INTRODUCCIÓN

               introducción
               El propósito de esta guía es poner a su disposición de forma orde...
Principales beneficios
•   Cobertura y disponibilidad: los trámites se pueden hacer desde
    cualquier parte del país, las...
La ejecución de los trámites fue calendarizada de acuerdo al año
presupuestario en que la institución podía cofinanciar los...
GUÍA DE TRÁMITES ELECTRÓNICOS
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN                            1


ÍNDICE GENERAL                          5


I      CREACIÓN DE ...
I CREACIÓN DE EMPRESAS




                         La Creación de Empresas es un proceso que realizan las personas
      ...
TRÁMITES RELACIONADOS
INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA JURÍDICA Y OTRO TIPO DE ORGANIZACIONES    8

INICIACIÓN DE ACTIV...
TRÁMITE
               iniciación de actividades
          persona jurídica y otro tipo de organizaciones
                ...
institución                               si no tiene acceso a
Servicio de Impuestos Internos (SII).     internet
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TRÁMITE
                iniciación de actividades
                               persona natural
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institución                                 si no tiene acceso a
Servicio de Impuestos Internos (SII).       internet
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TRÁMITE
      solicitud de autorización sanitaria
                   para establecimientos de alimentos
                  ...
institución                                si no tiene acceso a
Secretaría Regional Ministerial de         internet
Salud ...
TRÁMITE     informe sanitario
                                                                              8
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institución
Secretaría Regional Ministerial de         si no tiene acceso a
Salud Región Metropolitana (Autoridad      int...
TRÁMITE
 solicitud de calificación de actividad
               industrial
                                                ...
institución                                si no tiene acceso a
Secretaría Regional Ministerial de         internet
Salud ...
TRÁMITE   registro de marcas
                                                                              8
             ...
institución                                • Para pago en línea: cuenta corriente
                                        ...
TRÁMITE
modificar y actualizar información de
           contribuyentes
                                                  ...
institución                                 si no tiene acceso a
Servicio de Impuestos Internos (SII).       internet
    ...
TRÁMITE
         declaración de término de giro
                                                                          ...
Ventajas del trámite electrónico
  • El sistema por Internet permitirá validaciones en el envío (básicas del
    contribuy...
II EXPORTACIONES / IMPORTACIONES
TRÁMITES RELACIONADOS
TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA / DUS        26

MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE ...
TRÁMITE
         tramitación electrónica de
       declaración única de salida (dus)
                                     ...
institución                              • Si no dispone de software para enviar
Servicio Nacional de Aduanas.            ...
TRÁMITE
         modificación o anulación de
       declaración única de salida (dus)
                                    ...
TRÁMITE
     tramitación del ivv y cierre de ciclo
             con dus legalizado
                                      ¿...
TRÁMITE
             certificado de libre venta
                                                                          ...
institución                                si no tiene acceso a
Secretaría Regional Ministerial de         internet
Salud ...
TRÁMITE
   certificado de registro sanitario de
        productos farmacéuticos,
         cosméticos y pesticidas         ...
Ventajas del trámite electrónico
  •   Ahorro de tiempo (traslados y espera).
  •   Transparencia del proceso.
  •   Segui...
TRÁMITE
 certificación sanitaria de productos
      pesqueros de exportación
                                             ...
institución                                   si no tiene acceso a
Servicio Nacional de Pesca                    internet
...
TRÁMITE
             certificación de partidas de
                exportación agrícola
                                   ...
institución                                        si no tiene acceso a
Servicio Agrícola y Ganadero (SAG).               ...
TRÁMITE
  certificación sanitaria de productos
               pecuarios
                          instalaciones ganaderas
...
institución                                 si no tiene acceso a
Servicio Agrícola y Ganadero (SAG).         internet
    ...
TRÁMITE
             tramitación electrónica de
             declaración de ingreso (din)
                                ...
institución                               • Obtener clave de usuario para su
Servicio Nacional de Aduanas.               e...
TRÁMITE
       modificación de declaración de
                ingreso (din)
                                              ...
institución                               ¿que costo tiene?
Servicio Nacional de Aduanas.             $ 0. Vía Internet

¿...
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Guía de tramites electronico

  1. 1. INTRODUCCIÓN introducción El propósito de esta guía es poner a su disposición de forma ordenada y sencilla un conjunto de trámites que han sido simplificados y puestos en línea para facilitar su uso por parte de los empresarios. Hacer trámites en las instituciones públicas es una actividad que ciudadanos y empresas realizan con cierta frecuencia durante su vida, y para ello deben dejar de lado sus actividades productivas, destinando tiempo y recursos a ello. Para evitar que los empresarios pierdan su tiempo, el Gobierno ha asumido como compromiso prioritario impulsar la modernización del Estado, utilizando las potencialidades de las tecnologías para mejorar la calidad de los servicios públicos tanto a personas como empresas. Como se sabe, los trámites electrónicos ofrecen la posibilidad de realizarlos a toda hora, todos los días del año y desde cualquier lugar donde exista acceso a Internet, no importando la cercanía o no a los centros cívicos. Basta llegar a cualquier lugar donde exista Internet –un cibercafé, un infocentro, la oficina, un centro escolar que ofrezca acceso a la comunidad– y podrá hacer el trámite. En este contexto se formuló el programa Ventanilla Empresa (VE) cuyo propósito es poner en línea, en el periodo comprendido entre los años 2002 y 2006, la gran mayoría de servicios y trámites que ofrece el sector público a los empresarios. Así el Gobierno pretende, por un lado, mejorar la interacción público- privada reduciendo diferencias regionales o haciendo innecesaria la concurrencia a oficinas y, por otro lado, inducir la informatización de las empresas, incentivando su conectividad y fomentando la demanda de medios y contenidos digitales. beneficios En general, simplificar y poner en línea los trámites soluciona problemas originados por aquellos que requieren de varias visitas a la institución, procedimientos engorrosos y largos, inexistencia de conexión entre servicios que participan de un mismo trámite, escasez de centros de atención a usuarios a lo largo del país, falta de información y claridad, y desconocimiento del estado en que se encuentra el trámite.
  2. 2. Principales beneficios • Cobertura y disponibilidad: los trámites se pueden hacer desde cualquier parte del país, las 24 horas del día, 7 días a la semana. • Rapidez: disminuyen los tiempos, por eliminación de pasos y redundancias. • Interconexión: el interesado no debe llevar papeles de un servicio público a otro. Los sistemas se comunican y validan la información internamente. • Transparencia y seguimiento: el interesado puede conocer en todo momento el estado en que se encuentra el trámite. • Estandarización: requerimientos al usuario se estandarizan, lo que elimina incertidumbres, favorece una mejor gestión y minimiza errores. • Pago inmediato: aquellos trámites que requieren pago se pueden hacer electrónicamente. antecedentes y resultados El programa Ventanilla Empresa se creó en 2002, como parte de la Agenda Pro Crecimiento acordada entre el Gobierno y el sector privado, y forma parte de la Agenda Digital. Una de sus primeras, y más importantes, decisiones fue que los beneficiarios –principalmente empresarios de todos los tamaños– debían ser quienes identificaran los trámites que lo conformarán y conocer, a partir de ellos, sus principales requerimientos. Con esta orientación se realizaron focus group y cerca de 100 entrevistas presenciales a empresarios. Luego, para priorizar los trámites seleccionados, se realizó una encuesta telefónica a 1.200 empresarios con cobertura nacional. Posteriormente, se visitaron las 32 instituciones con las que se debían implementar la simplificación y puesta en línea de los trámites y se llevó a cabo un diagnóstico preliminar que contempló el levantamiento de los procesos de tramitación, requerimientos de otros trámites, su infraestructura tecnológica y su disposición a mejorar y poner en línea aquellos seleccionados. La selección final permitió identificar aquellos que resuelven requerimientos específicos del empresario, tales como los relacionados con la creación de empresas, con el proceso de exportación/importación, los más recurrentes y los que necesitan un mayor trabajo de simplificación de procesos.
  3. 3. La ejecución de los trámites fue calendarizada de acuerdo al año presupuestario en que la institución podía cofinanciar los proyectos, a la existencia de contraparte técnica, a la buena formulación del proyecto y según el presupuesto ministerial. Resultados A diciembre de 2005, el programa Ventanilla Empresa ha simplificado y puesto en internet 60 de los trámites seleccionados por los empresarios. Durante el primer semestre de 2006, estarán disponibles 11 adicionales y se espera contar también con la puesta a público de la Ventanilla de Trámite Municipal que implementa 9 trámites municipales. Con lo anterior, se estarían completando los 80 trámites identificados y priorizados por los empresarios el año 2002. Este programa ha tenido impacto en los ámbitos de Creación de Empresas, Comercio Exterior, lo laboral/previsional, tributario, medioambiental, y en los sectores de la construcción y pesca entre otros.
