Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
ORGANITZADOR
COL·LABORAD...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
RESPONSABILITAT
SOCIAL?
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
Núvol de
TAG’s
Responsab...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
Amb que identifiquem la
...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
On rau l’èxit dels
nostr...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
On rau l’èxit dels
nostr...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
RECURSOS
INTANGIBLES?
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
Quins i cóm són els
recu...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
Que aporta la gestió
d’i...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
COM GESTIONEM
AQUEST RECURSOS
INTANGIBLES?
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
SGRS
SISTEMA
GESTIÓ
RESP...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
Què es un SGRS?
Un “veri...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
EN QUÈ ES BASA?
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
En què es basa una
siste...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
En què es basa una
siste...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
En què es basa una
siste...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
DIÀLEG I TRANSPARÈNCIA
SOBRE QUÈ?
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
DIÀLEG
TRANSPA-
RÈNCIA
I...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
QUÈ BUSQEM?
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
Un relació
que aporti
va...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
Grups
d'interès
Clients
...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
ELS TREBALLADORS:
“D’emp...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
ELS PROVEÏDORS:
“De subm...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
PROPIETARIS, ACCIONISTES...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
MEDI AMBIENT:
“De la ima...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
LA COMPETENCIA:
“De la c...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
LA COMUNITAT:
“Operant e...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
ALTRES:
• Mitjans de com...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
QUINS BENEFICIS
OBTENIM?
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
Beneficis
• Mes enllà de...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
CONCLUSIONS
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
En què es basa la RS?
–Q...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
En definitiva
• Amb un S...
Enric Madrigal i Mir
emadrigal@ecogesa.net
Responsabilitat Social
Què és i quins beneficis aporta
Gràcies
Per a més inform...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Rs què és i quins beneficis aporta 1.0

116 views
106 views

Published on

Presentación sobre que es la Responsabilidad Social.
Competitividad, sostenible y responsable. El verdadero objetivo de la Responsabilidad.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
116
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Rs què és i quins beneficis aporta 1.0

