de Trabajo El área de trabajo se extiende de la toma/conector de 7.1.3.2. Red inalámbrica (WLAN) telecomunicaciones o el final del sistema de cableado horizontal, hasta el equipo de la estación. En las redes inalámbricas se utilizan ondas de radio para llevar la El equipo de la estación puede incluir, pero no se limita a, teléfonos, información de un punto a otro sin necesidad de un medio físico terminales de datos y computadoras. El área de trabajo normalmente guiado. no es permanente, así es que debe estar perfectamente planeado para que los cambios sean rápidos y sencillos. Al hablar de ondas de radio nos referimos normalmente a portadoras de radio, sobre las que va la información, ya que realizan la función de llevar la energía a un receptor remoto. 4. Cableado del Backbone Los datos a transmitir se superponen a la portadora de radio y de este modo pueden ser extraídos exactamente en el receptor final. El propósito del cableado del backbone es proporcionar
  • 29. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 29A este proceso se le llama modulación de la portadora por la de múltiples dispositivos inalámbricos dentro de un rango específico.información que está siendo transmitida. Si las ondas son transmitidasa distintas frecuencias de radio, varias portadoras pueden existir en En éste modo de infraestructura puede haber varios puntos de accesoigual tiempo y espacio sin interferir entre ellas. para cubrir un área grande o sólo un punto único para áreas pequeñas como alguna casa o edificio pequeño.En una configuración típica de LAN sin cable los puntos de acceso(transceiver) conectan la red cableada de un lugar fijo mediante En la variante ad-hoc se crea una red LAN únicamente por loscableado normalizado. dispositivos inalámbricos propios, sin controlador central o punto de acceso. Cada dispositivo se comunica directamente con los demásEl punto de acceso recibe la información, la almacena y la transmite dispositivos en la red, en lugar de que sea a través de un controladorentre la WLAN y la LAN cableada. Un único punto de acceso puede central. Esto es útil en lugares donde pequeños grupos de PC puedensoportar un pequeño grupo de usuarios y puede funcionar en un rango congregarse y no se necesita acceso a otra red.de al menos treinta metros y hasta varios cientos. En esta variable se utilizan ondas de radio para llevar la información deEl punto de acceso (o la antena conectada al punto de acceso) es un punto a otro sin necesidad de un medio físico guiado. Al hablar denormalmente colocado en alto pero podría colocarse en cualquier ondas de radio nos referimos normalmente a portadoras de radio,lugar en que se obtenga la cobertura de radio deseada. sobre las que va la información, ya que realizan la función de llevar la energía a un receptor remoto. Los datos a transmitir se superponen a laEl usuario final accede a la red WLAN a través de adaptadores. Estos portadora de radio y de éste modo pueden ser extraídos exactamenteproporcionan una interfaz entre el sistema de operación de red del en el receptor final.cliente (NOS: Network Operating System) y las ondas, mediante unaantena.7.1.3.2.1. Tipos de redes inalámbricasLas redes inalámbricas se construyen con base en dos variantes.Estas son llamadas de distintas formas: administradas y noadministradas, hosted y de punto a punto (peer-to-peer) o deinfraestructura y de ad-hoc.La variante de infraestructura extiende una red cableada a dispositivosinalámbricos y proporciona una estación base llamada punto deacceso (Access Point). Éste se une a las redes inalámbricas cableadasy actúa como un controlador central para la conexión sin cables.Igualmente el punto de acceso coordina la transmisión y la recepción
  • 30. 30 7.2 Configuración y direccionamiento Estaciones de Trabajo con Interfaz de red Patch Panel Switch Servidor Proxy con 2 Interfaces de red Modem Satelital Internet Gráfica 22. Diagrama de una red típica con servidor Proxy con conexión satelital La configuración de la red LAN depende de muchos factores, que ser conectada mediante un patch cord a la toma del tendido horizontal deben ser considerados para lograr que las estaciones de trabajo que o bien puede ser inalámbrica, si es que el switch recibe conexiones están funcionando dentro del tendido horizontal, logren efectivamente inalámbricas. comunicarse unas con otras y hacia otras redes, como por ejemplo, Internet. La interfaz de red de la estación de trabajo, debe ser configurada para que la Estación “sepa” en que red se encuentra y quien le va a proveer Para que una Estación de trabajo tome parte activa dentro de una red los servicios de conectividad hacia Internet. LAN, debe contar con la interfaz necesaria para cumplir esta tarea. Esta interfaz generalmente se define como tarjeta de red, la cual puede Se puede decir que la Interfaz de red de la estación de trabajo es el
  • 31. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 31puente a la red LAN. Así como la nomenclatura de una casa, en la cual Esta comparación con el conjunto residencial es bastante pertinentepara que la correspondencia salga y llegue se necesita una dirección, para explicar lo siguiente: Cuando al mensajero le entregan el paquetede la misma forma la Tarjeta de red necesita de una dirección, llamada en la empresa de mensajería, la dirección del destinatario podría serdirección IP, para poder pedir y enviar información desde y hacia la red. algo de este estilo:La Dirección IP es el identificador único de una estación de trabajodentro de una red. Quiere decir que en una misma red LAN, 2 Cra 18 # 87-90 - Bloque 5 - Casa 2Estaciones de Trabajo no pueden tener la misma dirección IP; es comosi en una calle hubiese 2 casas con el mismo número y entonces unmensajero no sabría en cual de las 2 casas entregar la Démonos cuenta que la dirección esta compuesta por 2 elementoscorrespondencia. fundamentales: la dirección principal del conjunto residencial y la dirección dentro del conjunto residencial.El administrador de la red debe tener mucho cuidado al asignar éstasdirecciones IP, debido a que su replicación de alguna de estas, puede El mensajero no podría entregar el paquete, si solamente le indican lasacar de la red a cualquiera o a todas las Estaciones de Trabajo que dirección adentro del conjunto residencial:están funcionando en la red.Un buen hábito, es contar con una bitácora de asignación de Bloque 5 - Casa 2direcciones IP, para saber cuales ya están asignadas y cuales estánaún sin asignar. Para una red LAN, sucede algo similar. Hay una dirección IP principal,Para la topología de la conectividad aplicada, el Modem satelital recibe que en este caso es la del Modem Satelital, y hay un conjunto deuna dirección IP por parte del HUB Satelital, desde el centro de control. direcciones detrás de esa dirección principal, que posibilitan que losAsí, el HUB satelital identificará al Modem de la Estación Remota cada paquetes de datos se entreguen a donde corresponden.vez que haga peticiones a la red y le enviara la información requerida. En este caso, el Servidor Proxy tendría la categoría de Bloque 5 y lasSe podría pensar que si el Modem tiene ya una dirección IP, ¿cómo se estaciones de trabajo sería el número de la casa.hace entonces para proveerle Internet a las Estaciones de trabajo y alservidor? Un ejemplo típico es el siguiente:Así como en un conjunto residencial, el mensajero que trae unaencomienda solo ve una dirección, pero al interior del conjunto hay 10.20.145.1 Dirección IP del Modem Satelitalvarias direcciones, como por ejemplo Bloque 1, casa 2, de la mismamanera podemos configurar una red, para que dentro de ella, se pueda 10.20.145.10 Dirección IP del servidor Proxy, asignada por el Modemcontar con direcciones adicionales que están dentro de una Mascara satelital a la primera interfaz de red del servidor Proxy, es decir, a la quede red, para que se puedan diferenciar las distintas estaciones de recibe los datos hacia y desde el Modem satelital.Trabajo. 192.168.1.1 Dirección IP de la segunda interfaz de red del Servidor
  • 32. 32 Proxy, la cual se encarga de las transaccio?es internas de la red, es Para asignar una dirección IP a una estación de trabajo, es necesario decir, es la interfaz que recibe y entrega los datos a la red LAN. contar con una Interfaz de red. Si el equipo no la tiene, pues no podrá conectarse a la red LAN. 192.168.1.8 Dirección IP asignada a una estación de trabajo dentro de la red LAN. Cuando esta instalada, se tiene que seguir un protocolo que permita hacer los ajustes y configuraciones necesarios para que el equipo El servidor Proxy se ubica con fines de seguridad. Nosotros podríamos pase a ser parte activa de la red. En general, cuando la tarjeta de red desde Internet, ubicar al Modem satelital, pero no podríamos ubicar a esta instalada en la estación de trabajo, se siguen los siguientes pasos: las estación de trabajo con la dirección IP 192.168.1.8. Ubicar el lugar en el cual se puede hacer la configuración de la tarjeta Esto se debe a que para Internet, al igual que con de red. Para esto, se debe buscar en el Panel de Control (cuando es la nomenclatura de las casas, existen direcciones válidas y direcciones Windows), el icono de Conexiones de red. no válidas o de redes privadas. Allí aparecerá esta ventana en la cual vamos a configurar la red de En e ejemplo, la dirección IP 192.168.1.8 es Casa 2. Con la dirección Área Local, o red LAN (local Área Network). casa 2, ningún mensajero sabría a donde llevar el paquete. Por eso, no es una dirección válida. Lo primero que debemos hacer entonces, es ponerle una dirección a la interfaz de red de las estaciones de trabajo. Esta labor se puede llevar a cabo de 2 formas: 1. Fijándola en la estación de trabajo. 2. Configurando el servicio dinámico de asignación de direcciones tanto en el servidor como en la estación de trabajo. Este último se configurará en la mayoría de las Instituciones, debido a que no se conoce que tipo de redes hay y por lo tanto lo mejor es asignar direcciones dinámicamente. La distribución dinámica de direcciones, significa que cada vez que las Estaciones de Trabajo se enciendan y se pongan en línea, tomarán una dirección IP diferente.
  • 33. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 33Luego, haciendo clic derecho (botón derecho del Mouse), apareceráeste menú, en el cual haremos clic en Propiedades.Como necesitamos instalar los protocolos de red necesarios para quela estación de trabajo funcione dentro de la red LAN, el paso siguientees dar clic en Instalar. Instalaremos entonces, protocolos de red, es decir, daremos clic en Protocolo, y enseguida Agregar.
  • 34. 34 Cuando se da clic en la opción de TCP/IP y luego en Aceptar, el sistema solicitara que se inserte el CD del sistema operativo necesario para instalar el software o lo hará automáticamente. Una vez instalado el protocolo, hay que configurarlo. Entonces se seguirán los siguientes pasos: Como vimos anteriormente, el protocolo necesario para utilizar Internet, es el protocolo IP, TCP/IP, de manera que instalaremos el protocolo TCP/IP necesario. Señalando el Protocolo Internet (TCP/IP), daremos en seguida clic en propiedades: En el diagrama aparece como Microsoft TCP/IP y en general se podrá encontrar con esta descripción.
  • 35. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 35 está listo para buscar una dirección IP desde el servidor. Si se requiere, también se pueden llenar los espacios cuando se desea asignar una dirección IP. Por ejemplo, se configurará para la estaciónSaldrá esta ventana. Teniendo en cuenta que el servicio de DHCP está de trabajo la dirección IP número:configurado por defecto ya está listo para buscar una dirección IPdesde el servidor. 192.168.1.13.:
  • 36. 36 La puerta de enlace, es aquel dispositivo encargado de proveer de Internet a la red LAN. En caso de ser un servidor Proxy, se pondrá la dirección de éste. Este número también es proveído por el ISP. Los Servidores de DNS, o Domain Name Server, son máquinas remotas que proveen los nombres de dominio de los sitios de Internet que se desean consultar. Esto sonó muy técnico, pero significa lo siguiente: Cuando escribimos en el navegador: www.yahoo.com, en realidad lo que estamos tratando de hacer es ubicar un servidor remoto, el cual, la única manera de ser ubicado, es a través de su dilección IP. Démonos cuenta que cuando busco a www.yahoo.com, en realidad estoy buscando un servidor remoto con dirección IP: 68.142.226.44, porque es la única forma en que los protocolos pueden interactuar. Volviendo a nuestro ejemplo de la correspondencia, si el mensajero La máscara de subred se utiliza para identificar en que segmento se sale de la central de despacho con un paquete dirigido al señor Pedro encuentra la estación de trabajo y este número en general es proveído Pérez, si no tiene la dirección, es casi imposible que lo encuentre. por el administrador de la red o el ISP (en este caso Internet Por Colombia). Estos números pueden variar según el proveedor.
  • 37. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 37Asi mismo, sería virtualmente imposible ubicar una página de Internet • Interconexión de varios tipos de redes, como WAN, LAN y MAN.por su nombre, y por eso, la manera rápida de llegar, es que el DNS oServidor de Nombres de Dominio, conozca la correspondencia entre • El uso de múltiples medios de comunicación como par trenzado,www.yahoo.com y la dirección IP del servidor en el cual está esta cable coaxial, fibra óptica, satélite, láser, infrarrojo y microondas.página. La frase: www.yahoo.com, es traducida por el Servidor deNombres de Dominio, en una dirección IP. Así, es mas fácil y rápido • Diversos protocolos de comunicación, incluyendo TCP/IP, SPX/IPX,buscar cualquier máquina en Internet. SNA, OSI. • El empleo de muchos sistemas operativos, como DOS, Netware, Windows NT, UNIX, OS/2.7.3. Administración de una red LAN Los pasos básicos para la correcta operación de una red se puedenLa Administración de redes es un conjunto de técnicas tendientes a resumir así:mantener una red operativa, eficiente, segura, constantementemonitoreada y con una planeación adecuada y propiamentedocumentada. Una buena administración de una red LAN permite: 1.Colección de información acerca del estado de la red y componentes del sistema. Ésta información debe incluir: eventos, atributos y acciones operativas.• Mejorar la continuidad en la operación de la red con mecanismos adecuados de control y monitoreo, de resolución de problemas y de 2.Transformación de la información para presentarla en formatos suministro de recursos. apropiados para el entendimiento del administrador.• Hacer uso eficiente de la red y utilizar mejor los recursos, como por 3.Transporte de la información del equipo monitoreado al centro de ejemplo, el ancho de banda. control.• Hacer la red más segura, protegiéndola contra el acceso no 4. Almacenamiento de los datos coleccionados en el centro de control. autorizado. 5.Análisis de parámetros para obtener conclusiones que permitan• Controlar cambios y actualizaciones en la red de modo que ocasionen deducir rápidamente lo que pasa en la red. las menos interrupciones posibles en el servicio a los usuarios. 6.Conocimiento y documentación suficiente de la red para lograrIgualmente, la administración de la red se vuelve más importante y acciones rápidas y automáticas frente a una falla mayor.compleja si se considera que las redes actuales comprendan:• Mezclas de diversas señales, como voz, datos, imagen y gráficas.
  • 38. 38 La característica fundamental de un sistemas de administración de red 4. Administración del comportamiento. moderno es la de ser un sistema abierto, capaz de manejar varios protocolos y trabajar con varias arquitecturas de red. Tiene como objetivo asegurar el funcionamiento óptimo de la red, lo que incluye: él número de paquetes que se transmiten por segundo, 7.3.1. Operaciones de la administración de red. tiempos cortos de respuesta y disponibilidad de la red. Las operaciones principales de un sistema de administración de red son las siguientes: Notas 1. Administración de fallas. La administración de fallas maneja las condiciones de error en todos los componentes de la red, en las siguientes fases: a. Detección de fallas. b. Diagnóstico del problema. c. Darle la vuelta al problema y recuperación. d. Resolución. 2. Control de fallas. Esta operación tiene que ver con la configuración de la red (incluye dar de alta, baja y reconfigurar la red) y con el monitoreo continuo de todos sus elementos. 3. Administración de cambios. La administración de cambios comprende la planeación, la programación de eventos e instalación.
  • 39. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 398. Nociones Básicas de InternetAL FINAL DE ESTE MODULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDAD • Enlaces nacionales (red MAN), con líneas de uso exclusivo oDE: compartido de una compañía telefónica.1. Definir Internet e identificar sus funciones y principios básicos. • Enlaces internacionales (red MAN), proporcionados por compañía de comunicaciones con implantación internacional. Pueden utilizar2. Identificar los elementos que participan en el proceso de conexión a cableado convencional, fibra óptica, satélites o enlaces por Internet. microondas.3. Utilizar un correo electrónico. Todos los sistemas de comunicaciones mencionados producen una ”maraña” de cables, que permite, del mismo modo que en las4. Utilizar los motores de búsqueda de manera eficiente. comunicaciones telefónicas, disponer de un canal virtual de comunicación entre dos computadores situados en diferentes lugares5. Utilizar otras herramientas de comunicación de Internet. de la red.Para entender la forma en la que se conecta un dispositivo a Internet, La estructura real de la red en un determinado momento es difícil dedebemos primero entender que es y como funciona Internet. Veremos conocer, por su complejidad y por no estar bajo el control de un solocuales son los principios básicos que se utilizan para lograr organizar organismo. Cada empresa u organización es responsable de su propiael movimiento de información que se sucede en esta gran red. red de comunicaciones y de los enlaces que la unen a las redes vecinas.8.1. ¿Qué es Internet? 8.2. ¿Cómo funciona Internet?Internet es una red de computadores de diferente tipo, marca y sistemaoperativo, distribuidos por todo el mundo y unidos a través de enlaces La red de Internet esta conformada por millones de computadoresde comunicaciones muy diversos. conectados entre sí independientes unos de otros. Sobre estos diferentes enlaces físicos y equipamiento de comunicaciones, seLa gran variedad de computadores y sistemas de comunicaciones requiere que cada computador disponga de un software deplantea numerosos problemas de entendimiento, que se resuelven comunicaciones, que permita conectarse e intercambiar informacióncon el empleo de sofististicados protocolos de comunicaciones. Sin con otros sistemas de la red.embargo, para que su comunicación sea efectiva, todos loscomputadores deben tener reglas claras sobre como van a interactuar. Los creadores de la red de información, conscientes que debería haber un lenguaje común para que los computadores interactuaran, idearonEl primer paso es lograr la interconexión física, para lo que se emplean algo llamado el Protocolo de Comunicaciones. Un protocolo desistemas muy diversos: comunicaciones es un conjunto de normas que están obligadas a cumplir todas las máquinas y programas que intervienen en una• Redes de área local (red LAN), por lo general basadas en estándar comunicación de datos entre ordenadores sin las cuales la Ethernet. Son las más utilizadas en redes corporativas de empresas comunicación resultaría caótica y por tanto imposible. u organizaciones, con extensiones menores de 2 Km.
  • 40. 40 Esto plantea dos problemas fundamentales: Sus características principales son: 1. Se necesita un sistema para localizar un computador dentro de • Se encarga de localizar los equipos a través de la red con Internet, con independencia de su situación física y los enlaces de independencia de su situación o el camino a seguir para alcanzarlos. comunicaciones necesarios para alcanzarlo. • Automáticamente resuelve los problemas que se presentan durante 2 Además, la gran variedad de computadores existentes obliga a el intercambio de datos: fallos en las líneas de comunicación, errores, disponer de un lenguaje común de intercambio de información, pérdidas o duplicación de datos, entre otros. entendido por todos y que sea independiente de su estructura interna o sistema operativo. • Resuelve parte (no todas) de las posibles incompatibilidades en la comunicación entre computadores, debidas a los diferentes sistemas Los dos protocolos más importantes son Protocolo de Control de de representación digital de la información que éstos utilizan. Transmisión (Transfer Control Protocol, TCP) y el Protocolo de Internet (Internet Protocol, IP). Usualmente se trata a estos dos protocolos El protocolo TCP/IP consta básicamente de dos niveles: TCP como si fueran uno solo TCP/IP. Un computador que maneje alguno de Protocolo de Control de Transmisión e IP Protocolo de Internet. estos dos protocolos no tendrá ningún problema para ser entendido por los demás computadores de Internet. 8.2.1.1 El nivel IP (Internet Protocol) 8.2.1. El protocolo TCP/IP El nivel IP (Internet Protocol) es capaz de enviar mensajes de pequeño tamaño (denominados datagramas) entre dos computadores El TCP/IP (Transfer Control Protocol / Internet Protocol) es la base de conectados en red. No ofrece garantías de que los mensajes alcancen Internet, y sirve para enlazar computadores que utilizan diferentes su destino, debido a los posibles fallos de las redes de sistemas operativos, sobre redes de área local (LAN) y área extensa comunicaciones. Es un mecanismo de comunicación entre (WAN). TCP/IP fue desarrollado y demostrado por primera vez en 1972 computadores y no entre aplicaciones. Se debe añadir un nivel por el departamento de defensa de los Estados Unidos, ejecutándolo adicional (TCP o UDP) para conseguir que dos programas en ARPANET, una red de área extensa del departamento de defensa. informáticos puedan intercambiar datos. TCP/IP es un protocolo de transmisión de paquetes. Cuando un La comunicación de nivel IP funciona a través de la dirección IP. Como ordenador quiere mandar a otro un fichero de datos, lo primero que vimos anteriormente cada computador dentro de Internet tiene hace es partirlo en trozos pequeños (alrededor de unos 4 Kb) y asociada una dirección única denominada dirección IP que está posteriormente enviar cada trozo por separado. formada por una secuencia de 4 números, cada uno entre 0 y 255, separados por puntos. Es el equivalente al número de teléfono, Cada paquete de información contiene la dirección en la red donde ha utilizando el símil de las comunicaciones telefónicas. de llegar, y también la dirección de remite, por si hay que recibir respuesta. Los paquetes viajan por la red de forma independiente. La asignación de direcciones IP sigue una estructura jerárquica de forma que los computadores de una red local tienen direcciones IP que se diferencian sólo en el último de los números de su dirección.
  • 41. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 41La asignación jerárquica permite que los sistemas de interconexión A menudo, un computador tiene un nombre asociado a su papel oentre redes (routers, bridges, etc.) mantengan tablas con las situación dentro de la organización a que pertenece y otro másdirecciones de las redes próximas, de forma que se puede conocer, conocido en el exterior, relacionado con el servicio principal al que sesalto a salto, el camino que un determinado mensaje debe seguir para dedica.llegar a su destino.Ejemplo: 8.2.1.2. El nivel TCP157.253.50.15 En la red principal de TCP (Transmission Control Protocol) utiliza los mensajes IP para Universidad de los Andes. lograr una transferencia de datos libre de errores. Ambos establecen un diálogo con otro sistema a base de enviar sucesivos mensajes IP. El157.253.50.5 Otro sistema en la misma red. contenido de estos mensajes incluye información de protocolo (que hace funcionar a TCP y UDP) y datos (propios de las aplicaciones que193.144.198.32 Otro sistema de otra red se comunican). interna de la Universidad TCP es parecido a las comunicaciones telefónicas. Una “llamada” TCPAdemás, y para hacer más sencillo el acceso a los sistemas, cada implica un proceso de establecimiento de llamada, otro de intercambiocomputador puede tener asignados uno o varios nombres de dominio de datos y otro de terminación de llamada. Durante el tiempo que duraDNS (Domain Name System), identificadores descriptivos que el intercambio de datos, los dos computadores implicados mantienenpermiten hacer referencia al equipo y equivalen a su dirección IP. una relación que garantiza el éxito de la transferencia.Los nombres DNS también se asignan de forma jerárquica, añadiendoa la derecha del nombre propio del computador una serie de 8.2.2. Clientes y servidoresidentificadores (separados por puntos) que se corresponden con laorganización o empresa a la que pertenece el sistema. El nombre La mayoría de los servicios de comunicaciones en Internet funcionanpropio del sistema (la parte más a la izquierda) suele hacer referencia según una estructura de clientes y servidores. Detrás de este nombreal servicio más importante que proporciona: www, ftp o gopher para los se esconde una idea muy sencilla: un programa de computador secorrespondientes servicios de información. especializa en recoger y presentar información (el cliente) y otro en hacer que esta información sea fácilmente accesible (el servidor).La parte más a la derecha del nombre DNS informa sobre el país enque se encuentra, o bien si se trata de un organismo educativo (edu), Sus principales características son:del ejército americano (mil), del gobierno americano (gov), comercial(com), de organizaciones generales (org) o de organismos • Los servidores son programas que, por lo general, se ejecutan enencargados de la gestión y organización global de la red (net). Se debe computadores con características especiales (en cuanto a surecordar que todos los nombres de dominio asociados a un mismo sistema operativo, potencia, etc.). Cada uno de ellos tiene unasistema son totalmente equivalentes y se pueden utilizar información que proporcionar; para obtenerla, se llama alindistintamente para acceder a cualquiera de los servicios que ese computador que la ofrece, y se establece un diálogo con el programasistema ofrece. correspondiente. A través de este diálogo, es posible conocer la
  • 42. 42 información que está disponible y recoger lo que interesa. día en el mercado. • Los clientes son programas que facilitan el acceso a los servidores; Existen muchas maneras de conectarse a Internet: a través de un conocen las características del diálogo con cada tipo de servicio y módem, cable de banda ancha, DSL o Digital Subscriber Line, satélite gestionan todos los pasos a seguir para recoger y mostrar la de banda ancha, ISDN o Integrated Services Digital Network y líneas T. información deseada. Normalmente se ejecutan en computadores personales o terminales, PCs, Macintosh. No todos los tipos de conexiones están disponibles en cada área geográfica, así que su selección puede estar limitada a lo que el Los clientes y servidores confían en TCP para intercambiar datos de proveedor de servicios de Internet (ISP) locales pueden ofrecerle. forma fiable. Además, cada servicio utiliza un protocolo de aplicación. Igualmente los diferentes tipos de conexión tienen diferencias en la Éste protocolo constituye el conjunto de reglas, comandos y formatos velocidad (medida en kilobits por segundo, Kbps), costos e de mensajes que se utilizan en el diálogo entre clientes y servidores, infraestructura requerida. para intercambiar datos de forma coherente. A continuación, las principales diferencias entre los servicios de El modelo cliente-servidor presenta numerosas ventajas frente a los conectividad disponibles hoy en día en el mercado: modelos centralizados de acceso a la información: a. Permite diversificar las funciones de los computadores y liberan al TIPO DE CONEXION NOMBRE COMERCIAL ANCHO DE BANDA servidor de trabajo. Los servidores proporcionan la información y los Teléfono Conmutada 14 KBPS hasta 56 KBPS clientes la procesan y presentan. Línea Telefónica Digital RDSI 16 KBPS hasta 256 KBPS b. Independiza la información transferida de su presentación en cada 1000 KBPS y carga de entorno. Los clientes son los encargados de mostrar estos datos de Cable Cable archivos 128 hasta 500 la forma más adecuada al entorno de trabajo en que operan, KBSS liberando al servidor de realizar este trabajo. 354 KBPS hasta 1000 Línea Digital DSL, PLC, ADSL KBPS c. Descarga las redes de comunicaciones. Los intercambios de Inalámbrico Wi-Fi (wireless) 1 MBPS hasta 2 MBPS información entre clientes y servidores son operaciones breves, que no obligan a mantener costosos canales de comunicación Antena Satelital Internet Satelital 400 KBPS para download, 128 KBPS para carga. permanentes. 8.3. Características de los Servicios de 8.3.1. Módem/Conexión telefónica conexión a Internet Este es el método más común de conectarse a Internet. Debido a que Para comprender las características del servicio de Internet Satelital los módems de conexión telefónica funcionan en una línea telefónica que es el utilizado dentro del proyecto, es necesario conocer primero normal, proporcionan acceso a Internet virtualmente a cualquier algunos de los tipos de servicios de conexión a Internet disponibles hoy equipo mientras se encuentre en línea. Sin embargo, su teléfono no
  • 43. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 43estará disponible para llamadas, así que algunas personas instalan Velocidaduna segunda línea para el computador. Esta es mucho más rápido que la línea telefónica y excelente para sitios Web complejos y cuando hace download de contenido desdeLos módems pueden ser externos o internos. Muchos PCs nuevos Internet.1000 Kbps para desplegar, 128-500 Kbps para subirvienen con un módem interno, así que todo lo que tiene que hacer es archivos.conectar un cable telefónico modular en la parte trasera de su PC, darde alta una cuenta con su proveedor de servicios de Internet (ISP) yconectarse. Su ISP proporciona un número telefónico al cual 8.3.3 DSL, ADSLconectarse de acuerdo a su área, las opciones que necesita y elsoftware en un CD-ROM para instalar en un computador. Hay varias formas de suscribirse a una línea digital que trabaja a varias velocidades y distancias desde la subestación telefónica más cercana.Los cables telefónicos modulares están disponibles en cualquier Se debe averiguar en la compañía telefónica local o a su ISP, paratienda de electrónica. saber si el servicio está disponible en la localidad. DSL puede incrementar la velocidad de conexión hasta 10 veces comparado con Velocidad un módem de acceso telefónico estándar. Opera sobre líneas Este tipo de conexión es generalmente la más lenta (de 14 Kbps a telefónicas normales y puede usarse simultáneamente con el teléfono 56 Kbps). Aún si el módem es uno de los más rápidos, algunas y no hay límite sobre el tiempo que permanece conectado. veces están limitados por la calidad de la transmisión de sus líneas de teléfono. Los sitios Web con animación, gráficas u otros detalles Velocidad podrían tardarse un poco más en desplegarse con una conexión La velocidad de esta conexión depende de la estación más cercana menor a 28.8 Kbps. 56 Kbps es el mínimo estándar para los nuevos y el tipo de DSL, pero puede estar oscilando entre 354 y 1000 Kbps. computadores de hoy en día. 8.3.4. IDSN y línea T8.3.2. Cable de banda ancha Las líneas ISDN y T son más comunes para negocio y para usoLos módems de cable lo conectan a Internet a través de una línea de comercial. Algunos apartamentos y condominios en grandes áreasTV por cable. Muchas compañías de cable ofrecen ahora acceso a metropolitanas ofrecen estas conexiones como un servicio de valorInternet así como a TV. Esto no solamente le da más rápido acceso a agregado para sus residentes. ISDN son las siglas en inglés decontenido y gráficas a través de Internet sino también a mejor audio, Integrated Services Digital Network (red de servicios digitalesvideo y multimedia, así como interactividad con su TV. Este sistema integrales). Las conexiones digitales ofrecen menos errores en laestá conectado todo el tiempo y no utiliza la línea telefónica. Algunas transmisión, lo cual significa que puede obtener gráficas, páginascompañías de cable le permiten conectar más de un computador al Web, sonido y multimedia hasta cuatro veces más rápido que conmódem por una cuota extra. Si se suscribe a televisión por cable y módems tradicionales. Una sola línea ISDN puede manejar hastacable de banda ancha puede ver la TV y navegar por Internet al mismo ocho dispositivos, incluyendo una PC, teléfono, fax y vídeotiempo. Necesitará un puerto Ethernet o un adaptador para su simultáneamente con dos dispositivos más. ISDN opera en cablescomputadora, lo cual es actualmente un estándar en la mayoría de los telefónicos estándar y circuitos de fibra óptica, lo que significa que estácomputadores. disponible inmediatamente.
