Documento de Lectura: Introducción al Ambiente Virtual en Salud Pública. Versión Febrero de 2014. Autor: Erwin Hernando Hernández Rincón, MD. Centro de Estudios en Salud Comunitaria (CESCUS) de la Facultad de Medicina de la Universidad de La Sabana

1. Centro de Estudios en Salud Comunitaria
Salud Pública
Introducción a Ambientes Virtuales en Salud
Pública1
Febrero 2014
1. Aprendizaje virtual
2. Plataforma Moodle
3. Herramientas de la plataforma
4. Actividades de aprendizaje
5. Prácticas y ejercicios de ambientación
1. Aprendizaje Virtual
Las tendencias educativas actuales, requieren el uso de diversos medios que permitan orientar un
trabajo optimizado, conformado por redes de estudiantes y académicos centrados en el aprendizaje
y en el trabajo aplicado a la realizad y contexto. La educación en línea, implica un cambio sustancial
en los paradigmas tradicionales, una re-expresión del currículo y una reorganización de los roles de
los actores educativos.
De ese modo, los modelos educativos innovadores deben fomentar ambientes de aprendizaje
interactivos, sincrónicos (Chat, videoconferencia) y asincrónicos (correo electrónico, foros de
discusión, ), donde el docente se encuentra comprometido con el aprendizaje de sus alumnos y
cumple un papel como asesor y facilitador, los estudiantes se convierten en actores de cambio con
habilidades y modos de trabajo innovadores en los cuales utilizan tecnologías de vanguardia,
materiales didácticos, recursos de información y contenidos digitales.
1
Erwin Hernando Hernández Rincón MD, MS. Centro de Estudios en Salud Comunitaria (CESCUS), Facultad de
Medicina, Universidad de La Sabana.

2. La propuesta para operar los modelos educativos innovadores es la de Ambientes Virtuales de
Aprendizaje -AVA-, ya que crear un ambiente de este tipo no es trasladar la docencia de un aula
física a la virtual, ni cambiar el pizarrón por un medio electrónico, o concentrar el contenido de una
asignatura en un texto que se lee en el monitor de la computadora. Se requiere que quienes
participan en el diseño de
estos ambientes deben conocer todos los recursos ventajas y
limitaciones de éstos para poder relacionarlos con los objetivos, los contenidos, las estrategias y
actividades de aprendizaje y la evaluación
El contenido de un Curso Virtual se puede abordar de forma integral realizando un análisis de cuatro
variables: Modelo Pedagógico, el Participante Virtual, el Aprendizaje en el Aula Virtual, y la Tutoría
Virtual.
Modelo Pedagógico
CURSO VIRTUAL
Participante Virtual
Tutoría Virtual
Aprendizaje en el Aula Virtual
Mapa Conceptual 1. Contenido de un Curso Virtual
Modelo Pedagógico
Relevantes
Actualizados
Didáctica
Contenidos
Procesamiento
Planeación
Modelo Pedagógico
Facilitadora
Tutoría Virtual
Dispositivo Tecnológico
Flexible
Autosuficiente
Mapa Conceptual 2. Modelo Pedagógico
Transparente