  1. 1. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta ORGANITZADOR COL·LABORADORS
  2. 2. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net RESPONSABILITAT SOCIAL?
  3. 3. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta Núvol de TAG’s Responsabilitat social corporativa
  4. 4. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta Amb que identifiquem la Responsabilitat Social • Acció Social de les empreses – iniciatives relacionades amb temes de filantropia – accions amb ONG’s – dies de solidaritat i família – voluntariat corporatiu – etc • Formes jurídiques – Organitzacions no lucratives – Emprenedors socials – Empreses de l’economia social
  5. 5. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta On rau l’èxit dels nostres negocis Si haguéssim de posar preu a les nostres empreses o organitzacions que és el que valoraríem? • Les nostres fàbriques? • Els nostres estocs? • Els magatzems? • Les botigues?
  6. 6. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta On rau l’èxit dels nostres negocis L'èxit d'un negoci o organització ja no depèn exclusivament de la producció de béns materials o de serveis, avui en dia, la gestió i creació de "recursos intangibles« es torna imprescindible.
  7. 7. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net RECURSOS INTANGIBLES?
  8. 8. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta Quins i cóm són els recursos intangibles? • Satisfacció dels clients • Capital intel·lectual • El saber fer • La motivació dels treballadors • L'alineació amb l'estratègia • La reputació i la imatge corporativa • La cultura organitzacional • La satisfacció en el lloc de treball • La gestió del coneixement • ... De què estem parlant?
  9. 9. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta Que aporta la gestió d’intangibles? Per tant, per garantir l’èxit dels nostres negocis o organitzacions hem de gestionar de forma coherent aquest recursos intangible.
  10. 10. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net COM GESTIONEM AQUEST RECURSOS INTANGIBLES?
  11. 11. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta SGRS SISTEMA GESTIÓ RESPONSA- BILITAT GESTIÓ
  12. 12. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta Què es un SGRS? Un “veritable” sistema de gestió de la responsabilitat social és un sistema global que permet gestionar de forma coherent els recursos intangibles de la empresa o organització.
  13. 13. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net EN QUÈ ES BASA?
  14. 14. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta En què es basa una sistema de gestió de la RS Amb tots aquells grups, tant que afecten a la organització, com que es veuen afectats per aquest, aquest grups son els que es coneixen com a grups d’interès o stakeholders DIÀLEG TRANSPA- RÈNCIA 2 Eines amb qui?
  15. 15. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta En què es basa una sistema de gestió de la RS Parlem de DIALEG i no NEGOCIACIÓ, ja que en la negociació cadascú busca el benefici propi, mentre que en el diàleg es busca el màxim benefici per les dos parts. DIÀLEG
  16. 16. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta En què es basa una sistema de gestió de la RS Entenen la transparència com la necessitat de posar sobre la taula tota aquella informació que es directament útil pel procés de diàleg TRANSPA- RÈNCIA
  17. 17. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net DIÀLEG I TRANSPARÈNCIA SOBRE QUÈ?
  18. 18. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta DIÀLEG TRANSPA- RÈNCIA IMPACTES EXPECTA- TIVES
  19. 19. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net QUÈ BUSQEM?
  20. 20. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta Un relació que aporti valor Grups d'interès Clients Medi ambient Prove- ïdors Comu- nitat Treba- lladors Altres Propie- taris Compe- tència
  21. 21. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta Grups d'interès Clients Comu- nitat ELS CLIENTS: “De la proposta de valor a la resposta de valor” Aspectes a tractar: • Promocions i publicitat • Contractes • Preus, pressupostos, terminis, garanties, assegurances i impostos • Confidencialitat • Honestedat • Atenció al client i postvenda • Béns i serveis socialment responsables Quantes vegades hem sentit parlar de la importància de la proposta de valor en la definició dels models de negoci? Avui en dia, davant l'evolució que s'ha produït en les necessitats i expectatives dels consumidors ja no val amb proposar alguna cosa, s'ha de dialogar per consensuar un benefici per ambdues parts, s'ha de passar de la proposta de valor a la resposta de valor.
  22. 22. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta ELS TREBALLADORS: “D’empleats a professionals compromesos” Aspectes a tractar: Podem treballar per que les persones en les nostres empreses u organitzacions siguin empleades, es a dir que treballin per un sou a final de mes, o podem parlar de professionals compromesos, persones que realitzen la seva feina amb un alt coneixement especialitzat, formació, control sobre el contingut del treball, autoregulació, esperit de servei, aplicació, serietat, honradesa i eficàcia. • No-discriminació • Dret a la intimitat • Salut i seguretat • Contracte de treball • Formació, ocupabilitat i carrera professional • Conciliació de la vida personal, familiar i laboral • Respecte a la dignitat del treballador • Mecanismes de comunicació • Entorns accessibles • Associació i negociació • Salari Grups d'interès Clients Treba- llaors
  23. 23. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta ELS PROVEÏDORS: “De subministradors a aliats” Aspectes a tractar: En tota empresa els proveïdors son la primera baula en el procés per assolir els objectius de la organització i poder lliurar al client un producte o servei de qualitat que satisfaci les seves necessi- tats. Per tant incidir en la relació amb els proveï- dors es pot reflectir directament en millores en competitivitat, el que es tradueix en millores de la capacitat de gestió i, precisament, de generació de "valor afegit " a les empreses i organitzacions. • Formalització i compliment del contracte • Honestedat • Foment dels principis de la responsabilitat social en la cadena de subministrament Grups d'interès Prove- ïdors Treba- llaors
  24. 24. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta PROPIETARIS, ACCIONISTES, INVERSORS I SOCIS: “De la incertesa al control de riscos” Aspectes a tractar: Son els primers interessats en que l’empresa u organització sigui competitiva i sostenible en el temps. Aplicar aquest tipus de polítiques permet avaluar els riscos que corren tenint un control mes eficient de la empresa u organització. • Eficàcia i eficiència en la gestió • Govern de l'organització • Transparència informativa • Drets de vot i representació Grups d'interès Prove- ïdors Propie- taris
  25. 25. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta MEDI AMBIENT: “De la imatge als beneficis tangibles” Aspectes a tractar: Tenir una política d'ús racional dels recursos evita el malbaratament, redueix costos, minimitza els problemes residus i impacte ambiental. Els costos de crear cultura del reciclatge són mínims, i en canvi minva l'impacte ambiental • Prevenció de la contaminació • Canvi climàtic • Ús eficient dels recursos • Preservació dels ecosistemes i de la biodiversitat Grups d'interès Medi Ambient Propie- taris
  26. 26. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta LA COMPETENCIA: “De la competència a la col·laboració interessada” La relació amb la competència es pot plantejar a diferents nivells. Pot anar des d’un nivell inicial a on s’estableixen unes polítiques i estratègies comercials que garanteixin la no realització de pràctiques de competència deslleial, fins a plantejaments a on la relació fluida amb la competència directa pot tenir avantatges clars. Com capturar mercats nous o ampliar els existents, per després competir i així ampliar les quotes de mercat. O fins i tot hi ha ocasions en que el més convenient es aliar-se per derrotar iniciatives intrusives... Grups d'interès Medi Ambient Compe- tencia
  27. 27. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta LA COMUNITAT: “Operant en sintonia amb l’entorn” Aspectes a tractar: Diuen que una empresa u organització no es pot desenvolupar de forma adequada en un entorn degradat. Així invertir en la comunitat a on esta ubicada la empresa facilita un cop més la sostenibilitat en el temps. Si hem dit que l’aposta per la persones a nivell intern resulta fonamental a nivell estern també es important. • Compromís • Promoció del desenvolupament local • Seguretat del producte i servei Grups d'interès Comu- nitat Compe- tencia
  28. 28. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta ALTRES: • Mitjans de comunicació • Entitats financeres • Consell directiu • Universitats • ... Grups d'interès Comu- nitat Altres
  29. 29. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net QUINS BENEFICIS OBTENIM?
  30. 30. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta Beneficis • Mes enllà dels beneficis específics amb cada grup d'interès, com a negoci o organització... 1. Identificació primerenca de tendències i assumptes rellevants. 2. Millor gestió de riscos i d'oportunitats 3. Innovació i millora 4. Establir la credibilitat com a soci 5. Presa de decisions fonamentada
  31. 31. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net CONCLUSIONS
  32. 32. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta En què es basa la RS? –QUÈ –COM –PERQUÈ
  33. 33. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta En definitiva • Amb un SGRS a les nostres empreses o organitzacions, aconseguirem ser: Competitius Sostenibles Responsables
  34. 34. Enric Madrigal i Mir emadrigal@ecogesa.net Responsabilitat Social Què és i quins beneficis aporta Gràcies Per a més informació sobre CSR «Competitivitat Sostenible i Responsable» visiti addvante.com/consultoria/csr.pdf o contacti amb emadrigal@addvante.com

×