Your SlideShare is downloading. ×
El web 2.0 dins l'estratègia de màrketing digital
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

El web 2.0 dins l'estratègia de màrketing digital

733

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
733
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. TALLER ACC1 Ó EL WEB 2. 0 DI NS L’ES TRATÈGI A DE MÀRQUETI NG DI GI TAL 31 DE MARÇ DE 2 009
  • 2. AGENDA 1. Els objectius de l’empresa a Internet 2. El web 2.0 3. Accions de Màrqueting Interactiu 2.0 3.1 Blogs 3.2 Comunitats socials 3.3. Altres accions 4. Eines per mesurar i optimitzar la rendibilitat de la inversió. 5. Cas pràctic www. acc 10. cat
  • 3. L’ES CENARI ACTUAL D’I NTERNET - Internet: 20.000 milions de pàgines web - Nou canal de cerca de proveïdors, oportunitats de negoci, etc... - Internet és una porta d’accés a milions d’usuaris. - Ús diferenciat segons mercats i sectors Fent les accions correctes podrem: - Arribar al nostre potencial client a un cost comparatiu baix - Complementar les accions tradicionals de promoció www. acc 10. cat
  • 4. QUI NS S ÓN ELS OBJ ECTI US DE L’EMPRES A A I NTERNET? Per tenir èxit a Internet necessitem marcar uns objectius clars i ben definits, una estratègia per aconseguir-los i disposar d’eines que ens ajudin a fer un seguiment www. acc 10. cat
  • 5. ELS OBJECTIUS DE L’EMPRESA A INTERNET PLA D’ACCI Ó Marketplace Rich media internacional Acords Publicitat als E-mail Comercials, Posicionament cercadors màrqueting intercanvis, a cercadors Etc. Promoció Publicitat on-line On-line Programes Directoris, Promoció a d’afiliació, pàgines la nostra web, patrocinis, grogues, WEB 2.= Marketing newsletters webs viral,etc. etc. temàtiques www. acc 10. cat
  • 6. QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? www. acc 10. cat
  • 7. QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? Wikipedia : “El término Web 2.0 fue acuñado por O'Reilly Media en 2004 para referirse a una segunda generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama   especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.”   A nivell d’empresa:   La web 2.0 planteja a l’empresa una Internet per a la participació i la interacció amb tots els seus agents. Aquests agents, es converteixen amb usuaris que generen contingut, i aquests poden ser positius/col·laboratius per l’empresa o a l’inversa. En aquest sentit, les empreses poden facilitar la participació i la interacció per a que aquest contingut sigui positiu. www. acc 10. cat
  • 8. QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? www. acc 10. cat
  • 9. QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0?     www. acc 10. cat
  • 10. QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? NÚMEROS SOBRE LA WEB 2.0... -2.000.000.000 de cerques diàries a Google   -684.000.000 visites a la Wikipèdia al 2008 -100.000.000 vídeos vistos cada dia al Youtube -112.486.327 visualitzacions del vídeo més vist a Youtube -$1.000.000–Cost estimat de l’ample de banda de Youtube per dia   -133.000.000 blogs indexats per Technorati des de 2002 -900.000 blog posts publicats per dia -150.000.000 usuaris actius a Facebook -700.000.000 fotos penjades a Facebook per dia -… Source: http://thefuturebuzz.com www. acc 10. cat
  • 11. QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? Web 2.0 : A nivell social, què està canviant ? La gent es socialitza de manera diferent...       VS www. acc 10. cat
  • 12. QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? Web 2.0 : A nivell social, què està canviant ? - Generacions de d’usuaris - digital native - juega crea y comparte littlebigplanet   www. acc 10. cat
  • 13. QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? Web 2.0 : A nivell social, què està canviant ? El fenomen de la infoxicació...     www. acc 10. cat
