Presentazione Ecommerce Università di Bergamo

E-commerce e Comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com Lunedì 18 gennaio 2010 Università degli Studi di Bergamo e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com

Mi presento Enrico Ratto 29 anni. Vivo in Liguria. Sposato. Laureato in Sociologia Univ. Mi Bicocca. Direttore Responsabile di Eccellere Business Community e consulente CPL e CPL Fabbrika. e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com

Temi dell’incontro e-commerce di prodotto: il caso cplfabbrika.com e-commerce di servizi: il caso cplweb.it testata giornalistica on-line: il caso eccellere.com e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com

Dietro un e-commerce c’è… - un’impresa strutturata - una reale erogazione di prodotti, servizi, contenuti - un valore reale : come per qualunque impresa viene riconosciuto solo il valore che si genera. e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com

Per iniziare occorre guardarsi dentro Un e-commerce di successo nasce da una perfetta organizzazione interna. Nuova formazione Customer Care e Reparto Commerciale Reparto produttivo adeguato all’e-commerce Conoscenza approfondita di leggi ed oneri Forti investimenti in tecnologia e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com

Abbiamo il prodotto di nicchia: il caso www.cplfabbrika.com 20 anni di marketing classico rivolto alle aziende. Poi abbiamo scoperto un nuovo cliente. Azioni negli ultimi 4 anni: Restrutturazione del reparto commerciale Creazione di una community focalizzata sul nuovo cliente: l’hobbista Forte scambio di informazioni tecniche con clienti e appassionati. Risultati: Ieri 2 grandi clienti. Oggi 2 grandi clienti + 800 micro-clienti. 50% del fatturato da micro-clienti su tutto territorio italiano. e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com

Comunichiamo tutti i servizi: il caso www.cplweb.it Dal 1978 studio di comunicazione tradizionale. Dal 2000 settore saturo e ultra competitivo. Medie/grandi aziende clienti. Territorio: nord Italia. Azioni nell’ultimo anno: 3 servizi astratti (comunicazione, grafica, web) tradotti in 218 servizi mirati. Costruzione di reputazione personale on-line. Diffusione delle informazioni. Forte utilizzo del web per rintracciare fornitori extra-territoriali. Risultati: Ieri 20 medi clienti in nord Italia. Oggi contatti con PMI su tutto il terrotorio. Forte indicizzazione del sito. Azienda più aperta all’esterno. e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com

Ieri Gratis… domani? il caso www.eccellere.com Nasce nel 2003 un portale di informazione business. Collaborazioni libere, zero introiti pubblicitari. Oggi necessità di sostenere la crescita. Come fare? Business pubblicitario c’è ma è una soluzione limitante. Notizie a pagamento opzione non realistica oggi. Servizi correlati: eventi, bookstore on line? Servizi Freemium ? Donazioni? Da dove iniziare: Forte autorevolezza del brand Eccellere. Community. Partner. e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com

Scarsità e abbondanza. News su carta vs news Web e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com Tabella tratta da “Gratis”, Chris Anderson, Rizzoli, 2009 Scarsità (redazione classica) Abbondanza (progetti on line) Regole Tutto è proibito finchè non è permesso Tutto è permesso finchè non è proibito Modello Sociale Paternalismo: noi sappiamo cos'è meglio Egualitarismo: voi sapete cos'è meglio Piano di profitto Modello di business Ci penseremo prima o poi Processo decisionale Dall'alto in basso Dal basso in alto Stile di gestione Comando e controllo Fuori controllo

In conclusione… e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com Proporre prodotti tangibili sul web: cercare la nicchia Proporre servizi e consulenze su web: non trattenere la conoscenza Proporre notizie sul web: far crescere il brand e fare business in modo “indiretto”

Teniamoci in contatto e-commerce e comunicazione on line: i casi CPL ed Eccellere.com Twitter: @enricoratto Blog: www.cplweb.it/enricoratto.html GRAZIE.

Presentazione Ecommerce Università di Bergamo

by Enrico Ratto on Jan 18, 2010

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