• Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
242
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. “Eksporto Akademijos” seminaras PRISTATYMO ĮGŪDŽIŲ TOBULINIMAS 2013 01 16 1Seminarų ciklas “Žmogaus dimensija versle”1. Komandos formavimas2. Personalo valdymas ir motyvavimas3. Klientų paieška užsienyje4. Pristatymo įgūdžių tobulinimas5. Kultūriniai aspektai eksportuojant6. Sudėtingų derybinių situacijų sprendimas PRIMUM ESSE © 1
  • 2. ŠIO SEMINARO TIKSLAI: Aptarti efektyvios prezentacijos principus ir metodus Susipažinti su poveikio auditorijai priemonėmis ir būdais Išskirti prezentatoriaus įgūdžius, svarbius prezentacijos sėkmei2013 PRIMUM ESSE © 3TAISYKLĖS Telefonai laukia pertraukos Esam ČIA ir DABAR Klausti – legalu  STOP – jeigu kas neaišku2013 PRIMUM ESSE © 4 2
  • 3. DĖMESIO!Kai kurie medžiagos pavyzdžiai iliustruojaKAIP NEREIKIA DARYTITaigi, būkite budrūs 2013 PRIMUM ESSE © 5 Kokia prezentacija yra sėkminga?2013 PRIMUM ESSE © © PRIMUM ESSE 3
  • 4. Rezultatyvi prezentacija Skatinanti Išsami, aiški bendradarbiauti Įdomi, įtikinanti2013 PRIMUM ESSE © 7Suaugusiųjų mokymasis “Kam man to reikia?” – tikslas “Aš ir pats žinau” - nekonfrontuoti su patirtimi “Ką su tuo daryti?” – galimybė pritaikyti veikloje “Iš kur žinai?” - pavyzdžiai iš praktikos “Kalbėk, kalbėk...” - ne “transliuoti”, bet įtraukti “Atsirado mat visažinis...” - pagarba, partnerystė “Man sekasi? Man sekasi!” - grįžtamasis ryšys2013 PRIMUM ESSE © 8 4
  • 5. EFEKTYVI PREZENTACIJA kontaktas pasiruošimas vedantysis informacija sudėtingų situacijų valdymas2013 PRIMUM ESSE © 9 kontaktas pasiruošimas vedantysis informacija sudėtingų situacijų valdymas2013 PRIMUM ESSE © 10 5
  • 6. Ką svarbu žinoti prieš pradedant ruoštis? Kas lemia pristatymo rezultatyvumą Kaip žmonės priima, suvokia informaciją Ką reiškia dirbti su auditorija2013 2013 PRIMUM ESSE © 11Prezentacijos struktūra Stebima prezentacija Visa turima informacija Tolimi ir artimi prezentacijos tikslai Prezentatoriaus žinios ir patirtis Pasiruošimas 2013 PRIMUM ESSE © 12 6
  • 7. PASIRUOŠIMAS Suformuluoti pristatymo tikslą Susirinkti visą susijusią informaciją Pasidaryti pristatymo planą (etapai- veiklos-akcentai) Apgalvoti pavyzdžius Parengti medžiagą (PPt, dalomoji info ir kt.) Pasirepetuoti 2013 PRIMUM ESSE © 13TIKSLAS Koks mano pristatymo tikslas? Ko aš juo siekiu? Kas turi pasikeisti po mano pristatymo? Kaip aš/kiti tai pamatys, įvertins? Kas turi vykti po to? 2013 PRIMUM ESSE © 14 7
