Las redes sociales en la Administración Pública                              Emiliano Perez Ansaldi                       ...
Llena tu red            de contenido#jcylrrss                  Emiliano Perez Ansaldi                 2
Pasado#jcylrrss       Emiliano Perez Ansaldi            3
Presente#jcylrrss              Emiliano Perez Ansaldi            4
Qué está                pasando?#jcylrrss            Emiliano Perez Ansaldi            5
•Manifiesto Cluetrain 1999 «Los negocios son conversaciones»•User Content Generated•Cambio de paradigma de la comunicación•...
Todo esto...            Es bueno o es malo?#jcylrrss                    Emiliano Perez Ansaldi                     7
Qué hago?#jcylrrss             Emiliano Perez Ansaldi            8
#jcylrrss            Nueva era de la reciprocidad                                      Emiliano Perez Ansaldi             ...
El ciudadano exige reciprocidad            Dicho de otra manera...#jcylrrss                             Emiliano Perez Ans...
Cómo podemos ofrecerle      contenido de valor?            En lugar de gritarle nuestro anuncio#jcylrrss                  ...
seg            men             ta            ción#jcylrrss          Emiliano Perez Ansaldi             12
Pero para que realmente funcione...            Yo también tengo que ofrecer             contenido útil y segmentado#jcylrr...
A quién quieres hablarle?#jcylrrss                           Emiliano Perez Ansaldi                        14
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            15
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            16
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            17
Qué quieren escuchar?            No, que quiero decirle#jcylrrss                            Emiliano Perez Ansaldi        ...
Cómo les voy a hablar?#jcylrrss                            Emiliano Perez Ansaldi                      19
Tipos de contenido      • Emocional      • Visual / Escrito / Audio      • Utilidad#jcylrrss                        Emilia...
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            21
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            22
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            23
Esto también            Es contenido#jcylrrss                   Emiliano Perez Ansaldi                  24
Y esto también#jcylrrss                    Emiliano Perez Ansaldi                  25
No puedes ir en contra            de lo que te pide tu público#jcylrrss                                  Emiliano Perez An...
La diferencia...#jcylrrss                     Emiliano Perez Ansaldi                         27
Sin embargo...#jcylrrss                    Emiliano Perez Ansaldi                  28
Cada minuto enInternet se genera#jcylrrss                 Emiliano Perez Ansaldi                     29
Where is Wally#jcylrrss                Emiliano Perez Ansaldi                  30
Ciudadano#jcylrrss               Emiliano Perez Ansaldi                31
Escalera            de Forrester#jcylrrss             Emiliano Perez Ansaldi            32
Nuevo                 escalón#jcylrrss          Emiliano Perez Ansaldi            33
Debes ser        El Rey de los contenidos#jcylrrss                    Emiliano Perez Ansaldi                   34
El problema#jcylrrss                 Emiliano Perez Ansaldi                 35
La solución              LEER     COMPARTIR         GENERAR    ANALIZAR            ANALIZAR    GUARDAR         COMPARTIR  ...
Estrategia             Planificación#jcylrrss              Emiliano Perez Ansaldi             37
Además de aportar valor...                Qué quieres                conseguir?#jcylrrss                           Emilian...
Visibilidad           Oportunidades        Conversión - Compra         Lealtad y recompra#jcylrrss                Emiliano...
Qué busca la gente?                          3 cosas:            - Es el mejor producto que puedo comprar                 ...
Qué significa ...                           ...que las búsquedas                          móviles hayan sido el            ...
Qué experiencia ofrece             tu contenido para los               usuarios de estos                 dispositivos?#jcy...
Leer / Analizar            paper.li    curate.me   getprismatic.com   scoop.it#jcylrrss                                   ...
Compartir / Guardar     Evernote   BufferApp        Delicious   Hootsuite#jcylrrss                                        ...
