Babson Glavin Presentation Onsite Videos 2007

568 views
497 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
568
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
23
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Babson Glavin Presentation Onsite Videos 2007

  1. 1. Mobility in E­Business  by OnsiteVideos.com
  2. 2. Agenda  n eCommerce case study: retail / service  n “Humanize the Web” concept  n Mobile business: Virtual Office environment  n Top 5 successful eCommerce marketing  techniques to jump­start your online venture  n How Onsite Videos enable you to be always  there
  3. 3. eCommerce Case Study  Good Choice Flowers (RussianFlora.com)  “Sending Emotions over the Oceans”  4.5 years in business  n  45% annual growth in 2006  n  Revenue target for 2007: $1.2 mln  n  Over 700 serviced locations (with no office presence)  n  8 support & sales employees around the world n 
  4. 4. Humanize the Web  Business Model  Humanize the Web  Reseller 1  Reseller 2  Onsite Videos  Reseller X …  (direct to customer)  Customers …
  5. 5. Define “mobility”  work force mobility  n Web erases Geographic Boundaries  n Sales Team has no defined territory  n Employees work from home or office
  6. 6. Define “mobility”  outsource it all  n  Only business critical tasks stay in­house  n  Non­mission critical tasks – business burden
  7. 7. Define “mobility”  listening to our customers  n  Ability to change your business  practices or adapt to new strategy  n  Ability to accommodate customer’s  needs  n  Provide Outstanding Support
  8. 8. Have virtual office  but be real to your customers  support  n  Kall8.com: 888 number terminates anywhere  n  Faxaway: virtual fax  n  VOIP overseas: calling center which doesn’t cost $$$  n  Click2Talk.com  n  Online Chat Support  Not and endorsement or recommendation
  9. 9. Top 5 strategies  Strategy 1: Web Real Estate: Location,Location, Location  Expensive Shortcut  Keyword­based ads:  Keyword ­  Pay Per Click Google &  Yahoo Overture:  from $0.10 to $10 per click  For Flower Delivery:  $45 – customer acquisition cost  Losses until repeat sale Losses until repeat sale  Is there a better way?  Search Engine Positioning : To be found or not to be … 
  10. 10. Strategy 2:  Search Engine Optimization: Known Secrets  Define  your proposition  n  Choose title, keywords, description  n  Create page text to appeal to Web Crawler and to Human  n  Place it on page in order of importance: top & left placement on the  page is Premium real estate for web crawlers  n  Submit to Google, DMOZ.org, Yahoo Submit …  Don’t trick crawlers!  Penalty: permanent exclusion  •No hidden words  •  •No links to FreeForAll  •  •No redirects  •  •No cloacking …  •  More More 
  11. 11. Search Engine Optimization: Link popularity  “By a divine paradox, wherever there is one slave  there are two. So in the wonderful reciprocities of being,  we can never reach the higher levels until all  our fellows ascend with us.”  ­ Edwin Markham  n  Google Page Rank (Google patent)  n  Quality of Links: relevance & rank  n  Who links to your website ?  n  Automating the Process: Link Machine
  12. 12. Strategy 3: Affiliate Programs & Syndication  n  Start Affiliate commission­based program:  n  Retail from 7% to 15%  n  Software, Infomercial from 15% to 50%  n  Services from 10% to 40%  n  Example software: Groundbreak Affiliate  n  Example Barter arrangement:  Proflowers.com with other complimentary  retailers at checkout time
  13. 13. Continued: Syndication  n  Find Right Partner for syndicate  n  Pioneer in syndication: Amazon.com with mlns product  pages cloned thru XML feed  n  Include your site on pages of another: can be database  feed or direct inclusion  n  Example: GoToRussia.com
  14. 14. Strategy 4: Content is golden !  n  Simple rule: Each newly added page with relevant  information brings more traffic  n  Unique content is platinum !  n  Copyright free publications  Copyrighted prior to January 1, 1923, has expired by operation of law  n  Works First Published or Copyrighted between January 1, 1923, and  n  December 31, 1949, but Not Renewed  n  Warning: stay away from “doorway” pages
  15. 15. Goal: Finding right e­chair for  your target visitor  n  E­Chair metaphor:  Wrong visitors for your e­chair: Expensive  n  Wrong e­chair for your visitor: Visitor leaves  n  Results:  n  Wasted advertising  $$$  n  Wasted hosting $$  How do we get here?
  16. 16. Strategy 5: Customer Loyalty Programs  n  Personalization ­ driver of customer retention: eBay,  Amazon  n  Frequent Flower Program (not a typo)  n  Web Coupons & Volume discounts: example  n  Newsletters with some useful info  n  Customer Referral Program
  17. 17. Onsite Videos  n  Onsite Videos GIST:  n  Greet  n  Inform  n  Sell  n  Train  n  Personal, Emotional connection with your website  visitors  n  Keep websites alive beyond what text/graphics can  offer
  18. 18. Questions ?

×