Alta gerencia -Temas de liderazgo 2

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Alta gerencia -Temas de liderazgo 2

  1. 1. <ul><li>¿Que es? </li></ul><ul><li>(según el diccionario) </li></ul><ul><li>Liderazgo = Condición de Líder </li></ul><ul><li>Líder = Director, Jefe o conductor de un Grupo social . </li></ul>
  2. 2.
  3. 3. <ul><li>¿Que es? </li></ul><ul><li>En Ingles Leadership viene de </li></ul><ul><li>Lead = Guiar </li></ul><ul><li>Ship= Conducir </li></ul>
  4. 4. <ul><li>“ Es el proceso mediante el cual los administradores tratan de influir sobre sus colaboradores para que logren metas de trabajo prefijadas” </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Gerenciamiento: </li></ul><ul><ul><li>Administración de: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Recursos Materiales </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tiempo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Personas (como director, no como inspirador). </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Planes de acción </li></ul></ul></ul>
  6. 6. <ul><li>Liderazgo: </li></ul><ul><ul><ul><li>Definir Visión </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Establecer Planes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Influir sobre las Personas </li></ul></ul></ul>
  7. 7. Influencia LIDERAZGO Líderes y seguidores Cambio Personas Objetivos organizacio na les
  8. 8. “ Los líderes son el recurso básico y más escaso de cualquier empresa.” Estadísticas de los últimos años lo demuestran en forma concreta: la mayoría de los fracasos empresarios pueden atribuirse a un liderazgo ineficaz ”. Peter Druker
  9. 9. <ul><li>Se nace Líder </li></ul><ul><ul><li>Teoría Conductista </li></ul></ul><ul><li>Se aprende a ser Líder </li></ul><ul><ul><li>Todos podemos ser lideres </li></ul></ul><ul><ul><li>El Liderazgo es situacional </li></ul></ul>
  10. 10. <ul><li>Se asocia al liderazgo con el carisma </li></ul><ul><li>Con atributos personales innatos </li></ul><ul><li>No hay criterio de efectividad </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Esta basado en la efectividad del líder </li></ul><ul><li>3 atributos del líder efectivo </li></ul><ul><ul><li>El liderazgo es un trabajo </li></ul></ul><ul><ul><li>El liderazgo se asume como una responsabilidad y no un privilegio </li></ul></ul><ul><ul><li>Genera confianza en sus seguidores </li></ul></ul><ul><ul><li>Peter Drucker </li></ul></ul>
  12. 12. <ul><li>Liderazgo Aprendido Kouzes/Posner </li></ul><ul><li>Liderazgo y Cultura Edgar Schein </li></ul><ul><li>Liderazgo Situacional </li></ul><ul><li>Teoría del Camino-Meta </li></ul><ul><li>Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo Vroom- Yetton </li></ul><ul><li>Liderazgo y Comunicación: El efecto Pigmaleón </li></ul>
  13. 13. Estilos de Liderazgo De acuerdo a cómo es que los administradores dirigen: <ul><li>Centrado en las Personas: </li></ul><ul><li>Democrático- Permisivo- Participativo </li></ul><ul><li>No está orientado a la Productividad </li></ul><ul><li>Tiende a satisfacer a las personas y la cohesión del grupo </li></ul><ul><li>Centrado en la Tarea: </li></ul><ul><li>Autocrático- Restrictivo- Distante </li></ul><ul><li>Está orientado a la Productividad </li></ul><ul><li>No satisface a las personas pero estructura la tarea e impacta + en la cohesión del grupo </li></ul>
  14. 14. INTELIGENCIA PERSONALIDAD HABILIDADES <ul><li>Juicio </li></ul><ul><li>Decisión </li></ul><ul><li>Conocimiento </li></ul><ul><li>Fluidez verbal </li></ul><ul><li>Razonamiento </li></ul><ul><li>Análisis y síntesis </li></ul><ul><li>Adaptabilidad </li></ul><ul><li>Atención </li></ul><ul><li>Creatividad </li></ul><ul><li>Integridad personal </li></ul><ul><li>Autoconfianza </li></ul><ul><li>Control y equilibrio emotivos </li></ul><ul><li>Independencia </li></ul><ul><li>Vigor </li></ul><ul><li>Habilidad para lograr cooperación </li></ul><ul><li>Sentido cooperativo </li></ul><ul><li>Espíritu de Servicio </li></ul><ul><li>Empatía </li></ul><ul><li>Sociabilidad </li></ul><ul><li>Responsabilidad </li></ul>
  15. 15. El fenómeno del liderazgo ha sido abordado por distintas teorías Cada una de ellas hace foco en las distintas partes de la relación líder - subordinado Subordinado Tarea Líder Comunicación Motivación Situación Contexto
