I trend 2012 della comunicazione digitale

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Social business, mobile, integrazione tra tecnologie, social commerce, gamification: cosa ci aspettiamo dal 2012 sul tema comunicazione digitale?

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I trend 2012 della comunicazione digitale

  1. 1. Milano / 29 marzo 2012I Trend della Comunicazione Digitale 2012Che cosa dobbiamo aspettarci dal nuovo anno?
  2. 2. I trend del 2012 secondo Entertrend 2012 Parola d‟ordine: mobilità “Social business” gets serious (social media, social shopping, social search,…) Content is king Integrazione tra tecnologie e multicanalità Le dimensioni contano Sempre più geolocal Gamification I linguaggi della creatività G+ & P
  3. 3. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilitàVediamo un po‟ di numeri
  4. 4. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilitàSMARTPHONE Nel 2012 ci saranno 500 mln di smartphone a $100 MKT GLOBALE MKT ITALIA Gen ’12 Gen ’11 Gen ’12 Gen ’11 >20 mln Android 36,9% 20,1% 49,7% 18,7% 1° in Eu Ios 28,5% 29,2% 22,4% 19,5% RIM 18,1% 18,7% 3,5% 4% Symbian 13,1% 26,7% 19,2% 46,8% Microsoft 1% 0,1% 1,8% 1,4% Other 3,2% 5,2% 3,3% 9,6% sorpasso
  5. 5. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilità TABLET Il 2012 sarà l’anno dei possessori multi-tablet 1.000.000 : tablet in Italia +152% : vendite tablet in Italia vs il 2010 Market share a fine del 2011: leader iPad con un calo dal 68,2% al 57,6% Android invece aumenta guadagna terreno passando al 39,1% vs 29,0%
  6. 6. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilitàAPPLICAZIONI 50 milioni di euro: valore del comparto solo in Italia (x2 su anno precedente) 6,8 miliardi di dollari nel mondo (x4 entro il 2015) Android (44%) ha superato il rivale iOS (31%) nel download di applicazioni mobili 6
  7. 7. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilitàAPPLICAZIONI 7
  8. 8. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilitàNuovi comportamenti d‟uso da parte deiconsumatori/Sviluppo di nuovi servizi da parte delleaziende
  9. 9. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilità SOCIAL SHIFT TO MOBILE
  10. 10. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilità MOBILE Tra gli italiani che utilizzano i motori di ricerca, il 37% SEARCH possiede uno smartphone il 37% di quanti non lo possiedono attualmente è comunque intenzionato a dotarsene entro massimo 12 mesi. Il 33% di chi ha uno smartphone ha già acquistato in più occasioni un prodotto o servizio direttamente dal proprio device dopo una ricerca nei motori infocommerce: ad esempio l’8% degli utenti ha dichiarato di cercare nei motori da smartphone quando è in un negozio, per avere maggiori dettagli sul prodotto (60%), leggerne commenti e recensioni (52%), trovare opportunità di risparmio (32%)
  11. 11. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilità ACCELER. Negli USA, tra il dicembre 2011 ed il gennaio 2012 c’è stata PRINT TO TABLET SWAP una crescita delle vendite pari al 9% Lancio Kindle di Amazon ha comportato un abbassamento del costo per gli ebook in Italia 16.000 titoli a catalogo in Italia, quasi 1 milione nelle altre lingue, 64 dei 100 best seller attualmente disponibili.
