Réflexions sur l’écosystème des startups technologiques de San Francisco (Si...Sylvain Carle
Est-ce qu’on doit se comparer?
Tout à fait! Faut (vouloir) être meilleur du monde.
Optimisme et confiance. Éducation et mentorat.
Apprendre par l’exemple. Théorie + Pratique.
Trouver ce qui fait partie de nos racines. Core.
À force de tenter d’être quelqu’un comme tout le monde, on finit par devenir personne. #différent
Vous pouvez être fiers de vos échecs car ils vous ont permis de rebondir, de vous construire et de devenir qui vous êtes aujourd’hui.
Michel Cezon, coach en entrepreneuriat @ Cogiteo, Grenoble
Yan Luong : Mise en place d'une stratégie de gestion de la réputation en lign...Rezonance
Présentation de Yan Luong, Social Media et Community Manager EPFL et ancien Social Media Manager de la RTS (Radio Télévision Suisse) lors de la conférence First Rezonance "e-réputation : Sur la toile, votre réputation ne tient qu'à un fil" le 22 novembre 2012 à la Maison de la Communication de Lausanne
Surveiller sa e-Reputation
ATELIER
Présentations
Pourquoi et comment surveillez-vous la e-Reputation de votre organisation ?
Pourquoi surveiller sa e-Reputation ?
Relations Publiques
Mesurer l’efficacité de ses actions de publicité
Gérer des situations de crise d’une façon pro-active
e-Réputation
Surveillance
Quel est l’identité en-ligne de votre organisation ?
Qu’est-ce qui est dit ?
Qui l’a dit et quel est leur influence ?
Schéma de travail
Gestion
Définir votre stratégie en-ligne
Constuire votre identité en-ligne
Participer à la conversation
Anticiper & réagir à des situations de crise
Schéma de travail
dans cet atelier ..
Definir vos mots-clés
Chercher & evaluer son identité en-ligne
Essayer quelques outils de surveillance
Qui dit quoi – où – comment – combien ?
Quel est leur influence ?
Etablir un schéma de travail e-Surveillance
Exercice 1
Définir vos mots-clés
Trouver des mots-clés additionnels avec le Google Keyword Tool :
Discussion 1
Quels sont les mots-clés que vous avez définis?
Exercice 2
Rechercher & évaluer l’identité en-ligne de vos mots-clés
www.google.be & www.bing.be
Filtrer par :
Contenu
Lieu
Language
Date
Discussion 2
Comment évaluez-vous votre identité en-ligne?
Exercice 3
Essayez quelques outils de e-Surveillance :
Facebook : www.openstatussearch.com
Blogoloog : www.blogoloog.be
Youseemii.fr : www.youseemii.fr
Addictomatic : www.addictomatic.com
>> Browser bookmarks
Twitter: http://archivist.visitmix.com
>> Saved Searches
Social Mention : www.socialmention.com
>> E-mail alerts & RSS feeds
Samepoint : www.samepoint.com
>> RSS feed
RSS-feed Readers : www.netvibes.com
Influence en-ligne
Klout : www.klout.com
Mentionmapp: www.mentionmapp.com
Outils Professionels
www.trackur.com (1 saved search gratuit)
Autres: Ubervu, Radian6, Sysomos
Discussion 3
Quels outils utiliser ?
Comment établir un schéma de travail ?
Astuces
Mettre à jour vos mots-clés regulièrement
Suivre l’évolution des outils de e-Surveillance
e-Réputation
Surveillance
Quel est votre identité en-ligne ?
Qu’est-ce qui est dit sur vous ?
Qui l’a dit et quel est leur influence ?
Schéma de travail
Gérence
Définir votre stratégie en-ligne
Constuire votre identité en-ligne
Engager dans la conversation
Anticiper & reagir à des situations de crise
Schéma de travail
Stratégie
Ecouter
Participer
Gérer
Outils pour gérer les réseaux sociaux
www.hootsuite.com
Autres : Tweetdeck, Seesmic
Liens utiles
http://digitalreputationblog.com
http://caddereputation.over-blog.com
Listes d’outils :
http://socialmedia-listening.wikispaces.com/Tools
http://seamlesssocial.com/platform-list
Réflexions sur l’écosystème des startups technologiques de San Francisco (Si...Sylvain Carle
Est-ce qu’on doit se comparer?
Tout à fait! Faut (vouloir) être meilleur du monde.
Optimisme et confiance. Éducation et mentorat.