  16. 16. <ul><li>Paradigmas de la teoría del liderazgo. </li></ul><ul><li>Teoría del comportamiento del liderazgo. </li></ul><ul><li>Nos habla de lo que el líder “hace”; analiza los comportamientos del líder en el desempeño de sus funciones. Permite identificar las conductas de los líderes y su impacto sobre el rendimiento y la satisfacción de los seguidores. </li></ul>
  17. 17. CENTRADOS EN EL TRABAJO CENTRADOS EN EL EMPLEADO <ul><li>Supervisa y observa muy de cerca el trabajo de los demás. </li></ul><ul><li>Utiliza la coerción, las recompensas y el poder legitimado para influir sobre sus colaboradores. </li></ul><ul><li>Supervisa el trabajo de los demás de forma general. </li></ul><ul><li>Genera una cultura de trabajo basada en la autonomía y el apoyo. </li></ul><ul><li>Reconoce los avances personales, los logros y los éxitos de sus colaboradores. </li></ul><ul><li>Se preocupa por la formación y desarrollo del equipo. </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Provocar el cambio. </li></ul><ul><li>Inspirar una Visión Compartida </li></ul><ul><li>Dejar actuar a otros </li></ul><ul><li>Mostrar el Camino </li></ul><ul><li>Motivar desde el corazón </li></ul><ul><li>( Kouzes /Posner “The Leadership Challenge”) </li></ul>Kouzes/Posner 5 Practicas de Liderazgo efectivo
  19. 19. <ul><li>Provocar el cambio. </li></ul><ul><ul><li>Buscar Oportunidades de Cambio, Innovación y Crecimiento. </li></ul></ul><ul><ul><li>Experimentar, tomar riesgos, aprender de los errores. </li></ul></ul><ul><li>Inspirar una Visión Compartida </li></ul><ul><ul><li>Establecer la visión del futuro </li></ul></ul><ul><ul><li>Enlistar a otros en esa visión a través de sus valores, ideales e intereses. </li></ul></ul>Kouzes/Posner 10 Compromisos
  20. 20. <ul><li>Dejar actuar a otros </li></ul><ul><ul><li>Generar CONFIANZA y colaboración. </li></ul></ul><ul><ul><li>Dar Empowerment a la gente, darles libertad, tareas desafiantes y proveerles soporte </li></ul></ul><ul><li>Mostrar el Camino </li></ul><ul><ul><li>Dar el ejemplo, que el accionar sea consistente con los valores de los seguidores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Obtener pequeños triunfos que permitan generar compromiso y promuevan el crecimiento. </li></ul></ul>Kouzes/Posner 10 Compromisos
  21. 21. <ul><li>Motivar desde el corazón. </li></ul><ul><ul><li>Reconocer logros individuales consistentes con el logro mayor </li></ul></ul><ul><ul><li>Celebrar los logros del equipo </li></ul></ul>Kouzes/Posner 10 Compromisos
  22. 22. <ul><li>El Líder como Motor de la cultura organizacional </li></ul><ul><li>El l iderazgo sostiene la forma en que la cultura de una empresa: </li></ul><ul><li>Genera Comportamientos Grupales </li></ul><ul><li>Determina Normas </li></ul><ul><li>Determina los Valores dominantes de calidad y/o servicio </li></ul>Edgar Schein
  23. 23. <ul><li>Promueve una Filosofía que orienta las políticas </li></ul><ul><li>Condiciona las Reglas de progreso y aceptación </li></ul><ul><li>Genera el ambiente o el Clima </li></ul><ul><li>“ Cultura y liderazgo son dos caras de una misma moneda” </li></ul>El Líder como Motor de la cultura organizacional Edgar Schein
  24. 24. Liderazgo Situacional <ul><li>Esta teoría se basa en: </li></ul><ul><li>La cantidad de dirección : Conducta de Tarea </li></ul><ul><li>La cantidad de apoyo socioemocional: Conducta de Relación = comunicación bilateral y apoyo del líder), </li></ul><ul><li>La situación específica. </li></ul><ul><li>El nivel de madurez de los seguidores o grupo. </li></ul>
  25. 25. Liderazgo Situacional “ El éxito estará dado en la aplicación de un estilo de liderazgo en la situación apropiada”
  26. 26. Estilo efectivo de liderazgo Conducta de Tarea Alta Conducta de Relación Baja Alta Delegar: Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y su ejecución . Participar : Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones . Persuadir : Explica decisiones y aclara dudas. Dirigir : Da instrucciones y supervisa. E1 E2 E4 E3 Liderazgo Situacional
  27. 27. Liderazgo Situacional <ul><li>Los cuatro estilos básicos de liderazgo son </li></ul><ul><li>Dirigir </li></ul><ul><li>Persuadir </li></ul><ul><li>Participar </li></ul><ul><li>Delegar </li></ul><ul><li>¿ Qué factor determina el uso de un estilo específico por parte del líder? </li></ul>?
