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CAMPUS T!
Meilleures pratiques en publicité numérique
                     en publicité
AGENDA.
• Rôle de chaque média numérique.
• Les divers formats et standards de performance.
• Les nouveaux formats IAB
  Les nouveaux formats IAB.
• Checklist technique.
• Optimisation de campagne.
• Le serveur publicitaire.
• Meilleures pratique en création de bannières.
• Tendances numérique.
  Tendances numérique.




                                        -2-
RÔLE DE CHAQUE
MÉDIA.
MÉDIA
RÔLE DE CHAQUE MÉDIA.


                    NOTORIÉTÉ                                                                                                            ÉDUCATION
                    Générer de la notoriété
                            de la notoriété                                                                           Susciter l'intérêt par l'information
                                                                                                                               l intérêt par l information




                                                                              WebTV
                          Jeux
                          J                                                                       Social
                                                                                      Bannières            email
                                                                                         Mobile
                                                                                                                                SEM



                   Maintenir la marque                                                                             Générer l'essai, l’achat et fidélisation
                   BRANDING                                                                                                    DIRECT RESPONSE




SOURCE: Bureau de la publicité, Interactive du Canada, '2008, CANADA
La taille des bulles représente le niveau d'investissement à travers le Canada.


                                                                                        -4-
FORMAT SELON LES OBJECTIFS.


                                       Bannières Jeux WebTV   Mobile   Social   SEM   email

                        NOTORIÉTÉ
                         (Attention)       
                      PRÉDISPOSITION
                          (Interêt)                                         


                                                                       
              achat




                      ENGAGEMENT
                           (Désir)
                                                                              
    ocessus d’a




                          ACHAT
                          (Action)
                                                                             
  Pro




                                             -5-
LES FORMATS &
STANDARDS.
STANDARDS
FORMATS. ÎLOT




                                                                             Expando                     Îlot
                                                                             (
                                                                             (0.20%)
                                                                                   )               (
                                                                                                   (0.12%)
                                                                                                         )




 Nom                          Dimension                     Dimension Expando           Poids standard      Animation            Matériel

 Îlot                                                              600x250                                     30 sec.             Flash 6‐10
                                  300x250                                                    40k
 ( g
 (Big Box)
         )                                                     (vers la gauche)
                                                               (        g     )                           (3 boucles max.)
                                                                                                          (              )   (30 images/secondes)
                                                                                                                             (       g /        )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                                  -7-
FORMATS. SUPER BANNIÈRE

                                                            Super bannière (0.09%)

                                                              Expando (0.23%)




 Nom                          Dimension                     Dimension Expando         Poids standard    Animation             Matériel

 Super Bannière                                                   728x360                                   30 sec.             Flash 6‐10
                                   728x90                                                  40k
 (
 (Leaderboard)
             )                                                  (vers le bas)
                                                                (           )                          (3 boucles max.)
                                                                                                       (              )   (30 images/secondes)
                                                                                                                          (       g /        )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                                -8-
FORMATS. GRATTE-CIEL




                                                            8%)

                                                                                  %)
                                                                      Expand (0.28%
                                               Gratte‐c (0.08
                                                      ciel 



                                                                           do




 Nom                          Dimension                           Dimension Expando           Poids standard    Animation             Matériel

 Gratte‐Ciel                                                            320x600                                     30 sec.             Flash 6‐10
                                  160x600                                                          40k
 ( y
 (Sky Scraper)
          p )                                                        (vers la droite)
                                                                     (              )                          (3 boucles max.)
                                                                                                               (              )   (30 images/secondes)
                                                                                                                                  (       g /        )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                                        -9-
FORMATS. PEEL-OFF


                                                                                                                         Peel‐Off
                                                                                                                    (0.30%)
                                                                                                                    (0 30%)




 Nom                          Dimension                     Dimension Expando        Poids standard    Animation              Matériel

 Peel‐Off                                                                                                  30 sec.              Flash 6‐10
                                  100x100                        500x500                  80k
 (
 (Fold Over)
           )                                                                                          (3 boucles max.)
                                                                                                      (              )    (30 images/secondes)
                                                                                                                          (       g /        )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                            - 10 -
FORMATS. PRE-ROLL




                                                                                              Companion
                                                                Pre‐Roll
                                                                                              (0.12%)
                                                              (1.20%)



 Nom                          Dimension                     Dimension Expando        Poids standard    Animation            Matériel

 Pre‐Roll                       480x360/70                                               1.5 Mb       7, 10, 15, 30 sec.    600 kbit/s


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                            - 11 -
FORMATS. MAQUILLAGE




                                                                                Companion
                                                                                (0.12%)
                                                                                (0 12%)




 Nom                            Dimension                   Dimension Expando        Poids standard   Animation    Matériel

