6 preguntas antes del fin del mundo. La nueva reputación

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Presentación de la ponencia de Emiliano Perez Ansaldi en la III Semana de las Redes Sociales de Castilla y León, hablando sobre los retos de la nueva reputación online. …

Presentación de la ponencia de Emiliano Perez Ansaldi en la III Semana de las Redes Sociales de Castilla y León, hablando sobre los retos de la nueva reputación online.

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  • 1. Emiliano Perez Ansaldi @epaDesign Director Creativo Social Media Strategist#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 2. 6 preguntas Nivel: antes del fin del mundo Intermedio - Alto Los retos de la nueva reputación#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 3. Las mujeres son todas iguales#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 4. Los hombres son todos iguales#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 5. Las telefónicas son todas iguales#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 6. Los bancos son todos iguales#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 7. Tu empresa Es igual a todas#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 8. La generalización Nos alivia de la presión de elegir#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 9. Sigamos con las generalizaciones#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 10. El SEO está muerto Sin embargo...#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 11. Datos de Google 2012 • 93% market share España • 89% de los internautas usa los buscadores • 5,2 Billones de búsquedas/día (4,7 en 2011)#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 12. La gente busca. Todo Fuente: Google ZMOT#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 13. Por qué pasa esto ? CRISIS = + comparación + búsquedas =#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 14. Qué piensas hacer al respecto?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 15. Las webs / blogs están muertos Sin embargo...#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 16. Sólo en Wp.com • 42 M de blogs activos • 500.000 post / día • 400.000 comentarios / día • 25 B de páginas vistas / mes Fuente: Blogging.org#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 17. Existen 7 veces más páginas webs que personas en el mundo#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 18. Qué piensas hacer al respecto?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 19. Los QR Codes están muertos#RedesSocialesCyL Sin embargo... Emiliano Perez Ansaldi
  • 20. #RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 21. Qué piensas hacer al respecto?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 22. Cada vez hay más smartphones#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 23. Fuente: Google http://www.themobileplaybook.com#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 24. 18%#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 25. Qué piensas hacer al respecto?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 26. La gente ve cada vez#RedesSocialesCyL más vídeos Emiliano Perez Ansaldi
  • 27. Datos YouTube • 60 horas de vídeo subidas por minuto • 3.000 M de visualizaciones por día • +4.000 M de vídeos vistos por mes • 800 M de usuarios únicos por mes Fuente: jeffbullas.com#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 28. !!! http://www.youtube.com/watch?v=pDVORKo8rYs Caso “Chip Torres”#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 29. !!! Resultado#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 30. www.facebook.com/elchiptorres 19.500 Fans https://twitter.com/Chiptorres 3.200 seguidores#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 31. Qué piensas hacer al respecto?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 32. La gente valora el diseño En cuál compraríais?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 33. Elige en 3 seg.#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 34. Qué piensas hacer al respecto?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 35. SOS#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 36. #RedesSocialesCyL 1er Paso Emiliano Perez Ansaldi
  • 37. Un buen producto Y creértelo (y quererlo)#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 38. 2do Paso#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 39. Cambiar el chip Cuando puedas. Cuando quieras#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 40. 3er Paso#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 41. Conocerte Conocer a tu público y priorizar#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 42. La ley de la Convergencia Contenido promocionado Medios Medios Pagados Propios Leads Contenido Socios que Sponsorizado comparten Medios Ganados#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 43. La ley de la Convergencia web email blog email Medios Propios Twitter Facebook Linkedin#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 44. La ley de la Convergencia AdWords Facebook Medios Ads Pagados Publi reportaje#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 45. La ley de la Convergencia Cuánto más te ocupes de este, menos tendrás que invertir en los otros RT Suscriptores Blog / email Entrevistas Menciones Contenido User Content SEO natural Generated Medios Ganados#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 46. Qué porcentaje tienes de cada uno? Cuánto te gustaría tener?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 47. Cuántas visitas dirigen tus 5 primeras keywords? Son tu marca? O tu producto y/o servicio?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 48. A qué velocidad quieres ir ? Y qué tan lejos quieres llegar?