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Promocionarse en redes sociales

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Presentación de mi ponencia en el curso "Actualización en Comercio y Marketing" promocionado por el Ministerio de Educación de España y la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León

Presentación de mi ponencia en el curso "Actualización en Comercio y Marketing" promocionado por el Ministerio de Educación de España y la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León


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Transcript

  • 1. Promocionarse en redes sociales
    Por qué, para qué y cómo?
  • 2. Por qué?
    El consumidor ha cambiado sus maneras de relacionarse tanto con las marcas como con otras personas
  • 3. 700 actualizaciones de estado por segundo
    1 de cada 8 segundos online se consumen en Facebook
  • 4. 1100 tweetspor segundo
  • 5. Segmentos de crecimiento 2009/2010
    18-29 – 13%
    50-64 – 88%
    +65 – 100%
  • 6. SocialProfiles
    9 de cada 10usuarios de redes sociales entran al menos una vez a la semana
  • 7. Email
    57% menos en la franja 18-29 años
    4x menos de tráfico global que las redes sociales
  • 8. Para qué?
    53% de las empresas con presencia en redes sociales, consiguió más clientes
    Los medios tradicionales de comunicación, pierden inversión a favor de las redes sociales
    Todos los segmentos de edad y condición social están representados
  • 9. Claves del éxito
    Que te encuentren
    Que te crean
    Que te vean atractivo
    Que converses
    Que seas atento
    Que mantengas el contacto
    Que seas «móvil»
    Que seas estratégico para tu público
    Que seas brillante comunicando
  • 10. Que te encuentren
    78% de los consumidores busca información antes de comprar
    A más valor de producto, más búsquedas
  • 11. Cómo te encuentran?
    SEO (SERP, SEO, SEM)
    Email marketing
    Reputación (buena o mala?)
    Ubiquidad
    Web (botones sociales, plugins, widgets)
    Facebook
    Tuenti
    Twitter
    Linkedin
    YouTube
    Flickr
    Google Places (google.com/places)
    Yelp (biz.yelp.com)
    Slideshare

  • 12. Cómo confían en ti?
    Reputación
    Valor
    Transparencia
    Honestidad
    Empatía
  • 13. Por qué se fijan en ti?
    Creatividad
    http://www.youtube.com/watch?v=HG92NUXKzZ0
  • 14. Por qué se fijan en ti?
    Utilidad
    http://www.youtube.com/watch?v=XtcizpKBFAU
  • 15. Por qué se fijan en ti?
    Servicio - BestbuyTwelpForce
    http://www.youtube.com/watch?v=RbkS8AnqNGU
  • 16. Por qué se fijan en ti?
    Humor
    http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE
  • 17. Por qué permanecen contigo?
    Porque contestas
    Porque estás presente, pero no omnipresente
    Porque eres útil (respondes)
    Porque pides perdón
    Porque eres consecuente
  • 18. Por qué te comparten?
    Porque tus contenidos son compartibles
    Porque eres diferente al resto
    http://www.youtube.com/watch?v=f4i8PIzuB1c
  • 19. Por qué se harán fan tuyo?
    Porque eres brillante, original y creativo
  • 20. Muchas gracias
    www.servilia.com
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