Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe

Upotreba društvenih mreža u poslovne svrhe Nebojša Radović

Ukratko
Zašto smo ovde?
Društvene mreže i Srbija
Poslovna upotreba
Primeri
Ali?
Zaključak
Q&A

Zašto smo ovde?
O društvenim mrežama se uveliko priča
Facebook, privatnost, mogućnosti
I dalje beleže ogroman rast
Twitter 664% u 2008. godini
Postale su dominantan komunikacioni alat
Ispred e-maila
Volimo ih!

Društvene mreže i Srbija
Facebook
700.000 korisnika iz network Srbija
10% stanovništva!
Lokalne
Počeci 2006. godine
Karike.com, poznanici.com, furka.com
Sve imaju više od 100.000 korisnika

Poslovna upotreba
Gde obično grešimo
Društvene mreže = Konverzacija
Lojalnost
Budite prijatelji
The Moment of Truth

Gde obično grešimo?
Problemi klasičnog pristupa
Mesto za prijatelje
Neefikasnost banera
2 sata prosečno vreme provedeno na sajtu
Baner slepilo
Rešenje
Oponašanje umesto ometanja

Društvene mreže = Konverzacija
Društvene mreže su prvenstveno komunikacioni alat
KOMUNICIRAJTE!
Vidite da li neko priča o Vama
Uključite se u konverzaciju
Od feedbacka do lojalnih korisnika Vašeg brenda

Lojalnost
Lojalni korisnik – centralna figura word of mouth marketinga
Vole i rado preporučuju Vaš proizvod/uslugu
Prijateljima se više veruje
Prilikom donošenja odluke o kupovini
90% preporuk a prijatelja,
70% sajt određenog brenda
45% TV reklame
Izadjite korisnicima u susret
Twitter

Primer: #etrgovina09

WOW efekat

Budite prijatelji!
Preduslov ličnog dojma u ponašanju
Saveti
Ne radite ono što ne vole Vama da rade
Budite umereni u svojim aktivnostima
Budite predusretljivi
Ljudi vole da budu saslušani
Besplatan feedback
Najbolje nagradite
Prepoznajte inicijativu
Budite konzistentni
Posvetite se svojim korisnicima
„ Social is not advertising it’s about people“

The Moment of Truth
Internet je visoko transparentan medij
Budite iskreni i tačni u svom nastupu na društvenim mrežama
Ne obećavajte ono što ne možete da ispunite
Fokusirajte se na razvoj Vašeg brenda, na kraju kvalitet istog je taj koji donosi krajnju odluku

Primer 1: Naslovi.net
7663 aktivn ih korisnika
22 hiljade korisnika instaliralo aplikaciju
Promocija brenda među mlađom publikom
Bez konkretnog ulaganja u marketing, broj korisnika dostignut isključivo viralnim efektom

Primer 2: Dernek.ba pokloni
“ Oponašanje”
Odličan način promocije novih proizvoda
Prilika da korisnici na sebi svojstven način vrše dalju, besplatnu, promociju,
Vidljivost

Primer 3: Barak Obama
Društvene mreže/mediji prvi put masovno korišćeni u političkoj kampanji
Prisustvo na velikim ali i usko segmentiranim društvenim mrežama
Milioni pristalica, ogromni efekti u zajednici (400.000 blog postova, 200.000 offline dešavanja)
Put od političara do ikone
„ Advertising never started a movement“

Primer 4: JetBlue
Twitter revolucija
Od društvene mreže napravili vrhunski korisnički servis
Podizanje odnosa između kompanije i krajnjih korisnika na viši, prijateljski, nivo
Sve to za najnižu cenu!

Ali?
Ograničena demografska struktura
Uglavnom mlađi korisnici
“ Otimanje kontroli”
“ Dobar glas daleko se čuje,a zao još dalje.” - srpska narodna poslovica
Resursi
Nije baš sve “one click away”
Novac, treća lica

Zaključak
Finansijski sistem je kompletno kolabirao. Jedine dve s tvari,koje vlada cini, da bi odrzala zemlju u zivotu, su ili stampanje jos vise novca ili spustanje kamata. Mi to nazivamo "Bernankeov dvokorak", jer postoje samo dva koraka koje sef FED-a moze da ucini. Ni jedna od ove dve
mere ne moze promeniti kurs i zaustaviti pad privrede. Potreban je novi produktivni kapacitet, kao u 1990-tim, kad smo usli u recesiju, izasli smo zahvaljujuci tehnologiji interneta. Sve je
bilo prebaceno na internet. To je bilo realno. Naravno da je postojala spekulacija na trzistima, ali to nije imalo nikakve veze sa postojanjem produkta. Radilo se o produktivnom kapacitetu.
Gerald Celente – Trend Research Institute

Q&A Kontakt: www.nebojsa.tel

http://www.eniax.net	213
http://www.slideshare.net	9
http://eniax.net	2
http://planetoid.srpski.org	1
http://74.125.65.132	1
http://webcache.googleusercontent.com	1

Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe

by Nebojsa Radovic on Apr 26, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

6 Embeds 227

Statistics

Upotreba društvenih Mreža u poslovne svrhe — Presentation Transcript