Presentacion ppt como elaborar un plan de negocio

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Presentacion ppt como elaborar un plan de negocio

  1. 1. 1Gustavo Samaniego Tejeda, MBAgustavo.samaniego@yahoo.com
  2. 2. Gustavo SamaniegoTejeda Especialista en creación y crecimiento denegocios, planes de negocio, marketingpara emprendedores.gustavo.samaniego@yahoo.com 2 M.B.A. ESAN e Ing. Industrial UNI Coach - Universidad Ricardo Palma Emprendedor: Coaching Emprendedor,Productos naturales y multinivel.
  3. 3. gustavo.samaniego@yahoo.com 3Mi pasión:.Ayudar a las personas aemprender negocios felices.
  4. 4. TEMARIO1. Introducción2. Conceptos básicos3. Componentes del Plan de negocio4. Desarrollo de los componentesgustavo.samaniego@yahoo.com 4
  5. 5. 1. INTRODUCCIONgustavo.samaniego@yahoo.com 5
  6. 6. Al parecer todos PLANIFICAN ALGO. Todos quierensaber anticipadamente acerca de los compromisos y laresponsabilidad que van a adquirir para lograr susmetas..¿Qué hacen algunos para darle vida a una idea?.El ingeniero civil primero debe elaborar los planos, elviajero programa su viaje, el técnico del equipo defútbol diseña una estrategia de juego, el cocineroprepara los ingredientes y el deportista diseña un plande entrenamiento.gustavo.samaniego@yahoo.com 6
  7. 7. gustavo.samaniego@yahoo.com 7Y el emprendedor….¿Planifica su negocio?¿Planifica los compromisos yresultados de su negocio?¿Planifica el futuro de su negocio?
  8. 8. 8¡Elemental!.¡¡En los negocios no existenmilagros!!¡No existe la suerte!.gustavo.samaniego@yahoo.com
  9. 9. 9¡¡Tenemos que hacer que lascosas sucedan!!¡¡Los resultados son productode la planeación, laorganización la ejecución y elcontrol!!gustavo.samaniego@yahoo.com
  10. 10. Los resultados se lograncon:..10gustavo.samaniego@yahoo.com
  11. 11. “El éxito se funda en metas todolos demás son palabras”Nuestra habilidad para fijarnosmetas es la llave maestra paraalcanzar el éxito”.Brian TRACY11gustavo.samaniego@yahoo.com
  12. 12. …improvisan!!!gustavo.samaniego@yahoo.com 12Nuestrosemprendedores noplanifican…
  13. 13. 13Consecuencias de la improvisación En el mejor de los casos: Negocios enanos!gustavo.samaniego@yahoo.com En el peor de los casos:Fracaso del negocio. El 75% de los nuevosnegocios cierran antes de 2años.gustavo.samaniego@yahoo.com 13
  14. 14. gustavo.samaniego@yahoo.com 14La Planeación Empresarial Es proyectar el negocio enel futuro y determinar laforma de alcanzar losobjetivos. La planeación es esencialen todas lasorganizaciones. “Quien no planifica pierde”.Así de simplegustavo.samaniego@yahoo.com 14
  15. 15. ESTRUCTURA BASICA DE LAPLANEACION Fijación de objetivos Diseño de estrategias Desarrollo de accionesgustavo.samaniego@yahoo.com 15
  16. 16. 16Lo que espera alcanzar la empresa en un períododeterminado (Año, mes, semana) Ventas estimadas: En unidades físicas y soles. Ganancias y Rentabilidad estimadasOBJETIVOS DEL NEGOCIOgustavo.samaniego@yahoo.com
  17. 17. gustavo.samaniego@yahoo.com 17¿Qué es un Plan de Negocio?Es un documento que en formaordenada y sistemática detallalos aspectos operacionales yfinancieros de lo que será unaempresa para lograr los objetivos.gustavo.samaniego@yahoo.com 17
