evaluatie van
                   gebruikersinterfaces


                                     erik duval
                  ...
http://www.slideshare.net/erik.duval




Friday 12 February 2010
                          2
mendeley.com



                               3
Friday 12 February 2010
Criteria voor evaluatie
        • downloaden .exe             • profile update
         • waarom?                     • % p...
• duidelijk wat je kan doen
                    • overzichtelijk - ‘locatie’/‘context’
                    • indeling: pri...
criteria

                    • Usability
                    • Usefulness
                    • Meaning
                 ...
Criteria




Friday 12 February 2010
Criteria
      • Tijd




Friday 12 February 2010
Criteria
      • Tijd
        • om te leren werken met toepassing




Friday 12 February 2010
Criteria
      • Tijd
        • om te leren werken met toepassing
        • om taak uit te voeren




Friday 12 February 2...
Criteria
      • Tijd
        • om te leren werken met toepassing
        • om taak uit te voeren
        • dat gebruikers...
Criteria
      • Tijd
        • om te leren werken met toepassing
        • om taak uit te voeren
        • dat gebruikers...
Criteria
      • Tijd
        • om te leren werken met toepassing
        • om taak uit te voeren
        • dat gebruikers...
Criteria
      • Tijd
        • om te leren werken met toepassing
        • om taak uit te voeren
        • dat gebruikers...
Factoren die invloed
                               uitoefenen

     •plugins,scherm,...
     •jargon                     ...
Factoren: Fysisch




Friday 12 February 2010
Factoren: Fysisch
      •Ook zonder computers




Friday 12 February 2010
Factoren: Fysisch
      •Ook zonder computers
      •Antropometrie




Friday 12 February 2010
Factoren: Fysisch
      •Ook zonder computers
      •Antropometrie
        •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz.
...
Factoren: Fysisch
      •Ook zonder computers
      •Antropometrie
        •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz.
...
Factoren: Fysisch
      •Ook zonder computers
      •Antropometrie
        •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz.
...
Factoren: Fysisch
      •Ook zonder computers
      •Antropometrie
         •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz....
Factoren: Fysisch
      •Ook zonder computers
      •Antropometrie
         •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz....
Factoren: Fysisch
      •Ook zonder computers
      •Antropometrie
         •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz....
Factoren: Cognitief




Friday 12 February 2010
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen




Friday 12 February 2010
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen
      •Geheugen (korte en lange termijn)




Friday 12 February 2010
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen
      •Geheugen (korte en lange termijn)
      •Concentratie




Fri...
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen
      •Geheugen (korte en lange termijn)
      •Concentratie
      •...
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen
      •Geheugen (korte en lange termijn)
      •Concentratie
      •...
Factoren: Cognitief
      •Probleemoplossend vermogen
      •Geheugen (korte en lange termijn)
      •Concentratie
      •...
Factoren: Persoonlijkheid




Friday 12 February 2010
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief




Friday 12 February 2010
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers




Friday 12 February 2...
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus te...
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus te...
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus te...
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus te...
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus te...
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus te...
Factoren: Persoonlijkheid
      •Assertief vs. passief
      •Angst voor/verslaving aan computers
      •Grafisch versus te...
Factoren: Cultureel
       •Klassiek Chinees:
        van rechts naar links, kolom per kolom
        ➪ scherm anders scann...
Trash can in Thailand




Friday 12 February 2010
Trash can in Thailand




Friday 12 February 2010
Evaluatie: planning




Friday 12 February 2010
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling




Friday 12 February 2010
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten




Friday 12 February 2010
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten
      •Verwacht aantal gebrui...
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten
      •Verwacht aantal gebrui...
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten
      •Verwacht aantal gebrui...
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten
      •Verwacht aantal gebrui...
Evaluatie: planning

      •Fase in ontwikkeling
      •Ervaring met gelijkaardige projecten
      •Verwacht aantal gebrui...
Evaluatie-mogelijkheden




Friday 12 February 2010
Evaluatie-mogelijkheden

                     • Door experten




Friday 12 February 2010
Evaluatie-mogelijkheden

                     • Door experten
                     • Usability engineering




Friday 12 F...
Evaluatie-mogelijkheden

                     • Door experten
                     • Usability engineering
               ...
Evaluatie-mogelijkheden

                     • Door experten
                     • Usability engineering
               ...
Evaluatie-mogelijkheden

                     • Door experten
                     • Usability engineering
               ...
Evaluatie door experten




Friday 12 February 2010
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein




Friday 12 February 2010
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief




Friday 12 February 2010
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief
       •Moment in ontwikkeling: vroeg of l...
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief
       •Moment in ontwikkeling: vroeg of l...
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief
       •Moment in ontwikkeling: vroeg of l...
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief
       •Moment in ontwikkeling: vroeg of l...
Evaluatie door experten
       •Expertise: HCI of domein
       •Zeer effectief
       •Moment in ontwikkeling: vroeg of l...
Evaluatie door experten (2)
     •Richtlijnen: intern of extern
     •‘Cognitive walkthrough'
        •Typische gebruikers...
Usability engineering

