Twitter, 140 caractères utiles ou futiles pour mon entreprise ?

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La présentation pour la conférence à la CCI de Liège (Belgique) : Twitter, 140 caractères utiles ou futiles pour mon entreprise ? du 5 mars 2013.

La présentation pour la conférence à la CCI de Liège (Belgique) : Twitter, 140 caractères utiles ou futiles pour mon entreprise ? du 5 mars 2013.

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  • 1. CCI de Liège Twitter, 140 car actères utiles ou futiles pour mon entr eprise ?Eric Delcroix
  • 2. Bonjour,Indispensable : #CCILVNEric Delcroix, c’est qui ?
  • 3. Twitter, c’est quoiDu micro-blogging140 caractèresDes hashtagsOn s’abonne à des comptes @…⇒TimelinePossibilité de bloquerLes mentions et interactions
  • 4. Twitter, c’est commeBillet de blog de 140 caractèresStatut Facebook visible partoutChat avec choix des followingsMessagerie instantanée publiqueForum en temps réel
  • 5. Pourquoi sa marche ?SimplicitéAdapté aux smartphonesImmédiatetéWeb temps réel ≠ réseaux sociauxSource d’information d’actu ! Crash avion DSK
  • 6. Qui utilise TwitterUn utilisateur : 210 followers Suit 120 comptesCélébritésInfluenceursJournalistesMarketing, etc.
  • 7. Pour quoi utiliser TwitterInformer de ce que vous faitesPoser des questionsRépondreParler de votre marqueCommuniquer autour d’événementsCommenter l’actu
  • 8. Issu du web 2.0Web 2.0 Communiquer Partager Collaborer
  • 9. Des utilisations de TwitterPour la marque dév. son image de marque améliorer sa visibilité relais dinformation influence
  • 10. Des utilisations de Twitterproduits services Actualité Augmenter ses ventes Lancement nouveau produit - Mc Do Trouver de nouveaux clients Avant première
  • 11. Des utilisations de TwitterRelation client Dialogue client Besoins clients InteractionPromotion - Dell Offres spéciales Ventes flash
  • 12. Des utilisations de TwitterSAV - Darty Informations ConseilRecrutement Offres demploi
  • 13. Des utilisations de Twittercommunication Ce que lon dit de vous FeedbackJeuxRPÉvénementiel Tweet live
  • 14. Et l’on parle d’e-réputationL’e-reputation Toujours présent même sans compte !Les salariés dans TwitterCharte dentreprise
  • 15. Même sans y allerMoteur de recherche temps réelVeille Concurents Secteurs Technologique E-réputationInfluenceursTendances
  • 16. Stratégie pour aller sur TwitterPour qui, pour quoi, quelles informations ! Tweetennord Vad.conext (ex. Vad e-commerce)Avant tout, moyen de communication Constituer sa « base de donnée » Échanger Donner de linfo (Pas le flux RSS du site !) Répondre Commenter
  • 17. Créer son compte TwitterChoix du nom de lutilisateurRemplir sa biographie et liensImage de profilImage den-têteThèmeConfidentialité
  • 18. Vocabulaire de TwitterDMRTFFPour plus de vocabulaire
  • 19. Maintenant, je tweeteDes hashtags Le texte et après ?courts URL140 caractères ? PhotoTextes de qualité localisationpour vos abonnés Conf. Twitcam1 seul / plusieurs Lhumourcomptes ? Durée de vie : 3 hDM
  • 20. Retour sur les hashtags# + mot-clésidentifie le contenucliquablesDes outils ex. Twubs
  • 21. Réactivité et fréquenceRépondre aux questions rapidement notifications par emailsLa veille Twitter par mail déconseilléeYa t-il une heure ? des jours ?Le nombre de tweet idéal
  • 22. Listes et sauvegardeDes listes pour s’organiser10 jours en ligneLes favorisPour sauvegarde => applications
  • 23. Faire de la pub dans TwitterTweets sponsorisésHashtagsSuggestion de compte
  • 24. Des applications tiersPaper.liStorifyManageflitterHootsuiteList-managerD’autres applications
  • 25. Du négatif ?10 joursDurée de vie d’une infoDifficile parfois de recouper linfoInfo souvent redondanteRisque de devenir indispensableE-réputation, pour les absents
  • 26. Une idée du nombre de Tweets diffusé depuisle début de la conf ?
  • 27. Bon, alors, on s’y retrouve ? @er delcroix Mer ci N’hésitez pas03 20 04 78 53Eric Delcroix