El web 2.0 dins l'estratègia de màrketing digital
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

El web 2.0 dins l'estratègia de màrketing digital

on

  • 1,186 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,186
Views on SlideShare
1,184
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
19
Comments
0

1 Embed 2

http://www.slideshare.net 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

El web 2.0 dins l'estratègia de màrketing digital El web 2.0 dins l'estratègia de màrketing digital Presentation Transcript

  • TALLER ACC1 Ó EL WEB 2. 0 DI NS L’ES TRATÈGI A DE MÀRQUETI NG DI GI TAL 31 DE MARÇ DE 2 009
  • AGENDA 1. Els objectius de l’empresa a Internet 2. El web 2.0 3. Accions de Màrqueting Interactiu 2.0 3.1 Blogs 3.2 Comunitats socials 3.3. Altres accions 4. Eines per mesurar i optimitzar la rendibilitat de la inversió. 5. Cas pràctic www. acc 10. cat
  • L’ES CENARI ACTUAL D’I NTERNET - Internet: 20.000 milions de pàgines web - Nou canal de cerca de proveïdors, oportunitats de negoci, etc... - Internet és una porta d’accés a milions d’usuaris. - Ús diferenciat segons mercats i sectors Fent les accions correctes podrem: - Arribar al nostre potencial client a un cost comparatiu baix - Complementar les accions tradicionals de promoció www. acc 10. cat
  • QUI NS S ÓN ELS OBJ ECTI US DE L’EMPRES A A I NTERNET? Per tenir èxit a Internet necessitem marcar uns objectius clars i ben definits, una estratègia per aconseguir-los i disposar d’eines que ens ajudin a fer un seguiment www. acc 10. cat
  • ELS OBJECTIUS DE L’EMPRESA A INTERNET PLA D’ACCI Ó Marketplace Rich media internacional Acords Publicitat als E-mail Comercials, Posicionament cercadors màrqueting intercanvis, a cercadors Etc. Promoció Publicitat on-line On-line Programes Directoris, Promoció a d’afiliació, pàgines la nostra web, patrocinis, grogues, WEB 2.= Marketing newsletters webs viral,etc. etc. temàtiques www. acc 10. cat
  • QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? www. acc 10. cat
  • QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? Wikipedia : “El término Web 2.0 fue acuñado por O'Reilly Media en 2004 para referirse a una segunda generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama   especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.”   A nivell d’empresa:   La web 2.0 planteja a l’empresa una Internet per a la participació i la interacció amb tots els seus agents. Aquests agents, es converteixen amb usuaris que generen contingut, i aquests poden ser positius/col·laboratius per l’empresa o a l’inversa. En aquest sentit, les empreses poden facilitar la participació i la interacció per a que aquest contingut sigui positiu. www. acc 10. cat
  • QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? www. acc 10. cat
  • QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0?     www. acc 10. cat
  • QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? NÚMEROS SOBRE LA WEB 2.0... -2.000.000.000 de cerques diàries a Google   -684.000.000 visites a la Wikipèdia al 2008 -100.000.000 vídeos vistos cada dia al Youtube -112.486.327 visualitzacions del vídeo més vist a Youtube -$1.000.000–Cost estimat de l’ample de banda de Youtube per dia   -133.000.000 blogs indexats per Technorati des de 2002 -900.000 blog posts publicats per dia -150.000.000 usuaris actius a Facebook -700.000.000 fotos penjades a Facebook per dia -… Source: http://thefuturebuzz.com www. acc 10. cat
  • QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? Web 2.0 : A nivell social, què està canviant ? La gent es socialitza de manera diferent...       VS www. acc 10. cat
  • QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? Web 2.0 : A nivell social, què està canviant ? - Generacions de d’usuaris - digital native - juega crea y comparte littlebigplanet   www. acc 10. cat
