Ma vision du lean

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Présentation personnelle sur le "lean", son histoire et ses grands principes.À destinations de tous ceux qui souhaitent en savoir plus sur le sujet.

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Ma vision du lean

  1. 1. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardMa vision du« lean »Origine, philosophie, approcheset outilsEponine Pauchard, ing., LBCfévrier 2012http://eponine-pauchard.com
  2. 2. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine Pauchard L’amélioration dans notre quotidienÉpoque / évènement Méthode Indicateur490 av. J.C. : Victoire à Messager pédestre 42 km en 3 hMarathon1285 à 1390 : Attaque Tours à signaux (feu 80 km en 1h30par un seigneur rival / fumée)1745 : Communication Lettre par bateau 5500 km en 6 semainesFrance - Colonies1870 et 1915 : Pigeon voyageur 20-25 km/hNouvelles du front1945 : 2ème Guerre Télégraphe, radio, Monde entier en 24hMondiale télévision2011 : « Printemps Internet Monde entier en 5 minArabe »
  3. 3. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardPetite histoire du Lean 1574 : Henri III découvre que des armateurs vénitiens sont capable d’assembler une galère en moins d’une heure 1900 : aux États Unis et au Japon l’industrie automobile défini de nouvelles méthodes de travail 1950 : les américains et japonais développent ensemble au Japon la base du Système de Production Toyota 1980 : le MIT crée l’utilisation du terme « lean » et la méthode est déployée dans le monde
  4. 4. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardLe lean à double tranchant Lorsqu’Einstein a découvert la fission nucléaire, il savait que cette innovation pouvait avoir des conséquences dramatiques. La démarche « lean » peut servir de justification pour alléger une organisation et procéder à de nombreux licenciements. Ce n’est toutefois pas la philosophie et les principes tels qu’ils ont été créés. « Toute technologie ou méthodologie peut être détournée pour faire le mal ».
  5. 5. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine Pauchard Qu’est ce que le lean ?Le « lean » et le Six Sigma s’appliquent sur les flux(produit, information), sur le temps de cycle et sur le temps de traverséed’un process  Le meilleur des pratiques connues à date  Un modèle et des outils en constante évolution  Plus concrètement, les 3 axes majeurs du lean sont :  Une mentalité basée sur la valeur des individus et de leurs actions  Un modèle de gestion qui met l’accent sur l’initiative de chacun dans ses tâches quotidiennes  Un kit d’outils techniquesLe « lean » n’est pas une méthode définie qui s’applique telle quelle dans toutesles organisations. Chacun doit venir y prendre ce dont il a besoin à chaque étapede son cheminement.
  6. 6. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardÀ quoi sert le lean ?Le lean est un système complet qui crée de la valeur  pour les clients :  satisfaction,  réponse aux besoins,  pour les employés :  développement personnel et des compétences,  autonomie,  pour les actionnaires / la société :  bénéfices liés à la performance,  pérennité de l’organisation.
  7. 7. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine Pauchard Faire du lean ou être lean ?Analyse de Stéphane Lemire MD, MSc et Sylvain Landry PhD d’après le modèle en placechez Thedacare, Colloque Lean Healthcare, Orford, Janvier 2012 Faire du lean Être leanObjectif Réduire les coûts Améliorer les processus pour le bien des patients et des employésLeadership Délégué aux cadres Haute direction, renforcement intermédiaires constant auprès des employés et des professionnelsUnité Projet Ensemble des processus et desd’analyse chaines de valeurMéthodologie Référence à la démarche Démarche et outils utilisés par tous et utilisation des outils au quotidien. L’accent est mis sur la dans le cadre de projets démarche de résolution de problèmesMesure de Complexe, nombreux Simple, visuel, relié aux objectifsperformance indicateurs stratégiquesParadigme Enfin « lean » ? Sans fin…