 Maquillage
                                   800x600                          ‐                     500k            ‐       GIF/JPEG/PNG
 (
 (Skin, Take Over)
      ,          )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                            - 12 -
FORMATS. PUSHDOWN



                                                                  Pushdown (0 50%)
                                                                           (0.50%)




 Nom                          Dimension                     Dimension Expando        Poids standard   Animation           Matériel

                                                                                                      7 sec. auto +         Flash 6‐10
 Pushdown                          970x60                        970x418                 2.2 mb
                                                                                                               p
                                                                                                      30 sec. après   (30 images/secondes)
                                                                                                                      (       g /        )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                            - 13 -
FORMATS. INTERSTITIEL




                                                                 Interstitiel (1.92%)




 Nom                          Dimension                     Dimension Expando        Poids standard   Animation        Matériel

 Interstitiel                                                                                                            Flash 6‐10
                                  640x480                           ‐                     120k          10 sec. 
 (
 (Transitional)
              )                                                                                                    (30 images/secondes)
                                                                                                                   (       g /        )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                            - 14 -
FORMATS. DOUBLE ÎLOT




                                                                                          Monster 
                                                                                         (0.20%)
                                                                                         (0 20%)


 Nom                               Dimension                Dimension Expando       Poids standard    Animation             Matériel

 Double îlot                                                                                              30 sec.             Flash 6‐10
                                       300x600                      ‐                    40k
 (
 (Monster, Billboard) 
          ,         )                                                                                (3 boucles max.)
                                                                                                     (              )   (30 images/secondes)
                                                                                                                        (       g /        )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                           - 15 -
FORMATS. CATFISH




                                                                      Catfish (0.81%)
 Nom                          Dimension                     Dimension Expando                  Poids standard    Animation             Matériel

                                                                     728x80                                          30 sec.             Flash 6‐10
 Catfish                           728x50                                                          2.2 mb
                                                             (sur fond transparent)
                                                             (              p     )                             (3 boucles max.)
                                                                                                                (              )   (30 images/secondes)
                                                                                                                                   (       g /        )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                                      - 16 -
FORMATS. VOKEN




                                                                                   Voken to Big Box
                                                                                   V k t Bi B
                                                                                     (1.90%)




 Nom                                              Dimension           Poids standard          Animation                    Matériel

 Voken                                     250 000 pixels possibles                                10 sec.                   Flash 6‐10
                                                                          2.2 mb
 (
 (DTML, Floating)
       ,       g)                               (
                                                (ex: 500x500))                          (illimité après interaction)
                                                                                        (          p               )   (30 images/secondes)
                                                                                                                       (       g /        )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                          - 17 -
FORMATS. BOUTON




                                                                                                (0.01%)




 Nom                          Dimension                     Dimension Expando        Poids standard        Animation         Matériel

                                                                                                               30 sec. 
 Bouton                            120x60                           ‐                     10k                                GIF/JPEG
                                                                                                          (3 boucles max.)
                                                                                                          (              )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                            - 18 -
FORMATS. TUILE




                                                                        Tuile (0.05%)

 Nom                          Dimension                     Dimension Expando         Poids standard    Animation             Matériel

                                                                                                            30 sec.             Flash 6‐10
 Tuile                             234x60                           ‐                      20k
                                                                                                       (3 boucles max.)
                                                                                                       (              )   (30 images/secondes)
                                                                                                                          (       g /        )


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                             - 19 -
FORMATS. MOBILE




                                                                   Mobile (0.50%)


 Nom                          Dimension                     Dimension Expando        Poids standard   Animation   Matériel

 Mobile                            300x50                           ‐                      5k             ‐         GIF


SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011


                                                                            - 20 -
FORMATS. FACEBOOKAD




                                                                                                 Facebook
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 Nom                          Dimension (titre)           Dimension (texte)            Image      Poids standard    Matériel

                                                                                                                   Texte + Image 
 Facebook Text Ad                   25 caractères            135 caractères            110x80           4k
                                                                                                                   (
                                                                                                                   (GIF ou JPEG)
                                                                                                                               )


SOURCES: IAB 2010, Facebook Global Benchmark April 2011


                                                                              - 21 -
FORMATS. LINKEDIN AD

                                                              LinkedIn (0.023%)




 Nom                          Dimension (titre)           Dimension (texte)           Image   Poids standard    Matériel

                                                                                                               Texte + Image 
 LinkedIn Text Ad                    25 caractères           75 caractères            50x50        2mb
                                                                                                               (
                                                                                                               (GIF ou JPEG)
                                                                                                                           )


SOURCES: IAB 2010, LinkedIn Global Benchmark April 2011


                                                                             - 22 -
FORMATS. GOOGLE TEXTAD


                                                                    SEM (2.00%)
                                                                        (     )




