2. Cosa vuol dire?
Ci sono delle variabili
che riguardano il consumatore: demografia, aspetti socio-
economici, stile di vita…
che si riferiscono al contesto in cui il cliente acquista o
consuma
Segmentare significa suddividere
la domanda in gruppi (target)
sufficientemente omogenei al
proprio interno ed eterogenei tra loro, da poter essere scelti
come obiettivo di un marketing mix.
3. Le variabili nello specifico
Nella pratica turistica si ricorre solitamente a:
Scopo del viaggio
1 2 Variabili demografiche
e socioeconomiche 3Variabili Psicografiche:
si cerca di
comprendere il profilo
del consumatore.
Variabili
Comportamentiste:
quanto, quando, come
il consumatore
acquista.
leisure business
età sesso professione
formazione reddito famiglia
(dimensione,
ciclo di vita)
4. Scelta della strategia
di marketingVariabili geografiche
La provenienza geografica
permette di segmentare il
mercato in base al luogo
di origine
4
Variabili geodemografiche
combinano ad esempio i
dati censuali con i codici
postali e servono per
tenere conto delle
differenze di consumo
all’interno di segmenti
geografici
A seconda dei segmenti si sceglie fra le seguenti
strategie di marketing
INDIFFERENZIATO: non c’è segmentazione, lo
stesso prodotto viene distribuito a tutti i clienti.
DIFFERENZIATO: diversi prodotti vengono
indirizzati a target diversi.
CONCENTRATO: l’azienda si concentra su un
solo prodotto che indirizza a un solo target.
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Enrica Scopel
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