  4. 4. GUÍA DE TRÁMITES ELECTRÓNICOS
  5. 5. ÍNDICE GENERAL INTRODUCCIÓN 1 ÍNDICE GENERAL 5 I CREACIÓN DE EMPRESAS 7 II EXPORTACIONES / IMPORTACIONES 25 III TRIBUTARIOS 61 IV LABORALES / PREVISIONALES 83 V MEDIOAMBIENTALES 107 VI CONSTRUCCIÓN 117 VII PESCA 127 VIII GENERALES 137 ÍNDICE POR ÁMBITO 158 ÍNDICE ALFABÉTICO 160 ÍNDICE POR INSTITUCIÓN EJECUTORA 162
  6. 6. I CREACIÓN DE EMPRESAS La Creación de Empresas es un proceso que realizan las personas naturales o jurídicas para formalizar sus actividades económicas ante el Gobierno. La formalización puede involucrar a varias instituciones públicas y privadas, dependiendo del tipo de empresa a constituir (empresa unipersonal, sociedad, etc.) y la actividad económica a desarrollar (consultoría, venta de alimentos, instalación de un jardín infantil, etc.). El Gobierno, preocupado por la simplificación de este proceso, ha estado simplificando y poniendo en internet los trámites de: Iniciación de Actividades (SII), Autorizaciones Sanitarias (Seremi Salud RM), Registro de Marcas (DPI), Timbraje de Documentos (SII). Durante el año 2006 se espera contar con la solicitud de patente comercial por internet en 26 Municipios del país, implementados a través de la Ventanilla de Trámite Municipal. También se trabajará con Notarios y Conservadores para avanzar en contar con información en línea de las tramitaciones que ellos llevan, llegando así a tener el proceso completo de la creación de empresas por internet.
  7. 7. TRÁMITES RELACIONADOS INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA JURÍDICA Y OTRO TIPO DE ORGANIZACIONES 8 INICIACIÓN DE ACTIVIDADES / PERSONA NATURAL 10 SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN SANITARIA PARA ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS 12 INFORME SANITARIO 14 SOLICITUD DE CALIFICACIÓN DE ACTIVIDAD INDUSTRIAL 16 REGISTRO DE MARCAS 18 MODIFICAR Y ACTUALIZAR INFORMACIÓN DE CONTRIBUYENTES 20 DECLARACIÓN DE TÉRMINO DE GIRO 22
  8. 8. TRÁMITE iniciación de actividades persona jurídica y otro tipo de organizaciones 8 ¿Qué es? Es un trámite que todas las personas jurídicas y otros entes deben efectuar, para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales. ¿Cómo se hace? 1. Ingrese a la página web del SII ( www.sii.cl ), menú Registro de Contribuyentes, opción, Inicio de actividades. 2. Una vez dentro elija la opción RUT e Inicio de Actividades Personas Jurídicas. 3. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 4. Complete la información solicitada: - identificación de la sociedad (tipo de sociedad, fecha y página de publicación en el Diario Oficial, fecha de constitución, capital, etc.) - domicilio - actividad/es a desarrollar. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y, además, describir en palabras la actividad real a desarrollar. En caso de elegir actividades afectas a IVA, deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo - identificación de los socios, indicando sus porcentajes de participación - identificación de representantes 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. 6. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 7. Si todo está correcto, confirme seleccionando “Enviar”. 8. Se otorgará su RUT en línea y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades así como su cédula RUT provisoria (mientras llega a su domicilio la definitiva). Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de Solicitud de Inicio de Actividades, y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla, para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII. 8
  9. 9. institución si no tiene acceso a Servicio de Impuestos Internos (SII). internet • Solicite el formulario 4415 en la ¿quién debe realizarlo? Unidad del SII correspondiente a su Toda persona jurídica o ente sin domicilio. personalidad jurídica que se constituya • Llene cuidadosamente el Formulario o inicie actividades económicas 4415. Consulte el listado de Códigos comerciales o profesionales de las de Actividad Económica. referidas en los artículos 20, N°1, • Diríjase a la Unidad del SII letra a), b), 3, 4, y 5, y 42 N°2 de la correspondiente a su domicilio Ley de Renta (Sociedades Anónimas, comercial y presente el formulario y Sociedades Limitadas, Comunidades, los documentos requeridos: Escritura Sindicatos, Fundaciones, etc.). notarial de constitución, Publicación en el Diario Oficial, Inscripción en el ¿cuándo debe realizarse? Conservador. Dentro de los dos meses siguientes • Para el resto de las entidades a aquél en que comiencen sus jurídicas, fundaciones, sociedades actividades. de hecho, etc., se requiere contrato social ante notario o decreto ¿qué se necesita? de autorización u otras según corresponda. La persona que solicita el inicio • Debe acreditar domicilio conforme a través de Internet a nombre de las modalidades que se distinguen la sociedad debe ser socio y/o en la Circular N° 04 de 1995. representante de la sociedad, por lo • Las personas que emprendan tanto, debe poseer la información actividades en la 1ª categoría de constitución de la sociedad, y requieren ser verificados en publicación en Diario Oficial. Además, su actividad y domicilio, para debe contar con Clave Secreta personal posteriormente ser autorizados (Ingrese en www.sii.cl y pinche en la al timbraje de facturas y otros opción “Obtención de Clave Secreta”). documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA. Será visitado ¿cuánto cuesta el trámite? en su domicilio comercial por un $ 0. funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación ¿dónde se realiza? del inicio. Internet: www.sii.cl • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio, puede pasar directamente a Timbrar Documentos. 9
  10. 10. TRÁMITE iniciación de actividades persona natural 8 ¿Qué es? La declaración de iniciación de actividades es una declaración jurada formalizada ante el SII que todas las personas naturales deben efectuar, para realizar y/o iniciar sus operaciones económicas o comerciales. ¿Cómo se hace? 1. Ingrese a la página web del SII (www.sii.cl), menú Registro de Contribuyentes, opción, Inicio de actividades. 2. Una vez dentro elija la opción Inicio de Actividades Personas Naturales 3. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botón “Iniciar Sesión”. 4. Complete la información solicitada: - domicilio - actividad/es a desarrollar. Debe seleccionar el/los códigos que más se asemejen a la actividad que desarrollará dentro del listado de actividades propuesto y, además, describir en palabras la actividad real a desarrollar. En caso de elegir actividades afectas a IVA, deberá indicar si emitirá facturas en el corto plazo. 5. Para terminar selecciones el botón “Validar”. 6. El sistema revisará la consistencia de la información y le indicará si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 7. Si todo está correcto, confirme seleccionando “Enviar”. 8. Aparecerá la confirmación de su inicio de actividades y podrá imprimir su Certificado de Inicio de Actividades Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. • Evita la digitación de la solicitud y posibles errores. • El contribuyente puede ingresar a través de Consulta de Estado de solicitud de Inicio de actividades, y acceder al certificado de Inicio en caso de casos terminados. • Contribuyente puede guardar una declaración sin enviarla, para retomarla posteriormente a través de Internet y enviarla al SII. 10
  11. 11. institución si no tiene acceso a Servicio de Impuestos Internos (SII). internet • Baje desde Internet el Formulario ¿quién debe realizarlo? 4415, o bien, solicítelo en la Las personas naturales que desarrollen Unidad del SII correspondiente a su una actividad comercial o profesional domicilio. de las referidas en los artículos 20º, • Llene cuidadosamente el Formulario Nºs 1, letras a) y b), 3, 4 y 5, 42º Nº 2 4415. Consulte el listado de Códigos de la Ley de la Renta. de Actividad Económica. • Diríjase a la Unidad del SII ¿cuándo debe realizarse? correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario Dentro de los dos meses siguientes y los documentos requeridos de a aquél en que comiencen sus identificación y acreditación de actividades. domicilio si corresponde. ¿qué se necesita? • Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen Contar con una Clave Secreta (Ingrese en la Circular N° 04 de 1995. en www.sii.cl y pinche en la opción • Las personas que emprendan “Obtención de Clave Secreta”). actividades en la 1ª categoría requieren ser verificados en ¿cuánto cuesta el trámite? su actividad y domicilio, para $ 0. posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros ¿dónde se realiza? documentos que den derecho a crédito fiscal del IVA. Será visitado Internet: www.sii.cl en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 días hábiles siguientes a la presentación del inicio. • Las actividades de 2ª Categoría no son verificadas en su actividad y domicilio, puede pasar directamente a Timbrar Documentos. 11
  12. 12. TRÁMITE solicitud de autorización sanitaria para establecimientos de alimentos 8 ¿Qué es? Debe ser solicitada por todos los establecimientos que produzcan, elaboren, preserven, envasen, almacenen, distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios. ¿Cómo se hace? 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 4. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Autorización Sanitaria para Establecimientos de Alimentos. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance a través de las pestañas de pasos. 6. Una vez concluido, presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Para enviar definitivamente la solicitud, presione sobre el botón “Confirmar”. 8. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 9. Si selecciona la opción electrónica, ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Siga las instrucciones en pantalla. 10. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección, si es que cabe, y sus requisitos. 11. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Asimismo, el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. • Reduce los tiempos de respuesta. • Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. • Agiliza y simplifica la realización del trámite. 12
