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  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DETRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIALTEMA: “ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”DOCENTE: Mg. VEGA BAZÁN RONCAL, Delia.CURSO: Administración En Trabajo Social.INTEGRANTES: MENDOZA GUZMÁN, Anarosa. MONTOYA OSORIO, Clara. OLGUÍN GUZMÁN, Saidy. PERALEZ RUIZ, Mary. RUIZ FÉLIX, Mary. TERRONES JULIÁN, Paola.CICLO: VI TRUJILLO-PERÚ 2012
  • 2. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL PRESENTACIÓNMg. Delia Vega Bazán Roncal Las alumnas de VI ciclo, de la Escuela Académico Profesional de TrabajoSocial, de la Universidad Nacional de Trujillo, tenemos el grado de presentarleeste informe titulado: “ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”, trabajo queha sido realizado con mucho esfuerzo y dedicación, esperando sea de su totalagrado y pueda cumplir con las expectativas planteadas en el curso. En este capítulo examinamos la naturaleza de las obligaciones yresponsabilidades de los gerentes y las compañías para las que trabajanrespecto a las personas y la sociedad que sufren los efectos de sus actos.Asimismo se obtenga una visión ética del mundo que lo comprometa con elrespeto de los Derechos Humanos, el cumplimiento de sus deberes, laparticipación política, la realización de la justicia y la protección y elmejoramiento de la calidad de vida. Por ende ponemos este trabajo a su disposición, esperando puedacomprender cualquier error que podamos tener en el desarrollo del mismo,esperamos también, que este informe, junto a su enseñanza contribuya a laformación de las alumnas como futuras profesionales de trabajo social.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 1
  • 3. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL ÍNDICE PRESENTACIÓN ÍNDICE…………………………………………………………………………2 1. LA NATURALEZA DE LA ÉTICA………………………………………3  Dilemas éticos……………………………………………………..3  Ética y derecho……..…………………………………….……….4  Cambios en la ética atreves del tiempo……..………………….4 2. LOS GRUPOS DE INTERÉS Y LA ÉTICA……………………………5  Reglas para tomar decisiones éticas……………………….....15  Por qué los gerentes deben conducirse éticamente………..15 3. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL……………………………..17 4. ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL………………….…18  ¿Por qué ser socialmente responsable?..................................19  La función de la cultura organizacional……………………….19 5. CONCLUSIONES………………………………………………………...20 6. LINKOGRAFÍA……………………………………………………………21ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 2
  • 4. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL1.LA NATURALEZA DE LA ÉTICALos aspectos éticos son cruciales en la tomade decisiones de las compañías y susgerentes y repercuten no solo en la eficienciay eficacia con que operan, sino también en laprosperidad de una nación. Por lo general, elresultado del comportamiento en eldesempeño de la compañía y en el nivel devida, bienestar y riqueza del país.Supongamos que vemos que atacan a unapersona en la calle, ¿Qué haríamos?, ¿nos movilizaríamos?, ¿nos alejamos? O¿no hacemos nada? a) dilemas éticos: El ejemplo anterior es una muestra de un dilema ético, en el que se debate una persona cuando debe decidir si actuar de una manera que pueda ayudar, si es lo correcto, aunque vaya en contra de sus intereses personales. El dilema ético consiste en decidir: “cuál de los males es el menor”. Los escrúpulos morales son ideas o sentimientos que nos indican que estará bien o mal, son parte de la ética de una persona. La ética son parte de los principios morales internos que nos sirven de guía; los valores y convicciones con que analizamos e interpretamos una situación y decidimos cual es la conducta correcta, también dicta cual es el comportamiento inadecuado. El problema es que no ha reglas ni principios absolutos o indiscutibles.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 3
