UNITAT DIDÀCTICA 3 ORGANITZACIÓ DE L’EMPRESA
OBJECTIUS <ul><li>Conèixer el concepte d’organització del treball i quines són les principals escoles que tracten l’organi...
OBJECTIUS <ul><li>Enumerar, distingir i analitzar els diferents subsistemes de l’empresa, les seves funcions específiques ...
OBJECTIUS <ul><li>Conèixer el format i el canal de comunicació més adient per a transmetre missatges i informacions de for...
Competències <ul><li>Competències específiques </li></ul><ul><li>Competència en estratègia </li></ul><ul><li>Utilitzar una...
Competències <ul><li>Competència en recerca. </li></ul><ul><li>Analitzar les diferents àrees d’activitat, les relacions in...
1.L’EMPRESA COM A SISTEMA DE GESTIÓ.   <ul><li>L’empresa és un  sistema,  és a dir, un conjunt de parts independents que f...
1.L’EMPRESA COM A SISTEMA DE GESTIÓ. SISTEMA EXTERN Bens i serveis . SISTEMA EXTERN Factors de producció EMPRESA Subsistem...
1.L’EMPRESA COM A SISTEMA DE GESTIÓ. 1.1 . CARACTERÍSTIQUES DE L’EMPRESA COM A SISTEMA. <ul><li>Sistema obert , l’empresa ...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. <ul><li>No totes les empreses tenen el mateix tamany i número de persones però en totes es ...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.1 ORGANITZACIÓ FORMAL I ORGANITZACIÓ INFORMAL. <ul><li>Perquè hi hagi coordinació és esse...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.1 ORGANITZACIÓ FORMAL I ORGANITZACIÓ INFORMAL. ORGANITZACIÓ FORMAL, Ha estat conscientm...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>A partir de la Revolució Industrial a...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>Al llarg de la història les principal...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>DIRECCIÓ CIÈNTÍFICA (1856-1915) </li>...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>FAYOL (1841-1925) </li></ul><ul><ul><...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>Relacions humanes (1880-1949) </li></...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>Les Escoles Actuals. </li></ul><ul><u...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>La gestió del coneixement. </li></u...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>Aspectes a tenir en compte per impl...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>Aspectes a tenir en compte per impl...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><ul><li>4.  Detectar quina és la base d...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Les empreses s’han d’enfrontar a un conjun...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Podem parlar d’àrees funcionals que es dón...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Aprovisionament: </li></ul><ul><li>Per què...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Comercial: </li></ul><ul><li>Per què cal? ...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Sistemes d’informació: </li></ul><ul><li>P...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Recursos Humans: </li></ul><ul><li>Per què...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Econòmico-financera: </li></ul><ul><li>Per...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Serveis Generals: </li></ul><ul><li>Per qu...
2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA.   2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Direcció i Control </li></ul><ul><li>Per q...
2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA.   2.4 ELS ORGANIGRAMES. <ul><li>L’ORGANIGRAMA,  és la representació gràfica de l’estructura ...
2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA.   2.4 ELS ORGANIGRAMES. <ul><li>En funció de la complexitat de l’empresa, els  nivells  de l...
2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA.   2.4 ELS ORGANIGRAMES. Aquestes Seccions són de Recursos Humans  i  els seus responsables d...
2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   2.4 ELS ORGANIGRAMES.   Tipus d’organigrames. Les unitats amb més utoritat se situen a la p...
2. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   2.4 ELS ORGANIGRAMES.   Tipus d’organigrames. Direcctora General Verònica Molins Departa...
2. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   2.4 ELS ORGANIGRAMES.   La departamentació <ul><li>Hi ha vegades que l’organigrama de l’...
2. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   La Departamentació <ul><li>Per funcions:  agrupen les activitats segons les diferents àr...
2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   2.4 ELS ORGANIGRAMES.   La Departamentació <ul><li>Per Territoris , Agrupen les activitats ...
2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   2.4 ELS ORGANIGRAMES.   La Departamentació <ul><li>Tipus de productes , Algunes vegades els...
2. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   La Departamentació <ul><li>Processos productius , L’elaboració d’un producte pot passar ...
2.  L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   2.4 ELS ORGANIGRAMES.   La Departamentació <ul><li>Segment de mercat , una empresa pot dir...
2.  L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   2.5 ELS MODELS ORGANITZATIUS.   <ul><li>L’empresa es pot organitzar de diferents formes: <...
2.  L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   2.5 ELS MODELS ORGANITZATIUS.   <ul><ul><li>Estructura en línia i estaff. </li></ul></ul><...
2.  L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   2.5 ELS MODELS ORGANITZATIUS.   <ul><li>Estructura en comitès. </li></ul><ul><ul><ul><li>E...
2.  L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA   2.5 ELS MODELS ORGANITZATIUS.   <ul><li>Estructura matricial. </li></ul><ul><ul><ul><li>En...
3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA <ul><li>L’empresa s’estructura en diferents nivell, des de la  Direcció  fins a les  persones...
3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA  <ul><li>El sistema de comunicació ha de permetre: </li></ul><ul><ul><li>Els membres de l’org...
3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA. 3.1 CANALS DE COMUNICACIÓ. <ul><li>La transmissió de comunicació es pot fer a través de dife...
3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA.   3.1 CANALS DE COMUNICACIÓ. Descendent:  Consisteix en la transmissió de la informació  de ...
3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA.   3.2 MITJANS DE COMUNICACIÓ INTERN. <ul><li>Informe.  Document que serveix per a concretar ...
3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA.   3.3 COMUNICACIÓ I TECNOLOGIES DE LA INFORMACIÓ. <ul><li>L’ús dels instruments informàtic i...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Unitat3

3,730 views
3,630 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,730
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
846
Actions
Shares
0
Downloads
79
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Unitat3

  1. 1. UNITAT DIDÀCTICA 3 ORGANITZACIÓ DE L’EMPRESA
  2. 2. OBJECTIUS <ul><li>Conèixer el concepte d’organització del treball i quines són les principals escoles que tracten l’organització del treball. </li></ul><ul><li>Reconèixer l’empresa com un sistema constituït per diverses àrees funcionals, identificar-ne les característiques principals com a sistema i la seva necessitat d’organització, a fi de valorar la importància d’una correcta coordinació i col·laboració entre els subsistemes. </li></ul>
  3. 3. OBJECTIUS <ul><li>Enumerar, distingir i analitzar els diferents subsistemes de l’empresa, les seves funcions específiques i la relació entre ells. </li></ul><ul><li>Identificar l’estructura organitzativa de l’empresa i representar-la gràficament. </li></ul><ul><li>Identificar el procés de presa de decisions en l’àmbit de les diferents àrees funcionals. </li></ul><ul><li>Conèixer els diferents tipus d’organització formal i informal d’una empresa i analitzar-ne els avantatges i inconvenients. </li></ul>
  4. 4. OBJECTIUS <ul><li>Conèixer el format i el canal de comunicació més adient per a transmetre missatges i informacions de forma estructurada, intel·ligible i eficient dins del sistema de comunicació de l’empresa, fomentant l’ús de les noves tecnologies. </li></ul><ul><li>Valorar els sistemes de gestió del coneixement com a font d’avantatges competitius, i impulsors de la creativitat i de la innovació en l’empresa moderna. </li></ul>