  12. 12. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilità MOBILE PER IL PUNTO VENDITA …O SENZA PUNTO VENDITA
  13. 13. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilità APP NEWS AGGREGATION
  14. 14. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilità TABLETIZING E MOBILIZING WEB
  15. 15. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilitàL‟ “effetto mobile” si registra anche sulpiano degli investimenti
  16. 16. I trend del 2012 secondo Entertrend1- parola dordine: mobilità I DATI DEL + 50%: investimenti pubblicitari: (da 38 a MOBILE 56 milioni di euro, pari a circa il 5% del ADVERTISING totale del mercato Advertising su Internet) Top spender: automotive +81% Formati pubblicitari: Display (all’interno di Applicazioni e Mobile site), Keyword Adv, che per la 1 volta superano quelli su sms. Invio di SMS conferma il trend in crescita Nuovi formati Rich Media, come video e banner a tutto schermo
  17. 17. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousIl concetto di “social” non è più solo legato prettamenteallo svago, ma entra anche all‟interno delle più ampielogiche aziendali
  18. 18. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets serious SOCIAL MEDIA
  19. 19. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets serious I social media hanno superato la pornografia come prima attività SOCIAL MEDIA in assoluto sul web Facebook sorpassa Google per quantità di traffico settimanale 2011/W-Wide negli USA 1 coppia su 5 si incontra online; 3 coppie gay su 5 si incontrano online; 1 divorzio su 5 è imputabile a Facebook Uno studio del 2009 del Department of Education USA ha rivelato che in media gli studenti che ricevono un’istruzione online hanno dei rendimenti superiori agli altri Se Facebook fosse una nazione, sarebbe la terza in ordine di grandezza, con una popolazione pari a due volte gli Stati Uniti L’80% delle aziende usano i social media per ricerca del personale; il 95% di queste si affida a LinkedIn
  20. 20. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets serious Inoltre ormai in Italia il 33% delle aziende dedicano fino al SOCIAL 20% del proprio budget di marketing alle attività di social MEDIA networking aziendale. 2011/Italia 48% delle aziende italiane era riuscito ad acquisire nuovi clienti grazie a questa attività mentre in netta crescita rispetto il 38% registrato nel 2010 53%: aziende italiane che utilizzano Twitter per mantenere, restare in contatto e informare i client Il 42% delle aziende italiane incoraggia i propri dipendenti a iscriversi a social network quali Linkedin, Xing e Viadeo La maggioranza delle aziende italiane (72%) concorda sul fatto che “senza lattività sui social media le strategie di marketing non avrebbero successo, anche se viene riconosciuto come elemento necessario un equilibrio tra mezzi tradizionali e digitali”
  21. 21. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets serious SOCIAL Promo: buy or win MARKETING Iniziativa dedicata Operazione in parte a pagamento ad autocopertura dei costi 211,000 likers 2012 - mentre erano solo 45.000 un anno fa Buzz/Advocates generation
  22. 22. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousPromo: consulta offerte dedicateCome fa l’utente ad ottenere il 15% disconto? consulta le offerte sul canale twitter di Dell copia il codice inserito nel tweet clicca sul link proposto procede con la compilazione della form diacquisto e inserisce il codice copiato daTwitter in un apposito campo DIGITAL HUB
  23. 23. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousPromo: segui e hai uno sconto Per il lancio di Olipad, Olivetti ha volutofare uno sconto del 25% ad ogni nuovofollower di Twitter. Così in un determinato lasso temporale,chi ha cliccato su “segui” ha ricevuto inprivato il codice per ottenere lo sconto Ogni giorno Olivetti lancia un’offertaspeciale basata su codici DIGITAL HUB
  24. 24. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousPromo: Twitta con # Per festeggiare il 10° anniversario,Moonfruit ha messo in palio 11 Macbook Proe 10 iPod Touch. Per classificarsi, i concorrenti hannodovuto inviare tweet con hashtag#Moonfruit. In un mese il traffico è aumentato del300%. DIGITAL HUB
  25. 25. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousPromo per i followers: solo oggi La compagnia aerea offre voli low cost che non si trovano su altri canali Today only! The Straight-From-the- Source Sale! DIGITAL HUB