  • 5. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL b) ética y derecho: La sociedad mediante procesos políticos ilegales puede presionar para promulgar leyes que especifiquen que se puede hacer y qué no. Ejemplo. Las leyes contra los fraudes legales, también especifican sanciones, castigos. Si no se obedecen la ley, se es castigado. Las relaciones ética, derecho, son importantes porque nos permiten entender que ni las leyes, ni la ética son principios fijos. Las ideas de ética se modifican y cambian con el tiempo y en consecuencia las leyes cambian para reflejar el movimiento ético de las ideas de la sociedad. c) cambios en la ética atreves del tiempo: Existen muchas conductas como la esclavitud, la violación que son consideradas ilegales, pero existen que solo algunas personas piensan que deberían ser ilegales, como portar armas, pero que algunos otros piensan que está a criterio de cada sujeto. Como es el caso de la prohibición del consumo de la marihuana. En estados unidos, Canadá, existe la lucha por algunas personas en la legalización de esta. Las ideas éticas llevan a la promulgación de leyes y normas para impedir ciertos comportamientos.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 4
  • 6. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL2. LOS GRUPOS DE INTERÉS El término grupo de interés (stakeholders) se ha ido imponiendo progresivamente para designar a todas las personas, grupos u organizaciones que mantienen una relación directa o indirecta con la empresa; están dentro y fuera de la empresa, y pueden afectar o ser afectadas por las actividades de la empresa, positiva o negativamente. Las empresas con su actividad, generan impacto, directo o indirecto que afecta a sus grupos de interés, a los cuales es necesario identificar y analizar, minimizando el impacto negativo y optimizando el impacto positivo. Una empresa puede tener varios tipos de grupos de interés involucrados en diferentesniveles o compromisos desde la relación simple y esporádica hasta la que llega ainvolucrar la toma de decisiones. El economista Milton Friedman, en 1983, definía a los Grupos de Interés como “Todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y por lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de éstas”. ALGUNAS DEFINICIONES, A CONTINUACIÓN Los grupos de Interés, son personas y grupos que proveen a una compañía de recursos productivos; en consecuencia, tienen un derecho y un interés en esta. Pueden ser susceptibles por el comportamiento de una empresa y sus gerentes.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 5
  • 7. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL Si una empresa se conduce de manera ética, esto trae beneficios a la gente y sociedad (grupos de interés), pero si no es así, causara daños, ya que sus acciones son contrarias a la ética que realiza una compañía.La identificación de los Grupos de Interés, se pueden dar por las diferentesrazones: a) Por su responsabilidad: Relacionado con responsabilidades de tipo legal, financieroy operativo. Ejemplos: contratos con los empleados, contratos de préstamos con entidades de financiamiento. b) Por influencia: De manera formal o informal en la toma de decisiones. Ejemplo: la junta de accionistas. c) Por cercanía: Grupos de interés internos y externos, donde hay relaciones de largoplazo y de corto plazo, relaciones cotidianas o eventuales, además de la cercaníafísica en ubicación como un proveedor de confianza con el que se trabaje en unaestrategia de justo a tiempo. Ejemplo: proveedor de confianza o cliente.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 6
  • 8. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL d) Por dependencia: Como clientes que por su volumen de compras son considerados especiales, los empleados y sus familias. e) Por representación: Como líderes de comunidades, líderes sindicales,representantes de organizaciones, entre otros.Los grupos de interés y la Responsabilidad Social Empresarial En el actual sistema de economía de mercado, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una consecuencia de las interrelaciones que se dan entre todos los agentes que componen el mercado: las empresas y organizaciones empresariales, los trabajadores y las trabajadoras y sus representantes, clientela, personas y empresas proveedoras, administraciones públicas, accionistas, entidades financieras, ONG y grupos de presión. La RSE es, al fin, la forma que tienen las empresas y demás organizaciones de relacionarse con los grupos de interés, que, de un modo u otro, se ven afectados por su actividad.  Así, aunque en la gestión empresarial tradicional la preocupación fundamental ha sido siempre la salvaguarda de los intereses del accionariado, hoy las empresas precisan situarse en su contexto social para obtener una posición duradera en la comunidad mediante el alcance de un equilibrio de poderes. De este modo, la RSE implica gestionar la empresa integrando los intereses de todos los grupos con los que se relaciona.  Cada sector tiene sus grupos de interés, incluso dentro de un sector pueden variar en función de la empresa. Aquellas empresas que quieren integrar en su gestión la responsabilidad social empresarial, deben identificar sus grupos de interés, definir sobre cuales dirigirán sus esfuerzos y considerarlos a la hora de establecer la estrategia global de la empresa.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 7