  • 8. SITUACIJAKoks mano pristatymo kontekstas: - kiek jis svarbus dalyviams? - kokia jo svarba man/įmonei?Ką aš žinau apie dalyvius: - kokia jų motyvacija? - koks jų pasirengimo lygis?Kita susijusi informacija, kuri gali būti naudinga 2013 PRIMUM ESSE © 15PREZENTACIJOS TIPAI Pagal Pagal Įsiminta formulę poreikį 2013 PRIMUM ESSE © 16 8
  • 9. kontaktas pasiruošimas vedantysis informacija sudėtingų situacijų valdymas2013 PRIMUM ESSE © 17InformacijaMes suvokiame:60% - KĄ matome (vaizdai)30% - KAIP ji pateikta (intonacija, akcentai)10% - KAS pateikiama (turinys) 2013 PRIMUM ESSE © 18 9
  • 10. Informacijos pateikimas Žmogaus dėmesio apimtis yra ribota: 7 +/- 2 objektai Natūraliai išlaikome dėmesį apie 2 min. Ne daugiau 10 min. paskaitos be pauzės Nebandyti užvirinti vandenyno PRIMUM ESSE © 193P TAISYKLĖ Pasakyk ką papasakosi Papasakok Pakartok (apibendrink)2013 PRIMUM ESSE © 20 10
  • 11. PREZENTACIJOS STRUKTŪRA3 dalys: “užkandis” “pagrindinis patiekalas” “desertas” Apetitą sužadinti, sudominti Pamaitinti, pasotinti Širdį pamaloninti PRIMUM ESSE © 21PREZENTACIJOS STRUKTŪRA3 dalys: Kulminacija 15-20% 60% 15-20% Įžanga Dėstymas Pabaiga PRIMUM ESSE © 22 11
  • 12. kontaktas pasiruošimas vedantysis informacija sudėtingų situacijų valdymas2013 PRIMUM ESSE © 23SANTYKIS SU AUDITORIJA AŠ JIS/JIE AŠ JIS/JIE sąlyčio taškas AŠ JIS/JIE AŠ JIS/JIE bendrumas MES MES PRIMUM ESSE © 24 12
  • 13. KAIP PASIEKTI KLAUSYTOJĄ? Svarbu – “laimėti” auditoriją pradžioje Tam padeda:  Geras kontaktas (komplimentas, mūsų teigiamas nusiteikimas, sąlyčio taškai su auditorija)  Tinkama aplinka bendram darbui  Temos aktualumas (aiški pradinė informacija)2013 PRIMUM ESSE © 25KOMPLIMENTAS Trumpas Nedviprasmiškas Nuoširdus PRIMUM ESSE © 26 13
  • 14. KAIP IŠLAIKYTI KONTAKTĄ? Auditorija - DALYVIAI, o ne KLAUSYTOJAI2013 PRIMUM ESSE © 27DALYVAVIMO UŽTIKRINIMASSkatinti klausinėjimą: Į pirmą klausimą atsakyti pozityviai ir rimtai Stebėti dalyvių kūno kalbą Prieš atsakant į klausimą - pasitikslinti Pakvietus klausti - padaryti pauzę Neprašyti klausimų prieš pat pertrauką Pačiam naudoti retorinius klausimus Įtraukti klausimų-atsakymų punktą į programą2013 PRIMUM ESSE © 28 14
  • 15. INFORMACIJOS KRŪVIS infoproblema - 0 + sprendimas PRIMUM ESSE © 29INFORMACIJOS PATEIKIMAS Logikos ir emocijų pusiausvyra „raudona”-”mėlyna” PRIMUM ESSE © 15
  • 16. VAIZDINĖ INFORMACIJA “Vaizdinė” – nuo žodžio “vaizdas”2013 PRIMUM ESSE © 31VAIZDINĖ INFORMACIJA Kaip paruošti skaidres?2013 PRIMUM ESSE © 32 16
