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Conferencia magnav3

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  • 1. Social Media, la Nueva Ruta del Crecimiento
    http://bit.mx/LibroSM
    Conferencia de @javiermurillo del top of mind al like #IcommUNITY
    Javier Murillo Acuña
    Axeleratum
    Asociado y Director de Nuevos Negocios
    www.linkedin.com/in/javiermurilloacuna
    www.twitter.com/javiermurillo
    www.javiermurillo.mx
  • 2. Del Top of Mind al Like
    Todo inicia con el valor intrínseco del producto: lo que vale por sí mismo en función de su definición técnica.
    De ahí que un mercadólogotoma las principales características, las conecta con lo que demanda el mercado y desarrolla la oferta de valor que se representa como lo que la misma marca dice que vale.
    Desarrollar inteligencia de mercado en este entorno no solo se basa en la experiencia del usuario sino en la capacidad de una empresa para obtener datos.
    Hace aproximadamente 10 años nace en los entornos web 2.0 una evolución del “wordof mouth” el “like” que viene a revolucionar la forma de hacer mercadotecnia.
    Esta característica de las redes sociales en la que de manera tan fácil se emite un juicio digital es considerada como la nueva forma de conversación.
  • 3. Relaciones que motivan el uso de medios sociales
    Las redes Profesionales, Sociales y Personales son las más adoptadas.
    Los principales objetivos son: Influenciar, Integrarse y Cumplir.
    N=1035
    Fuente: http://mediagrama.me
  • 4. Uso de herramientas sociales
    El Correo Electrónico sigue siendo la principal herramienta de colaboración.
    La sorpresa la dan las Aplicaciones de Colaboración como: Skype, Netmeeting, GotoWebinar y Webex que ya rebasaron al Chat.
    Aunque el «corporateblogging» es una tendencia según Gartner, falta cultura para capitalizar estructuralmente la capacidad intelectual de los individuos que laboran en las empresas.
    N=1035
    Fuente: http://mediagrama.me
  • 5. Uso de redes sociales
    Siguiendo la tendencia Facebook es la red social de uso más intensivo (más de dos horas al día).
    Le sigue Twitter que viene ganando adopción (lo que llama la atención en ésta red no es el tiempo sino la frecuencia de uso).
    Al final está Linkedin que por sus características es una red de nicho (la discusión no se da en ésta red, más bien se usa para hacer relaciones entre profesionales).
    N=1035
    Fuente: http://mediagrama.me
  • 6. Área de Oportunidad
    Talentos y Competencias Sociales
    N=1035
    Fuente: http://uia.mediagrama.me
    Fuente: http://mediagrama.me
  • 7. Estrategia, Asesoría
    Consultoría, Mercadotecnia
    y Relaciones Públicas
    Comunicadores
    Capital Intelectual en la empresa
    Gestionadores
    Administración,
    Finanzas,
    Recursos Humanos,
    Operaciones,
    Logística y Distribución
    Áreas Funcionales vs. Competencias Sociales
    Administradores
    Agregadores
    Producción y
    Mantenimiento
    Arquitectura, Tecnología,
    Sistemas, Comercial y
    Servicio al Cliente
    Creadores
    Adopción tecnológica en la empresa
    N=1035
    Innovadores
    Visionario
    Conservador
    Rezagado
    Pragmático
    Fuente: http://mediagrama.me
  • 8. Comunicadores
    Capital Intelectual en la empresa
    Gestionadores
    Áreas Funcionales vs. Competencias Sociales
    Administradores
    Agregadores
    Área de Oportunidad
    Creadores
    Adopción tecnológica en la empresa
    N=1035
    Innovadores
    Visionario
    Conservador
    Rezagado
    Pragmático
    Fuente: http://mediagrama.me
  • 9. Estrategias para entrar en Medios Sociales
    v
    ESTRATEGIA DE CLIENTE
    ESTRATEGIA DE MERCADO
  • 10. Cuadrante de Contenido
    Cuadrante de Reputación
    Gestión
    r
    =
    a
    a
    Capa de Objetivos
    de Negocio
    Activación
    Atracción
    %
    O
    š
    Gestión
    Métricas para desarrollar comunidades
    Metodología para crear comunidades
    Gestión
    %
    %

    Y
    Conversión
    Viralización
    a
    a
    Retención
    Gestión
    a
    %
    Cuadrante de Interacción
    Cuadrante de Membresía
  • 11. ¿Quién está creando comunidades en México?
    N=1035
    Fuente: http://mediagrama.me
  • 12. Javier Murillo Acuña
    Axeleratum
    Asociado y Director de Nuevos Negocios
    www.linkedin.com/in/javiermurilloacuna
    www.twitter.com/javiermurillo
    www.javiermurillo.mx
    Conferencia de @javiermurillo del top of mind al like #IcommUNITY