EPN et SERVICE PUBLIC Rencontres régionales de lInternet accompagné - Andrézieux - 23/24 juin 2011
SOMMAIRE1/ Les objectifs de latelier "service public"2/ LEPN est-il un service public ?3/ LEPN un point daccès au(x) servi...
1/ Objectifs de latelier "service public"  1. Recueillir                                           2. Repérer les "modèles...
2/ LEPN est-il un service public ?    " lensemble des activités, exercé par ou pour le compte de la puissance    publique,...
3/ LEPN un point daccès au(x)service(s) public(s) ? La migration générale des services publics sur le web (pôle-emploi, Im...
-> LEPN a t-il un rôle à jouer : médiation numérique ?-> En a t-il les moyens? ● question du financement (mission donnée p...
-> Des expériences de partenariats Le Fil numérique de GRA                                     Le Pôle-Numérique (CC de la...
Les termes du débat● Quels dispositifs et quelle dynamique pour garantir les droits  et laccès de tous ? place de lanimate...
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Atelier services_publics (Andrézieux)

  1. 1. EPN et SERVICE PUBLIC Rencontres régionales de lInternet accompagné - Andrézieux - 23/24 juin 2011
  2. 2. SOMMAIRE1/ Les objectifs de latelier "service public"2/ LEPN est-il un service public ?3/ LEPN un point daccès au(x) service(s) public(s) ?
  3. 3. 1/ Objectifs de latelier "service public" 1. Recueillir 2. Repérer les "modèles" témoignages, expéri de partenariat ences et impressions 3. Alimenter le groupe 4. Préparer la thématique régional : contribution Rhône- ○ organisation Alpes aux assises de ○ objectifs Corse ○ programme daction Rencontres régionales de lInternet accompagné - Andrézieux - 23/24 juin 2011
  4. 4. 2/ LEPN est-il un service public ? " lensemble des activités, exercé par ou pour le compte de la puissance publique, dans le but de satisfaire une demande sociale considérée comme devant être disponible pour tous " (Wikipédia) caractéristiques : fonction sociale, pérennité => questions :des publics : des animateurs : du contexte de lactivité :- permanence et/ou - compétences : est-ce - autonomeévolution (Sivu 2004-2010) un métier ? (Ph. Cazeneuve) - intégrée à une autre (bibli,- légitimité de leur prise centre social, MJC)en charge - adéquation des compétences aux - mobile, itinérante, suivant- partenariats besoins du public besoins et partenariats (ex (formation, évolution Chataigniers) pro, ..) Rencontres régionales de lInternet accompagné - Andrézieux - 23/24 juin 2011
  5. 5. 3/ LEPN un point daccès au(x)service(s) public(s) ? La migration générale des services publics sur le web (pôle-emploi, Impôts, Caf, Sécu, …) simplifie la vie des "connectés", mais ne complique-t-elle pas celle des "non-connectés" : fermeture dagences postales, de permanences des organismes de protection sociale, etc. ? ● notion de fossé numérique plutôt que fracture numérique ● (cf Ph.Cazeneuve) ● sondage Harris Interactive sur la dématérialisation des services publics ● laccès aux droits des "non-connectés" devient un problème (F.Riester) Rencontres régionales de lInternet accompagné - Andrézieux - 23/24 juin 2011
  6. 6. -> LEPN a t-il un rôle à jouer : médiation numérique ?-> En a t-il les moyens? ● question du financement (mission donnée par la tutelle) ● question du rôle de lanimateur et du niveau daccompagnement ● question de son intégration dans les politiques publiques : locales, territoriales, nationales...=> partenariats et leur formalisations Rencontres régionales de lInternet accompagné - Andrézieux - 23/24 juin 2011
  7. 7. -> Des expériences de partenariats Le Fil numérique de GRA Le Pôle-Numérique (CC de la Loire). (EPI de la Drôme) : Conventions: Pôle-Emploi - Pôle-emploi : formation de renforts (CUI Partenariats : ou CAE) pour les animateurs dEPI - CG42 (test déligibilité RSA 2009) - DGI (déclaration impôts) Les Inforoutes de lArdèche Conventions : - Pôle-Emploi, CAF (visio-accueils) Partenariats ponctuels : - CG07 (RSA,2009) - DGI (2007) - LEtat (Relais de Services Publics) Et vous ? Contexte : raréfaction des budgets, contraction des effectifs, stress des partenaires... Rencontres régionales de lInternet accompagné - Andrézieux - 23/24 juin 2011
  8. 8. Les termes du débat● Quels dispositifs et quelle dynamique pour garantir les droits et laccès de tous ? place de lanimateur EPN dans le tissu local : institutionnel, associatif, ... ...● Quels accompagnements et partenariats nécessaires ?Répondre aux questions : 1. De votre place quattendriez-vous dun EPN ? 2. Quel accompagnement pour les acteurs et les publics ? 3. Du métier danimateur au métier de médiateur numérique, quelles évolutions ? Rencontres régionales de lInternet accompagné - Andrézieux - 23/24 juin 2011
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