  • 44. 44 Línea T. El sistema T cargador es una enlace directo a Internet. Las Conectarse a Internet a través de teléfonos celulares y PDAs está líneas T son muy costosas y las usan los ISPs para proporcionar a los disponible aunque las pequeñas pantallas de las PDAs algunas veces suscriptores con acceso a Internet o a los negocios con lo necesario dificultan ver las pantallas Web pages. Es mejor para rápidas para colocar redes privadas de punto a punto. verificaciones sobre el clima, noticias, tráfico, deportes y otras piezas digeribles de contenido de Internet. Las aplicaciones de las redes Velocidad inalámbricas son infinitas. De momento van a crear una nueva forma La velocidad de este sistema es de alrededor 128 Kbps y alcanza de usar la información, pues ésta estará al alcance de todos a través de hasta 1,000 Kbps con compresión. Internet en cualquier lugar (en el que haya cobertura). En un futuro cercano se reunificarán todo aquellos dispositivos con los 8.3.5. Sin cables - El siguiente paso que hoy contamos para dar paso a unos nuevos que perfectamente podrían llamarse Terminales Internet en los cuales estarían reunidas Desde hace relativamente poco tiempo, se está viviendo lo que puede las funciones de teléfono móvil, agenda, terminal de vídeo, reproductor significar una revolución en el uso de las tecnologías de la información multimedia, computador portátil y un largo etcétera. tal y como lo conocemos. Esta revolución puede llegar a tener una importancia similar a la que tuvo la adopción de Internet por el gran En un futuro también cercano la conjugación de las redes Mesh, con público. las redes inalámbricas y las redes Grid podría llevar a cabo al nacimiento de nuevas formas de computación que permitan realizar De una forma callada, las redes inalámbricas o Wireless Networks cálculos inimaginables hasta ahora debido a las necesidades HW de (WN), se están introduciendo en el mercado de consumo gracias a las que eran objeto. unos precios populares y a un conjunto de entusiastas, mayoritariamente particulares, que han visto las enormes En las grandes ciudades por fin se podría llevar a cabo un control posibilidades de esta tecnología. Además, las redes inalámbricas definitivo del tráfico con el fin de evitar atascos, limitando la velocidad pueden ser configuradas de distintas formas para cubrir la mayor parte máxima y/o indicando rutas alternativas en tiempo real. de las necesidades que permite su especial fisonomía. El movimiento wireless surge en EUA por la liberación de la banda de 2.4 GHz, y la La tecnología necesaria para instalar y hacer funcionar este sistema, aparición del protocolo 802.11.b. Además del campo corporativo, existe hoy en día en el mercado; su precio es mínimo o al menos donde los ambientes inalámbricos son cada vez más comunes, el asequible y su existencia sólo depende de las estrategias comerciales acceso sin cables a Internet ya está disponible en muchos lugares de las empresas que la ofrecen. públicos y las conexiones inalámbricas o sin cables están aumentando en hoteles, cafés y aeropuertos. Velocidad Con un laptop o PDA bien equipada, puede estar en línea en casi El más reciente avance en tecnología inalámbrica, el Wi-Fi 5, cualquier parte. Sólo hay segurarse de seguir las instrucciones de procesa a velocidades de hasta 54,000 Kbps, permitiendo un seguridad de su sistema para prevenir que alguien lo espíe. Existe rápido acceso, mientras que Bluetooth es una conexión más lenta además la tecnología Bluetooth. Este sistema alcanza un rango de que alcanza velocidades aproximadas de 720 a 1,000 Kbps. sólo 9 metros haciéndola adecuada para casas y pequeñas oficinas.
  • 45. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 45Recomendación: Se recomienda altamente que se opte por esta Velocidadsolución ya que ofrece ventajas como las siguientes: Este sistema puede alcanzar velocidades de 1500 Kbps para download y 768 Kbps para carga de archivos.• Portabilidad: En caso de traslado del Aula a otro local por alguna razón, el administrador de la sala lugar puede simplemente 8.4. Correo Electrónico desconectar los equipos de la red eléctrica, e irse para otro lado. En el caso de las redes de cableado estructurado, la instalación que se ¿Qué es el correo electrónico? En su forma más simple, el correo haya hecho, podríamos decir que se pierde ya que se necesitaría un electrónico es un mensaje electrónico enviado de un computador o local de exactamente las mismas características para que el dispositivo móvil a otro. Puede enviar o recibir mensajes, con archivos cableado sea útil. adjuntos como imágenes o documentos formateados. Incluso puede enviar música y programas de ordenador. Su nombre viene de la• Economía: En sus inicios, las redes WL eran un lujo al que no todos analogía con el correo ordinario por la utilización de "buzones" podían acceder. Hoy en día, para dar un ejemplo, se puede optar por (servidores) intermedios donde se envían y reciben los mensajes. una red WL, a un costo que esta por debajo de la instalación de la red de cableado estructurado. Fue creado en 1971 por Ray Tomlinson. En ese entonces ya existía un sistema de mensajería en cada computadora (que era compartida por varios usuarios), pero no uno que permitiera enviar mensajes a otra computadora de una red. Tomlinson eligió la arroba (@) como divisor8.3.6. Banda ancha satelital entre el usuario y la computadora en la que se aloja la casilla de correo porque en inglés @ se dice "at" (en). Así, XXX@correo.com se lee XXXEl servicio de banda ancha satelital de dos vías transmite datos a alta en el correo.com.velocidad vía satélite a una antena de disco en el sitio donde seencuentre. En una vía, necesita un módem convencional y un enlace En la actualidad existen muchas empresas en Internet que suministrantelefónico a un ISP para cargas, pero el nuevo sistema satelital de dos el servicio de correo electrónico gratuitamente, dentro de las cuales sevías permite hacer descargas y cargas a través de la Antena. Es más destacan Hotmail, Yahoo y GMail. Sin embargo no son las únicascostoso comparativamente con lo demás, pero algunas veces es la compañías que ofrecen este servicio. Los operadores que ofrecenúnica opción rápida para las personas que no cuentan con servicio de Internet generalmente brindan una cuenta de correo a susproveedores de cable o DSL. Una vista sin obstáculos que mire hacia clientes.el lugar donde se encuentra el satélite que provee los servicios, es loque se necesita para alimentar el disco satelital.Debido a que el servicio de acceso satelital a Internet, depende desatélites que se encuentran a 36.000 km de la superficie terrestre,existe un pequeño “retardo” entre el momento de hacer una peticiónde una página web, y el momento en que ésta empieza a serdesplegada.
  • 46. 46 El servicio que prestan éstas empresas es básicamente el mismo: suministran un espacio en donde los usuarios que se registren, pueden enviar y recibir documentos electrónicos, archivos, fotografías, etc. Como en los apartados aéreos, la idea es disponer de un sitio donde se puedan recibir “cartas y paquetes” de cualquier lugar del mundo. La ventaja del correo electrónico es su rapidez y precio, ya que no es estrictamente necesario pagar un cargo por su uso. Además desde cualquier lugar del mundo, donde dispongamos de un PC conectado a Internet podemos acceder a los servicios del correo electrónico. 8.4.1. ¿Cómo conseguir una cuenta de correo? Antes de utilizar el servicio de E-Mail, es necesario registrarse con una empresa que nos suministre el servicio, de la misma forma en que abrimos por ejemplo una cuenta en una entidad bancaria para usar los De cualquier forma se debe abrir la página que se muestra a servicios prestados por ésta. A continuación se muestra el continuación: procedimiento para abrir una cuenta de correo en Hotmail y en Yahoo. Este procedimiento se realiza solo una vez, luego se puede acceder al servicio, simplemente suministrando el nombre de la cuenta (ID) y la contraseña (password). Registro en Hotmail: El primer paso en la creación de una cuenta en Hotmail, es dirigirse a la página principal de Hotmail donde se realiza el proceso de registro. Para esto puede escribir en la barra de direcciones: www.hotmail.com o dar clic en favoritos, vínculos, Hotmail gratuito, como se muestra en la siguiente figura:
  • 47. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 47Haga Clic en el botón Crear una cuenta en MSN Hotmail y espere a que Los Campos pregunta y respuesta secreta sirven paraaparezca la siguiente pantalla. recuperar la contraseña en caso de olvido. Cuando esto suceda haga clic en el link ¿Olvido su contraseña?. Hotmail le solicitara algunos de los datos brindados cuando abrio su cuenta de correo y formulara la pregunta secreta que haya escrito. Al responderla Hotmail le dará la oportunidad de digitar una nueva contraseña. 4. Ingrese información de la cuenta: Diligencie los espacios con sus datos. Tenga en cuenta que el asterisco en algunos espacios significa que es un campo obligatorio. Recomendaciones: • Escoger un nombre de cuenta de fácil recordación. Lo más recomendable es que el nombre escogido sea fácil de escribir y suministrar a otras personas. Por ejemplo, para Juan Díaz Castro un nombre de cuenta podría ser judicas@correo.com o juandiazcastro@correo.com. • Escoger una contraseña compuesta por letras y números para queEste es el formulario para registro donde es necesario ingresar esta sea segura, pero que a la vez sea fácil de recordar. Hay quealgunos datos. tener en cuenta como se usan las mayúsculas, minúsculas y símbolos. 1. Cree su dirección de correo: • Escogemos como país Colombia Por ejemplo, en el campo contraseña no es lo mismo escribir: • Asignamos un nombre a la cuenta Computador – COmputador – COMPUTADOR, ComputAdoR. Si por alguna razón olvida la contraseña no es posible entrar a su cuenta de correo a menos que realice el proceso de recuperación de su 2. Cree su contraseña: contraseña. • Definimos una contraseña personal. • Cree las opciones para reestablecer su contraseña: • No suministrar la contraseña a nadie. En caso de hacerlo, cambiarla lo más pronto posible. 3. Cree opciones para reestablecer su contraseña:
  • 48. 48 8.4.2. Manejo del correo electrónico Independientemente del proveedor de Internet que suministre el servicio de e-mail las operaciones básicas que se pueden realizar son: • Recepción de mensajes • Envío de mensajes • Envío y recepción de archivos • Administración de contactos La pantalla principal o interfase que permite realizar estas acciones básicas cambia dependiendo del proveedor en la que se tenga la cuenta de correo. Sin embargo, el procedimiento es muy similar. Una vez se encuentre dentro de su cuenta de correo Usted puede: Recibir mensajes: Los mensajes entrantes se alojan en Bandeja de Entrada o Inbox. Ahí se encuentra la información de quien envía el 5. Escriba los caracteres que se en la imagen. Este serial de correo, el asunto o nombre y la fecha de envío. Una vez abierto el números y letras constituye un código de seguridad. correo Usted puede responderlo o reenviarlo (Ver Otras funciones del e-mail). 6. Lea el contrato de condiciones de Hotmail para el uso de sus servicios. Si está de acuerdo haga clic en Acepto. Redactar mensajes: Si lo que desea es escribir un correo, busque el botón de “redactar” o “Nuevo Correo”. Haciendo clic, aparecerá la Si hay algún error en el diliginciamiento del formulario aparecerá pantalla en la cual debe escribir la dirección de correo a la que enviara resaltado en rojo. Haga la corrección necesaria y haga clic una vez su correo y el contenido del mismo. Usted puede enviar copia o copia más en Acepto. oculta del mensaje a otros contactos (Ver Otras funciones del e-mail). El proceso de creación de la cuenta solo termina cuando aparece en la Archivos adjuntos: Una de las funciones más útiles del correo pantalla el mensaje de confirmación. “SU CUENTA HA SIDO electrónico es la posibilidad de enviar y recibir archivos adjuntos. Esto CREADA”. quiere decir que podemos enviar y recibir archivos de cualquier tipo (excepto los archivos terminados en .exe) a través de nuestra cuenta A partir de ese momento Usted puede hacer uso de su cuenta de de correo. correo entrando a www.hotmail.com y proporcionando su dirección de correo y su contraseña.
  • 49. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 49A pesar de que la forma de adjuntar archivos es muy similar en todos 5. Seleccione el archivo y haga clic en “Abrir”. Así se inicia el procesolos proveedores de servicios de Internet es necesario tener en cuenta de carga del archivo al correo. Tenga en cuenta que este procesolas recomendaciones que cada uno de éstos suministra a la hora de puede tomar varios segundos dependiendo del tamaño del archivo.realizar esta acción. NOTA: Se pueden adjuntar más de un archivo. Cada proveedor tieneTenga en cuenta solo se pueden adjuntar aquellos archivos que esten un máximo de capacidad para los archivos adjuntos así comoguardados en el disco duro o en alguna unidad extraíble de memoria una forma de realizar este proceso. Siga las instruccionesconectada al computador en el momento de adjuntar el archivo al correspondientes.mensaje. 6. Una vez adjuntado (s) el (los) archivo (s) puede enviar su mensaje.A continuación se explicara paso a paso la manera de adjuntararchivos: Así mismo, para recibir archivos adjuntos, los pasos a seguir son los 1. Ingrese a su cuenta de correo. siguientes: 2. Ingrese a la opción de redactar un 1. Ingrese a su cuenta de correo. nuevo correo. 2. Ingrese a Bandeja de Entrada y abra el e-mail en el cual viene el3. Busque el botón “Adjuntar” en la pantalla y haga clic. Por ejemplo, archivo adjunto. para los usuarios de Hotmail , aparecerá la siguiente pantalla: 3. Dependiendo del proveedor de Internet en el cual tenga la cuenta de correo, encontrará en la parte superior o inferior un link con el nombre del archivo adjunto. 4. Haga clic sobre este link. Aparecerá una ventana que le da la posibilidad de Abrir o Guardar el archivo directamente en el disco duro. 5. Si hace clic en la opción “Abrir”, el archivo se desplegara e igualmente tendrá la opción de guardarlo en el disco duro. Si hace clic en “Guardar” ubique la carpeta en el cual quiere alojar el archivo. En ambas opciones el tiempo que se demore la acción dependerá de tamaño del archivo. Como se puede observar los comandos y botones describen por si mismos que función realizan, el primer ejercicio es familiarizarse con4. Haciendo clic en “Examinar” o “Browse” se puede ubicar el archivo ellos y crear el habito de leer y revisar la información que se suministra que desea adjuntar. en pantalla.
  • 50. 50 Recomendación: Practique todas las funciones y familiarícese con la interfase del proveedor de servicios de Internet en el que tiene su cuenta de correo. Después de enviar y recibir un par de mensajes el proceso se hace más fácilmente. En este ejemplo de Hotmail, haciendo clic sobre el botón “Para” se despliega una ventana donde se puede seleccionar a que direcciones de la lista de contactos deseo enviarle copia (CC) y copia oculta (CCO). 8.5. Motores de Búsqueda Los motores de búsqueda son la principal herramienta a través de la cual los usuarios de Internet pueden encontrar sitios con información. Esa es la razón por la cual los sitios publicados en los listados de los motores de búsqueda incrementan dramáticamente su tráfico. Todos quieren aparecer en los listados, desafortunadamente muchos no lo logran por desconocer el modo en el cual trabajan los motores de búsqueda. Otras funciones del e-mail: Agregar contactos: Cualquiera sea su cuenta de e-mail, Usted tiene la posibilidad de guardar las 8.5.1. Tipos de motores de búsqueda direcciones de correo de sus contactos. Esta función es muy útil ya que una vez estén guardadas las direcciones no es necesario digitarlas cada vez que quiera Existen tres tipos de motores de búsqueda: comunicarse con alguno de sus contactos. Solo basta hacer clic en la función “Contactos” y siga las instrucciones. · • Los basados en crawlers (características de rastreo) Responder y reenviar: Cuando recibimos un mail, podemos responderlo al remitente, respondérselo a • Los basados en índices o directorios todos los contactos a los que el remitente envío el mensaje, o reenviarlo a los contactos que se desee. • Los meta motores de búsqueda. Copia y Copia Oculta: Cuando va a redactar un nuevo mail, Usted tiene la posibilidad de enviarlo a una Estos se diferencian por la forma como organizan la información y los sola persona o a varias. Usando las casillas de “Copia” y “Copia Oculta” puede enlaces a las páginas que se encuentran en Internet. enviar el correo a cuantos contactos desee. Como su nombre lo indica la casilla de “Copia Oculta” permite enviar copia del mensaje sin que los demás contactos a los que se les envía puedan ver. La elección del tipo de motor de búsqueda depende, principalmente,
  • 51. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 51de la necesidad de información, el número de páginas que tienen Estos motores de búsqueda por lo general son operados por humanosindexadas, el nivel de actualización y un tanto de la experiencia y gusto quienes echan una mirada a su sitio y se reservan el derecho deque se tenga sobre alguna herramienta de búsqueda en especial. cambiar el título, descripción y palabras claves si lo consideran apropiado.8.5.1.1. Basados en crawler 8.5.1.3. Meta MotoresLos motores de búsqueda basados en crawlers consisten en bases dedatos muy grandes generadas como resultado de la indexación de La red de Internet es muy amplia y cambia constantemente, un solopartes significativas de los documentos que han sido analizados motor de búsqueda no puede cubrirla y mantenerse actualizado alpreviamente en Internet. mismo tiempo. Al usar muchos motores, el poder en la búsqueda de la información es más grande.Ésta tarea es realizada por un programa denominado crawler (robot ospider) que recorre la red de forma automática buscador explorando Los meta motores de búsqueda no contienen URL y descripciones enlos servidores a nivel mundial o en el ámbito de especialización del su base de datos, en lugar de eso contienen registros de motores debuscador (geográfico, idiomático o temático). búsqueda e información sobre ellos.La recuperación se realiza gracias a un sistema de gestión de base de Envían la petición del usuario a todos los motores de búsquedadatos que permite distintos tipos de consulta y a la ordenación de los (basados en directorios y crawlers) que tienen registrados y obtienenresultados por relevancia, en función a la estrategia de consulta. los resultados que les devuelven.Los motores de búsqueda son más exhaustivos que los índices en Algunos más sofisticados detectan las URL duplicadas provenientescuanto al volumen de páginas referenciadas, pero son mucho menos de varios motores de búsqueda y eliminan la redundancia, es decirprecisos que los índices, al no ser su contenido objeto de indexación solo presentan una al usuario.humana. Con base a esa característica algunas personas los llegan a clasificar en dos tipos, los multi buscadores y los meta buscadores:8.5.1.2. Basados en directorios • Los multi buscadores: ejecutan la consulta contra varios motores de forma simultánea y presentan los resultados sin más organización queEstos buscadores listan sitios en categorías, significando esto que la derivada de la velocidad de respuesta de cada motor de búsqueda.solamente indexan la página principal de su sitio (o secciones de susitio), y no todas las páginas. Un ejemplo es All4one.com, el cual busca en una gran cantidad de motores de búsqueda y directorios.Normalmente ignoran toda la pre-promoción y Usted debe proveer eltítulo, la descripción y las palabras clave de su sitio al sugerir la URL al • Los meta buscadores: funcionan de manera similar a los multimotor de búsqueda. buscadores pero, a diferencia de éstos, eliminan las referencias
  • 52. 52 duplicadas, agrupan los resultados y generan nuevos valores de a computadora, algo similar a los mensajeros instantáneos (como ICQ pertinencia para ordenarlos. Algunos ejemplos son MetaCrawle.com, o IRC ) pero de uso exclusivo al mp3. Cyber411.com, digisearch, y search.com. Como característica destacada, estos buscadores contienen programas que permiten hacer descargas parciales, es decir, si la 8.5.2. Tipos de Motores de Búsqueda Especializados canción no se ha terminado de bajar se puede reanudar la descarga posteriormente, a partir de donde se quedo. Los motores de búsqueda especializados se enfocan en un tipo de información y producen resultados mucho mejores que los buscadores Napster, a partir de la versión 7, permite crear canales de charla, por generales. Son muy parecidos a los índices o directorios, aunque sólo ejemplo rock nacional, tropical e intercambiar solo en ese genero abordan algún área concreta. Suelen ser grandes recopilaciones del musical. Además de los distintos salones de charla e intercambio que conjunto de recursos sobre un tema específico. ya tiene por defecto. Existen muchos tipos de motores de búsqueda especializados. A continuación se presentan algunos de ellos. 8.5.2.3. Buscadores de software Uno de los más populares es download.com, el cual presenta 8.5.2.1. Buscadores de programas y datos características de clasificación hechas por los propios usuarios. Para determinar la relevancia o popularidad del software que ofrece Buscadores como shareware.com, filez.com y aminet.org permiten la clasificandolo como: freeware (gratuito), shareware (lo ofrece de forma búsqueda de programas y datos, donde cada archivo que se encuentra gratuita por un periodo de tiempo limitado para evaluación) o demo en el sitio contiene una breve descripción de su función y algunas (ofrece solo algunas de las características del programa). palabras claves, con lo cual la búsqueda se hace más simple. Además del software para PC (computadora personal), ofrece para MAC y para Linux. 8.5.2.2. Buscadores de mp3 Existen sitios con motores de búsqueda exclusivos para mp3 (formato 8.5.3. Utilización de un motor de búsqueda de archivos de música, cuya principal característica es su alta compresión, su tamaño varia entre los 2 y 5mb por canción), algunos Después de conocer que es un motor de búsqueda y su de los más populares son napster, audiogalaxy y lycos. funcionamiento, es importante conocer los pasos a seguir para hacer un uso adecuado y optimo de ésta herramienta. La forma como operan es la siguiente: los usuarios se registran y comparten un directorio dentro de su computadora, al cual se puede 1. En la barra de direcciones de su navegador escriba la dirección del conectar cualquier otro usuario para extraer una canción, y es el mismo motor de búsqueda que quiere utilizar. donde el usuario hace sus propias descargas de música. Funciona como un intercambio de mp3 en tiempo real de computadora Para este ejemplo trabajaremos con Google. www.google.com
  • 53. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 53 Importante: lo que se logra con esta propiedad es que las búsquedas que estamos realizando podamos centrarlas a páginas de Internet publicadas en el país y más importante aún que estén programadas en nuestro idioma. Recuerde que en Latinoamérica se habla español pero cada país tiene su propio léxico. 1 2 3 4 5 62. Cuando logre el ingreso va a notar que su navegador por defecto lo ubica en Colombia y por esta razón los filtros del buscador estarán configurados para nuestro país. 3.Ubique los controles en la pantalla de bienvenida del buscador. 1. La Web: Cuando este control está seleccionado el buscador realiza su trabajo en la red y arroja como resultados vínculos en las páginas de Internet que contengan la palabra clave seleccionada. 2. Imágenes: Al seleccionar este control el buscador da por sentado que lo que estamos buscando en Internet es cualquier archivo gráfico (fotos, gráficas, mapas, etc.…) relacionado con nuestra palabra clave seleccionada. 3. Casilla de Búsqueda: esta casilla permite al usuario escribir su palabra clave para poder iniciar la búsqueda. 4. Búsqueda en la web: estando activado este control por
  • 54. 54 defecto la búsqueda se realizara en todo Internet sin tener en resaltar un tema especifico en la búsqueda. Por ejemplo: cuenta el idioma ni el país de origen de las páginas de Internet que nos arroje como resultado. Queremos averiguar en que lugar del mundo se encuentra la Mona Lisa de Leonardo DaVincci. Nuestra palabra clave seria: 5. Páginas en español: este control realiza un filtro en la búsqueda eliminando de los resultados todas aquellas páginas Museo donde esta la Mona Lisa de Internet que no se encuentren programadas en idioma español pero sin tener en cuenta en que país se encuentren. con el uso del comodín quedaría. 6. Páginas de Colombia: como lo dice el texto se dedica a Museo “Mona Lisa” buscar nuestra palabra clave en todas las páginas de Internet que se encuentren programadas en nuestro país. • Después de haber escrito la palabra clave se pueden utilizar dos opciones para obtener el resultado: clic en el botón Búsqueda o 4. Comience su búsqueda simplemente se oprime la tecla Enter para que el buscador inicie su trabajo. • En la casilla de búsqueda escriba claramente su palabra clave, teniendo en cuenta la ortografía • Luego de que la acción termine y la petición sea procesada el buscador debe arrojar los resultados de la búsqueda. • Si es necesario puede utilizar los comodines en la palabra clave para hacerla mas efectiva. Ejemplo: • Símbolo más (+) Este símbolo sirve para que la máquina concatene la información de la palabra clave cuando ésta es demasiada larga; así la búsqueda es más rápida. Se utiliza reemplazando los espacios que se deben dejar al escribir una frase. Por ejemplo: Queremos buscar información sobre la vida de Gabriel García Márquez. Nuestra palabra clave seria: Biografía Gabriel García Márquez con el uso del comodín quedaría. Biografía+Gabriel+García+Márquez • Símbolo comillas (“ “) Este símbolo se utilizan en el caso que nuestra palabra clave sea muy larga y dentro de la frase queramos
  • 55. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 55• En la barra que se encuentra señalada en la gráfica vamos a Recomendacion: Recuerde que manipulando los controles que encontrar la cantidad de páginas de Internet que contienen en alguna anteriormente mencionamos Usted puede realizar búsquedas más parte de su programación nuestra palabra clave. efectivas cambiando el idioma a español o buscando en páginas de Colombia Tips para utilizar un motor de búsqueda • Utilización de la palabra clave. Si Usted quiere tener un resultado de búsqueda efectivo, todo depende de Usted mismo, es decir mientras mas efectiva sea su palabra clave mas efectivo va a ser el resultado que reciba. Ejemplo: Si Usted quiere buscar en Internet informacion específica sobre cualquier tema, debe procurar ser lo suficientemente claro a la hora de realizar su petición para no confundir a la máquina y para que Usted no se confunda también, recuerde que las máquinas piensan en la forma mas lógica posible. • Siempre trate de utilizar un motor de búsqueda que hable su idioma (Google, Altavista…)• En la gráfica encontramos señalado con la flecha el resultado que • No se complique recuerde que cuando realizamos una búsqueda sobre arrojo la búsqueda: un tema específico siempre vamos a encontrar muchos resultados, pero los cinco primeros que aparecen en el listado de resultados 1. El primer renglón aparece en letras azules y subrayado, se conoce siempre son los más populares y los más efectivos. como vínculo y es donde debemos dar clic para entrar a la página de Internet que contiene la información que estamos buscando. 2. El segundo renglón en letras negras nos muestra una pequeña 8.5.3.1. Búsqueda de Imágenes descripción del contenido del vínculo como tal. 3. En el último renglón encontramos en letras verdes la dirección o Cuando lo que queremos buscar son imágenes, fotos o dibujos sobre URL donde seriamos llevados en el momento de dar clic sobre el un tema específico entonces podemos utilizar el control de búsqueda vínculo. de imágenes ubicado sobre la casilla de búsqueda.
