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Software online para realizar encuestas, estudios e investigaciones online en áreas como marketing, calidad, recursos humanos, comunicación, auditoria, comercial, entre otras. ...

Software online para realizar encuestas, estudios e investigaciones online en áreas como marketing, calidad, recursos humanos, comunicación, auditoria, comercial, entre otras.

EncuestaFacil.com es el software de encuestas online líder en Europa y Latinoamérica. Permite a los usuarios elaborar por sí mismos, de una forma rápida y sencilla, encuestas internas y externas que ayuden en la toma de decisiones. EncuestaFacil.com permite obtener información en tiempo récord y sin destinar apenas recursos.

EncuestaFacil.com no requiere ningún tipo de instalación y cualquier persona con acceso a Internet puede, en pocos minutos, lanzar un estudio completo.

Date de alta GRATIS en EncuestaFacil.com para crear encuestas complejas o sencillas, académicas o profesionales. Al final, no dejes de personalizarla con los colores y el diseño que te vengan mejor.

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  • Gracias por ofrecerme esta oportunidad de ser, un participante de esta gran empresa de las encuestas fácil. Quiero que sepan que estoy a su entera disposición para entregarme al trabajo, con el que puedo tener beneficio.
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Encuestas Online - encuestafacil.com Presentation Transcript