  18. 18. 181. Conocer si el negocio es viable y rentable.2. Conocer el monto de inversión necesario para el negocio, asícomo las necesidades de financiamiento.3. Definir el modelo de negocio o diseño del negocio.4. Definir la oferta empresarial a ofrecer.5. Conocer con amplitud, a fondo los aspectos del negocio; paradesarrollar estrategias ganadoras , para atraer a los clientes,lograr que compren, que regresen y no quieran irse.6. Ordenar las actividades necesarias para iniciar el negocio7. Conseguir financiamiento8. Ayuda a clarificar y organizar bien las ideas.¿Para que sirve un plan de negocios?gustavo.samaniego@yahoo.com 18
  19. 19. Asesorías 10 últimos Planes de Negocio.N° Plan de Negocio País1 Exportación de prendas de alpaca a Brasil Perú2 Pollería a la Brasa Honduras3 Hielo para conservar productos Perú4 Internet para adultos Perú5 Raspadillas especiales Perú6 Procesamiento de papas para industria Perú7 Artículos bordados en oro Brasil8 Mister Churros Perú9 Venta de papa rellena. Con manejo empresarial. Perú10 Comercialización de productos orgánicos Perúgustavo.samaniego@yahoo.com 19
  20. 20. 2.COMPONENTES DEL PLANDE NEGOCIOgustavo.samaniego@yahoo.com 20
  21. 21. gustavo.samaniego@yahoo.com 21Esquema General de un Plan de Negocio1. Resumen ejecutivo2. Descripción del negocio3. Estudio de mercado4. Plan de marketing5. Plan operativo6. Plan de organización7. Plan legal8. Plan financiero9. Plan de implantación10. Anexosgustavo.samaniego@yahoo.com 21
  22. 22. 10 preguntas clavepara elaborarun Plan de Negocio,22gustavo.samaniego@yahoo.com
  23. 23. gustavo.samaniego@yahoo.com 23 ¿Por que van a pagar tus clientes? La empresa debecrear valor y por ello los clientes pagan. ¿Que ofreces ? La oferta de tu negocio para el cliente: No solo es elproducto o servicio: También precio, la atención yservicio al cliente, es la forma de distribución o entrega,es la imagen de la empresa, es el valor agregado, etc. ¿Qué problema o necesidad o deseos del cliente trataráde atender y satisfacer tu negocio?1. ¿Cuál es tu oferta? ¿Cuál es tu producto oservicio? ¿Cuál es la proposición de valorde tu negocio?EL CONCEPTO DEL NEGOCIOgustavo.samaniego@yahoo.com 23
  24. 24. EMBUTIDOS LAITALIANAgustavo.samaniego@yahoo.com 24
  25. 25. 25 La propuesta Única de Ventas es la gran diferencia desu oferta que le da una ventaja en su mercadoobjetivo, comparado con lo que ofrece la competencia. ¿Qué ofreces de diferente a los clientes? ¿Por qué ycómo es que mi oferta es mejor que la de lacompetencia? ¿Cómo mantendré tal ventajacompetitiva con el tiempo? ¿Qué podría restar suventaja competitiva?2. ¿Cuál es la propuesta única deventas de tu negocio?PLAN DE MARKETING-POSICIONAMIENTO-DIFERENCIACIONgustavo.samaniego@yahoo.com 25
  26. 26. PERU SANGUCHÓNgustavo.samaniego@yahoo.com 26
  27. 27. 27 ¿A quiénes vas a ofrecer y vender tus productos oservicios? ¿Quiénes son los que necesitan tusproductos o servicios? ¿Dónde se encuentran? ¿Cuál es el perfil de tus clientes? ¿Cuáles son suscaracterísticas?¿Son hombres o mujeres? ¿Quéedades tienen? ¿Qué estilo de vida tienen? ¿Quéotras características tienen? 3. ¿Quiénes son tus clientes?PLAN DE MARKETING -SEGMENTACIONgustavo.samaniego@yahoo.com27
  28. 28. 28 Si sabes a que segmento del mercadodirigir tus productos o servicios, sidistingues adecuadamente a tus clientes,conoces su perfil, entonces podrás utilizarestrategias más efectivas, al dirigirlosespecialmente a cada uno de ellos.3. ¿Quiénes son tus clientes?SEGMENTACION-MARKETINGgustavo.samaniego@yahoo.com 28
