Taller SEM ENassar@Clandestina-Sesion1 (Introduccion)

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Clase introductoria: porqué internet, porqué SEM, qué es un buscador, metodo POST

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  • 1. [SEM] Mercadeo efectivo sobre motores de búsqueda en Internet
  • 2. 61% = Google ArtinSoft Internet Marketing - Website Crecimiento promedio anual = 25%
  • 3. ¿Porqué internet?
  • 4. Uso en Costa Rica Usa regularmente = 38% (Unimer, 2010) Principal uso = 77% buscadores (Unimer, 2010) Top 10 CR (Alexa) 1-Facebook 2-Google.cr 3-Google.com 4-YouTube 5-Live 6-Yahoo! 7-Amazon 8-La Nación 9-Wikipedia 10-Blogspot Google.cr 6.7 páginas por visita 7.4 minutos por visita Bounce rate = 30% Google.com 12 páginas por visita 12 minutos por visita Bounce rate = 26% .com = mayor nivel educativo
  • 5. Más Evidencia (B2C) - 97% consumidores han buscado una marca/producto en línea - 65% cambiaron percepción marca/producto por experiencia en línea - 97% afectó decisión de compra - 73% comparte experiencia en línea Fuente: Razorfish
  • 6.
    • Más Evidencia (B2B)
    • - Fuentes de información para compradores:
    • - Website = 75%
    • Blog: 64%
    • Medios de investigaciéon utilizados (siempre/aveces) :
    • Google = 83/15
    • Yahoo = 14/32
    • Bing = 5/22
    • Website = 26/50
    • - 75-80% = cliente encuentra vendedor
    Fuente: MarketingSherpa Benchmark Guide
  • 7. Referencia vs. Generador de oportunidades Visibilidad If you build it they will come... NOT!
  • 8. ¿Cómo? SEM Forma de marketing en Internet que busca promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en las páginas de resultados (SERPs) SEM PPC SEO
  • 9. SEO PPC PPC
  • 10. ¿Porqué utilizar SEM? 80% de todas las sesiones inician con una búsqueda. Profundidad de búsqueda (# de páginas) depende del tipo Tecnología Búsquedas comerciales = 2 páginas 11% 34% 19% 36%
  • 11. Top 3 posiciones = 63% de clicks
  • 12.
    • Search Engine Marketing (SEM)
    • Ventajas:
    • - Bajo Costo
    • Largo alcance
    • Medio conveniente / Conversión rápida
    • No intrusivo: permite vender lo que el cliente desea cuando lo desea
    • - Alta mensurabilidad
    • - Diversidad de métodos (PPC, PPI, PPA)
    Desventajas: - Algoritmos - Intangibilidad (para usuarios)
  • 13. Renuencia
    • 2-Cortoplacismo
      • - Resultados SEO = 12-16 meses
      • - Ventas / Bonos / Evaluación
    • 3-Estructura Organizacional
      • - SEO involucra diversas áreas
    1-Desconocimiento
  • 14. Lo único constante en mercadeo digital es el CAMBIO
  • 15. Metodología
  • 16.  
  • 17. Audiencia - Definir mercado Total de Compradores/Vendedores - Segmentación Grupos homogéneos Nicho = Mina
    • Conocer nuestro cliente/visitante
    • Perfil: demográfico, geográfico, psicográfico
    - Beneficios/Motivaciones - Diferenciación/Posicionamiento
  • 18. Objetivos - Ventas Productos/servicios para venta directa en el sitio (E-Commerce) - Generación de leads Promover contactos para productos/servicios que no se venden directamente en el sitio: consultoría legal, construcción, financieros, etc. - Generar visitas Sitios en los que se puede monetizar el tráfico sin acciones o transacciones financieras en sitio. Ej.: advertising - Manejo de reputación Evitar o desplazar información negativa en los primeros resultados del buscador. Ej.: BP - Autoridad Posicionarse como líderes para un tema: comunidades, blogs. - Influencia ideológica Modificar decisiones o forma de pensar alrededor de un tema
  • 19. Estrategia - Determinar qué va a cambiar - Cómo los objetivos van a cambiar la relación con el consumidor - Empezar visualizando el resultado
  • 20. Tecnología - Seleccionar las técnicas apropiadas
  • 21. ¿Qué es un motor de búsqueda?
  • 22.
    • Sistema que busca información almacenada en servidores web
    • Componentes básicos:
    • Crawler: agrega y actualiza páginas en el índice, via links
            • Texto, tags,links y URL
    • - Indice: contenido (páginas) clasificado (algoritmo) por temas (keywords)
    • e importancia (ranking)
    • - Interfase: interacción usuario/índice (no web)
    • Objetivo: señalar contenido de calidad a quienes buscan en internet
  • 23.
    • Google SERP rank
    • - Google Love = PageRank + 200 + criterios
    • PageRank: Algoritmo de análisis de links para determinar relevancia de un sitio
    • Cantidad y calidad de links
    • 30 websites tienen max. PageRank: Google, Yahoo, Microsoft, Intel, NASA