      •Versus ‘wetenschappelijk’ experiment
      •Vergelijkende test van meerdere UI's
      •Bena...
http://www.cc.gatech.edu/gvu/images/lab/usability-lab.jpg

                           Usability Lab




Friday 12 Februar...
Usability engineering (2)
       •‘Think-aloud protocol‘
        •Video-opnames met annotatie
        •Log, opmerkingen, e...
Usability Engineering



                                                                                   Na



        ...
Deelnemers
      • Moeten representatief zijn
       • Computerervaring, taal, taak, motivatie,
         opleiding, enz.
 ...
Friday 12 February 2010
Dank!
Friday 12 February 2010
Vragen?
                            Dank!
Friday 12 February 2010
Vragen?
                    http://www.cs.kuleuven.ac.be/~erikd


                               Dank!
Friday 12 February ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Evaluating usability

502
-1

Published on

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
502
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Evaluating usability

  1. 1. evaluatie van gebruikersinterfaces erik duval K.U.Leuven http://www.cs.kuleuven.be/~erikd 1 Friday 12 February 2010
  2. 2. http://www.slideshare.net/erik.duval Friday 12 February 2010 2
  3. 3. mendeley.com 3 Friday 12 February 2010
  4. 4. Criteria voor evaluatie • downloaden .exe • profile update • waarom? • % pas achteraf update verwarrend? • verdacht? • zoeken • wel login • onder people geen signup • library: enkel eigen of ieders • profiel • wanneer volledig? • scribd <> web voor getting started • geen wizzard • link > nieuw window • meervoudige invite • email ...[at]... Friday 12 February 2010
  5. 5. • duidelijk wat je kan doen • overzichtelijk - ‘locatie’/‘context’ • indeling: prioriteit moet eruit springen • actie -> feedback • hoofddoel moet makkelijk zijn • privacy moet duidelijk zijn • aangepast aan doelpubliek/vrienden Friday 12 February 2010
  6. 6. criteria • Usability • Usefulness • Meaning • (esthetic) Qualities • Sociability Friday 12 February 2010
  7. 7. Criteria Friday 12 February 2010
  8. 8. Criteria • Tijd Friday 12 February 2010
  9. 9. Criteria • Tijd • om te leren werken met toepassing Friday 12 February 2010
  10. 10. Criteria • Tijd • om te leren werken met toepassing • om taak uit te voeren Friday 12 February 2010
  11. 11. Criteria • Tijd • om te leren werken met toepassing • om taak uit te voeren • dat gebruikers zich herinneren hoe en wat Friday 12 February 2010
  12. 12. Criteria • Tijd • om te leren werken met toepassing • om taak uit te voeren • dat gebruikers zich herinneren hoe en wat • Aantal en soort fouten Friday 12 February 2010
  13. 13. Criteria • Tijd • om te leren werken met toepassing • om taak uit te voeren • dat gebruikers zich herinneren hoe en wat • Aantal en soort fouten • Subjectief gevoel van voldoening bij gebruikers Friday 12 February 2010
  14. 14. Criteria • Tijd • om te leren werken met toepassing • om taak uit te voeren • dat gebruikers zich herinneren hoe en wat • Aantal en soort fouten • Subjectief gevoel van voldoening bij gebruikers Vaak compromis nodig, explicitering belangrijk! Friday 12 February 2010
  15. 15. Factoren die invloed uitoefenen •plugins,scherm,... •jargon •afleiding •frustratie, algemeen •honger gevoel •tijdsdruk •connectie... Friday 12 February 2010
  16. 16. Factoren: Fysisch Friday 12 February 2010
  17. 17. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers Friday 12 February 2010
  18. 18. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie Friday 12 February 2010
  19. 19. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. Friday 12 February 2010
  20. 20. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend Friday 12 February 2010
  21. 21. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid Friday 12 February 2010
  22. 22. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast, gehoor Friday 12 February 2010
  23. 23. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast, gehoor •Ergonomie: hoogte werkblad, beenruimte, hoek van leuning, verlichting, enz. Friday 12 February 2010
  24. 24. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast, gehoor •Ergonomie: hoogte werkblad, beenruimte, hoek van leuning, verlichting, enz. •Lay-out van kantoor of leslokaal voor meer of minder interactie Friday 12 February 2010
  25. 25. Factoren: Cognitief Friday 12 February 2010
  26. 26. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen Friday 12 February 2010
  27. 27. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) Friday 12 February 2010
  28. 28. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie Friday 12 February 2010
  29. 29. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie •Beïnvloed door vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ... Friday 12 February 2010
  30. 30. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie •Beïnvloed door vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ... •Intelligentie is meer omstreden Friday 12 February 2010
  31. 31. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie •Beïnvloed door vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ... •Intelligentie is meer omstreden •Kennis van het domein en computerervaring Friday 12 February 2010