  • 9. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIALDENTRO DE LOS GRUPOS DE INTERÉS TENEMOS:  Accionistas: Los accionistas o inversionistas están interesados en que la empresa sea rentable. Conocer las expectativas e intereses que estos tienen, los rendimientos que esperan, la red de contactos que tienen, entre otros serán importantes para la construcción de la relación. Es el (los) propietario (s) de acciones ya sea de sociedades anónimas o comanditarias que pueden existir en cada país. El accionista aporta capital a la sociedad, es decir, invierte en la empresa.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 8
  • 10. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarán su inversión positivamente o negativamente y afectarán su proceso de toma de decisiones. Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan para con los accionistas son las políticas de Buen Gobierno Corporativo, la creación de un código de ética, entre otras. Los accionistas tienen un derecho en una compañía porque cuando compran una acción o participación se convierten en propietarios. Cuando el fundador de una compañía decide constituir en sociedad su empresa para reunir capital, se expiden participaciones de la compañía. Las acciones garantizan a los compradores la propiedad de cierto porcentaje de la compañía y derecho a recibir dividendos futuros por las acciones. Los accionistas están interesados en la operación de la compañía, porque quieren llevar al máximo el rendimiento de su inversión. Así, vigilan a la empresa y a sus directores para verificar que estos trabajen con esmero para aumentar la rentabilidad de aquella. Los accionistas también quieren asegurarse de que los gerentes se conducen de manera ética y no ponen en peligro el capital de inversionistas con acciones que puedan dañar la reputación de la empresa.  Gerentes: Es un grupo de interés crucial porque son responsables de manejar el capital financiero y los recursos humanos de una compañía para mejorar su desempeño y, gracias a ello, incrementar el precio de sus acciones. Los gerentes tienen cierto derecho en la organización porque aportan sus capacidades, destrezas y experiencias.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 9
  • 11. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL Tienen derecho a esperar un buen rendimiento o remuneración por invertir su capital humano en mejorar el desempeño de una compañía. Esta remuneración incluye un buen salario y prestaciones, la expectativa de ascender y hacer carrera, así como acceder a opciones de compra de acciones y bonos vinculados con el desempeño de la compañía. Son el grupo de interés con responsabilidad de decidir que metas debe perseguir la organización para beneficiar a todos los interesados y como utilizar de manera más eficiente los recursos para alcanzar esas metas. A menudo para tomar esas decisiones, los gerentes tienen que hacer malabares para velar por los intereses de diferentes grupos, incluyendo los propios.  Empleados: Son todos los trabajadores de la empresa, incluyendo aquellos en planilla, contratados por servicios a terceros o sub contratados. Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarán tanto su vida laboral como su vida personal, así como a sus familias. Asimismo, las reacciones que éstas generen en ellos impactarán sobre el desempeño de mi empresa. Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan para con los colaboradores son la creación de un código de ética, las políticas de balance de vida laboral y vida personal, la posibilidad de una línea de carrera en la organización, el pago de horas extras, la creación de canales de diálogo, el voluntariado corporativo, las políticasADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 10