  13. 13. institución si no tiene acceso a Secretaría Regional Ministerial de internet Salud Región Metropolitana (Autoridad • Diríjase a las oficinas de la Sanitaria RM). Autoridad Sanitaria y retire solicitud, instructivo y requisitos específicos de ¿quién debe realizarlo? acuerdo al rubro de su local. Empresas que deseen instalar • Llene la solicitud (debe ser firmada establecimientos que produzcan, por el propietario o representante elaboren, preserven, envasen, legal de la empresa). almacenen, distribuyan o consumen • Entregue la solicitud junto con un alimentos o aditivos alimentarios. Certificado de Zonificación (o, en su defecto, diríjase al municipio ¿cuándo debe realizarse? correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el A solicitud del interesado. recuadro denominado Zonificación), y el resto de documentación según el ¿qué se necesita? rubro a explotar. • Contraseña (obténgala en el sitio • Cancele el arancel. web de Autoridad Sanitaria RM, • Personal de la Autoridad Sanitaria www.asrm.cl). RM visitará el local, en caso que • Casilla e-mail válida y operativa. corresponda, para verificar el • Para pago en línea: cuenta corriente cumplimiento de los requisitos. Si el o tarjeta de crédito con convenio con resultado es favorable, la resolución el sitio de pagos de Tesorería General será emitida en un plazo aproximado de la República. de siete días hábiles. • Vuelva a las oficinas de la Autoridad ¿cuánto cuesta el trámite? Sanitaria RM y retire la resolución Arancel base según rubro (si solicita con la colilla de pago del arancel. más de un rubro, el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor más el 50% de los siguientes) + 0,5% de capital inicial. ¿dónde se realiza? Internet: www.asrm.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. Paulatinamente se irán incorporando las regiones). 13
  14. 14. TRÁMITE informe sanitario 8 ¿Qué es? Es un documento indispensable para legitimar el funcionamiento de todo establecimiento industrial o comercial, excepto aquellos que requieren autorización sanitaria expresa. Es previo a la obtención de la patente comercial y evalúa las condiciones sanitarias y ambientales básicas de seguridad de la actividad. ¿Cómo se hace? 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contraseña y presione “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 4. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de informe sanitario. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance a través de las pestañas de pasos. 6. Una vez concluido, presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Para enviar definitivamente la solicitud, presione sobre el botón “Confirmar”. 8. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 9. Si selecciona la opción electrónica, ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Siga las instrucciones en pantalla. 10. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección, si es que cabe, y sus requisitos. 11. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Asimismo, el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. • Reduce los tiempos de respuesta. • Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. • Agiliza y simplifica la realización del trámite. 14
  15. 15. institución Secretaría Regional Ministerial de si no tiene acceso a Salud Región Metropolitana (Autoridad internet Sanitaria RM) • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria y retire la Solicitud ¿quién debe realizarlo? de Autorización Sanitaria y los Personas naturales o jurídicas que requisitos específicos de acuerdo al deseen instalar establecimientos rubro de su empresa. industriales o comerciales y estén • Verifique que cumple con los tramitando la patente respectiva. requisitos establecidos y llene la solicitud. Si cuenta con su ¿cuándo debe realizarse? Certificado de Zonificación, Previo a la puesta en funcionamiento adjúntelo. De lo contrario, diríjase del establecimiento. Posterior a al municipio correspondiente Calificación de Actividad Industrial (si al domicilio de la empresa y corresponde). solicite que le llenen el recuadro denominado Zonificación. ¿qué se necesita? • Vuelva a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM y entregue la solicitud • Contraseña (obténgala en el sitio junto a los documentos adjuntos, si web de Autoridad Sanitaria RM, corresponde. www.asrm.cl). • Pague el arancel. • Casilla e-mail válida y operativa. • Personal de la Autoridad Sanitaria • Para pago en línea: cuenta corriente RM podrá visitar el establecimiento o tarjeta de crédito con convenio con para verificar el cumplimiento de el sitio de pagos de Tesorería General los requisitos. Si el resultado es de la República. favorable, la resolución será emitida en un plazo aproximado de siete días ¿qué costo tiene? hábiles. Arancel base según rubro (si solicita • Vuelva en la fecha que le indique el más de un rubro, el valor a cobrar es receptor de la solicitud a retirar su el 100% del rubro de mayor valor más resolución con la colilla de pago del el 50% de los siguientes) + 0,5% de arancel. capital inicial declarado. ¿dónde se realiza? Internet: www.asrm.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). 15
  16. 16. TRÁMITE solicitud de calificación de actividad industrial 8 ¿Qué es? Este documento es requerido por el interesado en caso de tener que construir una edificación para instalar un establecimiento industrial o para una ampliación de la misma, para obtener el permiso de edificación municipal, o bien para regularizar edificaciones ya construida ante la Municipalidad. Este documento califica al establecimiento industrial ya construido o el que se proyecta implementar de acuerdo a una categorización de impacto ambiental, como por ejemplo: inofensivo, molesto, contaminante o insalubre, o peligroso. ¿Cómo se hace? 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl. 2. Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 4. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de calificación de actividad industrial. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance a través de las pestañas de pasos. 6. Una vez concluido, presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Para enviar definitivamente la solicitud, presione sobre el botón “Confirmar”. 8. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 9. Si selecciona la opción electrónica (pago vía web), ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Siga las instrucciones en pantalla. 10. A través del e-mail de contacto se le notificará de la inspección, si corresponde. 11. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el documento correspondiente. Asimismo, el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Ventajas del trámite electrónico • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Autoridad Sanitaria. • Reduce los tiempos de respuesta. • Permite hacer un seguimiento en línea al trámite. • Agiliza y simplifica la realización del trámite. • Evita errores de digitación. 16
  17. 17. institución si no tiene acceso a Secretaría Regional Ministerial de internet Salud Región Metropolitana (Autoridad • Acuda a las oficinas de la Autoridad Sanitaria RM) Sanitaria. • Solicite el formulario y la Guía de ¿quién debe realizarlo? Autoevaluación. Personas naturales o jurídicas que • Lea cuidadosamente la Guía de deban tramitar un Permiso Municipal Autoevaluación y verifique que su de Edificación para instalar o modificar empresa cuente con los requisitos un establecimiento industrial. que allí se estipulan. • Llene la solicitud: si la actividad ¿cuándo debe realizarse? tiene informe sanitario favorable, Previo a la solicitud del Permiso adjunte fotocopia. Adjunte todos Municipal de Edificación. los documentos que respalden su solicitud (cartas de compromiso, ¿qué se necesita? catálogos, etc). • Presente la solicitud en las oficinas • Contraseña (obténgala en el sitio de la Autoridad Sanitaria. web de Autoridad Sanitaria RM, • Pague el arancel. www.asrm.cl). • En caso de requerir visita de • Casilla e-mail válida y operativa. inspección, debe esperar la visita en • Para pago en línea: cuenta corriente terreno. o tarjeta de crédito con convenio con • Si el resultado de la inspección el sitio de pagos de Tesorería General es positivo o si no requiere de de la República. inspección, debe acudir nuevamente a las oficinas de la Autoridad ¿qué costo tiene? Sanitaria RM y retirar su documento. $ 42.720 (reajustable anualmente, según IPC). ¿dónde se realiza? Internet: www.asrm.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). 17
