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Más allá del costo por clic.

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Revisamos las principales formas de obtener mejores resultados en las campañas de AdWords.

Revisamos las principales formas de obtener mejores resultados en las campañas de AdWords.

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  • 1. Google Confidential and ProprietaryMás allá del Costo por Clic23 de Enero, 2013Jorge Bermúdez
  • 2. Google Confidential and ProprietaryAgendaCPC como objetivo de campaña1243Vender SearchCrecer cuentas de SearchHerramientas de optimización (CPA)5 Preguntas
  • 3. Google Confidential and ProprietaryCPC como objetivo de campaña
  • 4. Google Confidential and Proprietary"Mi objetivo es mantener el CPC enmenos de X pesos"
  • 5. Google Confidential and Proprietary"Mi objetivo es llevar tráfico al sitio"
  • 6. Google Confidential and Proprietary"No estoy interesado en las primeras 3posiciones porque el CPC se dispara"
  • 7. Google Confidential and Proprietary¿Quépasaría si...?
  • 8. Google Confidential and ProprietaryNos dejamos de fijar en el CPC y comenzamos hablar demétricas de negocio:Clic(CPC)RegistrosVenta TelefónicaVenta en línea
  • 9. Google Confidential and Proprietary"Mi objetivo es mantener el CPC en menos deX pesos"Aunque esto signifique cubrirsolamente 1% de las búsquedasrelacionadas a tu producto
  • 10. Google Confidential and Proprietary"Mi objetivo es llevar tráfico al sitio"¿Qué pasa si llegan al sitio y nocompran tu producto?
  • 11. Google Confidential and Proprietary"No estoy interesado en las primeras 3posiciones porque el CPC se dispara"Aunque las primeras 3 posicioneste generen 10X más ventas
  • 12. Google Confidential and Proprietary¿Qué campaña es más exitosa?CAMPAÑA 1(100K MXN)CAMPAÑA 2(100K MXN)CPC: $ 5 CPC: $ 10Clics: 20 K Clics: 10 KCR: 1% CR: 3%Ventas: 200 Ventas: 300ROI: 2 ROI: 3.5
  • 13. Google Confidential and ProprietaryComo vender Search
  • 14. Google Confidential and ProprietaryAntes el proceso de compra se veía así...El consumidor se entera del productopor TV, Impresos ó RadioDescubrimiento Consideración + CompraEl consumidor investiga y compra elproducto en la tiendaLealtadEl consumidor prueba el producto ydecide si lo volverá a comprar
  • 15. Google Confidential and ProprietaryHoy en día el proceso de compra se ve asíEl consumidor descubre elproducto en alguna pantallade todos los dispositivosdisponiblesDescubrimiento CompraEl producto lo puedecomprar en línea, porteléfono ó en la tiendafísicaLealtadEl consumidor comparte suexperiencia con el producto contoda su red socialConsideraciónEl consumidor investigasobre el producto antes decomprarlo
  • 16. Google Confidential and ProprietaryHoy en día, apoderarse de larepisa digital es fundamental
  • 17. Google Confidential and ProprietaryGoogle tiene soluciones para ayudarte a apoderarte de larepisa digital en cada etapa del proceso de compraDescubrimientoInvestigación yConsideraciónGenerar VentaLealtad1. Complementar la campaña de TV con pauta en YouTube2. Reemplazar medios impresos por anuncios en la red dedisplay.1. Utilizar search, display, YouTube para alcanzar a los usuarios interesados entus productos.2. Compartir información relevante, ratings, críticas para influenciar la etapa deconsideración.3. Usar videos para crecer la marca1. Utilizar search y display para generar venta con un retornosobre la inversión alto.2. Pagar de acuerdo al desempeño de la campaña y optimizar enbase a sus ganancias.1. Utilizar search para capturar los correos de sus consumidores2. Utilizar remarketing y Google+ para traer de regreso a sus consumidores
  • 18. Google Confidential and Proprietary¿Te gustaría poder comunicarte con todas las personasen que estén interesadas en yogurt en este momento?550,000 búsquedas760,000 artículos relacionados¡Ahora es posible!1.3M deinteraccionesrelacionadas conYogurt en GoogleComienza por presentar la oportunidad total que existe paraun determinado productoConsideraciónFuente: Data interna de Google para mercado Canadiense
  • 19. Google Confidential and Proprietary¿De qué categorías te quisieras adueñar?$5K$8K$20K$45K$60KYogurt GriegoYogurt BioYogurt bajo en grasaYogurt congeladoYogurt de VainillaCosto por día para adueñarte del 100% de la categoría¿Cuánto % de lacategoría quierescubrir?
