El nuevo Marketing

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Ponencia sobre el Marketing en nuestros tiempos, el Marketing Digital y la importancia de una estrategia. Se presentó en el Primer Seminario de Marketing Digital para MYPES en la UNMSM

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El nuevo Marketing

  1. 1. El nuevo MarketingSociedad Peruana de Marketing Estratégico e Interactivo Ericka Espino Gonzales Diciembre 2012
  2. 2. ¿Qué es el Marketing? arte atender atracción cliente común conectar crear creatividad deseo emociones enamorar entender estrategia estudio futuro imaginación inventa innovación innovar integral investigación lograr medir mercados metas mundo necesidad objetivos pasión producto promocionar satisfacción seducción sentido servicio valor ventas Sociedad Peruana de Marketing 2 Estratégico e Interactivo
  3. 3. ¿Qué es el Marketing? Sociedad Peruana de Marketing 3 Estratégico e Interactivo
  4. 4. El nuevo Marketing2012: ¿QUÉ HAY DE NUEVO? Sociedad Peruana de Marketing 4 Estratégico e Interactivo
  5. 5. El nuevo Marketing Tradicional Nuevo • Comunicación Empresa a • Conversación con el cliente Cliente ESTRATEGIAComunicación constante en Conocimiento del cliente tiempo real Información relevante para el Segmentación más precisa clienteInteracción entre clientes y su Evaluación y medición red de contactos constante Mayor alcance y visibilidad Personalización Sociedad Peruana de Marketing 5 Estratégico e Interactivo
  6. 6. El nuevo Marketing Sociedad Peruana de Marketing 6 Estratégico e Interactivo
  7. 7. El nuevo Marketing Proveedores Socios Potencial cliente Cliente •La visibilidad se incrementa •Las posibilidades aumentan Sociedad Peruana de Marketing 7 Estratégico e Interactivo
  8. 8. Responden encuestas Revisan publicidad en Internet No perder de vistaFuente: IPSOS ApoyoINTERNET PERÚ 2012: Usos y actitudes hacia el InternetPerfil del internautaPerfil del usuario de redes sociales Sociedad Peruana de Marketing 8 Estratégico e Interactivo
  9. 9. • El público que más utiliza Internet se encuentra en edad para adquirir productos y servicios • El tiempo de navegación en el Perú es el más alto en América Latina. Se superan las 20 horas mensualesFuente: comScoreEstado de Internet con un Enfoque en el Perú 2012 Sociedad Peruana de Marketing 9 Estratégico e Interactivo
  10. 10. El nuevo Marketing¿Cómo lo podemos aprovechar? □ Contar con una página web □ Presentar nuestra empresa, productos y servicios □ Buscar ser visibles en buscadores como Google □ Presentar a nuestro personal como profesionales en las redes (LinkedIn) □ Aprovechar el poder de las redes sociales □ Revisar cuál o cuáles son las más adecuadas □ Buscar líderes de opinión que comenten nuestros productos o servicios: □ Principalmente clientes satisfechos (experiencias) □ En redes, blogs, publireportajes Sociedad Peruana de Marketing 10 Estratégico e Interactivo
  11. 11. El nuevo Marketing ¿El resultado es inmediato? Esfuerzo Dedicación Compromiso Calidad y servicio Orientación al cliente Sociedad Peruana de Marketing 11 Estratégico e Interactivo
  12. 12. Sociedad Peruana de Marketing 12 Estratégico e Interactivo
  13. 13. El nuevo MarketingSociedad Peruana de Marketing Estratégico e Interactivo Ericka Espino Gonzales eespino@spmei.com http://pe.linkedin.com/in/erickaespino http://www.spmei.com http://www.facebook.com/spmei Diciembre 2012

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