 Nom                        Dimension (titre)           Dimension (texte)             Poids standard   Animation   Matériel

                                                           70 caractères
 Google Ads                       25 caractères                                             ‐              ‐         Texte
                                                          (2 lignes de 35)
                                                          ( g            )


SOURCES: IAB 2010, Google Global Benchmark April 2011


                                                                             - 23 -
NOUVEAUX FORMATS
         FORMATS.
LES NOUVEAUX FORMATS IAB. BILLBOARD
En quoi consiste le format?
Grand panneau prenant toute la 
largeur de la page avec possibilité de 
fermer.
fermer


Pourquoi a‐t‐il été sélectionné?
Si les utilisateurs n aiment pas la 
Si les utilisateurs n’aiment pas la
publicité, ils ont toujours la 
possibilité de la fermer. 




                                          - 25 -
LES NOUVEAUX FORMATS IAB. FILMSTRIP
En quoi consiste le format?
Une grandeur de 300 x 3000, visible à travers un format de 300 x 600 
et contrôlé par l’internaute.


Pourquoi a‐t‐il été sélectionné?
Expérience interactive avec des tonnes de possibilités au niveau du 
contenu livré sur une page ou les utilisateurs sont en contrôle.
contenu livré sur une page ou les utilisateurs sont en contrôle




                                                   - 26 -
LES NOUVEAUX FORMATS IAB. PORTRAIT
En quoi consiste le format?
Un format de 300 x 1050 avec fonctionnalités
vidéos et images.


Pourquoi a‐t‐il été sélectionné?
Grand format convivial qui s’intègre bien avec le 
contenu du site, en plus de mettre de l avant le 
contenu du site en plus de mettre de l’avant le
contenu et la générosité de l’annonceur.




                                                     - 27 -
LES NOUVEAUX FORMATS IAB. PUSHDOWN
En quoi consiste le format?
Unité poussant le contenu du site vers le bas 
sur interaction de l’internaute.


Pourquoi a‐t‐il été sélectionné?
Intégrée à la mise en page du site et positionné 
à même le contenu. Grand format avec auto‐
à même le contenu Grand format avec auto
activation et ne cache pas le contenu.




                                                    - 28 -
LES NOUVEAUX FORMATS IAB. SIDEKICK
En quoi consiste le format?
Format extensible qui s’active à partir d’un 
format standard IAB, poussant le contenu de la 
page vers la gauche,
page vers la gauche révélant un très grand
                              un très grand 
format dans la marge du site.


    q
Pourquoi a‐t‐il été sélectionné?
Grand format avec une myriade de possibilités 
créatives livré sans affecter le contenu de la 
page et laisse l’internaute en contrôle.




                                                  - 29 -
LES NOUVEAUX FORMATS IAB. SLIDER
En quoi consiste le format?
Unité en superposition des bas de pages. Copie 
l’animation des écrans tactile en demandant aux 
utilisateurs de faire glisser la page entière pour 
utilisateurs de faire glisser la page entière pour
dévoiler une expérience de marque complète.


    q
Pourquoi a‐t‐il été sélectionné?
Espace créatif optimal maintenant l’internaute en 
contrôle de l'expérience publicitaire.




                                                      - 30 -
CHECKLIST.
PROCESSUS DE CAMPAGNE




                                                                                                                                                    Réception 
                           Plan high                      Bâtir       Plan détaillé                                                                                                  Rapport  fin 
Brief du    Analyse et                  Approbation                                    Approbation     Achat et      Révision    Spécification     du matériel      Rapport mi‐
                            level /                    réquisition         et                                                                                                            de 
 client     recherche                      client                                         client      négociation    du plan      technique        et mise en        campagne
                          Brainstorm                     d’achat      négociation                                                                                                     campagne
                                                                                                                                                      ligne


                                                                                                                                                   5  jours 
                                                                                                                                                   5 jours
                                                                                                                                                  standards        2 semaines       2 semaines 
               2 jours      3‐4 jours      5 jours     1‐2 jours      5‐6 jours         1‐2 jours     3‐4 jours     2‐3 jours     1‐2 jours                       suivant la mi‐   suivant la fin 
                                                                                                                                                  10 jours         campagne        de campagne
                                                                                                                                                  créatifs 
VOTRE CHECKLIST TECHNIQUE.

