CHI: evaluation

1,759 views

Published on

Published in: Economy & Finance, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,759
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
23
Actions
Shares
0
Downloads
34
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

CHI: evaluation

  1. 1. evaluatie van gebruikersinterfaces erik duval K.U.Leuven http://www.cs.kuleuven.be/~erikd 1
  2. 2. 2
  3. 3. Criteria voor evaluatie • +++ • ---
  4. 4. Criteria voor evaluatie verband tussen wat je ziet en wat je wil doen geen onnodige dingen weinig clicks lage leertijd “platform-onafhankelijk” esthetisch uitzicht overzichtelijk fouten opvangen & ongedaan maken leesbaar - kleurcombinatie welke toestand? navigatie? consistentie
  5. 5. criteria • Usability • Usefulness • Meaning • (esthetic) Qualities • Sociability
  6. 6. Criteria
  7. 7. Criteria • Leertijd
  8. 8. Criteria • Leertijd • Tijd om taak uit te voeren
  9. 9. Criteria • Leertijd • Tijd om taak uit te voeren • Aantal en soort fouten
  10. 10. Criteria • Leertijd • Tijd om taak uit te voeren • Aantal en soort fouten • Tijd dat gebruikers zich herinneren hoe taken te volbrengen
  11. 11. Criteria • Leertijd • Tijd om taak uit te voeren • Aantal en soort fouten • Tijd dat gebruikers zich herinneren hoe taken te volbrengen • Subjectief gevoel van voldoening bij gebruikers
  12. 12. Criteria • Leertijd • Tijd om taak uit te voeren • Aantal en soort fouten • Tijd dat gebruikers zich herinneren hoe taken te volbrengen • Subjectief gevoel van voldoening bij gebruikers Vaak compromis nodig, explicitering belangrijk!
  13. 13. Factoren die invloed uitoefenen • +++ • ---
  14. 14. Factoren die invloed uitoefenen • scholing • lichamelijke beperkingen • fysische omgeving • geslacht (onder water) • apple fans • flexibiliteit • intelligentie • reden waarom gebruikt • lichaamsbouw • grootte • hoe vaak gebruikt doelgroep
  15. 15. Factoren: Fysisch
  16. 16. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers
  17. 17. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie
  18. 18. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz.
  19. 19. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend
  20. 20. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid
  21. 21. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast, gehoor
  22. 22. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast, gehoor •Ergonomie: hoogte werkblad, beenruimte, hoek van leuning, verlichting, enz.
  23. 23. Factoren: Fysisch •Ook zonder computers •Antropometrie •Afmetingen arm, hand, vinger, hefkracht, enz. •Aanpasbaar indien gebruikers te verschillend •vb. helderheid •Zicht (perifeer en centraal, kleuren, enz.), tast, gehoor •Ergonomie: hoogte werkblad, beenruimte, hoek van leuning, verlichting, enz. •Lay-out van kantoor of leslokaal voor meer of minder interactie
  24. 24. Factoren: Cognitief
  25. 25. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen
  26. 26. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn)
  27. 27. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie
  28. 28. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie •Beïnvloed door vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ...
  29. 29. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie •Beïnvloed door vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ... •Intelligentie is meer omstreden
  30. 30. Factoren: Cognitief •Probleemoplossend vermogen •Geheugen (korte en lange termijn) •Concentratie •Beïnvloed door vermoeidheid, verveling, stress, angst, leeftijd, ... •Intelligentie is meer omstreden •Kennis van het domein en computerervaring
  31. 31. Factoren: Persoonlijkheid
  32. 32. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief
  33. 33. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers
  34. 34. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst
  35. 35. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort')
  36. 36. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!)
  37. 37. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert
  38. 38. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert • Denken vs. intuitie
  39. 39. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert • Denken vs. intuitie • Waarnemen vs. beoordelen
  40. 40. Factoren: Persoonlijkheid •Assertief vs. passief •Angst voor/verslaving aan computers •Grafisch versus tekst •Man versus vrouw ('abort') •Myers-Briggs Type Indicator (skepsis alert!) • Extrovert vs. introvert • Denken vs. intuitie • Waarnemen vs. beoordelen • Voelen vs. denken
  41. 41. Factoren: Cultureel •Klassiek Chinees: van rechts naar links, kolom per kolom ➪ scherm anders scannen •Belangrijker naarmate software universeler gebruikt wordt •Aanpasbaarheid aan taal, etiquette, enz. (ook iconen!) •Internationalisation & localisation •i18n
  42. 42. Trash can in Thailand
  43. 43. Trash can in Thailand
  44. 44. Evaluatie: planning
  45. 45. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling
  46. 46. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten
  47. 47. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers
  48. 48. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing
  49. 49. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing •Kosten en budget
  50. 50. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing •Kosten en budget •Beschikbare tijd
  51. 51. Evaluatie: planning •Fase in ontwikkeling •Ervaring met gelijkaardige projecten •Verwacht aantal gebruikers •Belang van toepassing •Kosten en budget •Beschikbare tijd •Op een bepaald moment moet natuurlijk wel opgeleverd worden!
  52. 52. Evaluatie-mogelijkheden
  53. 53. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten
  54. 54. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering
  55. 55. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering • Enquete
  56. 56. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering • Enquete • Acceptatie-testen
  57. 57. Evaluatie-mogelijkheden • Door experten • Usability engineering • Enquete • Acceptatie-testen • Tijdens gebruik
  58. 58. Evaluatie door experten
  59. 59. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein
  60. 60. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief
  61. 61. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat
  62. 62. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars
  63. 63. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars •Doel:
  64. 64. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars •Doel: •problemen identificeren
  65. 65. Evaluatie door experten •Expertise: HCI of domein •Zeer effectief •Moment in ontwikkeling: vroeg of laat •Delicate relatie met ontwikkelaars •Doel: •problemen identificeren •veranderingen voorstellen
  66. 66. Evaluatie door experten (2) •Richtlijnen: intern of extern •‘Cognitive walkthrough' •Typische gebruikers en taken •Formele inspectie •Woord en wederwoord •‘Bird's eye view‘ •schermafdrukken op grond of muur •Best 3 tot 5 experten
  67. 67. Usability engineering •Versus ‘wetenschappelijk’ experiment •Vergelijkende test van meerdere UI's •Benadrukt eerste gebruik •complementair met evaluatie door experten
  68. 68. http://www.cc.gatech.edu/gvu/images/lab/usability-lab.jpg Usability Lab
  69. 69. Usability engineering (2) •‘Think-aloud protocol‘ •Video-opnames met annotatie •Log, opmerkingen, enz. voor analyse •‘Discount usability engineering’ •‘Field test': •Realistisch (Win95: 400.000 pre-releases) •Papieren versie
  70. 70. Usability Engineering Na voor http://www.acm.org/interactions/vol2no1/feature/savage2.htm
  71. 71. Deelnemers • Moeten representatief zijn • Computerervaring, taal, taak, motivatie, opleiding, enz. • Ook fysisch: geslacht, ouderdom, enz. • Ook andere factoren: tijdstip, achtergrondgeluid, enz. • Moeten weten dat niet zij maar de gebruikersinterface beoordeeld wordt
  72. 72. Dank!
  73. 73. Vragen? Dank!
  74. 74. Vragen? http://www.cs.kuleuven.ac.be/~erikd Dank!

×