  • 14. ACCIONS A FER A LA WEB 2.0… Les accions de màrqueting 2.0 han d’estar dins el marc d’uns objectius i una estratègia a Internet Possibles objectius: - Augment de les vendes? - Augment dels contactes comercials? - Notorietat de marca? - Millorar el posicionament? www. acc 10. cat
  • 15. ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 - Blogs - Comunitats - Wikis - Aplicacions www. acc 10. cat
  • 16. ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 BLOGS http://www.youtube.com/watch?v=hrs8MGWhDhg www. acc 10. cat
  • 17. ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 LES XARXES SOCIALS I LES EMPRESES   - Les marques estan aquí i allà. Es vulgui o no. - Després d’estar molt de temps construint la MARCA, ara els consumidors SOLS, són els que interactuen amb les   MARQUES. - Parlen de quines són les seves marques preferides i quines són les odiades. - Les xarxes socials són un mitjà d'expressió i propaganda que les empreses no poden menysprear. www. acc 10. cat
  • 18. ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 WEB 2.0: EINES DE PUBLICITAT La majoria de comunitats i plataformes socials ja ofereixen serveis de publicitat semblants a Adwords.     www. acc 10. cat
  • 19. ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 WEB 2.0 : PARTICIPACIÓ I INTERACCIÓ, PER A QUÈ? - Potenciar la imatge d’empresa   - Generació de confiança sobre marca/empresa/producte - Per conèixer millor el teu públic objectiu o agents - Per afegir valor al producte/servei ofert     Exemple: Nike ID www. acc 10. cat
  • 20. ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 Al final amb les accions de Màrqueting Interactiu cerquem el màxim de conversió a clients www. acc 10. cat
  • 21. ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 EINES PER MESURAR I OPTIMITZAR LA RENDIBILITAT DE LA INVERSIÓ Per mesurar i millorar • Eines d’analítica web (p.e: Google Analytics) • Plataformes d’anunciants (p.e: Adwords) Per millorar • Test A/B multivariable (p.e: Google Optimizer) • Test d’usuaris • Revisió experta www. acc 10. cat
  • 22. EINES PER MESURAR I OPTIMITZAR LA RENDABILITAT DE LA INVERSIÓ A INTERNET Exemple: Google Analytics www. acc 10. cat
  • 23. CAS PRÀCTIC www. acc 10. cat
  • 24. Gràcies per la seva atenció Xavier Rivera i Gili xrivera@i-marketingconsulting.com Skype: xavierivera www.i-marketingconsulting.com www. acc 10. cat
  • 25. “Programa 2Bdigital: Internet com a eina de Màrqueting Internacional” Carles Revilla – Responsable del programa 2Bdigital Àrea d’assessorament Internacional www. acc 10. cat
  • 26. OBJECTIUS DEL PROGRAMA  Incrementar el nombre de contactes comercials a través d’Internet  Enfocar la web cap als mercats i públics objectiu  Millorar el posicionament als principals cercadors  Controlar la rendibilitat de la inversió a Internet  Trobar noves oportunitats de negoci  Potenciar la imatge de l’empresa a nivell internacional www. acc 10. cat
  • 27. METODOLOGIA  El programa de consultoria es desenvolupa en dues fases: • FASE 1: PLA ESTRATÈGIC DE L’EMPRESA A INTERNET: 30h • FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL: 30h  EL CONSULTOR: Expert en Comerç Internacional i Màrqueting Digital www. acc 10. cat
  • 28. FASE 1: PLA ESTRÀTEGIC DE L’EMPRESA A INTERNET Objectiu: Ajudar a l’empresa a plantejar la seva presència a Internet d’una forma estratègica i a nivell internacional www. acc 10. cat
  • 29. FASE 1: PLA ESTRÀTEGIC DE L’EMPRESA A INTERNET ANÀLISI  Situació del client  Situació del sector  Situació de la competència  Situació de l’empresa www. acc 10. cat
  • 30. FASE 1: PLA ESTRÀTEGIC DE L’EMPRESA A INTERNET OBJECTIUS Definició dels mercats i públics objectiu www. acc 10. cat
  • 31. FASE 1: PLA ESTRÀTEGIC DE L’EMPRESA A INTERNET ESTUDI DE LA WEB ACTUAL  OBJECTIUS  ESTRUCTURA  CONTINGUT  PROGRAMACIÓ www. acc 10. cat