  29. 29. TERMAS SOLARESgustavo.samaniego@yahoo.com 29
  30. 30. 30 Es fundamental conocer el mercado potencial,saber la cantidad de posibles compradores queexiste en el mercado. Saber si la cantidad declientes y la demanda total será interesante o no. Si no es una cantidad importante, quizás no seaconveniente trabajar con dichos clientes, y seamejor dirigirse a otro tipo de clientes. La proyección de ventas es clave para la planificacióndel negocio.4. ¿Qué tamaño tiene tu mercado?, ¿Cuántosclientes potenciales existen? ¿Cuál es laproyección de ventas?PLAN DE MARKETINGgustavo.samaniego@yahoo.com 30
  31. 31. EMPANADASCOLOMBIANASgustavo.samaniego@yahoo.com 31
  32. 32. gustavo.samaniego@yahoo.com 32 Básico: Un negocio sin ventas no existirá. Para ganarclientes debes desarrollar estrategias y seguir acciones. ¿Cómo lograr captar a los clientes? ¿Cómo lograr que los clientes compren? ¿Cómo hacer que los clientes regresen? ¿Cómo lograr fidelizarlos?5. ¿Cómo ganar clientes?PLAN DE MARKETING - MARKETING MIX –VENTAS-ATENCION AL CLIENTEGgustavo.samaniego@yahoo.com 32
  33. 33. gustavo.samaniego@yahoo.com 33MARKETINGATENCIONALCLIENTEVENTASCómoganarclientes
  34. 34. CAMISAS D´CHRISTIANgustavo.samaniego@yahoo.com 34
  35. 35. gustavo.samaniego@yahoo.com 35 Cuándo y como pondrás en marcha el negocio ¿Cómo ves a tu empresa en 1-5 años? Misión,visión ¿Qué objetivos esperas alcanzar en tu negocio? ¿Qué estrategias vas a usar?, ¿qué tienes quehacer en los próximos 3, 6 y 12 meses?, ¿Cuálesson los pasos que tienes que dar para conseguir elprimero de ellos?, ¿que harás hoy, esta semana,este mes para conseguirlas?6. ¿Cómo ves a tu empresa en elfuturo?PLAN 3 – 5 AÑOSgustavo.samaniego@yahoo.com 35
  36. 36. LAVANDERIAINDUSTRIALgustavo.samaniego@yahoo.com36
  37. 37. XTREME SOCCERgustavo.samaniego@yahoo.com 37
  38. 38. gustavo.samaniego@yahoo.com 38 ¿Qué sistemas se necesita establecer para que elnegocio funcione? ¿De qué aspectos del negocio se encargará usted?¿Qué partes del negocio serán administradas orealizadas por otros? ¿Cómo se organizará la empresa para unaadministración eficiente? ¡Cuál será la estructuraorgánica? ¿Qué funciones van a cumplir?7. ¿Cómo se organiza su negocio?ORGANIZACIONgustavo.samaniego@yahoo.com 38
  39. 39. IMPORTACION DE IMPLEMENTOSPARA DISCAPACITADOSgustavo.samaniego@yahoo.com 39
  40. 40. gustavo.samaniego@yahoo.com 40 Básico: los procesos y operaciones para producir. ¿Producirás o subcontratarás la producción? ¿Cuáles son los procesos y operaciones que utilizarás? ¿Cómo controlarás la calidad? ¿Cuáles serán tus costos de producción? ¿Cómo controlarás tus inventarios?8. ¿Cómo producirás tu oferta? ¿Cómoasegurar la calidad? ¿Cómo asegurarcostos razonables?PLAN DE OPERACIONES-PRODUCCIONgustavo.samaniego@yahoo.com 40
  41. 41. EXPORTACION DE PALTAEN TROZOSgustavo.samaniego@yahoo.com 41
  42. 42. gustavo.samaniego@yahoo.com 42 Elemento mas importante de un negocio: la gente, sonellos los que dan impulso y hacen crecer el negocio. Porlo tanto en la medida en que cuentes con personalcompetente y calificado para cada una de las funcionesque se necesitan, mas probabilidades de éxito tendrás. Tener claro el perfil de cada trabajador: característicasque debe tener para cumplir bien su trabajo.9. ¿Con qué equipo humano se va atrabajar? Quienes dirigen el negocio?¿Cuál es el perfil del personal?RECURSOS HUMANOSgustavo.samaniego@yahoo.com 42