Generar / Compartir#jcylrrss                     Emiliano Perez Ansaldi                     45
Para qué quiero generar       contenido con lo fácil       que es hacer un RT ?            (o un copy-paste)#jcylrrss     ...
El contenido de otros se muere                  El tuyo, no#jcylrrss                                Emiliano Perez Ansaldi...
Dieta 2.0              Calendario Editorial            Tiempo para “conversar”            Explorar nuevos canales#jcylrrss...
Storytelling            El arte de contar              historias que               emocionen#jcylrrss                     ...
El valor del anillo#jcylrrss                         Emiliano Perez Ansaldi                     50
No busques            “Me Gusta”#jcylrrss                Emiliano Perez Ansaldi               51
Busca Conversiones            La cantidad de “Me Gusta”             o RT sin ningún objetivo            detrás, no sirven ...
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            53
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            54
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            55
Ok, creo contenido.              De qué clase?#jcylrrss                         Emiliano Perez Ansaldi                    ...
10 características#jcylrrss                        Emiliano Perez Ansaldi                    57
1. Dirigido a tu audiencia      2. Fácil de encontrar      3. Fácil de compartir      4. Original      5. Útil#jcylrrss   ...
6. Creíble      7. Positivo      8. Con foco en el objetivo      9. Simple      10. Medible#jcylrrss                      ...
Contenido Prohibido#jcylrrss                     Emiliano Perez Ansaldi                     60
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            61
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            62
#jcylrrss        Emiliano Perez Ansaldi            63
Errores comunes• No adecuar el mensaje a la audiencia• Abusar de rigidez o “colegueo”• No usar el canal que usa tu audienc...
Engagement                           RECO                           MEN                          DACIÓN                   ...
Atrévete a hacer las             cosas de manera                 diferente#jcylrrss                          Emiliano Pere...
User Content Generated       El objetivo final de todos       O la pesadilla de algunos#jcylrrss                       Emil...
Muchas gracias                         Emiliano Perez Ansaldi                                   @epaDesign                ...
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Llena tu red de contenido - Redes Sociales en Administraciones Públicas

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Presentación de la conferencia de Emiliano Perez Ansaldi en la sesión "La importancia de las redes sociales en las Administraciones Públicas" promovida por la Redtransdigital de la Junta de Castilla y León.

Sígueme en Twitter: http://twitter.com/epadesign

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Llena tu red de contenido - Redes Sociales en Administraciones Públicas

  1. 1. Las redes sociales en la Administración Pública Emiliano Perez Ansaldi @epaDesign #jcylrrss Director Creativo Social Media Strategist#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 1
  2. 2. Llena tu red de contenido#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 2
  3. 3. Pasado#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 3
  4. 4. Presente#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 4
  5. 5. Qué está pasando?#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 5
  6. 6. •Manifiesto Cluetrain 1999 «Los negocios son conversaciones»•User Content Generated•Cambio de paradigma de la comunicación•Cambio del Marketing Tradicional•Ubiquidad personal y empresarial#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 6
  7. 7. Todo esto... Es bueno o es malo?#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 7
  8. 8. Qué hago?#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 8
  9. 9. #jcylrrss Nueva era de la reciprocidad Emiliano Perez Ansaldi 9
  10. 10. El ciudadano exige reciprocidad Dicho de otra manera...#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 10
  11. 11. Cómo podemos ofrecerle contenido de valor? En lugar de gritarle nuestro anuncio#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 11
  12. 12. seg men ta ción#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 12
  13. 13. Pero para que realmente funcione... Yo también tengo que ofrecer contenido útil y segmentado#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 13
  14. 14. A quién quieres hablarle?#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 14
  15. 15. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 15
  16. 16. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 16
  17. 17. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 17
  18. 18. Qué quieren escuchar? No, que quiero decirle#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 18
  19. 19. Cómo les voy a hablar?#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 19
  20. 20. Tipos de contenido • Emocional • Visual / Escrito / Audio • Utilidad#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 20
  21. 21. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 21
  22. 22. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 22