  • 20. Google Confidential and ProprietaryAnunciode Google17,480 cotizaciones17,480 llamadas(?)Pólizas8%? CR1,013 pólizasPólizas20%? CR3,596 pólizas$900K$2,200?por añoX3?añosX25%?márgenesX1.3? Tasa deReferencia4,609pólizas$2,145porpóliza=X= $9.9M ganancia brutaGenerar VentaEstrategia de ventas: Tu inversión es muy redituable…
  • 21. Google Confidential and Proprietary… y podrías triplicar tu ganancia en 2013: ¿Te Interesa?Búsquedas totales relacionadas a seguros de auto% del mercado quetiene el líderOportunidad de $30 M enganancias brutasTú%
  • 22. Google Confidential and ProprietaryCrecer Search
  • 23. Google Confidential and ProprietaryNuestro Objetivo: ayudarte a incrementar tusganancias
  • 24. Google Confidential and Proprietaryprioriza las acciones que van a tener mayor impacto en elnegocio de tu cliente#2 Prioridad¡No lo hagas! #3FácildehacerDíficldehacerPoco impacto en las ganancias Alto impacto en las ganancias
  • 25. Google Confidential and ProprietaryLo sentimos, producto no disponible1- Siempre aparece en la repisasuperior
  • 26. Google Confidential and ProprietaryPosicionesPremiumPosicionesLaterales2- Oferta más para estar en lasposiciones premium
  • 27. Google Confidential and ProprietaryFuente: Data Interna de Google para el mercado Canadiense85%de las visitas generadas porpublicidad en Google para lavertical de seguros de Autos enCanada vienen de las posicionespremium13%de tus anuncios se encuentranen las primeras 3 posiciones85% de las visitas generadas por publicidad en Google para lavertical de seguros de Autos en Canada vienen de lasposiciones premium
  • 28. Google Confidential and ProprietaryOfertar más para aparecer en las primeras posicionespuede significar ganancias más altascosto deadquirir unnuevo cliente#consumidoresGananciabrutaInversión enGoogleGananciaNetaAnunciosSuperiores$43 280 $37K $12K $25KAnuncioslaterales$35 84 $11K $3K $8KSource: real client case study=-=-
  • 29. Google Confidential and Proprietary3- Toma el mayor espacioposible
  • 30. Google Confidential and Proprietary4- Muestra los anuncios másatractivosOfertas especiales para socios5,000 personas recomiendan este productotenemos productos para hombre, mujer, niños
  • 31. Google Confidential and Proprietaryanuncios mejor "empaquetados" hacen una gran diferencialos sitelinksincrementan las visitasy conversionslas extensionessociales son muypoderosaslas visitas incrementan en promedio entre un 20 y 30%
  • 32. Google Confidential and ProprietaryAnunciode Google17,480 cotizaciones17,480 llamadas(?)Póllizas8%? CR1,013 pólizasPólizas20%? CR3,596 pólizas$900K$2,200?por añoX3?añosX25%?márgenesX1.3? Tasa deReferencia4,609pólizas$2,145porpóliza=X= $9.9M ganancia brutaPaso 1: Diseñar una fórmula de ganancia con la que elcliente se sienta cómodoTips:1. Esta bien asumir ciertos valores2. Conseguir que el cliente comparta valores reales a través del tiempo3. Incluir el valor completo de un cliente (offline, LTV...)
  • 33. Google Confidential and ProprietaryTips:1. Compartir las ganancias generadas con el cliente semanalmente2. Negociar que los presupuestos aumenten si las ganancias incrementan3. Remover CPC y CPA como métricas de éxitoPaso 2: Aceptar que las campañas se midan en cuanto aganancias generadas y no CPC (ni CPA)
  • 34. Google Confidential and Proprietarycosto deadquirir unnuevo cliente#consumidoresGananciabrutaInversión enGoogleGananciaNetaAnunciosSuperiores$43 280 $37K $12K $25KAnuncioslaterales$35 84 $11K $3K $8KSource: real client case study=-=-Tips:1. Incrementa la oferta (bids) para encontrar ganancias óptimas2. Experimenta primero con las campañas que tengan el menor CPAPaso 3: Experimentar con cambios en las ofertas y probarque las ganancias incrementan si se acepta un CPA mayor
  • 35. Google Confidential and ProprietaryHerramientas de Optimización (CPA)
  • 36. Google Confidential and ProprietaryConversion Tracking
  • 37. Google Confidential and ProprietaryCPC Mejorado (Enhanced) y Optimizador de ConversionesCPC Mejorado:1. Conversion TrackingOptimizador de Conversiones:1. Conversion Tracking2. 15 conversiones en los últimos 30días3. # de conversiones constante duranteúltimos días
  • 38. Google Confidential and Proprietary¿Preguntas?