  32. 32. Factoren: Persoonlijkheid Friday 12 February 2010
  33. 33. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief Friday 12 February 2010
  34. 34. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers Friday 12 February 2010
  35. 35. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst Friday 12 February 2010
  36. 36. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') Friday 12 February 2010
  37. 37. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) Friday 12 February 2010
  38. 38. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert Friday 12 February 2010
  39. 39. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert • Denken vs. intuitie Friday 12 February 2010
  40. 40. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert • Denken vs. intuitie • Waarnemen vs. beoordelen Friday 12 February 2010
  41. 41. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert • Denken vs. intuitie • Waarnemen vs. beoordelen • Voelen vs. denken Friday 12 February 2010
  42. 42. Factoren: Cultureel •Klassiek Chinees: van rechts naar links, kolom per kolom ➪ scherm anders scannen •Belangrijker naarmate software universeler gebruikt wordt •Aanpasbaarheid aan taal, etiquette, enz. (ook iconen!) •Internationalisation & localisation •i18n Friday 12 February 2010
  43. 43. Trash can in Thailand Friday 12 February 2010
  44. 44. Trash can in Thailand Friday 12 February 2010
  45. 45. Evaluatie: planning Friday 12 February 2010
  46. 46. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling Friday 12 February 2010
  47. 47. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten Friday 12 February 2010
  48. 48. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers Friday 12 February 2010
  49. 49. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing Friday 12 February 2010
  50. 50. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing •Kosten en budget Friday 12 February 2010
  51. 51. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing •Kosten en budget •Beschikbare tijd Friday 12 February 2010
  52. 52. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing •Kosten en budget •Beschikbare tijd •Op een bepaald moment moet natuurlijk wel opgeleverd worden! Friday 12 February 2010
  53. 53. Evaluatie-mogelijkheden Friday 12 February 2010
  54. 54. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten Friday 12 February 2010
  55. 55. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering Friday 12 February 2010
  56. 56. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering • Enquete Friday 12 February 2010
  57. 57. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering • Enquete • Acceptatie-testen Friday 12 February 2010
  58. 58. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering • Enquete • Acceptatie-testen • Tijdens gebruik Friday 12 February 2010
  59. 59. Evaluatie door experten Friday 12 February 2010
  60. 60. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein Friday 12 February 2010
  61. 61. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief Friday 12 February 2010
  62. 62. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat Friday 12 February 2010
  63. 63. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars Friday 12 February 2010
  64. 64. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars •Doel: Friday 12 February 2010
  65. 65. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars •Doel: •problemen identificeren Friday 12 February 2010
  66. 66. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars •Doel: •problemen identificeren •veranderingen voorstellen Friday 12 February 2010
  67. 67. Evaluatie door experten (2) •Richtlijnen: intern of extern •‘Cognitive walkthrough' •Typische gebruikers en taken •Formele inspectie •Woord en wederwoord •‘Bird's eye view‘ •schermafdrukken op grond of muur •Best 3 tot 5 experten Friday 12 February 2010
  68. 68. Usability engineering •Versus ‘wetenschappelijk’ experiment •Vergelijkende test van meerdere UI's •Benadrukt eerste gebruik •complementair met evaluatie door experten Friday 12 February 2010
  69. 69. http://www.cc.gatech.edu/gvu/images/lab/usability-lab.jpg Usability Lab Friday 12 February 2010
  70. 70. Usability engineering (2) •‘Think-aloud protocol‘ •Video-opnames met annotatie •Log, opmerkingen, enz. voor analyse •‘Discount usability engineering’ •‘Field test': •Realistisch (Win95: 400.000 pre-releases) •Papieren versie Friday 12 February 2010
  71. 71. Usability Engineering Na voor http://www.acm.org/interactions/vol2no1/feature/savage2.htm Friday 12 February 2010
  72. 72. Deelnemers • Moeten representatief zijn • Computerervaring, taal, taak, motivatie, opleiding, enz. • Ook fysisch: geslacht, ouderdom, enz. • Ook andere factoren: tijdstip, achtergrondgeluid, enz. • Moeten weten dat niet zij maar de gebruikersinterface beoordeeld wordt Friday 12 February 2010
  73. 73. Friday 12 February 2010
  74. 74. Dank! Friday 12 February 2010
  75. 75. Vragen? Dank! Friday 12 February 2010
  76. 76. Vragen? http://www.cs.kuleuven.ac.be/~erikd Dank! Friday 12 February 2010

×