  • 1. ¿Nuestros clientes están satisfechos? ¿Acogerá bien el mercado nuestro nuevo producto?¿Están motivados los empleados? ¿Se podría cobrar más por determinado servicio? ¿Te imaginas obtener respuestaa estos interrogantes en tiempo récord sin destinar apenas recursos?
  • 2. Ahora es posibleBienvenido al mundo de la información en tiempo real 2
  • 3. encuestafacil.com ¿Qué es?encuestafacil.com es el software deencuestas online Nº1 en Europa yLatinoAmérica.Permite a los usuarios elaborar porsi mismos, de una forma rápida y sencilla,encuestas internas y externas, que ayudenen la toma de decisiones.encuestafacil.com permite obtenerinformación en tiempo récord y sin destinarapenas recursos.La utilización del software puede ser enmodo SaaS (Software as a Service,accesible vía web) o Inhouse (instalacióntradicional en los servidores del cliente). 3
  • 4. encuestafacil.com software globalMás de 500.000 profesionales utilizannuestros servicios en todo el mundo.encuestafacil.com está disponible en sieteidiomas (español, portugués, francés,inglés, alemán, ruso e italiano):http://www.encuestafacil.comhttp://www.enquetefacil.comhttp://www.easygoingsurvey.comhttp://www.enquetefacile.comhttp://www.einfacheumfrage.dehttp://www.prostopros.ruhttp://www.sondaggiofacile.comGoogle PageRank: 9/10encuestafacil.com cuenta con encuestaselaboradas en 50 países, con respuestasrecibidas desde un total de 103 Estados. 4
  • 5. encuestafacil.com ¿Para qué sirve?q Realizar encuestas internas y externas: Determinar el nivel de satisfacción de empleados y de clientes. Averiguar hábitos y tendencias de los consumidores. Conocer la opinión del mercado sobre un producto y/o servicio. Planificar y organizar reuniones/eventos, sacar conclusiones de los mismos. Averiguar quién visita la web. Testar antes de lanzar algo al mercado Encuestas Normas ISO...q Realizar todo tipo de evaluaciones: Asignaturas, profesores, eventos, reuniones, cursos, exámenes, desempeño empleado, 360º, etc...q Como base para formularios (crear base de datos): Bases de datos (concursos, envíos, solicitud de empleo, solicitud de información del centro, etc...)q Generar notas de prensa y/o contenidos de valor: “ El 88% de los jóvenes utiliza (...)” 5
  • 6. encuestafacil.com ¿Qué te permite hacer?q Todo el proceso de investigación en tres sencillos pasos:Diseñar Recopilar Analizarcuestionarios al instante resultadosa medida tus respuestas en tiempo real• No requiere ningún tipo de instalación, se accede vía web• No es necesario ningún conocimiento técnico.• Cualquier persona con acceso a internet puede en pocos minutos lanzar un estudio completo. 6
  • 7. ¿Cómo funciona? ¿Cómo se construye un cuestionario?q Paso 1 - Diseñar cuestionarios a medidaIntuitivo asistente para la edición de encuestas que permite que cualquier persona puedacrear una encuesta en tan sólo 5 minutos. Diseña • Desde cero • Utilizando plantillas (más de 50 distintas disponibles) • Copiando una de mi histórico• Más de 18 tipos de pregunta.• Personalización (Inserción de logotipo, colores corporativos e imágenes).• Preguntas de respuesta obligatoria.• Preguntas filtro, Preguntas Dinámicas, Lógica condicional.• Encuestas multi-idioma (Encuesta única - Múltiples idiomas) 7
  • 8. ¿Cómo funciona? ¿Cómo se recogen las respuestas?q Paso 2 - Recopilar al instante las respuestasMétodos de invitación l E-mail• Link en Email / Call center Ej.: Clientes, distribuidores, alumnos, empleados y otros contactos• Botón / iframe / Pop-up Ej.: Visitantes de la web Podrás incluir la encuesta dentro del contenido de tu web, como si fuese parte de tu web (iframe) l Dispositivos l Pop up / Botón /• PDA / kiosco de Internet / móviles / Kioskos iframe (incluir la PC Público / Impresión Papel de Internet / PC Público encuesta dentro del Ej.: Público concentrado en ferias, contenido de tu web) centros comerciales, tiendas ... l Impresión Papel l Call Center 8
  • 9. ¿Cómo funciona? ¿Cómo se obtienen los resultados?q Paso 3 - Analizar los resultados en tiempo realInformes• Cuadros de frecuencia.• Gráficos excel, interactivos.• Filtros en los resultados.• Posibilidad de ver, buscar, cuestionario a cuestionario.• Descarga de resultados (en formato CSV, utilizable por Excel, SPSS y programas similares).• Resultados estadísticos en TIEMPO REAL.• Compartir los resultados de la encuesta. Decide si son: Privados o Públicos. 9
  • 10. ¿Cómo funciona? ¿Cómo se gestionan las encuestas?q Cuadro de Gestión - Una herramienta de lo más intuitiva Mis encuestas • Listado de todas las encuestas. • Cuestionarios entregados. • Cuestionarios contestados. • Cuestionarios eliminados. • Fecha de creación • Estado de las encuestas.• Crea una encuesta. • Visualiza los resultados.• Edita una encuesta. • Vacía una encuesta.• Marca las opciones. • Elimina una encuesta.• Selecciona el modo de recopilación. • Archivar tus encuestas en carpetas. 10
  • 11. Plantillas Más de 50 distintasq Marketing y ventas q Recursos humanos• Satisfacción del cliente (servicio) • Clima laboral• Satisfacción del cliente (producto) • Evaluación 360º• Satisfacción del servicio atención al cliente • Entrevista de salida• Test de precio • Evaluación del candidato• Test de Nombre • Evaluación del desempeño empleado• Test de producto • Satisfacción del empleado• Eficacia publicitariaq Generales q Formación• Feedback de reunión • Formación y desarrollo profesional dentro• Planificación del evento de la empresa• Baja de servicio • Evaluación workshop• Baja en suscripción • Evaluación curso de e-learning• Invitación + perfil + agradecimiento• Formulario para bases de datos• Formulario extenso 11
  • 12. Plantillas Más de 50 distintasq Páginas webs y portales q Servicios• Satisfacción del cliente (servicio) • Encuesta pacientes Hospital• Perfil del visitante • Encuesta satisfacción clientes• Imagen y posicionamiento Restaurante• Satisfacción del visitante (general) • Encuesta satisfacción cliente Sucursal• Satisfacción del visitante Bancaria • Satisfacción Hotal y/o Casa Rural • Planificación Vacaciones/Viaje (comercio electrónico)• Satisfacción con el servicio de atención al cliente (comercio • Planificación de una fiesta electrónico)• Encuesta de contenido (periódico o revista digital) q Instituciones Académicas • Evaluación del profesorq ONGs • Evaluación asignatura • Satisfacción del alumno• Encuesta socios • Satisfacción del profesor• Satisfacción del voluntario• Reclutamiento de voluntarios 12