  26. 26. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousPromo: più ti piace, meno costa Interessante e “illegale” iniziativa diTerranova. Il prezzo del prodotto condizionato dalnumero di like su Facebook Favorisce le condivisioni su FB e il buzz one off line Posizionamento social del prodotto DIGITAL HUB
  27. 27. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousPromo: concorso porta un amico Diventa fan di Despar, accedi all’applicazione eutilizzala per coinvolgere altri amici. Più personeriesci a “portare” più alta è la possibilità diricevere sconti. Viralità del gioco Lead generation Posizionamento del brand
  28. 28. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousPromo: vota e guadagna Campagna di due settimane. Gli utentihanno scelto il “costume dell’estate” traquelli proposti. I 3 più votati hanno ottenuto uno scontorispettivamente del 20%, 15% e 10%. Ogni voto di un utente ha permesso discaricare un coupon personalizzato con lafoto Facebook. Viralità dell’iniziativa Aumento di fan (da 3mila a 10200 in 2settimane con 9000 voti ai costumi)
  29. 29. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousPromo: fai check in e accumuli punti Essenziale iscriversi a Cartafreccia La promo permette di accumulare punti ad ogni check-in su Freccia Rossa. I punti permettono di vincere i premi da catalogo o biglietti di Freccia Rossa
  30. 30. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousPromo: fai check in e ricevi ungadget/offerta esclusiva In occasione del Foursquare day Fastweb hamesso in palio gadget e promozioni Per i newbie. Chi fa il primo check-in in uno deinegozi monobrand di Roma e Milano riceve ungadget Per i fan. Dopo 4 check-in sblocca uno specialche dà diritto all’acquisto di un cellulare Samsungad 1 euro a fronte della sottoscrizione di unqualsiasi abbonamento con fastweb
  31. 31. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets seriousPromo: fai check in e hai un taglio prezzoOfferta interessante per visitare Palazzo Strozzi a Firenze: facendo il check-in suFoursquare si ha la possibilità di accedere alla promozione 2x1, paghi un biglietto edentrano due persone
  32. 32. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets serious SOCIAL SHOPPING e-tailer club d‟acquisto social facebook tradizionali online coupon shops SOCIAL COMMERCE
  33. 33. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets serious SOCIAL GAMING Si stimano circa 62 milioni di utenti negli USA (circa il 27% dellintera popolazione di navigatori del paese), con un incremento dei giocatori pari al 15% rispetto al 2010 Entro il 2011 si prevede il raggiungimento di un giro daffari da un miliardo di dollari Per gli investimenti pubblicitari è segnalato che la crescita nel social gaming toccherà questanno la cifra di 192 milioni di dollari, il 60% in più rispetto al 2010
  34. 34. I trend del 2012 secondo Entertrend 2 – “social business” gets serious SOCIAL / CLOUD MUSIC Il servizio, al momento, è ancora in fase beta ed è possibile accedervi solo dagli Stati Uniti Apple ha firmato un contratto di licenza per il servizio di cloud music con EMI Facebook sta per lanciare un servizio di integrazione con il software di musica digitale Spotify, si stanno però cercando anche altri partner.
  35. 35. I trend del 2012 secondo Entertrend 3 – content is kingLe aziende non solo sentiranno la necessità di “esserepresenti” sui principali digital media, ma dovranno fareattenzione a che cosa e a come comunicano.
  36. 36. I trend del 2012 secondo Entertrend 3 – content is king CONTENT MARKETING
  37. 37. I trend del 2012 secondo Entertrend 3 – content is king USER GENERATED CONTENT
  38. 38. I trend del 2012 secondo Entertrend 3 – content is king USER GENERATED CONTENT
  39. 39. I trend del 2012 secondo Enter trend 3 – content is king REPUTATION MARKETINGL’hashtag #McDStories, nataper raccogliere racconti diclienti felici, in poche ore èdiventata il centro di raccoltadi tutti i pareri negativi suMcDonald’s
  40. 40. I trend del 2012 secondo Enter trend 3 – content is king CONTENUTI PER I MOTORI“Stiamo cercando di livellare un po’ il campodi gioco a favore di chi lavora per creareottimi contenuti e ottimi siti, rispetto a chieccede con l’ottimizzazione e con la SEO” MattCutts
