Periodismo y Redes Sociales

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Una breve mirada al mundo del periodismo relacionado con las redes sociales de hoy día. Objetivos, métrica y metodología de trabajo recomendada.

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Periodismo y Redes Sociales

  1. 1. Periodismo y Redes Socialeslunes 21 de mayo de 12
  2. 2. 1| Marco de referencialunes 21 de mayo de 12
  3. 3. Redes Sociales: algunos datos Facebook llegará a los 750M 3.5B de enlaces compartidos de usuarios en 2011 en Facebook por semana Twitter tiene 75M de usuarios 27.3M de Tweets son enviados de los cuales 15M son activos al día LinkedIn tiene 50M de Más de 80.000 webs ya han miembros activos integrado Facebook Connect Fuente: Econsultancy. Digital Marketers Unitedlunes 21 de mayo de 12
  4. 4. New Media, nuevas necesidades • El mundo moderno, víctima de la superabundancia de información • Nuevas generaciones, nuevos medios, nuevos métodos de comunicación • La batalla por la economía de la atención en el mundo online • Aumento de la audiencia y de la facilidad para llegar a ella • Fidelización de los ‘nativos digitales’lunes 21 de mayo de 12
  5. 5. New Media, nuevas necesidades newslunes 21 de mayo de 12
  6. 6. New Media, nuevas necesidades time twitters blogs social networks news websites printed products weekly products news depthlunes 21 de mayo de 12
  7. 7. Ejemplos de redes sociales en medios Social News - The Huffington Post • Se facilita a los usuarios un perfil dentro de la web • Los usuarios pueden seguirse unos a otros • Formación de una comunidad dentro del propio medio • Facilidad para compartir en el resto de redes la actividad que tienen dentro de The Huffington Postlunes 21 de mayo de 12
  8. 8. Ejemplos de redes sociales en medios iReport - CNN • Los usuarios pueden hacer de reporteros y subir sus propios vídeos • CNN se encarga de realizar la edición y los publica • Diferenciación clara de vídeos propios y vídeos de los usuarios • Los usuarios pueden conectar unos con otros e interactuarlunes 21 de mayo de 12
  9. 9. Ejemplos de redes sociales en medios Eskup - El País • Plataforma para que los usuarios puedan seguir temas concretos • Se realizan actualizaciones de información sobre noticias • Realización de encuestas y sondeos entre la audiencia • Integrado con Facebook, Twitter y plataformas móvileslunes 21 de mayo de 12
  10. 10. ¿Cómo se posicionan los medios? Retos para los medios de comunicación actuales • Informar y ser informados (feedback) • Innovar en el formato (multimedia) • Entender el valor de la inmediatez • Fomentar la participación • Orientar y dinamizar • Identificar líderes en la comunidad • Gestionar el conocimiento • Detectar tendencias • Observar necesidades y convertirlas en propuestas de valorlunes 21 de mayo de 12
  11. 11. Objetivos del medio Generar tráfico Obtener información Generar contenido Generar comunidadlunes 21 de mayo de 12
  12. 12. Data gathering Seguimiento de ‘Trending Topics’ en Twitterlunes 21 de mayo de 12
  13. 13. Data gathering Conversaciones acerca de Egipto en Twitterlunes 21 de mayo de 12
  14. 14. Data gathering Conversaciones acerca de Egipto en Twitterlunes 21 de mayo de 12
  15. 15. 2| Diagnósticolunes 21 de mayo de 12
  16. 16. Métrica en redes sociales Actividad Respuesta de nuestra comunidad que podemos rentabilizar Tamaño Volúmen de audiencia potencial a la que podemos llegar Vitalidad Cantidad de reacción por parte de la comunidad que generan nuestros contenidos Influencia Cuánto confía nuestra comunidad en nosotros.lunes 21 de mayo de 12
  17. 17. ¿Cómo medir? KPIs a observar Actividad Tamaño • Páginas vistas • Suscriptores RSS • Visitantes únicos • Fans en Facebook • Tasa de rebote • Followers en Twitter • Tiempo de permanencia • Amigos en entornos 2.0 Vitalidad Influencia • Comentarios y “Me Gusta” • Trackback URL’s en Google en Facebook • Retweets en Twitter • Mentions @ en Twitter • Reshare rates en Facebook • Comentarios en la web • Backtweet URL’s en Twitterlunes 21 de mayo de 12
  18. 18. Otros KPIs Facebook Twitter EdgeRank (el Pagerank de Facebook) Twitter Klout Evalúa la calidad de las Evalúa la comunidad de seguidores publicaciones en función de: en Twitter: • Afinidad entre la fuente y el • True Reach: efectividad de la destinatario información • Tipo de contenido y feedback obtenido • Amplification: probabilidad de • Tiempo de la publicación interacción sobre contenidos • Network: reputación de los seguidoreslunes 21 de mayo de 12
  19. 19. 3| Recomendacioneslunes 21 de mayo de 12
  20. 20. El trabajo desde la Redacción • Elección del Editor de Redes Sociales • Necesidad de perfiles periodísticos con sensibilidad tecnológica • Monitorizar las tendencias informativas • Edición específica para los contenidos online • Establecer el protocolo de presencia en redes sociales para los empleados del mediolunes 21 de mayo de 12
  21. 21. Editor Redes Sociales Vs Community Manager Aptitudes técnicas • Conocimiento de los medios de comunicación • Conocimientos de comunicación corporativa • Punto ‘geek’. Pasión por las nuevas tecnologías • Creatividad para ganar cuota de atención • Experiencia en comunicación online Habilidades sociales Actitud • Buen comunicador en general • Abierto. Entiende y aprecia la • Incentivador de la participación diversidad • Empático con los demás • Accesible. Es cercano en el trato • Tolerante con las opiniones ajenas • ‘Always on’. Tendencia a vivir • Capacidad de moderación de debates ‘conectado’ • Evangelistalunes 21 de mayo de 12
  22. 22. Convertir la audiencia en comunidad Audiencia Comunidad Conjunto de personas con un interés Conjunto de personas vinculadas a la en común. En el modelo tradicional de fuente que consumen la información la información, la reciben de forma de forma proactiva. reactiva. No enriquecen la conversación Interactúan y aportan valor al discurso Una comunidad es una audiencia vinculada al mediolunes 21 de mayo de 12
  23. 23. Establecer metodología de medición • La actividad en redes sociales debe medirse • Debe poderse evaluar el progreso en dichas herramientas y plataformas • Con el objetivo de poder relacionar inversión de recursos con el ROIlunes 21 de mayo de 12
  24. 24. Gracias Enric Durany www.enricdurany.com @EnricDurany en Twitterlunes 21 de mayo de 12

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