3. En primer lugar, en los elementos fundamentales que se deben considerar para tener una
comunicación virtual adecuada, se debe salvaguardar el sentido de la comunicación, el cual se
refiere al mantenimiento de una relación entre varias personas, la cual permite el intercambio de
conocimientos y experiencias, en donde sus miembros pueden comprender y entender lo que el
otro le quiere manifestar, buscando aportar al crecimiento personal y profesional del otro. En ese
orden de ideas, es que aparecen varias herramientas para utilizar en la comunicación virtual, como
lo son los mensajes, foros, y Chats. Los mensajes permiten una comunicación privada en tiempo no
real, los cuales sirven para solucionar o aclarar inquietudes puntuales de interés únicamente de los
implicados, esto ayuda al crecimiento del tutor-alumno. Los foros a diferencia de los mensajes son
públicos, y están dirigidos a un tema específico, sirviendo para el intercambio de conocimiento entre
tutor-participante, y participante-participante. Y el Chat, el cual es una comunicación en tiempo
real, permite generar relaciones de inmediatez y sensación de cercanía y proximidad, el cual debe
utilizarse para situaciones concretas, con un número limitado de participantes, y sintetizando los
mensajes para permitir la retroalimentación y optimización de los recursos. Cabe resaltar que la
comunicación virtual debe transmitir ideas concretas, pertinentes, apropiadas y respetuosas,
procurando ser amable, empática y motivante.
Por otro lado, se sabe que el entorno virtual es muy diferente al entorno presencial, por lo cual el
contenido de los cursos virtuales debe enfocar el sentido de los mensajes para demostrar calidad y
propiedad del curso a los participantes de igual o mejor manera que un curso presencial. En este
orden de ideas, los mensajes deben tener contenidos apropiados, oportunos, pertinentes,
actualizados, y que demuestren conocimiento. Además de ser respetuosos, concretos, claros, y
motivacionales. Adicionalmente es tarea del tutor procurar que dichos mensajes generen los
espacios para la reflexión, el análisis, el intercambio e interacción con las opiniones y aportes con
otros participantes, y la retroalimentación con el estudiante. Todo esto con el propósito de generar
conocimientos, experiencias, destrezas y habilidades que puedan ser aplicados en cada contexto y
entorno en cada uno de los participantes.
El Participante Virtual

4. Participante Virtual
Nuevas Necesidades
de Aprendizaje
Desafíos Educativos ante Nuevas
Características de Empleo
Aporte de las NTICs a la
Formación Humana
Mapa Conceptual 3. El Participante Virtual
La importancia de la educación continua como alternativa para el día de hoy, es la explicación para
la adquisición del conocimiento por medio de nuevas alternativas, tomando gran fuerza el uso de
las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTICs) como respuesta a esta
necesidad del mundo actual. Por otro lado, en el desarrollo de recursos humanos de una región en
un área en particular, una de las formas para garantizar productividad y calidad en los procesos, es
la educación y capacitación continua por parte de los integrantes de una organización, siendo
obligación de los gerentes y directores abrir y facilitar este tipo de espacios. Ya que esto posibilita
que los recursos humanos estén mejor capacitados (con conocimientos, aptitudes y destrezas en un
tema), más motivados (con mayor desempeño laboral y posibilidades de mejor remuneración
laboral), más actualizados sobre el uso de nuevas técnicas y tecnologías sobre un tópico en
particular, y sobre todo con la posibilidad de mejorar en su desarrollo personal, profesional, y
familiar, ya que con la educación continua no es necesario que la persona tenga que desplazarse
grandes distancias para capacitarse, dejando en ocasiones a su familia y entorno.
El Aprendizaje en el Aula Virtual

5. Actividades
Transferenciales
Influencia del tutor
Enseñanza
Integración
Aula Virtual
Aprendizaje
Reconocimiento del
Contexto
Valores
Aplicación en un Entorno
Real
Teorías de
Psicología
Aprendizaje
Conductista
Deseo de Aprendizaje
Cognitiva
Lectura
Escritura
Instrucción
Pensamiento Científico
Motivación
Constructivista
Creación de oportunidades
Favorecer aprendizajes significativos
Mapa Conceptual 4. El Aprendizaje en el Aula Virtual
El aprendizaje en el aula virtual puede ser considerado de importancia y de calidad en cuanto a
contenidos, potencial de aprendizaje, dificultad, intensidad y pertinencia en comparación con el
aprendizaje en la educación tradicional. Por otro lado, el aprendizaje en el aula virtual debe tener
las siguientes características para conseguir éxito en el desarrollo del curso:

Reconocimiento en los participantes de que este es un proceso de construcción de
conocimiento individual y colectivo, en los cuales se pretende ayudar el crecimiento personal
soportado en el apoyo colectivo, permitiendo el intercambio de experiencias y confrontación
de conceptos y conocimientos con los demás.

Desarrollo del curso basado en tutores especialistas en el tema, los cuales deben tener
experiencia en el manejo de la metodología virtual, cumpliendo a la vez funciones de facilitador
y no de docente, en el cual se incentive la construcción del conocimiento siguiendo una
psicología de corriente constructivista.

Tener en cuenta procesos desarrollados para el aprendizaje tradicional, como la lectura, la
escritura, y el pensamiento científico.