  23. 23. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 23
  24. 24. Esto también Es contenido#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 24
  25. 25. Y esto también#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 25
  26. 26. No puedes ir en contra de lo que te pide tu público#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 26
  27. 27. La diferencia...#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 27
  28. 28. Sin embargo...#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 28
  29. 29. Cada minuto enInternet se genera#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 29
  30. 30. Where is Wally#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 30
  31. 31. Ciudadano#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 31
  32. 32. Escalera de Forrester#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 32
  33. 33. Nuevo escalón#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 33
  34. 34. Debes ser El Rey de los contenidos#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 34
  35. 35. El problema#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 35
  36. 36. La solución LEER COMPARTIR GENERAR ANALIZAR ANALIZAR GUARDAR COMPARTIR CORREGIR Proceso de generación de contenidos#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 36
  37. 37. Estrategia Planificación#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 37
  38. 38. Además de aportar valor... Qué quieres conseguir?#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 38
  39. 39. Visibilidad Oportunidades Conversión - Compra Lealtad y recompra#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 39
  40. 40. Qué busca la gente? 3 cosas: - Es el mejor producto que puedo comprar con mi dinero? - Mejorará mi calidad de vida ? - Si tengo algún problema, me lo podrán resolver ?#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 40
  41. 41. Qué significa ... ...que las búsquedas móviles hayan sido el doble del 2011 ?#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 41
  42. 42. Qué experiencia ofrece tu contenido para los usuarios de estos dispositivos?#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 42
  43. 43. Leer / Analizar paper.li curate.me getprismatic.com scoop.it#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 43
  44. 44. Compartir / Guardar Evernote BufferApp Delicious Hootsuite#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 44
  45. 45. Generar / Compartir#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 45
  46. 46. Para qué quiero generar contenido con lo fácil que es hacer un RT ? (o un copy-paste)#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 46
  47. 47. El contenido de otros se muere El tuyo, no#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 47
  48. 48. Dieta 2.0 Calendario Editorial Tiempo para “conversar” Explorar nuevos canales#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 48
  49. 49. Storytelling El arte de contar historias que emocionen#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 49
  50. 50. El valor del anillo#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 50
  51. 51. No busques “Me Gusta”#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 51
  52. 52. Busca Conversiones La cantidad de “Me Gusta” o RT sin ningún objetivo detrás, no sirven para nada y son muy fáciles de conseguir#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 52
  53. 53. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 53
  54. 54. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 54
  55. 55. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 55
  56. 56. Ok, creo contenido. De qué clase?#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 56
  57. 57. 10 características#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 57
  58. 58. 1. Dirigido a tu audiencia 2. Fácil de encontrar 3. Fácil de compartir 4. Original 5. Útil#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 58
  59. 59. 6. Creíble 7. Positivo 8. Con foco en el objetivo 9. Simple 10. Medible#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 59
  60. 60. Contenido Prohibido#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 60
  61. 61. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 61
  62. 62. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 62
  63. 63. #jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 63
  64. 64. Errores comunes• No adecuar el mensaje a la audiencia• Abusar de rigidez o “colegueo”• No usar el canal que usa tu audiencia• No etiquetar correctamente el contenido• Actualizar poco / Actualizar mucho• No medir el resultado de tu contenido#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 64
  65. 65. Engagement RECO MEN DACIÓN MENCIÓN - REPORTAJE COMPRA REPLY - COMENTARIO RT - ME GUSTA FANS - FOLLOWERS - VISITAS - CLICKS#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 65
  66. 66. Atrévete a hacer las cosas de manera diferente#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 66
  67. 67. User Content Generated El objetivo final de todos O la pesadilla de algunos#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 67
  68. 68. Muchas gracias Emiliano Perez Ansaldi @epaDesign Servilia Marketing Digital @Servilia#jcylrrss Emiliano Perez Ansaldi 68
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