  18. 18. TRÁMITE registro de marcas 8 ¿Qué es? Bajo la denominación de marca comercial se comprende todo signo visible, novedoso y característico, que sirva para distinguir productos, servicios, establecimientos industriales o comerciales. Una marca comercial sirve para: Identificarse frente a la competencia, indicar la procedencia empresarial, señalar calidad y características constantes, realizar y reforzar la función publicitaria. Al obtener un registro de marca comercial correspondiente a productos, servicios o establecimientos industriales, se obtiene una protección a nivel nacional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. En cambio, al obtener un registro de marca comercial correspondiente a establecimiento comercial, se obtiene una protección a nivel regional durante 10 años renovables cada vez cumplido este plazo. ¿Cómo se hace? 1. Pinche en la sección “Solicitud y pago en línea”. 2. Ingrese sus datos de usuario y clave secreta. Presione “Ingresar”. 3. Seleccione en el menú de “Registro de Marcas”, el tipo de solicitud de registro. 4. Complete el formulario en pantalla con los datos de la marca o patente a registrar. 5. Presione el botón “Pagar” y se desplegará el monto a pagar. 6. Seleccione la forma de pago. Deberá ingresar su RUT y clave secreta del método de pago seleccionado. 7. Se desplegará una notificación de pago y el comprobante de la transacción. 8. En el e-mail ingresado en el formulario recibirá la confirmación del pago con todos los antecedentes relevantes de su solicitud. Ventajas del trámite electrónico • Simplificación del trámite • Evita intermediarios. • Evita acudir a oficinas del DPI, que se ubica solamente en Santiago. • Presta ayuda en línea para rellenar el formulario. • Permite pago en línea y seguimiento del estado del proceso. 18
  19. 19. institución • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con Departamento de Propiedad Industrial el sitio de pagos de Tesorería General (Subsecretaría de Economía). de la República. ¿quién debe realizarlo? ¿qué costo tiene? Cualquier persona natural o jurídica, nacional o extranjera, que desee gozar Los costos se encuentran establecidos de los derechos de propiedad industrial por la Ley vigente y su reglamento. que garantiza la Constitución Política, Según la ley 19.039 y su reglamento, debiendo obtener previamente el los costos son: derecho de protección correspondiente de acuerdo con las disposiciones de la • Costo formulario : $ 1.000 Ley 19.039. • Pago Inicial : 0,5 UTM Las personas naturales o jurídicas por cada clase/ región/ establecimiento residentes en el extranjero deberán, para los efectos de esta ley, designar • Publicación : $ 24.000aprox. un apoderado o representante en Chile, • Pago Final : 1,5 UTM para solicitar este derecho. por cada clase/ región/ establecimiento ¿cuándo debe realizarse? ¿dónde se realiza? Estratégicamente la petición del derecho a registro debe realizarse Internet: www.dpi.cl mucho antes de lanzar el producto o servicio al mercado, a fin de evitar si no tiene acceso a gastos en publicidad y en otras Internet actividades de promoción en los que se ha incurrido resulten inútiles, si el • Adquiera el formulario nombre que se ha solicitado para la correspondiente en dependencias marca no está disponible. Por ello, se del DPI (Moneda 970, piso 10, recomienda realizar un sondeo de cuáles Santiago, Chile). marcas y en qué estado se encuentra • Llene el formulario a máquina o su protección, dicha búsqueda debe computador y fírmelo. hacerla a través del portal del DPI www.dpi.cl. Las personas o empresas, • Acompañe poder en el evento de por descuido pueden verse enfrentadas hacerlo a través de representante. a litigios jurídicos derivados de la • Presente la solicitud en Oficina de infracción de derechos de propiedad Partes del DPI, donde se le entregará industrial que tengan terceras partes. una “Orden de Pago”. Por ello, es importante realizar las • Pague la orden en banco comercial y consultas a los registros y bases de datos que posee el Departamento de vuelva a presentarla en la Oficina de Propiedad Industria, antes de iniciar su Partes del DPI para acreditar el pago. estrategia comercial. • En caso de presentar solicitudes de marcas comerciales con etiquetas ¿qué se necesita? debe acompañar su solicitud con seis diseños impresos de ella de un • Clave secreta (obténgala en el mismo sitio, www.dpi.cl) tamaño mínimo de 5 x 5 centímetros y máximo de 20 x 20 o en CD-ROM o • Las personas naturales o jurídicas diskette con una resolución mínima residentes en el extranjero deben designar un apoderado o de 300 dpi en formato *.TIF; *.GIF; representante en Chile, para solicitar *.JPG; o *.BMP (debe presentarse en este derecho. papel, además del arte digitalizado). 19
  20. 20. TRÁMITE modificar y actualizar información de contribuyentes 8 ¿Qué es? Son las modificaciones que los contribuyentes deben informar al SII referente a su identificación, domicilios, sucursales, giros o actividades, aumentos o disminuciones de capital, cambios de razón social, entre otras. ¿Cómo se hace? 1. Ingrese a la opción “Modificaciones y Avisos” presente en el menú “Registro de Contribuyentes”. 2. Seleccione la opción que desea utilizar e identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). 3. Actualice los datos y seleccione el botón “Aceptar”. 4. En pantalla se mostrarán los datos que usted recién ingresó para que los revise y, posteriormente, confirme seleccionando el botón “Confirmar cambio”. 5. En pantalla se desplegará el certificado de Recepción de Aviso de modificación, el que deberá imprimir. 6. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado el domicilio y/o sucursales, coloque con timbre de goma la nueva dirección en los documentos autorizados y no usados que tenga (boletas, facturas, guías, etc). 7. En caso que no timbre documentos electrónicamente y haya modificado la actividad o razón social de sociedades, destruya los documentos autorizados y no usados en el plazo que el SII le indique. 8. Independiente del tipo de modificación, los nuevos documentos que se presenten a timbrar, deben llevar los nuevos datos preimpresos. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir y esperar en las oficinas del SII. • Información en línea a cualquier hora y lugar. • Las modificaciones quedan inmediatamente ingresadas. 20
  21. 21. institución si no tiene acceso a Servicio de Impuestos Internos (SII). internet • Baje desde Internet el Formulario ¿quién debe realizarlo? 3239, o solicítelo en su respectiva Los contribuyentes inscritos en el Rol unidad del SII. Unico Tributario (RUT) que han hecho • Llénelo cuidadosamente, indicando Declaración de Inicio de Actividades el tipo de modificación por la que da que hayan sufrido cambios en su aviso. identificación, domicilio, actividad, • Diríjase a la unidad del SII entre otros. correspondiente a su domicilio comercial, específicamente a ¿cuándo debe realizarse? la Sección Rut e Iniciación de Actividades. • Dentro del plazo de 15 días hábiles siguientes a la fecha de • Entregue el formulario y los la modificación o a contar de la documentos requeridos según el tipo fecha de inscripción en el Registro de modificación que da aviso. de Comercio, en los casos que sea • Se recibe el aviso y se le entrega pertinente. copia del Formulario 3239, timbrado • En el caso de modificaciones al por el SII. porcentaje de participación en • En cuanto a los documentos ya utilidades, el plazo es hasta el 31 timbrados por el contribuyente y de enero del año inmediatamente aún no usados, se presentan dos siguiente a aquel en que se practicó alternativas: 1) Cambio de domicilio la modificación. y apertura / cierre de sucursal: coloque los cambios efectuados ¿qué se necesita? mediante un timbre de goma en cada copia de los documentos. 2) Cambio Clave secreta o certificado digital / ampliación de giro y cambio de (obténgala en el mismo sitio, www.sii.cl, razón social: debe destruir los opción “Obtención de Clave Secreta”). documentos timbrados y no usados en el plazo que el SII le indique. ¿qué costo tiene? • En todos los casos, los nuevos $ 0. documentos que se presenten a timbrar ante el SII deberán dar ¿dónde se realiza? cuenta de estos cambios. Internet: www.sii.cl 21
  22. 22. TRÁMITE declaración de término de giro 8 ¿Qué es? Corresponde al aviso formal al SII, que debe efectuar toda persona natural o jurídica que, por término de su giro comercial o industrial, o de sus actividades, deje de estar afecta a impuestos de 1ª categoría. Tal como lo determina el artículo 69 del Código Tributario. ¿Cómo se hace? 1. Pinche en la opción “Término de Giro” del portal de SII (www.sii.cl) o elija la opción “declaración de Término de Giro” presente en el menú “Registro de contribuyentes”. 2. Identifíquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). 3. Revise la información de identificación mostrada. 4. Si la dirección no corresponde, actualícela. 5. Ingrese el período por el que efectuará Término de Giro y luego continúe hacia el formulario de Término de Giro 6. Complete la información solicitada en el formulario. Sólo es necesario llenar los campos relacionados al tipo de impuestos y/o forma de llevar su contabilidad, según se trate. Por ejemplo, información de IVA, remanente de Crédito, información de Renta y cálculo de impuesto. Los campos que son producto del cálculo de otros campos serán llenados automáticamente por el sistema en la medida que éstos se vayan ingresando. 7. Complete la información anexa relacionada, que es necesaria para poder obtener la información que determina el cálculo de los impuestos (FUT, PPM, Utilidad neta, acta de recepción de documentos, etc.). 8. Puede guardar lo efectuado para retomar en otro momento si le falta algún dato y no quiere perder todo lo ingresado. La declaración no se considera enviada si sólo se guarda. 9. Para terminar el ingreso del formulario, valide todo lo ingresado. El sistema determinará que los cálculos aritméticos estén correctos y que no existan campos obligatorios no llenos (según el tipo de contribuyente) u otros campos que no pueden estar llenos (a base de la misma validación anterior). 10. Si todo está correcto, se verá el monto final de impuestos a pagar (si corresponde) incluyendo reajustes, multas y condonaciones por efectuar el trámite por Internet. Si está de acuerdo, oprima el botón ENVIAR DECLARACION. A contar de este momento la declaración de Término de Giro se considera enviada formalmente al SII. 11. Si existe un monto a pagar, la aplicación lo llevará al módulo de pagos en línea, donde podrá elegir la forma de pago y la institución financiera. 12. Una vez terminado el proceso de pago, la aplicación confirmará el pago y le informará en que situación quedó su presentación de Término de Giro. Pueden haber tres situaciones generales: - entrega de certificado: el trámite se considera finiquitado y puede obtener inmediatamente su certificado de Término de Giro. - pendiente en Unidad: para obtener su certificado deberá concurrir a la Unidad presentando algunos antecedentes que se mencionarán en la aplicación. - en espera de respuesta: sus datos serán validados en otro momento por el SII, por lo que deberá consultar posteriormente cuál fue el estado de esta revisión. Si se desea apurar dicha respuesta, el contribuyente podrá concurrir a la Unidad del SII que le corresponde, con sus antecedentes básicos. 13. En pantalla se desplegará el certificado de inicio de actividades o el estado de su aviso de Término de Giro, el que deberá imprimir. 22