6. 
Probar el desarrollo del curso en un grupo piloto, ya que esto sirve para identificar las
debilidades y fortalezas de este, pendientes a tener en cuenta para mejorar para el desarrollo
del siguiente curso.

Influencia orientadora de los tutores, en la cual el tutor debe tener en cuanta las condiciones
particulares de cada estudiante para enfocarlas a un proceso de aprendizaje personalizado,
teniendo en cuenta los conocimientos previos, la capacidad y velocidad de aprendizaje, y
fomentando la construcción de conocimiento personal soportado en la interacción del
conocimientos y experiencias colectivas

Mantener la motivación en los estudiantes, uniendo el aprendizaje con las experiencias sobre
el tema, con un enfoque crítico y reflexivo al respecto

Mostrar la aplicabilidad de lo aprendido en sus propios entornos.

Habituación con las herramientas virtuales y tecnológicas, de acuerdo a experiencias previas.
La Tutoría Virtual

7. Metodología Colaborativa
Estrategias
Tutoría Virtual
Rol del Tutor
Actividades
Funciones
Características Específicas
para la Virtualidad
Perfil del tutor en
Línea
Interacción los Demás
Tutor en línea y
Grupo de Trabajo
Construcción
Conocimiento Individual
Formación de Recursos
Humanos en el Aula
Virtual
Tutor en Línea y
Aprendizaje
Dominio Informático
Tutor en Línea y
Tecnología
Apoyo Técnico y
Operativo a la
Coordinación del Curso
Mapa Conceptual 5. La Tutoría Virtual
El tutor más que un docente, debe cumplir un rol de facilitador, el cual debe permitir un aprendizaje
significativo, a través de la continua monitorización del curso, la apertura de canales de
comunicación y retroalimentación de los conocimientos, y el establecimiento de adecuadas
relaciones interpersonales.
Es importante que el tutor sea interactivo con su grupo, mediante en acercamiento a cada
participante, considerándolo único, con características propias y entornos específicos, con
conocimientos y formaciones diferentes, lo cual permite tener la posibilidad de generar un
intercambio más rico entre todos, para así generar procesos de conocimiento individual para cada
uno de los participantes, y conocimiento colectivo mediante consensos y conclusiones finales del
curso.
El tutor debe posibilitar canales de comunicación claros y precisos, los cuales permiten que la
transmisión de conocimiento y la retroalimentación entre ambas partes se den de la manera

8. adecuada. Esta transmisión debe ser formal y respetuosa, permitiendo la interacción con el resto
de los participantes del grupo, garantizando la construcción de conocimiento colectivo.
Por último, el tutor en su función de facilitador, debe considerar que la construcción de
conocimiento es bilateral, es decir que el mismo también está en la posibilidad de aprender de sus
estudiantes, y bajo esta premisa se garantiza un mayor grado de interactividad con los demás,
aumentando el éxito de curso.
Es necesario que un Curso Virtual tenga un equilibrio entre las funciones metodológicas y
pedagógicas, y la función administrativa, siendo complementarias, y dirigidas a garantizar el mejor
desempeño de sus participantes.
2. Plataforma Moodle
Moodle es una aplicación que pertenece al grupo de los Gestores de Contenidos Educativos (LMS,
Learning Management Systems), también conocidos como Entornos de Aprendizaje Virtuales (VLE,
Virtual Learning Manage-ments). Moodle es una aplicación para crear y gestionar plataformas
educativas, es decir, espacios donde un centro educativo, institución o empresa, gestiona recursos
educativos proporcionados por unos docentes y organiza el acceso a esos recursos por los
estudiantes, y además permite la comunicación entre todos los implicados (alumnado y
profesorado).
Moodle fue diseñado por Martin Dougiamas de Perth, quien basó su diseño en las ideas del
constructivismo en pedagogía, que afirman que el conocimiento se construye en la mente del
estudiante en lugar de ser transmitido sin cambios a partir de libros o enseñanzas y en el aprendizaje
colaborativo.
La filosofía planteada de Moodle incluye una aproximación constructiva y constructivista social de
la educación, enfatizando que los estudiantes (y no sólo los profesores) pueden contribuir a la
experiencia educativa en muchas formas. Las características de Moodle reflejan esto en varios
aspectos, como hacer posible que los estudiantes puedan comentar en entradas de bases de datos
(o inclusive contribuir entradas ellos mismos), o trabajar colaborativamente en un wiki. Un profesor