  • QUÈ ENTENEM PER WEB 2.0? Web 2.0 : A nivell social, què està canviant ? El fenomen de la infoxicació...     www. acc 10. cat
  • ACCIONS A FER A LA WEB 2.0… Les accions de màrqueting 2.0 han d’estar dins el marc d’uns objectius i una estratègia a Internet Possibles objectius: - Augment de les vendes? - Augment dels contactes comercials? - Notorietat de marca? - Millorar el posicionament? www. acc 10. cat
  • ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 - Blogs - Comunitats - Wikis - Aplicacions www. acc 10. cat
  • ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 BLOGS http://www.youtube.com/watch?v=hrs8MGWhDhg www. acc 10. cat
  • ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 LES XARXES SOCIALS I LES EMPRESES   - Les marques estan aquí i allà. Es vulgui o no. - Després d’estar molt de temps construint la MARCA, ara els consumidors SOLS, són els que interactuen amb les   MARQUES. - Parlen de quines són les seves marques preferides i quines són les odiades. - Les xarxes socials són un mitjà d'expressió i propaganda que les empreses no poden menysprear. www. acc 10. cat
  • ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 WEB 2.0: EINES DE PUBLICITAT La majoria de comunitats i plataformes socials ja ofereixen serveis de publicitat semblants a Adwords.     www. acc 10. cat
  • ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 WEB 2.0 : PARTICIPACIÓ I INTERACCIÓ, PER A QUÈ? - Potenciar la imatge d’empresa   - Generació de confiança sobre marca/empresa/producte - Per conèixer millor el teu públic objectiu o agents - Per afegir valor al producte/servei ofert     Exemple: Nike ID www. acc 10. cat
  • ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 Al final amb les accions de Màrqueting Interactiu cerquem el màxim de conversió a clients www. acc 10. cat
  • ACCIONS MÀRQUETING INTERACTIU 2.0 EINES PER MESURAR I OPTIMITZAR LA RENDIBILITAT DE LA INVERSIÓ Per mesurar i millorar • Eines d’analítica web (p.e: Google Analytics) • Plataformes d’anunciants (p.e: Adwords) Per millorar • Test A/B multivariable (p.e: Google Optimizer) • Test d’usuaris • Revisió experta www. acc 10. cat
  • EINES PER MESURAR I OPTIMITZAR LA RENDABILITAT DE LA INVERSIÓ A INTERNET Exemple: Google Analytics www. acc 10. cat
  • CAS PRÀCTIC www. acc 10. cat
  • Gràcies per la seva atenció Xavier Rivera i Gili xrivera@i-marketingconsulting.com Skype: xavierivera www.i-marketingconsulting.com www. acc 10. cat
  • “Programa 2Bdigital: Internet com a eina de Màrqueting Internacional” Carles Revilla – Responsable del programa 2Bdigital Àrea d’assessorament Internacional www. acc 10. cat
  • OBJECTIUS DEL PROGRAMA  Incrementar el nombre de contactes comercials a través d’Internet  Enfocar la web cap als mercats i públics objectiu  Millorar el posicionament als principals cercadors  Controlar la rendibilitat de la inversió a Internet  Trobar noves oportunitats de negoci  Potenciar la imatge de l’empresa a nivell internacional www. acc 10. cat
  • METODOLOGIA  El programa de consultoria es desenvolupa en dues fases: • FASE 1: PLA ESTRATÈGIC DE L’EMPRESA A INTERNET: 30h • FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL: 30h  EL CONSULTOR: Expert en Comerç Internacional i Màrqueting Digital www. acc 10. cat
  • FASE 1: PLA ESTRÀTEGIC DE L’EMPRESA A INTERNET Objectiu: Ajudar a l’empresa a plantejar la seva presència a Internet d’una forma estratègica i a nivell internacional www. acc 10. cat
  • FASE 1: PLA ESTRÀTEGIC DE L’EMPRESA A INTERNET ANÀLISI  Situació del client  Situació del sector  Situació de la competència  Situació de l’empresa www. acc 10. cat
  • FASE 1: PLA ESTRÀTEGIC DE L’EMPRESA A INTERNET OBJECTIUS Definició dels mercats i públics objectiu www. acc 10. cat