  • 56. 56 Al cambiar la posición del control pasamos a una nueva ventana, la cual nos permite realizar búsquedas exclusivas de imágenes. Ahora para ver la imágen en su tamaño original lo único que debemos hacer es dar un clic sobre cualquier imagen para que ésta se despliegue en su tamaño real. 8.5.3.2. Traducción en línea por medio del buscador. Si el problema de su búsqueda es el idioma ingles Google cuenta con una herramienta de traducción muy útil. Para utilizar esta herramienta lo único que debes hacer es dar un clic en este vínculo. La búsqueda de imágenes funciona muy similar a la búsqueda general, es decir escribimos nuestra palabra clave y luego un clic en el botón Imágenes o simplemente oprimir la tecla Enter.
  • 57. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 57De ésta manera el buscador inicia la descarga de la página con elmismo contenido original pero en idioma español. Sin embargo hayque tener en cuenta que la traducción puede presentar deficiencias enla gramática.Observación: De la misma manera en que aprendió a manejar estebuscador va a estar en capacidad de manejar cualquier otro motor debúsqueda utilizando los mismos parámetros.Notas
  • 58. 258 ¡Vamos a chatear! Para hacer uso del MSN Messenger o cualquier otro servicio de Para acceder a la página principal de su correo de Hotmail, sólo habrá mensajería instantánea, es necesario instalar el programa que hacer clic en el enlace y se abrirá una ventana de navegador con correspondiente. Para el caso específico de MSN Messenger la dicha página (directamente a su bandeja de entrada). descarga se puede hacer de la página www. messenger.msn.com. El Noticias Correo asistente de descarga es explícito en los pasos a seguir para la instalación del programa. Una vez instalado el MSN en el computador, es necesario conectarnos al servidor del Messenger. Para ello, una vez abierto el programa, pulse en el enlace para conectarse y le aparecerá una ventana para introducir su dirección de correo electrónico y la contraseña. Una vez introducidos estos datos hacer clic en Iniciar sesión o simplemente oprimir la tecla Enter. Igualmente cuando se inicia una sesión en MSN Messenger se abre la ventana donde se encuentran sus contactos. En esta ventana se pueden administrar los contactos, organizarlos en grupos e iniciar conversaciones. Sin embargo estos contactos no son los mismos que tiene en su cuenta de correo de Hotmail. Demos un vistazo a las principales funciones del MSN: Agregar Contactos: Para agregar contactos en ésta lista haga clic en el link Agregar Contacto de la ventana del MSN. Siga las instrucciones que le va dando cada ventana dando clic en Siguiente. Tenga en cuenta que no Una vez conectado al servidor de Hotmail, aparecerá una ventana con podrá ver el estado, ni iniciar conversaciones con nuevo contacto dos pestañas: una con noticias de la página de MSN y otra con los hasta que éste se conecte y acepte su invitación. Si el contacto E-mails que haya recibido en su cuenta de Hotmail. rechaza su invitación, no será agregado a su lista.
  • 59. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 3 59Comunicarse con sus contactos: b. Enviar un mensaje instantáneo. Existen dos formas para enviar estos mensajes. • Doble clic sobre el contacto y aparece una ventana para iniciar una conversación instantánea. Conectado • Clic con el botón derecho sobre el contacto y del desplegable elegir la No Conectado opción Enviar Enviar mensaje instantáneo.Para iniciar una conversación con alguno de los contactos éste debe En ambos casos, se abre la ventana de mensaje instantáneo:estar conectado. El indicador es el color que presenta la figura a laizquierda del nombre del contacto que puede ser verde “conectado” ygris “no conectado” o verde “conectado” y rojo “no conectado”dependiendo de la versión de MSN que se tenga instalado.Que no estén conectados:En este caso, lo único que podemos hacer es enviar un correo. Existendos maneras de hacerlo:• Haciendo doble clic sobre el contacto y sobre el mensaje que aparece pulsar Sí.• O también, haciendo clic con el botón derecho, y del desplegable elegir la opción Enviar correo.En ambos casos, abre una ventana de mensaje nuevo del programa decorreo que tengamos como predeterminado, con la dirección delcontacto a la cual deseamos escribir.Que sí estén conectados:Entonces tendremos varias opciones:a. Enviar un correo. Hacer clic con el botón derecho y del desplegableelegir la opció. Enviar mensaje de correo electrónico.A continuación se abrirá ventana de mensaje nuevo de nuestra cuenta Cuando escriba su mensaje haga clic en Enviar o simplemente oprimade correo de Hotmail con el con la dirección del contacto a la cual la tecla Enter.deseamos escribir.
  • 60. 60 Otras funciones… ¿Quiere enviar un archivo? ¿Quiere conversar con más de un contacto? A través del MSN podemos enviar a nuestros contactos archivos de cualquier tipo. Existen dos maneras de hacerlo: Abra una ventana de mensaje instantáneo con uno de los contactos que participará de la conversación y haga clic en el icono de Invitar. En • Hacer un clic con el botón derecho sobre el contacto y del el desplegable, le aparecerán los contactos conectados. Señale el o desplegable elegir la opción Enviar Enviar archivo; abrirá una los contacto(s) que desea invitar a la conversación, haga clic en ventana de mensaje instantáneo y otra para buscar el archivo a aceptar y se agregará(n) en la ventana de mensaje instantáneo la(s) enviar. Una vez seleccionado el archivo a enviar haga clic en aceptar. persona(s) invitada(s). • Una vez abierta la ventana de mensaje instantáneo, ir a Archivo ¿Quiere cambiar la fuente? Enviar archivo y abrirá una ventana para el archivo a enviar. Una vez seleccionado el archivo a enviar haga clic en aceptar. Una vez adjunto el archivo, al contacto al que se le este enviando el archivo debe Aceptar o Rechazar la transferencia del mismo. Si es aceptado entonces se iniciará la transferencia. El archivo, Es conveniente que el texto que escribamos en el mensaje instantáneo recibido automáticamente se guardara en la carpeta Messenger tenga una apariencia distinta al resto de los participantes ya que con Service Received Files, incluida dentro de la carpeta Mis Documentos. esto podemos seguir mejor la conversación. Haciendo clic en el icono que muestra la gráfica se desplegará una ventana con las opciones de cambio de fuente. Escoja y haga clic en aceptar. ¿Quiere usar iconos gestuales en su conversación? Haciendo clic en el icono que muestra la gráfica usted podra agregar iconos gestuales a su conversación. Haga clic sobre el que quiere utilizar dentro de su conversación y automáticamente aparecerá en el espacio destinado para escribir.
  • 61. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 61¿Quiere iniciar una conversación de voz a través del MSN?Hay 3 opciones:• Clic con el botón derecho sobre el contacto y del desplegable elegir laopción Llamar.• En la ventana de mensaje instantáneo, ir a Archivo Llamar.• En la ventana de mensaje instantáneo, hacer clic en el icono deLlamar.En los tres casos, le envía un mensaje al contacto con el que se deseainiciar conversación, para que acepte o no dicha llamada. Una vezaceptada, se puede iniciar la conversación.¿Quiere guardar sus conversaciones?Para ello, en la ventana de mensaje instantáneo, diríjase a ArchivoGuardar; abrirá una ventana donde tendrá que seleccionar la carpeta • O bien un clic con el botón derecho, sobre el icono del programa queen la cual guardará el archivo. Una vez seleccionada haga clic en aparece al lado del reloj de Windows.Aceptar y el archivo será guardado en formato .txt (bloc de notas).¿Quiere cambiar el estado de conexión que ven sus contactos?MSN permite escoger entre 7 estados para mostrar a nuestroscontactos: En línea, No disponible, Vuelvo enseguida, Ausente, Alteléfono, Salí a comer y Sin conexión. En todos los estados se puederecibir y enviar mensajes instantáneos.El cambio de estado se puede hacer a través de dos caminos:• Dentro de la ventana del MSN en la parte superior se puededesplegar el menú en el cual puede seleccionar el estado.
  • 62. 62 Notas
  • 63. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 63ANEXO 1Portal colombia aprende ministerio de educación Navegar en Colombia Aprendenacional No hay excusas. A partir de hoy Colombia Aprende, el PortalLecciones para la cartilla de conectividad. Educativo del Ministerio de Educación, le ofrece lecciones virtuales sobre cómo navegar en nuestro Portal. Espere entregas Navegar en Colombia Aprende quincenales. 1. Registro e Ingreso 2. Correo Electrónico 3. Disco duro virtual 4. Foros 5. Las Charlas Virtuales (Chats) 6. Navegar y buscar sin perder tiempo 7. De Visita a las Mediatecas Esta serie consta de guías prácticas y sencillas que desde hoy podránNavegación en general por los escritorios del portal consultar los usuarios del Portal Colombia Aprende.www.colombiaaprende.edu.co El propósito es contarle a la comunidad educativa cómo acceder a las http://www.colombiaaprende.edu.co/html/home/1592/article-73506.html herramientas, servicios y contenidos para integrar las nuevas tecnologías al trabajo en el aula, con los alumnos, los hijos y todos aquellos interesados en internet. Esta serie está creada para que queden atrás los miedos y los mitos sobre las nuevas tecnologías de información y comunicación. Si Usted es de aquellos, que piensa, que el tema de las TIC es sólo para expertos, con estas lecciones le demostraremos que están más cerca de su vida de lo que Usted se imagina. Y si acaso cree, que lo que debe hacer la comunidad educativa es competir con el poder que tienen sobre los jóvenes los diferentes medios de información y comunicación a los que tienen acceso hoy en día, la serie "Navegar en Colombia Aprende" le ayudará a entender cómo integrar inteligentemente esas herramientas en el proceso de aprendizaje y enseñanza. Nuestras lecciones quedarán archivadas y reseñadas al final de cada entrega para que pueda consultarlas cuantas veces quiera.
  • 64. 64 Además, cada lección viene con un regalo adicional que encontrará al También hay información para quienes no pertenecen a ningún perfil final. pero están interesados en la educación del país. Y como de lo que se trata es de interactuar con nuestros usuarios, si El procedimiento para registrarse en Colombia Aprende se parece a la después de leer la lección le surgen dudas, recuerde que en nuestro acción de abrir un correo electrónico en cualquier servicio de correo de "contáctenos" recibiremos todas sus inquietudes. los que existen actualmente en Internet. En Colombia Aprende es muy sencillo. No se pierda nuestra serie y coleccione el material. ¡Seguimos trabajando para que Colombia Aprenda! 1. En la parte superior de la barra gris de la derecha que se encuentra en el Home o en 1. Registro e ingreso cualquiera de los escritorios del portal Colombia Aprende, encontrará las opciones Aprenda cómo registrarse en Colombia Aprende y entienda las "usuario", "contraseña", "usuario nuevo" y razones por las cuales es importante hacerlo ya mismo. Luego "recordar contraseña". Para registrarse, averigue cómo ingresar a nuestro portal como usuario registrado. debe hacer clic en la posición "Usuario nuevo". • Ingresar como usuario registrado • Calentando motores 2. Cuando Usted hace clic en "Usuario nuevo" el sistema lo llevará a otra ventana en la que podrá ver un formulario de registro, el cual debe diligenciar completamente. En el formulario de registro, deberá responder preguntas como el perfil al que pertenece (si es docente, o directivo, etc...) o el Municipio y ciudad en donde se encuentra ubicado. Es importante saber lo siguiente: Un día Usted decidió entrar a Colombia Aprende porque se interesó en conocer de qué se trataba el Portal del Ministerio de Educación. El usuario es el nombre con el cual Colombia Aprende lo identificará cuando haga uso de todos los servicios del portal: Navegó por todos los escritorios, consultó los temas de interés y tal vez Correo Electrónico, Disco Duro Virtual, Foros y Chat. pudo acceder a algunos documentos. Sin embargo Usted no lo vio todo. ¿Por qué? Porque no estaba registrado en Colombia Aprende. Por ejemplo, si alguien con el nombre de Juan Camilo Martínez decide que su nombre de usuario es jcmartinez ó El registro es muy importante, no sólo porque podrá hacer uso de todos juancamartinez, el correo electrónico en Colombia Aprende nuestros servicios como correo, foros, chats y disco duro virtual y que adquiere con el registro será: además le permitirá obtener información de interés de manera exclusiva según el perfil al que pertenezca: Docentes, estudiantes, jcmartinez@colombiaaprende.edu.co ó familia y comunidad, directivos o investigadores. juancamartinez@colombiaaprende.edu.co.
  • 65. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 65 Sin embargo, debido a que el número de usuarios registrados contraseña (>>). Esta acción lo llevará directamente al escritorio del en Colombia Aprende es de más de 180 mil, recomendamos a perfil con el que se identificó en el formulario de registro: Docente, los usuarios nuevos que combinen nombres con números para Estudiante, Familia y Comunidad, Directivo, Investigador u otro. Una evitar que existan otros repetidos. vez se encuentre en el escritorio del perfil con el cual se registró, podrá hacer uso de todos los servicios que el Portal Colombia Aprende tiene3. Al terminar el registro se despliega la pantalla con el nombre de para ofrecerle.usuario y el correo electrónico asignado en Colombia Aprende. Calentando motoresAsí mismo, allí encontrará una entrada directa a los servicios de correoelectrónico y disco duro virtual , así como una invitación a conocer Para no entrar tan fríos a nuestra próxima lección, Colombia Aprendequiénes hacen el portal educativo, Colombia Aprende, una guía para le regala la siguiente lectura:conocerlo y un enlace directo a los temas de interés según el perfilseleccionado a través del registro. Terminología de un correo electrónico http://www.eduteka.org/glosario.php3?id=01Ingresar como usuario registrado El e-mail o correo electrónico es la herramienta más utilizada deSuponga que Usted hizo su registro ayer y hoy quiere navegar Internet. Sirve para enviar mensajes a un compañero de trabajo, unnuevamente por Colombia Aprende. Como Usted ya se registró y para familiar, un amigo, un estudiante, etc.Colombia Aprende, Usted ya no es el mismo porque Usted es unusuario registrado. Para que el sistema lo reconozca como Lo invitamos a consultar un glosario con toda la terminología del correo"registrado", cada vez que entre a Colombia Aprende debe cumplir una electrónico.tarea sin falta: identificarse como usuario registrado.1. Para hacerlo vaya de nuevo a la barra 2. Correo electrónicoderecha que se encuentra en todos losescritorios de Colombia Aprende. Bienvenido a la Lección II de la serie “Cómo navegar en Colombia Aprende”. Esta vez hablaremos del correo electrónico, una de las2. Allí encontrará las opciones "Usuario" y herramientas de Internet más usadas en el mundo."Contraseña" en las que deberá ingresar elnombre de usuario y contraseña que escogió • Nuevo mensajeen el momento de su inscripción. • Responder – Responder a todos o Reenviar3. Ingrese el nombre de usuario con el que se registró (sin dirección de • Un correo como lo quierodominio, es decir, sin @colombiaaprende.edu.co) y escriba su clave • Limpiar la casasecreta. • Todo bien organizado • Calentando motores4. Una vez llene correctamente estos espacios haga clic en la viñetaque se encuentra en la parte final del cuadro en el cual digitó su
  • 66. 66 cuentas abiertas en diferentes servicios (hotmail, yahoo, latinmail, etc). No sólo podrá enviar y recibir mensajes, sino también archivos pues el correo le brinda hasta 5 Mg de capacidad. A continuación estudiaremos algunas de las opciones más comunes Imagine que Usted está navegando en Internet, y quiere ir a aquel que le ofrece un correo electrónico: portal educativo muy interesante, en el que hace algunos días se registró. Nuevo mensaje Entonces digita www.colombiaaprende.edu.co, y llega al portal Cuando Usted entra al correo lo primero que ve es la "Bandeja de educativo Colombia Aprende. entrada" que es el sitio donde se encuentran los mensajes nuevos. En la barra horizontal que se encuentra en la parte superior, puede ver Entonces, Usted recuerda muy bien que le dijeron que por el hecho de todas las opciones del correo electrónico. registrarse tenía derecho a importantes servicios, entre ellos, una cuenta de correo. Entre ellas se encuentra la elección "Nuevo". Al hacer clic allí, se desplegará una ventana en la que podrá elaborar un nuevo mensaje. Para ver el correo al que tiene derecho con el registro, puede ir a la opción "Correo" que se encuentra en la barra derecha del Home o La opción "Para" se refiere al correo electrónico al que le enviará el portada, o cualquiera de los seis escritorios: mensaje. Este campo es obligatorio. Las opción CC se refieren a los correos a los que quiere copiar el mensaje que va a enviar, y la opción Docentes, Estudiantesy Directivos de Educación Básica y Superior, BCC es usada para enviar las copias ocultas para correos que Usted Familia y Comunidad e Investigadores. quiere que los otros destinatarios no vean. Al hacer clic sobre la opción "Correo" le pedirá el usuario y la En "Asunto" debe resumir el tema general del correo en una frase o contraseña que consiguió registrándose en Colombia Aprende. palabra. En el campo donde dice "Mensaje" debe escribir el texto que va a enviar. También puede ingresar primero al portal, digitando el usuario y contraseña y luego, hacer clic en la opción "Correo". Así mismo, si quiere enviarle al destinatario un archivo, sea texto, imagen, presentación o cuadro de Excel, puede hacerlo a través de la Como Usted ya ingresó a Colombia Aprende como usuario registrado, opción "Examinar" que se encuentra en la parte inferior del cuadro al hacer clic sobre "Correo" la ventana abrirá directamente al ambiente "Mensaje". de su correo personal. Al hacer clic allí, se abrirá una ventana de diálogo que le permitirá Tome nota buscar entre los archivos de su computador, el o los archivos que quiera adjuntar. Tener una cuenta de correo en Colombia Aprende le permitirá enviar y recibir correos electrónicos de destinatarios del país y del mundo, y con Debe seleccionarlos uno por uno, y oprimir la opción "Adjuntar" cada
  • 67. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 67vez. Usted sabrá que el archivo ha sido adjuntado porque debe ver el Todo bien organizadonombre del mismo en el cuadro que queda al lado de la opción"Examinar". Con el tiempo el correo electrónico se convierte en una herramienta esencial de trabajo.Cuando termine de adjuntar, y una vez haya terminado de escribir eltexto que va en el cuadro "Mensaje", haga clic en la opción "Enviar La cantidad de información que fluye por este medio obliga a tener unmensaje", que se encuentra en la parte inferior izquierda. cierto orden, y una de las opciones para hacerlo es la creación de carpetas y subcarpetas. Usted puede crear carpetas y las puede abrirResponder – Responder a todos o Reenviar por temas.Cada mensaje que Usted reciba a su correo puede responderlo a un Por ejemplo, puede crear una carpeta para guardar los correos de lossolo destinatario, a todos los destinatarios que el correo trae con copia, Amigos, otra que se llame Trabajo, en la que guarde todo lo que tengao reenviarlo. Usted abre el mensaje nuevo, y dependiendo lo que que ver con su vida laboral. En realidad puede crear todas las carpetasquiera hacer selecciona "Responder", "Responder a todos", o que quiera."Reenviar". Para crear una nueva carpeta haga clic sobre la opción "Carpetas",Un correo como lo quiero que se encuentra en la barra ubicada al lado izquierdo.Usted puede personalizar su correo, cambiando los colores y Allí se desplegará una ventana en la que le pedirán que le de nombre aseleccionando el que mejor le parezca. Para hacerlo vaya a la pestaña su nueva carpeta y que especifique si se trata de una carpeta principal"Opciones y Estilos" que se encuentra en la parte superior derecha o una subcarpeta, de alguna que ya está creada. Luego, debe hacerentra la "Fecha y hora" e "Idioma". clic en crear y ¡listo!.Limpiar la casa Calentando motoresAsí como uno saca del armario aquello que no está usando para darle Para no entrar tan fríos a nuestra próxima lección, Colombia Aprendecabida a la ropa nueva, en el correo electrónico pasa lo mismo. Usted le regala las siguiente lectura:debe estar atento de vaciarlo y eliminar aquellos correos que no lesirven o que ya no necesitan estar allí. Aquello que no elimina, ocupa Proyectos colaborativos y cooperativos en Internet.espacio e impide que entren los correos nuevos. http://www.eduteka.org/ProyectosColaborativos.phpPor lo general, los correos se hacen muy pesados porque traenarchivos adjuntos. Usted puede guardar estos archivos en el disco Los trabajos en grupo son un método educativo ampliamente utilizadoduro de su computador, en un disquete o en un CD. por docentes de muchas áreas.Tan pronto los guarde proceda a eliminarlos, seleccionando cada uno En este artículo encontrará las razones por las cuales la red le ofrece lahaciendo clic en el pequeño cuadro en blanco que se encuentra al lado posibilidad de construir puentes de comunicación en el ámbito local yizquierdo de cada mensaje. global.
