Panorama de l'utilisation des médias sociaux dans les collectivités locales

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Présentation du Web 2.0, des territoires 2.0 et quelques exemples d'utilisation des médias sociaux dans les collectivités locales. Présentation réalisée dans le cadre des Assises Nationales des TIC 2009 (Marseille)

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Panorama de l'utilisation des médias sociaux dans les collectivités locales

  1. 1. Panorama de l'utilisation des médias sociaux dans les collectivités locales Emilie Ogez Marseille 24 juin 2009
  2. 2. Qui suis-je ? XWiki Blogueuse Responsable Identité Marketing & numérique, Communication médias sociaux, Web marketing... Membre du Groupes collectif des Cartographie Explorateurs d'information, du Web territoires 2.0, Apprendre 2.0... Je suis aussi Rubrique sur freelance 01net.com : Alors, « Avis d'experts » n'hésitez pas
  3. 3. Sommaire 1. C'est quoi au juste le Web 2.0 ? 2. Le Web 2.0 à toutes les sauces 3. On en est où dans les collectivités locales ? ✔ Communication et information ✔ Dématérialisation et transaction ✔ Relation citoyenne 4. Conclusion
  4. 4. 1. C'est quoi au juste le Web 2.0 ? Outils, tecnologies, concepts ? Un terme flou et fourre-tout ?
  5. 5. Interactivité, participation et échange ✔ Avec le Web 2.0, l'internaute est au coeur du système ✔ Web 2.0 = un internet avec davantage d’interactivité et plus de participation et d’échange Source : http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html
  6. 6. Une multitude de services Web 2.0 Source : http://www.go2web20.net/
  7. 7. Panorama des médias sociaux Source : http://www.fredcavazza.net
  8. 8. 2. Le Web 2.0 à toutes les sauces Entreprise 2.0, éducation 2.0, recrutement 2.0... et territoire 2.0
  9. 9. Qu'est-ce qu'un territoire 2.0 ? « Un territoire 2.0 est un territoire où il y a une participation plus forte des citoyens aux projets du territoire. » « Un territoire 2.0 serait la mise en oeuvre et l'utilisation de services. » « Un territoire 2.0 n'a rien à voir avec la technique, c'est un système d'innovation. » (Hubert Guillaud, FING) Source : http://www.slideshare.net/HubertGuillaud/territoires-
  10. 10. Une vraie opportunité ! ✔ Adopter ces services, ces pratiques... pour : ✔ Mieux informer ✔ Améliorer la qualité des services ✔ Augmenter la transparence des actions menées ✔ Partager des données ✔ Impliquer/faire participer les citoyens
  11. 11. 3. On en est où dans les collectivités locales ? Réalisations, tentatives, expérimentations...
  12. 12. Les initiatives existent mais... ✔ Des cetaines d'initiatives existent ✔ Mais elles sont encore isolées ✔ Il y a des régions plus novatrices ✔ Des freins ? Certainement, mais lesquels ? ✔ Manque de temps ? ✔ Manque de ressources ? ✔ Manque de moyens ? ✔ Manque d'intérêt ? ✔ Contraintes techniques ? ✔ ...
  13. 13. Quelques initiatives originales ✔ Communication / information ➢ Renseigner et informer le citoyen en proposant des contenus riches. ✔ Dématérialisation / transaction ➢ Améliorer les services rendus (procédures administratives en ligne, téléservices...) ✔ Relation citoyenne ➢ Faire participer le citoyen au débat public et à la vie locale en développant des actions d'implications et de participation.
  14. 14. Communication et information Renseigner et informer le citoyen.
  15. 15. La Ville d'Arles Source : http://www.flickr.com/photos/ville-arles
  16. 16. TV8 Mont-Blanc (Annecy) Source : http://www.youtube.com/user/tv8montblanc
  17. 17. Transmusicales de Rennes 2009 Source : http://www.metaverse3d.com
  18. 18. Gîtes de France (Bayonne) Source : http://twitter.com/gites64
  19. 19. VisTaVille (Fontenay-sous-Bois) Source : http://www.netvibes.com/mairiedefontenaysousbois
  20. 20. Dématérialisation et transaction Améliorer les services rendus.
  21. 21. Annuaire géolocalisé (Epinal) Source : http://www.epinal.fr/
  22. 22. Postuler en ligne (Conflans Saint Honorine) Source : http://www.conflans-sainte-honorine.fr/la-mairie/la-mairie-recrute/index.html
  23. 23. Espace famille (Fresnes) Source : http://fresnes.espace-famille.net/fresnes/index.do
  24. 24. Relation citoyenne Faire participer le citoyen au débat public et à la vie locale.
  25. 25. Vos quartiers (Nancy) Source : http://www.www.vos-quartiers.nancy.fr
  26. 26. Le Tram (Brest) Source : http://www.letram-brest.fr/portail
  27. 27. Blog du CMA (Guérande) Source : http://www.cma-guerande.fr/
  28. 28. Brasiwiki (Bras sur Meuse) Source : http://www.bras-sur-meuse.fr/mediawiki-1.13.3/index.php/Accueil
  29. 29. 4. Conclusion
  30. 30. Le Web 2.0... ✔ Modifie la place des collectivités au sein du territoire ✔ Elles n'ont plus le monopole des informations ✔ Bouleverse les repères communicationnels et informationnels ✔ Des outils, des usages, des attentes différents ✔ Il y a vraiment une carte à jouer. Ne tardez pas à la jouer et prenez le train en marche.
  31. 31. Merci de votre attention ! Emilie.Ogez@xwiki.com Marseille 24 juin 2009

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