  • 12. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL de empoderamiento, adoptar normas de salud y seguridad laboral como la SA 8000, entre otras. Los empleados de una compañía son muchas personas que trabajan en sus departamentos y desempeñan funciones como investigación, ventas y manufactura. Los empleados esperan recibir una remuneración correspondiente con su desempeño. Para que la compañía tenga un comportamiento ético hacia sus empleados y satisfaga sus expectativas, crea una estructura ocupacional que los remunera de forma justa y equitativa por sus contribuciones. El trabajador es el eje que dinamiza y efectiviza las operaciones, por lo tanto, reconoce todos los derechos que la ley le asiste.  Proveedores y Distribuidores: Un proveedor es una persona o una entidad que se encarga de proveer de bienes y servicios a la empresa u organización. El rol del proveedor es abastecer. Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarán su forma de trabajo. Asimismo, su comportamiento puede afectar el desempeño de mi empresa y la calidad de mis productos o servicios. Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan para con los proveedores son la transferencia de tecnología, la capacitación, establecer canales de diálogo o atención con los proveedores, el pago justo y a tiempo, buscar la incorporación de la base de la pirámide como proveedores, entre otras. La empresa, opera junto a una red de relaciones con otras compañías que proveen insumos (como materias primas, refacciones, mano de obraADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 11
  • 13. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL y clientes) que necesita para operar. También depende de intermediarios con mayoristas y minoristas, que distribuyen sus productos a los clientes finales. Los proveedores esperan ser pagados pronto y bien por sus insumos. Los proveedores de materias primas están interesados en construir relaciones alargo plazo asegurando ventas continuas, deberá entregar su producto y servicio concalidad, oportunidad y cumpliendo con los requerimientos solicitados. Por otro ladouna buena relación con los proveedores permitirá a la empresa flexibilidad a la hora de picos de producción o innovaciones en sus productos.  Clientes: Por lo general se les ve como el principal grupo de interés, porque si una compañía no puede atraerlos para que compren sus productos, el negocio quiebra. Así, gerentes y empleados deben trabajar para aumentar la eficacia y eficiencia con el fin de tener clientes leales y atraer otros nuevos. Para conseguirlo, venden productos de calidad a precios justos y proporcionan un buen servicio posterior a la venta. También se esfuerzan por mejorar sus productos constantemente y ofrecer garantías a los clientes de la integridad de sus productos, productos constantemente y ofrecer garantías a los clientes de la integridad de sus productos. Los clientes son parte importante del desarrollo de la Empresa. Nuestra actividad se basa en los requerimientos que efectúen los diversosADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 12
  • 14. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL compradores a nivel nacional e internacional con lo cual se asegura la constante producción y crecimiento de la Empresa. Es entonces que todos los componentes de la Empresa, debemos día a día lograr la excelencia en la calidad de nuestros productos para que continúen siendo más competitivos y sigan siendo requeridos para la producción de acero a nivel mundial, sólo así se podrá contar con clientes que soliciten nuestra producción desde latitudes.  Comunidad, Sociedad y Nación: La comunidad se compone por las personas que viven alrededor del lugar donde opero o donde distribuyo mis servicios. A veces la comunidad es fácil de delimitar, otras veces mi comunidad es todo el país o el mundo. Las acciones de la empresa impactarán en su vida cotidiana. Sus acciones pueden afectar la reputación de mi empresa y dificultar el desarrollo de las labores o puede generar lazos de alianza y colaboración mutua. Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan para con la comunidad son el respeto a sus creencias y costumbres, la generación de programas de desarrollo local (económicos y sociales), el diálogo abierto y transparente, la identificación de posibles conflictos de interés, el voluntariado corporativo, la identificación de las ONG’s que velan por la comunidad y el diálogo con ellas. La comunidad debe ser vista como un aliado a la hora de tomar decisiones queeventualmente inciden en el desarrollo de laADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 13