  28. 28. <ul><li>El NIVEL DE DESARROLLO </li></ul><ul><li>del seguidor ante una situación específica define el estilo que el líder debe utilizar. </li></ul><ul><li>Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud </li></ul><ul><li>para realizar una tarea. </li></ul><ul><li>“ No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que son desiguales” </li></ul>Liderazgo Situacional
  29. 29. A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience a aumentar en el logro de una tarea específica, el líder debe empezar a reducir la conducta de tarea y a aumentar la de relación. Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto , el líder debe disminuir la conducta de tarea y también la de relación. Liderazgo Situacional
  30. 30. <ul><li>El líder cambia su estilo de acuerdo al grado de desarrollo que tiene el subordinado. </li></ul><ul><li>Supone que líder debe poseer tres características: </li></ul><ul><li>Flexibilidad </li></ul><ul><li>Diagnóstico </li></ul><ul><li>Consenso </li></ul>Liderazgo Situacional
  31. 31. Nivel de Desarrollo D1 Poca competencia Mucho interés D2 Alguna competencia Poco interés D3 Mucha competencia Interés variable D4 Mucha competencia Mucho Interés Estilo de Liderato Adecuado E1 DIRIGIR : estructurar, controlar y supervisar E2 INSTRUIR : orientar y ayudar E3 APOYAR: elogiar, escuchar y dar facilidades E4 DELEGAR: dar la posibilidad de la toma de decisión Liderazgo Situacional
  32. 32. Estilo efectivo de liderazgo Conducta de Tarea Conducta de Relación Baja Alta Delegar: Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y su ejecución. Participar: Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones. Persuadir: Explica decisiones y aclara dudas. Dirigir: Da instrucciones y supervisa. D1 D2 E4 D3 D4 E3 E1 E2 Liderazgo Situacional Alta
  33. 33. Teoría Camino- Meta <ul><li>“ La Efectividad del líder es función de qué tanto sus interacciones con los subordinados ayudan a éstos a identificar qué es lo que hay que hacer , a sentirse motivados para hacerlo y a hacerlo de hecho” </li></ul><ul><li>El líder tiene éxito cuando : </li></ul><ul><li>Clarifica Metas </li></ul><ul><li>Aumenta las recompensas para los subordinados que las logran. </li></ul><ul><li>Allana el Camino para lograrlas </li></ul>
  34. 34. Teoría Camino- Meta “ Esta teoría se centra en la forma en que los líderes pueden influenciar en la motivación, fomentando la disponibilidad y el atractivo de las recompensas y la relación en que el desempeño necesariamente lleva a la obtención de ella” Conducta del Liderazgo Efecto del Líder en la Motivación y la Satisfacción Características de los Subordinados Características de la Tarea
  35. 35. Liderazgo CEMA Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo Vroom- Yetton Liderazgo centrado en Subordinado Empleo de la Autoridad por el Gerente Área de Libertad de los Subordinados Liderazgo centrado en el Jefe El gerente toma la decisión y la comunica El gerente “ vende” la decisión El gerente presenta las ideas y solicita preguntas El gerente presenta una decisión tentativa y puede ser cambiada El gerente presenta un problema recibe sugerencias y toma decisiones El gerente define los límites y solicita que el grupo tome la decisión El gerente permite que el grupo funcione dentro de los límites establecido
  36. 36. Relaciones entre Liderazgo y Comunicación El Efecto Pigmalión o Profecía Auto cumplida ... Pigmalión fue un príncipe de la mitología greco- romana que esculpió en marfil la estatua de la mujer ideal. Tan bella y perfecta fue su creación que la fuerza de su amor por ella, permitió que cobrara vida ... “ La expectativa de un evento puede llevar a causarlo” Merton: Profecía de Auto-realización
