Email Marketing Analytics

eMail MarketingAnalytics Enrique Quevedo gplus.to/equevedo @equevedo

x 31 millones = 5 Exabytes 1 EB = 1018 B 160 GB 5,000 años de músicaCantidad de información que se genera cada 2 días

Cambio de Paradigma

“There is a new way to do Marketing and it’s to do it with numbers.” - Eric Schmidt4

Compra 3 embudosAdquisición Retención

Adquisición

El modelo de AdquisiciónModelo Mental: Comunicación MasivaObjetivo: Alcance

Métricas de Adquisición• Calidad de la base Target Demográfico RegistrosActivos Volumen• Eficacia del envío Delivery Rate Open Rate CTR• Resultados Conversion Rate CPA ROI

Retención

Transaccional Relacional

Pero las empresas contratanC hiefI nterruptorO fficer Joseph Jaffe @jaffejuice

InformaciónInteligencia Estrategia

Marketing por Interrupción Marketing con Permiso

“Turning strangers intofriends and friends intocustomers” - Seth Godin

Atención Opciones Tiempo

Atención Ignorar Atender

El modelo de RetenciónModelo Mental: Personalización MasivaObjetivo: Lealtad

Retención• Calidad de la base Retención de suscriptores Actividad Knowledge Rate• Eficacia del envío Conversion Rate Personalization Rate• Resultados RFM Lifetime Value

Life Time Value Tiempo de vidaLTV Transacciones Ticket Promedio

Las métricas importantesAdquisición: Retención:Conversión RFM CPA LTV

¡Gracias! @equevedo gplus.to/equevedo21

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