  43. 43. PIÑATERIA43..gustavo.samaniego@yahoo.com
  44. 44. gustavo.samaniego@yahoo.com 44 Es necesario conocer desde el principio lacantidad de recursos que necesitarás para iniciarel negocio sin dificultades. Debes prevenirproblemas de falta de liquidez. Con la ilusióninicial se nos olvida la dura realidad: ¿Esrentable nuestro negocio?, ¿vale la pena ponersemanos a la obra? 10. ¿Cuánto costará poner en marcha?¿Cuánto de inversión? ¿Cuánto seganará? ¿Cómo obtendrás el capitalnecesario?PLAN DE FINANZASgustavo.samaniego@yahoo.com 44
  45. 45. gustavo.samaniego@yahoo.com 45 Entender cuanto vas a gastar, que cadagasto es diferente y supone un enfoquedistinto será parte de tu vida empresarial.Aprenderlo y tratarlos cuanto antes supondráevitarse muchos quebraderos de cabeza. Fundamental, es saber cómo se financiará elcapital necesario para emprender el negocio.…¿Cuánto te costará ponerlo en marcha?¿Cuánto necesitas de inversión? ¿Cuántose ganará? ¿Cómo obtendrás el capitalnecesario?PLAN DE FINANZASgustavo.samaniego@yahoo.com 45
  46. 46. 3.DESARROLLO DE CADAUNO DE LOSCOMPONETES DEL PLANDE NEGOCIO46gustavo.samaniego@yahoo.com
  47. 47. 1. Descripción del negocio Nombre del negocio Breve descripción del negocio Visión, misión, objetivos Visión Misión ObjetivosAnálisis FODA gustavo.samaniego@yahoo.com 47
  48. 48. 2. Estudio de mercado Segmentación del mercado Mercado potencial Mercado objetivo Análisis de la competencia Análisis y pronóstico de ventasgustavo.samaniego@yahoo.com 48
  49. 49. 49A. SEGMENTACIONgustavo.samaniego@yahoo.comSEGMENTO DE MERCADO:Es una parte del mercado total, conformada porpersonas que poseen características similares.Es el proceso de dividir un mercado en segmentosgustavo.samaniego@yahoo.com 49
  50. 50. gustavo.samaniego@yahoo.com 50 Geográfica: País, región, provincia, distrito Demográfico: Edad, sexo, nivel educativo, salud, religión Socioeconómico: A, B, C, D y E Psicográfico: Estilos de vida, valores, actitudes. Forma en queviven las personas: Ejemplos: Deportistas Conductual: Conocimientos, actitudes, usos o respuestas a unproducto. Búsqueda del beneficio , Tasa de utilización del producto ,Fidelidad a la marca, Utilización del producto final , Nivel de listo-para-consumir , Unidad de toma de decisiónVariables para segmentar el mercado
  51. 51.  Embarazadas de Lima, nivel socioeconómico A y B Los zurdos de Arequipa Las gorditas de Trujillo, 20 a 40 años edad Niñas de 6 a 12 años, Lima, NSE C y D Jóvenes deportistas, 18 a 35 años, Lima Norte, NSE B, C yDgustavo.samaniego@yahoo.comEjemplos de segmentosTodo negocio tiene que elegir uno o algunossegmentos a atender.gustavo.samaniego@yahoo.com 51
  52. 52. Mercado potencial, mercadoobjetivo y pronóstico de ventas. Mercado potencial. La cantidad de personas queconsumen y consumirían el producto. Mercado objetivo. La parte del mercado potencialque se espera atender. Análisis y pronóstico de ventas. Qué cantidadse proyecta vender en los próximos meses y años.gustavo.samaniego@yahoo.com 52
  53. 53. Análisis de la competencia Características de sus productos Ubicación. Mapeo. Fortalezas y debilidadesgustavo.samaniego@yahoo.com 53
  54. 54. 3. Plan de marketing Estrategia de posicionamiento Propuesta única de venta La mezcla de marketinggustavo.samaniego@yahoo.com 54