FORMATS STANDARDS (5 JOURS)                                          FORMATS MÉDIA ENRICHI (10 JOURS)

À vérifier avant d’envoyer le matériel (délais de                    À vérifier avant d’envoyer le matériel (délais de 
livraison 5 jours ouvrables) :
li i      5j           bl )                                          livraison 10 jours ouvrables) :
                                                                     li i      10 j          bl )
 Présence du clic tag (getURL(_root.clickTag, "_blank"))             Toute la liste pour formats standards +
 Ne pas utiliser de transparence en background                       Présence d’un bouton « Fermer X » en évidence en 
                                                                       haut à droite et cliquable (fond opaque). Si 
                                                                       haut à droite et cliquable (fond opaque). Si
 Mettre une bordure autour des bannières (1 pixel                     ouverture sur « mouse over », fermeture sur 
  opaque)                                                              « mouse out ».
 Fournir des backup GIF (ou JPEG)                                    Envoyer un document contenant les polices, les 
                                                                       fichiers source (FLA), les SWF, les backup GIF et 
 Animation de 30 sec maximum
  Animation de 30 sec. maximum                                         toutes autres instructions spéciales.
 Respecter le poids de 40k                                           Respecter les limites d’animation de la bannière 
 Rendre le fichier en Flash version 6‐10                              (voir specs par format)
                                                                      À noter qu’il y a un cap fréquence de 1 sur l’auto
                                                                       À noter qu il y a un cap fréquence de 1 sur l auto 
                                                                       expand, les impressions suivantes sont activés par 
                                                                       les utilisateurs.
                                                                      Dans le cas de Voken, fournir bannière version 
                                                                       sans Voken (standard) en plus de celle avec Voken.
                                                                                   (        ) p



                                                            - 33 -
VOTRE CHECKLIST CRÉATIVE.

FORMATS STANDARDS (5 JOURS)                                       FORMATS MÉDIA ENRICHI (10 JOURS)

À vérifier avant d’envoyer le :                                   À vérifier avant d’envoyer le matériel :
 Présence d’un appel à l’action fort.                             Toute la liste pour formats standards +
 Animation sur l’appel à l’action (mouse over)                    Présence de l’appel à l’interaction
 Couleur de la bannière qui contraste avec les sites.
                         q                                         Maximiser l’espace à disposition du format
                                                                                  p         p
 Bouton rejouer pour maximiser les visionnements.                 Mentionner qu’est‐ce que vous souhaitez mesurer
 Bouton média sociaux pour rediriger vers les pages 
  Facebook/Twitter ou partager.
 Bien sélectionner la page de renvoi.




                                                         - 34 -
OPTIMISATION.
LES INDICATEURS DE PERFORMANCE.
 Impressions et taux de livraison de la publication (valeur ajoutée).

 Visiteurs uniques (portée de la campagne).

 Fréquence des bannières par placement.
 Fréquence des bannières par placement

 Nombre de clics générés.

 Coût par clic moyen par publication ou format.

 Taux de clic moyen.

 Nombre d’interactions générés.

 Taux d’interaction moyen.

 Temps d’interaction moyen.

                       g
 Nombre de conversions générés.

 Coût par conversion.




                                                  - 36 -
LES TYPES DE CIBLAGE.

•   Démographique : Possibilité de cibler par sexe et âge.

•   Géographique : Capacité de ciblage géographique précis par adresse IP en fonction du pays, province, 
    ville et régions.
     ill t é i

•   Horaire : Affiche la publicité en fonction du temps de la journée.

•   Contextuel : Affiche la publicité en fonction du contenu d une page.
    Contextuel : Affiche la publicité en fonction du contenu d’une page.

•   Comportemental : Affiche la publicité en fonction du comportement Internet d’un internaute.

•   Re‐ciblage : Permet à un annonceur de "retrouver " et de "solliciter à nouveau" sur un réseau les 
    individus ayant quitté son site sans avoir acheté.

•   Intention d’achat : Permet à annonceur de cibler les utilisateurs ayant démontré un intérêt ou une 
    intention d’achat clair sur un réseau.

•   Langage de navigateur : Permet à annonceur de cibler les internautes utilisant un navigateur dans 
    une certaine langue.




                                                      - 37 -
LES TYPES D’ACHATS.

