1. ESCUELA DE ADMINISTRACION Y MERCADOTECNIA DEL
QUINDIO
PROGRAMA DE INGENIERIA DE SOFTWARE
CASO DE ESTUDIO
EMPRESA DE TRANSPORTE DE PAQUETES
“HAY LE LLEVO”
Se desea diseñar un sistema de información para una empresa transportadora de
productos ¡Hay le llevo!, la cual es una empresa dedicada al transporte de paquetes, tiene
sedes en Bogota, Cali, Medellín, Armenia, Pereira y Manizales, cuenta con camiones de
diferentes tipos, camionetas y motos, su estructura organizacional es la siguiente:
Director General: Es el director general de la compañía, quien da las políticas generales,
define los precios de los servicios.
Director de Sede: Es el director de la sede, se encarga de hacer cumplir las políticas
nacionales, debe reportarle a la dirección nacional diariamente los servicios realizados
cada día, mensualmente el reporte de los ingresos recibidos, de los paquetes
transportados, los paquetes perdidos, los paquetes dañados, el promedio de paquetes
enviados desde su sede a las diferentes ciudades.
Coordinador de personal: es el encargado de registrar el personal que trabaje en su
sede, su cargo, su sueldo, y generar la nomina de su compañía.
Coordinador del parque automotor: se encarga de administrar los vehículos con los que
cuente la compañía, lleva un registro de los diferentes servicios requeridos por cada
vehículo, tanqueadas de gasolina, reparaciones y repuestos, por lo tanto de indicar cuales
vehículos están activos y cuáles no.
Contador: Es el encargado de procesar la información contable de la compañía, el
trabaja sobre un programa que la compañía ya tiene, adicionalmente este sistema
contable expone en servicios web algunas de las consultas para obtener información de
los movimientos contables relacionada con pagos de empleados, pagos de los clientes,
gastos ocasionados por vehículos.
El contador necesita que en el nuevo sistema se pueda visualizar la información de los
movimientos contables realizados dentro de la empresa de transportes y registrados a
través del sistema legado (sistema contable).
Conductores: son los encargados de recoger y transportar los paquetes.
Cajeros: son los encargados de atender los clientes en las oficinas de la empresa.
Funcionario de punto de control: es el encargado de comprobar y llevar el control de
los vehículos que pasan por esta sede o punto de control, también si es necesario puede
cambiar un paquete de vehículo.
La empresa funciona de la siguiente manera:

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QUINDIO
PROGRAMA DE INGENIERIA DE SOFTWARE
● Los usuarios pueden entregar un paquete en las oficinas de la empresa o solicitar
el servicio a domicilio, para ambos casos se toman los datos personales de quien
envía el paquete; del paquete se toma la siguiente información, peso del paquete,
número de cajas, descripción de los productos que contiene (que es; que tipo, por
ejemplo electrodoméstico, ropa, papeles; el avaluó del producto, estado), si se
envía asegurado y porque valor. Del destinatario, se toma su identificación
nombre, genero, teléfono, dirección y ciudad destino, una vez se hayan tomado
estos datos, se le genera la factura al cliente, el valor del envío depende del peso
del paquete, del tipo de servicio (rápido, normal, hoy mismo, entre otros) y del
lugar origen y destino, la factura puede tener más de un servicio de transporte.
La empresa cuenta con una serie de puntos de control, en donde se registran los
vehículos que pasan, un paquete puede cambiar de vehículo en cualquiera de estos
puntos de control. Se desea tener el registro de los puntos de control por los cuales cada
paquete ha pasado con hora y fecha, ya que a través de la página web los usuarios
pueden realizar el seguimiento de su servicio teniendo la opción de observar la imagen de
la guía relacionada con su envío.
El cliente también podrá consultar el historial de sus envíos y recibir un correo electrónico
que indique que su paquete ya fue reclamado.
La empresa cuenta con equipos de cómputo y aplicaciones de escritorio.
REQUISITOS PARA DISEÑO DE SOFTWARE
1. Análisis del sistema
a. Documento de requerimientos
b. Modelo del Dominio
c. Prototipo inicial de la GUI
2. Análisis y Diseño preliminar
a. Diagrama general de casos de uso
b. Tablas detalladas de caso de uso
c. Diagrama de robustez
d. Actualización del modelo del dominio
3. Diseño de software
a. Diagrama de Robustez
b. Diagrama de Secuencia
c. Diagrama de clases (Aplicando Patrones)
4. implementación
a. Codificación
b. JavaDoc
5. Pruebas y documentos
a. Diseño de pruebas
b. Manual de usuario