Apprendre par l’exemple. Théorie + Pratique.
Trouver ce qui fait partie de nos racines. Core.
À force de tenter d’être quelqu’un comme tout le monde, on finit par devenir personne. #différent
Vous pouvez être fiers de vos échecs car ils vous ont permis de rebondir, de vous construire et de devenir qui vous êtes aujourd’hui.
Michel Cezon, coach en entrepreneuriat @ Cogiteo, Grenoble
Yan Luong : Mise en place d'une stratégie de gestion de la réputation en lign...Rezonance
Présentation de Yan Luong, Social Media et Community Manager EPFL et ancien Social Media Manager de la RTS (Radio Télévision Suisse) lors de la conférence First Rezonance "e-réputation : Sur la toile, votre réputation ne tient qu'à un fil" le 22 novembre 2012 à la Maison de la Communication de Lausanne
Surveiller sa e-Reputation
ATELIER
Présentations
Pourquoi et comment surveillez-vous la e-Reputation de votre organisation ?
Pourquoi surveiller sa e-Reputation ?
Relations Publiques
Mesurer l’efficacité de ses actions de publicité
Gérer des situations de crise d’une façon pro-active
e-Réputation
Surveillance
Quel est l’identité en-ligne de votre organisation ?
Qu’est-ce qui est dit ?
Qui l’a dit et quel est leur influence ?
Schéma de travail
Gestion
Définir votre stratégie en-ligne
Constuire votre identité en-ligne
Participer à la conversation
Anticiper & réagir à des situations de crise
Schéma de travail
dans cet atelier ..
Definir vos mots-clés
Chercher & evaluer son identité en-ligne
Essayer quelques outils de surveillance
Qui dit quoi – où – comment – combien ?
Quel est leur influence ?
Etablir un schéma de travail e-Surveillance
Exercice 1
Définir vos mots-clés
Trouver des mots-clés additionnels avec le Google Keyword Tool :
Discussion 1
Quels sont les mots-clés que vous avez définis?
Exercice 2
Rechercher & évaluer l’identité en-ligne de vos mots-clés
www.google.be & www.bing.be
Filtrer par :
Contenu
Lieu
Language
Date
Discussion 2
Comment évaluez-vous votre identité en-ligne?
Exercice 3
Essayez quelques outils de e-Surveillance :
Facebook : www.openstatussearch.com
Blogoloog : www.blogoloog.be
Youseemii.fr : www.youseemii.fr
Addictomatic : www.addictomatic.com
>> Browser bookmarks
Twitter: http://archivist.visitmix.com
>> Saved Searches
Social Mention : www.socialmention.com
>> E-mail alerts & RSS feeds
Samepoint : www.samepoint.com
>> RSS feed
RSS-feed Readers : www.netvibes.com
Influence en-ligne
Klout : www.klout.com
Mentionmapp: www.mentionmapp.com
Outils Professionels
www.trackur.com (1 saved search gratuit)
Autres: Ubervu, Radian6, Sysomos
Discussion 3
Quels outils utiliser ?
Comment établir un schéma de travail ?
Astuces
Mettre à jour vos mots-clés regulièrement
Suivre l’évolution des outils de e-Surveillance
e-Réputation
Surveillance
Quel est votre identité en-ligne ?
Qu’est-ce qui est dit sur vous ?
Qui l’a dit et quel est leur influence ?
Schéma de travail
Gérence
Définir votre stratégie en-ligne
Constuire votre identité en-ligne
Engager dans la conversation
Anticiper & reagir à des situations de crise
Schéma de travail
Stratégie
Ecouter
Participer
Gérer
Outils pour gérer les réseaux sociaux
www.hootsuite.com
Autres : Tweetdeck, Seesmic
Liens utiles
http://digitalreputationblog.com
http://caddereputation.over-blog.com
Listes d’outils :
http://socialmedia-listening.wikispaces.com/Tools
http://seamlesssocial.com/platform-list
Enjeux de la réputation en ligne des individus. Quelques points de repères dans le cadre de l'Atelier "Introduction à la culture numérique" des étudiants de l'école de journalisme de Sciences Po à Paris.
Le monitoring e-réputation dans le domaine de la santé.