  41. 41. I trend del 2012 secondo Entertrend 3 – content is king CONTENUTI PER LE DIGITAL PR
  42. 42. I trend del 2012 secondo Entertrend 4 - integrazione tra tecnologieSi osserva una crescente integrazione tra le tecnologie,sotto il profilo sia della domanda (consumatoremulticanale), sia dell‟offerta (offerta cross mediale)
  43. 43. I trend del 2012 secondo Entertrend 4 - integrazione tra tecnologie Il 57% dei consumatori comincia a ricercare sui motori i UTENTI MULTICANALE prodotti che interessano e solo il 20% va direttamente sul sito del marchio aziendale (*1) In Italia 23 milioni di abitanti sono ormai considerabili “consumatori multicanale” ossia il 44% dell‟intera popolazione e sono ben 2,6 milioni in piu’ rispetto al 2009 (*2). Importanti i RELOADED e gli OPENMINDED
  44. 44. I trend del 2012 secondo Entertrend 4 - integrazione tra tecnologie CONVERGENZA TV DEVICE MOBILI
  45. 45. I trend del 2012 secondo Entertrend 5 - l„importanza di misurareMisurare i risultati diventa un must, sia sul piano dellericerche di mercato, sia su quello dei risultati delle campagne,sia sul fronte della reputazione on line
  46. 46. I trend del 2012 secondo Entertrend 5 – l‟importanza di misurare NUOVE RICERCHE DI MKT
  47. 47. I trend del 2012 secondo Entertrend 5 – l‟importanza di misurare NUOVE PIATTAFORME
  48. 48. I trend del 2012 secondo Entertrend 6 - sempre più “geolocal!”La localizzazione diventerà una variabile di marketing importante
  49. 49. I trend del 2012 secondo Entertrend 7 - gamification unlockedNon è ancora chiaro quale sarà il reale peso, quando si riveleràeffettivamente il suo peso in termini di ritorno economico: ma cisiamo
  50. 50. I trend del 2012 secondo Entertrend 8 - i linguaggi della creativitàAnche sotto il profilo dei linguaggi, emergono delle tendenze
  51. 51. I trend del 2012 secondo Entertrend 8 - i linguaggi della creatività STORYTELLING
  52. 52. I trend del 2012 secondo Entertrend 8 - i linguaggi della creatività FONT (SANS SERIF)
  53. 53. I trend del 2012 secondo Entertrend 8 - i linguaggi della creatività COLORI (REVIVAL 80)
  54. 54. I trend del 2012 secondo Entertrend 8 - i linguaggi della creatività WALL
  55. 55. I trend del 2012 secondo Entertrend 8 - i linguaggi della creatività INFOGRAFICHE
  56. 56. I trend del 2012 secondo Entertrend 8 - i linguaggi della creatività UN- CONVENTIONAL
  57. 57. I trend del 2012 secondo Entertrend 9 - G+ & Pinterest 57
  58. 58. I trend del 2012 secondo Entertrend 9 - G+ & Pinterest
  59. 59. I trend del 2012 secondo Entertrend 9 - G+ & Pinterest Un ritmo di crescita da 1 milione di nuovi utenti ogni 24 ore nel primo mese dal lancio 90 milioni di utenti, ma con solo 3,3 minuti di permanenza Dicembre 2011 ha registrato un boom rilevante sia del numero dei visitatori unici, sia del numero delle pagine viste +40%E le aziende? 15% dei brand posta più di 3 volte a settimana (contro l’11% dei mesiprecedenti) Il 13% delle brand page hanno più di 100.000 follower, o meglio personeche hanno cliccato +1 sulla pagina o l’hanno aggiunta alle proprie cerchie
  60. 60. I trend del 2012 secondo Entertrend 9 - G+ & Pinterest
  61. 61. I trend del 2012 secondo Entertrend 9 - G+ & Pinterest Raggiunti a gennaio 10.000.000 iscritti In Italia, circa 30-40.000 visitatori unici al mese, +794% vs maggio 2011 Il social in rosa, 68% degli utenti sono donne con un’età media 29.5 anni “Pinterest is an onlinepinboard. Organize and share things you love” Tra i 150 siti web più visitati al mondo
  62. 62. I trend del 2012 secondo Entertrend 9 - G+ & Pinterest a gennaio ha rappresentato il 3,6% dellintero traffico di referral su internet. Come utilizzarlo? incoraggiare clienti e lettori a segnalare i propri prodotti attraverso il “Pin”, creando una “vetrina” spontanea migliorare la Seo, facendo “Pin” sui prodotti si può guidare traffico verso il sito come un focus group, per seguire le cose che amano, i luoghi da loro apprezzati, il loro cibi preferiti e le loro ispirazioni
