Lean marketing para lean startups

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Una startup es el germen de una empresa en la que casi todo está en proceso de definirse, por tanto el marketing que podemos y debemos hacer ha de adaptarse a esa realidad.

Principales pasos para establecer la comunicación y marketing de una startup en un entorno de cambio y ajustes constantes.

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Lean marketing para lean startups

  1. 1. Lean Marketing para Lean Startups Mayo 2014 @entiak @geekshubs
  2. 2. Javi Olmo Consultor de Comunicación Online, Marketing Online, Proyectos y Negocios Digitales. Director de Entiak. Especialista en estrategia, medición y evaluación de proyectos de Marketing Online, Social Media y Reputación Online con más de 10 años de experiencia trabajando en proyectos relacionados con Internet. Javi es un profesional en comunicación y proyectos digitales a nivel estratégico, con un perfil multidisciplinar que conjuga la comunicación, creatividad y marketing con un amplio bagaje técnico de Tic e Internet. Entre los proyectos liderados, se encuentran las estrategias de algunas de las empresas cotizadas en el Ibex 35, además de múltiples proyectos realizados durante su trabajo en la multinacional de publicidad y medios Havas Digital. Docente y formador en masters oficiales universitarios, de varias universidades como UCH – CEU, UPV, UV y UA. Además de organizador y colaborador habitual de eventos formativos digitales sobre emprendimiento y mentor en incubadoras / aceleradoras de startups.
  3. 3. Lean Startup
  4. 4. Startup Startup Organización creada para buscar un modelo de negocio viable, repetible y escalable.
  5. 5. Modelo de negocio vs plan de negocio Modelo de Negocio Plan de Negocio
  6. 6. Vida de una startup 9 de cada 10 startups desaparecen 66% cambian de plan y pivotan No tienen clientes Crean productos que nadie quiere
  7. 7. Pivotar Velocidad Aprendizaje Validado Foco MVP Plan A Plan que funciona +
  8. 8. Lean Startup @miquelmora
  9. 9. Principios y desarrollo basado en cliente Plantear hipótesis Validarlas con el mercado y clientes
  10. 10. Ciclo de lean
  11. 11. Startup vs Empresa Una startup está buscando su modelo de negocio Una empresa ejecuta su modelo de negocio
  12. 12. ¿Qué es una empresa? Negocio Producción Comerciali zación Administra ción
  13. 13. Principales objetivos de una empresa Aumentar Ingresos Bajar Gastos Satisfacción de Cliente
  14. 14. Organización en la empresa Negocio Comunicación Marketing
  15. 15. Objetivos Aumentar Ingresos Bajar Gastos Satisfacción de Cliente Reputación de marca Mensaje corporativo Publicity Conocimien to de Marca Vinculación a Marca Neg Com Mkt
  16. 16. Marketing
  17. 17. ¿Qué es el marketing? Product Prize Place Promotion Atraerycaptarvender Modelo de las 4P del marketing Modelo publicitario
  18. 18. Marketing Marketing de ocurrencias
  19. 19. Objetivo Hay que tener un objetivo Hay que tener un plan
  20. 20. Disciplinas del Marketing Online Web SEARCH (SEO y SEM) Social Media Email Marketing Afiliación Publicidad display Contenidos RRPP Promociones Otras acciones Marketing Online * Distinto nivel de orientación a venta.
  21. 21. Lean Marketing Marketing MVP Validación
  22. 22. ¿Y cómo lo hacemos? Paso a paso
  23. 23. VALORES 1- ¿Quién soy? - Branding Marca Racionales • Valor 1 • Valor 2 • Valor 3 Emocionales • Valor 1 • Valor 2 • Valor3 • Nombre • Claim • Identidad Visual • Logo • Paleta de colores • Comunicación de la marca. • Mensajes
  24. 24. 2-¿Qué hago? - Producto Producto vs Servicio Tipo de producto/servicio Ciclo de vida del cliente
  25. 25. 3- ¿Para quién? - Target • Sociodemográfico • Poder adquisitivo • Individual – Grupal • Actitudes • Creencias • Aficiones • Profesión Generalista Vs Nicho
  26. 26. 4- Mercado Competencia Propuesta de valor
  27. 27. 5- Posicionamiento MERCADO Públicos Objetivos Líneas de negocio COMPETENCIA Antigüedad Actividad YO Productos / Servicios Ciclo de usuario y de venta POSICIONAMIENTO Objetivos MARCA Valores
  28. 28. 5- Posicionamiento Línea de comunicación Personalidad Tono Intensidad Mensaje Corporativo Públicos Unitario Consistente
  29. 29. 6- Estrategia ESTRATEGIA TÁCTICA EJECUCIÓN EVALUACIÓN
  30. 30. 7- Planificación Objetivo Principal Objetivos Parciales • Geográfico • Temporalidad • Líneas de negocio Canales Medios Herramientas Acciones Recursos • Personas • Dinero • Tiempo
  31. 31. 8- Medición y Evaluación
  32. 32. 8- Medición y Evaluación KPIKey Performance Indicator S.M.A.R.T. Specific (Específico) Measurable (Mesurable) Attainable (Alcanzable) Relevant (Relevante) Timely (en Tiempo) VANIDOSOS VS ACCIONABLES Los KPI se construyen. Las métricas de las herramientas (raramente) son KPI’s.
  33. 33. 8- Medición y Evaluación • Estadísticas • Métricas • KPI • Cuadros de mando
  34. 34. 9- Modelos de trabajo Keep it simple stupid.
  35. 35. 9- Modelos de trabajo 1- Captación Hay que darse a conocer y atraer a los usuarios hacia nuestros perfiles y nuestra web. 2- Retención Hay que ser relevante para los usuarios. Atraer, informar, divertir, emocionar. Los usuarios no son amigos de las marcas que no les emocionan de alguna forma. 3- Conversion Hay que conversar responder y atender a los usuarios. Sólo el usuario que se siente atendido desarrolla el engagement (sentimiento positivo de pertenencia a una marca) y la compra. Hay que medir y analizar para mejorar.
  36. 36. 9- Modelos de trabajo 20% Vender 50% Comunicar 20% Escuchar 10% Att al cliente Situación deseable Empresa de productos Empresa de servicios 30% Vender 25% Comunicar 5% Escuc har 40% Att al cliente 50% Vender 10% Comu nicar 5% Escuc har 35% Att al cliente
  37. 37. 10 – A currar!!!
  38. 38. Preguntas
  39. 39. @entiak contacto@entiak.com http://entiak.com @geekshubs http://geekshubs.com

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