Présenté lors de Doctors 2.0 & You, the International Healthcare Social Media Conference and Health 2.0
Réputation et monitoring - Concepts & outilsYan Luong
Présentation à propos de la e-réputation et des outils de monitoring associés dans le cadre de la formation "Spécialiste en management de communautés & médias sociaux" du SAWI, Centre suisse d'enseignement du marketing, de la publicité et de la communication (http://www.sawi.com/fr/Nos_formations/SMCM)
E-réputation et entreprise - Mémoire M2 IDEMM - Marlène Page - Version diffus...Marlene Page
Avec l'importance prise par les internautes dans la création et la circulation de l'information, développer la présence en ligne des entreprises représente désormais un enjeu de taille. Les bénéfices et risques liés à la problématique de l'e-réputation sont nombreux. Etablir une stratégie de communication en ligne représente donc un vrai défi pour les entreprises.
Une stratégie de communication efficace doit reposer sur des objectifs en terme d'e-réputation clairement définis. C'est ce qui permet de développer une identité numérique en adéquation avec les valeurs de l'entreprise. Cependant, une e-réputation s'entretient dans la durée et doit reposer sur une solide politique de veille. Ce mémoire tente d'apporter des éléments méthodologiques en vue de répondre à ces problèmes.
L'étude de cas du studio de création de jeu vidéo 3DDUO vient illustrer les propos méthodologiques en insistant notamment sur l'importance du choix des médias sociaux investis et de leur animation.
De la e Santé à la m Santé : innovation mais attention aux donnéesDidier Mennecier
Synthèse sur l'évolution des nouvelles technologies dans le monde médicale où nous sommes passés de la e Santé à la m Santé avec l'apparition dans les pratiques médicales des objets connectés.
Présentation lors d'une audition à l'Académie Nationale de Médecine devant la Commission XX.
Voici mon mémoire de fin d'études sur l'E-réputation qui a pour problématique "comment les entreprises doivent-elles communiquer pour gérer une crise sur le web?"
Présentation réalisée dans le cadre d'un Café TIC organisé par Aisne Numérique (Soisson), le 24 novembre 2009 (quelques slides supplémentaires, par rapport à la présentation réalisée pour Com'Estuaire).
Intervention de 45mn à la Fonderie de Mulhouse, Université de Haute Alsace. Objectif : essayer d'expliquer à des étudiants de licence et master ce qui rend le métier de chargé de communication web si attrayant et si difficile.
La veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreursRed Guy
Au menu de la veille, cette semaine :
L’actu mise à nu :
Les pure players de l’info attaquent
La France punit-elle Twitter ?
Les hackers s’excitent
Point de vue : Les erreurs
Innovations et tendances :
Tirez la langue et dites Ah !
Avez-vous le « magic eye » ?
À vot’ bon cœur, mesdames
Enjeux de la réputation en ligne des individus. Quelques points de repères dans le cadre de l'Atelier "Introduction à la culture numérique" des étudiants de l'école de journalisme de Sciences Po à Paris.
Le monitoring e-réputation dans le domaine de la santé.
Présenté lors de Doctors 2.0 & You, the International Healthcare Social Media Conference and Health 2.0
Réputation et monitoring - Concepts & outilsYan Luong
Présentation à propos de la e-réputation et des outils de monitoring associés dans le cadre de la formation "Spécialiste en management de communautés & médias sociaux" du SAWI, Centre suisse d'enseignement du marketing, de la publicité et de la communication (http://www.sawi.com/fr/Nos_formations/SMCM)
E-réputation et entreprise - Mémoire M2 IDEMM - Marlène Page - Version diffus...Marlene Page
Avec l'importance prise par les internautes dans la création et la circulation de l'information, développer la présence en ligne des entreprises représente désormais un enjeu de taille. Les bénéfices et risques liés à la problématique de l'e-réputation sont nombreux. Etablir une stratégie de communication en ligne représente donc un vrai défi pour les entreprises.
Une stratégie de communication efficace doit reposer sur des objectifs en terme d'e-réputation clairement définis. C'est ce qui permet de développer une identité numérique en adéquation avec les valeurs de l'entreprise. Cependant, une e-réputation s'entretient dans la durée et doit reposer sur une solide politique de veille. Ce mémoire tente d'apporter des éléments méthodologiques en vue de répondre à ces problèmes.
L'étude de cas du studio de création de jeu vidéo 3DDUO vient illustrer les propos méthodologiques en insistant notamment sur l'importance du choix des médias sociaux investis et de leur animation.