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 49. Rápido ? SEM#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 50. Lejos ? SEO / RRSS#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 51. Contenido Todo Terreno Contenido Contenido#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 52. Hombre Orquesta Debes repartir tu tiempo entre la gestión de tu negocio, tu contenido y tu comunidad#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 53. Quieres conseguir seguidores rápido y fácil ? Patea un panal de abejas. Todo lo demás, cuesta#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 54. Quieres un viral ? Tengo la solución#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 55. buyral http://youtu.be/tIwH7ptHCWc#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 56. Si no puedes ser el mejor Procura ser el DIFERENTE#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 57. Si no puedes ser diferente... DEBES ser el primero© Mopic - Fotolia.com#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 58. @BereCasillas @TaxiOviedo @ElRanchoMadrid ... Sólo hay uno de cada uno de ellos#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 59. Los clientes consumen publicidad Pero buscan experiencias con las que identificarse#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 60. Bienvenidos a la hora del Branded Content#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 61. U$S 50 Millones Caro ? Barato ?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 62. Qué tal ?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 63. vía @AndyStalman#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 64. Qué tan nuevo es el branded content ? Muy nuevo ? Algo nuevo ? Viejo ?#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 65. Y esto ???#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 66. “La vida es demasiado corta para permitirte ser mediocre” John Hunt - Director TWBA Sudáfrica#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 67. Problemas reales del Inbound Marketing#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 68. Inbound Marketing • Contras • No dirige directamente a la acción • Necesita complementos PUSH • Inversión a largo plazo • Es necesario saber del tema :)#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 69. Inbound Marketing • Pros • Alto valor agregado para los usuarios • Generación de referencia empresarial • Relación a largo plazo • Lead más económico • Referencia de terceros / Recomendación#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 70. “La credibilidad aporta visibilidad. JAMÁS al revés”#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 71. El ROI escondido del Inbound Marketing#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 72. Qué obtienes ? • Facebook (Impresiones / Compartir / Clicks) • Twitter (Impresiones: RT, Reply / Clicks) • YouTube (visualizaciones, copias) • Slideshare (visualizaciones, embebidos) • Blog (pág. vista / usuarios / suscripciones) • Menciones generales (notas, libros ...)#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 73. Cómo lo cuantificas ? CPM + CPC + Menciones Medios - CGC (Coste Generación de Contenido)#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 74. Pónmelo en númerosCaso Kissmetrics• 47 infografías * U$ 600 c/u = U$ 25.200• 2.512.596 visitantes únicos• 42.142 backlinks• 41.359 tweets + 20.859 Likes Fuente: http://www.quicksprout.com/2012/10/22/why-content-marketing-is-the-new-seo/#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 75. Pónmelo en númerosCaso Kissmetrics• 47 infografías * U$ 600 c/u = U$ 25.200• 2.512.596 visitantes únicos = U$ 125.629,80 (0.5 ct)• 42.142 backlinks = U$ 822.840 (20 U$)• 41.359 tweets + 20.859 Likes = U$ 62.218 (1 U$) Fuente: http://www.quicksprout.com/2012/10/22/why-content-marketing-is-the-new-seo/#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 76. Pónmelo en números Gasto U$ 25.200 Ganancia U$ 1.010.687,80 Beneficio = U$ 985.487.8#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 77. Pero hay otro ROI el HUMANO#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 78. Librería Canaima Una pregunta inocente de un Fan de Facebook, obtiene de respuesta por parte del dueño, 2 ejemplares de 2da mano de un libro agotado que le costaron menos de 5 € Nota: http://www.facebook.com/notes/librer%C3%ADa-canaima/un-regalo-muy- especial-para-dos-lectores-de-canaima/323162014417377#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 79. Librería Canaima http://youtu.be/Jo1J8W_6Vrc Gracias @ElGauchoCanario ! + @Twittboy#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 80. Por qué tienes que cambiar el chip ? © Pavel Timofeev - Fotolia.com#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 81. !!! http://youtu.be/PKUDTPbDhnA#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 82. La tormenta perfecta • 20 segundos solamente • sin audio • sin interpretaciones posibles (ni siquiera llama al timbre) • la marca presente en todo momento#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 83. Repercusiones online#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 84. Repercusiones offline • Más de 1000 apariciones en TV • Precio acción antes de la crisis U$S 82,09 • Precio acción después de la crisis U$S 78,19 • Casualidad ???#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 85. Fedex - Valor bursátil Fuente: http://www.marketwatch.com/investing/stock/fdx#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 86. Repercusiones de la empresa http://blog.fedex.designcdt.com/ absolutely-positively-unacceptable http://www.fedex.com/us/update4.html#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 87. Algunos consejos • Poner todo en su contexto • Atender sin dramatizar, pero dándole importancia • Separar crítica de crisis • Una crítica no atendida puede provocar una crisis#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 88. “Pretender innovar sin fallar, es lo mismo que querer correr sin sudar” @RodoLlanos#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 89. “Innovar es como remar contracorriente. Es agobiante. Pero si se deja de hacer; sólo se puede ir hacia atrás” Edward Britten#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi
  • 90. No es cuestión de aptitud Es 100% ACTITUD#RedesSocialesCyL © ashumskiy Emiliano Perez Ansaldi - Fotolia.com
  • 91. Muchas gracias Emiliano Perez Ansaldi @epaDesign Servilia Marketing Digital @Servilia#RedesSocialesCyL Emiliano Perez Ansaldi