                Coût par mille            Coût par clic                       Coût par                                Coût par
                (CPM)                     (CPC)                               acquisition (CPA)                       engagement (CPE)
Définition      Coût de l’achat d’un      Investissement / nombre de          Investissement / nombre de              Investissement / nombre 
                espace publicitaire, 
                          bl              clics générés ou achat d’une 
                                           l      é éé        h d’            conversions générés ou achat 
                                                                                           é éé        h              d’interactions générés ou achat 
                                                                                                                      d’              é éé          h
                exprimé pour mille        banque de clics au coût par         d’une banque de conversions au          d’une banque d’interaction au coût 
                impressions livrés.       clic fixe, préalablement            coût préalablement négocié avec         par engagement fixe, préalablement 
                                          négocié avec le site.               le site.                                négocié avec le site. (Interaction = 
                                                                                                                      mouse over pour plus de 3 
                                                                                                                      secondes.)
Avantages       • Environnement précis    • Garanties de clics                • Garanties de conversions              • Garanties d’interaction
                • Ciblage                 • Réduction de la perte             • Réduction de la perte média           • Possibilité de formats 
                                            média                                                                       spectaculaires dans un cadre
                • Optimisation                                                                                          précis
                • Formats spectaculaire                                                                               • Ciblage possible
Inconvénients
I     é i t     •A
                 Aucune garantie de 
                             ti d         •A
                                           Aucun environnements 
                                                       i          t           •A
                                                                               Aucun environnements précis, 
                                                                                           i         t é i            • D it
                                                                                                                        Doit avoir un fort potentiel 
                                                                                                                                 i     f t t ti l
                 clics                     précis, ciblage, formats            ciblage, formats spectaculaires,         interactif sur la campagne.
                                           spectaculaires, utilisation         utilisation des bannières 
                                           des bannières enrichies             enrichies
                                          • Production minimale de 3          • Production minimale de 3 
                                            formats publicitaires 40K           formats publicitaires 40K avec 
                                            avec un fort ‘call to action’       un fort ‘call to action’
                                          • Aucune optimisation               • Aucune optimisation possible
                                            possible
                                                                              • Le budget doit être flexible et la 
                                                                                conversion doit avoir une 
                                                                                valeur claire




                                                                     - 38 -
LES OUTILS UTILISÉS.

Pour l’analyse des            Pour la          Pour la               Pour l’analyse des       Pour la gestion   Pour les résultats
investissements web, la       recherche sur    planification et      campagne, mesure et      des campagnes     de notoriété:
stratégie média et de la      l industrie
                              l’industrie de   le choix des sites    optimisation (serveurs   SEM :
création des compétiteurs :   l’annonceur :    :                     publicitaires) :




                                                                - 39 -
4 RÈGLES D’OR POUR L’OPTIMISATION.
Aligner l’environnement avec le message.
Les sites ayant un contenu ciblé et pertinent à la campagne obtiennent généralement un meilleur taux de clic et taux 
de conversion lorsqu’on les comparent à des portails qui rejoignent une audience plus diversifiée. Aligner le contenu 
du site avec le message publicitaire peux stimuler la réponse.
                     g p             p                  p


« Bigger is better »
Des bannières à plus grand format performent mieux que les plus petits formats. Des bannières plus grandes 
augmente la visibilité publicitaire par rapport au contenu éditorial et obtiennent un meilleur rendement de clics et 
conversions. Obtenir plus d’espace sur la page pour une meilleure performance.




                                                           - 40 -
4 RÈGLES D’OR POUR L’OPTIMISATION.
Établir clairement les indicateurs de performance.
Au début de la campagne, il est nécessaire d’établir les indicateurs de performance avec le client. De cette  manière il 
sera plus facile de suivre et optimiser la campagne pour atteindre ces objectifs.


Utiliser le bon ciblage.
Les utilisateurs ayant une prédisposition (intérêt envers le produit) sont généralement plus enclins à cliquer sur une 
bannière pertinente. Avec les diverses méthodes de ciblage, il est possible d’être précis pour rejoindre la bonne 
personne au bon moment.




                                                           - 41 -
FACTEURS D’INFLUENCE DU TAUX DE CLIC.
1.   La nature de la campagne et du produit.
2.   La création/message :
     Message fort = meilleur résultat, 
     Message plus complexe = CTR plus faible, plus d’épuisement.
3.   Le format du créatif : 
     Non‐intrusif ou intrusif; rich media ou non.
4.   La fréquence : 
     Fréquence plus basse = meilleur CTR. Relation inversement 
     Fréquence plus basse = meilleur CTR Relation inversement
     proportionnelle entre la fréquence et le taux de clic. 
5.   La nature de l’interaction :
     Sur « mouse over » ou clic. L’interaction sur un clic obtient un CTR plus 
     faible.
6.   La durée et période de campagne :
     Nous remarquons un épuisement du CTR au bout de 4 semaines. Au‐dela, 
     il est préférable de faire des hiatus.
7.  La section et ciblage :
7 L       ti    t ibl
    Plus contextuel = CTR plus constant durant la campagne. 
8.   Visiteurs uniques par période :
     Plus d’uniques = meilleur CTR et moins d’épuisement. 
ÉVITER L’ESSOUFLEMENT DU CTR.
1.   Avoir un message fort, simple et efficace.
2.   Mettre de l’avant l’offre (si offre il y a).
3.   Ajouter un appel à l’action fort (ex: « réservez avant le xx »).
4.   Bouton d’appel à l’action mis en évidence (ex: animation sur « mouse over »).
5.   Ne pas avoir de trop longues animations.
6.   Utiliser différents messages en rotation (A/B testing).
                              g               ( /        g)
7.   Utiliser plusieurs sites et sections avec un message adapté au contenu des sites.
8.   Mettre un cap de fréquence (4‐5) ou utiliser une livraison séquentielle des impressions.
9.
9    Utiliser des formats plus grands.
     Utiliser des formats plus grands
10. Possibilité de pré‐tester les messages sur Google ou YouTube en CPC.
11. Durant la campagne, vérifier les différents indicateurs de performance.
12. À la fin de l’animation, utiliser un écran statique avec le logo, appel à l’action et bouton rejouer.
12 À l fi d l’ i ti           tili       é      t ti         l l          l à l’ ti     tb t       j