  5. 5. Competències <ul><li>Competències específiques </li></ul><ul><li>Competència en estratègia </li></ul><ul><li>Utilitzar una metodologia determinada analitzant l’empresa com un conjunt d’àrees interrelacionades entre elles i enfocades cap a una propòsit. </li></ul><ul><li>Competències generals </li></ul><ul><li>Competència comunicativa </li></ul><ul><li>Utilitzar la llengua oral i escrita per a expressar-se de manera coherent i adequada en els diversos contextos de l’activitat sociocultural i acadèmica. </li></ul><ul><li>Comunicar-se de manera efectiva i amb assertivitat en l’entorn laboral i com a ciutadà. </li></ul>
  6. 6. Competències <ul><li>Competència en recerca. </li></ul><ul><li>Analitzar les diferents àrees d’activitat, les relacions internes i el funcionament global de les empreses. </li></ul><ul><li>Competències personals i interpersonals. </li></ul><ul><li>Treballar en equip i disposar d’habilitats socials per a relacionar-se i cooperar. </li></ul>
  7. 7. 1.L’EMPRESA COM A SISTEMA DE GESTIÓ. <ul><li>L’empresa és un sistema, és a dir, un conjunt de parts independents que formen part d’una unitat orgànica i que s’interrelacionen entre si i amb l’entorn, amb uns determinats objectius. </li></ul><ul><li>L’empresa està composta per diferents subsistemes (aprovisionament, producció, recursos humans…etc). El funcionament dels quals únicament té sentit com a part d’un sistema més ampli. Cada part influeix i és influida pel conjunt global. </li></ul>
  8. 8. 1.L’EMPRESA COM A SISTEMA DE GESTIÓ. SISTEMA EXTERN Bens i serveis . SISTEMA EXTERN Factors de producció EMPRESA Subsistemes : aprovisionament, produccó, recursos humans, comercial, economicofinancera, sistemes d’informació, i direcció i control
  9. 9. 1.L’EMPRESA COM A SISTEMA DE GESTIÓ. 1.1 . CARACTERÍSTIQUES DE L’EMPRESA COM A SISTEMA. <ul><li>Sistema obert , l’empresa interactua amb el seu entorn. </li></ul><ul><li>Global, qualsevol canvi que es produeix en les unitats que la constitueixen influeix en tot el sistema o una part. </li></ul><ul><li>Autoregulat, l’empresa té mecanismes per adaptar-se a canvis que s’originen en el seu entorn. </li></ul><ul><li>Sinèrgic, Es donen comportaments i activitats que no són atribuïbles a cap dels seus components en particular, sinó a la col·laboració entre ells. </li></ul>
  10. 10. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. <ul><li>No totes les empreses tenen el mateix tamany i número de persones però en totes es dóna la necessitat de planificar i organitzar la feina, és a dir, establir una organització. </li></ul><ul><li>L’organització de l’empresa consisteix en el disseny i el manteniment de funcionament basat en la definició de tasques que s’han de fer, les persones que han de fer, les relacions que hi ha d’haver entre elles i els processos de control que permetin verificar la consecució del objectius proposats. </li></ul><ul><li>Les empreses estan formades per persones, la qual cosa fa que es puguin establir relacions no previstes, d’aquí que en tota empresa hi hagi la possibilitat de trobar una organització formal i una d’informal. </li></ul>
  11. 11. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.1 ORGANITZACIÓ FORMAL I ORGANITZACIÓ INFORMAL. <ul><li>Perquè hi hagi coordinació és essencial la transmissió d’informació entre els membres que formen l’organització. </li></ul><ul><li>Aquesta informació es pot transmetre per canals i mecanismes previstos i definits, que formen l’organització formal o per altres no establerts, l’anomenada organització informal. </li></ul><ul><li>L’organització informal es dóna perquè l’organització està formada per persones que es relacionen per gustos o afinitats, o tenen una relació especial, gustos compartits, coincidència en el temps de descans… </li></ul>
  12. 12. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.1 ORGANITZACIÓ FORMAL I ORGANITZACIÓ INFORMAL. ORGANITZACIÓ FORMAL, Ha estat conscientment definida per afrontar els objectius de l’empresa i situar-hi cada membre. INFORMAL, és la que neix de manera espontània i natural entre les persones que integren l’organització formal.