  23. 23. Ventajas del trámite electrónico • El sistema por Internet permitirá validaciones en el envío (básicas del contribuyente, cuadratura f-2121, PPM, remanente). • El sistema efectuará el cálculo de multas en línea. • En contribuyente podrá pagar en línea pudiendo acceder a mayor condonación. • El contribuyente puede guardar su aviso de TG y acceder a él y completarlo a través de la consulta de estado. • Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las oficinas del SII. institución si no tiene acceso a Servicio de Impuestos Internos (SII). internet • Baje desde Internet el Formulario ¿quién debe realizarlo? 2121, o bien solicítelo en la Todos los contribuyentes que den Unidad del SII correspondiente a su término a su giro comercial o domicilio. industrial, o que cesen sus actividades, • Llene cuidadosamente el formulario y que dejen de estar afecto a impuesto 2121, siguiendo las instrucciones de primera categoría. para dicho efecto, que se adjuntan al formulario. ¿cuándo debe realizarse? • Diríjase a la a la Sección Término de Giro, de la Unidades del SII Dentro de los 2 meses siguientes al correspondiente a su domicilio término del giro de sus actividades. comercial, y entregue el formulario y los documentos requeridos. ¿qué se necesita? • En la sección de Término de Quien solicita el Término de Giro por Giro respectiva se realizará una Internet debe ingresar con la Clave auditoría con la información que Secreta del contribuyente que está usted adjunta, sumada a la que se cesando sus actividades. En forma encuentra en los registros del SII. adicional, la persona que efectúa el • Una vez terminada la auditoría, el trámite, ya sea el propio contribuyente SII generará los giros, en caso que o un representante de éste, debe corresponda, por los impuestos que identificarse con su RUT. se adeuden al momento de realizar Quién ingrese los datos del aviso de el Término de Giro; de esta forma, Término de Giro debe contar con la una vez que éstos se encuentren información necesaria que demuestre cancelados se le hará entrega del la contabilidad del contribuyente, Certificado de Término de Giro registro de documentos timbrados respectivo (incluido en el Formulario y no emitidos, y todos los datos del 2121). contribuyente requeridos a través de la aplicación en Internet. ¿qué costo tiene? $ 0. ¿dónde se realiza? Internet: www.sii.cl 23
  24. 24. II EXPORTACIONES / IMPORTACIONES
  25. 25. TRÁMITES RELACIONADOS TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA / DUS 26 MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE DECLARACIÓN ÚNICA DE SALIDA (DUS) 28 TRAMITACIÓN DEL IVV Y CIERRE DE CICLO CON DUS LEGALIZADO 29 CERTIFICADO DE LIBRE VENTA 30 CERTIFICADO DE REGISTRO SANITARIO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, 32 COSMÉTICOS Y PESTICIDAS (EX LIBRE VENTA) CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PESQUEROS DE EXPORTACIÓN 34 CERTIFICACIÓN DE PARTIDAS DE EXPORTACIÓN AGRÍCOLA 36 CERTIFICACIÓN SANITARIA DE PRODUCTOS PECUARIOS 38 (INSTALACIONES GANADERAS) TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) 40 MODIFICACIÓN DE DECLARACIÓN DE INGRESO (DIN) 42 CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA Y AUTORIZACIÓN DE USO Y 44 DISPOSICIÓN PARA PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, COSMÉTICOS Y PESTICIDAS CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA PARA PRODUCTOS ALIMENTICIOS 48 AUTORIZACIÓN DE USO Y DISPOSICIÓN DE PRODUCTOS IMPORTADOS 50 MANIFIESTO INTERNACIONAL DE CARGA / DOCUMENTO DE TRÁNSITO 52 ADUANERO (MIC/DTA) PAGO DE DERECHOS DE ADUANA 54 SOLICITUD DE CRÉDITO FISCAL 56 REINTEGRO DE DERECHOS ADUANEROS (LEYES N°18.708/88 Y N°19.420/95) 58
  26. 26. TRÁMITE tramitación electrónica de declaración única de salida (dus) 8 ¿Qué es? El trámite consta de dos etapas: 1) Aceptación a Trámite del DUS, que tiene por objetivo que el usuario presente las mercancías ante la Aduana y que se autorice su envío al exterior, y 2) Legalización de la DUS, trámite para finiquitar la exportación. ¿Cómo se hace? 1. Debe confeccionar el DUS-Aceptación a Trámite, utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web, www.aduana.cl, conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. En caso de utilizar su propia aplicación, debe convertir el DUS en archivo plano. 2. Al concluir la confección debe enviar a Aduanas el o los archivos. 3. Aduanas recibe los archivos planos y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. 4. Si la validación es exitosa, el DUS es aceptado y se le asigna número, fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control; se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas; se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web, o los deja depositados en el servidor de comunicaciones para ser enviados a la casilla del usuario de su Red de Valor Agregado. 5. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración Única de Salida – Aceptación a Trámite conforme a las instrucciones de impresión aplicables a la presentación de mercancías a la Aduana. 6. Impreso el Documento Unico de Salida – Aceptación a Trámite, estampa su rúbrica en el recuadro “Aceptación a Trámite” “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. 7. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana, su reemplazante ocasional o personal autorizado, no importando quién envió el archivo electrónico. 8. La impresión del Documento Único de Salida – Aceptación a Trámite se hará en el formulario que provee la página www.aduana.cl. Sin perjuicio de lo anterior, se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001, del Director Nacional de Aduanas. Ventajas del trámite electrónico • Fusiona en un solo documento, dos trámites que controlaban la operación de exportación. • Tramitación las 24 horas del día, los 365 días del año. • Reducción de los tiempos de respuesta: 1 a 3 segundos por mensaje. 26
  27. 27. institución • Si no dispone de software para enviar Servicio Nacional de Aduanas. Documentos DUS hacia Aduana puede usar el software off-line que ¿quién debe realizarlo? se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema. Agentes de Aduana. • Puede solicitar ayuda a la Mesa de Ayuda de Aduanas fono (32) ¿cuándo debe realizarse? 200800 Antes de ingresar mercancías a zona primaria. ¿qué costo tiene? $ 0 (vía Internet). ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de ¿dónde se realiza? agentes de aduana del Servicio Internet: www.aduana.cl. Nacional de Aduanas (enviar Redes de Valor Agregado (VAN). solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60, 5° piso, Valparaíso, Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas, apartado “Solicitud de Clave”). 27
  28. 28. TRÁMITE modificación o anulación de declaración única de salida (dus) 8 ¿Qué es? Una vez aceptada a trámite una Declaración Única de Salida sólo podrá ser enmendada, rectificada o dejada sin efectos en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras. ¿Cómo se hace? 1. Digite y envíe la Solicitud de Modificación a Documento Aduanero directamente a través de la página web de Aduanas, www.aduana.cl. 2. Aduanas recibe y valida el DUS con sus modificaciones en forma íntegra, reemplazando los Debe-Decir por los Dice en la base de datos del documento a aclarar. 3. Si la validación efectuada por Aduanas es exitosa, la modificación es aceptada, por lo que asigna número y fecha de resolución a la modificación solicitada, registra en el sistema central de Aduanas el estado de “aceptado” de la modificación. 4. Una vez recibida la respuesta, el despachador de aduana debe incorporar los cambios directamente al Documento Único de Salida, de acuerdo a lo establecido en el punto 1.9 de la Resolución 1054/2001. 5. Si la aclaración/anulación es previa al ingreso de las mercancías a zona primaria, se debe efectuar una nueva impresión del DUS. Si la aclaración fue realizada en forma posterior al ingreso de mercancías a zona primaria y previo a la legalización del DUS, se debe imprimir el respectivo formulario de Solicitud de Modificación a Documento Aduaneros. 6. En este último caso e impresa la aclaración, debe estampar su rúbrica en el recuadro asignado para la firma en el respectivo formulario y procederá al archivo de todos los ejemplares, junto con los demás antecedentes del despacho. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día, los 365 días del año. • Reducción de los tiempos de respuesta. • Agilización y simplificación del trámite. institución Nacional de Aduanas (enviar Servicio Nacional de Aduanas. solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60, 5° piso, Valparaíso, Departamento ¿quién debe realizarlo? de Fiscalización de Agentes Agentes de Aduana. Especiales) • Obtener clave de usuario para su ¿cuándo debe realizarse? empresa (en web de Aduanas, Posteriormente a la aceptación a apartado “Solicitud de Clave”). trámite de la DUS y transcurrido ¿qué costo tiene? 60 días hábiles después de su Legalización, según sea el caso. $ 0. ¿qué se necesita? ¿dónde se realiza? • Estar registrado en la nómina de Internet: www.aduana.cl agentes de aduana del Servicio 28