                                                               - 43 -
LIENS MÉDIAS SOCIAUX
Nous recommandons l’ajout de liens médias sociaux sur 
les bannières de manière à profiter du placement média 
pour générer de nouvelles opportunités (Facebook, 
Twitter).
Une personne qui est exposé à une bannière n’est peut‐
être pas intéressé personnellement au message mais 
pourrait en faire profiter son réseau et partager l’offre.
Les études démontrent un meilleur taux de clic lorsque 
les bannières ont ces liens.
                p             p    g                   p g
Les internautes peuvent ainsi partager ou localiser la page 
fan plus facilement.




                                                    - 44 -
WEB ANALYTIQUE
Nous recommandons l’utilisation de l’outil de 
mesure (Google Analytics, Omiture, Webtrends, 
etc.) pour la mesure des campagnes média 
numérique. 
numérique.


Ces outils amènent une vision différente et 
complètent les données du serveur publicitaire en 
permettant de voir l’impact post‐clic. 


Il est important d’obtenir une vision d’ensemble 
incluant les statistiques du site web.
incluant les statistiques du site web




                                                     - 45 -
LEXIQUE
• IMPRESSION:  Bannière « vue » sur un site Internet (chargement d’une page Internet et de la bannière)

• VISITEUR UNIQUE: un internaute qui navigue sur un site. Si, au cours d'une certaine période, il revient une ou plusieurs fois, il est 
  reconnu et comptabilisé une seule fois.

• CLIC: Action lorsque l’internaute clique sur une publicité/bannière pour se rendre sur un autre site.
  CLIC:  Action lorsque l internaute clique sur une publicité/bannière pour se rendre sur un autre site.

• CTR:  Click Through Rate ou taux de clic. Nombre de clics sur la bannière/nombre d’impressions livrés.

• MOUSEOVER ou ROLL OVER: Action de l’internaute de passer la souris sur une bannière.

• ACQUISITION ou CONVERSION: Action qualifiée et déterminée par le client (exemple: page de remerciement de ventes)
                                    q                       p             (    p p g                              )

• FRÉQUENCE: Nombre de fois que l’internaute est exposé par une bannière.

• CPC: Coût Par Clic. Coût du placement / nombre de clics générés ou anticipés.

• CPM: Coût Par Mille. Coût de l’achat d’un espace de publicité, exprimé pour mille impressions.

• CPA : Coût par acquisition. Coût du placement / nombre de conversions générés ou anticipés.

• CPE : Coût par engagement. Coût du placement / nombre d’interactions générés ou anticipés.

• RICH MEDIA : Techniques multimédia interactives (son, vidéo, formats plus intrusif…).

• ROS: Run of Site.  Bannière en rotation aléatoire sur un site

• RON: Run of Network. Bannière en rotation aléatoire sur plusieurs sites d’un réseau

• ADSERVER ou SERVEUR PUBLICITAIRE: Serveur qui permet de mesurer une campagne (données quantitatives)

• SEM: Search Engine Marketing. Correspond aux campagnes en liens sponsorisés sur les moteurs de recherches



                                                                     - 46 -
LE SERVEUR
PUBLITAIRE.
FONCTIONNEMENT.




            Coté publication
            Coté publication                                                                Coté agence
                                                                                            Coté agence
            ●     Gestion des inventaires, planification et                                 ●   S’assurer de la bonne livraison des campagnes
                  exécution des campagnes.
                                                                                            ●   Optimisation des performances
            ●     Sélection de bannières et formats
                                                                                            ●   Mesure des campagnes (impressions, clics, etc.)
                                                                                                Mesure des campagnes (impressions, clics, etc.)
            ●     Optimisation des performances
                                                                                            ●   A/B testing
            ●     Mesure des campagnes (impressions, clics, etc.)
                                                                                            ●   Changement de bannière
            ●     Implantation de règles d’affaires, 
                      p
                  comportemental et du ciblageg

