Co o HRowcach myślą
kandydaci?
Wyniki II edycji badania Canidate Experience
Izabela Bartnicka, eRecruitment Solutions
Stale badamy
doświadczenia
rekrutacyjne kandydatów
i praktyki pracodawców
Testowanie doświadczeń
Jakie są Twoje doświadczenia z kandydatami?
– Odbierają telefon lub oddzwaniają?
– Aplikują po kilka razy na to samo stano...
– Ogłoszenia rekrutacyjne są jasne i zawierają wszystkie
niezbędne informacje?
– Mogą znaleźć w sieci informacje o firmie,...
Pierwsze wrażenie
działa w dwie strony
Ogłoszenia o pracę
Co zniechęca kandydatów do aplikowania?
30%
Brak podanego
wynagrodzenia
51%
Negatywne
opinie o firmie
62%
Brak nazwy
firmy...
Ogłoszenie – wymagania
Jak podawać wymagania, aby na ogłoszenia aplikowali odpowiedni kandydaci?
Ogłoszenie – co oferujemy?
Kandydaci chcą znać:
• Formę zatrudnia
• Godziny pracy
• Sposób wynagradzania
• Dodatkowe profity:
- Laptop? Telefon?
- Do...
Oraz być przekonani, że aplikują do fajnej firmy…
• Przyjazna atmosfera?
• Dobra kawa?
• Kwiatek na biurku?
• Wygodna loka...
Na jakie elementy zwracają uwagę kandydaci?
81%
Atrakcyjność
oferty pracy,
którą umieścił
pracodawca
41%
Opinie
pracownikó...
Przykłady nietypowych ogłoszeń
Przykłady nietypowych ogłoszeń video
Źródło: https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ob_oOa-7RRM
Co czują kandydaci?
Dla pracownika działu HR rekrutacja to
kolejny proces, kandydat to kolejna osoba,
z którą rekruter spotyka się danego dnia...
Czy potwierdzają to wyniki badań?
86%
Badanych pracodawców ma świadomość,
że wrażenia kandydatów wynoszone
z procesu rekrutacji mają wpływ na
postrzeganie p...
65%
Czy Pana/i firma, dba o relacje z kandydatami
w procesie rekrutacji?
Pracodawcy deklarują, że…
Tak, ale skupiamy uwagę...
Pracodawcy deklarują, że…
Sprawdzają jakość materiałów rekrutacyjnych, które otrzymują
kandydaci.34%
49%
31%
49%
68%
Uczes...
Ale…
pracodawców nie pyta kandydatów
i/lub nowo zatrudnionych pracowników
o wrażenia z przebiegu rekrutacji.58%
Źródło: Ba...
Jak to wygląda w procesie?
Którym kandydatom biorącym udział w procesie rekrutacji
firmy wysyłają informację zwrotną o przebiegu rekrutacji?
Wszystki...
WYNIKA Z TEGO, że zdecydowana większość kandydatów biorących
udział w procesach rekrutacjach przeprowadzanych przez polski...
Czy Pracodawcy przesyłają Kandydatom
informację zwrotną po otrzymaniu aplikacji?
35% Pracodawców stosuje klauzulę, że
odpo...
Informacja o przejściu do kolejnego etapu
72%
46%
kandydatów nigdy nie otrzymuje
odpowiedzi dlaczego nie zostali
przyjęci ...
Do czego to może prowadzić?
Kandydaci odnoszą wrażenie, że…
…pracodawcy nie dbają o relacje
z osobami, które starają się o pracę
u nich.57%
Źródło: Ba...
Czy można to robić lepiej?
Aplikacja mobilna dla kandydatów Pepsi
Zappos - No job posting, become an Insider
„You’re not just a number; you’re a real person with a real
personality and rea...
Zappos - No job posting, become an Insider
Agencja Hypermedia Isobar
zaskakuje.. łazikiem!
Źródło: http://talent.linkedin.com/blog/index.php/2014/05/12-small-ways-to-delight-your-candidates
Jak to robi Linkedin?