  29. 29. TRÁMITE tramitación del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado ¿Qué es? 8 Es un trámite que permite al exportador informar al Servicio Nacional de Aduanas el valor definitivo de aquellas operaciones de exportaciones cuya modalidad de venta es distinta de a firme. ¿Cómo se hace? 1. En el sitio web de Aduanas, www.aduana.cl, debe ingresar a la opción “Tramitación de IVV” de la sección “Declaración Única de Salida-IVV”. 2. Debe ingresar al sistema con la misma clave que ha tramitado anteriormente. Se despliega el menú principal del sistema. 3. Para ingresar IVV uno por uno, debe ir a la opción “Ingresar IVV” de la sección “Ingresos”. 4. En el menú que se despliega podrá modificar los siguientes valores: País destino, Valor Cláusula de venta, Comisiones en el exterior, Otros gastos deducibles, Total FOB, Seguro, Flete, Total CIF e ingresar el período de comercialización. 5. Luego en cada ítem, puede modificar el FOB unitario, cantidad de mercancías y Valor FOB. (También puede enviar un archivo adjunto en la sección “Seleccione Antecedentes / Examinar” que se utiliza de respaldo de las operaciones de venta. Este archivo adjunto debe estar compuesto de un solo documento, por ejemplo, un documento Word con una o varias páginas con documentos escaneados, el cual se recomienda comprimir). 6. Una vez que esté seguro de los antecedentes debe hacer clic en el botón “Enviar IVV” (también tiene la opción “Ver DUSLEG”, que le permite visualizar el DUS Legalizado). 7. Para ingresar más de un IVV a la vez, debe ir a la opción “IVV vía archivo”. Para ello debe contar con un sistema propio que sea capaz de generar archivos con estructuras definidas, según normas de Aduana. En esta opción no podrá enviar archivos adjuntos. 8. Para visualizar sus IVV aceptados, debe pinchar en la opción “IVV Aceptados” de la sección “Consultas”. Luego, ingrese un rango de fecha para visualizar todos aquellos IVV que han sido aceptados para el rango ingresado. Ventajas del trámite electrónico • Ofrece algoritmo de cálculos predefinidos, que asegura integridad de datos. • Puede presentarse las 24 horas del día, los 365 días del año. • Reducción de los tiempos de respuesta. • Agilización y simplificación del trámite. institución ¿qué se necesita? Servicio Nacional de Aduanas. • Obtener clave de usuario para su empresa enviando datos al correo ¿quién debe realizarlo? electrónico ivv@aduana.cl Exportadores. ¿qué costo tiene? ¿cuándo debe realizarse? $ 0. Dentro del plazo de 270 días contados desde la fecha de la legalización del ¿dónde se realiza? DUS. Internet: www.aduana.cl 29
  30. 30. TRÁMITE certificado de libre venta 8 ¿Qué es? Documento emitido por la Autoridad Sanitaria que acredita que un alimento y/o materias primas para su elaboración, se encuentran autorizados para su uso y comercialización en Chile. Es reconocido internacionalmente (OMS) y puede ser presentado ante las autoridades de cualquier país, con el fin de obtener el registro sanitario en el extranjero, para su posterior exportación. ¿Cómo se hace? 1. Ingrese a la opción “Ventanilla empresa” o “Trámites en línea” del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl. 2. Ingrese su RUT, su contraseña y presione en “Entrar”. Se desplegará la página principal del menú de usuario que le corresponda. 3. Pinche en la opción “Prestaciones”. Se desplegará el menú de trámites disponibles para realizar en línea. 4. Pinche en la opción correspondiente a la solicitud de Certificado de Libre Venta. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance a través de las pestañas de pasos. 6. Una vez concluido, presione el botón “Aceptar”. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Para enviar definitivamente la solicitud, presione sobre el botón “Confirmar”. 8. Seleccione el modo de pago del trámite (vía web o por caja). 9. Si selecciona la opción electrónica, ingresará a la página de pagos de la Tesorería General de la República. Siga las instrucciones en pantalla. 10. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisará dicha situación e incluirá el certificado correspondiente. Asimismo, el documento quedará accesible desde la página principal de su menú de usuario. Ventajas del trámite electrónico • Reduce tiempos de respuesta. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de la Autoridad Sanitaria. • Ahorra costos de traslado y espera en oficinas de la Autoridad Sanitaria. 30
  31. 31. institución si no tiene acceso a Secretaría Regional Ministerial de internet Salud Región Metropolitana (Autoridad • Debe acudir a las oficinas de la Sanitaria RM). Autoridad Sanitaria correspondiente. • Solicite el formulario de Certificado ¿quién debe realizarlo? de Libre Venta y llénelo adjuntando Exportadores de productos alimenticios una fotocopia de la Resolución y/o materias primas para su elaboración Sanitaria que autoriza el u otros productos. funcionamiento de la instalación donde se elaboró o produjo el ¿cuándo debe realizarse? producto. • Entregue el formulario lleno y pague A solicitud del interesado. el arancel respectivo. ¿qué se necesita? • Volver a las oficinas para retirar el certificado. • Contraseña (obténgala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM, www.asrm.cl). • Casilla e-mail válida y operativa. • Para pago en línea: cuenta corriente o tarjeta de crédito con convenio con el sitio de pagos de Tesorería General de la República. ¿qué costo tiene? $ 12.420 (reajustable anualmente, según IPC). ¿dónde se realiza? Internet: www.asrm.cl (actualmente este servicio opera sólo en la Región Metropolitana. Paulatinamente se irán incorporando otras regiones). 31
  32. 32. TRÁMITE certificado de registro sanitario de productos farmacéuticos, cosméticos y pesticidas 8 ex libre venta ¿Qué es? Documento extendido por el Instituto de Salud Pública de Chile, que acredita que un producto farmacéutico, cosmético o pesticida de uso sanitario y doméstico, se encuentra registrado y, por lo tanto, autorizado para su uso en el territorio nacional. Es un documento oficial reconocido en el extranjero que puede ser presentado ante las autoridades sanitarias de otros países para acceder al comercio exterior. ¿Cómo se hace? 1. Ingrese a la página del ISP, seleccionar “Trámites en Internet (GICONA)” y luego “Inicio GICONA”, el sistema informa que esta ingresando a una página de seguridad, seleccionar “aceptar” a continuación debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. Seleccione desde el menú principal de prestaciones electrónicas disponibles, Ventanilla Única, “Solicitud de Certificaciones”. 2. Despliegue la lista de prestaciones por tipo de producto y seleccione por el formato de certificado requerido. Considerando los atributos y parámetros de los distintos tipos de certificados, realice su opción desde “código arancel” para llegar al formulario específico. 3. En pantalla obtendrá la identificación del titular asociado a la clave, y del encargado del trámite o contacto, este dato es posible de modificar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quién se establecerá comunicación en caso de que la institución requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). Actualice esta información cada vez que corresponda. 4. Sucesivamente presionando “siguiente” encontrará los datos del Responsable de la Información Técnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modificables en línea). 5. Ingrese Nº de Registro del producto que se desea certificar y presione obtener. Se despliega denominación, fecha de inscripción y régimen aprobado. Presione agregar para seleccionar el producto. 6. Avance y encontrará las condiciones en las que se encuentra autorizado su registro y si existe más de un fabricante, importador, etc., presione eliminar para obviar información no requerida en certificado. 7. Avance y adjunte archivo sólo para las resoluciones de autorización que justifiquen alguna inconsistencia entre lo desplegado y lo efectivamente autorizado. En Resolución de Nueva Fórmula (última aprobada), adjunte su archivo (no más de 1 MB en formato PDF, XLS o DOC). 8. Seleccione en “Subir Archivos” y una vez completada la transferencia, encontrará resumen de su solicitud. Si está conforme con lo señalado, confirme la prestación para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a través de Tesorería o en proceso diferido ante el ISP. 9. Confirmado el pago, se levantará un flujo informatizado de trabajo, directamente en la Unidad Técnica que evalúa el trámite, una vez terminado el proceso, recibirá una notificación electrónica informando que el documento requerido se encuentra disponible para su retiro . 10. El certificado se retira en la oficina de partes del ISP, el cual se entrega ya legalizado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores, acreditado y listo para ser enviado al consulado del país de destino. 32