  • 68. 68 3. Disco duro virtual recuerda que cuando hizo aquel registro en el Portal Educativo del Ministerio de Educación Nacional le dijeron que tenía derecho a ¿Sabe cómo guardar archivos de cualquier tipo y usarlos cuando servicios gratuitos, entre ellos, el Disco Duro Virtual. los necesite sin diskettes ni cd? Si no sabe no se preocupe. La lección III de la serie “Cómo navegar en Colombia Aprende” está Pero, ¿cómo así? ¿Qué tiene que ver el disco duro virtual con su diseñada especialmente para que pueda disfrutar ya mismo de angustia? Mucho, querido usuario. Si Usted hubiera usado este este servicio gratuito. servicio, seguramente, no estaría en apuros. Para que esto no le vuelva a pasar vamos a enseñarle por qué el Disco Duro Virtual es una • Ingresar al disco duro buena opción. •Subir un archivo • Guardar (bajar) un archivo Fotos, música, presentaciones, bases de datos, vídeos, hojas de • Crear una carpeta cálculo... todo esto es posible guardar en el Disco Duro Virtual del • Eliminar y renombrar un archivo portal Colombia Aprende. Podrá acceder a su información cuando • Calentando motores quiera y desde cualquier lugar: su casa, oficina, universidad, etc. Estos archivos están en un lugar secreto en nuestros servidores de manera que pueda recuperarla cuando la necesite. Muy útil ¿cierto?. Ahora, vamos a enseñarle a usar su Disco Duro Virtual paso a paso: Ingresar al disco duro Entraba la madrugada y por fin terminó el trabajo que estaba Recuerde: Usted necesita estar registrado en Colombia Aprende para escribiendo toda la noche. hacer uso de todos nuestros servicios, incluido el Disco Duro Virtual. Si aún no sabe cómo hacerlo, en la Lección 1 se lo explicamos. Cuando ya lo tenía listo para imprimir, la impresora se quedó sin tinta. Guardó la información en un diskette y pensó hacerlo al día siguiente, Suponga que se encuentra en la primera página de Colombia Aprende. sólo sería cuestión de llegar unos minutos antes y hacerlo en la En apariencia, está viendo todo lo que hay en el portal pero quienes papelería de la esquina. han seguido la serie Cómo navegar en el Portal Colombia Aprende saben que no es así. Los usuarios registrados tienen una tarea que Durmió unas cuantas horas pero se le hizo tarde. Salíó corriendo a deben hacer antes de navegar por nuestro portal: ingresar como cumplir con la misión acordada en la madrugada. Cuando llegó al sitio usuarios registrados. se dio cuenta de que no había llevado el diskette con la información y el trabajo para imprimir. ¿Ahora si entiende por qué cuando hacía clic directamente en Disco Duro Virtual sin haber ingresado como usuario registrado no le salía ¡Qué lío! Se le quedó el trabajo en su casa y no alcanza a devolverse nada?. Recuerde que una vez esté registrado debe ingresar su por él. En medio de su angustia, alguien que estaba en la papelería se "Usuario" y "Contraseña" en la opción que encuentra en la parte le acerca y le pregunta si acaso no tiene Disco duro virtual. Entonces superior derecha de cualquier página que visite dentro de Colombia
  • 69. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 69Aprende.. Si quiera saber más sobre el ingreso vaya a la Lección 1 . Crear una carpetaAhora, haga clic en la opción "Disco duro", sección "Servicios" que se Su Disco Duro Virtual tiene hasta 20 megas de capacidad. Por eso, loencuentra ubicada en la barra gris, debajo de los rompecabezas y al más seguro es que alcance a almacenar una gran cantidad delado del buscador. Esta barra la encontrará en cualquiera de las información y necesite ordenar la casa. Para ello, le ofrecemos, comopáginas del portal Colombia Aprende. en el caso del correo electrónico de Colombia Aprende, la posibilidad de crear carpetas y organizar sus archivos.Subir un archivo Para hacerlo, vaya al segundo icono que se encuentra ubicado en laEl Disco Duro Virtual funciona como diskette o un cd en el que barra superior. Al hacer clic el sistema le preguntará el nombre de supodemos guardar todo el tipo de información que queramos. Por ello, nueva carpeta. Le da el nombre a su carpeta y acepta. Recuerde queen la barra superior al lado derecho Usted podrá ver tres iconos, puede organizar las carpetas por los temas de sus archivos, porbastante comunes para quienes trabajan con herramientas del office. formatos (textos, presentaciones, excel, imágenes, etc...).Para guardar algún archivo en nuestro disco duro virtual debe hacer Eliminar y renombrar un archivoclic en el icono ubicado en el extremo derecho de la barra superior. Alhacer clic, le abrirá una ventana de diálogo parecida a la de adjuntar Eliminar un archivo es muy simple. Una vez haya decidido cuál es elarchivos en la que puede buscar los archivos que desee subir a su archivo que quiere eliminar, vea la columna derecha con el nombreDisco Duro Virtual. "acciones". Allí aparece una X en rojo para cada archivo de su disco duro virtual. Haga clic sobre ella. El sistema le abrirá inmediatamenteLos debe seleccionar uno por uno y hacer clic en la opción subir. Tenga una ventana en la que le pide confirmar la acción. Si está seguro hagaen cuenta que si lo quiere guardar en una carpeta ya creada, antes de clic en la opción aceptar, y ya quedó eliminado.subirlo debe hacer clic en carpeta donde quiere que quede su archivoguardado. Ahora, en esa misma columna de acciones puede darle otro nombre al archivo que tiene en su Disco Duro Virtual.Aquellos que elija serán los que podrá ver desde cualquier computadoren cualquier parte del mundo. Haga clic sobre el icono que se encuentra al lado de la X. Allí le abrirá una ventana en la que debe escribir el nuevo nombre de su archivo.Guardar (bajar) un archivo Clic en aceptar y ya quedó el nuevo nombre.Usted puede guardar en el disco duro de su computador los archivos Calentando motoresque tiene en su Disco Duro Virtual. Para no entrar tan fríos a nuestra próxima lección, Colombia AprendePara hacerlo debe seleccionar el archivo y guardarlo en las carpetas le regala las siguiente lectura:de su computador donde quiere que quede guardado. Cuando Ustedhace clic sobre el archivo, inmediatamente se abre una ventana de Partes del Computadordiálogo con la opción "guardar". Reconocer y distinguir las partes que componen un computador se
  • 70. 70 convierte en una actividad cotidiana. La claridad en los conceptos y Ingresar al foro definiciones le permitirá tener mejores recursos tecnológicos y un mayor criterio para el uso dentro del desempeño profesional y docente. Llegar al foro es muy fácil. Lo puede hacer de dos maneras. La primera es ingresando al portal como usuario registrado. Recuerde que una vez se registre en el Portal Colombia Aprende, cada vez que entre al 4. Foros nuestro Portal deberá hacer esta operación porque sólo así podrá ver todos los servicios y algunas herramientas restringidas para quienes Si Usted es de los que piensa que los únicos debates que existen no se registren. son los que se dan en el Congreso de la República o los que escuchamos cada mañana en algunas emisoras radiales con la Puede ingresar como usuario registrado poniendo el nombre de tradicional “pregunta del día”, entonces aún no conoce lo que los usuario y contraseña que obtuvo con el registro en Colombia Aprende. foros virtuales pueden hacer por sus opiniones. Aprenda a Recuerde que esta opción la encuentra en la parte superior derecha de intervenir en ellos. la barra gris. La segunda opción es apretando la opción Foro, que se encuentra en • Ingresar al foro la sección "servicios" ubicada en la barra que se encuentra en la barra • Participar gris ubicada debajo del rompecabezas. • Buscar en el foro • Calentando motores Esta barra gris la encontrará debajo de los rompecabezas en el home o cualquiera de las páginas que visite en Colombia Aprende. Participar Lo primero que verá varios grupos divididos por los públicos que atiende el portal Colombia Aprende, es decir, Familia y Comunidad, Educación Superior, Estudiantes de Básica, Investigadores, Docentes de preescolar, básica y media y Televisión Educativa. Participar en un foro le permite compartir opiniones con diferentes personas interesadas en el mismo tema. Por ello Usted debe estar lo Para cada uno de estos grupos existen diferentes foros para opinar y suficientemente abierto para escuchar y aceptar que los demás tienen discutir. opiniones muy diferentes a la suya. Recuerde que las personas con las que está discutiendo aunque no los ve, son reales y existen en alguna Usted puede entrar a cualquiera de estos grupos, según su afinidad y parte del mundo. su interés e investigar si por ejemplo, hay un tema que le interese y quiere ver qué han opinado sobre él, Usted podrá: Los usuarios registrados en Colombia Aprende podrán hacer uso del servicio del foro cuantas veces quieran. Si aún no se ha registrado en la opinar sobre un tema que ya existe dentro del foro o crear uno nuevo y Lección I le decimos cómo hacerlo. formar su propia discusión.
  • 71. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 71Opinar sobre un tema de reglas para comportarse adecuadamente en línea.Si lo que quiere es dar su punto de vista sobre un tema que ya existe, Esta lectura le ofrece 10 reglas básicas para comportarse en internet.entonces haga clic en la opción "Responder" de la opinión a la quequiere darle una respuesta, léala y luego apriete la opción "Nueva 5. Las charlas virtualesrespuesta". Si Usted es de los que piensa que el Chat sólo sirve para hablarEs muy importante que antes de hacer su aporte sobre cualquier trivialidades, y que es un medio exclusivo para buscar amigos yasunto que ya existe en el foro le recomendamos leer lo que otros han entretenerse un poco, entonces no sabe todo lo que el Chat tienepuesto allí de manera que su opinión no quede independiente de la para brindarle. En esta lección le enseñaremos a usarlo, para quediscusión que se está librando y sea más articulado con el tema aproveche las ventajas de hablar virtualmente sobre temas de suprincipal. interés.Formar una discusión • Ingresar al Chat • Invitar a alguien a conversarHay temas sobre los que uno siempre ha querido debatir pero nunca ha • Sala y "chateadores"encontrado el espacio, las personas o el tiempo adecuado para • Crear su propio perfilhacerlo. • Calentando motores • Colombia Aprende con Internet sanoEl Foro virtual es una herramienta que le permitirá encontrar con quienentablar conversaciones de interés e intercambiar ideas y creenciassobre diferentes aspectos de la vida diaria.Buscar en el foroLos temas que pueden aparecer en una herramienta como el forosuelen ser muy diversos. Por ello Usted puede realizar búsquedas a ¿Cuántas veces le ha pasado, que asiste a algún evento nacional otravés de la opción "Buscar foros" que se encuentra al final de la página internacional, porque abordan un tema que le apasiona, y cuando losprincipal. expositores se van, Usted queda con la sensación de que no los volverá a ver jamás en la vida?Así mismo, puede apretar la opción "Todos los foros" en el que laaparecerá un listado de los foros abiertos hasta el momento. Esto es debido a que la posibilidad de ubicarlos y hablar con ellos será lejana, por no decir imposible.Calentando motores O ¿ha conocido a un grupo de personas interesadas en un mismoLa Netiqueta tema, con experiencias pedagógicas para compartir, pero que por vivir(http://www.eduteka.org/Netiqueta.php3) Aunque no lo crea en el en diferentes regiones del país, le hace sentir que las posibilidades deciberespacio también se usa la etiqueta. "Netiqueta" encierra una serie encontrarse son muy limitadas?
  • 72. 72 Las comunicaciones avanzan y con esto se han abierto las opciones Por ejemplo, si su usuario es "pocahontas" su correo será para comunicarnos con los demás. Las nuevas tecnologías no le están pocahontas@colombiaaprende.edu.co y su nombre en el Chat será diciendo qué debe comunicar, simplemente se apoyan en la creación "pocahontas". de medios tecnológicos que le permiten transmitir sus propios mensajes a los demás de manera más rápida y eficaz. El Chat está dividido en cinco salas de conversación. Hay una sala "General" en la que se debaten temas abiertos pero siempre Entre estos medios se encuentra el Chat, un servicio de Internet que orientados a la educación, pues recuerde que este en un portal permite a los usuarios intercambiar en tiempo real, opiniones y educativo. comentarios. Cuando Usted se registra en el Portal Colombia Aprende, tiene derecho a hacer uso de este servicio, para que hable con sus Hay otra sala que corresponde a las "Tareas" que está conectado con colegas de todos los temas que le interesen. el "Club de Tareas", una herramienta de ayuda de Colombia Aprende en la que estudiantes pueden investigar sus tareas. Usar el Chat es tan sencillo como hablar en una sala con las personas que tienen los mismos intereses, y que pueden diferir de opinión. Usar Otra sala es la de "Estudiantes", seguida por la de "Docentes" y el Chat es como charlar. "Padres y Madres de Familia". Ingresar al Chat Emociones o gestos Para hacer uso de todos los beneficios del portal Colombia Aprende, Debido que en el Chat la conversación es en línea, es decir, con otra incluyendo el Chat, debe registrarse en el portal e ingresar como persona que al mismo tiempo se encuentra sentada en otro usuario registrado. Si no sabe cómo hacerlo lo invitamos a que revise computador, en el Chat se usan íconos que representan una emoción, la Lección I , de la serie "Cómo navegar en Colombia Aprende". y generalmente sirven para economizar palabras, y para agilizar la conversación. Después de ingresar, debe hacer clic sobre la opción "Chat", en la sección "Servicios" ubicada en la barra derecha del Home o portada, o A través de tradicionales "caritas" Usted puede decirle a la otra en cualquiera de los cinco escritorios. persona que está contento, triste, preocupado, deprimido, bravo... y expresar muchos más sentimientos. Invitar a alguien a conversar Además tenga en cuenta que el ciberespacio tiene sus propias reglas. Este Chat solo acepta usuarios registrados en el portal; si algún Por ejemplo, escribir en altas o letras mayúsculas significa que el tono contacto no es usuario aún, invítelo a que lean la Lección I de la serie de lo que está diciendo es fuerte, o que Usted está gritando. "Cómo navegar en Colombia Aprende". Existe la " netiqueta " o reglas del ciberespacio que indican la manera Empezar a hablar de comportarse adecuadamente en línea. En el momento en el que empiece a hacer uso del Chat, Usted tendrá el mismo nombre de usuario. Cambiar estilo de letra
  • 73. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 73En el Chat, encontrará las opciones de estilo de letra más comunes Esta lectura pone en consideración la llamada "capacidad de lecturaque son negrilla (B), subrayado (U) e itálica (I). En este mismo costado crítica" necesaria para dominar la mecánica de la escritura en else encuentran las opciones de activar o desactivar la fecha, la hora, y el ambiente informático.sonido.Sala y "chateadores” 6. Navegar y buscar sin perder tiempoEn la barra que se encuentra al lado derecho encontrará el nombre los Hemos visto que en el portal Colombia Aprende Usted puedenombres de las personas que se encuentran conectados a esa sala, y tener correo electrónico, usar el chat, los foros y el disco duroa través de la opción "Usuarios en línea" podrá ver quienes han usado virtual. Pero los estudiantes, docentes, padres de familia,el Chat en los últimos cinco (5) minutos, así no se encuentren comunidades, directivos e investigadores también puedenconectados en el momento en el que Usted lo está haciendo. encontrar contenidos y herramientas de gran utilidad. En nuestra lección VI le enseñaremos a ubicar la información que estáAsí mismo, al lado derecho encontrará la opción "Mensajes" en donde buscando.encontrará mensajes en espera que le pueden dejar los usuarios quese conecten al chat, así Usted no esté conectado en ese instante. • Empiece a navegar • ¿Sabe en qué mar se encuentra?Crear su propio perfil • Buscar con brújula • Calentando motoresSi Usted quiere que las demás personas sepan alguna información • Lecturas anterioresadicional sobre Usted, puede actualizar sus datos en la opción que se • Colombia Aprende con internet sanoencuentra al lado superior derecho.Allí encontrará la frase: "Usted está en el sistema como..." y sobre elnombre de usuario con el que está registrado.Al hacer clic sobre esta frase entrará a una ventana en la que podrá very modificar su "perfil", "Editar información" y ver los "Mensajes" que lepueden dejar los usuarios. En Internet hay gran cantidad de información circulando minuto aCalentando motores minuto. Existen sitios virtuales con una variedad de temas a disposición de los usuarios, y para aquellos que están interesados enEl ciberespacio: un nuevo ambiente para aprender a escribir la educación, se encuentra el portal Colombia Aprende "la red del conocimiento" con oferta para la comunidad educativa.Las personas que se comunican por medio de los computadoresencaran retos políticos y sociales que hace necesario que se Suponga que después del párrafo anterior Usted quedó muy intrigadoentiendan y controlen los contextos, propósitos y procesos del en conocer el portal Colombia Aprende y entra a la direcciónlenguaje escrito. www.colombiaaprende.edu.co . Sin embargo, cuando Usted entra a la
  • 74. 74 primera página o home, no está viendo todo lo que hay, porque lo que Si Usted fuera a emprender un crucero por el mar caribe, seguramente allí se muestra se asemeja a la primera página de un periódico: sólo se tendría en cuenta el tipo de mar que va a enfrentar. En Internet deberá destaca lo más importante. De allí que el concepto de "navegar" se use tener casi las mismas precauciones. Por ejemplo, no es lo mismo en Internet para hacer referencia a ese ínter nauta que se lanza a un buscar en una página web que en un portal. Aunque son muchas las océano de información, y con ayuda de una brújula pretende llegar a un personas que usan los dos términos para decir lo mismo, web y portal puerto específico, es decir, a aquellos contenidos, herramientas o tienen significados diferentes. servicios que está buscando. El Portal es una evolución del concepto de sitio web ya que facilita la A continuación le contaremos algunas ideas para que encuentre personalización del espacio, busca ser más específico en cuanto al fácilmente lo que está buscando. manejo de contenidos y herramientas, pretende servir como sitio de entrada a los usuarios y comunidades. Empiece a navegar Un sitio web es un conjunto de páginas en Internet enlazadas a través Imagine cómo sería buscar información si no existiera la herramienta de hipervínculos, o siendo más específicos, archivos electrónicos "buscar" que tienen casi todos los sitios en Internet. Esta es útil para referentes a un tema en particular que incluyen una página inicial de buscar información usando palabras clave. El sistema buscará todos bienvenida, y con la cual se guía al usuario sobre la información que los temas existentes en ese sitio Internet que tengan que ver con las encontrará publicada en este sitio. palabras que escribió. Saber si está buscando en un portal o una web es fundamental, porque Por eso a la hora de averiguar información en Colombia Aprende, lo si se trata de una web, la información estará puesta de manera primero que debe hacer es ubicar el buscador que se encuentra en la horizontal, con una jerarquía de temas con lo cual accederá a la parte superior derecha. Allí encontrará un espacio en el que puede información sin problemas. Un portal tiene muchas salidas y entradas, digitar la palabra o las palabras que identifiquen el tema que está y buscar puede ser un poco más difícil. buscando. Buscar con brújula Antes de buscar la información de su interés asegúrese de usar las palabras que representen muy bien el tema. De sus palabras depende Si quiere buscar un tema en el portal Colombia Aprende, tiene varias la generalidad o la precisión de los resultados que arroja el buscador. opciones. La primera es que navegue por su propia cuenta en busca de la información que necesita. Si elige esta opción, tenga en cuenta que Una imagen del buscador los servicios, contenidos y herramientas que ofrece Colombia Aprende a la comunidad educativa están organizados por los escritorios: Para usar el buscador no necesita estar registrado en Colombia estudiantes, docentes, familia y comunidad, directivos e Aprende. Pero si quiere disfrutar de los servicios del portal Colombia investigadores. Aprende y no sabe cómo hacerlo, lo invitamos a que revise la Lección I de la Serie "Cómo navegar en Colombia Aprende". Así mismo, tenga en cuenta la sección ubicada en la barra derecha, pues allí se encuentran herramientas a la mano que le pueden ayudar ¿Sabe en qué mar se encuentra? a solucionar su búsqueda de entrada.
  • 75. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 75No se olvide de la información que aparece destacada en el home, o para los Docentes de Preescolar, Básica y Media y otra para losprimera página del portal, y de los titulares de cada uno de los Estudiantes de Básica. Allí tiene dos opciones: buscar por materia (porescritorios, pues allí puede hallar pistas de los contenidos que podrá ejemplo, lenguaje, matemáticas...) o por grado (por ejemplo, Grado 1-encontrar. 3...).Con buscador Sitios externosSi quiere usar el buscador, vaya a la herramienta buscar que se Si tiene muy claro el tema que busca, y lo que necesita es saber quéencuentra en la parte superior derecha del home, o primera página del sitios en Internet contienen la información de su interés, puede ir a laportal Colombia Aprende, o en cualquiera de los cinco escritorios. Para sección "Sitios de interés" que se encuentra ubicada en la secciónbuscar sobre cualquier tema, digite máximo cuatro palabras clave y "herramientas", de la barra derecha. Esta sección contiene una ampliahaga clic sobre la palabra buscar. oferta de páginas web y portales según los temas de interés.Si lo que Usted está buscando es un título de una publicación, o una Allí podrá ver sitios con información sobre becas y crédito educativo,frase compuesta con más de cinco palabras, es recomendable hacer bolsa de empleo, sitios culturales, institucionales y educativos,búsquedas separadas por las palabras más relevantes del tema de su proyectos colaborativos, universidades, bibliotecas digitales, y red deinterés. portales.Esta ruta de búsqueda proporciona todos los resultados existentes que Llegando al puertotengan que ver con las palabras clave que Usted digitó. Cada recursomostrado está dividido en varias partes: el título del recurso, la A continuación le damos algunas pautas que debe tener en cuenta a lacompetencia básica a la que se refiere ese recurso, su ubicación, y el hora de usar el buscador de Colombia Aprende.escritorio en el que se encuentra. * Es indiferente usar mayúsculas y minúsculas, o comas, para separarNota*: Recuerde que el Ministerio de Educación Nacional promueve el las palabras de búsqueda.desarrollo de las competencias básicas entendidas como un conjunto * A la hora de hacer búsquedas, y si las palabras tienen tildes, ode conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, que aplicadas o diéresis, es recomendable usar las palabras en las dos formas.demostradas en diferentes situaciones se traducen en un desempeño * Palabras de menos de tres caracteres, artículos y preposiciones, noefectivo. Es un "saber hacer" en contexto. suelen buscarse. Las búsquedas se hacen con palabras que expresen una idea por sí solas.En las Mediatecas * Evite usar paréntesis o cualquier otro signo.Colombia Aprende tiene en un solo sitio gran variedad de recursos que Allí podrá ver sitios con información sobre becas y crédito educativo,apoyan la labor de la comunidad educativa. Allí Usted podrá encontrar bolsa de empleo, sitios culturales, institucionales y educativos,imágenes, videos, sonidos, juegos, libros, software, juegos, proyectos colaborativos, universidades, bibliotecas digitales, y red depresentaciones y mapas. portales.Buscar en las mediatecas es muy simple. Hemos dividido lasmediatecas en dos para facilitar las búsquedas. Hay una Mediateca Llegando al puerto.
  • 76. 76 Calentando motores Imagine que es domingo por la tarde, y está en su casa pensando en las clases que dictará a sus alumnos durante toda la semana. De Cómo explotar la riqueza de Internet. repente, piensa en lo bueno que sería ir a la Biblioteca Pública a buscar algunos materiales de apoyo para enriquecer dichas clases... pero es Entrevista con José Camilo Daccach T., docente, conferencista domingo por la tarde y las bibliotecas están cerradas. internacional y consultor empresarial en temas de comercio electrónico. En esta entrevista se refiere al tema de la "gran comunidad ¿Qué tal si le dijera que existe una gran biblioteca digital en la que se de conectados" que es Internet y el papel que juegan en esa encuentran toda clase de recursos, y que puede acceder a ella las 24 comunidad las herramientas de búsqueda. horas del día? 7. De visita a las Mediatecas Se trata de las mediatecas, un espacio repleto de recursos en diversos formatos que seguramente le servirán para planear clases, investigar a En el portal Colombia Aprende existe un lugar que contiene gran la hora de hacer tareas, y como apoyo para diversas actividades. cantidad de recursos que puede usar cuando quiera. En la Lección VII, de la serie Cómo navegar en Colombia Aprende, lo Cómo llegar a la Mediateca queremos invitar a que haga con nosotros un recorrido por las Mediatecas. Conozca los contenidos digitales que tenemos En el Home, o en cualquiera de los escritorios del portal Colombia preparados especialmente para Usted y aprenda a instalar los Aprende, podrá ver en la barra derecha, en la sección "Herramientas", programas que necesita para acceder a ellos.. la opción "Mediateca". Al hacer clic allí, accederá inmediatamente a una entrada en la que podrá seleccionar a cuál de las Mediatecas quiere entrar: a la de "Docentes" o a la de "Estudiantes". • Cómo llegar a la Mediateca • La Mediateca tiene vitrina La Mediateca tiene vitrina • Tres opciones de búsqueda • Bajar recursos Así como los periódicos muestran en la primera página la información • Guardar recursos más destacada de todo el contenido que manejan en el interior, en • Para descargar Internet se usa el mismo mecanismo. Las mediatecas tienen una • Calentando motores primera página de presentación. • Lecturas anteriores • Colombia Aprende con Internet sano Allí podrá ver la sección "Enterate" que se encuentra en la esquina superior izquierda y en la que se destaca la efemérides más importante del mes. Para el caso de la Mediateca de Estudiantes, la sección "Entérate" tiene dos destacados. En la parte de abajo, queda la sección "Recursos" en la que se destacan semanalmente algunos de los recursos más importantes que se encuentran en las Mediatecas.