  • 15. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL empresa.Las instituciones o entidades de apoyo interactúan desde diferentes ámbitos con la empresa. La Empresa considera que la comunidad es un Grupo de Interés muy importante; para tal efecto la ejecución de las actividades que puedan tener algún impacto en ella, deberán ser coordinadas con sus representantes. Esta coordinación tiene su base en una conveniente evaluación técnica-económica social efectuada por la Empresa, teniendo en consideración que el accionar de ella, se centra en el conocimiento por parte de la Comunidad de que desarrolla una operación confiable y segura, la cual permita minimizar los impactos ambientales. Para tal fin, resulta importante realizar y registrar el contenido de las reuniones de información que se puedan llevar a cabo con los representantes de la comunidad, así como el lugar, la fecha, quiénes participaron, cuáles fueron los temas tratados y cuáles fueron los resultados. En los casos que se considere necesario y/o que la autoridad lo requiera, el registro del contenido y resultados de la reuniones de información podrán formar parte de las evaluaciones de Estudios de Impacto Ambiental (EIA) y/o social que se efectúen. La elaboración de informes de parte de la empresa hacia los representantes de estos grupos de interés, resulta relevante ya que permite establecer contacto para tratar los asuntos que se consideren necesarios.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 14
  • 16. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL REGLAS PARA TOMAR DECISIONES ÉTICAS Es una decisión ética que produce el REGLA UTILITARIA mayor bien para el mayor número de personas. Sostiene y defiende de la mejor manera REGLA DE LOS DERECHOS MORALES los derechos fundamentales y los privilegios de los afectados. Distribuye los beneficios y los perjuicios REGLA DE LA JUSTICIA entre personas y grupos de manera justa, equitativa o imparcial. Una decisión es ética cuando el gerente no REGLA PRÁCTICA se muestra reacio a comunicarla a las personas ajenas a la compañía.¿Porqué Los Gerentes Deben Conducirse Éticamente?Los gerentes deben conducirse éticamente porque evita “la tragedia pública” yse produce un incremento general en la eficiencia, la eficacia y el desempeñode la compañía.Desde la perspectiva de la filosofía moral, los gerentes deben ser éticos porquees lo correcto. Sin embargo, es necesario dejar estas respuestas simplistas,aunque apropiadas, y señalar otras razones por las que la conducta y lapráctica ética se justifican.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 15
  • 17. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIALEntre algunas de las razones que a menudo se dan respecto al porque losgerentes deben ser éticos se encuentran las siguientes, que exponeRushworthKidder, indicando que los gerentes han empezado a descubrir que laética sólida tiene un efecto práctico en el renglón de resultados financieros.  Los valores compartidos crean confianza.  La congruencia conduce a lo predecible en la planificación.  Lo predecible es esencial para el manejo de la crisis.  La seguridad en tales recompensas genera lealtad.  Las compañías valen lo que vale su personal.  A los consumidores les importan los valores.  A los accionistas también les importan los valores.  El liderazgo ético impide la reglamentación opresiva.  Las sociedades eficaces dependen de los valores en común.  La ética es una forma de seguro. Disposición de una persona o grupo a tener fe o certeza en laConfianza buena voluntad de otra persona. Estima o consideración elevada que se ganan individuos yReputación organizaciones cuando se apegan a un comportamiento ético.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 16
  • 18. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL 3. ÉTICA Y RESPONSABILIDADSOCIAL Cuatro Determinantes principales de las diferencias de comportamiento ético de personas, empleados, compañías y países: ética social, ética ocupacional, ética individual y ética organizacional, especialmente la de los gerentes de alto nivel.  Fuentes de la ÉticaNormas que rigen el Normas que rigen elcomportamiento de los trato entre los miembrosmiembros de una de una sociedad en loprofesión, arte u oficio ÉTICA SOCIAL que atañe a equidad,cuando realizan sus justicia, y pobreza y losactividades laborales. derechos del individuo. ÉTICA DE ÉTICA ÉTICA LA INDIVIDUAL OCUPACIONAL EMPRESAPrácticas e ideasrectoras a través de las Normas y valores de lascuales una compañía y personas que determinan ÉTICAsus gerentes como ven sus ORGANIZACIONALcontemplan su responsabilidades anteresponsabilidad hacia los demás y cómo debensus grupos de interés. actuar en situaciones en las que están en juego sus propios intereses. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 17
