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Taller SEM ENassar@Clandestina-Sesion5 (Analytics/Lead Nurturing)
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Taller SEM ENassar@Clandestina-Sesion5 (Analytics/Lead Nurturing)

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  • Traffic sources: de dónde vienen, cómo nos encuentran. Entender quiénes son y cuál es el propósito de su visita Bounce Rate promedio = 50% Conversion rate = conversiones/visitas. Demuestra business success de iniciativas de mercadeo digital
  • Social Media: procurar tráfico, no solo crear perfiles (SMO) Usabilidad y Arquitectura de Información = convrsiones Creación y distribución de contenido Web analytics
  • Transcript

    • 1. [SEM] Mercadeo efectivo sobre motores de búsqueda en Internet
    • 2. Web analytics Medida, recolección, análisis y reporte de datos con el propósito de entender y optimizar el uso de la web Resultado de campañas Investigación de mercado Comportamiento de un visitante en el website Motivaciones y conversiones: ej: qué landing page promueve compras
    • 3. Google Analytics 50% del millon de sitios más populares (Alexa) Cuenta = 50 sitios Google Analytics Tracking Code (JavaScript) en cada página Cookies Limitaciones: - Programas o extensiones bloquean el GATC (AdBlock y NoScript en Firefox) - Bloqueo o borrado de cookies - Lag = hasta 12 horas
    • 4. Recomendaciones - Definir metas (goals): compras, contactos, subscripciones, downloads. - Conversion rates - Fugas en el conversion funnel - Filtrar tráfico: interno, competidores - Direccionar tráfico: landing pages
      • - Acciones: analysis paralysis
        • - Top keywords
        • - Exit rate más alto en el conversion funnel
        • - Páginas con más de 40% exit rate
      • Tracking code / link tags: URL?
      • 5 dimensiones:
        • - Source: website, newsletter
        • - Medium: cpc, banner, email
        • - Term: keyword
        • - Content: versión
        • Campaign: producto, promoción, slogan
      • http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=55578
    • 5. 5 Métricas Fundamentales - Traffic Sources: Direct, Search Engine, Referring Site - Top Pages: Enfoque en retención/conversión - Visitor Engagement: Bounce Rate, # páginas, Tiempo por página
      • Conversiones: Goals
      • Enfocar esfuerzos en keywords que generan mayor conversión
      - Tráfico orgánico: -Branded = SEO http://www.google.com/analytics/
    • 6. SEO Skills Enfoque en resultados y ROI: Integrated SEO digital marketer
    • 7.  
    • 8.
      • Lead nurturing
      • 5-15% de inquiries son oportunidades listas para la venta
      • - Mas del 50% de leads en CRM son viables, aunque todavía no estén listos para comprar
      - Incubación de leads: diálogo consistente, significativo y personalizado con cada lead - Mantener el interés (top of mind) - Aportar valor BENEFICIOS • Evita que los prospectos se salgan del funnel por falta de atención • Amplia conocimiento sobre productos/servicios • Construye credibilidad y confianza • Empieza a crear una conexión emocional con nuestra empresa
    • 9. Email - Opt-in / Permission marketing - Segmentación => especificidad PROCESO 1- Definir la acción y objetivos medibles (CTR, leads, ingresos) 2- Definir audiencia: tipo de empresa, puesto 3- Mensaje: factores de conversión ( beneficios, números, sentido de urgencia/escasez, call to action, imágenes ) 4 RECOMENDACIONES Mejores dias: martes, miércoles Newsletter Continuidad/Frecuencia Unsubscribe