SOURCE : ComScore MediaMetrix Canada, All Locations , Mars 04 ‐September 2009A2+


                                                                                   - 48 -
POSSIBILITÉS DU SERVEUR.
Les serveurs publicitaires ont évolués depuis les dernières 
années et peuvent maintenant offrir de meilleurs outils aux 
agences. 
•   Mesurer les impressions réellement « vues », combien de 
    temps elles sont affichées à l’écran et le % de la bannière 
    affichée (qualité des impressions).
•   Audit de l achat en mesurant sur quels sites la bannière 
    Audit de l’achat en mesurant sur quels sites la bannière
    est réellement affichée (surtout pour les achat réseau).
•   Mesure de l’impact post‐impression (les internautes 
     y                           q             q
    ayant vu la bannière sans cliquer mais ont quand même 
    posé une action par la suite).
•   Bannière dynamique en ayant la capacité de modifier une 
    variable en temps réel.
•   Auto‐optimisation avec plusieurs messages, de manière à 
    afficher plus souvent le message le plus performant.
•   Bannière séquentielle, si l’internaute a déjà été exposé à 
    un message, un deuxième message peut lui être servi.


                                                   - 49 -
MEILLEURES
PRATIQUES.
MEILLEURES PRATIQUES EN CRÉATION.
Avec l’expérience, nous avons pu remarquer certains ajouts qui 
fonctionnent pour améliorer les résultats des bannières.
•   L’ajout d’un bouton « rejouer » permet aux personnes 
    n’ayant pas vu l’animation de pouvoir revoir le message.
•   Une animation sur le bouton « appel à l’action » permet de 
    mettre en évidence l’action à poser en plus de tenter le clic.
•   Utiliser une couleur contrastante sur les bannières 
    permettra de mettre en valeur la publicité sur la page.
•   En utilisant des données dynamiques, les bannières 
    deviendront plus pertinentes.
    d i d t l            ti   t
•   Choisir la bonne page de renvoi est primordiale pour 
    prolonger l’expérience de l’utilisateur.




                                                   - 51 -
TENDANCES.
TENDANCES INTERNET

Le « prime time » sur Internet

● Durant les heures de travail, autour 
  de l’heure du dîner.

● Une autre hausse survient en soirée, 
  entre 20h et 22h.
  entre 20h et 22h




SOURCE: Neilsen NetRatings


                                          - 53 -
TENDANCES INTERNET

Les indispensables moteurs de recherche

● 90% des internautes au Québec utilisent les 
  moteurs de recherche de façon régulière.

● Google est toujours dominant mais Bing prend 
  de plus en plus de place.
  de plus en plus de place

● Tendance à utiliser les moteurs de recherche 
  comme barre de navigation du fureteur.




SOURCE: comScore Media Metrix, (Canada), Persons 2+, Dec 2008– Dec 2009


                                                                          - 54 -
TENDANCES INTERNET


                                                          « Video is king »
                                                                        g




SOURCE : http://www.immi.com/marketTests‐findings2.html


                                                                 - 55 -
TENDANCES INTERNET WEBTÉLÉ
                  .

                                                                                                                TOUS LES AVANTAGES DE LA TV PLUS…
                                                                                                                                           ,
• Approche complémentaire à l’achat TV.
                                                                                                             La mesure d’audience précise;
• Achat des mêmes émissions pour augmenter 
                               p       g                                                                     Contrairement à la télévision, vous acheter des 
                                                                                                                                          ,
                                                                                                             impressions vues avec de grandes capacités de ciblage.
  la portée ou acheter les émissions qu’on ne 
  peut pas se permettre en télévision.                                                                       Optimisation des coûts de production;
                                                                                                             En utilisant les budgets de production existants, il est 
                                                                                                             possible d'optimiser le retour sur investissement en 
• Maximiser la portée & le ciblage
            la portée & le ciblage                                                                           utilisant la même publicité sur plusieurs support.
  géographique; 
                                                                                                             Un médium complémentaire à la télévision;
                                                                                                             39% des Canadiens ayant accès à Internet ont une 
• 23% de la population canadienne ont regardé                                                                télévision et un ordinateur dans la même pièce et 22% des 
  une é i i TV
      émission TV sur l
                      le web dans l 30
                           bd     les 30                                                                     Canadiens utilise l'Internet et la télévision simultanément.
  derniers jours.                                                                                            Pour son efficacité... 
                                                                                                             La publicité vidéo en ligne obtient un meilleur taux de 
                                                                                                             notoriété, de rétention et considération que la télévision.




SOURCE : http://www.immi.com/marketTests‐findings2.html, PMB 2010, Nadbank 2010, BBM Radio RTS, ComScore;  Percentage of total media 
consumption: Canadians 2+, BBM_RTS, Market Fall ‘10 study


                                                                                              - 56 -
TENDANCES INTERNET WEBTÉLÉ
                  .