  • 17. PAVYZDYS Etapai Uždaviniai Metodai Pasiruošimas Susitikimo tikslų analizė, Nustatyti tikslą Situacijos analizė (produkto tipas, klientas :demografinė Įvertinti situaciją informacija; nuostatos, vertybės, lūkesčiai; poreikiai; Paruošti medžiagą laikas, vieta, grupės dydis) Pasirinkti prezentacijos tipą Planas, Informacija ir vaizdinė medžiaga, Repeticija Užmegzti kontaktą Prisistatymas, Komplimentas, Bendrumas , Produkto Pradžia Sudominti pristatymas, Galimos naudos nurodymas, Smalsumą Įtraukti į pokalbį žadinantis klausimas, Nuomonės pasiteiravimas, Išsiaiškinti poreikius Šokiravimas Suteikti informaciją Informacijos suteikimas žodžiu, Vaizdinės priemonės, Įtikinti Įtikinantys argumentai , Įtikinantis bendravimas, Eiga Palaikyti susidomėjimą Klausimai (Tiesioginiai/netiesioginiai, Užtikrinti dalyvavimą nukreipiantys/perfrazuojantys), Diskusijos, Išspręsti sudėtingas situacijas Demonstracijos, Veiklos rūšių keitimas Informacijos apibendrinimas atsižvelgiant į prezentacijos Baigimas Apibendrinti informaciją tikslus, akcentuojant naudą klientui Skatinti bendradarbiavimą Tolimesnių veiksmų numatymas Užbaigti kontaktą Bendradarbiavimo taisyklių aptarimas Kontakto užbaigimas (atsisveikinimas) PRIMUM ESSE © 33PREZENTACIJOS EIGA PAVYZDYS Pasiruošimas Pradžia Eiga Baigimas Užmegzti Suteikti Apibendrinti Nustatyti tikslą kontaktą informaciją informaciją SkatintiĮvertinti situaciją Sudominti Įtikinti bendradarbiavimą Paruošti Palaikyti Užbaigti Įtraukti į pokalbį medžiagą susidomėjimą kontaktą Pasirinkti Išsiaiškinti Užtikrintiprezentacijos tipą poreikius dalyvavimą Išspręsti sudėtingas situacijas PRIMUM ESSE © 34 17
  • 18. PREZENTACIJA PAVYZDYS PASIRUOŠK RIMTAI KALBĖK VAIZDŽIAI UŽBAIK POZITYVIAI PRADĖK ENERGINGAI PRIMUM ESSE © 35SKAIDRĖS. GRAFIKAI IR SKAIČIAI PAVYZDYS PRIMUM ESSE © 36 18
  • 19. SKAIDRĖS. GRAFIKAI IR SKAIČIAI PAVYZDYS PRIMUM ESSE © 37 PAVYZDYS2013 PRIMUM ESSE © 38 19
  • 20. PAVYZDYS4 ĮTAIGAUS KALBĖTOJO BRUOŽAI Sukurk pasitikėjimą per pirmąsias minutes Užmegzk kontaktą su klausytojais, įtrauk juos Turėk dėmesį prikaustančią žinią, į kurią būk maksimaliai susifokusavęs Naudok emocijas, kad įtikintum, įkvėptum ir motyvuotumNebūk kaip dauguma prezentatorių, kurie tik transliuoja informaciją. Dr. Gary Genard2013 PRIMUM ESSE © 39 PAVYZDYS BAIMĖ: 1. mirties 2. auditorijos PRIMUM ESSE © 40 20
  • 21. 10 – 20 – 30 taisyklė PAVYZDYS 10 20 Skaidrių Minučių dydžio šriftas PRIMUM ESSE © 4110 – 20 – 30 taisyklė PAVYZDYS AAA A 10 Skaidrių 20 min. 30 dydžio šriftas PRIMUM ESSE © 42 21
