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pour la mise en place d’une stratégie de présence
par les médias sociaux
1 . Présentation générale web 2.0
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L’impact sur la communication
L’impact sur les ventes
Les outils de présence sociale sur le net 
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Les outils d’interactions
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2. Audit stratégique
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Pourquoi le choix d’un outil plutôt qu’un autre
Quelles sont les étapes
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3. Mise en place de la veille
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E­réputation
De l’identité numérique à l’e­réputation
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4. utilisation des grands outils
Création de comptes de différents outils (affiné selon les besoins du groupe) :
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L’usage de ces outils
5. Découverte des autres outils
Panorama des outils en fonctions de ce que l’on veut publier
6. Animation ­ community management ­ curation
L’animation de la présence
Community manager
Qui est (sont) le(s) community manager de l’entreprise
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