  37. 37. El Efecto Pigmalión: La teoría de los cuatro factores Los Supervisores comunican sus expectativas a los empleados tanto de manera verbal, como no verbal, mensajes que pueden influenciar en forma positiva o negativa
  38. 38. <ul><li>Todos los equipos son grupos pero no todos los grupos son equipos. </li></ul><ul><li>Equipo: Una unidad de individuos interdependientes con habilidades complementarias que están comprometidos con un propósito en común y un conjunto de metas de desempeño y que comparten expectativas comunes, por las cuales se hacen responsables. </li></ul>
  39. 39. <ul><li>Ventajas </li></ul><ul><li>Existe sinergia. </li></ul><ul><li>Evalúan el pensamiento de los demás. </li></ul><ul><li>Contribuyen a la mejora continua e innovación. </li></ul><ul><li>Existe automotivación. </li></ul><ul><li>Satisfacción de necesidades. </li></ul>
  40. 40. <ul><li>Desventajas </li></ul><ul><li>Conformismo al alcanzar estándares de desempeño y de comportamiento del grupo. </li></ul><ul><li>El trabajo en equipo repercute en su autonomía. </li></ul><ul><li>Existencia de groupthink, cohesionarse a la mayoría para evitar el rechazo por no estar de acuerdo. </li></ul><ul><li>Fuente de conflictos con otros equipos. </li></ul>
  41. 41. <ul><li>Características de los equipos efectivos. </li></ul><ul><li>Eficacia del equipo. </li></ul><ul><li>El desempeño de la tarea. </li></ul><ul><li>El proceso grupal. </li></ul><ul><li>La satisfacción individual. </li></ul><ul><li>2. El aprendizaje en equipo. </li></ul><ul><li>a. Adquisición, combinación, creación y compartición colectivos de conocimiento. </li></ul>
  42. 42. <ul><li>Tipos de equipos. </li></ul><ul><li>Funcional. </li></ul><ul><li>Transfuncional. </li></ul><ul><li>Autodirigido: Autónomos, con liderazgo individual y responsables del logro de metas. </li></ul>
  43. 43. <ul><li>Toma de decisiones en equipo. </li></ul><ul><li>Centrado en el líder. </li></ul><ul><li>Centrado en el equipo. </li></ul><ul><li>De liderazgo normativo. </li></ul>
  44. 44. <ul><li>Equipos autodirigidos. </li></ul><ul><li>Gozan de autoridad en la toma de decisiones. </li></ul><ul><li>Los miembros se responsabilizan de delinear la forma en que se alcanzarán los objetivos del equipo. </li></ul><ul><li>Se rotan responsabilidades de liderazgo y tienen responsabilidad mutua. </li></ul><ul><li>Desarrollan múltiples habilidades. </li></ul>
  45. 45. <ul><li>El rol cambiante del liderazgo en los equipos autodirigidos. </li></ul><ul><li>Abrir foros para resolver conflictos personales. </li></ul><ul><li>Crear oportunidades para la interacción social. </li></ul><ul><li>Aumentar la aceptación mutua y el respeto entre los miembros. </li></ul><ul><li>Mantener una política de comunicación abierta. </li></ul><ul><li>Resaltar el interés mutuo. </li></ul>
  46. 46. <ul><li>El rol cambiante del liderazgo en los equipos autodirigidos. </li></ul><ul><li>6. Aumentar la identificación del equipo por medio del uso de ceremonias, ritos y símbolos. </li></ul><ul><li>7. Servirse de los incentivos orientados al equipo para fomentar el trabajo en equipo. </li></ul>
  47. 47. <ul><li>Castillo de Bran - 135.000.000 dólares. </li></ul>
  48. 48. Updown Court - 139.000.000 dólares. Se encuentra en Windlesham (Surrey, Inglaterra)
  49. 49. The Manor. 150.000.000 millones dólares. La mansión del fallecido productor de cine Aaron Spelling, tiene el honor de ser la casa más cara de todo Hollywood.

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