Źródło: http://talent.linkedin.com/blog/index.php/2014/05/12-small-ways-to-delight-your-candidates
Jak to robi Linkedin?
Dropbox
Źródło: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=-ZuxQcp84o0
Zaangażowanie w grze
Innowacyjna wizytówka rekrutera w firmie LEGO
Kiedy kandydat przestaje być przyjacielem?
Źródło obrazka: http://www.process.st/2014/08/how-to-backup-your-external-hard-...
4%
2 %
Czy Pracodawcy podtrzymują relacje z Kandydatami, którzy nie
przeszli do finalnego etapu rekrutacji?
68%
Nie podtrz...
Czy Pracodawcy pytają kandydatów lub nowo
zatrudnionych pracowników
o wrażenia z przebiegu rekrutacji?
9%
Na bieżąco
bada ...
Prawie połowa osób, których
doświadczenia rekrutacyjne były
negatywne deklaruje, że zmienia
również nastawienie do produkt...
Pierwsze
wrażenie
Dostęp do
informacji
Proces
aplikowania
Komunikacja
w rekrutacji
Proces
rekrutacji
Pozostańmy
w kontakci...
I’ve learned that
people will forget what you
said, people will forget what
you did, but people will never
forget how you ...
Dziękuję
Izabela.Bartnicka@eRecruiter.pl
Zadbaj o swój pozytywny wizerunek w oczach kandydata.
Wypróbuj bezpłatnie eRecruiter i przekonaj się jak szybko
i wygodnie...
Co o HRowcach myślą kandydaci?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Co o HRowcach myślą kandydaci?

1,756 views

Published on

Jak kształt procesu rekrutacji może wpłynąć na nastawienie kandydatów do potencjalnego pracodawcy? Zapraszamy do zapoznania się z wynikami II edycji badania Candidate Experience, przeprowadzonego na polskim rynku. Na podstawie wniosków płynących z pierwszej i drugiej edycji tego badania odpowiadamyna pytanie: Co o HRowcach myślą kandydaci?

Published in: Recruiting & HR
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,756
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
923
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Co o HRowcach myślą kandydaci?

  1. 1. Co o HRowcach myślą kandydaci? Wyniki II edycji badania Canidate Experience Izabela Bartnicka, eRecruitment Solutions
  2. 2. Stale badamy doświadczenia rekrutacyjne kandydatów i praktyki pracodawców
  3. 3. Testowanie doświadczeń
  4. 4. Jakie są Twoje doświadczenia z kandydatami? – Odbierają telefon lub oddzwaniają? – Aplikują po kilka razy na to samo stanowisko? – Punktualnie przychodzą na spotkania? – Uprzedzają, jeśli rezygnują z rozmowy? – Są dobrze przygotowani do spotkania? – Cierpliwie czekają na odpowiedź?
  5. 5. – Ogłoszenia rekrutacyjne są jasne i zawierają wszystkie niezbędne informacje? – Mogą znaleźć w sieci informacje o firmie, procesie rekrutacji, wymaganiach? – Są informowani o statusie swojej aplikacji? – Spotkania rekrutacyjne rozpoczynają się punktualnie? – Miejsce spotkania i atmosfera są przyjazne? – Dostają odpowiedź po zakończeniu rekrutacji niezależnie od jej wyniku? Jakie są doświadczenia Twoich kandydatów?
  6. 6. Pierwsze wrażenie działa w dwie strony
  7. 7. Ogłoszenia o pracę
  8. 8. Co zniechęca kandydatów do aplikowania? 30% Brak podanego wynagrodzenia 51% Negatywne opinie o firmie 62% Brak nazwy firmy – rekrutacje ukryte 40% Wygórowane wymagania 53% Niejasność dot. stanowiska 51% Lakoniczne informacje nt. tego co firma oferuje 31% Brak danych kontaktowych do firmy Źródło: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415.
  9. 9. Ogłoszenie – wymagania Jak podawać wymagania, aby na ogłoszenia aplikowali odpowiedni kandydaci?
  10. 10. Ogłoszenie – co oferujemy?
