13. Níveis de gestão Gestão e Organização de Empresas Gestão de primeiro nível Gestão intermédia Gestão de topo Nível estratégico Nível táctico Nível operacional
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17. Modelo das cinco forças Gestão e Organização de Empresas Potencial de novas entradas Poder negocial dos fornecedores Pressão de produtos substitutos Poder negocial dos clientes Rivalidade entre concorrentes actuais
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25. Na análise interna Gestão e Organização de Empresas Inovação Investigação; Tecnologias; Lançamento de novos produtos; Patentes Produção Estrutura de custos; Equipamento; Layout; Acesso a matérias primas Organização Estrutura da organização; Rede de comunicação; Motivação do pessoal Gestão Qualidade dos gestores; Lealdade/rotação; Qualidade das decisões Marketing Linhas de produtos; Marcas e segmentação; Distribuição e força de vendas; Serviço Finanças Liquidez; Solvibilidade; Autonomia financeira; Acesso a capitais
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43. Principais criticas à abordagem clássica das organizações Gestão e Organização de Empresas Reducionismo Pouca atenção ao elemento humano e concebeu a organização como um arranjo rígido e estático de peças Super especialização do operário A especialização extrema do trabalho, através da fragmentação das tarefas, torna supérflua a sua qualificação e abre caminho para a possibilidade de procurar sucessivamente forças de trabalho mais baratas, conduzindo a prazo a uma redução do nível salarial e a um aumento das tensões sociais Obsessão pela unidade de comando E acentuada centralização das decisões, deixando aos indivíduos um espaço muito limitado para contribuírem Visão microscópica do homem O trabalho do homem foi-se tornando aos poucos um processo acessório da máquina Abordagem incompleta da organização Concebida apenas em termos lógicos, formais e abstractos, sem dar a devida importância ao seu conteúdo psicológico e social Princípios prescritivos e normativos Ignorando o papel de variáveis situacionais e contingenciais Canais de comunicação longos Que impedem que as informações cheguem atempadamente ao decisor e diminuem a capacidade de resposta da organização Inibição do desenvolvimento das capacidades e potencialidades das pessoas Pouca atenção ao meio envolvente Rigidez e lentidão de resposta
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65. Módulo II Planeamento Organização Direcção Controlo Gestão e Organização de Empresas