  33. 33. Ventajas del trámite electrónico • Ahorro de tiempo (traslados y espera). • Transparencia del proceso. • Seguimiento del estado del trámite • Disminución del tiempo de respuesta. institución • El trámite puede ser pagado en Instituto de Salud Pública (ISP). línea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio ¿quién debe realizarlo? a esa fecha o con tarjeta de crédito Transbank) o en forma diferida Personas naturales o empresas cancelando directamente en las titulares (o propietarias) de registros cajas del ISP en un plazo no superior sanitarios de productos farmacéuticos, a 5 días hábiles. cosméticos y pesticidas de uso sanitario y doméstico. ¿qué costo tiene? ¿cuándo debe realizarse? Existe un menú con 18 formatos de certificados de acuerdo al tipo A solicitud del interesado. de producto y a la complejidad del documento requerido, con valores ¿qué se necesita? diferentes que van desde $ 31.550 a • Que el producto esté registrado y $ 256.000 (se reajusta anualmente vigente. según IPC). • Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. Para ello, debe contar con ¿dónde se realiza? una clave de acceso al sistema Internet: www.ispch.cl electrónico del ISP, la cual se obtiene enviando una carta dirigida si no tiene acceso a al Director del ISP declarando internet el nombre o razón social de la empresa y su dirección, datos del • Debe acudir a la Oficina de Partes Representante Legal y Director o del ISP, a la Unidad de Coordinación Asesor Técnico y los documentos Interna de Servicios y Productos legales de respaldo. Evaluada la (Av. Marathon 1000, Ñuñoa, petición, se notifica por correo Santiago) de 8:30 a 13:00 para electrónico al solicitante, para obtener información respecto al que asista al ISP a una reunión trámite presencial, completar el donde le será entregada la clave formulario de solicitud y acompañar de acceso (al Representante Legal todos los antecedentes de respaldo. y al Director Técnico) en sobre • Debe acudir a caja del ISP y pagar el cerrado. Posteriormente, se debe arancel para ingresar el trámite. solicitar entrevista para la reunión • Debe retirar el certificado cuando de capacitación específica de los esté listo. trámites de Autorización de Uso y Disposición y Certificados de Registro Sanitariocon la participación del agente de aduana o un representante. 33
  34. 34. TRÁMITE certificación sanitaria de productos pesqueros de exportación 8 ¿Qué es? Trámite que realizan las empresas exportadoras, mediante el cual Sernapesca entrega los certificados sanitarios que acreditan la calidad del producto a exportar. ¿Cómo se hace? 1. Ingrese su clave, su usuario y accione el botón “Aceptar”. Se desplegará el menú Rol Exportador. 2. Pinche sobre la pestaña “Notificación de Embarque”. 3. Ingrese toda la información solicitada respecto a su embarque dependiendo del producto a exportar y mercado de destino (puede ganar tiempo ingresando con anterioridad productos en la pestaña Producto PAC en forma independiente, la que luego puede rescatar y adicionar a su Neppex, accionando el botón “Asignar”). 4. Avance por el formulario accionando el botón “Confirmar” y/o “Continuar”, según corresponda. Cada vez que deba ingresar más de una opción (productos a exportar, certificados a solicitar, etc.), accione el botón “Agregar” por cada uno. 5. Una vez ingresada toda la información requerida, se obtiene un mensaje (Aviso Neppex) con el resumen de lo ingresado y un aviso de la oficina de Sernapesca donde se deben presentar los documentos anexos definidos durante el proceso. Para finalizar debe accionar el botón “Aceptar”. 6. Para continuar el proceso, debe ingresar a la opción “Pre-Consolidación” del menú Rol Exportador y seleccionar el Nº Neppex deseado. Pinche en “Continuar”. 7. Una vez ingresada la información de la página completa, accione el botón “Aceptar” para grabar los datos y pasar a la Pre-Certificación. 8. Una vez su embarque esté listo para la certificación, ingrese a la opción “Pre- Certificación” del menú Rol Exportador. 9. Seleccione el Nº de Neppex deseado y presione “Continuar”. 10. Ingrese la información solicitada, avanzando con el botón “Aceptar”. Al finalizar se desplegará un resumen con el costo de los certificados solicitados. 11. Presione “Pagar” para cancelar en línea los documentos solicitados. 12. Queda habilitado, entonces, para retirar cuando usted lo desee el certificado en la oficina que haya indicado que realizará la consolidación del embarque, con la factura de exportación y B/L. Ventajas del trámite electrónico • Emisión automática de los certificados. • Mejora la información respecto a requisitos de cada país de destino. • Unifica criterios en la aplicación de controles. • Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. 34
  35. 35. institución si no tiene acceso a Servicio Nacional de Pesca internet (Sernapesca). • Debe acudir a las oficinas de regionales o provinciales de ¿quién debe realizarlo? Sernapesca, en horario de atención, Empresas pesqueras exportadoras, y llenar la Solicitud de Notificación agencias de embarque. de Exportación. • Debe presentar la siguiente ¿cuándo debe realizarse? documentación: fotocopia de orden de embarque cumplida por A solicitud del interesado. Aduana, fotocopia de la factura de exportación, certificados solicitados, ¿qué se necesita? solicitud de certificación en • El producto debe ser procesado en original, informes de muestreo y planta habilitada para el mercado de análisis, declaraciones juradas que destino. correspondan, solicitud de muestreo • Cumplir con los requisitos y análisis o autorización en origen sanitarios y de origen establecidos para certificación sanitaria. por Sernapesca y los diferentes • La certificación se emite 24 después mercados compradores, indicados en de presentada la documentación los documentos CPF/NT1, CPF/NT2 completa. y CER/NT1. • Estar registrado para utilizar los servicios en línea de Sernapesca con el Rol Exportador. Para ello, debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitación en Línea (descargar en www.sernapesca.cl, ingresar en “Formularios”/“Registro Usuarios”/ ”Formulario Registro Usuarios.xls”) y enviar por fax (32-819320) o mail, csolis@sernapesca.cl a Cecilia Solís. Se revisarán sus antecedentes y se le enviará la clave al mail informado). • Se le asignará un funcionario tutor que lo capacitará en el uso del sistema ¿qué costo tiene? $25.515. ¿dónde se realiza? Internet: cerberos.sernapesca.cl/sernapesca 35
  36. 36. TRÁMITE certificación de partidas de exportación agrícola 8 ¿Qué es? Habilita para obtener el Certificado Fitosanitario internacional, que permite exportar a los diferentes mercados los productos hortofrutícolas, de acuerdo a los requerimientos específicos establecidos por los mercados de destino (las exportaciones a Estados Unidos se enmarcan en el Programa de Pre-Embarque SAG / USDA-APHIS / ASOEX). Contempla la atención en las plantas de embalajes y almacenamiento hortofrutícolas, para otorgar los servicios relacionados con el proceso de certificación: autorización de instalaciones, tratamientos cuarentenarios, muestreo de lotes, inspecciones y despacho a puerto. ¿Cómo se hace? La aplicación Web de Certificación Agrícola está disponible en el Aeropuerto Arturo Merino Benítez y Puerto San Antonio. Durante el primer semestre de 2006 estará disponible en todo Chile. Pasos a seguir en la Web: 1. Ingrese el portal del SAG (www.sag.cl). 2. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. 3. Pinche en el menú ofrecido, la opción disponible, llamada “Certificación de exportaciones Agrícolas ”. 4. Seleccione la oficina sectorial o Puerto correspondientes y seleccione el perfil funcionario. 5. Escoja del menú “Opciones del Funcionario”, la opción “Solicitud de Servicios de Inspección”. Una vez que el SAG reciba esta solicitud, procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Ventajas del trámite electrónico • Automatización del proceso de emisión de certificados fitosanitarios. • Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. • Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. • Aumento de la confiabilidad del sistema. • Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. • Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. 36
  37. 37. institución si no tiene acceso a Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). internet • Debe solicitar al SAG, vía fax, ¿quién debe realizarlo? teléfono o personalmente, un Exportadores de productos muestreo de las partidas de hortofrutícolas. exportación agrícola. • En menos de 24 horas será visitado ¿cuándo debe realizarse? por personal asignado por SAG que realizará en planta un muestreo e Debe solicitarse 24 horas antes del inspección. Le entregará una boleta embarque (al menos). de prestación de servicios. • Si se aprueba el muestreo, la planta ¿qué se necesita? quedará habilitada para despachar • Planta aprobada para operar con y debe acudir a las oficinas de determinado país y determinado tesorería del SAG a pagar la boleta producto. de prestación de servicios. • Acuerdos operacionales vigentes • La certificación se emite al momento o carta acuerdo, en el caso de que el producto llega al puerto de inspección SAG. salida donde se verifican los sellos y Para inspección SAG en puertos: el timbre. • Presentación de partidas en camiones planos encarpados. ¿qué costo tiene? PESO POR CAJA HASTA 5 5,1 - 10 10,1 KG Y MÁS 1a INSPECCIÓN 0,001 0,001 0,001 (UTM) 2a INSPECCIÓN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (UTM) 0,000245 0,0003 0,00039 1 + 2 (UTM) a a 0,001245 0,0013 0,00139 ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales, Puertos y en la página www.sag.cl 37
