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Crowdsourcing desde el punto de vista de la empresa: ventajas y desventajas de su aplicación en la resolución de problemas
 

Crowdsourcing desde el punto de vista de la empresa: ventajas y desventajas de su aplicación en la resolución de problemas

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Esta presentación se corresponde con mi ponencia en el congreso SOCOTE (de la Universidad Politécnica de Valencia), donde se analizan las ventajas y desventajas de la aplicación del Crowdsourcing ...

Esta presentación se corresponde con mi ponencia en el congreso SOCOTE (de la Universidad Politécnica de Valencia), donde se analizan las ventajas y desventajas de la aplicación del Crowdsourcing en las empresas con el objetivo de resolver problemas.

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  • Saludo participantes Encuentro Internacional Agradecimiento oportunidad participar Presentación personal
  • Estrategia de gestión por medio de la cual una organización traspasa una función que antes cumplían los empleados internos o externos, hacia una amplia red de personas, en forma de un desafío abierto a cambio de una recompensa, lo que permite a la organización el acceso a un conjunto amplio de habilidades y conocimiento especializado
  • Esta diapositiva de que trata?
  • Aquí la idea sería eliminar el fondo blanco de las imágenes para que quedase decente. Van apareciendo uno a uno los elementos de cualquier iniciativa de crowdsourcing. Online Internet: base fundamental Crowdsourcer Puede ser una empresa (mayoría de los casos), un individuo (un investigador por ejemplo) o una organización de cualquier tipo. Tarea: De dificultad variable: Alto, medio, bajo requerimiento cognitivo El crowd aporta inteligencia, mano de obra, dinero u opinión. Crowd:  Formado por: * Científicos * Medios de comunicación * Autodidactas * Trabajadores independientes * Aficionados * Instituciones * Fotografos * Programadores * Políticos... Convotoria abierta: Whitla (3 tipos): * totalmente abierta * totalmente cerrada * mixta Recompensa: Satisfacción de alguna de las necesidades descritas por Maslow:
  • Primero enumeramos algunos de los términos relacionados. Ponemos ejemplos: AMT (outsourcing) Innocentive (open innovation)
  • Aquí la idea sería eliminar el fondo blanco de las imágenes para que quedase decente. Van apareciendo uno a uno los elementos de cualquier iniciativa de crowdsourcing. Online Internet: base fundamental Crowdsourcer Puede ser una empresa (mayoría de los casos), un individuo (un investigador por ejemplo) o una organización de cualquier tipo. Tarea: De dificultad variable: Alto, medio, bajo requerimiento cognitivo El crowd aporta inteligencia, mano de obra, dinero u opinión. Crowd:  Formado por: * Científicos * Medios de comunicación * Autodidactas * Trabajadores independientes * Aficionados * Instituciones * Fotografos * Programadores * Políticos... Convotoria abierta: Whitla (3 tipos): * totalmente abierta * totalmente cerrada * mixta Recompensa: Satisfacción de alguna de las necesidades descritas por Maslow:
  • Saludo participantes Encuentro Internacional Agradecimiento oportunidad participar Presentación personal

Crowdsourcing desde el punto de vista de la empresa: ventajas y desventajas de su aplicación en la resolución de problemas Crowdsourcing desde el punto de vista de la empresa: ventajas y desventajas de su aplicación en la resolución de problemas Presentation Transcript

  • Crowdsourcing desde el punto de vista de la empresa. Ventajas y desventajas de su aplicación en la resolución de problemas Enrique Estellés Arolas Fernando González Ladrón de Guevara   Departamento de Organización de Empresas Universidad Politécnica Valencia III Congreso Iberoamericano SOCOTE - Soporte al Conocimiento con la Tecnología VIII Congreso SOCOTE “Tu + TIC = Innovación + Competitividad + Sostenibilidad” Universidad Politécnica de Valencia, 11-12 Noviembre de 2011
  • Definición
      • Es un tipo de actividad online participativa en la que un individuo u organización propone la realización de una tarea a un grupo de personas a través de una convocatoria abierta flexible a cambio de una recompensa .
    Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Elementos de la definición
      • Online
      • Individuo o empresa = crowdsourcer
      • Tarea
      • Grupo de personas
      • Convocatoria abierta
      • Recompensa
    Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Términos relacionados
      • Innovación abierta
      • Co-creación
      • Modelos de negocio abiertos
      • The wisdom of crowds
      • Inteligencia colectiva
      • Peer-production
      • Tercerización masiva
      • Subcontratación voluntaria
    Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Tipología (Brabham, 2008) Descubrimiento y gestión del conocimiento Difusión de una búsqueda Producción creativa aprobada por los usuarios Tareas que requieren de manera distribuida la inteligencia humana Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Ventajas
    • Reducción de costes
    • Acceso a mano de obra
    • Acceso a mano de obra experta
    • Formación de comunidades de expertos
    • Recoger ideas
    • Externalización del riesgo de fracaso
    • Solo se paga por los productos que se corresponden con las expectativas
    • Aumenta la calidad y originalidad creativa
    Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Ventajas Creación de producto
    • Innovación
      • Consumidor = codiseñador
      • Reducción de coste en innovación
    • Mejora del producto
    • El producto se adapta al cliente
    Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Ventajas Integración del cliente
    • Aumenta la productividad por el uso más eficiente de recursos
    • Aumenta el retorno
    • Mejora la calidad
    Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Ventajas Relación con el mercado
    • Tiempo de mercado
    • Ajuste al mercado
    • Novedad en el mercado
    Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Inconvenientes
    • Costes derivados de la creación de plataformas
    • Coste temporal (creación de comunidad online)
    • Gran cantidad de información de escaso valor
    • Problemas legales derivados de la propiedad intelectual
    • Problema ético
    Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Conclusiones
    • Puede implicar beneficios importantes para las empresas
    • Las empresas españolas deben perder el miedo
    • No toda actividad cuadra dentro de un proceso de crowdsourcing.
    Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara
  • Crowdsourcing desde el punto de vista de la empresa. Ventajas y desventajas de su aplicación en la resolución de problemas III Congreso Iberoamericano SOCOTE - Soporte al Conocimiento con la Tecnología VIII Congreso SOCOTE “Tu + TIC = Innovación + Competitividad + Sostenibilidad” Universidad Politécnica de Valencia, 11-12 Noviembre de 2011 Enrique Estellés Arolas & Fernando González Ladrón de Guevara