  13. 13. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>A partir de la Revolució Industrial amb la concentració de treballadors en planta sorgeix la necessitat d’organitzar el treball. Els objectius són: </li></ul><ul><ul><li>Controlar els costos de producció per tal d’augmentar la productivitat dels treballadors. </li></ul></ul><ul><li>Durant la història han existit diverses escoles d’organització del treball. Totes elles tracten d’optimitzar el funcionament de l’empresa a partir de la definició del paper dels empleats en aquesta. </li></ul>
  14. 14. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>Al llarg de la història les principals escoles que han tractat sobre l’organització del treball han estat: </li></ul><ul><ul><li>Direcció científica. </li></ul></ul><ul><ul><li>Fayol </li></ul></ul><ul><ul><li>Relacions humanes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Finalment, les escoles actuals. </li></ul></ul>
  15. 15. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>DIRECCIÓ CIÈNTÍFICA (1856-1915) </li></ul><ul><ul><li>Orígen: Frederick Wilson Taylor. </li></ul></ul><ul><ul><li>Principals característiques: </li></ul></ul><ul><ul><li>Principals característiques: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Objectiu: augmentar la producctivitat. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Es basa en la divisió del treball entre direcció i treball. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Subdividir en tasques el més simple possible i repetitives. Ex: cadenes de montatge. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Per realitzar aquestes feines no es necessita una formació específica. </li></ul></ul></ul>
  16. 16. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>FAYOL (1841-1925) </li></ul><ul><ul><li>Orígen: Henri Fayol . </li></ul></ul><ul><ul><li>Principals característiques: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Té en compte la divisió del treball. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dóna gran importància al paper la direcció. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Introdueix el concepte d’estructura organitzativa i dissenya una organització on cada persona depén només del seu superior, la qual cosa comporta una cadena de responsabilitats de forma piramidal. </li></ul></ul></ul>
  17. 17. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>Relacions humanes (1880-1949) </li></ul><ul><ul><li>Orígen: Elton Mayo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Principals característiques: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les persones volen sentir-se importants i no només es mouen per diners en la seva activitat. Exemple </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Hi ha persones que fan activitats en organitzacions humanitàries que en altres tipus d’empreses tindrien una remmuneració molt més alta. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les persones s’han de tractar de manera específica i conèixer els factors que els motiven. </li></ul></ul></ul>
  18. 18. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>Les Escoles Actuals. </li></ul><ul><ul><li>Principals característiques: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Valoren principalment la creativitat i el saber fer. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>L’organització de l’empresa es fonamenta en l’estructura de xarxes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aquest tipus d’estructures augmenta la responsabilitat i autonomia dels treballadors. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La presa de decisions es descentralitza. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Això implica gestionar el coneixement de que disposa l’organització. </li></ul></ul></ul>
  19. 19. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>La gestió del coneixement. </li></ul><ul><ul><li>El valor d’una empresa està relacionat cada vegada més amb la capacitat, els seus coneixements, habilitats, creativitat... </li></ul></ul><ul><ul><li>Per implantar un sistema de gestió del coneixement cal tenir en compte diversos aspectes. </li></ul></ul>
  20. 20. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>Aspectes a tenir en compte per implantar un sistema de gestió del coneixement. </li></ul><ul><ul><li>Determinar els objectius de la implantació del sistema. Ex: Millorar resultats econòmics, de qualitat, socials... </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificar les actituds que afavoriran la seva implantació. Ex: actitud creativa, capacitat crítica... </li></ul></ul><ul><ul><li>Concretar les accions que ha de portar a terme l’empresa: </li></ul></ul>