De la e Santé à la m Santé : innovation mais attention aux donnéesDidier Mennecier
Synthèse sur l'évolution des nouvelles technologies dans le monde médicale où nous sommes passés de la e Santé à la m Santé avec l'apparition dans les pratiques médicales des objets connectés.
Présentation lors d'une audition à l'Académie Nationale de Médecine devant la Commission XX.
Voici mon mémoire de fin d'études sur l'E-réputation qui a pour problématique "comment les entreprises doivent-elles communiquer pour gérer une crise sur le web?"
Présentation réalisée dans le cadre d'un Café TIC organisé par Aisne Numérique (Soisson), le 24 novembre 2009 (quelques slides supplémentaires, par rapport à la présentation réalisée pour Com'Estuaire).
Intervention de 45mn à la Fonderie de Mulhouse, Université de Haute Alsace. Objectif : essayer d'expliquer à des étudiants de licence et master ce qui rend le métier de chargé de communication web si attrayant et si difficile.
La veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreursRed Guy
Au menu de la veille, cette semaine :
L’actu mise à nu :
Les pure players de l’info attaquent
La France punit-elle Twitter ?
Les hackers s’excitent
Point de vue : Les erreurs
Innovations et tendances :
Tirez la langue et dites Ah !
Avez-vous le « magic eye » ?
À vot’ bon cœur, mesdames
Présentation de l'e-reputation aux entrepreneurs d'Axalp. Référencement spécifiques aux personnes présentant les techniques et outils permettant de bien se positionner dans les outils de recherche sur les requêtes de type "prénom nom"
Les médias sociaux : pourquoi et comment (bien) les utiliser ?
Formation des professeurs documentalistes responsables des ZAP de l'Académie de Bordeaux
Lieu : Bordeaux
Date : 12 novembre 2013
Présentation de Jérôme Bondu, directeur de la société de conseil en veille, intelligence économique et e-reputation INTER-LIGERE.
Présentation réalisée lors du colloque TELMI 2011, le 29 mars 2011 à Lille.
Dans le cadre d'une série d'intervention en stratégie web à la European Communication School of Strasbourg (www.ecs-strasbourg.com), je mets mes interventions à votre disposition.
Les fails médias sociaux de l'année 2013Athomedia
Fail sur Internet : échouer dans sa démarche, dans son approche des médias sociaux (notamment).
Vous trouverez sur ce document une sélection du meilleur (ou du pire, selon) de 2013.
Le coyote de l emploi - Projet pour « les Talents du Numérique 2015 » du Synt...Alban Jarry
Nom du projet
Le coyote de l’emploi
Pitch
Optimiser l'utilisation des réseaux sociaux pour éviter d’être au chômage ou y rester peu de temps
Objectif
Aider des chercheurs d'emplois en partageant la méthode qui m'a permis de n'être qu'une semaine au chômage : utiliser les réseaux sociaux et l'ebranding pour amplifier la visibilité des compétences
Cible
Les demandeurs d'emplois, les étudiants et toute personne qui veut améliorer la visibilité de ses compétences professionnelles pour limiter le risque d’être un jour au chômage
Descriptif
Grâce à l'utilisation des médias et réseaux sociaux, des associations professionnelles, développer la visibilité des compétences de chercheurs d'emplois de tous âges. Les faire participer à des publications sur un blog professionnel à forte visibilité. Tirer les leçons d'expériences comme la journée #VotreJob sur Twitter. Créer une dynamique positive pour augmenter leur visibilité.
https://app.lestalentsdunumerique.fr/concours/show/295/0
Comment le picture marketing permet de développer ses ventes en ligne et en b...Emilie Marquois
Avec l’explosion des usages et applications mobiles, découvrez les notions et outils clés pour faire la différence grâce à la communication par l’image.
Introduction sur les réseaux sociaux (dans le cadre de la session "Recruter grâce aux réseaux sociaux) de la journée sur le recrutement, organisée par le Master 2 MRH de l'université de Lille 1.
