réseaux médias sociaux

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  1. 1. JCE - partie 1 « découver te du web 2, réseaux sociaux et médias sociaux Eric Delcroix
  2. 2. Bonjour, Eric Delcroix, c’est qui ? Un petit jeu
  3. 3. Définition des médias sociaux Eric Delcroix
  4. 4. par les fonctionnalité s ?
  5. 5. Par les utilisateurs ?
  6. 6. dans les outils ? Facebook ? Viadeo ? Linkedin ? Diigo ? Flickr ? SlideShare ? Twitter ? YouTube ? Instagram ? Pinterest ? Plaxo ? Wiki ? Tumblr ? Scoop-it ? …
  7. 7. Les réseaux ?
  8. 8. En trois verbes ? Participer Collaborer Interagir Une pré sence
  9. 9. Exister sur le Web et se faire repérer Eric Delcroix
  10. 10. Normal d’être présent !
  11. 11. Même dans le BtoB Usage des médias sociaux dans le B2B et pourquoi être présent Pourquoi les medias sociaux influencent-ils la décision d'achat B2B ?
  12. 12. Exemple BtoB et BtoC Vistage Creativalley Digiport Euratechnologies La Redoute Lan Rover
  13. 13. Mise en relation différente Internautes = émetteurs Les pairs Apparition des «pro-am» De nouvelles concurrences     journalisme musique Photographie …
  14. 14. Demain Déjà Facebook 3e pays du monde Ordinateur vide Tout en ligne Nomadisme Historique Internet
  15. 15. histoire des médias sociaux 6 degrés de séparation  Milgram - 1967  5 degrés ? Amis de mes amis sont mes amis Facebook : ajout d’applications
  16. 16. Du cô té é conomiques Dé veloppement du gratuit Dé veloppement de la longue tra î ne Nouveau comportement d’achat Avis des pairs Source: http://frednassar.com/index.php?2006/10/27/00/15/00-vers-un-nouveau-modele-aida-adapte-au-ecommerce
  17. 17. Communication d’entreprise Entreprise : répond plus facilement pose des questions obtient des suggestions laisse la hotline gratuite au client tisse des partenariats avec les clients délègue une partie de leur travail
  18. 18. Contre pouvoir Organisations communiquent, internautes réagissent un symbole : les blogs nouveau rapport de force conséquences pas seulement virtuelles
  19. 19. kryptonite (Source: Fortune, 2005)
  20. 20. Information différente Tagging Flux RSS Web 2.0 Lectures différentes Des appareils différents Immédiateté Droit d’auteur
  21. 21. L’organisation Dialogue Réactive Transparence Ne pas mentir
  22. 22. Avec des surprises…
  23. 23. Pas de communauté en 1 j.
  24. 24. Une présence Présence des personne Présence des structures Usurpation d’identité Homonymie Identité numérique
  25. 25. Présence sur Internet Nouvelle stratégie de visites Nouvelle stratégie de lecture Le référencement insuffisant Évolution du Net
  26. 26. Profil, page… Aux personnes, les profils Aux entreprise, les pages  Pour l’entreprise  Par produit
  27. 27. Tout ce qu’est l’entreprise Articles Commentaires Photos Avatars Avis Contacts Communautés
  28. 28. Facebook, on s’y retrouve Un exemple de com…  Des groupes     Revue de presse Oups… Facebook, on s’y… FaceNordBook  Une application  Une cause  Une page Fan
  29. 29. Construire sa présence Quel média ? Pour quoi faire ? S’inscrire Observer
  30. 30. Construire sa présence Se créer des profils Alimenter ses profils Participer aux groupes Commentaires dans les médias Créer son blog
  31. 31. Et surveiller Mettre en place des alertes Suivre ce qui est dit De nouveaux outils
  32. 32. réticences http://www.heuristiquement.com/2011/02/carte-des-obstacles-limplantation-du.html
  33. 33. Déjà un monde passé Réseaux sociaux déjà assimilés ? Web Temps Réel Twitter Moteurs de recherche temps réel Géolocalisation FourSquare
  34. 34. Ce qu’ils font déjà !
  35. 35. Mon conseil Urgent S’inscrire
  36. 36. À votre service Mer ci N’hésitez pas Eric Delcroix
  37. 37. Ah oui, notre jeu !

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