  • 77. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 77Tres opciones de búsqueda Si tiene instalado este programa, al hacer clic en el icono de descarga del recurso, se le abrirá una ventana de diálogo que le preguntará siComo ya dijimos, Usted tiene dos caminos para buscar en las desea abrir el archivo o guardarlo en su equipo. Luego, al seleccionarMediatecas de Colombia Aprende: Por "Materia" o por "Grado". cualquiera de las dos opciones, y después de unos cuantos segundos, el sistema le mostrará uno a uno los archivos que se encontrabanTenga en cuenta que antes de buscar debe establecer prioridades. comprimidos. Usted deberá escoger los del tipo .exe, o los que digan uninstaller.exe.Si lo que quiere saber es la totalidad de recursos que hay para el gradoprimero, entonces la opción grado le será de gran ayuda. O si lo que le Al seleccionar estos archivos, se instalarán automáticamente en suinteresa es que el sistema discrimine recursos por asignatura, computador. Estos son archivos ejecutables, es decir, los que leentonces no lo dude y busque por "Materias". dejarán correr el programa que permite ver el software.Cada vez que realice una búsqueda por "Materia" o por "Grado" Pero si lo que Usted quiere es bajar videos, debe tener instaladoencontrará información completa sobre los demás ítems. Así, si se Macromedia Flash Player. Y como los videos necesitan sonido, endecide buscar por grado, en los resultados sabrá el tipo de recurso que algunos casos es indispensable tener instalado WMP Real, o cones, y la competencia que trabaja. Lo mismo sucederá si busca por simple reproductor de sonido. (Si su computador usa Windowscompetencia. seguramente debe tener instalados estos dos programas).Bajar recursos Guardar recursosUno de los servicios más importantes que brinda las mediatecas de Las mediatecas no sólo le ofrece gran cantidad de recursos sino queColombia Aprende es la posibilidad de bajar los recursos de su interés también le permite guardarlos en su disco duro, o en el lugar que Ustedtotalmente gratis y guardarlos en su computador. Tenga en cuenta que escoja.para acceder a ellos debe tener instalados en su computador algunosprogramas que puede bajar completamente gratis de los sitios web Cuando la información y las herramientas abundan, es muy importanteautorizados. establecer un orden y una manera de ordenarlas, y tenerlas a la mano cuando más lo necesite.Los libros y los mapas, por lo general, abren en archivos PDF, para locual necesita tener instalado el Acrobat Reader en su computador. Si Por ello, Usted podría crear en el disco duro de su computadorlos recursos que quiere guardar en su computador son imágenes, carpetas en las que vaya organizando los recursos de las mediatecasdebe tener instalado Paint o Imaging (por lo general los computadores que ha seleccionado, y cree que le pueden ser de gran utilidad en algúnque manejan Windows vienen con estos programas) o Power Point. momento.Cuando Usted elige descargar software, en algunos casos le pedirá Si en el momento en el que baja algún recurso no se encuentra en sutener instalado Winzip en su computador, un programa que comprime computador, recuerde que Colombia Aprende le ofrece herramientaso descomprime archivos de gran tamaño. Al descargar un software, en como el Disco duro virtual, con la cual, podrá guardar cualquier clasela mayoría de los casos, le mostrará todos los archivos por los que está de archivo, y abrirlos nuevamente en su computador, siempre ycompuesto. cuando este último tenga conexión a Internet.
  • 78. 78 Para descargar como hay peligros en la calle, gente que inspira desconfianza o lugares sospechosos, también en Internet hay grandes peligros que hay que Los programas que necesita tener instalados en su computador puede aprender a identificar. descargarlos gratuitamente de los sitios autorizados. Haga clic en el de su interés y siga las instrucciones: Internet sano, pórtate sano. Macromedia Flash Player Internet sano para sus hijos. Con este programa podrá ver videos. Shockwave Player También le servira para visualizar cierto tipo de archivos. Adobe Reader Instálelo para leer archivos en formato PDF. Windows Media Player Si quiere escuchar archivos de música debe tenerlo instalado. Calentando motores Un modelo para integrar las TICs en el currículo. Quienes están formando a los ciudadanos del siglo XXI saben que deben promover en ellos algunas competencias que tienen que ver con el buen manejo de los computadores e Internet. Este artículo muestra un modelo para integrar las TICs al currículo, y de paso da algunas ideas de cómo integrar los recursos de la Mediateca al trabajo diario en las aulas. Colombia Aprende con Internet sano Internet es como una ciudad en la que puede transitar por las calles, conocer monumentos y jugar en un parque con sus amigos. Pero así
  • 79. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 79ANEXO 2Configuración del cliente en windows 95 y 98 para Protocolo de red originalmente creado para redes locales de computadoras IBM PC. NetBIOS fue la API del producto llamado "PCpoder acceder a los servicios de la red y el servidor Network", desarrollado por Sytec, empresa contratada por IBM. "PCcentral Network" soportaba menos de 80 nodos y era bastante simple, pero en aquella época era más apropiado para los computadores personaleswindows 95 y 98 que su pariente más viejo y complejo para mainframes de IBM, el SNA.Propiedades de Entorno de red > NetBIOS engloba un conjunto de protocolos de nivel de sesión, que proveen 3 tipos de servicios:CONFIGURACION • servicio de nombres:Protocolo TCP IP: El servicio de nombres permite el registro de nombres de computador, IP adress: Fija 10.20.20.2 aplicaciones y otros identificadores en general en la red. Un programa puede, a través de este servicio, determinar qué computadora en la Subnet mask: Tipo A: 248 red corresponde un determinado nombre. Tipo B: 240 Tipo C: 240 • servicio de paquetes Tipo D: 224 El servicio de paquetes (en inglés, datagram) es análogo al protocoloDisable Wins Resolution y posibilita el envío y recepción de paquetes en la red, punto a punto o por difusión.Gateway: 10.20.20.1 • servicio de sesiónSe debe configurar un DNS: Enable El servicio de sesión permite el establecimiento de conexiones entreHost: nombre del equipo dos puntos en la red y es análogo al protocolo TCP.Búsqueda de DNS: 200.85.237.8 Cliente para redes Microsoft 200.85.237.9 Debe estar presente, se agrega en la pestaña Agregar>Servicio>NetBeui: IDENTIFICACION:Adicionar para resolver nombres de equipos. Se agrega en la pestaña: Nombre de computador: PC-CPE-XX donde XX es el ordinal.Agregar>Protocolo : Grupo de trabajo: EAMERICACon frecuencia se agrega automáticamente al instalar el servicio de Después de dar clic en Aceptar, el sistema solicitara que se introduzcaCliente de redes Microsoft. el CD del sistema operativo.
  • 80. 80 ANEXO 3 Guía de Ayuda para usar la Suite Open Office Competencia Introducción Está diseñado para competir con el líder en el mercado, Microsoft Office, por lo que tiene un cierto aire similar. Es bastante compatible OpenOffice.org es una suite ofimática de software libre y código con los formatos de archivo de Microsoft Office, ya que puede leer abierto que incluye herramientas como procesador de textos, hoja de directamente los archivos creados con dicha suite ofimática, aunque cálculo, presentaciones, herramientas para el dibujo vectorial y base tiene su propio formato de archivos basado en el estándar XML, desde de datos. la versión 2.0 el formato de archivo nativo es OpenDocument. En este formato los datos se comprimen en formato ZIP resultando en archivos Está disponible para muchas y diversas plataformas, como Microsoft de menor tamaño que sus equivalentes de Microsoft Office. Windows, sistemas de tipo Unix con el Sistema X Window como Actualmente hay disponible un visor llamado Visioo-Writer para el GNU/Linux, BSD, Solaris y Mac OS X. Está pensado para ser formato OpenDocument de forma que no sea necesaria la instalación compatible con Microsoft Office, con quien compite. Soporta el de una suite ofimática para la visualización de los documentos. estándar OpenDocument para el intercambio de datos, y puede ser utilizado sin costo alguno. Herramientas incluidas OpenOffice.org está basado en la base del código de StarOffice, una suite ofimática desarrollada por StarDivision y adquirida por Sun Writer, un procesador de texto. Microsystems en agosto de 1999, que todavía existe. Calc, para manejar hojas de cálculos, El código fuente de la suite fue liberado en julio de 2000, con la intención de hacer frente al dominio en el mercado de Microsoft Office Impress un programa de presentación, proporcionando una alternativa abierta, de bajo coste y alta calidad. El Draw, un editor de gráficos de vectores, para dibujos, con posibilidad código fuente de la aplicación está disponible bajo la licencia LGPL. de exportar al formato estándar SVG, Las versiones más recientes de StarOffice están basadas en el código Base, un programa de base de datos similar a Microsoft Access. Base base de OpenOffice.org; de forma similar a la relación existente entre permite la creación y manejo de bases de datos, elaboración de Netscape Navigator y Mozilla. formularios e informes que proporcionan a los usuarios finales un El proyecto y el programa son denominados "OpenOffice" de forma acceso fácil a los datos. Al igual que Access, Base es capaz de trabajar informal, pero los organizadores del proyecto dicen que este término como un front-end para diversos sistemas de bases de datos tales es una marca registrada en posesión de otra empresa, obligándoles a como el de Access (JET), fuente de datos ODBC y adoptar "OpenOffice.org" como nombre formal, y abreviado como MySQL/PostgreSQL. Base está disponible desde la versión 2.0 OOo. Math editor para fórmulas matemáticas, Hay una versión portátil de OpenOffice.org que puede ser transportada Editor HTML, para la creación de HTML, y usada directamente desde una memoria USB sin necesidad de instalarse en el computador. OpenOffice.org se integra además con bases de datos como MySQL y
  • 81. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 81PostgresSQL, con una funcionalidad similar o superior a Microsoft El trabajo en la versión 2.0 comenzó a principios de 2003 con losAccess. siguientes objetivos: mejor interoperatibilidad con Microsoft Office; mejor rendimiento, con una mejora en la velocidad y un menor uso deSun está incluyendo OpenOffice.org con GNOME, aunque este memoria; mayores funcionalidades de scripting; mejor integración, enentorno gráfico intenta crear una suite similar con Gnome Office. particular con GNOME; una interfaz con facilidades de búsqueda y uso de base de datos para crear informes, formularios y consultas; una nueva base de datos SQL integrada; una usabilidad mejorada. El 4 deDiccionarios ortográficos marzo de 2005 se lanzó una versión beta.OpenOffice.org 1.1Mediante un asistente o piloto, es posible El 2 de septiembre de 2005, Sun anunció que iba a abandonar la Sundescargar diccionarios adicionales para muchos idiomas, incluidos el Industry Standards Source License (SISSL)[2]. A consecuencia deespañol. Esta tarea puede realizarse, también, manualmente de ello, el Consejo de la Comunidad de OpenOffice.org Communitymanera sencilla, pero si se dispone de una conexión a Internet el uso anunció que no continuaría la licencia dual en la suite ofimática, y quedel asistente lo convierte en una herramienta simple pero muy útil. las versiones futuras sólo usarían la LGPL.[3]Se cuenta con diccionarios de palabras para corrección ortográfica, de El 20 de octubre de 2005, OpenOffice.org fue lanzado de formaseparación silábica, y de sinónimos. oficial.[4] Sin embargo, ocho semanas después del lanzamiento de la versión 2.0, se presentó la actualización OpenOffice.org 2.0.1. LaPDF y Flash versión 2.0.1 corrige errores menores e introduce nuevas características.A partir de la versión 1.1 se permite la exportación de documentos aPDF y presentaciones de Impress a Macromedia Flash (SWF). Hace poco tiempo, OpenOffice.org cambió su ciclo de lanzamientos de 18 meses a la presentación de actualizaciones, mejoras de características y correcciones de bugs cada tres meses.Historia de Open OfficeDesarrollado en un principio como una suite ofimática propietaria por la Resumen:compañía alemana StarDivision, el código fue adquirido en 1999 porSun Microsystems. En agosto de 1999 la versión 5.2 de StarOffice se OpenOffice.org. Suite ofimáticahizo disponible de forma gratuita. Writer. Procesador de palabras Calc. Hoja de cálculoEl 19 de julio de 2000, Sun Microsystems anunció que estaba dejando Impress. Presentacionesdisponible el código fuente de StarOffice para descarga bajo tanto la Draw. DibujoLesser General Public License (LGPL) como la Sun Industry Base. Manejador de Base de DatosStandards Source License (SISSL) con la intención de construir una Math. Editor de fórmulas matemáticascomunidad de desarrollo de código abierto alrededor del software. El Hunspell, el corrector ortográfico por defecto de OpenOffice.nuevo proyecto fue bautizado como OpenOffice.org, y su sitio web viola luz el 13 de octubre de 2000.
  • 82. 82 Writer Formatos OpenOffice.org Writer es un procesador de textos que forma parte del Se puede guardar en 21 formatos de archivos de texto: conjunto de aplicaciones libres de oficina OpenOffice.org que se puede descargar desde internet. Soporta el formato propietario .doc de • Texto en formato OpenDocument (.odt) Microsoft Word casi en su totalidad, además de otros formatos clásicos • Plantilla de texto en formato OpenDocument (.ott) de documentos. • Documento de OpenOffice.org 1.0 (.sxw) • Plantilla de documento de OpenOffice.org (.stw) Su formato nativo de archivo esta en formato en XML. Puede exportar • Microsoft Word 97/2000/XP (.doc) a archivos PDF nativamente sin usar programas intermedios. Es • Microsoft Word 95 (.doc) multiplataforma como la suite ofimática OpenOffice, que lo compone. • Microsoft Word 6.0 (.doc) • Rich Text Format (.rtf) Si bien la versión estable 1.1.5, no tiene gran atractivo en cuanto a • StarWriter 5.0 (.sdw) apariencia, las versiones 2.x (también descargables desde su página • Plantilla de StarWriter 5.0 (.vor) web) nada tienen que envidiarle al conocido Microsoft Word, ya que es • StarWriter 4.0 (.sdw) compatible con sus documentos y es tanto o más fácil de usar. • Plantilla StarWriter 4.0 (.vor) • StarWriter 3.0 (.sdw) Writer es también un potente editor HTML tan fácil de usar como un • Plantilla StarWriter (.vor) documento de texto. Sólo con entrar en el menú Ver y seleccionar • Texto (.txt) "Diseño para internet" cambia el formato del cuadro de texto, • Texto codificado (.txt) asemejándose a una página web, que se puede editar de la misma • Documento HTML (OpenOffice.org Writer) (.html) forma que si fuera un procesador de texto. • AportisDoc (Palm) (.pdb) • DocBook (.xml) Con él también se pueden hacer etiquetas, así como tarjetas de • Microsoft Word 2003 XML (.xml) presentación fácilmente, sin tener que modificar el formato de un • Pocket Word (.psw) documento de texto para ello. También tiene una galería de imágenes, texturas y botones. Y un gran servicio de ayuda. Cinco tipos de documentos maestros: Totalmente configurable, se puede modificar cualquier opción de • Documento maestro en formato OpenDocument (.odm) página, botones, barras de herramientas y otras opciones de lenguaje, • Documento maestro de OpenOffice (.sxg) autocorrección, ortografía, etc. • Documento maestro de StarWriter 4.0 (.sgl) • Documento maestro de StarWriter 3.0 (.sgl) Además puede proteger documentos con contraseña, guardar • Texto codificado (Documento de OpenOffice.org) (.txt) versiones del mismo documento, insertar imágenes, objetos OLE, admite firmas digitales, símbolos, fórmulas, tablas de cálculo, gráficos, Además puede exportar a: hiperenlaces, marcadores, formularios, etc. • Formato pdf desde las versiones 2.x convierte también marcadores e hiperenlaces. • Formato XML.
  • 83. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 83Calc En algunos casos, Calc carece de asistentes para accesar ciertas características avanzadas asociadas a productos de la competenciaOpenOffice.org Calc es una hoja de cálculo Open Source y software como capacidades estadísticas como el soporte de la barra de error enlibre compatible con Microsoft Excel. los gráficos, y el análisis de regresión polinómico, sin embargo esos cálculos se puede realizar incorporando manualmente las funciones yEs parte de la suite ofimática OpenOffice.org. Como con todos los las relaciones más algunos macros.componentes de la suite OpenOffice.org, Calc puede usarse a travésde una variedad de plataformas, incluyendo Mac OS X, Windows, Otra aplicación FOSS llamada Gnumeric proporcionaría un accesoGNU/Linux, FreeBSD y Solaris, y está disponible bajo licencia LGPL. más fácil en estas características del análisis estadístico exponiéndolas a los usuarios con asistentes.Calc es una hoja de cálculo similar a Microsoft Excel, con un rango decaracterísticas más o menos equivalente. Su tamaño es mucho menor Impressy proporciona un número de características no presentes en Excel,incluyendo un sistema que automáticamente define series para OpenOffice.org Impress es un programa de presentación similar arepresentar gráficamente basado en la disposición de los datos del Microsoft PowerPoint. Es parte de la suite de oficina de OpenOffice.orgusuario. desarrollada por Sun Microsystems.Calc también es capaz de escribir hojas de cálculo como archivos PDF, Puede exportar presentaciones como archivos SWF de Macromediacuenta con filtros, auto filtros y puede hacer agrupaciones en tablas Flash permitiendo que sean ejecutados en cualquier computadora condinámicas que Lotus 123 en sus versiones anteriores no hacía, Macromedia Flash Player instalado.posiblemente la versión 9.8 de Lotus 123 tenga estas posibilidades. Notiene problemas de virus y seguridad como los que tiene Excel [1]. También incluye la capacidad de crear archivos PDF. Impress sufre de la carencia de diseños de presentación listos para usarse. SinCalc puede abrir y guardar las hojas de cálculo en el formato de embargo, plantillas de terceros son fácilmente disponibles en Internet.archivos de Microsoft Excel. Los usuarios de OpenOffice.org Impress también pueden instalar laEl formato por defecto de OpenOffice.org 2.0 Calc se puede fijar para Open Clip Art Library (Biblioteca Abierta de Clip Art), que agrega unaque sea el de Microsoft Excel, o el formato Open Document Format enorme galería de banderas, logos, íconos, estandartes y pancartas(ODF) de la organización OASIS. para presentaciones generales y proyectos de dibujo.Calc también apoya una amplia gama de otros formatos, tanto para Los Linux Debian y Ubuntu ha proporcionado un paquete deabrir y guardar archivos. openclipart listo para usar y fácil de bajar e instalar desde sus repositorios en línea.OpenOffice.org es software libre. Cualquier persona puede hacermejoras y luego compartirlas para el disfrute de todos. A medida que Drawcontinúa creciendo la base de usuarios y desarroladores deOpenOffice.org, las características y mejoras pueden ser agregadas al OpenOffice.org Draw es un editor de gráficos de vectores comparablepaquete en ritmo más alto. en características a CorelDRAW y es parte de la suite ofimática OpenOffice.org. Ofrece como característica "conectores" versátiles
  • 84. 84 entre figuras, que están disponibles en un rango de estilos de línea y OpenOffice.org/Writer: el procesador de textos (I) facilitan hacer dibujos como organigramas. De Wikilibros, la colección de libros de texto de contenido libre. Los usuarios de OpenOffice.org también pueden instalar la Open Clip Art Library (Biblioteca Abierta de Clip Art), que agrega una enorme galería de banderas, logotipos, iconos y estandartes y pancartas para presentaciones generales y proyectos de dibujo. En particular, los Linux Debian y Ubuntu han proporcionado un paquete de openclipart listo para usar y facil de bajar e instalar desde sus repositorios en línea. Base Base es una aplicación que forma parte de la suite ofimática OpenOffice.org desde la versión 2. Es comparable a MS Access pero a diferencia de éste es software libre. Base integra la manipulación de bases de datos con OpenOffice.org. Es posible crear y modificar tablas, formularios, consultas e informes bien utilizando el sistema gestor de bases de datos HSQL que se incluye con Base o bien cualquier otro. La aplicación proporciona diferentes asistentes, vistas de diseño, y vistas SQL para los usuarios principiantes y avanzados. Características Base incluye una versión completa del SGBD HSQL que guarda los datos en ficheros XML. También puede acceder de forma nativa a ficheros DBase para realizar trabajos símples. Para usos más avanzadas, Base proporciona soporte nativo para diferentes bases de datos (Adabas D, ADO, Microsoft Access, MySQL), o cualquier otra base de datos si se utilizan los conectores ODBC y JDBC. También soporta agendas LDAP, Microsoft Outlook, Microsoft Windows y Mozilla.
  • 85. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 85ANEXO 4TARIFAS A COBRAR MENSUALMENTE POR EL dedicada en las instituciones beneficiaras de este proyecto disminuye a seis horas. La institución podrá solicitar que se mantengan lasSERVICIO DE CONECTIVIDAD condiciones de conectividad iniciales, realizando un pago mensual por la prestación del servicio en la franja no gratuita.1. FRANJAS GRATUITAS SUBSIDIADAS POR EL PROGRAMACOMPARTEL: 3. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR SOLICITUD DE SERVICIOS.El programa Compartel de Conectividad, ha sido diseñado para El procedimiento para realizar la solicitud de los servicios descritos enprestar el servicio de acceso a Internet dedicado durante 62 meses, el numeral anterior, es el siguiente:bajo los siguientes escenarios de subsidio diario en la prestación delservicio, para cada una de las instituciones de la zona sur de Colombia: Enviar solicitud a Internet Por Colombia, bajo cualquiera de los siguientes medios: Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4 6 horas de 3 horas de a. A través del portal Web www.ipcolombia.com en el link “Solicitudes y Subsidio NA Permanente servicio diario servicio diario Contactos”, diligenciar el formato de solicitud. b.Correo electrónico con la solicitud, al buzón electrónico: comercial@ipcolombia.comLos años de Subsidio del Programa compartel comprenden: c. Solicitud por escrito al Apartado Aéreo No 250581. Periodo 1: Desde el 26 de Enero de 2006 al 25 de Diciembre de 2006 En la solicitud se deberá especificar el servicio que se requiere, el Periodo 2: Desde el 26 de Diciembre de 2006 al 25 de Septiembre de 2008 Periodo 3: Desde el 26 de Septiembre de 2008 al 25 de Marzo de 2010 código IP de la institución, el nombre y teléfono de contacto en la Periodo 4: Desde el 26 de marzo de 2010 al 25 de marzo de 2011 institución. Una vez nuestros representantes envíen oferta comercial con el valor del servicio, la institución podrá proceder a la formalización2. SERVICIOS PARA LAS INSITITUCIONES PÚBLICAS contractual por el servicio solicitado, para lo cual deberá firmar unaBENEFICIARIAS DE LA FASE II DEL PROGRAMA COMPARTEL minuta de contrato que podrá descargar de la página Web:DE CONECTIVIDAD EN BANDA ANCHA PARA INSTITUCIONES www.ipcolombia.com/comercialPÚBLICAS La minuta diligenciada deberá ser enviada con la siguienteInternet Por Colombia, presta los siguientes servicios a las documentación adjunta, al Apartado Aéreo 250581.Instituciones Públicas beneficiarias del Programa Compartel: Documentación adjunta al contrato: • Aumento en Tipo de Conectividad: Durante toda la ejecución del proyecto, la institución podrá solicitar aumento en el “Tipo de Conectividad” 1. Fotocopia del Nit de la institución inicialmente asignado, realizando un pago mensual por el aumento de 2. Fotocopia de la cédula del representante legal ancho de banda respecto al inicialmente asignado. La institución pública 3. Fotocopia acta de posesión del representante legal de la institución. beneficiaria del programa, podrá solicitar el cambio de Tipo de 4. Disponibilidad presupuestal para la contratación del servicio (en original) Conectividad, respecto al inicialmente asignado. Para mayor información respecto a la solicitud de servicios llamar a la •Conectividad fuera de la Franja Gratuita: A partir del 26 de septiembre de línea gratuita 01800919192. 2008, el subsidio del Programa Compartel para garantizar la conectividad
  • 86. 86 ANEXO 5 4. TARIFAS VIGENTES PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, REPORTES DE FALLAS Y MESA DE AYUDA Las tarifas vigentes para el año 2006 son las siguientes: Los servicios del CTAR esta conformado por 2 niveles de atención: TARIFAS A COBRAR MENSUALMENTE POR EL SERVICIO DE CONECTIVIDAD (antes de IVA) CTAR de primer nivel atenderá llamadas entrantes por el Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4 018000963710 relacionadas con información y Soporte técnico. Como medio de contacto alterno, se atenderán las solicitudes recibidas a TIPO A $0 $ 109.339 $ 131.207 $ 156.720 través del Chat Eamerica. Como parte del procedimiento se asignará TIPO B $0 $ 145.786 $ 174.943 $ 208.960 un número de ticket para realizar el seguimiento del caso y se solicitará TIPO C $0 $ 218.679 $ 262.415 $ 313.440 información de contacto para comunicaciones posteriores. TIPO D $0 $ 291.572 $ 349.886 $ 417.920 TIPO E $0 $ 291.572 $ 349.886 $ 417.920 Para los casos que requieran escalamiento y gestión técnica de segundo nivel los requerimientos serán atendidos por el segundo nivel Las tarifas vigentes para la prestación del servicio se actualizan de CTAR. anualmente, y podrán ser consultadas en nuestro portal www.ipcolombia.com/comercial El horario de atención es: Lunes a Sábado 8:00 a.m. - 6:00 p.m. 5. SERVICIOS PARA OTRAS INSTITUCIONES PÚBLICAS 6.1 Procedimiento llamadas CTAR Así mismo, Internet Por Colombia ofrece el servicio a otras instituciones que no estén beneficiadas por el programa. Para mayor 1. El usuario debe marcar a la linea gratuita 018000 963710 donde le información contáctenos a través de: recibirá el mensaje de bienvenida de E-America: 1. Correo electrónico: comercial@ipcolombia.com “Bienvenido a la línea de atención al usuario de E-America 2. El portal www.ipcolombia.com/comercial proyecto Compartel de conectividad en banda ancha para 3. Línea gratuita: 01800919192 instituciones públicas, Por favor marque 0 para comenzar” 6. MODALIDAD DE EXPLOTACIÓN COMERCIAL DEL SERVICIO Si llamada es realizada fuera del horario de atención (8 a.m a 6 p.m) ésta se direccionará al mensaje de despedida “Gracias por llamar a La Institución es autónoma de establecer un cobro a cada usuario, E-America” y se finalizará. En caso de que se estén presentando siempre y cuando el cobro por hora por usuario sea como mínimo fallas generales en el servicio se activará la alarma, Usted aquel establecido para los Telecentros y Centros de Acceso escuchará: E-America le informa que estamos trabajando en la Comunitario a Internet instalados en el marco del Programa Compartel solución de las fallas presentadas por intermitencia en el servicio. en el país. En el portal www.ipcolombia.com/comercial se encuentra la tarifa mínima vigente a cobrar por esta modalidad de explotación 2. Cuando el usuario marca 0 es enviado al menú principal, escuchará: comercial. Si Usted requiere
  • 87. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 87 Información General marque 1 Su llamada puede ser grabada o monitoreada con el fin de Soporte Técnico a usuario marque 2 supervisar la calidad de nuestros servicios. Uno de nuestros Capacitación marque 3 asesores lo atenderá en un momento. Para repetir este menú marque 9 En ese momento uno de nuestros agentes lo asesorará. Si la opción seleccionada por el usuario no se encuentra dentro del menú, la llamada retorna a la solicitud de marcar una opción “Por En el caso de que el centro de atención se encuentre favor inténtelo de nuevo”, esto sucederá solo para el primer error, si congestionado Usted escuchara el siguiente mensaje “En este selecciona por segunda vez una opción no valida la llamada se momento todos nuestros asesores se encuentran ocupados; por enruta al operador. favor permanezca en la línea y en un momento será atendido”.2.1 Si selecciona la opción 1 escuchará: 6.2. Procedimiento para uso del SERVICIO DE CHAT Si la información que Usted requiere es sobre: 1. Acceder al sitio www.ipcolombia.com y dar click en el link “Chat”. Establecimientos educativos públicos marque 1 Alcaldías municipales marque 2 Hospitales públicos marque 3 Institucionales marque 4 Para repetir este menú marque 9 Sucederá lo mismo que el menú principal si escoge una opción no valida. 2. Dar click en la imagen que aparece a continuación2.2 Si selecciona la opción 2: Por favor digite su código Internet por Colombia seguido de la tecla numeral. Si el código digitado no existe escuchará lo siguiente “El código E- America que Usted ingreso no existe. Por favor inténtelo de nuevo” esto sucede solo en el primer error, si digita por segunda vez un código errado la llamada se enruta al operador. Recuerde que este código corresponde a los 4 últimos dígitos del código ipc que aparece en el acta de entrega de su institución.3. Al seleccionar la opción correcta o digitar el código ipc correspondiente su llamada será transferida al operador.