9. que opera desde este punto de vista crea un ambiente centrado en el estudiante que le ayuda a
construir ese conocimiento con base en sus habilidades y conocimientos propios en lugar de
simplemente publicar y transmitir la información que se considera que los estudiantes deben
conocer.
Moodle es lo suficientemente flexible para permitir una amplia gama de modos de enseñanza.
Puede ser utilizado para generar contenido de manera básica o avanzada (por ejemplo páginas web)
o evaluación, y no requiere un enfoque constructivista de enseñanza.
La palabra Moodle, en inglés, es un acrónimo para Entorno de Aprendizaje Dinámico Modular,
Orientado a Objetos (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment), lo que resulta
fundamentalmente útil para los desarrolladores y teóricos de la educación. También es un verbo
anglosajón que describe el proceso ocioso de dar vueltas sobre algo, haciendo las cosas como se
vienen a la mente, una actividad amena que muchas veces conlleva al proceso de comprensión y,
finalmente, a la creatividad.
La primera versión de Moodle apareció el 20 de agosto de 2002 y, a partir de allí han aparecido
nuevas versiones de forma regular que han ido incorporando nuevos recursos, actividades y mejoras
demandadas por la comunidad de usuarios Moodle. En la actualidad, Moodle está traducido a 75
idiomas y tiene más de 28500 sitios registrados, con aproximadamente 260000 usuarios registrados.
El número de descargas se situan alrededor de 60000 descargas mensuales. Moodle se distribuye
gratuitamente como Software Libre (Open Source), bajo Licencia pública GNU.
Es importante destacar que, al ser Moodle una aplicación Web, el usuario sólo necesita para acceder
al sistema un ordenador con un navegador Web instalado (Mozilla Firefox, Internet Explorer, o
cualquier otro) y una conexión a Internet. Por supuesto, también se necesita conocer la dirección
Web (URL) del servidor donde Moodle se encuentre alojado y disponer de una cuenta de usuario
registrado en el sistema.
Características de Moodle:

Entorno de aprendizaje modular y dinámico orientado a objetos, sencillo de mantener y
actualizar.

Excepto el proceso de instalación, no necesita prácticamente de "mantenimiento" por parte del
administrador.

10. 
Dispone de una interfaz que permite crear y gestionar cursos fácilmente.

Los recursos creados en los cursos se pueden reutilizar.

La inscripción y autenticación de los estudiantes es sencilla y segura.

Resulta muy fácil trabajar con él, tanto para el profesorado como el alumnado.

Detrás de él hay una gran comunidad que lo mejora, documenta y apoya en la resolución de
problemas.

Está basado en los principios pedagógicos constructivistas: el aprendizaje es especialmente
efectivo cuando se realiza compartiéndolo con otros.
3. Herramientas de la Plataforma
La Plataforma moodle cuanta con varias herramientas, las cuales pueden organizarse según su
característica o función.
Recursos y Módulos Transmisivos
Son los recursos y actividades para ofrecer información al estudiante:

Página de texto: es un texto normal mecanografiado sin formato (texto plano), es decir, sin
ningún tipo de estilos (negrita, cursiva) y sin estructuras (listas, tablas), los cuales pueden
adicionarse en la plataforma.

Página web (HTML): permite crear complejos documentos que pueden ser interpretados por un
navegador web.

Enlazar un archivo a una web: El profesor puede enlazar un recurso a cualquier página o archivo
de la Web pública o a cualquier página web u otro archivo subidos previamente a la zona de
alojamiento de archivos del curso.

Mostrar un directorio: muestra la página del gestor de ficheros de Moodle donde se encuentra
una carpeta (previamente creada por el profesor o administrador) que contiene un listado de
archivos (documentación multimedia, software, etc.).

Etiquetas: son pequeños fragmentos de texto, gráficos o elementos multimedia que se colocan
en la página principal del curso para dar una estructura lógica y jerarquizar el curso,
identificando las secciones y los bloques de actividades.