  21. 21. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><li>Aspectes a tenir en compte per implantar un sistema de gestió del coneixement. </li></ul><ul><ul><li>Concretar les accions que ha de portar a terme l’empresa: </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear i captar coneixement. Implantar estratègies per la captació del coneixement interior i exterior.... </li></ul></ul><ul><ul><li>Organitzar el coneixement. Gestionar i compartir la informacio existent. ( interna: la comptabilitat, externa: internet, bibligrafia...).... </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribuir el coneixement. Desenvolupar mecanismes de transmissió i difusió del coneixement, buscar la flexibilitat organitzativa.... </li></ul></ul>
  22. 22. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.2 TEORIES SOBRE L’ORGANITZACIÓ DEL TREBALL. <ul><ul><li>4. Detectar quina és la base de la seva implantació. La direcció de l’empresa ha de ser conscient de la importància de l’aprenentatge i els membres de l’organització han de comprometre’s amb els seus objectius. </li></ul></ul><ul><ul><li>5. Identificar les actituds que obstaculitzaran la seva implantació. Ex: comportaments rutinaris, falta de comunicació... </li></ul></ul><ul><ul><li>6. Veure el paper de les tecnologies de la informació i la comunicació. Les TIC són molt importants: converteixen en accessible la base de coneixements de l’empresa, permeten establir noves formes àgils i descentralitzades de relació amb els empleats i entre ells, possibiliten una relació inmediata i directa amb els clients i faciliten l’establiment de canals de comunicació amb l’entorn institucional i empresarial. </li></ul></ul>
  23. 23. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Les empreses s’han d’enfrontar a un conjunt de feines com assegurar el subministrament, organitzar la producció o contractar el personal adequat. Això fa necessari: </li></ul><ul><ul><li>Dividir l’activitat total de l’empresa en grups d’activitats amb un cert objectiu comú. </li></ul></ul><ul><ul><li>Assignar un responsable i un grup de persones encarregades de desenvolupar les diferents activitats </li></ul></ul><ul><ul><li>Establir mecanismes per assegurar la bona coordinació entre tot els grups d’activitats. </li></ul></ul>
  24. 24. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Podem parlar d’àrees funcionals que es dónen en la majoria de les empreses (aprovisionament, roducció, recursos humans….), però potser, segons l’activitat o el sector de l’empresa que unes àrees estiguin més desenvolupades o menys. </li></ul><ul><li>Exemple: les empreses que es dediquen només a la distribució no tindran àrea de producció, però poden tenir potenciada la de recerca i desenvolupament de nous productes. </li></ul><ul><li>De totes formes en els diferents tipus d’empreses hi ha una forta interdependència. </li></ul><ul><li>Parlem de les àrees funcionals de l’empresa: </li></ul>
  25. 25. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Aprovisionament: </li></ul><ul><li>Per què cal? Per obtenir de l’exterior materials i serveis. </li></ul><ul><li>Descripció: Obté materials i serveis de l’exterior. </li></ul><ul><li>Activitat: Contactar amb proveïdors i recepcepció, emmagatzematge i distribució de matereials. </li></ul><ul><li>Producció: </li></ul><ul><li>Per què cal? A partir de materials i la intervenció de persones i màquines l’empresa el·labora béns i serveis. </li></ul><ul><li>Descripció: mitjançant l’aplicació d’una determinada tecnologia es transformen matèries primeres en productes acabats. </li></ul><ul><li>Activitat: aconseguir els objectius fixats sense interrupcions, minimitzar els costos de producció i complir les especificacions de qualitat previstes. </li></ul>
  26. 26. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Comercial: </li></ul><ul><li>Per què cal? L’empresa ha de vendre els productes que són objecte de la seva activitat. </li></ul><ul><li>Descripció: Ha de definir el que cal vendre i a qui, donar a conèixer els productes als usuaris potencials facilitar-ne la distribució. </li></ul><ul><li>Activitat. Estudis de mercat, planificació d’activitats dirigides a l’aparició de nous productes, determinació del preu i definició d’estratègies de promoció i distribució. </li></ul>