  38. 38. TRÁMITE certificación sanitaria de productos pecuarios instalaciones ganaderas 8 ¿Qué es? Certificado zoosanitario de la partida a exportar, que garantiza el cumplimiento de las exigencias sanitarias establecidas por el país de destino para autorizar la importación del producto en cuestión. Los certificados son extendido por profesionales SAG en el lugar de origen para animales vivos y productos pecuarios. Pueden ser emitidos tanto en el lugar de origen como en el puerto de salida, después de una inspección y comprobación del cumplimiento de las exigencias a certificar. ¿Cómo se hace? La aplicación Web de certificación pecuaria estará disponible a partir de febrero 2006 en etapa Piloto. La Oficina Sectorial del SAG informará a cada establecimiento, la fecha de incorporación al sistema. Pasos a seguir en la Web: 1. Ingrese al portal del SAG (www.sag.cl). 2. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. Esta clave será informada por la oficina sectorial correspondiente. 3. Pinche en el menú ofrecido, la opción disponible, llamada “Certificación de exportaciones pecuarias”, Escoger del menú “Solicitudes”, la opción “Certificación de partidas pecuarias”. 4. Una vez que el SAG reciba esta solicitud, procederá a inspeccionar las partidas y a emitir el certificado correspondiente. Ventajas del trámite electrónico • Automatización del proceso de emisión de certificados. • Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportación. • Mejora coordinación del proceso de transporte de mercaderías. • Aumento de la confiabilidad del sistema. • Reducción del tiempo de tránsito de medios de transporte. • Mejora la información de condiciones de exportación producto-país. • Respaldar la certificación de los profesionales del SAG 38
  39. 39. institución si no tiene acceso a Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). internet • Para iniciar la exportación, debe ¿quién debe realizarlo? presentar una solicitud de inspección Toda empresa debe solicitar la y certificación a la oficina SAG habilitación. Productores, industriales y (sectorial o de planta), con 24 horas exportadores de productos pecuarios. de anticipación al embarque, con la documentación que corresponda. ¿cuándo debe realizarse? • Un Médico Veterinario Oficial (MVO) efectuará la inspección de la carga La certificación de partidas debe en planta, verificando características solicitarse, al menos, 24 horas antes a certificar, dependiendo del del embarque. producto y exigencias de mercado. • Si la inspección es positiva y una vez ¿qué se necesita? cargado el contenedor, en el caso • Estar inscrito en el Listado Nacional de los embarques de exportación, de Establecimientos Exportadores de el MVO procederá al sellado de éste Productos Pecuarios (LEEPP). con el sello metálico SAG. • Estar habilitados por el mercado de • La firma de los certificados de destino. exportación la realizará el MVO. La • Cumplir los requisitos del mercado firma de los certificados podrá ser de destino. realizada en planta, o bien, en otro lugar donde se consolide el envío y ¿qué costo tiene? se realice la inspección de la carga Profesional, por turno de 44 horas • En puerto el MVO verificará la semanales: 8 UTM. integridad del sello oficial y revisará la documentación que le compete Profesional, por turno de 8 horas que acompaña el embarque. diarias: 1,5 UTM. Profesional, por medio turno de 4 horas diarias: 0,75 UTM. Técnico, por turno de 44 horas semanales: 3,9 UTM. Técnico, por turno de 8 horas diarias: 0,70 UTM. Técnico, por medio turno de 4 horas diarias: 0,35 UTM. Cualquier otra inspección pecuaria de exportación: 0,5 UTM hora/funcionario. Emisión de documentos asociados a exportaciones pecuarias, que no demanden inspección sanitaria: 0,05 UTM por set de documentos. ¿dónde se realiza? En las Oficinas Sectoriales del SAG y el www.sag.cl según calendario fijado para cada establecimiento. 39
  40. 40. TRÁMITE tramitación electrónica de declaración de ingreso (din) 8 ¿Qué es? Es el documento de destinación aduanera que permite el ingreso al país de mercancías y comprende las destinaciones de Importación, Admisión Temporal, Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo, Almacén Particular, Reingreso. ¿Cómo se hace? 1. Debe confeccionar la DIN, utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web, www.aduana.cl, conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. En caso de utilizar su propia aplicación, debe convertir el DIN en archivo plano. 2. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que aduanas pone a su disposición en la pagina web y enviar a Aduanas el o los archivos. 3. Si Aduanas valida exitosamente la operación, el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control; se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas; se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. 4. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Única de Ingreso –conforme a las instrucciones de impresión aplicables. 5. Impreso el Documento Único de Ingreso, estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas (podrá firmar el documento el despachador de aduana, su reemplazante ocasional o personal autorizado, no importando quién envió el archivo electrónico). 6. La impresión del Documento Único de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www.aduana.cl. Sin perjuicio de lo anterior, se aceptará la impresión del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº 1396/2001, del Director Nacional de Aduanas. Ventajas del trámite electrónico • Agilización y simplificación del trámite. • Reducción de los tiempos de respuesta. • Ahorro en bodegaje y facilitación de logística comercial. • Evita acudir innecesariamente a oficinas de Aduanas. 40
  41. 41. institución • Obtener clave de usuario para su Servicio Nacional de Aduanas. empresa (en web de Aduanas, apartado “Solicitud de Clave”). ¿quién debe realizarlo? • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios Agentes de Aduana. de certificación, en caso de hacer transmisión vía Internet. ¿cuándo debe realizarse? • Si no dispone de software para enviar A solicitud del interesado de lunes a Documentos DIN hacia Aduana viernes, entre las 04:00 y las 20:00 puede usar el software offline que horas y sábados, entre las 04:00 y las se encuentra junto al manual al 16:00 horas. momento de ingresar al sistema. ¿qué se necesita? ¿qué costo tiene? • Estar registrado en la nómina de $ 0 (vía Internet). agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar ¿dónde se realiza? solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60, Internet: www.aduana.cl. 5° piso, Valparaíso, Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales). Redes de Valor Agregado (VAN). 41
  42. 42. TRÁMITE modificación de declaración de ingreso (din) 8 ¿Qué es? Una vez aceptada a trámite una Declaración de Ingreso sólo podrá ser enmendada, rectificada o dejada sin efecto en los casos previstos en el Capítulo VI del Compendio de Normas Aduaneras, aprobado por Resolución Nº 2.400/85, del Director Nacional de Aduanas. ¿Cómo se hace? 1. Debe confeccionar la Aclaración Din, utilizando su aplicación computacional o aquella que pone a su disposición Aduanas en su sitio web, www.aduana. cl, conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. En caso de utilizar su propia aplicación, debe convertir el DIN en archivo plano. 2. Al concluir la confección debe firmar electrónicamente el documento con un programa propio o el que Aduanas pone a su disposición en la página web y enviar a Aduanas el o los archivos. 3. Aduanas recibe los archivos planos firmados y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrónicamente. 4. Si la validación es exitosa, el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptación a trámite y número encriptado de control; se registran los datos definitivamente en el sistema central de Aduanas; se elabora la respuesta como archivo plano y se envía a la página web. 5. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisión que corresponda. Convierte los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaración de Unica de Ingreso–conforme a las instrucciones de impresión aplicables. 6. Impreso el Documento Unico de Ingreso, estampe su rúbrica en el recuadro “Firma del Despachador o Declarante” del formulario dando fe que lo impreso corresponde a información transmitida electrónicamente hacia y desde Aduanas. 7. Podrá firmar el documento impreso el despachador de aduana, su reemplazante ocasional o personal autorizado, no importando quién envió el archivo electrónico. 8. La impresión del Documento Unico de Ingreso se hará en el formulario que provee la página www.aduana.cl. Sin perjuicio de lo anterior, se aceptará la impresión del documento aludido en formularios pre-impresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera – Resolución Nº1396/2001, del Director Nacional de Aduanas. Ventajas del trámite electrónico • Puede presentarse las 24 horas del día, los 365 días del año. • Reducción de los tiempos de respuesta. • Agilización y simplificación del trámite. 42
  43. 43. institución ¿que costo tiene? Servicio Nacional de Aduanas. $ 0. Vía Internet ¿quién debe realizarlo? ¿dónde se realiza? Solamente los Agente de Aduana. Internet: www.aduana.cl Redes de Valor Agregado (VAN). ¿cuándo debe realizarse? A solicitud del interesado. Si bien las solicitudes pueden ser enviadas a cualquier hora de cualquier día del año, serán tramitadas los días hábiles, de Lunes a Viernes, entre las 4:00 y 20:00 horas. ¿qué se necesita? • Estar registrado en la nómina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N° 60, 5° piso, Valparaíso, Departamento de Fiscalización de Agentes Especiales) • Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas, apartado “Solicitud de Clave”). • Obtener certificado digital de empresa prestadora de servicios de certificación. 43

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