11. 
Paquetes de contenidos IMS: es un esqueleto de especificaciones que ayuda a definir variados
estándares técnicos, incluyendo materiales de e-learning. La especificación IMS Content
Packaging specification hace posible almacenar los contenidos en un formato estándar que
puede ser reutilizado en diferentes sistemas sin necesidad de convertir dichos contenidos a
otros formatos.
Recursos y Módulos Interactivos
Son las actividades que se centran más en el estudiante que en ofrecer información a los receptores.

Cuestionarios: permite al profesorado diseñar cuestionarios consistentes y plantear estrategias
de evaluación que serían imposibles de llevar a cabo con cuestionarios en papel.

Lección: proporciona contenidos interactivos, que consisten en una serie de páginas web que
ofrecen al estudiante una información y que, opcionalmente, pueden finalizar con una pregunta
relacionada con los contenidos presentados.

Glosarios: es un listado de términos, conceptos, con sus correspondientes definiciones y
explicaciones, a modo de enciclopedia o diccionario.

Tareas: es una actividad que permite que al profesorado asignar un trabajo a los estudiantes
que éstos deberán preparar normalmente en un formato electrónico y remitirlo, subiéndolo al
servidor

SCORM: es un bloque de material web empaquetado de una manera que sigue el estándar
SCORM (Sharable Content Object Reference Model, Modelo de Referencia para Objetos de
Contenido Compartibles) de objetos de aprendizaje.

Quiz: permite al profesorado administrar los ejercicios elaborados con Hot Potatoes. Los
ejercicios se crean con Hot Potatoes, y luego se suben (incorporan) al curso.
Recursos y Módulos Colaborativos
Son las actividades que ponen el acento en el trabajo en grupo como una metodología fuertemente
eficaz para garantizar ocasiones de aprendizaje para todos sus miembros.

Foros: son una de las herramientas de comunicación asincrónica más importantes dentro de los
cursos virtuales. Un foro puede verse como una especie cartelera electrónica donde todos los
participantes pueden colocar sus aportaciones, publicar pequeños mensajes o mantener
discusiones públicas sobre algún tema.

12. 
Wikis: es un software para la creación de contenido de forma colaborativa de forma rápida y
eficaz. El principio básico de un wiki es construir sitios compartidos y de colaboración.

Taller: Permite como pocas actividades el aprendizaje y la evaluación cooperativa,
introduciendo a los estudiantes en un proceso de evaluación conjunta y de autoevaluación, se
asigna un trabajo al alumnado de forma similar a como se hace con una Tarea.

Base de datos: permite al profesorado y/o a los estudiantes construir un banco de registros
sobre cualquier tema o asunto, así como realizar búsquedas y mostrar resultados.
Los Módulos de Comunicación
Las herramientas de comunicación facilitan y enriquecen la interacción entre todos los miembros
de la comunidad.

Correo electrónico: a través de la cuenta de correo, alumnado y profesorado recibirán datos
generales, avisos, novedades o cualquier información relacionada con el desarrollo de las
actividades en las que participan.

Chat: se trata de un canal para la comunicación sincrónica básicamente informal.

Mensajes: la mensajería instantánea es también una aplicación sincrónica, habitualmente más
rápida que un chat y que permite intercambiar mensajes entre los usuarios del sistema sin
necesidad de utilizar el correo electrónico.

Encuestas: proporciona un conjunto de instrumentos verificados que se han mostrado útiles
para evaluar y estimular el aprendizaje en contextos de aprendizaje en línea.
Gestión y Administración de los Cursos
Son herramientas administrativas para mantener el curso y a sus participantes organizados.

Gestión de usuarios.

Gestión de grupos.

Gestión de copias de seguridad.

Importar datos de un curso.

Gestión de Informes.

Gestión de calificaciones.

Reiniciar un curso.

Gestión de archivos.

