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victor Modul Kundensegment

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victor Modul Kundensegment

  1. 1. Dr. Barbara AignerGeschäftsführungTheaterplatz 5A-2500 BadenP: +43 2252 25 48 45barbara.aigner@emotion-banking.atwww.emotion-banking.comwww.bankdesjahres.comwww.victorgala.comOptimierte Kundenbetreuung durch präzise KenntnisDer Kundensegmentindex kostet für bis zu 5 Segmente 2.850 €*; der ausführlicheBericht beläuft sich auf 1.750 €* je Kundensegment (*exkl. Mwst.).Volle Power -wenig Budget!Das victor Modul Kundensegment… ist eine ergänzende Auswertung der victor Kundenbefragung. Hierfür werdendie Ergebnisse je Kundensegment (bspw. Beratungs- und Servicekunde / A, B,C /Standard und Individualkunde etc…) aufbereitet und miteinander verglichen.Somit ist eine Evaluierung der segmentspezifischen Betreuungskonzeptemöglich.… kann mit bankinternen DB Berechnungen kombiniert werden. Es zeigt somitfinanzrelevante Optimierungsmöglichkeiten auf.… kann als übersichtlicher Index (= Vergleich der Segmente in Form von Tabellen)oder als Bericht (= vollständige Auswertung sämtlicher Fragen in Form einesBerichtes je Kundensegment) gebucht werden.... ist für Vertriebsverantwortliche besonders relevant.… erlaubt tiefgehende Einblicke in die Vorlieben der einzelnen Kundensegmenteund räumt mit vorherrschenden Vorurteilen auf.Analysiert KundensegmenteVergleicht & optimiertBetreuungskonzeptDas bietet das victor Modul Kundensegment• Präzise Auswertungen und einen direkten Vergleich der Kundensegmente• Evaluierung des segmentspezifischen Vertriebs- und Betreuungskonzeptes• Identifiziert Ansatzpunkte für eine wirkungsvolle Betreuung oder Intensivierung• Auswertungen für Privat- und Firmenkunden möglich• Erfahren Sie genau, wie die segmentspezifische Marktbearbeitung noch effizi-enter gelingt und wo Sie ansetzen müssen, um die Vorlieben und Erwartungender Kunden zu erfüllen.• Kein zusätzlicher Erhebungsaufwand - Sie können jederzeit loslegen• Fertige Berichte bereits 2 Wochen nach Abschluss der ErhebungenÜbersichtlich & kompaktSteuerung & FeedbackSchnell & kompetentvictor Modul:Kundensegment

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