  11. 11. Kandydaci chcą znać: • Formę zatrudnia • Godziny pracy • Sposób wynagradzania • Dodatkowe profity: - Laptop? Telefon? - Dofinansowanie zajęć sportowych - Szkolenia? Warunki zatrudnienia i korzyści dla pracownika
  12. 12. Oraz być przekonani, że aplikują do fajnej firmy… • Przyjazna atmosfera? • Dobra kawa? • Kwiatek na biurku? • Wygodna lokalizacja • Możliwość uczenia się od doświadczonych pracowników? …może to brzmi banalnie, ale jest prawdziwe i skoro ma znaczenie dla pracowników, to powinno być również istotne dla potencjalnych kandydatów. Warunki zatrudnienia i korzyści dla pracownika
  13. 13. Na jakie elementy zwracają uwagę kandydaci? 81% Atrakcyjność oferty pracy, którą umieścił pracodawca 41% Opinie pracowników firmy 37% Dostępność informacji o pracodawcy i procesach rekrutacyjnych 40% Ogólna dobra znajomość marki 34% Pozytywna osobista opinia o produktach firmy 30% Dobra opinia o firmie wśród rodziny i znajomych Źródło: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415.
  14. 14. Przykłady nietypowych ogłoszeń
  15. 15. Przykłady nietypowych ogłoszeń video Źródło: https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ob_oOa-7RRM
  16. 16. Co czują kandydaci?
  17. 17. Dla pracownika działu HR rekrutacja to kolejny proces, kandydat to kolejna osoba, z którą rekruter spotyka się danego dnia. Dla kandydata to doświadczenie, które wpływa na jego poczucie własnej wartości, wiarę w siebie i kształtuje rzeczywistość.
  18. 18. Czy potwierdzają to wyniki badań?
  19. 19. 86% Badanych pracodawców ma świadomość, że wrażenia kandydatów wynoszone z procesu rekrutacji mają wpływ na postrzeganie produktów i usług firmy. Wysoki poziom świadomości pracodawców Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  20. 20. 65% Czy Pana/i firma, dba o relacje z kandydatami w procesie rekrutacji? Pracodawcy deklarują, że… Tak, ale skupiamy uwagę tylko na kandydatach, którzy przeszli do finalnego etapu rekrutacji. Tak, dbamy o relacje z kandydatami na wszystkich etapach rekrutacji. 27% Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  21. 21. Pracodawcy deklarują, że… Sprawdzają jakość materiałów rekrutacyjnych, które otrzymują kandydaci.34% 49% 31% 49% 68% Uczestniczą w rozmowach kwalifikacyjnych prowadzonych przez innych rekruterów. Próbują zaaplikować na ofertę pracy w swojej firmie. Weryfikują informacje opublikowane na firmowej stronie kariery. Sprawdzają opublikowane ogłoszenie o pracę. 46% Monitorują czas trwania procesu rekrutacji w firmie. Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  22. 22. Ale… pracodawców nie pyta kandydatów i/lub nowo zatrudnionych pracowników o wrażenia z przebiegu rekrutacji.58% Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  23. 23. Jak to wygląda w procesie?
  24. 24. Którym kandydatom biorącym udział w procesie rekrutacji firmy wysyłają informację zwrotną o przebiegu rekrutacji? Wszystkim, którzy przesłali swoją aplikację 29% Nie wysyła informacji kandydatom Tylko tym, które przeszły do kolejnego etapu rekrutacji 33% Tylko wybranym kandydatom 35%2% Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  25. 25. WYNIKA Z TEGO, że zdecydowana większość kandydatów biorących udział w procesach rekrutacjach przeprowadzanych przez polskich pracodawców nie otrzymuje żadnej informacji zwrotnej. Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  26. 26. Czy Pracodawcy przesyłają Kandydatom informację zwrotną po otrzymaniu aplikacji? 35% Pracodawców stosuje klauzulę, że odpowiada wyłącznie na wybrane zgłoszenia kandydatów. Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  27. 27. Informacja o przejściu do kolejnego etapu 72% 46% kandydatów nigdy nie otrzymuje odpowiedzi dlaczego nie zostali przyjęci do pracy. Nie wiedzą nad czym powinni popracować, by móc w przyszłości aplikować na dane stanowisko Źródło: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415.