  27. 27. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Sistemes d’informació: </li></ul><ul><li>Per què cal? Per poder gestionar l’empresa amb eines informàtiques més o menys sofisticades. </li></ul><ul><li>Descripció: es tracten aspectes relacionats amb la gestió informàtica de l’empresa, com programació, manteniment de sistemes… </li></ul><ul><li>Activitat: configuració i manteniment de la xarxa informàtica, connexió a internet, reparació i ampliació d’equips informàtis. </li></ul>
  28. 28. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Recursos Humans: </li></ul><ul><li>Per què cal? l’activitat de l’empresa depèn de les persones que hi treballen. </li></ul><ul><li>Descripció: es prenen decisions sobre l’organització del personal, la seva selecció, l’administració dels recursos humans, relacions amb els representants dels treballadors… </li></ul><ul><li>Activitat: seleccionar, formar, contractar el personal, realitzar nòmines… </li></ul>
  29. 29. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Econòmico-financera: </li></ul><ul><li>Per què cal? Per obtenir informació sobre el resultat de les activitats de l’empresa i de les variacions de patrimoni, i determinar els projectes d’inversió més adequats. </li></ul><ul><li>Descripció: És l’àrea encarregada de determinar els resultats econòmics i financers i la composició del patrimoni, elaborant informes i estadístiques que mostrin la marxa de l’empresa. Aquesta àrea també ha de buscar recursos financers. </li></ul><ul><li>Activitat: portar la comptabilitat, verificar els comprovants de despesa, gestió de les operacions bancàries, elaboració dels comptes anuals. </li></ul>
  30. 30. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Serveis Generals: </li></ul><ul><li>Per què cal? Per realitzar feines que afecten a més d’una àrea funcional i no es poden encarrega a una de sola. </li></ul><ul><li>Descripció: Es fa el manteniment de les instal·lacions, la neteja, o el correu i la missatgeria. </li></ul><ul><li>Activitat: Mantenir els locals i les instal·lacions de l’empresa en bon estat de funcionament i neteja, distribuir el correu… </li></ul>
  31. 31. 2. L’ESTRUCTURA ORGANITZATIVA. 2.3 LES ÀREES FUNCIONALS DE L’EMPRESA. <ul><li>Direcció i Control </li></ul><ul><li>Per què cal? L’activitat de l’empresa és molt complexa i necessita d’una Direcció que organitzi de forma adequada els recursos . </li></ul><ul><li>Descripció: Estableix els objectius de l’empresa i aplica de la manera més convenient els factor productius de què disposa per tal d’assolir-los. </li></ul><ul><li>Activitat: Defineix els objectius de l’empresa, planificar, organitzar les activitats, dur a terme la gestió i control. </li></ul>
  32. 32. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA. 2.4 ELS ORGANIGRAMES. <ul><li>L’ORGANIGRAMA, és la representació gràfica de l’estructura formal de l’empresa i de les seves funcions, dels nivells d’autoritat i dels canals de transmissió d’informació. </li></ul><ul><li>L’organigrama és útil quan: </li></ul><ul><li>Es fàcil de comprendre. </li></ul><ul><li>Presenta els elements més importants de l’empresa, seccions, departaments.. </li></ul><ul><li>Inclou la informació específica. Ex: departarment d’aprovisionament o secció de montatges. </li></ul><ul><li>Mostra correctament la jerarquia existent, és a dir, l’ordre de responsabilitat. </li></ul>
  33. 33. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA. 2.4 ELS ORGANIGRAMES. <ul><li>En funció de la complexitat de l’empresa, els nivells de l’organigrama poden variar, un departament es pot dividir en àrees operatives amb un responsable cadascuna. La jerarquia es posa en relleu verticalment. </li></ul><ul><li>La informació segueix el canal indicat per l’organigrama. </li></ul>
  34. 34. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA. 2.4 ELS ORGANIGRAMES. Aquestes Seccions són de Recursos Humans i els seus responsables depenen de Selena, la directora de RRHH Direcció General Dolors Camprubí Direcció de producció Pere López Direcció de Recursos Humans Selena di Marzio Direcció d’Aprovisionament Sandra Sala Selecció de Personal Marc Fuster Contractes Helena Abril Nòmines Josep Pujol
  35. 35. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA 2.4 ELS ORGANIGRAMES. Tipus d’organigrames. Les unitats amb més utoritat se situen a la posició superior. Verticals Les unitas amb més autoritat se situen a l’esquerra. Horitzontals Segons la forma Inclouen el nom i el càrrec de cada persona. De personal Mostren quines són les funcions de cada unitat. Funcionals Presenten tan sols diverses unitats que componen l’empresa. Estructurals Segons el contingut Només presenten una part en concret. De detall Mostren tota l’estructura de l’empresa. Generals Segons l’xtensió Mostren totes les unitats de l’empresa i les realcions entre elles, són molt detallats. D’anàlisi Donen una informació general i es representen les grans unitats de l’empresa. Informatius Segons la finalitat