  • 88. 88 3. En la ventana “Salas de Conversación”, dar click al ícono “Live Help 5. Aparece una ventana solicitando espera para contactar al agente – Online”. disponible que atenderá la sesión de chat. 4. Digitar nombre de usuario en la casilla “Nombre” y dirección de correo electrónico asignado por E-AMERICA en la casilla “Email”, luego dar click en el botón “Continue”. 6. Se inicia la sesión de chat con la identificación del Ingeniero de la Mesa de Ayuda:
  • 89. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 897. Se informa la identificación correspondiente de la institución, 9. Al llegar a la solución o definir según el diagnóstico generado por elnombre y cargo de la persona que solicita el soporte. Ingeniero de la Mesa de Ayuda, este entrega el número de Ticket correspondiente a ese servicio de Chat. 10. Escribir los datos solicitados por el Ingeniero de la Mesa de Ayuda,8. Se inicia la verificación técnica con la información solicitada por para actualizarlos en el Sistema de Información de E-AMERICA.parte del Ingeniero de la Mesa de Ayuda. 11. La sesión de Chat se cerrará al cerrar la ventana de Chat.
  • 90. 90 ANEXO 6 PROCEDIMIENTO BASICO DE DIAGNÓSTICO DE tablero instalado por E-América, en cualquiera de estos casos, el Breaker que alimenta este circuito está debidamente identificado, FALLAS existen unos casos especiales donde el Operador utilizará una caja propiedad de la Institución a beneficiar diferente a la caja principal y es LEA y ENTIENDA complemente estas instrucciones antes de hacer en esos casos en los que el sistema encontrado cumpla con todos los algo OBSERVE, antes de iniciar observe y asegúrese de la conexión criterios incluidos en la norma NTC2050 del Código Eléctrico de los cables. Colombiano (CEC) y del RETIE. PROCEDIMIENTO DE REVISION DE ALIMENTACION DE ENERGIA Para el caso que los equipos instalados por E-America no enciendan proceda así: Recuerde • A. verificar es que este breaker se encuentre en ON (ENCENDIDO), Que el procedimiento de inicio de la estación debe seguir un estricto recuerde que el breaker es una protección que tiene el circuito en caso orden que haya algún problema de energía. PRIMERO: Encender el modem, ya que este entrega la dirección IP al Este breaker tiene 3 posibles situaciones: servidor, así mismo, el servidor asigna direcciones a cada equipo de la red mediante el protocolo DHCP, si Usted tiene una red entregada por 1. Se encuentra encendido (ON). Esto indica normalidad en la Computadores para Educar, las sesiones de cada uno de los equipos alimentación hacia el gabinete. serán referenciadas al equipo Servidor. 2. Se encuentra apagado (OFF). Se debe llevar a la posición de El término DHCP significa Dynamic Host Configuration Protocol, en encendido. este protocolo de red existe un equipo que le asigna direcciones IP a cada uno de los equipos en la red, este equipo es el Servidor, es por 3. Ha ocurrido algún problema en el circuito y se ha inhabilitado. Esta esta razón que dicho equipo debe estar encendido y con el sistema situación se detecta si Usted observa que la palanca del breaker no operativo activo antes de encender cualquier otro equipo. se encuentra en ninguno de los 2 extremos (ON/OFF), la forma de normalizarlo es llevarlo a la posición de apagado OFF y luego a la El servidor que se entrega a cada Institución Educativa está diseñado posición de encendido ON. Si el breaker no permanece en la para trabajar 7*24 (7 días a la semana 24 horas al día), es por esto es posición de encendido puede ser a raíz de diferentes causas, para conveniente mantener SIEMPRE encendido dicho equipo, no obstante este caso, dentro del gabinete existe una toma eléctrica que se tiene las aplicaciones de Servidor Proxy, puede ser utilizado como una alimenta directamente del breaker, quite cualquier cable que se estación de trabajo adicional, preferiblemente como equipo para el encuentre conectado a él, hecho esto, intente nuevamente profesor. normalizar el breaker, si la respuesta es negativa, es decir, no se logra que el breaker quede en posición de encendido, revise el SEGUNDO: De acuerdo a la calidad de la instalación eléctrica de cada cableado hasta el gabinete, el cuál está protegido en todo su sitio a visitar, la adecuación del sistema de alimentación eléctrica para recorrido, si se encuentra algún daño, es posible que esta sea a los equipos de E-América, operador del proyecto Compartel Internet causa de la falla, si no hay daños en el cableado, es necesario Banda Ancha fase 2, puede ir conectado al tablero principal o a un reemplazar el breaker. Si se logra normalizar el breaker, en este
  • 91. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 91 momento, verifique que la toma tiene energía normalizada, ya sea se debe tener mucha precaución al manipular este conector, ya que si con un multimetro o simplemente conectando un aparato y verificar se forza de manera inadecuada, puede ocasionar que el los que encienda. Si no hay energía, esto puede indicar una falla en la conductores dentro de la toma se retraigan y dejen aisladas las fase a la que está conectado el gabinete, es decir, antes de la caja de baterías, si esto ocurre debe ser enviada la UPS a Laboratorio para circuitos a la que conectamos nuestro cableado. Si hay energía, restablecer la posición. procedemos a reconectar el cable que habíamos quitado, este es el cable eléctrico de la UPS.PROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA UPSPRIMERO: En el panel posterior, se notan los conectores de corriente Fig. 2 Conector de Bateríasy de mantenimiento que vienen habilitados en la UPS. Los conectores USB y Serial, se destinan para ejercer labores de mantenimiento y control por parte de personal técnico calificado. SEGUNDO: La ranura de expansión, es el lugar en donde se aloja la tarjeta de control de la UPS. Esta tarjeta se utiliza para hacer un monitoreo remoto del sistema de alimentación de los equipos, reportando consumo y voltaje de entrada y salida, se verifica que se encuentra en funcionamiento si los indicadores luminosos se encuentran encendidos, en caso contrario hay desconexión. LOS CONTROLES DEL PANEL TRASERO DE LA UPS SOLO PUEDEN SER MANIPULADOS POR PERSONAL TECNICO CALIFICADO, el usuario puede verificar visualmente la actividad de la tarjeta de red y, asistido telefónicamente por el Centro de Control, reiniciar el equipo. Fig. 1 Panel PosteriorEl conector de la batería de la UPS, es uno de los componentes másimportantes de la UPS, ya que de éste, depende el adecuadofuncionamiento, condiciones de almacenamiento y transporte de laUPS. Este conector esta suelto cuando la UPS se almacena otransporta y se conecta cuando se desea poner en servicio la unidad, Fig. 3 Panel frontal
  • 92. 92 El panel frontal tiene el control de encendido y apagado de la • Reemplazo de Batería o Batería desconectada indica que la UPS, el equipo en su modo normal debe permanecer SIEMPRE batería se encuentra desconectada en el panel posterior o que no ha encendido, salvo solicitud directa del Centro de Gestión, no debe sido cargada adecuadamente debido a voltajes de entrada por fuera apagarse este equipo. del rango definido o que definitivamente ya cumplió su ciclo y debe ser reemplazada, cualquier procedimiento para solucionar este Adicionalmente, existen unos indicadores luminosos que permiten evento debe ser realizado en conjunto con el Centro de Control. definir el estado actual de la UPS, hay 2 hileras de bombillos secuenciales, viendo el panel de frente, al lado izquierdo se tiene la Cuando la UPS entra en modo de baterías, emite una señal sonora de hilera de carga, este indica el porcentaje de carga a la que está 4 bips cada 30 segundos, el suministro de energía seguirá hasta que sometida la UPS, ya que esta UPS está definida para la carga dentro se agote la carga o hasta que se restablezca el suministro eléctrico. del gabinete, NO SE DEBE INSTALAR NINGUN ELEMENTO AJENO AL GABINETE A LAS TOMAS DE LA UPS, ya que esto puede generar daño irreversible a la misma. Todos los indicadores apagados indican SERVIDOR PROXY 1234567 una carga menor al 16%, todos los LED encendidos indican una carga superior al 84%. La hilera de indicadores luminosos de información de la carga actual 1. LED de Temperatura Interna: Este LED se encuentra encendido, cuando la máquina de la batería, entre un 0% y 96%, en condiciones normales, esta hilera esta funcionando a una temperatura que esta por encima de las especificaciones de de indicadores debe permanecer encendido, una situación diferente diseño. 2. LAN 1: Este LED se encuentra encendido, cuando la interfaz de red numero 1 del sólo se puede presentar cuando exista una caída de energía y la UPS servidor esta conectada. 3. LAN 2: Este LED se encuentra encendido cuando la interfaz de red numero 2 del pase a modo de baterías. servidor esta conectada. 4. Disco duro: Cuando el disco duro del servidor esta trabajando o cargando algún programa, se enciende ocasionalmente, o parpadea. TERCERO: Existen otros indicadores como: 5. LED de Encendido. 6. Botón de RESET: Este botón se presiona únicamente cuando la máquina se encuentra totalmente bloqueada. • reducción de voltaje alto esto indica que en ese momento la corriente que alimenta la UPS es muy alto y la UPS la rectifica. Existen diferentes configuraciones de servidor Proxy. • En línea indica que hay normalidad en el suministro de energía a la UPS. 1. Servidor Proxy para Instituciones Educativas CPE y No CPE. Estos • Elevación de voltaje bajo esto indica que en ese momento la equipos son idénticos en su exterior, por lo tanto la detección de fallas corriente que alimenta la UPS es muy bajo y la UPS la rectifica. es la misma. SI el servidor proxy no enciende, verifique: • Energía de la Batería indica que hay un problema en el suministro de energía y la UPS pasa a condición de operación con Baterías, 1. Que la UPS esté encendida. recuerde que la carga de las mismas es limitada, por lo tanto se 2. Que los cables conectados al panel trasero de la UPS se encuentren recomienda que se utilice esta capacidad para guardar información y debidamente conectados. apagar adecuadamente equipos si se tiene la seguridad que el corte 3. Que el cable eléctrico que llega al servidor se encuentre es prolongado. debidamente conectado. • Sobrecarga indica que se está exigiendo a la UPS una potencia 4. En el panel trasero de el servidor proxy existe un interruptor que superior a la que está diseñada. activa la fuente, asegúrese que se encuentre en posición de
  • 93. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 93 encendido (apagado O, encendido I). 3. Verificar que el cable que sale de la fuente de alimentación del5. En el panel frontal se encuentra un botón de encendido, una vez modem se encuentre debidamente conectado al modem. verificados los pasos anteriores, proceder a encender este botón. 4. Verificar si el modem enciende en este momento.6. El equipo debe responder en este momento, de lo contrario es 5. Si el modem no enciende, apagar la UPS. necesario reemplazarlo. 6. Desconectar los conectores de radio, TX y RX, de la parte posterior, recordar que cable va conectado en que terminal, ya que si losSI el servidor no navega, verifique: invierte, no funciona la estación. 7. Encender la UPS, verificar si el modem enciende.1. Verifique la dirección IP ejecutando el comando IPCONFIG 8. Si el modem no enciende, se debe cambiar el Modem con su fuente, (IFCONFIG en Linux), confirme que la dirección sea la definida para si el modem enciende, hay que revisar el cableado que sale hacia la este equipo, caso contrario revise que el cable WAN del proxy se antena para confirmar que no haya sufrido algún golpe que haya encuentre bien conectado entre el switch y el Proxy, esto se verifica generado un corto, si el cableado no presenta ninguna anormalidad, si se observa al indicador luminoso del switch en ese puerto y existe la siguiente causa probable será la unidad de radio en la antena. tráfico.2. Si no, pruebe con otro cable WAN, ya que puede estar defectuoso. Conectar todos los cables de la misma forma como se encontraban al3. Si se observa tráfico, conecte un equipo directamente al Modem, e inicio de las pruebas. intente navegar. PROCEDIMIENTO DE REVISION SWITCH INTELIGENTEMODEMPara la fase 2 se utiliza un Modem Satelital Shiron Modelo InterSKYiRG-S2. el panel frontal tiene 4 indicadores luminosos:TX – Indicador de transmisión y encendido: este indicador debepermanecer SIEMPRE encendido color verde.RX – Indicador de recepción: Este indicador en color rojo indica que notiene señal de recepción SHIRON, el color verde indica normalidad enel servicio de conectividad.Log On – Indicador de tráfico: color rojo indica falla, color verde El Switch tiene una partición virtual (dos redes LAN, una roja y otraintermitente indica normalidad en el servicio. azul) y trabaja en 2 redes diferentes, red de Administración y red deFault: Indicador de falla: En rojo indica presencia de alguna falla en el Usuario, pueden ser de 5, 16 o 24 puertos.modem, estado verde permanente indica normalidad. Si el modem no verifique los siguientes parámetros:enciende se debe realizar la siguiente prueba: 1. Si el equipo no enciende, verifique que el cable de energía se1. Revisar que la UPS este encienda y proporcionando energía. encuentre debidamente conectado en la UPS (y que la UPS esté2. Verificar que el cable de alimentación de la fuente del modem se encendida) y al conector del panel trasero del Switch. encuentre debidamente conectada al panel trasero de la UPS y a la 2. En el panel frontal se encuentra un grupo de indicadores luminosos fuente del modem. que muestran la actividad en cada puerto.
  • 94. 94 ANEXO 7 MANUAL DE UTILIZACION DE APLICACIÓN DE FreeBSD, BeOS y OS/2. Con distintos precios y características, cada usuario debe elegir uno, porque eso condiciona qué programas podrá LINUX usar después. En nuestro caso nos vamos a concentrar en Linux. INICIO BASICO Para empezar vamos a dar una breve introducción a la utilización del sistema operativo Linux. Una vez que has ingresado a tu sistema vas a encontrar la siguiente pantalla. Aquí verás los siguientes componentes: a. Barra de herramientas. Esta ubicada en la parte de arriba y esta es la encargada de darnos acceso a muchas de las aplicaciones que vamos a utilizar. b. Escritorio. Es donde vemos la grafica de los niños. Aquí se ubican ¡¡¡Hola bienvenidos al mundo Linux!!! algunos iconos para acceder a ellos fácilmente. c. Iconos. Están ubicados dentro del escritorio y son las pequeñas Linux es un sistema operativo difundido por todo el planeta con el cual imágenes que vemos con las cuales podemos accedes a otras puedes comunicarte y realizar muchas tareas que se requieren en el aplicaciones. computador. Te felicitamos por haber escogido a Linux como parte de tu vida. Una vez que lo conozcas vas a querer quedarte con el y vas a aprender muchas cosas nuevas. Te invitamos para que leas este manual y conozcas algunas de las cosas que puedes realizar para enriquecer tu educación a través de herramientas didácticas. Para empezar vamos a darte algunos consejos y trucos prácticos acerca de la utilización general del sistema operativo Linux. Como te vas a dar cuenta al comienzo vas a sentir que vas un poco lento pero no te desanimes esto es un proceso que se aprende con la práctica y una vez que lo intentas te vas a ir dando cuenta de tu progreso así que ánimo y vamos a aprender. Es importante contarte que esto solo es una guía de inicio para que empieces a familiarizarte con el mundo Linux, no intentamos explicar todas las aplicaciones ni entrar en detalle con cada una de ellas. Lo importante es que explores y aumentes tus conocimientos y eso depende de ti. SISTEMA OPERATIVO El sistema operativo más usado en ordenadores personales PC es Microsoft Windows, seguido a distancia por GNU/Linux, aunque hay algunos otros sistemas operativos disponibles, como MSDOS,
  • 95. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 95Como puedes ver en la pantalla si damos doble clic en alguno de losiconos que se ven en la pantalla va a aparecer una ventana nueva.Ejemplo si hacemos doble clic en el icono que dice Internet se va a abrirel navegador de Internet.Cada ventana nueva que abrimos va a tener una barra principal en lacual sale el titulo de la aplicación y unos botones en el lado derechodesde los cuales podremos maximizar, cerrar, o minimizar la ventana.A continuación vemos la apariencia de la barra.Si queremos cerrar la ventana hacemos click en la x. si la queremosminimizar hacemos clik en “_” y si queremos maximizarla hacemosclick en el botón de la mitad el que parece un cuadrito.Otro detalle que vale la pena decir es que cada vez que abrimos unaaplicación se crea un barrita pequeña en la barra de herramientas. Deeste modos si tenemos 4 aplicaciones abiertas.Se van a crear 4 barritas en la barra de herramientas. Esto se hace con Algunos de los iconos que aparecen en el escritorio son los accesos ael fin de cambiarse de una aplicación a otra. las siguientes aplicaciones. Recuerda que estos íconos son una forma rápida para que puedas acceder a tus aplicaciones favoritas o a las queSi estamos en una aplicación y queremos irnos a la otra, simplemente mas utilizas.hay que dar clic sobre la barra de herramientas en la aplicación a lacual queremos activar o acceder. Si deseas crear un icono nuevo para alguna aplicación en especial consulta con tu administrador la forma de hacerlo. • Equipo. Aquí se accede a explorar el equipo. Si el equipo tiene una unidad de CD se puede ver ahí como unidad CD-ROM. Igualmente todos los dispositivos como usbs van a aparecer aquí. Solo tienes que hacer clic en el componente que quieras para acceder a suA continuación vemos un ejemplo de la pantalla completa. contenido.
  • 96. 96 • Carpeta Persona de química. En esta carpeta se van a guardar los datos que quieras dejar siempre para el curso. Estos datos no se borraran. • Servidores de Red. Aquí se accede a la red en la cual esta nuestro computador. No te preocupes por esto ya que no es tema de este curso. Aquí damos click en guardar como y luego sale la siguiente pantalla. • Carpeta curso. En esta carpeta se van a guardar los datos mientras el curso este abierto. Una vez que apagues tu computador los archivos en esta carpeta se borraran. • Carpeta local. Es una carpeta local en la cual vas a guardar archivos de diversa índole que te interesen. Estos datos no se van a borrar. Aquí puedes guardar tus archivos personales. NOTA: Para guardar archivos en las carpetas lo puedes hacer fácilmente arrastrando los archivos que quieras a la carpeta o escogiendo la ruta desde el menú guardar de la aplicación que estas utilizando. Ejemplo: Si hacemos doble clic en procesador de palabras en el escritorio. Saldrá la siguiente pantalla.
  • 97. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 97Como podemos ver hay un listado en donde dice guardar en unacarpeta y allí salen las carpetas en las cuales podemos guardar elarchivo. También debemos darle un nombre al archivo.• Hoja de cálculo. Con esta aplicación se pueden crear hojas de cálculo estilo Excel para realizar cálculos en forma de matriz.• Internet. Aquí accedemos al navegador de Internet. Simplemente hacemos doble clic y empezamos a navegar como lo hacemos en cualquier navegador. Aquí vemos una barra de direcciones en donde digitamos la dirección hacia la cual queremos ir. • Papelera. Aquí veras los archivos que han sido borrados. Si quieres los puedes recuperar. Debes tener en cuenta que si borras los archivos de la papelera ya no los podrás volver a recuperar Como podemos ver en la ventana principal siempre van a aparecer 3 submenús. • Aplicaciones. Aquí están todas las aplicaciones a las cuales vamos a acceder. Este menú es muy importante ya que de aquí en adelante nos vamos a referir mucho a el para acceder a las aplicaciones como son juegos, editores de texto, accesorios, etc. No se van a explicar todas las aplicaciones solo las que son más importantes para nuestro objetivo de enseñar y aprender a nivel educacional.• Presentaciones. Es una aplicación que nos sirve para realizar • Lugares. Aquí se accede a las diversas carpetas que tiene acceso al presentaciones, por ejemplo para una exposición, para resaltar una usuario. Estas carpetas ya se explicaron anteriormente y hay que idea. Es muy parecido a las diapositivas. tener en cuenta que unas carpetas se borran cuando se apaga el equipo y otras no.• Procesador de palabra. Aquí podemos crear textos, documentos, cartas. Tu simplemente tienes que escribir tu texto y formatearlo • Sistema. Aquí se puede acceder a la ayuda general de Windows y como quieras. también se apaga el sistema.
  • 98. 98 PROGRAMAS Existen muchos programas (miles), pero hay algunas variedades que se utilizan constantemente, se venden mucho y por tanto son las que más atención reciben comercialmente. Estos Programas citados a continuación son solamente a nivel informativo, más adelante veremos los programas que realmente nos interesan para nuestro viaje didáctico por el mundo del aprendizaje: • Procesadores de texto. Hace mucho tiempo que han sustituido a las máquinas de escribir, llevando sus características mucho mas allá; ahora se encuentran más cerca de los grandes sistemas de composición de imprenta que de la máquina de escribir. Los tres líderes del mercado en estos momentos son Word, WordPerfect y Word Pro; como programas libres hay que citar Writer, Kword y AbiWord. Para nuestro caso utilizaremos el Writer al cual se puede acceder a través del escritorio como ya se explico antes. • Hojas de cálculo. Son una herramienta sin equivalente fuera de la informática. Manejan texto, datos y fórmulas que realizan cálculos con los datos. Muy útiles para hacer previsiones. Las más vendidas son Lotus 1-2-3, Excel y Quattro Pro; y las alternativas libres son Gnumeric, Calc y Kspread. Esta herramienta no va dentro del alcance de este curso. • Programas navegadores. Permiten acceder a gran parte de la En este programa podemos abrir, crear y manipular imágenes. El información disponible en Internet. Los más conocidos son Internet programa tiene diversas herramientas de color, pinceles, figuras, Explorer, Netscape Navigator, Mozilla, Konqueror y Opera. En etc.… nuestro caso cuando hacemos click en el botón Internet se abrirá el navegador Mozilla como ya se explico en la sección anterior. • Accesorios. A continuación se enumeran algunas herramientas útiles que te pueden ayudar ya sea a nivel personal o como apoyo • Programas de diseño. Tanto de diseño gráfico como técnico, para la enseñanza. permiten realizar las tareas que se hacían en un tablero de dibujo. Son muy conocidos CorelDRAW! y AutoCAD. En nuestro caso se Estas aplicaciones las encontraras en el menú Aplicaciones - vamos a explicar brevemente el programa Gimp al cual podemos Accesorios. acceder a través del menú aplicaciones, gráficos, Gimp. Algunos de ellos son:
  • 99. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 99 Calculadora. Como su nombre lo indica es una calculadora digital. Se puede colocar en modo avanzado, financiero o científico. Diccionario. Nos va a servir para buscar el significado de una palabra. Editor de Textos. El utilizado aquí se llama gedit y nos va a servir para realizar documentos textos muy simples sin ningún formato. Es como una versión muy reducida de lo que es un procesador de palabras. Descubra su computador. Aquí se pueden encontrar una serie de instrucciones acerca de los aspectos generales de tu computador.• CPE. Este menú se hizo especialmente para este proyecto e incluye algunos links que son de gran utilidad en el aprendizaje y además son un complemento tanto para profesores como para alumnos: Ábaco. Para que los niños jueguen y conozcan la calculadora más antigua del mundo.
  • 100. 100 Synctext. Es un procesador de palabras sencillo. Con el puede Kanagram. Es como un juego clásico de anagramas en el cual el realizar cartas, trabajos, etc., e incluso puede enseñar al niño a niño debe adivinar la palabra que esta escondida en una palabra que empiece a aprender a utilizarlo ya que su interfaz es muy en donde aparecen las letras desordenadas. Si lo desea el niño sencilla. A manera de ejercicio, seria bueno que el niño escribiera puede obtener pistas. Es una muy buena herramienta para algo y luego imprimirlo para que el note las ventajas de utilizar un aumentar el vocabulario del niño. computador. • Edutainment. Este menú se creo para colocar aplicaciones KBruch. Es una aplicación entretenida que nos sirve para netamente educativas. Algunas de ellas son: introducir al niño en el mundo de las matemáticas. Con esta aplicación se podrían realizar exámenes para evaluar como se DicSon. Diccionario Sonoro. Es un diccionario bilingüe el cual encuentra el niño en diversos aspectos de la aritmética. además de traducir la palabra, también vocea la pronunciación.
  • 101. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 101KHangMan. Es el clásico juego del ahorcado sirve para que el KLatin. Es una aplicación para que el niño aprenda el origen latínniño se interese por su cultura general a la vez que se divierte. de las palabras y así evitar que ese pierda esta cultura.Tiene diversos niveles para todas las edades. KLettres. Este jueguito es muy divertido ya que consiste en colocar la letra que aparece en la pantalla. Su función es la de hacer que el niño conozca el teclado del computador y se agilice con el. Un ejercicio pedagógico muy útil es que el niño juegue sin mirar el teclado, de este modo aprenderá rápidamente a manejarKEduca. Es una aplicación un poco compleja para edades mas el teclado.avanzadas. Es útil para que el niño se familiarice con lageometría. Se pueden crear muchas figuras en base a puntos,líneas, ángulos, etc.