  28. 28. Do czego to może prowadzić?
  29. 29. Kandydaci odnoszą wrażenie, że… …pracodawcy nie dbają o relacje z osobami, które starają się o pracę u nich.57% Źródło: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415.
  30. 30. Czy można to robić lepiej?
  31. 31. Aplikacja mobilna dla kandydatów Pepsi
  32. 32. Zappos - No job posting, become an Insider „You’re not just a number; you’re a real person with a real personality and real skills and we want to treat you that way by getting to know you before making any decisions one way or the other. This is your chance to shine and show us how perfect you’d be for Zappos. And we recognize that this getting-to-know-you stuff is a two-way street!”
  33. 33. Zappos - No job posting, become an Insider
  34. 34. Agencja Hypermedia Isobar zaskakuje.. łazikiem!
  35. 35. Źródło: http://talent.linkedin.com/blog/index.php/2014/05/12-small-ways-to-delight-your-candidates Jak to robi Linkedin?
  36. 36. Źródło: http://talent.linkedin.com/blog/index.php/2014/05/12-small-ways-to-delight-your-candidates Jak to robi Linkedin?
  37. 37. Dropbox Źródło: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=-ZuxQcp84o0
  38. 38. Zaangażowanie w grze
  39. 39. Innowacyjna wizytówka rekrutera w firmie LEGO
  40. 40. Kiedy kandydat przestaje być przyjacielem? Źródło obrazka: http://www.process.st/2014/08/how-to-backup-your-external-hard-drives-with-google-drive/
  41. 41. 4% 2 % Czy Pracodawcy podtrzymują relacje z Kandydatami, którzy nie przeszli do finalnego etapu rekrutacji? 68% Nie podtrzymuje relacji z tymi kandydatami, a tylko zachowuje ich dane w bazie 23% Informuje Kandydatów o pojawiających się procesach rekrutacyjnych 12%2% 5% Przesyła aktualności dotyczące firmy Nie wiem Pyta ich o opinie nt. procesu rekrutacyjnego 21% 69% 9% Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 24.09-14.10.2013, N=554. Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640.
  42. 42. Czy Pracodawcy pytają kandydatów lub nowo zatrudnionych pracowników o wrażenia z przebiegu rekrutacji? 9% Na bieżąco bada opinie kandydatów 31% Bada opinie raz na jakiś czas 19% Nie widzi takiej potrzeby 39% Uważa to za zbyt czasochłonne Źródło: Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 24.09-14.10.2013, N=554. Badanie „Candidate Experience” przeprowadzone w dniach 10.10-24.10.2014, N=640. 21% 41% 15% 23%
  43. 43. Prawie połowa osób, których doświadczenia rekrutacyjne były negatywne deklaruje, że zmienia również nastawienie do produktów i usług firmy Połowa kandydatów mówi też o swoich złych doświadczeniach znajomym 46% 50% Źródło 1: Badanie „Specjaliści na rynku pracy” przeprowadzone w dniach 14.10-26.10.2014, N=3415. Źródło 2: Candidate Behavior Study 2013, Careerbuilder, (http://careerbuildercommunications.com/candidatebehavior/#sthash.0fHsjrHI.XOvf3npH.dpbs)
  44. 44. Pierwsze wrażenie Dostęp do informacji Proces aplikowania Komunikacja w rekrutacji Proces rekrutacji Pozostańmy w kontakcie Candidate journey map
  45. 45. I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel. Maya Angelou
  46. 46. Dziękuję Izabela.Bartnicka@eRecruiter.pl
  47. 47. Zadbaj o swój pozytywny wizerunek w oczach kandydata. Wypróbuj bezpłatnie eRecruiter i przekonaj się jak szybko i wygodnie można wpływać na candidate experience. www.erecruiter.pl/dostep-testowy/

×