  36. 36. 2. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA 2.4 ELS ORGANIGRAMES. Tipus d’organigrames. Direcctora General Verònica Molins Departament de Disseny Manel Perez Departament de Vendes Sandra Casals Organigrama Vertical Organigrama Horitzontal Direcció General Verònica Molins Departament de Disseny Manel Pérez Departament de Vendes Sandra Casals Secció d’Enginyeria Carles Prol Secció de Construcció Prototips Felip Pujol
  37. 37. 2. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA 2.4 ELS ORGANIGRAMES. La departamentació <ul><li>Hi ha vegades que l’organigrama de l’empresa no es presenta per àrees funcionals sinó per departaments </li></ul><ul><li>Un departament és una divisió organitzacional encarregada de desenvolupar un grup de feines coordinant els esforços de les persones que les componen. Ex: en una empresa de distribució: direcció de venda a botigues, direcció de vendes a hipermercats…. </li></ul><ul><li>Els departaments, es poden definir segons les funcions, els tipus de productes, els processos productius o els segements de mercat, que serà senzill de representar mitjançant els organigrames corresponents. </li></ul>
  38. 38. 2. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA La Departamentació <ul><li>Per funcions: agrupen les activitats segons les diferents àrees funcionals de què disposa l’empresa. </li></ul>Direcció General Direcció comercial Direcció financera Direcció de recursos humans
  39. 39. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA 2.4 ELS ORGANIGRAMES. La Departamentació <ul><li>Per Territoris , Agrupen les activitats segons l’àrea territorial, ja que poden tenir característiques específiques. És freqüent l’àrea de comercialització. Ex: Zara, adapta la producció i distribució als gustos, cultura del pais on fa la venda. </li></ul>Direcció Comercial Direcció zona Vallès Occidental Direcció zona Barcelonès Direcció zona Baix Llobregat
  40. 40. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA 2.4 ELS ORGANIGRAMES. La Departamentació <ul><li>Tipus de productes , Algunes vegades els productes que fabrica una empresa poden ser molt diferents, per això és aconsellable crear departaments específics per a grup de productes. </li></ul>Direcció de producció Direcció de mobles de cuina Direcció de mobiliari d’oficina Direcció de moble matàl·lic
  41. 41. 2. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA La Departamentació <ul><li>Processos productius , L’elaboració d’un producte pot passar per fases diferents que poden fer aconsellable agrupar per departaments </li></ul>Direcció de mobles De cuina Direcció de fusteria Direcció de pintura
  42. 42. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA 2.4 ELS ORGANIGRAMES. La Departamentació <ul><li>Segment de mercat , una empresa pot dirigir la seva producció a una part de la població, és a dir, a un segment, per exemple, a persones que van a comprar a una botiga petita o a persones que compren en un hipermercat. </li></ul>Direcció comercial Direcció Hipermercats Direcció Botigues Direcció Venda directa
  43. 43. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA 2.5 ELS MODELS ORGANITZATIUS. <ul><li>L’empresa es pot organitzar de diferents formes: </li></ul><ul><li>De forma lineal o jeràrquica ( l’exèrcit). </li></ul><ul><ul><ul><li>En què consisteix? Autoritat directa del cap sobre els subordinats. A l’organigrama apareix una línia continua. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avantatges: Senzill i descissions ràpides. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inconvenients: Els directius acumulen molta feina. </li></ul></ul></ul>
  44. 44. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA 2.5 ELS MODELS ORGANITZATIUS. <ul><ul><li>Estructura en línia i estaff. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>En què consisteix? Es basa en l’estructura linial però combinats amb departaments que només assessoren, és a dir, ajuden en les decisions, però no decideixen. Apareixen en l’organigrama amb una línia discontinua. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avantatges: descarrega de eina als directius, ja que disposen d’assessors </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inconvenients: pot haver conflictes entre els departaments en línia i l’staff. </li></ul></ul></ul>