  8. 8. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine Pauchard La mentalité lean Opérations - réalisation Ouvriers, techniciens, cadres Décisions Direction Directif Gestion Gestionnaires, managers Support supervision Gestion Gestionnaires, managers supervision Décisions Direction Opérations - réalisation Ouvriers, techniciens, cadres Modèle hiérarchique Modèle participatif « lean »La direction décide, elle sait ce qui est L’autorité et l’imputablité sont« bon », les équipes doivent exécuter partagées entre les intervenants. Lales ordres, elles sont imputables des direction supporte les équipes dans lesrésultats. opérations.
  9. 9. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine Pauchard4 approches pour devenir lean
  10. 10. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardHoshin : planification stratégique Planifier c’est regarder l’avenir et décider dans quelle direction emmener l’organisation. Dans le cadre de la planification, la direction identifie les obstacles qui sont sur sa trajectoire.  Selon leur taille, des projets peuvent être initiés. La vision d’avenir est ensuite décrite sous forme d’objectifs, qui sont déployés jusqu’à chaque individu de l’organisation.  Chacun doit savoir à quel(s) objectif(s) de l’entreprise il contribue  Les objectifs doivent être peu nombreux et précis
  11. 11. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardKaizen : amélioration continue Utiliser la démarche lean au quotidien :  réunions de début de quart,  indicateurs de performance,  systèmes de suggestions,  petites améliorations apportées par chacun C’est ce qui fait vivrela méthode : une fois implanté, c’est par le kaizen que l’entreprise progresse  Avoir 100% de ses équipes dédiées à l’amélioration continue apporte beaucoup plus de résultats !
  12. 12. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardKaikaku : amélioration par rupture Pour garderl’équipe mobilisée et atteindre rapidement un résultat.  La rupture crée un changement majeur dans l’organisation. Aussi connu sous le nom de « chantier » ou « blitz », utilisé pour des projets de courte durée (2 jours à 2 semaines). Cette démarche est appréciée pour son rapport effort/gain, mais attention aux tensions qu’elle peut créer.
  13. 13. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardSix Sigma : réduction des variabilités Utilisé sur des projets plus complexes, pour lesquels la solution n’est pas évidente Démarche structurée sur 6 à 18 mois, mais pas à temps plein Fourni de très bons résultats, moins prenant qu’un blitz sur le court terme. Attention à l’essoufflement et au découragement, il faut garder le rythme et faire des suivis aux personnes qui attendent les résultats.
  14. 14. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardLa démarche « lean » Que la démarche soit décrite en 4, 5 ou 8 étapes, le principe reste le même :  Planifier, définir : que voulons nous faire et pourquoi, quelles sont nos limites ?  Réaliser : à l’aide de mesures et d’outils choisis.  Vérifier et améliorer : avons nous atteint l’objectif ? Que nous manque t’il ? Avons-nous eu de nouvelles idées en cours de route ?  Pérenniser : partager les succès et les difficultés, déployer plus largement les résultats. La dernière étape de retour sur expérience est souvent oubliée, mais est capitale pour continuer à progresser.
  15. 15. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardLes outils du « lean » Les outils sont nombreux et bien décrits. Un outil peut être utilisé dans différentes approches. Un outil ne doit pas être appliqué tel quel, il doit être adapté aux besoins de l’organisation. Types d’outils disponibles :  Cartographie des processus  Emergences d’idées / créativité  Management visuel  Implication des salariés  Résolution de problèmes  Analyse de données (statistiques, tendances)  Analyse de risques
  16. 16. Ma vision du lean Origine, philosophie, approches et outils © 2012 Eponine PauchardPour en savoir plus sur les exemplesde la présentation Tour à signaux  http://membres.multimania.fr/paulchapel/ Communication en Nouvelle France  http://primaire.recitus.qc.ca/sujets/7/transport-et- communication/184 Pigeons voyageurs  http://mondialpigeons.forumpro.fr/t4975-questions- techniques-sur-les-pigeons-voyageurs Fission nucléaire  http://www.sckcen.be/fr/Science-Societe/Science- nucleaire/Fission-nucleaire Voir la timeline du « lean » (en anglais)  http://www.lean.org/WhatsLean/Timeline.cfm

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