  55. 55. 55POSICIONAMIENTOgustavo.samaniego@yahoo.comEs el lugar que ocupa la marca(empresa, producto o servicio) en lamente del consumidor.Un concepto clave para el posicionamiento esla DIFERENCIACION.Ejemplo:Consumo de leche evaporada por amas decasa: 40% Leche gloriagustavo.samaniego@yahoo.com 55
  56. 56. 56gustavo.samaniego@yahoo.com¿Qué es la Diferenciación?Es establecer diferencias claveentre la oferta de una empresa ysus competidores.Diferenciación = Ventaja competitivagustavo.samaniego@yahoo.com 56
  57. 57. gustavo.samaniego@yahoo.com 57Importancia de la diferenciaciónEstrategia clave de los negocios actuales.Si no lo haces, caerás, muchas veces sin saberlo, enalguno de estos dos grupos.- Los negocios que compiten por el precio más bajo: enintentar ser “percibidos” como los más baratos, lo cual es unacarrera desgastante y altamente arriesgada en estos tiempos deglobalización… y más aún si tu negocio es una mype.- Los que se atrincheran: en defender que ellos no entran en eljuego del precio, pero que tampoco hacen nada por serdiferentes. Son negocios sin identidad propia, que se pasan todoel tiempo dejándose arrastrar por los “vientos del mercado” ynunca construyen nada. Simplemente sobreviven más tiempo.
  58. 58. gustavo.samaniego@yahoo.com 58La diferenciación es un concepto que convierte a unproducto en único, lo hace diferente al resto de los de lacompetencia y se convierte en el principal argumento deventas.En tu negocio, desarrolla una estrategia que te diferencie.Una propuesta sobre la cual puedas construir unaidentidad, con el propósito de sumar valor a una idea quete posicione como algo especial.
  59. 59. 59 En los atributos del producto, Ej. ofrecer una función extra Diseño del producto, Ej. en su facilidad de uso, o en su durabilidad. Modelos, Ej. en el buen gusto, o en la variedad de los modelos. Atención al cliente, Ej. caracterizarse por brindar un excelente servicio. Precio, Ej. ofrecer precios más bajos que la competencia.gustavo.samaniego@yahoo.comCómo diferenciar tu oferta Brindar un servicio extra Rapidez en la atención Servicio personalizado Especializarte en algogustavo.samaniego@yahoo.com 59
  60. 60. Ejemplos Autos VOLVO: seguridad Autos Mercedes Benz: Distinción, clase Autos Toyota: Economía Sapolio: calidad, precio, trabajo Kola Real: Calidad, precio justo Inka Kola: El sabor del Perú Casinelli: Especialistas en acabados IFB: Enseñanza práctica, para el trabajogustavo.samaniego@yahoo.comgustavo.samaniego@yahoo.com 60
  61. 61. Propuesta única de venta:DiferenciaciónPASOS:1.¿Cuáles son los beneficios principales que aporta miempresa (o actividad)?2.Piensa en tu competencia. Escribe lo que te diferenciade tus competidores.3.Aporta soluciones a un problema de tu cliente. ¿Cómoalivia/soluciona tu producto o servicio ese problema?4.Sé específico y ofrece pruebas. Asegúrate de podercumplir lo que prometes.5.Condensa todo en una clara y concreta frasegustavo.samaniego@yahoo.com 61
  62. 62. 62 Producto Precio Plaza PromociónMEZCLA DE MARKETINGgustavo.samaniego@yahoo.comProducto PrecioPromociónPlazaMercadoObjetivogustavo.samaniego@yahoo.com 62
  63. 63. 63 Beneficios que ofrece mi producto/servicio?La empresa no vende productos sino beneficios. Ejm.Negocios de aspiradoras: vende salud, practicidad Calidad: aspecto clave. Nivel de calidad que se ofrecerá. Diseño y estilo Envase Marca Etiqueta AdicionalesProductogustavo.samaniego@yahoo.com¿Cómo será nuestro producto?gustavo.samaniego@yahoo.com 63
