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Social Media Monitoring || Jan Hendrik Senf
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Social Media Monitoring || Jan Hendrik Senf

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Jan Hendrik Senf: Social Media Monitoring

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Social Media Monitoring || Jan Hendrik Senf Social Media Monitoring || Jan Hendrik Senf Presentation Transcript

  • Social Media Monitoring leicht (und kostenlos) gemacht... Session am 19. März 2011 http://www.janhendriksenf.de/
  • www.janhendriksenf.de• Strategien und Konzepte• Einrichtung und Umsetzungsprojekte• Coaching und Schulung• Seminare und Workshops (Öffentl./ Inhouse)• Audits und Zweitmeinungen• Social Media Optimization• Monitoring-Dashboards• Personal Branding und Reputation Mngmt.• Neukonzeption u. Relaunch von Webseiten (Wordpress)
  • Social Media Monitoring leicht (und kostenlos) gemacht...
  • @_SENF_ SLIDES: http://jse.nf/socialmedia_monitoring http://mister-wong.de/user/ janhendriksenf/ #scb11 #SocMeMon
  • Strategie ist in DE immer noch nicht die Regel...
  • Monitoring ist in DE immer noch nicht die Regel... 92,6 % ohne externen DienstleisterQuelle: http://www.pepperglobal.com/html/de/doc/knowledge/20101122_Ergebnisse_SMM_Survey_v1_0.pdf
  • Social Media Evaluation• Zielfestsetzung und Zielerreichung• Benchmarking und Milestones• Tracking und Monitoring• Reporting und Verbesserung• Return on Investment
  • Warum Monitoring? „It takes 20 years tobuild a reputation andfive minutes to ruin it. If you think aboutthat, you‘ll do things differently.“
  • Zahlen gibt es reichlich...
  • Anforderung ans Monitoring
  • Das Tracking- und Monitoring-Dilemma„Nicht alles, was zählt, kann gezählt werden und nicht alles, was gezählt werden kann, zählt.“
  • Tracking und MonitoringKontinuierliches undunmittelbares Analysieren,Verstehen und Aufgreifenvon Konversationen, Trendsund Tendenzen in Bezug aufMarken, Produkte,Reputation und Endnutzer-Meinungen im Sozialen Netz.
  • Tracking u. Monitoring• Böse und gute Dialoge aufgreifen• Trends und Veränderungen aufzeigen• Informiertheit im eigenen Marktsegment sicherstellen• Potenzielle Kunden aufspüren• Wettbewerberaktivitäten beobachten• Wettbewerbervergleich ermöglichen• Einflussreiche Kontakte identifizieren• Sicherheitsgefühl erzeugen• Ausgangsbasis für Reporting sein.
  • Keywords• Kreativ sein• Verschiedene Schreibweisen nutzen• Nutzersicht einnehmen• Ggf. ,‘ bzw. „“ nutzen• Tools zur Analyse und Findung nutzen• https://adwords.google.com/select/ KeywordToolExternal
  • Agenda: Tools• One-Click-Aggregatoren• Social Media Suchmaschinen• Social Web Trend-Aggregatoren• Social Graph Aggregatoren u. Alerts• twitter: RT,Fav u. Click- / Geo-Tools• Facebook Such- u. Statistik-Tools• Ego-Tracker und Langzeitverlauf-Tools
  • One-Click-Aggregatoren
  • Instant-Überblick mit AddictoMatic.com
  • Instant-Überblick mit Prmetrics.com
  • Instant-Überblick mit twazzup.com
  • Instand-Dashboard zuKeywords mit Netvibes
  • Social Media Suchtools
  • Umfassende Suche und mehr mit SocialMention.com
  • Klares Design, schnellerWechsel: whostalkin.com
  • Big Buzz mit Icerocket.com
  • Social Media Trends im Blick behalten
  • Der Buzz von heute mit http://popurls.com/
  • Der Buzz von heute mit http://theweblist.net
  • Der Buzz von gestern mit rrrewind.com
  • Wichtige Stories undKeywords als Alerts via Mail oder RSS
  • Top News aus d. Social Graph als Email mit Summify.com
  • Neue Updates als Newsletter- Email mit nutshellmail.com
  • Keywords und Erwähnungen als E-Mail mit twilert.com
  • Keywords in twitter-Listenals E-Mail mit tweetag.com
  • Keywords und Erwähnungen als Mail oder RSS mit google.com/alerts
  • twitter: Beziehungenzählen mehr als Follower
  • Favoriten im Blickbehalten mit Favstar.fm
  • Retweets im Blick mit Retweetrank.com
  • Influencer identifizieren mit Mentionmap
  • Content nach Klickratenausrichten mit HootSuite
  • twitter: Geo-Tools
  • Suche in tweets aus derRegion mit geochirp.com
  • Suche in tweets aus derRegion mit nearbytweets.com
  • twitter Trends aus der Region mit Trendsmap.com
  • Facebook: Öffentliche Updates beachten
  • Echtzeitsuche twitter undFacebook mit Kurrently.com
  • Regionale Trends mit Facepinch.com
  • Facebook: Influencer identifizieren mit
  • Facebook: Insights nutzen und Fanverhalten
  • Ego-Tracking betreibenLangzeitverlauf beachten
  • twitter: Reichweite berechnen mit tweetreach.com
  • TwentyFeet: Ego-Tracking und Verläufe anzeigen
  • Eigene Influence ermitteln mit http://www.peerindex.net/
  • FB Pages vergleichen mithttp://allfacebook.de/tracking
  • Effektivität und Effizienz• Effektivität: „Die richtigen Dinge tun.“• Effizienz: „Die Dinge richtig tun.“
  • Pro-aktives Organisieren• Strukturiertes Toolsammeln• Dynamisches Erweitern• Ständiges Optimieren• Schaffen von Übersichtlichkeit• Erleichtern v. Übergabe u. Einarbeitung• Einsparen von Zeit
  • Monitoring mit Dashboard
  • Das Netvibes One-Stop- Dashboard• Eine URL für jeden Ort der Welt• Alle Links und Tools an einem Ort• Vereint aktive und passive Nutzung• Dynamisch konfigurier- u. erweiterbar• Hochgradig individualisierbar• Offener Widgetstandard• Schneller Überblick• Gemeinsam nutzbar• Kostenlos
  • 3 Funktionen• Präsentieren• Organisieren• Analysieren
  • Praxisworkshop: „Social Media Dashboardund Monitoring einrichten“ Inhouse und / oder öffentlich Tickets und Termine: http://www.twittwoch.de/workshops
  • Firmen-Transformation
  • Firmen-Transformation
  • Sharing means caring
  • Caring means listening
  • kthxbai! • www.janhendriksenf.de • jan [dot] senf [at] berlin [dot] de • twitter.com/@_SENF_ Fotoquellen (teilweise unter CC Lizenz): Flickr: trackrecord (2), Wikimedia Commons (4), Flickr: Eloise Mason (6), Flickr: Don Solo (7).Screenshot (9), Netvibes (10), Wikimedia Commons(11), Nutzer Alfredaa auf www.piqs.de (12), Flickr: david.nikonvscanon (16).