  • 19. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL  Es el punto de vista que tiene gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los grupos de Responsabilidad social interés y de la sociedad en general.  Los gerentes deben decidir qué es lo correcto, lo ético y cuál es su responsabilidad con la sociedad. Cuatro Enfoques Compañías y sus gerentes optan por no asumir  OBSTRUCCIONISTA su responsabilidad social. Actúan de manera ilegal y contraria a la ética. Compañíasy gerentes se apegan a la ley y obedecen estrictamente los requisitos legales, pero no hacen ningún  DEFENSIVO intento por ejercer su responsabilidad social más allá de lo que dicta la ley. Compañías y los gerentes tienen un comportamiento legal y ético.  ACOMODATICIO Tratan de equilibrar los beneficios de los grupos de interés para que cada uno vea sus derechos en relación con los demás. Compañías y gerentes adoptan activamente una conducta de responsabilidad social.  PROACTIVO Hacen más de lo indispensable para enterarse de las necesidades de los grupo de interés y están dispuestos a aprovechar los recursos de la organización para promover el interés de todos los grupos.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 18
  • 20. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL a) ¿por qué ser socialmente responsable?Se tiene varias ventajas cuando las compañías y sus gerentes se conducenresponsablemente. En primer lugar, demostrar una responsabilidad socialfortaleza la reputación de una compañía. La reputación es la confianza y buenavoluntad que los demás tienen en una compañía y lleva a la gente a quererhacer negocios con ella. La recompensa es un incremento en las transaccionesy el mejoramiento de la capacidad de obtener recursos por parte de losinteresados.La segunda razón principal para que las compañías sean socialmenteresponsables con empleados, clientes y la sociedad es que en un sistemacapitalista se debe asumir, los costos por proteger a sus grupos de interés,prestar servicios médicos y pagar los salarios e impuestos, etc.La manera en que las compañías se comporten con los empleados, determinamuchos valores y normas de una sociedad, así como la ética de susciudadanos. b) la función de la cultura organizacional:Los gerentes cuentan con un código de ética, pero ellos pueden dar un pasomás y garantizar que los valores y normas éticas importantes, seancaracterísticas esenciales de su empresa. Cuando normas y valores éticos sonparte de la cultura de la organización ayudan a los miembros a resistir losactos egoístas y a darse cuenta que son parte de algo mayor que ellos mismos,pues es muy importante su función en el fortalecimiento de valores y lasnormas en los demás empleados.Los gerentes se convierten en modelo de ética, porque su comportamiento esvigilado por sus subordinados.Las culturas organizacionales éticas alientan a sus miembros a ser socialmenteresponsable.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 19
  • 21. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL5. CONCLUSIONES Concluimos que Responsabilidad Social es el punto de vista que tiene gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los grupos de interés y de la sociedad en general. Una empresa socialmente responsable debe adoptar normas, preocupaciones sociales y ambientales, que respeta los derechos humanos de las personas y de sus trabajadores brindándoles condiciones de trabajo dignas, que favorezcan su seguridad y su desarrollo profesional y así buscar el bienestar de toda la sociedad. Al tomar decisiones comerciales, los gerentes deben tomar en cuenta las posturas de todos los interesados. Para ayudarse ellos mismos y ayudar a los empleados a tomar decisiones. La ética y la moral determinan determinados comportamientos, nos ayudan decidir correctamente en determinadas situaciones de nuestra vida en la que nos podemos encontrar en dilema.ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 20
  • 22. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL LINKOGRAFÍA  www.reddeperiodistasderesponsabilidadsocial.com  www.xuntadegalicia.es  www.redpactomundial.com  www.administraciongerentes.com  http://www.buenastareas.com/ensayos/Etica-Profesional/1995989.html (Soto, Eduardo y Cárdenas, José Antonio. Ética en la Organizaciones. McGraw- Hill, 2007)ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 21

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