  • 13. La Tecnología• ASP - Aplication Service Provider • Servidores redundantes ante• En constante actualización y fallos y escalables adaptación a las demandas de • Monitorización permanente los clientes. • Encriptación automática de la• Tecnología propietaria información en la base de datos• Hospedaje en el mismo Internet • Política restrictiva de cortafuegos Data Center de Hispanix • Ayuda Online / Online Demos• Copias de seguridad diarias • Posibilidad de sitio seguro 13
  • 14. Formas de contratación Sistema de bonos • Todas las cuentasq Bono Bronce q Bono Plata incluyen:Nº de encuestas y respuestas: Nº de encuestas y respuestas Ilimitado Nº deIlimitado Ilimitado encuestas.Límite de visualización de respuestas: Límite de visualización de respuestas:250 respuestas por encuesta 500 respuestas por encuesta Ilimitado Nº de respuestas por encuesta.30 días: 30 Euros 30 días: 60 Euros Ilimitado Nº de1 año: 250 Euros 1 año: 450 Euros preguntas por encuesta. Atención al cliente.q Bono Oro q EncuestaFacil Research • Límite de Mismas características del Bono Oro visualización: NúmeroNº de encuestas y respuestas: Marca Blanca: sin referencia a EncuestaFacil.com de respuestas visiblesIlimitado URL ciega de cuestionarios por encuesta. Se podránLímite de visualización de respuestas: Personalización, Posibilidad de servidor seguroIlimitado visualizar las respuestas Encuestas multi-idiomaEncuestas multi-idioma (Encuesta única - Múltiples idiomas) adicionales contratando(Encuesta única - Múltiples idiomas) un bono superior .30 días: 130 Euros 30 días: 330 Euros1 año: 900 Euros 1 año: 3.000 Euros • Respuesta= Respuesta a una *IVA no incluido. encuesta (cuestionario) con al menos una pregunta contestada. 14
  • 15. Formas de contratación Mi propia soluciónq Enterprise Survey Software: A través de la licencia de software de encuestafacil.com, usted puede tener su propia plataforma de encuestas online. Todas las funcionalidades de nuestra aplicación se personalizan en sus servidores o en los nuestros. Este producto está diseñado para empresas e instituciones, que, por diferentes razones, política de privacidad, volumen de encuestas, número de administradores, integraciones con los sistemas de la empresa (CRM, ERP,...), etc, necesitan una solución tecnológica para la gestión personalizada de sus estudios.q Características: Ilimitado no. de los administradores y usuarios (empresas del grupo, departamentos ,...) Ilimitado no. de las encuestas (cuestionarios) Ilimitado no. de las respuestas Gestión de los resultados - informes online, gráficos online, gráficos Excel, exportación de los resultados (Excel, Access, SPSS ,...), filtros en los resultados, ... Elaboración de encuestas complejas y sistemas de recogida de datos Integración con otros sistemas empresariales (ERP, CRM ,...) Personalización del dominios – Ex.: encuestas.miempresa.com, satisfaccion.miempresa.com, ... Formación Mantenimiento online Actualizaciones online Soporte técnico 24x7 Presupuesto personalizado, ajustado a las necesidades de la empresa. Consúltanos 15
  • 16. Servicios Consultoríaq Te proporcionamos un equipo de profesionales para poner en marcha tus proyectos. Te podemos ayudar en las diferentes fases, planificación, desarrollo, ejecución y análisis de tus estudios a través de Internet, ahorrándote tiempo y dinero. ¿Cómo te puede ayudar nuestro equipo de expertos?Servicio completo Otros serviciosEs muy sencillo, nos encargamos de todo. Nuestros • Programación: Si nos envías las preguntas, laconsultores se encargaran de desarrollar la lógica y nos das una idea del aspecto, nosotrosinvestigación desde el principio hasta el final, con la confeccionaremos el cuestionario para que se adaptemáxima seriedad y trasparencia, garantizando el a tus necesidades.contacto directo durante todo el proceso.Partiendo de un briefing y unos objetivos, nuestros • Implementación: Utilízanos como una empresaexpertos realizaran las siguientes tareas: independiente para poner en marcha los estudios en los que el administrador de la encuesta tiene que• Diseño del cuestionario mantener su anonimato.• Selección de la audiencia • Correo electrónico: Envíanos tu lista de emails,• Elaboración del cuestionario nos encargaremos de lanzar tu encuesta,• Envío y recordatorio de las invitaciones gestionaremos los envíos y recordatorios.• Análisis, conclusiones y recomendaciones• Presentación de los resultados del estudio • Panel de encuestados: ¿Necesitas gente que y entrega de toda la documentación conteste tus encuestas? Accede a más de 6 millones de personas en más de 40 países. 16 Consúltanos
  • 17. Programa Certified Partnersq Ser “Certified Partner” de encuestafacil.com te ofrece la oportunidad de distribuir nuestro innovador software en sus diferentes versiones:  Suscripciones en la versión SaaS – www-encuestafacil.com  Enterprise Survey Software – Licencia de software Descripción del Programa  Los Certified Partners están autorizados a vender suscripciones y la solución Enterprise Survey Software  Los precios de venta a cliente final deberán ser, como mínimo, los especificados por Encuesta Fácil S.L. en sus condiciones para Partners Certificados. Solamente bajo su autorización expresa los distribuidores podrán realizar descuentos a sus clientes.  Otros servicios no incluidos en las suscripciones SaaS y en la solución Enterprise Survey Software serán facturados de forma independiente por Encuesta Fácil S.L.  La facturación al cliente final será realizada por el distribuidor.  Los distribuidores están autorizados a realizar consultoría, formación y soporte in-house a sus clientes.  Encuesta Fácil S.L. proveerá la instalación, operación y soporte remoto a los usuarios  Encuesta Fácil S.L. proveerá soporte a la venta.  Encuesta Fácil S.L. podrá pasar oportunidades comerciales directas a su red, dependiendo de la ubicación geográfica para que sean convertidos a clientes, con las presentes condiciones. 17
  • 18. encuestafacil.com Algunos clientes 18
  • 19. encuestafacil.com RSCq Programa de colaboración Académico Permite a las Universidades de todo el mundo utilizar www.encuestafacil.com totalmente GRATIS para uso académico - Alumnos, empleados y profesores. Acuerdo firmado con UNIVERSIA / Banco Santander.q Programa de colaboración ONGs Permite a las ONGs de todo el mundo utilizar www.encuestafacil.com GRATIS.q Compromiso con el medioambiente En el último año, se han realizado con www.encuestafacil.com 3.157.895 encuestas, lo que supone un total de 63.158 kgs de papel ahorrado. Se han dejado de talar entorno a 1.895 árboles gracias al uso de esta tecnología. Pero esto no es todo, la buena noticia es que cada vez más y más organizaciones utilizan www.encuestafacil.com adhiriéndose a este compromiso. 19