Panorama de l'utilisation des médias sociaux dans les collectivités localesEmilie Marquois
Présentation du Web 2.0, des territoires 2.0 et quelques exemples d'utilisation des médias sociaux dans les collectivités locales. Présentation réalisée dans le cadre des Assises Nationales des TIC 2009 (Marseille)
1. Surveiller
sa
réputation
en ligne
Emilie Ogez
L'Usine Les 4 et 5 février 2009
2. 1. Quelques exemples de bad
buzz
Tout le monde est concerné : les
personnes comme les marques
3. Frédéric Lefebvre : « Le web 2.0
c’est heu... »
Député et porte-parole
✔
de l'UMP
Pressenti pour être le
✔
futur secrétaire d’Etat à
l’économie numérique
5 janvier 2009
✔
Interviewé sur BFM par
✔
Jean-Jacques Bourdin
« Qu'est-ce que le Web
✔
2.0 ? »
4. Traquée, retrouvée et humiliée !
En Corée du Sud
✔
Le chien d'une jeune
✔
femme fait ses besoins
dans le métro
Elle ne nettoie pas en
✔
quittant la rame
Prise en photo et mise
✔
en ligne sur le Web
Elle sera traquée,
✔
retrouvée et humiliée
5. Le cas Yoan Demarq : fini l'anonymat
Yoan Demarq,
✔
arnaqueur sur le site
gratuit de petites
annonces locales
« Le Bon Coin »
Une victime
✔
Une vidéo
✔
explicative destinée
aux victimes et pour
alerter
6. Kryptonit
En 2004, une vidéo montrant l'ouverture facile
✔
d'un anti-vol Kryptonit est mise en ligne sur le blog
Engadget
Temps de réaction de
✔
Kryptonit : 10 jours
250 000 téléchargements
✔
en 72 h
Pertes estimées : 10
✔
millions de $
7. Motrin
Mise en ligne sur le site de Motrin d'une vidéo sur la
✔
commercialisation « Baby Wearing »
Un slogan : « We Feel
✔
Your Pain »
140 000 vues en trois
✔
jours et de vives
réactions de la part des
mamans
Twitter Moms
✔
Temps de réaction :
✔
plusieurs mois
8. 2. Nous laissons des traces
partout
« Tout ce que vous direz ou ferez
pourra être retenu contre vous »
9. De la permanence des traces
Sur les blogs, les forums, les
✔
sites de partage (photos,
vidéos...), dans les moteurs
de recherche...
Et ces traces sont
✔
permanentes !
Les résultats fournis par
✔
les moteurs de recherche
Wayback Machine = la
✔
mémoire d'Internet
10. 3. Faire avec le Web 2.0
Le Web 2.0 a profondément
changé les pratiques
11. Le Web 2.0 : à double tranchant
Le Web 2.0 est ouvert et
✔
participatif
On peut être évalué de
✔
différentes manières
Le Web 2.0 : un nouvel
✔
« outil » pour être visible et
gagner en visibilité
Mais c'est un « outil »
✔
délicat
« On ne maîtrise pas tout à 100 % »
13. Les challenges à relever !
Pour Christophe Asselin (Digimind), les challenges
sont nombreux :
La multiplicité des supports
✔
La démultiplication des informations
✔
La propagation rapide
✔
Le volume des informations alimenté en continu
✔
La richesse et la variété des sources
✔
14. 5. Que dit-on de moi ?
Il y a les outils d'un côté, et la
méthodologie de l'autre...
15. Quelques outils
Les moteurs de recherche (Google, Yahoo...)
✔
Les moteurs de blogs et de bookmarks (Google
✔
Blogs, Technorati...)
Les systèmes d'alerte (Google Alerts...)
✔
Les réseaux sociaux (Viadeo, LinkedIn...)
✔
Les outils de suivi de conversation (Blogpulse.com)
✔
Les logiciels d'analyse d'audience (Google
✔
Analytics...)
Veille sur Twitter aussi (Splitweet, TweetScan)
✔
...
✔
16. Une méthodologie à adapter ? (par
Loic Hay)
Pour une veille sectorielle :
1.Sélection/Automatisation
des sources
2. Surveillance/Capture des
contenus
3. Canalisation/Fluidification
des contenus
4. Affichage des
choix/Transformation et
diffusion du contenu
17. 6. Une petite conclusion
Si je ne devais retenir que
quelques points, ce serait...
18. Etre conscient de...
Réputation malmenée : personne/aucune
✔
entreprise n'est à l'abri
Il faut être prudent
✔
On ne maîtrise pas tout
✔
Gérer sa réputation, oui, la surveiller aussi !
✔
Surveiller pour pouvoir réagir
✔
Tout ne peut pas être automatisé
✔
« Etre à l'origine de l'essentiel de l'information
sur vous et occuper le terrain ! »
19. Merci de
votre
attention !
Emilie.Ogez@xwiki.com
http://www.doppelganger.name
L'Usine Les 4 et 5 février 2009