  • 102. 102 KPercentaje. Es un programa matemático que ayuda al destrezas motrices y, finalmente, nos enseña a actuar de acuerdo estudiante a agilizarse con el tema de obtener porcentajes. a reglas y normas que facilitan la interacción social. Jugamos para divertirnos, para disfrutar y pasarla bien; pero también nos gusta el reto. Muchos juegos consisten en probar que podemos conseguir algo y hacerlo cada vez mejor, aumentando el nivel de dificultad.El desafío puede ser competitivo, para conseguir un objetivo antes que los demás, o colaborativo, cuando debemos conseguir una finalidad con la ayuda de otros. Juegos. Más de un papá se habrá sentido aterrado al pensar que los juegos con soporte informático pueden echar a perder la formación intelectual y física de los niños o las niñas. Eso no tiene por qué ser así. La mayoría de los juegos con soporte informático Cualquier actividad puede convertirse en juego, sin que por eso son educativos, pues a través de ellos se adquieren olvidemos el objetivo a alcanzar, o desconozcamos las reglas a conocimientos, se desarrollan estrategias intelectuales y se seguir. Niños y adultos pueden jugar al comer, al vestirse, al promueve la capacidad creativa. Todo es cuestión de saberlos transportarse en la ciudad o en el campo; y cualquiera de nuestras equilibrar con otras actividades físicas, mentales y deportivas, actividades se convertirá, así, en divertida y educativa. que también son necesarias. La informática es un ejemplo de una herramienta que es, a la vez, Cuando jugamos, nos hacemos una representación del mundo, divertida y educativa; en una consola de juegos, en tu creamos situaciones reales o imaginarias en las que nos computadora, o en Internet, están disponibles recursos de sumergimos con gusto. Nos agrada parecernos a los personajes comunicación y de juego de lo más provechoso y estimulante. que se han convertido en modelos o héroes ideales. A la vez que Todo lo que se necesita es reconocer un reto, asumirlo de manera nos prepara para la vida diaria, el juego nos permite escapar de la espontánea y con ánimo, tomar libremente las decisiones realidad, aunque sea sólo por un tiempo, por eso resulta tan necesarias y estar en la disposición de continuar o aplazar la atractivo.En el juego experimentamos relaciones diversas con actividad cuando nos parezca conveniente. De igual manera personas y cosas, nos vemos en la necesidad de almacenar podemos plantear, como juego, el elaborar un texto, utilizando información, analizar causas y efectos, resolver diversos tipos de diversos colores, tipos de letra opciones de formato; hacer un problemas, tomar decisiones, utilizar un vocabulario o código dibujo; ordenar una serie de datos y representarlos mediante una particular, que nos identifica como conocedores e iniciados, gráfica; escribir a un familiar y mandarle una foto. Si se sugieren aprendemos a controlar reacciones e impulsos , a expresar como juego, veremos que estas actividades nos ayudarán a nuestras emociones e interpretar acontecimientos nuevos. El dominar el procesador de textos, un programa gráfico, una base juego favorece las ideas y sentimientos positivos, desarrolla de datos y el uso del correo electrónico. La informática ofrece la
  • 103. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 103facilidad de expresarnos por múltiples medios: texto, imágenes, Atomic. El objetivo del juego es construir fórmulas químicas ensonidos, animación, etcétera. Podemos elegir, desde juegos un tablero del tipo sokoban. La molécula a construir se muestra entradicionales como rompecabezas, acertijos, juegos de naipes y un marco en la ventana principal con el correspondiente nombreajedrez, juegos de destreza o estrategia, clásicos o modernistas, de la molécula. Este es un juego muy didáctico ya que le ayuda ahasta situaciones fantásticas o de ciencia ficción en juegos de entender al niño que hay diversos elementos en la naturaleza ysimulación, aventura y rol. Los juegos que vamos a comentar se que cada uno de ellos se forma de manera diferente.acceden a través del menú aplicaciones-juegos. A continuaciónvamos a explicar los juegos que pueden ser más útiles para laenseñanza.KAsteroids. Este es un juego de habilidad. La ventaja es queeste juego puede ayudar al niño a mejorar sus habilidadesmotrices y a mejorar la relación con el pc ya que le va cogiendogusto al computador mientras se divierte. El juego consiste en unanavecita que dispara a unos asteroides y cuando les disparaestos se van dividiendo y se van convirtiendo en mas asteroides.A pesar de que el juego no es de enseñanza, si es útil para que elniño se familiarice con el teclado y con el pc. El objetivo del juegoes destruir todos los asteroides para pasar al siguiente nivel. Si lanave es tocada por algún asteroide, pierde la vida. Kenolaba. Es un sencillo juego de mesa de estrategia para dos jugadores. Hay piezas rojas y amarillas por cada jugador. Empezando desde una posición inicial en la que cada jugador tiene 14 piezas. Se obtendrán movimientos hasta que cada uno de ellos haya expulsado seis piezas del oponente fuera del tablero. Este juego ayuda mucho al niño a mejorar su agilidad mental.
  • 104. 104 KFoulEggs. Este juego es muy KSnakeRace. Este es un juego similar tetris. Consiste en de velocidad y agilidad. Usted es colocar huevitos seguidos del una serpiente hambrienta que mismo color para evitar que el esta tratando de comerse todas tablero se llene. Es muy útil las manzanas de la habitación. para hacer que los niños Es útil para que el niño adquiera adquieran abstracción y agilidad con el teclado. aprendan a diferenciar colores. Klickety. El objetivo es eliminar del tablero todos los Papá Patata. Es un juego destinado a los niños más pequeños. bloques coloreados en el Es un editor de patatas. Esto quiere decir que se le pueden menor tiempo posible. Este colocar ojos bigotes, boca nariz, etc. a un señor con forma de juego le proporciona al niño patata. El propósito es construir caras divertidas. Es un juego muy entretenimiento para todas las didáctico para los niños pequeños ya que se divierten y se inician habilidades con un reto de en el mundo de los sistemas con algo muy sencillo y fácil de usar. lógica. KJumpingCube. Es un sencillo juego de táctica. El tablero consiste en cuadrados que contienen puntos. Si pulsa en los cuadrados puede incrementar los puntos y si los puntos alcanzan un máximo saltaran a los cuadrados vecinos para hacerse con ellos. El ganador es aquel que posee todos los cuadrados. Este es un buen juego para estimular la capacidad analítica del niño.
  • 105. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 105 ANEXO 8• Algunos links interesantes SOFTWARE ADMINISTRACIÓN DE CURSOS Kids Domain Manual de Usuario http://www.kidsdomain.com/games/online.html Página en inglés donde encontrarás gran 2/1/2007 cantidad de ligas a sitios de juego para Comtor niños. David A. OrtegaKPL. Kids Programming Language) Tabla de ContenidoLenguaje de programación para niños KPLhttp://www.kidsprogramminglanguage.com/espanol/kids.php 1 Administración de CursosEl Lenguaje de Programación para Niños (KPL, por sus siglas en inglés 1.1 Adicionar CursoKids Programming Language). KPL le permite a los niños aprender a 1.2 Modificar Cursoprogramar una computadora de forma sencilla. KPL es divertido 1.3 Eliminar Cursotambién, ya que especialmente facilita la programación de juegos de 1.4 Editar Aplicacionescomputadora, mejor conocidos como videojuegos, conimpresionantes gráficas y sonidos. 2 Administración de Aplicaciones 2.1 Adicionar AplicaciónCrucigramas y Rompecabezas para niños 2.2 Modificar Aplicaciónhttp://www.kidcrosswords.com/espanol/home.htm 2.3 Eliminar AplicaciónRompecabezas y Crucigramas sobre los planetas, matemáticas,geografía e historia. 1 Administración de CursosDivertylandiahttp://www.divertylandia.com/ El software de administración de cursos nos permite crear grupos deZona de entretenimiento, niños y padres descargas de gif animados acceso a las sesiones remotas. De esta manera se pueden separar lospara niños, películas para niños, canciones... ENLACES A OTRAS estudiantes de diferentes asignaciones. Una vez creado un cursoPAGINAS. podemos usar el nombre de este para iniciar la sesión en la maquina y esta nos creara de manera dinámica una sesión con el nombre del curso y un consecutivo.
  • 106. 106 1.1 Adicionar Curso picamos en el botón Aceptar. Nombre: El nombre del curso (de esta manera se Como adicionamos un Curso? llamara el Usuario para entrar a la sesión). Para adicionar un curso debemos seguir el siguiente proceso: Descripción: Descripción del curso. • Abrir la aplicación, esta iniciara en la pantalla de Administración 1.2 Modificar Curso de Cursos. • Abrir la aplicación, esta iniciara en la pantalla de Administración de Cursos. • Picamos en el botón Adicionar, lo cual nos abrirá la ventana de Adicionar Curso. • Seleccionamos un curso de la lista y picamos en el botón Modificar, lo cual nos abrirá la ventana de Modificar Curso. MATEMÁTICAS CLASES DE • Ingresamos la información Requerida, detallada a continuación, y
  • 107. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 107• Ingresamos la información Requerida, detallada a continuación, y • Picamos Yes o Si para confirmar el borrado del curso.picamos en el botón Aceptar. Nombre: El nombre del curso (de esta manera se 1.4 Editar Aplicaciones llamara el Usuario para entrar a la sesión). Descripción: Descripción del curso. • Abrir la aplicación, esta iniciara en la pantalla de Administración de Cursos.1.3 Borrar Curso• Abrir la aplicación, esta iniciara en la pantalla de Administraciónde Cursos. • Seleccionamos un curso de la lista y picamos en el botón Aplicaciones, lo cual nos abrirá la ventana de Administración de Aplicaciones. • Ver proceso Administración de Aplicaciones.• Seleccionamos un curso de la lista y picamos en el botón Borrar,lo cual nos abrirá la ventana de Confirmación. 2 Administración de Aplicaciones Las aplicaciones que se configuran para un curso son accesos directos en el menú de aplicaciones que son creador de manera dinámica para curso. Estos son creados dentro del menú AplicacionesCPEAplicación Por Ejemplo: • Si creamos las aplicaciones XTerminal, XPaint y XChat para el curso Química, el usuario vera el siguiente menú al ingresar a su sesión.
  • 108. 108 • Aplicaciones CPE Aplicaciones por Defecto (son las instaladas el proyecto CPE) XTerminal XPaint XChat 2.1 Adicionar Aplicación •Seleccionamos un curso de la lista y picamos en el botón Aplicaciones, lo cual nos abrirá la ventana de Administración de Aplicaciones. • Ingresamos la información Requerida, detallada a continuación, y picamos en el botón Aceptar. Nombre: El nombre de la Aplicación (de esta manera se llamara el acceso directo dentro del menú). Comentario: Descripción de la aplicación. Ejecutable: Ruta del ejecutable a lanzar cuando se pique en el acceso directo. Icono: Ruta del icono a desplegar en el acceso directo. Terminal: Si la aplicación debe ser lanzada desde una terminal (por lo general las aplicaciones no necesitan tener esta función habilitada). 2.2 Modificar Aplicación •Seleccionamos un curso de la lista y picamos en el botón Aplicaciones, lo cual nos abrirá la ventana de Administración de •Picamos en el botón Adicionar, lo cual nos abrirá la ventana de Aplicaciones. Adicionar Aplicación.
  • 109. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 109 Icono: Ruta del icono a desplegar en el acceso directo. Terminal: Si la aplicación debe ser lanzada desde una terminal (por lo general las aplicaciones no necesitan tener esta función habilitada). 2.3 Eliminar Aplicación •Seleccionamos un curso de la lista y picamos en el botón Aplicaciones, lo cual nos abrirá la ventana de Administración de Aplicaciones.•Seleccionamos una Aplicación de la lista y picamos en el botónModificar, lo cual nos abrirá la ventana de Modificar Aplicación. •Seleccionamos una aplicación de la lista y picamos en el botón Borrar, lo cual nos abrirá la ventana de Confirmación.•Ingresamos la información Requerida, detallada a continuación, ypicamos en el botón Aceptar.Nombre: El nombre de la Aplicación (de esta manera se llamara el acceso directo dentro del menú).Comentario: Descripción de la aplicación.Ejecutable: Ruta del ejecutable a lanzar cuando se pique en el • Picamos Yes o Si para confirmar el borrado de la aplicación. acceso directo.
  • 110. 110 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario ANEXO 9 Presentación La “Sección para pequeños productores del sector agropecuario” del portal Agronet, es un espacio especialmente diseñado para llegar al área rural con información básica y confiable sobre los temas de mayor interés y beneficios para los productores, brindando por medio de una estrategia didáctica virtual y con recursos multimediales, los elementos necesarios para que estos temas se divulguen, conozcan y aprendan en el sector rural. En este Manual encontrará una guía muy sencilla que le ayudará a manejar los contenidos de la sección con explicaciones sobre la estructura y disposición de los contenidos, al igual que las instrucciones para el uso y acceso a cada una de las herramientas que se ofrecen para el abordaje de las temáticas. De esta manera, usted podrá apoyar a los actores de la producción agropecuaria de nuestro país en la comprensión de nuevas temáticas a través del computador. MINISTERIO DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL LIBERTAD Y ORDEN 11
  • 111. Manual del usuario 111 Sección para Pequeños Productores del sector AgropecuarioLos temas que encuentra en este documento son: Estructura Disposición de los temas Objetivos a alcanzar por los productores Navegación 11
  • 112. 112 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario Estructura El principal objetivo es ofrecer a los pequeños productores agropecuarios una alternativa de divulgación y promoción de información y conocimientos del sector agropecuario por medio de una propuesta didáctica y un lenguaje sencillo que garantice su comprensión. Para ello se ha dispuesto, en la página del Portal Agronet (www.agronet.gov.co) del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, un espacio especial que contempla dos estrategias virtuales que son: 1. Ejecutables multimedia y 2. Cartillas descargables en formato PDF. 1 Los ejecutables Son archivos que contienen información sobre los temas seleccionados para su difusión entre los pequeños productores agropecuarios por el Ministerio de Agricultura y Desarrollo rural. Cada ejecutable incluye instrucciones y recursos tanto en imágenes, animación, texto y audio. Las instrucciones para su navegación son muy sencillas y ayudan al usuario a ejecutar el programa por sí mismo. Estos archivos deben descargarse desde el Portal Agronet (www.agronet.gov.co) al disco duro del computador del usuario. 2 Qué es un PDF Este es un documento descargable que contiene la información sobre los temas que le interesan a los pequeños productores con mayor profundidad, ideales para ser impresos. El PDF es un formato muy fácil de manejar, que sólo requiere para su funcionamiento del programa Acrobat Reader, descargable de manera gratuita a través de Internet. (http://www.adobe.com/es/products/acrobat/readstep2.html) 11
  • 113. Manual del usuario 113 Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario Disposición de los temasEsta propuesta se sustenta desde la concepción de la educación para adultos y el aprendizaje significativo, reconociendo las formascomo el adulto accede al conocimiento, al igual que la realidad del campesinado colombiano, desde sus condiciones concretas y susprácticas cotidianas, integrando así el conocimiento, utilidad, autonomía y practicidad de los temas dentro del entorno inmediato delpequeño productor.Buscando responder a las necesidades que se presentan en el sector rural, el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, hapriorizado cuatro primeros grandes módulos temáticos:Conozca los precios: donde se encuentran las instrucciones para la consulta e interpretación de los precios agropecuarios, útilespara las negociaciones de los productores agrícolas.Agricultura Limpia: este módulo busca incentivar a mejorar las condiciones y técnicas de producción buscando el cuidado del medioambiente.Apuesta Exportadora: este módulo presenta la información basica para conocer los productos de mayor potencial para laexportación, las regiones del país que ofrecen las mejores condiciones para su producción y las herramientas que servirán de apoyopara aumentar la competitividad y asegurar su ingreso a los mercados externos.Crédito Agropecuario: este módulo pretende motivar al productor a aprovechar las oportunidades financieras que brinda elMinisterio de Agricultura y Desarrollo Rural, al igual que da la información básica sobre la forma de acudir a estos apoyos. 11
  • 114. 114 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario Objetivos a alcanzar por los productores Con el fin de lograr conocimiento sobre los contenidos dispuestos en cada uno de los módulos, es importante saber que éstos responden a una estructura didáctica y educativa, enmarcados dentro de diferentes objetivos. Los objetivos se plantean para determinar la comprensión que el usuario debe lograr y poder comprobar por él mismo, por esto, le recomendamos que lea atentamente los objetivos para cada uno de los temas planteados y cuando el productor finalice la navegación por los ejecutables, haga preguntas que le induzcan a reconocer si logró los objetivos propuestos. Por ejemplo, al finalizar el ejecutable que se llama ‘Precio de los insumos’, pregunte, si ya consultó el precio de los insumos que utiliza en sus cultivos y si siguió las instrucciones que se recomendaron en el ejecutable. También puede preguntarle sobre los pasos que dió al hacer la búsqueda, de esta forma comprobará si él los hizo correctamente. Los objetivos son: A continuación podrá ver los objetivos planteados para cada una de las secciones que se proponen en los módulos. 11
  • 115. Manual del usuario 115Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario 11
  • 116. 116 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario 11
  • 117. Manual del usuario 117 Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario NavegaciónA continuación encontrará las instrucciones de navegación en la sección para pequeños productores, esté muy atento a lasindicaciones y recomendaciones para que su acceso y desempeño sean óptimos. Recuerde que su apoyo es fundamental en esteproceso.• Acceso a la páginaLo primero por saber es que la sección para pequeños productores, se encuentra ubicada en la página web de Agronet, por lo tanto,para su acceso escriba en la barra de direcciones http://www.agronet.gov.co.Aquí encontrará un enlace con el nombre ‘Sección para pequeños productores del sector agropecuario’. Al hacer clic sobre éste seabrirá la página principal del Portal. 11
  • 118. 118 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario • Imagen Aquí encontrará una bienvenida inicial, al igual que varias pestañas con título, color e imagen distintas, que identifican los módulos dispuestos para su comprensión. Estas pestañas irán aumentando en la medida que se desarrollen y publiquen nuevos contenidos. Para ingresar a los módulos haga clic sobre la pestaña que desee. De esta forma encontrará una introducción de motivación -en la que se hace uso de un texto corto y una animación, describiendo lo que el productor va a encontrar en el módulo. En la zona superior de la pantalla se encuentran ubicados los nombres de las pestañas que se 11 dispusieron para la explicación de cada una de las temáticas que abarcan los módulos.
  • 119. Manual del usuario 119 Sección para Pequeños Productores del sector AgropecuarioPara ingresar al módulo que desea consultar, sólo debe hacer clic sobre el botón de su preferencia. 11Siguiendo los pasos nombrados anteriormente, entrará a la pantalla principal de la sección seleccionada, dónde podrá encontrar:
  • 120. 120 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario El título de la sección a la que ingresó. Los botones de acceso a los ejecutables, con audio y sin audio, con la opción de descarga para computador PC o MAC. El botón de acceso al PDF. Y un texto motivacional para crear expectativas frente a lo que va encontrar en el ejecutable o PDF. 11
  • 121. Manual del usuario 121 Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario1 Para descargar los ejecutablesDescarga para un PC:En la página de cada una de las secciones, puede descargar los ejecutables con audio o sin audio, dependiendo de su interés. 11
  • 122. 122 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario De inmediato aparecerá un cuadro de seguridad preguntando si usted desea ejecutar, guardar o cancelar la operación. Haga clic sobre el botón guardar. 11
  • 123. Manual del usuario 123 Sección para Pequeños Productores del sector AgropecuarioVerá entonces un cuadro que le muestra en dónde puede guardar el ejecutable. Recuerde que éstos archivos son de gran importancia,por eso le recomendamos guardarlos en un sitio seguro, informándole al administrador del Telecentro su ubicación. De esta manerapodrá saber el sitio exacto del archivo en el PC la próxima vez que lo necesite. En la imagen puede ver un ejemplo para guardar elejecutable. Haga clic sobre ‘Escritorio’. Identifique el archivo con el nombre que desee. Y por último haga clic en guardar. 11
  • 124. 124 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario Algo importante a tener en cuenta es que el procedimiento de descarga requiere tiempo, una vez completada la descarga, aparecerá un cuadro de aviso con la opción de ejecutar o no ejecutar la operación. Si quiere ver el contenido de inmediato, haga clic sobre ejecutar, de lo contrario seleccione ‘No ejecutar’. El archivo quedará guardado en la memoria del computador para que en el momento en que los usuarios quieran tener acceso, puedan abrirlo fácilmente desde la carpeta en la que usted guardó el ejecutable. 11
  • 125. Manual del usuario 125 Sección para Pequeños Productores del sector AgropecuarioDescargar para un MAC:Lo primero que debe hacer es crear en el escritorio del computador una carpeta llamada “Agronet”, comentándole al administrador delTelecentro que ésta es sólo para la consulta de los ejecutables y PDF de la ‘Sección para pequeños productores del sectoragropecuario’.Para esto, haga clic con el Mouse sobre un espacio vacío de la pantalla, mientras mantiene oprimida la tecla ctrl, cuando aparezca elcuadro de informe, como lo indica la imagen, elija la opción “New Folder”.Escriba el nombre Agronet, para así crear la carpeta. 11
  • 126. 126 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario Ahora ingrese al sitio Web de Agronet, entre a la sección de su preferencia y elija la opción ‘Si su computador es un MAC haga clic en’, para descargar el ejecutable, ya sea con audio o sin audio. 11
  • 127. Manual del usuario 127 Sección para Pequeños Productores del sector AgropecuarioAl hacer clic en cualquiera de los ejecutables con audio o sin audio, comenzará a descargar un archivo comprimido llamado ZIP.Luego de haberlo descargado, el archivo se alojará en el escritorio del computador. En algunos equipos, ES POSIBLE que este archivoZIP se descomprima automáticamente, mostrando una carpeta con el nombre del archivo; si esto llegase a suceder ignore el siguientepaso y siga con los otros. En caso contrario (un archivo con extensión ZIP aparecerá en su escritorio), siga al siguiente paso. 11
  • 128. 128 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario Haga clic sobre el archivo cuyo nombre termina con ZIP. De esta forma se abrirá una carpeta con el mismo nombre que contiene los archivos que deberá ejecutar. Arrastre la carpeta que abre el ZIP y suéltela dentro de la carpeta que creó con el nombre Agronet. 11
  • 129. Manual del usuario 129 Sección para Pequeños Productores del sector AgropecuarioAbra la carpeta Agronet y después la carpeta que acaba de mover. Dentro de ésta última encontrará 2 o mas archivos. Deberá hacerdoble clic en el archivo que tiene el nombre del documento que termina en HTML. 11
  • 130. 130 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario De esta forma tendrá acceso al ejecutable con los contenidos, éste se abrirá en una ventana del navegador de Internet que tenga el computador. 2 Manejo del ejecutable Cada uno de los ejecutables tiene una pantalla inicial, con una corta explicación de los subtemas que se van a trabajar y los botones para el acceso a dichos subtemas. Tenga en cuenta que no todos los ejecutables tienen la misma cantidad de subtemas en su interior. El acceso a la información dentro de los ejecutables no es lineal, es decir, si bien se propone un orden para la navegación, el usuario 11 puede abrir el tema de su interés haciendo clic sobre el botón que desee.
  • 131. Manual del usuario 131 Sección para Pequeños Productores del sector AgropecuarioEn cada una de las pantallas encontrará cuadros de alerta, en los cuales se indican los pasos que deben darse en la navegación y lasrecomendaciones o sugerencias de visitas a sitios web para ampliar la información.Recuerde que el éxito de una buena navegación está en el seguimiento de instrucciones ! Para esto, pulse ‘Paseo por las entidades de apoyo’. 11
  • 132. 132 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario De igual forma, en las pantallas también encontrará tres botones principales: Inicio Este botón lo lleva a la primera pantalla del ejecutable. Atrás Este botón lo lleva a la página inmediatamente anterior. Siguiente Este botón lo lleva a la siguiente página. Para la explicación de los temas se han creado diferentes contextos y personajes, de tal forma, que la información sea agradable y significativa para el usuario. 11
  • 133. Manual del usuario 133 Sección para Pequeños Productores del sector AgropecuarioDentro de los botones que se ofrecen para la explicación de los subtemas existe un ejercicio práctico donde el productor deberá‘Ayudar’ a Marina o a Pedro en las situaciones que se les presentan después de leer los contenidos y tener la información necesariapara la ayuda.Como éste es un ejercicio de práctica y autoevaluación, le recomendamos que éste sea el último botón al que el productor acceda en lanavegación.Para salir del ejecutable haga clic sobre cerrar, desde las opciones que le brinda la barra superior de la pantalla. 11
  • 134. 134 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario ¿Cómo entrar a las páginas recomendadas en el ejecutable? Para ampliar la información que se está ofreciendo, dentro de los ejecutables se han dispuesto diferentes direcciones electrónicas, que sólo podrán ser consultadas si tiene acceso a internet. Haga clic sobre la dirección o nombre del documento que desea consultar. De esta forma se abrirá una nueva ventana con el documento dispuesto para la consulta y cuando desee cerrar la ventana y seguir navegando por el ejecutable haga clic sobre cerrar, ya sea desde la barra superior o utilizando el botón ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. 11
  • 135. Manual del usuario 135 Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario3 Para descargar las cartillas en PDFAdemás del ejecutable que es un recurso dinámico e interactivo, cada sección del Portal tiene una cartilla con los contenidos en texto.En la página de cada una de las secciones, verá un botón para descargar la información que se presenta en los ejecutables por mediode la opción de PDF. Este documento es una alternativa que se brinda para que usted tenga la opción de imprimirlo y tenerlo a sudisposición cuando desee. Tenga en cuenta que esta cartilla no puede modificarse.Haga clic sobre el botón ‘Haga clic aquí’ para abrirlo.De esta forma entrará al documento en PDF, el cual está compuesto de una introducción general, un índice de temas, el desarrollo delos contenidos y un ejercicio práctico. Desplácese por este documento haciendo uso de la barra que se encuentra en la parte izquierdade la pantalla y si desea agrandar el texto utilice la opción ubicada en la barra superior. 11
  • 136. 136 Manual del usuario Sección para Pequeños Productores del sector Agropecuario Para que pueda repasar la información de la cartilla, en las últimas hojas encontrará un ejercicio práctico. Tenga en cuenta que para hacer el ejercicio deberá imprimir el documento. 11
  • 137. Manual del usuario 137 Sección para Pequeños Productores del sector AgropecuarioPara guardar este documento en su computador, abra la opción ‘Archivo’ que se encuentra en la barra superior de la pantalla, haga clicsobre ‘Guardar como’ y guárdelo en el computador, preferiblemente en la misma carpeta donde ubicó el ejecutable.Para regresar a la página principal de la sección, en donde abrió el PDF, haga clic en la flecha que indica ‘Atrás’, ubicada en la barrasuperior de la pantalla y continúe la navegación. Recuerde que su función es indispenasable en el desarrollo de este proceso de formación, enconocimientos claves para el progreso del sector agropecuario. Siga las instrucciones y conozcamuy bien el sitio para que sus recomendaciones y labor como facilitador sean las más acertadas. De igual forma, es importante que siempre esté en comunicación con el administrador del 11 Telecentro, el cual le orientará en cualquier duda técnica que se le presente.