  64. 64. 64La definición del precio es clave para elnegocio.El precio va íntimamente ligado a la percepción decalidad del producto (así como su exclusividad).Preciogustavo.samaniego@yahoo.com Cómo determinar los precios: Según el costo, según lademanda, según la competencia Estrategias de precios para lanzamiento del negocio, paravender más.Las MYPES por lo general tienen costos elevados. Muy difícilque sus precios sean bajos.¿Cuál será el precio? ¿Cómo sedeterminará?gustavo.samaniego@yahoo.com 64
  65. 65. 65 Permite acercar el producto al consumidor final encalidad, cantidad, tiempo y garantía adecuada. ¿Qué canal es el mas adecuado para mi negocio?PLAZA: Canal de Distribucióngustavo.samaniego@yahoo.com Directamente a cliente Mayorista - Minorista Minorista¿Cómo haremos llegar nuestro producto alconsumidor final?gustavo.samaniego@yahoo.com 65
  66. 66. 66 Publicidad: Tener claro el objetivo, el mensaje que se quiereofrecer al cliente. Medios: periódicos, revista, televisión, radio, correo,vehículos de transporte y anuncios exteriores. PromociónAhora está ganando mayor relevancia en comparación a lapublicidad. Ventaja: trato más directo con los clientes. Fuerza de ventasEquipo de vendedores profesionales Relaciones públicasEstá teniendo mayor uso, para mejorar la imagen de laempresa. A través de los medios de comunicación. Marketing directoTrato personalizado al cliente. Fundamental tenerinformación personal de cada cliente.PROMOCION: COMUNICACIONgustavo.samaniego@yahoo.comgustavo.samaniego@yahoo.com 66
  67. 67. 4. Plan de operaciones Definir estrategia. ¿Hacer o tercerizar? Diseño del producto o servicio Descripción del proceso/operaciones Localización del negocio Distribución física del negocio Recursos materiales: materia prima, materiales,insumos Equipos, maquinaria Instalaciones Recursos humanosgustavo.samaniego@yahoo.com 67
  68. 68. 68¿Cómo se va a organizar la empresa? Organigrama Cargos Funciones Selección del personal Capacitar al personal Primero el personal, después el cliente.5. Plan de organizacióngustavo.samaniego@yahoo.comgustavo.samaniego@yahoo.com 68
  69. 69. 69 Socios Qué tipo de negocio conviene Tipos de empresas jurídicas Permisos y licencias Documentación contable y legal, laboral6. Plan legalgustavo.samaniego@yahoo.comgustavo.samaniego@yahoo.com 69
  70. 70. 7. Evaluación Económica yFinanciera Inversión inicial. Necesidades definanciamiento. Cálculo de costos: fijo y variable Costo unitario total de cada producto Precio de venta Determinación del punto de equilibriogustavo.samaniego@yahoo.com 70
  71. 71. 8. Plan deimplantaciónSecuencia ordenada de tareas y actividades, según fechasplaneadas; indicando responsables.gustavo.samaniego@yahoo.com 71
  72. 72. gustavo.samaniego@yahoo.com 72Hacer un plan de negociosno garantiza el éxito, perono hacerlo casi siempre asegura elfracaso”gustavo.samaniego@yahoo.com 72
  73. 73. “Yo no puedo enseñarles nada,solo puedo ayudarles a buscar elconocimiento dentro de ustedesmismos: lo cual es mucho mejor quetraspasarles mis conocimientos.”Sócrates.gustavo.samaniego@yahoo.com 73
  74. 74. Muchas gracias!!www.plandenegocio.com.pe.gustavo.samaniego@yahoo.comCel. 992005432gustavo.samaniego@yahoo.com 74

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