  • 22. SKAIDRĖS Skaidrės – ne dokumentai Jų paskirtis – akcentuoti, atkreipti dėmesį 1 skaidrė – 1 idėja Ne daugiau 6 eilučių ir ne daugiau 6 žodžių eilutėje Maketuoti tiems, kurie sėdi gale Esminės info nedėti apačioje2013 PRIMUM ESSE © 43SKAIDRIŲ PARENGIMAS Naudokite trumpas frazes. Kai rašote ilgus sakinius, ne visi žodžiai telpa ir yra sunku skaityti keletą sakinių, surašytų kartu, norint pailiustruoti keletą idėjų viename lape.2013 PRIMUM ESSE © 44 22
  • 23. SKAIDRIŲ PARENGIMASNaudokite kontrastuojančias fono-teksto spalvasMatote, kaip sunku perskaityti šį tekstą2013 PRIMUM ESSE © 45SKAIDRIŲ PARENGIMAS Naudokite pakankamo dydžio šriftus, kad auditorijos gale sėdintys žmonės galėtų aiškiai matyti tekstą. Naudokite 24 ir didesnio dydžio šriftus. Šis yra per mažas.2013 PRIMUM ESSE © 46 23
  • 24. SKAIDRIŲ PARENGIMAS2013 PRIMUM ESSE © 47SKAIDRIŲ PARENGIMASNERAŠYKITE VIEN DIDŽIOSIOMIS RAIDĖMIS. MES ĮPRATĘ SKAITYTIMAŽOSIOMIS IR TAI MUMS PAVYKSTA DAUG GREIČIAU.Didžiosiomis raidėmis paprastai rašomi pavadinimai.2013 PRIMUM ESSE © 48 24
  • 25. 2013 PRIMUM ESSE © 49SKAIDRĖS. APIBENDRINIMAS Gerai paruošta vaizdinė medžiaga – kada iš jos NIEKO nebegali išimti . PRIMUM ESSE © 50 25
  • 26. kontaktas pasiruošimas vedantysis informacija sudėtingų situacijų valdymas2013 PRIMUM ESSE © 51VEDANTYSIS. PIRMAS ĮSPŪDIS Veido išraiška Išvaizda Laikysena Pasitikėjimas savim Drabužiai Judėjimas Akių kontaktas Balsas - Tonas, Greitis, PauzėsNuotaika Kvėpavimas Gestai, mimikos PRIMUM ESSE © 52 26
  • 27. LAIKYSENA Kuo išsiskiria įtaigių oratorių laikysena ?2013 PRIMUM ESSE © 53ELGESIO STRATEGIJOS Patikimumas Kvalifikuotumas – ekspertiškumas “Aš esu savas” Pataikavimas Atitikimas tarp nuostatų ir elgesio Nuolankumas – aktyvumas Savęs atskleidimas – nuoširdumas, autentiškumas PRIMUM ESSE © 27
  • 28. kontaktas pasiruošimas vedantysis informacija sudėtingų situacijų valdymas2013 PRIMUM ESSE © 55ELGESIO STRATEGIJOS Kokios situacijos būna sudėtingos? PRIMUM ESSE © 28
  • 29. SUNKIOS APLINKYBĖS  Nežinote, ką atsakyti  Susipainiojote  Dalyviai nesupranta jūsų  Trūksta laiko  Kyla ginčas tarp dalyvių ir Jūsų  ?2013 PRIMUM ESSE © 57“SUNKŪS” KLAUSYTOJAI  Bando monopolizuoti diskusiją  Demonstruoja cinizmą  Juokauja ne vietoje  Užsispyrusiai gina savo poziciją  Ginčas tarp dalyvių  Nuobodžios kalbos  Tyla grupėje (kai to nereikia)  Tylesni dalyviai  ?2013 PRIMUM ESSE © 58 29
  • 30. Klausimai? PRIMUM ESSE © Nuotraukos : http://www.designsponge.com Paper Butterfly Art by Rebecca J. Coles http://www.paperartlove.com/ http://inspiration-of-the-nation.com http://www.designsoak.com www.thisiscolossal.com2013 PRIMUM ESSE © 60 30
  • 31. Ačiū už dėmesįAudrius Matiukas, PRIMUM ESSE audrius@primumesse.lt 61 31