Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Verdiende Aandacht in Telecom
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Verdiende Aandacht in Telecom

  • 508 views
Published

Keynote presentatie tijdens de Hi Business Update op 26 juli voor marketing, communicatie en sales medewerkers. De presentatie gaat over hoe je als merk aandacht kunt verdienen in tijden dat aandacht …

Keynote presentatie tijdens de Hi Business Update op 26 juli voor marketing, communicatie en sales medewerkers. De presentatie gaat over hoe je als merk aandacht kunt verdienen in tijden dat aandacht steeds schaarser wordt.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
508
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
3

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. #verdiendeaandacht Hi Business Update@klaasweima | www.verdiendeaandacht.nl 26 juli 2012
  • 2. Hi, Ik ben Klaas!@KlaasWeimaFounder Energize | Blogger | China | OnlineTuesday | Digital Strategist | AuthorEarned Attention | Podcaster | SparkCast |Father | Yogi | Positive Mind | HighlyEnergetic 2
  • 3. Wat ik vandaag graag wil delen: Strijd om Quizje Reisplanner aandacht 3
  • 4. Bij gebrek aan Hans…#SocialQuiz 4
  • 5. Vooraf
  • 6. #vraag Wat zijn de drie belangrijkste ingrediënten van communicatie? 6
  • 7. Je hebt nodig… media content aandacht mensen 7
  • 8. Het umfeld van (branded) content is veranderd •  Social networking sites •  Second screen content •  Interactive tv/ DVR’s •  Mobile apps + sensors •  Blogs •  Locatie gebaseerde diensten •  En, veel, veel meer 8
  • 9. Dat geldt ook voor het media-gedrag •  Socialize media •  Search people •  Snack •  Shop •  Vertellen en delen van verhalen Bron: Hans Veldhorst en Jeroen de Bakker (2007) 9
  • 10. En aandacht? •  Wordt steeds schaarser •  Gekochte aandacht fragmenteert aandacht •  Moet worden verdiend 1 0
  • 11. Hoe?
  • 12. #vraag Kom in 60 seconden met je buur- m/v tot een definitie van verdiende aandacht. 13
  • 13. Eigenschappen •  Is het resultaat van (merk)gedrag verdiende •  Richt zich op lange termijn aandacht •  Gaat niet over media, maar mensen •  Brandstof = content + conversaties 14
  • 14. #definitie Mensen delen zelf – zonder tussenkomst van gekochte media – hun enthousiasme over merken met hun sociale netwerk 1 5
  • 15. Fly2Miami#KLM 1 7
  • 16. Strijd om aandacht
  • 17. #stelling Merken die zich blindstaren op enkel gekochte aandacht zullen de strijd om aandacht verliezen. 19
  • 18. 1. Meer prikkels, minder aandacht 11 Iedere 11 seconden 2 0
  • 19. 2. People not sheeple 2 1
  • 20. 3. Meer keuzestress 366.848.493 2 2
  • 21. 4. Meer transparantie, minder geloofwaardigheid 2 3
  • 22. Loden Leeuw & Tweede Kamer Verkiezingen 2 4
  • 23. Hoe verdien je aandacht?
  • 24. De reisplanner helpt  26
  • 25. 1. Vorm je persona’s •  Maak een social en brand persona •  Inzage in drijfveren en gedrag •  Van missie naar mantra •  Hulpmiddel: Empathy Map 27
  • 26. What does the customer What does the customerTHINK & FEEL? SEE?- What really counts Environment -- Major preoccupations Friends -- Worries and aspirations What the market offers -What does the customer What does the customerHEAR? SAY & DO?- What friends say Attitude in public -- What the boss says Appearance -- What influencers say Behaviour towards others - Fears Wants/needs PAIN? Frustrations GAIN? Measures of success Obstacles Obstacles Bron: The Empathy Map (XPLANE) 28
  • 27. #stelling Mensen willen niet tegen een fiets, schoen of telecom-merk praten. Mensen willen met de mensen erachter praten. 29
  • 28. SAP 30
  • 29. VANMOOF 31
  • 30. 2. Definieer je doel •  ‘Begin met het einde voor ogen’ •  Stel jezelf 3x de waarom-vraag •  Hulpmiddel: Big Four Matrix 32
  • 31. Bron: Verdiende Aandacht, Energize 33
  • 32. O2 en Nike+#klantentrouw 34
  • 33. 3. Ontdek je methode (“SBSBC”) •  Storytelling •  Beleving •  Sociale invloed •  Betekenis •  Co-creatie 35
  • 34. Volvo Saved My Life#storytelling 36
  • 35. experienceNijntjes reisvriendin#beleving 37
  • 36. Nieuwerwets tv-kijken#sociale invloed 38
  • 37. Fiat eco:Drive#betekenis 39
  • 38. Fanwagen #co-creatie 40
  • 39. 4. Conversation etiquette •   content =  positieve conversaties •   content = creatief •   content = authentiek •   content = sociaal 41
  • 40. O2 op Twitter#grappig 42
  • 41. O2 op Twitter#menselijk 43
  • 42. O2 op Twitter#realtime 44
  • 43. O2 op Twitter#eerlijk 45
  • 44. 5. Optimaliseer media-mix •  Betaalde media als aanjager •  Vergeet eigen media niet •  De juiste sociale kanalen •  In de juiste mix 46
  • 45. Zo doen de Turken dat#slimme communicatie 47
  • 46. 48
  • 47. 6. Evalueer en optimaliseer •  Definieer socialmedia-KPI’s •  Richt een dashboard in •  Optimaliseer real-time 49
  • 48. Reisplanner - Verdiende Aandacht Social persona Merkpersona VORM JE Tegen wie praten we? Wie zijn we? PERSONA’S Doelstelling DEFINEER Wat willen we concreet JE DOEL bereiken? Storytelling Beleving Sociale invloed Betekenis Cocreatie ONTDEK JE Kunnen we een Kunnen we een Kunnen we invloedrijke Kunnen we de Kunnen we mensen van buiten METHODE overtuigend verhaal over onvergetelijke ervaring personen betrekken? maatschappij van nut zijn? de organisatie betrekken ons merk vertellen? creëren? om waarde te genereren? Creatief Authentiek Sociaal VOLG DE CONVERSATIE Zijn we relevant en Zijn we echt en Geven we meer dan we ETIQUETTE onderscheidend? geloofwaardig? nemen? Betaalde media Eigen media Social media KIES EEN OPTIMALE Welke betaalde media Welke eigen kanalen Welke sociale kanalen MEDIA-MIX kiezen we als katalysator? kunnen we inzetten? kiezen we en waarom?Meer op Bijsturen MetenVerdiendeaandacht.nl EVALUEER EN Hoe evalueren we of we Op welke manier kun je de OPTIMALISEER op de goede weg zitten? resultaten optimaliseren? 50
  • 49. Samengevat
  • 50. In rebus vorm  11 52
  • 51. p.s.
  • 52. #verdiendeaandacht = multiplatform Bron: Timo Boezeman (http://boekeman.blogspot.nl/) 54
  • 53. Verder praten? @klaasweima klaas@energize.nl 55
  • 54. Dank voor jullie aandacht!