  63. 63. I trend del 2012 secondo Enterfonti http://wearesocial.it/blog/2011/12/2012-social-media-italia/ http://www.quora.com/What-will-be-the-top-5-trends-in-social-media-for-2012 http://www.webmasterpoint.org/news/cellulari-android-in-italia-2012-superano-iphone-e-nokia_p45728.html http://www.newboysproduction.com/news/android-supera-ios-in-download-di-app/2011-10-26 http://www.simplyzesty.com/social-media/the-7-social-media-trends-that-will-emerge-in-2012/ http://www.experiencetheblog.com/2011/12/predictions-for-social-media-and-social.html http://www.socialmediaexplorer.com/social-media-marketing/social-media-trends/ http://www.dachisgroup.com/2011/12/social-business-predictions-for-2012/ http://www.dreamgrow.com/social-media-trends-2012-pete-cashmore-video/ http://www.slideshare.net/pk2000/21-social-media-marketing-trends-for-2012# http://www.hospitalitynet.org/news/4054317.html http://www.business2community.com/marketing/top-10-marketing-trends-of-2012-0119031 http://www.slideshare.net/MillwardBrown/12-digital-predictions-for-2012 http://www.pmi.it/impresa/pubblicita-e-marketing/articolo/50837/social-media-marketing-le-strategie-2012.html http://www.business2community.com/marketing/the-future-of-marketing-46-experts-share-their-predictions-for-2012-088529 http://info.awarenessnetworks.com/rs/awarenessnetworks/images/2012_Predictions.pdf http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/10669904?rel=0# http://robertoventurini.blogspot.it http://www.ilsole24ore.com/pdf2010/SoleOnLine5/_Oggetti_Correlati/Documenti/Tecnologie/2012/02/Le-vendite-smartphone-nel- mondo.pdf?uuid=82692d74-57b0-11e1-a0dc-855f3c6b5432 http://www.puntocellulare.it/notizie/28934/Quote-mercato-iOS-sistemi-operativi.html http://www.webmasterpoint.org/news/cellulari-android-in-italia-2012-superano-iphone-e-nokia_p45728.html http://www.guardian.co.uk/technology/2012/feb/21/android-smartphones-os-uk-apple http://www.corrierecomunicazioni.it/tech-zone/13076_in-italia-vendite-dei-tablet-a-152.htm http://www.tuttotablet.it/2011/07/28/le-vendite-dei-tablet-decollano-netbook-crollano/ http://www.ninjamarketing.it/2011/11/30/nielsen-chi-usa-i-tablet-in-italia/ PowerReviews, ricerca pubblicata il 23 aprile 2010 su MarketingProfs Osservatorio Multicanalità Politecnico 63
  64. 64. I trend del 2012 secondo Enterfonti http://tech.fanpage.it/facebook-e-il-nuovo-servizio-music-accordo-con-spotify-per-il-social-commerce-del-futuro/ http://tech.fanpage.it/google-music-la-sfida-ad-itunes-e-aperta/ http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ZrNhKcxBbZo http://tech.fanpage.it/apple-stringe-accordi-con-emi-il-servizio-di-cloud-music-e-sempre-piu-vicino/http://giornalaio.wordpress.com/ http://punto-informatico.it/3069864/PI/News/social-gaming-un-futuro-miliardario.aspx http://magazine.liquida.it/2011/07/08/social-network-gaming/ http://www.allfacebook.com/farmville-players-outnumber-real-farmers-80-to-1-2011-06#idc-container http://www.newsdelweb.net/l%E2%80%99italia-al-primo-posto-in-europa-per-utilizzo-dei-social-game/ http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008855 http://www.pianetaebook.com/2011/12/kindle-in-italia-4-cose-che-potrebbero-cambiare-nel-mercato-ebook-11572 http://www.ebookreaderitalia.com/ebook-reader-prezzi-ottobre-2011/ http://www.libriebit.com/tablet-ereader-boom-stati-uniti/ http://blog.flurry.com/bid/63381/Smartphone-Apps-in-Europe-The-8th-Mass-Market-Media-Channel http://solotablet.it/mercato-tablet/100.000-apps-il-numero-magico-di-apple http://www.newboysproduction.com/news/android-supera-ios-in-download-di-app/2011-10-26 http://blog.flurry.com/bid/63381/Smartphone-Apps-in-Europe-The-8th-Mass-Market-Media-Channel http://solotablet.it/mercato-tablet/100.000-apps-il-numero-magico-di-apple http://www.newboysproduction.com/news/android-supera-ios-in-download-di-app/2011-10-26 http://ziogeek.com/google-plus-tantissimi-utenti-ma-poco-attivi/ http://internet.liquida.it/focus/2012/03/16/pinterest-un-infografica-mappa-gli-utenti-e-il-loro-utilizzo-del-social/ http://www.fogliata.net/2012/03/13/pinterest-continua-a-crescere/ http://it.ibtimes.com/articles/27987/20120315/pinterest-social-network-meglio-di-facebook-e-twitter.htm http://www.franzrusso.it/condividere-comunicare/la-crescita-di-pinterest-in-europa-in-italia-794-infografica/ http://www.davidelicordari.com/brand-italiani-su-pinterest/ www.ninjamarketing.it www.webinfermento.it www.robertoventurini.blogspot.it 64
  65. 65. contattiVia Stefanardo da Vimercate, 28 20128 MilanoTel: +39 02 25514 300Fax: +39 02 25514 302www.enter.itinfo@enter.ithttp://www.slideshare.net/enterteam/https://twitter.com/#!/enterteam

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