  • 32. FASE 1: PLA ESTRÀTEGIC DE L’EMPRESA A INTERNET REDISSENY DE LA WEB Definició i reestructuració de la web enfocada als mercats i públics objectius seleccionats www. acc 10. cat
  • 33. FASE 2: PLA D’ACCIÓ – PLA DE MÀRQUETING DIGITAL Objectiu: Ajudar a l’empresa en la realització d’un pla d’acció a Internet per atraure visites de potencials clients a la seva web i convertir-les en negoci. www. acc 10. cat
  • 34. FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL ATRACCIÓ DE VISITES PUBLICITAT A POSICIONAMENT CERCADORS A CERCADORS (SEM) (SEO) www. acc 10. cat
  • 35. FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL PUBLICITAT A CERCADORS (SEM) Plantejament de campanyes de publicitat a través de cercadors per paraules clau i control de resultats gràcies a l’opció de cost per click SEARCH ENGINE MARKETING www. acc 10. cat
  • 36. FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL POSICIONAMENT A CERCADORS (SEO)  Estudi de posicionament de l’empresa respecte a la seva competència.  Estudi per paraules clau als cercadors més importants.  Pla d’acció per obtenir un millor posicionament orgànic de la web en els principals cercadors. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION www. acc 10. cat
  • 37. FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL WEB 2.0: NOVES EINES DE MÀRQUETING Xarxes socials: Facebook, Myspace Blogs: Blogger, Wordpress Comunitats: Youtube, Flickr, Lastfm Wikis: Wikipedia, Urban dictionary LA WEB 2.0 www. acc 10. cat
  • 38. FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL CONVERTIR VISITES EN CONTACTE Hem d’aconseguir que les visites s’interessin  pels nostres productes. Hem de definir les  eines d’usabilitat i persuasió. www. acc 10. cat
  • 39. FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL CONVERTIR VISITES EN CONTACTE USABILITAT: Estudi  de l’ús d’una web per  part de l’usuari a qui  està destinada. www. acc 10. cat
  • 40. FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL CONVERTIR VISITES EN CONTACTE PERSUASIÓ: Hem d’aconseguir que el client ens deixi les seves dades: formulari, registre d’usuaris, butlletins, serveis d’avisos personalitzats, etc... www. acc 10. cat
  • 41. FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL EINES DE CONTROLS Hem de controlar el rendiment de la nostra web  amb l’objectiu d’optimitzar les nostres inversions  als mercats digitals.  www. acc 10. cat
  • 42. REQUISITS PER PARTICIPAR EN EL PROGRAMA -Empreses agrícoles, industrials o de serveis a la internacionalització. -Empreses amb facturació superior a 100.000 € o amb volum d’exportació major de 60.000 €. - En cas de no complir els requisits anteriors, diagnòstic positiu del Programa Alpha. www. acc 10. cat
  • 43. DESPESES I AJUTS DEL PROGRAMA PROGRAMA COMPLET DESPESES  60 hores de consultoria: 4.200 €  Redisseny de la web  Promoció online AJUTS  50% de la consultoria: Cost final 2.100€.  30% de les despeses de confecció/redisseny de la web amb un màxim de 3.000€.  50% de les despeses derivades de la promoció on-line amb un màxim de 1.000€. www. acc 10. cat
  • 44. DESPESES I AJUTS DEL PROGRAMA 1ª FASE DESPESES  30 hores de consultoria: 2.100 €  Redisseny de la web AJUTS  50% de la consultoria: Cost final 1.050€.  30% de les despeses de confecció/redisseny de la web amb un màxim de 3.000€. www. acc 10. cat
  • 45. SOL·LICITUD DEL PROGRAMA 4. Entrevista amb consultor del programa, Pre-diagnosis. 5. Signatura Conveni: Empresa-COPCA-Consultor. 6. Sol.licitud de l’ajut a través de L’Anella Internacional. Termini màxim de sol·licitud: Novembre de 2009 www. acc 10. cat
  • 46. Per a més informació: www.copca.cat www.copca.com/2bdigital www.anella.cat Àrea d’Assessorament Internacional Carles Revilla crevilla@gencat.net 93.484.96.67 www. acc 10. cat

×