  45. 45. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA 2.5 ELS MODELS ORGANITZATIUS. <ul><li>Estructura en comitès. </li></ul><ul><ul><ul><li>En què consisteix? Les decisions es prenen entre un grup de persones que discuteixen un problema i arriben a una solució. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avantatges: El fet de participar en la presa de decisions resulta motivador. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inconvenients: El procés de presa de decisions es fa lent. </li></ul></ul></ul>
  46. 46. 2. L’ESTRUCTURA RGANITZATIVA 2.5 ELS MODELS ORGANITZATIUS. <ul><li>Estructura matricial. </li></ul><ul><ul><ul><li>En què consisteix? Combina la departamentació per funcions i per projectes, persones de diverses parts de l’organització col·laboren per a desenvolupar un projecte específic. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avantatges: Resulta molt adequat per desenvolupar projectes, ja que poden participar especialistes de diferents departaments. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inconvenients: alguns membres de l’organització tenen dos jefes en lloc d’un ( el del seu departament i el cap del projecte), i pot originar conflictes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avui en dia les formes d’organització més freqüents són en línia i staff i matricial. </li></ul></ul></ul>
  47. 47. 3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA <ul><li>L’empresa s’estructura en diferents nivell, des de la Direcció fins a les persones que han de fer una tasca concreta. Això implica l’existència d’un sistema de comunicació. </li></ul><ul><li>La comunicació és la transmissió de qualsevol mena d’informació ( el missatge) per part d’un emissor, i la seva recepció i comprensi´per part d’un o uns quants receptors. </li></ul>
  48. 48. 3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA <ul><li>El sistema de comunicació ha de permetre: </li></ul><ul><ul><li>Els membres de l’organització han de conèixer quins són els objectius que han d’assolir. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tenir prou informació per verificar l’execució dels plans. </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear un clima adequat per a la col·laboració. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tenir suficient informació als responsables de prendre decisions. </li></ul></ul><ul><ul><li>Relacionar l’empres amb l’entorn . </li></ul></ul>
  49. 49. 3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA. 3.1 CANALS DE COMUNICACIÓ. <ul><li>La transmissió de comunicació es pot fer a través de diferents canals de comunicació. Els canals de comunciació es poden classificar en: </li></ul><ul><ul><li>Interns. </li></ul></ul><ul><ul><li>Externs. </li></ul></ul>
  50. 50. 3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA. 3.1 CANALS DE COMUNICACIÓ. Descendent: Consisteix en la transmissió de la informació de nivells superiors a inferiors . Horitzontal: Consisteix en la transmissió de la informació entre òrgans del mateix nivell. Ascendent: Consisteix en la transmissió de la informació dels nivells inferiors als superiors. Interns: La informació es transmet entre els membres de la pròpia empresa. Externs: La informació es transmet entre membres de l’empresa i altres persones o empreses
  51. 51. 3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA. 3.2 MITJANS DE COMUNICACIÓ INTERN. <ul><li>Informe. Document que serveix per a concretar fets, raonaments, processos… </li></ul><ul><li>Entrevista personal. Comunicació oral entre dues o més persones. </li></ul><ul><li>Reunió. Comunicació entre diverses persones amb el propòsit d’obtenir informació, prendre decisions, intercanviar opinons… </li></ul><ul><li>Correu elctrònic. Transmissió del correu amb l’ús d’eines telemàtiques. </li></ul><ul><li>Tauler d’anuncis. La seva funció és contenir informació de diferent tipus: instruccions de la direcció, informació sindical.. </li></ul><ul><li>Videoconferència. Sistema de comunicació a distància que integra la imatge i el so, sovint amb mitjans telmàtics. </li></ul><ul><li>Carta al personal. Correu escrit per la Direcció al personal de l’empresa. </li></ul>
  52. 52. 3.LA COMUNICACIÓ A L’EMPRESA. 3.3 COMUNICACIÓ I TECNOLOGIES DE LA INFORMACIÓ. <ul><li>L’ús dels instruments informàtic i telemàtics ha introduït canvis importants en els sistemes de comunicació de l’empresa. Automatització d’activitats o disseny d’aquestes. Entre les noves tecnologies tenim: </li></ul><ul><ul><li>LAN, xarxes d’àrees locals. </li></ul></ul><ul><ul><li>Internet, xarxa mundial de xarxes d’ordinadors. </li></ul></ul>

×