  • FASE 1: PLA ESTRÀTEGIC DE L’EMPRESA A INTERNET ESTUDI DE LA WEB ACTUAL  OBJECTIUS  ESTRUCTURA  CONTINGUT  PROGRAMACIÓ www. acc 10. cat
  • FASE 1: PLA ESTRÀTEGIC DE L’EMPRESA A INTERNET REDISSENY DE LA WEB Definició i reestructuració de la web enfocada als mercats i públics objectius seleccionats www. acc 10. cat
  • FASE 2: PLA D’ACCIÓ – PLA DE MÀRQUETING DIGITAL Objectiu: Ajudar a l’empresa en la realització d’un pla d’acció a Internet per atraure visites de potencials clients a la seva web i convertir-les en negoci. www. acc 10. cat
  • FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL ATRACCIÓ DE VISITES PUBLICITAT A POSICIONAMENT CERCADORS A CERCADORS (SEM) (SEO) www. acc 10. cat
  • FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL PUBLICITAT A CERCADORS (SEM) Plantejament de campanyes de publicitat a través de cercadors per paraules clau i control de resultats gràcies a l’opció de cost per click SEARCH ENGINE MARKETING www. acc 10. cat
  • FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL POSICIONAMENT A CERCADORS (SEO)  Estudi de posicionament de l’empresa respecte a la seva competència.  Estudi per paraules clau als cercadors més importants.  Pla d’acció per obtenir un millor posicionament orgànic de la web en els principals cercadors. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION www. acc 10. cat
  • FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL WEB 2.0: NOVES EINES DE MÀRQUETING Xarxes socials: Facebook, Myspace Blogs: Blogger, Wordpress Comunitats: Youtube, Flickr, Lastfm Wikis: Wikipedia, Urban dictionary LA WEB 2.0 www. acc 10. cat
  • FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL CONVERTIR VISITES EN CONTACTE Hem d’aconseguir que les visites s’interessin  pels nostres productes. Hem de definir les  eines d’usabilitat i persuasió. www. acc 10. cat
  • FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL CONVERTIR VISITES EN CONTACTE USABILITAT: Estudi  de l’ús d’una web per  part de l’usuari a qui  està destinada. www. acc 10. cat
  • FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL CONVERTIR VISITES EN CONTACTE PERSUASIÓ: Hem d’aconseguir que el client ens deixi les seves dades: formulari, registre d’usuaris, butlletins, serveis d’avisos personalitzats, etc... www. acc 10. cat
  • FASE 2: PLA DE MÀRQUETING DIGITAL EINES DE CONTROLS Hem de controlar el rendiment de la nostra web  amb l’objectiu d’optimitzar les nostres inversions  als mercats digitals.  www. acc 10. cat
  • REQUISITS PER PARTICIPAR EN EL PROGRAMA -Empreses agrícoles, industrials o de serveis a la internacionalització. -Empreses amb facturació superior a 100.000 € o amb volum d’exportació major de 60.000 €. - En cas de no complir els requisits anteriors, diagnòstic positiu del Programa Alpha. www. acc 10. cat
  • DESPESES I AJUTS DEL PROGRAMA PROGRAMA COMPLET DESPESES  60 hores de consultoria: 4.200 €  Redisseny de la web  Promoció online AJUTS  50% de la consultoria: Cost final 2.100€.  30% de les despeses de confecció/redisseny de la web amb un màxim de 3.000€.  50% de les despeses derivades de la promoció on-line amb un màxim de 1.000€. www. acc 10. cat
  • DESPESES I AJUTS DEL PROGRAMA 1ª FASE DESPESES  30 hores de consultoria: 2.100 €  Redisseny de la web AJUTS  50% de la consultoria: Cost final 1.050€.  30% de les despeses de confecció/redisseny de la web amb un màxim de 3.000€. www. acc 10. cat
  • SOL·LICITUD DEL PROGRAMA 4. Entrevista amb consultor del programa, Pre-diagnosis. 5. Signatura Conveni: Empresa-COPCA-Consultor. 6. Sol.licitud de l’ajut a través de L’Anella Internacional. Termini màxim de sol·licitud: Novembre de 2009 www. acc 10. cat
  • Per a més informació: www.copca.cat www.copca.com/2bdigital www.anella.cat Àrea d’Assessorament Internacional Carles Revilla crevilla@gencat.net 93.484.96.67 www. acc 10. cat