  • 138. 138 GLOSARIO ADSL: tipo gráfico fue Mosaic, desarrollado por el Centro Nacional para Asymmetric Digital Subscriber Line. Sistema de transmisión de datos Aplicaciones de Supercomputación (NCSA) en Estados Unidos. Éste digitales sobre líneas telefónicas convencionales, pero que ofrece fue el primer responsable de la expansión de la WWW y algunos de sus calidad de banda ancha, con velocidad de acceso desde 512 Kbps principales programadores son también los responsables de los hasta 6 Mbps. ADSL siempre está encendido pero al mismo tiempo navegadores de Netscape. La clave de los navegadores gráficos es permite el uso de dichas líneas para la recepción de voz. que trabajan con el lenguaje de hipertexto (HTML), código generalmente utilizado para la creación de páginas web, de modo que ANCHO DE BANDA: todas las páginas se ven de la misma forma con independencia del Bandwidth. Cantidad de datos que puede ser enviada o recibida navegador utilizado para verlas. durante un cierto tiempo a través de un determinado circuito de comunicación. Técnicamente, es la diferencia en hertzios (Hz) entre la BUSCADOR: frecuencia más alta y más baja de un canal de transmisión. Sitios en la red que actúan como herramientas que recopilan y estructuran sistemáticamente la información contenida en ella. Ayudan ARROBA: a los usuarios a buscar datos específicos, para lo cual se organizan en Símbolo "@" utilizado en todas las direcciones de correo electrónico. buscadores por palabras o índices y buscadores temático o Se utiliza como separador entre el nombre del usuario y el nombre de la directorios. máquina donde reside la cuenta. En inglés el símbolo @ significa “at” (en) y permite identificar que un usuario existe “en” el servidor de un CGI: dominio determinado. Common Gateway Interface. Interface de Acceso Común. Programas usados para hacer llamadas a rutinas o controlar otros programas o ASP: bases de datos desde una página Web. Active Server Page. Una página asp es una página HTML que incluye en su código un script que es procesado por el IIS de Microsoft antes de CHAT ROOM: enviar la página al navegador. Las páginas ASP se pueden escribir en Sala de Charla, lugar virtual de la red donde los usuarios se contactan VBScript, Jscript. con otras personas para conversar. BACKBONE: CIBERESPACIO: Mecanismo de conectividad primario en un sistema distribuido. Todos Término creado para describir el mundo de los computadores y la los sistemas que tengan conexión al backbone (columna vertebral) sociedad creada en torno a ellos. Es el territorio imaginario que hay al pueden interconectarse entre sí, aunque también puedan hacerlo otro lado de la pantalla del computador y en el que se pueden visualizar directamente o mediante redes alternativas. programas, datos y otros elementos. En argot de Internet se podría decir que es el "área" por la que viajan los usuarios de computadores BROWSER: cuando "navegan" a través de una red. La palabra fue inventada en Navegador. Término aplicado a los programas que permiten acceder al 1994 por William Gibson. servicio WWW. Los navegadores gráficos pueden mostrar imágenes y texto y permiten desplazarse de una página a otra utilizando el ratón. CLIENT/SERVER: Los navegadores más populares son Microsoft Internet Explorer y las Cliente/Servidor, Sistema sobre el que funciona Internet y que implica versiones de Netscape Communicator o Navigator, pero el primero de la separación de computadores o programas en dos
  • 139. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 139categorías:servidor (ofrece información) y clientes (piden y reciben telefónica. La dirección IP consta de cuatro números separados poresta información). puntos, en que cada número es menor de 256; por ejemplo 64.58.76.178. Dicho Número IP es asignado de manera permanente oCOMUNIDAD VIRTUAL: temporal a cada equipo conectado a la red.Grupo de usuarios de Internet que crean un espacio de interés comúnpara desarrollar proyectos, intercambiar información, establecer foros DNS:de discusión, publicar boletines e intercambiar experiencias y Domain Name System. Sistema de Nombres de Dominio. Serviciorecursos. búsqueda de direcciones IP de servidores ("hosts") basándose en sus nombres. El estilo de esos nombres es llamado "nombre de dominio",COOKIE: consistente en una “marca” que puede ser o no comercial y un sufijoPequeño archivo de texto almacenado en el computador del usuario que representa la actividad. Por ello, los primeros sufijos paraque accede a un sitio de Internet, en le que se guarda información identificar dominios fueron:.COM (comercial- empresas), .EDUsobre la conexión o datos que le hayan sido requeridos. De esta (educación, centros docentes), .ORG (organización sin fines de lucro),manera se puede identificar a un usuario y sus preferencias tras su . NET (operación de la red), .GOV (Gobierno en Estados Unidos) y .MILúltima visita. (Ejército en Estados Unidos). La mayoría de los países tienen un dominio propio, como .AR (Argentina) y CL (Chile).CORREO ELECTRÓNICO:E-mail. Aplicación que permite tener un servicio de comunicaciones DOMINIO PÚBLICO:para el intercambio y almacenamiento de mensajes digitales enviados En referencia al software que para ser utilizado no requiere el pago dedesde cualquier parte del mundo. Cada mensaje también se denomina derechos de autor, puesto, que éste los cede a la comunidad dee-mail. usuarios.CSP: DOWNLOAD:Sigla correspondiente a Commerce Service Provider, proveedor de Literalmente “descargar” o “bajar carga”. Se refiere al acto de transferirservicios de comercio electrónico. Empresa que ofrece soluciones, un archivos desde un servidor de Internet al computador personal. Encomo catálogos electrónicos, tiendas virtuales, etc. español:“bajar un programa”.CSS: E-MAIL ADDRESS:Cascading Style Sheet u Hoja de Cascada de Estilos. Son las Dirección de Correo Electrónico. Conjunto de caracteres quedefiniciones de los estilos de formato del contenido de una página web, identifican exclusivamente a un servidor, persona o recurso conectadolos cuales pueden ir en cada una o bien, en un archivo de texto a Internet y que le permite enviar y recibir mensajes. Está compuestoindependiente. Se utiliza en las últimas versiones de los browsers de por la identificación del usuario, el signo @ y los dominiosNetscape y Microsoft. correspondientes.DIRECCIÓN IP: E-MAIL:Dirección de protocolo de Internet, la forma estándar de identificar un Electronic Mail, Correo Electrónico. Aplicación que permite tener unequipo que está conectado a Internet, de forma similar a como un servicio de comunicaciones que permite el intercambio ynúmero de teléfono identifica un aparato de teléfono en una red almacenamiento de mensajes digitales enviados desde cualquier
  • 140. 140 parte del mundo. Cada mensaje también se denomina e-mail. la tecnología de cable de cobre clásica. ENCRIPTACIÓN: FIREWALL: Operación que transforma datos legibles en ilegibles con el objeto de Cortafuego, Escudo de protección. Mecanismo de seguridad que aísla resguardar cierta información que viaja por la red. Por ejemplo, los redes locales respecto de la Internet. Impide que los usuarios no números de las tarjetas de crédito son encriptados para luego ser autorizados de Internet accedan a ciertos archivos del sistema. Suelen desencriptados sólo por el destinatario mediante una clave especial. incorporar elementos de privacidad y autentificación, entre otros. ENLACE: FLASH: Conexiones basadas en tecnología de hipertexto, que pueden ser Tecnología desarrollada por Macromedia que hace posible la textos o gráficas, contenidas en una página web, que al ser activadas reproducción de animaciones audiovisuales en Internet. Tiene un alto con un click permiten acceder a otras secciones del mismo documento, grado de comprensión, sin pérdida de nitidez. Utiliza gráficos a otros documentos dentro de un sitio o a otros sitios, según la vectoriales en lugar de mapa de bits. conveniencia del usuario. Cada uno de estos "saltos" también se denomina link. FRAME: Marcos. Posibilidad que ofrece el lenguaje HTML de incluir en una sola ETHERNET: página web, varias páginas en forma simultánea. Cada una de estas Tecnología de redes de área local, descrita en el estándar IEEE 802.3, secciones independientes o frames puede tener un contenido distinto que provee velocidades de hasta 10Mbps. Utiliza cables coaxiales y de a las demás. par de cobre, aunque también existe en formato inalámbrico. FTP: EXPLORADOR: Sigla de File Transfer Protocol, el nombre del protocolo estándar de Programa de aplicación que proporciona una interfase gráfica transferencia de archivos digitales por Internet. Hay muchos interactiva para buscar localizar, ver y administrar la información a servidores FTP y para buscar en su contenido se puede utilizar el través de una red. servicio Archie. Mediante su uso se copian archivos en servidores web. EXTRANET: GATEWAY: red de colaboración que utiliza la tecnología Internet y conecta a una Pasarela, puerta de acceso. Computador que realiza la conversión de empresa con sus proveedores, clientes u otros socios. Una extranet protocolos entre diferentes tipos de redes o aplicaciones. Por ejemplo, puede ser parte de una Intranet, pero que ofrece acceso a terceros, una puerta de acceso podría conectar una red de área local a un permitiendo la colaboración entre empresas. mainframe. Una puerta de acceso de correo electrónico, o de mensajes, convierte mensajes entre dos diferentes protocolos de FIBRA ÓPTICA: mensajes. Sistema de transmisión que utiliza fibra de vidrio como conductor de frecuencias de luz visible o infrarrojas. Este tipo de transmisión tiene la GIF: ventaja de que no se pierde casi energía pese a la distancia (la señal no Graphics Interchange Format. Formato gráfico que se utiliza para se debilita) y que no le afectan las posibles interferencias representar imágenes en Internet. Los gráficos GIF, que pueden ser electromagnéticas que sí afectan a las señales conducidas mediante incluidos en páginas HTML, son reconocidos y visualizados por los
  • 141. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 141programas navegadores. INTERFAZ: Circuito electrónico que gobierna la conexión entre dos dispositivos deHACKER: hardware y los ayuda a intercambiar información de manera confiable.Experto en informática capaz de entrar en sistemas cuyo acceso es Es sinónimo de Puerto. Interface de usuario:restringido, sin tener necesariamente con malas intenciones. No Engloba la forma en la que el operador interactúa con el computador,obstante, el término se identifica con el de delincuente informático, e los mensajes que éste recibe en pantalla, las respuestas delincluye a los cibernautas que realizan operaciones delictivas a través computador a la utilización de periféricos de entrada de datos, etc.de las redes de computadores existentes. Entre la comunidad de“hackers” se identifica a estos últimos con el término de “crackers”. INTERNET: Es la red de redes. Conjunto de redes de computadores que conecta yHIPERVÍNCULO: comunica a millones de personas en todo el mundo. Es una red noLink. Es una palabra, una frase o un gráfico que cuenta con un comercial que nació en Estados Unidos en 1969 y está integrada porhipertexto que conecta la página web que lo contiene, con otra millones de computadores, llamados servidores, que comparten uninformación. lenguaje común. Los computadores personales que se conectan y consultan datos de los servidores se denominan clientes.HOMEPAGE:Primera página o página de acceso inicial a un sitio web. Suele INTRANET:presentar información general de las diferentes secciones que red interna de una organización o empresa que utiliza tecnología Web.contiene. Es también el punto de inicio cuando un navegador se Debido a que no es una red abierta, no está disponible para quienes noconecta por primera vez a la red. pertenecen a la organización.HOST: IP:Utilizado para denominar a un servidor conectado a Internet. Internet Protocol. Protocolo de Internet. Bajo este se agrupan los protocolos de Internet. También se refiere a las direcciones de redHTML: Internet.Sigla de HyperText Markup Language. Lenguaje en que se escribenlas páginas web a que se accede a través de los navegadores web. ISDN:Fue desarrollado en el CERN por Tim Berners-Lee. Integrated Services Digital Network. En español RDSI, red Digital de Servicios Integrados. Estándar internacional de telecomunicacionesHTTP: para la transmisión de voz, video y datos a través de líneas digitalesHyperText Transfer Protocol. Protocolo de comunicación usado en que corren a 64 Kbits/seg.World Wide Web entre clientes y servidores, para la transferencia dedocumentos. ISP: Internet Service Provider. Compañía que, además de proporcionarHUB: acceso a la red, ofrece una serie de servicios, como consultoría deConcentrador. Dispositivo que integra distintas clases de cables y diseño e implementación de páginas web e Intranet. Por lo general, suarquitecturas o tipos de redes de área local. accionar se circunscribe a un área geográfica, que puede ser un país o una zona más amplia.
  • 142. 142 JPEG: denomina link. Joint Photographic Expert Group. Formato de compresión de imágenes que reduce el tamaño de la imagen hasta 20 veces, a través LINUX: de una progresiva disminución de su calidad. Las imágenes JPEG Sistema Operativo desarrollado por Linus Torvald, de la Universidad pueden ser incluidas en páginas HTML y son reconocidas y de Helsinki en Finlandia, con el fin de facilitar a los usuarios de visualizadas por los navegadores. computadores personales un sistema operativo, de libre distribución, compatible con Unix. Para desarrollar el sistema se usó un sistema de JSP: cooperación y prueba a nivel mundial, a través de la Internet. Página de Servidor Java. Se refiere a un tipo especial de páginas HTML, en las cuales se insertan pequeños programas que corren LOGIN: sobre Internet (comúnmente denominados scripts), y que se procesan Acción de conectarse a un computador con identificación de usuario y en línea para finalmente desplegar un resultado final al usuario en contraseña. Se ejecuta cuando el cibernauta ingresa su nombre forma de HTML. Por lo general dichos programas hacen consultas a electrónico a través de su teclado para acceder a otro computador. bases de datos y dependiendo del resultado, será la información que se muestre a cada usuario de manera individual. Los archivos de este MAILBOX: tipo llevan la extensión ".jsp". Área de un servidor de correo electrónico en la cual un usuario puede dejar o recoger sus mensajes. En español es llamado buzón o bandeja JUNK MAIL: de entrada. Mensajes de correo basura. Es el equivalente electrónico a la publicidad de marketing directo impresa. MÓDEM: Acrónimo que significa modulador/demodulador. Designa al aparato LAN: que convierte las señales digitales en analógicas y viceversa y que Local Area Network. red de Área Local. red de computadores de permite la comunicación de dos computadores a través de la línea reducidas dimensiones. Por ejemplo una red distribuida en una planta telefónica. de un edificio. MOTORES DE BÚSQUEDA: LÍNEA DEDICADA: Programas que rastrean información de distintas bases de datos y de Se dice de aquella línea telefónica privada permanente que servidores, manteniéndola actualizada. Ellos ofrecen formas de interconecta dos partes de una red. Las líneas en renta, por lo general, búsqueda de documentos por palabra o categoría. se utilizan para conectar redes de área local de tamaño moderado a un proveedor de servicios de Internet. MP3: Es un formato de archivo de sonido que tiene una alta calidad y con un LINK: tamaño muy reducido gracias a su alta compresión de datos, basada Conexiones basadas en tecnología de hipertexto, que pueden ser en la eliminación de los sonidos que no son perceptibles por el oído textos o gráficas, contenidas en una página web, que al ser activadas humano. con un click permiten acceder a otras secciones del mismo documento, a otros documentos dentro de un sitio o a otros sitios, según la NAP: conveniencia del usuario. Cada uno de estos "saltos" también se Network Access Point. Punto de Acceso a la red y que interconecta a
  • 143. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 143redes. PASSWORD: Contraseña. Conjunto de caracteres que permite acceder a unNAVEGADOR: determinado contenido en la red o que sirve para discriminar el accesoTérmino aplicado a los programas que permiten acceder al servicio de los usuarios.WWW. Los navegadores gráficos pueden mostrar imágenes y texto ypermiten desplazarse de una página a otra utilizando el ratón. Los PHP:navegadores más populares son Netscape (Communicator o Lenguaje interpretado parecido a JavaScript o VBScript y muy utilizadoNavigator) y Microsoft Internet Explorer. en los servidores web bajo Linux para la construcción de páginas web. Es una alternativa a la tecnología ASP de Microsoft. La sigla provieneNAVEGANTE: de “Personal Home Page Tools”, que fue su nombre original.Es el usuario de Internet. También conocido con los nombres de"internauta" o "cibernauta", entre otros. PING: Sigla correspondiente a “Packet Internet Groper”. Rastreador deNETSCAPE: Paquetes Internet. Programa utilizado para comprobar si un host estáNavegador que facilita el acceso a la red. Fue el continuador de disponible; envía paquetes de control para comprobar si el host estáMosaic, el primero que empezó a utilizarse para visualizar las páginas activo y los devuelve.de hipertexto. Ambos fueron desarrollados por Marc Andressen. PLC:NIC: PowerLine Comunications. Tecnología de comunicaciones por medioNetwork Information Center. Organismo que se encarga en cada país del cable eléctrico, con muchas ventajas, te puedes conectar porde asignar las direcciones IP y los nombres de dominio a los medio de cualquier enchufe de tu casa al Internet a una velocidadcomputadores conectados a Internet. desde 2Mbps hasta 20Mbps, también con otro recursos de comunicación como el teléfono, todos por medio de un módem plc.NNTP:Network News Transfer Protocol, protocolo utilizado por Usenet para PLUG IN:transferir los archivos de News desde un servidor a otro. Accesorio que se conecta al browser con el fin de visualizar o ejecutar aplicaciones adicionales de video, audio, 3D, comunicacionesNODO: telefónicas o multimedia por lo general de carácter gratuito y de accesoCualquier computador conectado a la red. Otra forma de denominar a libre el la red.un dispositivo que tiene acceso a Internet. PNG:PÁGINA WEB: Portable Network Graphics. Graficos Portables de red. Formato gráficoArchivo o unidad básica de información en la red que se construye con muy completo especialmente pensado para redes.lenguaje HTML. No tiene un límite en cuanto a su dimensión y seaccede a ella a través de su dirección específica o de un enlace. Es POP UP/UNDER WINDOW:visible en un browser o programa cliente WWW. También llamada ventana flotante. Ventana que emerge con carácter informativo o publicitario, gracias a la ejecución de una línea de códigos de una página sin que medie solicitud o voluntad del usuario.
  • 144. 144 Puede aparecer sobre la página actual (pop-up) o bajo ésta (pop- RFC: under). Request For Comment. Petición de comentarios. Serie de documentos iniciada en 1967 que describe el conjunto de protocolos de Internet. PORTAL: Los RFC son elaborados por la comunidad Internet. Sitio web que ofrece múltiples prestaciones y servicios con diferentes canales temáticos y secciones de noticias, enlaces de interés, foros, ROUTER: etc. Su objetivo es convertirse en la página referencia del mayor Originalmente, se identificaba con el término gateway, sobretodo en número de navegantes posible para captar un gran tráfico. Algunos de referencia a la red Internet. En general, debe considerarse como el ellos son Yahoo, Terra, etc. elemento responsable de discernir cuál es el camino más adecuado para la transmisión de mensajes en una red compleja que está PPP: soportando un tráfico intenso de datos. Point to Point Protocol. Protocolo Punto a Punto. Protocolo Internet para establecer enlace entre dos puntos. SERVER O SERVIDOR: Computador que contiene una configuración necesaria para ser PORTAL VERTICAL: reconocido como parte de la red Internet. Adicionalmente, se llama así Portal especializado en un tema, sector o actividad concreta. Reúne a los sistemas que proporcionan recursos, como servidores de todo tipo de información y servicios relacionados con dicho tema. archivos y de nombres, y resuelve las peticiones emanadas desde los programas llamados clientes. Un servidor también es aquel PROTOCOLO: computador que contiene dichos programas. Conjunto de normas y/o procedimientos para la transmisión de datos que ha de ser observado por los dos extremos de un proceso SHAREWARE: comunicacional (emisor y receptor). Estos protocolos "gobiernan" Es un método de distribución de programas de manera gratuita a formatos, modos de acceso, secuencias temporales, etc. través de Internet. En esta categoría se incluye el software que puede ser distribuido y utilizado gratuitamente dentro de un período de tiempo PROXY: limitado con el fin de probarlo, después del cual se paga una pequeña Programa servidor que actúa como intermediario entre los usuarios e cantidad. Internet, de manera que garantice la seguridad, el control administrativo y un almacenamiento temporal de las páginas para SITIO WEB: acelerar su acceso para los usuarios. Conjunto de páginas HTML visibles permanentemente en Internet. Cada sitio web se identifica mediante una dirección (URL), que es la de PUNTO A PUNTO: la página principal o portada. Siguiendo los enlaces que se encuentran La expresión describe un tipo de conexión en la que la comunicación en la portada, se pueden visitar todas las páginas. se establece entre dos estaciones sin intermediarios. SISTEMA OPERATIVO: QUICKTIME: Programa o conjunto de instrucciones encargado de coordinar el Programa creado por Apple generar y reproducir archivos de video y funcionamiento de un computador. Entre los más conocidos destacan audio. Se utiliza mucho para distribuir clips multimedia por Internet. Los DOS, Windows, UNIX y MacOS. archivos de este programa tienen extensión MOV.
  • 145. Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas 145SMS: UPLOAD:Sigla de Short Message System. Es un sistema de mensajes cortos. Cargar. Proceso de transferir información desde un computadorSistema estándar de comunicaciones utilizando teléfonos móviles que personal a un servidor de información. Es el antónimo de "download".dispongan de tecnología digital. URL:SMTP: Uniform Resource Locator. Localizador Uniforme de Recursos.Simple Mail Transfer Protocol. Protocolo de Transferencia Simple de Sistema unificado de identificación y localización de recursos deCorreo. Es el protocolo usado para transportar el correo a través de cualquier tipo en Internet, que permite acceder en forma sencilla yInternet. homogénea a los documentos que contiene. Esta denominación representa una dirección de Internet y un recurso concreto dentro deTCP/IP: esa dirección.Transmision Control Protocol/Internet Protocol. Se trata de unestándar de comunicaciones protocolos más usados en Internet y de USER ID:uso muy frecuente para software de red. Este conjunto de protocolos Identificación de Usuario. Conjunto de caracteres alfanuméricos quefue desarrollado originalmente para el Departamento de Defensa de identifica a un usuario y permite su acceso a los recursos de la red.Estados Unidos. Normalmente se solicita junto a una contraseña o password.UNICODE: USER:Superconjunto del conjunto de caracteres ASCII que utiliza dos bytes Usuario. Cada computador conectado a la red. Se contabiliza como unen lugar de uno para cada carácter. Unicode es capaz de manejar solo usuario, aunque puede ser utilizado por muchas personas.65,536 combinaciones de caracteres en lugar de 256, y puedecontener los alfabetos de la mayor parte de los lenguajes a nivel UUCP:mundial. ISO define un conjunto de caracteres de cuatro bytes para Unix to Unix Communication Protocol. Protocolo de Comunicacionesalfabetos mundiales, pero también utiliza el Unicode como un de Unix a Unix. Uno de los protocolos que utilizan los sistemas Unixsubconjunto. para comunicarse entre si.UNIX: WAIS:Es una familia de sistemas operativos computadores. Soporta gran Wide Area Information Servers. Sistema de búsqueda para encontrarnúmero de usuarios y posibilita la ejecución de distintas tareas de información en bases de datos especializadas a través de Internet, queforma simultánea (multiusuario y multitarea). Su facilidad de se usó en forma anterior al web. Requiere de una aplicación especialadaptación a distintas plataformas y la portabilidad de las aplicaciones para emplearla.(está escrito en lenguaje C) que ofrece hacen que se extiendarápidamente. Sus protocolos de comunicaciones TCP/IP se utilizan en WEB HOSTING:la Internet, la red de redes más grande del mundo. Es el "hospedaje" de un sitio Web. Es decir, el arriendo de espacio, de disco y de computadores que una empresa le ofrece a otra para tenerUPGRADE: presencia en Internet.Actualización. Proceso de mejora de un computador o programa, loque implica cambiar piezas para mejorar su capacidad y funcionalidad.
  • 146. 146 WEBMASTER: Persona encargada de la administración y mantenimiento de un sitio web. WWW, WEB O W3 WORLD WIDE WEB: • Consorcio compuesto por un conjunto de actores de la industria de las tecnología de información (compañías, universidades, centros de investigación, personajes destacados) cuyo objetivo es normar y establecer parámetros para el desarrollo del Web. • Es una forma de representar la información en Internet basada en páginas. Una página puede incluir tres tipos de información: texto, gráficos e hipertexto (texto resaltado que, al activarlo, se carga en otra página Web). Fue creada a principios de la década del 90 y está compuesta por servidores que proveen información organizada en sitios -que contienen páginas relacionadas- a los que se accede fácilmente gracias a los programas navegadores. • Literalmente, telaraña (web) mundial (world wide).
  • 147. Proyecto Compartel de Banda Ancha Formulario Servicio al Cliente para Instituciones Públicas Fase 2NOMBRE:APELLIDO:NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN:CÓDIGO IPC:CARGO:E-MAIL: FAX: CELULAR:DIRECCIÓN:DEPARTAMENTO:MUNICIPIO:QUÉ TIPO DE CONEXIÓN TIENE ACTUALMENTE:NÚMERO DE COMPUTADOES QUE TIENE LA INSTITUCIÓN:SERVICIO DE INTERÉS:COMENTARIOS: Servicio al Cliente
  • 148. Ministerio de ComunicacionesRepública de Colombia

×