13. 4. Actividades de Aprendizaje
Las actividades de aprendizaje son todas aquellas descritas en las categorías de recursos y
actividades que el profesorado puede utilizar en el desarrollo de un curso. Las actividades de
aprendizaje podrán ser sincrónicas o asincrónicas, como Bases de datos, Chat, Consultas,
Cuestionarios, Encuestas, Foros, Glosarios, Lecciones, Talleres, Tareas o Wikis, entre otros, y serán
definidas para cada módulo o unidad, de acuerdo a la competencia establecida.
Los trabajos de los estudiantes pueden ser enviados y calificados por los profesores mediante los
módulos de Tareas o Talleres. Se puede calificar de forma automática mediante los Cuestionarios o
añadir ejercicios Hot Potatoes.
Las comunicaciones se pueden realizar en los Chat y en los Foros para debates y las Consultas para
obtener sus opciones preferidas. Los alumnos pueden trabajar de forma colaborativa mediante los
Wikis. También pueden utilizar los Blogs.
El contenido se puede presentar y gestionar usando las actividades de Lecciones y SCORM. Las
palabras claves del curso se pueden agregar en los Glosarios y, opcionalmente, también podrán
hacerlo los estudiantes.
5. Prácticas y Ejercicios de Ambientación
Para poder iniciar con el proceso de aprendizaje virtual, referente al curso de “Salud Pública”, es
necesario el desarrollo de un Módulo Propedéutico previo, para poder habituar, contextualizar y
adaptar tanto al tutor y al estudiante con la metodología y diseño del curso.
Dicho módulo propedéutico, busca conseguir las siguientes competencias:

Del conocer:
o
o

Identifica la estructura general del curso.
Conoce las herramientas y recursos del curso.
Del hacer:

14. o
Maneja con habilidad las diferentes herramientas del curso, participar en el foro, subir
tareas, entre otros.
Para esto se ha definido una plantilla de actividades, discriminadas por tutor y estudiante para el
desarrollo del “Módulo Propedéutico” o de introducción.
Recomendaciones para el Desarrollo del Curso
Antes de iniciar con el curso, es importante tener en cuenta algunas recomendaciones básicas para
su óptimo desarrollo:

Disponer de por lo menos 2 horas diarias de estudio para acceder a las lecturas y/o animaciones
propuestas, y desarrollar las actividades de aprendizaje correspondiente.

Disponer de un equipo de cómputo con las especificaciones básicas, como Microsoft Office, pdf,
zip, multimedia y flash.

Las actividades como los foros, implican una participación activa, seria y responsable, ya que
dicha herramienta se convierte en el mejor dinamizador para la construcción colectiva de
conocimiento.
Bibliografía
1. Bañán Ritland B, Dabbagh N, Murphy K. Learning Object systems as constructivist Learning
Environments: Related Assumptions, Theories and Applications. DA Wiley (ED). January 24 2005.
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3. Borrel R. El Campus Virtual de Salud Pública: Washington: Organización Panamericana de la
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Universitat Oberta de Catalunya (UOC), Digithum. Mayo de 2005.
5. Dougiamas M, et al. Plataforma Moodle. Sitio Web Oficial http://moodle.org.
6. Lozada C, Paldao C. El Adelanto Tecnológico al Servicio del Potencial Humano: El Portal
Educativo de las Américas. Punta Cana, República Dominicana: Cumbre Mundial sobre la
Sociedad de la Información. 29-31 de Enero de 2003.

15. 7. Organización de los Estados Americanos (OEA). Calidad de la Educación Básica: Módulo 1 a 10.
Washington DC: OEA, Portal Educativo de las Américas. 2007.
8. Organización de los Estados Americanos (OEA). Curso de Formación en Tutoría Virtual: Bloque
I. Washington DC: OEA, Portal Educativo de las Américas, Aula Virtual. 2007.
9. Organización de los Estados Americanos (OEA). Curso de Formación en Tutoría Virtual: Bloque
II. Washington DC: OEA, Portal Educativo de las Américas, Aula Virtual. 2007.
10. Organización de los Estados Americanos (OEA). Manuales de Administración. Washington DC:
OEA, Portal Educativo de las Américas, Aula Virtual. 2007.
11. Organización Panamericana de la Salud. La Salud Pública de las Américas. Nuevos Conceptos,
Análisis del Desempeño y Bases para la Acción. Estados Unidos de América, Washington, D.C.:
OPS, 2002.
12. Paldao C. Una Puerta Abierta a la Educación de las Américas. Washington DC: Organización de
los Estados Americanos (OEA), Agencia Interamericana para la Cooperación y el Desarrollo
(AICD). 2002.