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Los no secretos de la venta por Internet - #SMRuralDay
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Los no secretos de la venta por Internet - #SMRuralDay

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Presentación de la ponencia de Emiliano Perez Ansaldi en el evento #SMRuralDay organizado por Asaja Valladolid el 13 de septiembre de 2013

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  • 1. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay @epaDesignEmiliano Perez Ansaldi Director Creativo Social Media Strategist
  • 2. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Los NO secretos de la venta en Internet
  • 3. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Quién quiere vender por Internet?
  • 4. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Quién puede vender por Internet?
  • 5. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Quién sabe vender por Internet?
  • 6. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Quién vende por Internet?
  • 7. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay
  • 8. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Complicando lo sencillo... http://youtu.be/RVOEyljI4mM
  • 9. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay
  • 10. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Rubro Venta offline Venta online Alimentación 100% 9% Comida a domicilio 100% 11% Ropa y calzado 77% 38% Tecnología 71% 37% Viajes 71% 56% Qué se vende por Internet? http://es.slideshare.net/TCAnalysis/oleada-obervatorio-de-compra-online-en-espaa
  • 11. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Qué y cómo?
  • 12. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Existen 7 veces más páginas webs que personas en el mundo
  • 13. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Necesitas tráfico Pero no este...
  • 14. Emiliano Perez Ansaldi#RedesSocialesCyL Necesitas tráfico de calidad
  • 15. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Fórmula de la supervivencia 1000 visitas 5% de conversión (50 compras * 20€ c/u) = 1000 €
  • 16. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Aspectos fundamentales
  • 17. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Estudiar. Mucho
  • 18. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Conservar el alma de tendero
  • 19. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Hombre Orquesta Estás dispuesto a serlo? Aun estás a tiempo de renunciar
  • 20. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Un buen producto Y creértelo (y quererlo)
  • 21. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Fotos de calidad !!!
  • 22. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Experiencia de compra completa Hosting Web - Pago Transporte At. al Cliente
  • 23. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay “El servicio al cliente se demuestra de la manera difícil. Arreglando problemas” Tony Hsieh - CEO Zappos
  • 24. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay ERP Planificación de recursos Empresariales Ni empieces si no tienes controlado esto
  • 25. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay CMS Cual elijo? Cual elegiría tu público?
  • 26. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay La gente valora el diseño En cuál compraríais?
  • 27. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Elige en 3 seg.
  • 28. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay La ley de la Convergencia Medios Pagados Medios Propios Medios Ganados Leads Contenido promocionado Contenido Sponsorizado Socios que comparten
  • 29. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay La ley de la Convergencia Medios Propios web email email blog Twitter Facebook Linkedin
  • 30. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay La ley de la Convergencia Medios Pagados AdWords Facebook Ads Publi reportaje
  • 31. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay La ley de la Convergencia Medios Ganados Menciones RT Entrevistas User Content GeneratedSEO natural Suscriptores Blog / email Cuánto más te ocupes de este, menos tendrás que invertir en los otros Contenido
  • 32. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Qué porcentaje tienes de cada uno? Cuánto te gustaría tener?
  • 33. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Cuántas visitas dirigen tus 5 primeras keywords? Son tu marca? O tu producto y/o servicio?
  • 34. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay
  • 35. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Analítica Web Cuanto sabes de tu negocio?
  • 36. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Qué importa? Directo - Referencias SEO branding - SEO no branding Social Media - Email - CPC
  • 37. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Qué preguntamos? Qué % de conversiones logra cada una de las fuentes? Cuanto nos cuesta cada una de las conversiones de cada fuente? Cómo progresa cada una de las fuentes? (+ ó -)
  • 38. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Y luego? Cómo se relacionan las diferentes fuentes? Cuáles son mejores para cada etapa de comercialización? (exposición, interés, compra) Recuerda: muy pocos “usan” sólo una fuente
  • 39. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Vamos de compras
  • 40. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Long Tail.Tú secreto del éxito
  • 41. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay La gente busca.Todo Fuente: Google ZMOT
  • 42. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Por qué pasa esto ? CRISIS = + comparación + búsquedas =
  • 43. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Cuidado con... Contenido duplicado (copiar productos) Optimización de imágenes y código Estructura multi idioma Descripciones copiadas del proveedor URL con variables (dominio.com/index.html?345vXy)
  • 44. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay El futuro? (o el presente) Rich Snipets
  • 45. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay El futuro? (o el presente) Google Shopping (Merchant)
  • 46. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Usabilidad? Qué es eso?
  • 47. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Y eso importa? 55%
  • 48. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Y eso da pasta? Luego de ser re diseñado en función de un estudio de usabilidad, el sitio web de IBM incrementó sus ventas en un 400% Fuente: (InfoWorld, 1999) Las mejoras en el diseño del sitio de Ford, derivadas de un estudio de Usabilidad, redujeron las llamadas de su call center, ahorrando a la compañía un estimado de U$ 100.000 Fuente: (Kitsuse)
  • 49. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Consejos Buscador (2 niveles) Filtros Coste desglosado Rastro de migas (Volver) El espacio en blanco es gratis. Úsalo Comentarios Velocidad de carga Productos relacionados Look and Feel del TPV
  • 50. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay IMPORTANTE Múltiples métodos de envío y pago Compra SIN registro o registro CORTO
  • 51. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Comprar sin pensar En definitiva...
  • 52. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay AdWords Show me the money
  • 53. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Consejos Re marketing Campaña de vídeo Timing de la campaña Campañas especiales para móviles
  • 54. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Extensiones Llamada
  • 55. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Recuerdas la fórmula de la supervivencia? Si no pierdes de vista tu % de conversión, cualquier precio que pagues por debajo de tu margen de ganancia es eso. Ganancia
  • 56. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay El patito feo del barrio Email marketing
  • 57. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Consejos Salud de tu BBDD Segmentación Campañas de re activación de clientes “dormidos” Utilidad del mensaje Recompensa al buen cliente
  • 58. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Apps recomendadas Mailchimp Campaign Monitor
  • 59. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Qué se vende por Internet? Tienes smartphone? Y tu web?
  • 60. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Fuente: Google http://www.themobileplaybook.com
  • 61. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay 18%
  • 62. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Entiendes la diferencia?
  • 63. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Redes Sociales - Utilidad - Comunidad - At. al Cliente - Singularidad
  • 64. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Hace falta Inversión - Formación - Monitorización - Paciencia - Creatividad
  • 65. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Creatividad (mucha) http://www.aceros-de-hispania.com/ApadrinaUnCongresistaTorpe/
  • 66. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay
  • 67. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay
  • 68. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay
  • 69. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay
  • 70. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay
  • 71. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay “La vida es demasiado corta para permitirte ser mediocre” John Hunt - Director TWBA Sudáfrica
  • 72. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay “Pretender innovar sin fallar, es lo mismo que querer correr sin sudar” @RodoLlanos
  • 73. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay “Innovar es como remar contracorriente. Es agobiante. Pero si se deja de hacer; sólo se puede ir hacia atrás” Edward Britten
  • 74. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Cambiar al cazador por el agricultor
  • 75. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay No es cuestión de aptitud Es 100% ACTITUD © ashumskiy - Fotolia.com
  • 76. Emiliano Perez Ansaldi#SMRuralDay Emiliano Perez Ansaldi @epaDesign Servilia Marketing Digital @Servilia Muchas gracias www.EmilianoPerezAnsaldi.com Créditos imágenes: http://www.sxc.hu/ - Bajo licencia CC

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