       Site                              CTV              City TV               CBC                Rogers          Global         Tou.tv           vTele.ca




                               A35-49                 A35-49           A35-49                   A35-49         A35-49         A35-49          A35-49


       Profil                  A25-34                 A25-34           A25-34                   A25-34         A25-34         A25-34          A25-34


                               A18-24                 A18-24           A18-24                   A18-24         A18-24         A18-24          A18-24




       WebSpectateurs/
                                        959 000            56 000          610 000                  706 000        427 000        405 000          600 000*
       mois

       Visionnements
                                   24 859 000              126 000        7 734000                 2 457 000      9 531 000      4 162 000        2 100 000*
       /mois

       Minutes
                                         68.1                  8.3              12.1                     1.4            8.9            88.7            11.4
       /WebSpectateurs




SOURCE : comScore MediaMetrix, Canada, A35‐54, $75K+,  December 2010
* We found high discrepancy between site data and comscore


                                                                                       - 57 -
TENDANCES INTERNET

                            Les réseaux sociaux bien installés, particulièrement au Québec.

                                                              Évolution du nombre de visiteurs unique au Québec
  6,000,000



  5,000,000



  4,000,000



  3,000,000



  2,000,000



  1,000,000



          0
                 J      F     M      A       M    J     J     A       S   O   N     D         J   F   M     A      M   J   J    A    S   O   N    D       J

                                  Facebook                  YouTube               Linked In               Flickr           Twitter           FourSquare




SOURCE: ComScore MediaMetrix, Quebec FR, Janvier 2011


                                                                                     - 58 -
TENDANCES INTERNET


        « Personalization is king »




                     - 59 -
TENDANCES INTERNET
       Les sites sont simplifiés et l’information plus accessible




      1                             2                               3




                                   - 60 -
TENDANCES INTERNET
L’importance de la collecte et l’analyse de données
• Profil plus complet de l'utilisateur. 
• Mieux comprendre les utilisateurs que les agences tentent d'atteindre.
           p                        q        g
• Prendre de meilleures décisions sur le développement de contenus. 
• Comportements (propension à acheter, intérêts etc.). vs intrants (impressions, portée et 
  démographie).
      g p )




                                            - 61 -
TENDANCES INTERNET
Nouveaux formats et nouvelles approches
• Formats plus imposants, dû à l’érosion du 
  taux de clic et l’évitement publicitaire.
• Liens avec présence sur les réseaux sociaux. 
• Réalité augmentée et 3D.
• Ciblage contextuel et comportemental
  Ciblage contextuel et comportemental.




                                               - 62 -
TENDANCES INTERNET
L’explosion des applications mobile (iPhone, Blackberry, iPad)

• Accès à une communication directe avec les consommateurs.

• Expérience de marque enrichie.

• Création d’applications publicitaires mais également publicité 
  sur les applications.

• Possibilité de ciblage et formats enrichis.




                                                - 63 -
Campus T! - Meilleures pratiques en publicité numérique

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Campus T! - Meilleures pratiques en publicité numérique

  • 1. CAMPUS T! Meilleures pratiques en publicité numérique en publicité
  • 2. AGENDA. • Rôle de chaque média numérique. • Les divers formats et standards de performance. • Les nouveaux formats IAB Les nouveaux formats IAB. • Checklist technique. • Optimisation de campagne. • Le serveur publicitaire. • Meilleures pratique en création de bannières. • Tendances numérique. Tendances numérique. -2-
  • 4. RÔLE DE CHAQUE MÉDIA. NOTORIÉTÉ ÉDUCATION Générer de la notoriété de la notoriété Susciter l'intérêt par l'information l intérêt par l information WebTV Jeux J Social Bannières email Mobile SEM Maintenir la marque Générer l'essai, l’achat et fidélisation BRANDING DIRECT RESPONSE SOURCE: Bureau de la publicité, Interactive du Canada, '2008, CANADA La taille des bulles représente le niveau d'investissement à travers le Canada. -4-
  • 5. FORMAT SELON LES OBJECTIFS. Bannières Jeux WebTV Mobile Social SEM email NOTORIÉTÉ (Attention)    PRÉDISPOSITION (Interêt)       achat ENGAGEMENT (Désir)      ocessus d’a ACHAT (Action)     Pro -5-
  • 7. FORMATS. ÎLOT Expando Îlot ( (0.20%) ) ( (0.12%) ) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel Îlot   600x250 30 sec.  Flash 6‐10 300x250 40k ( g (Big Box) ) (vers la gauche) ( g ) (3 boucles max.) ( ) (30 images/secondes) ( g / ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 -7-
  • 8. FORMATS. SUPER BANNIÈRE Super bannière (0.09%) Expando (0.23%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel Super Bannière 728x360 30 sec.  Flash 6‐10 728x90 40k ( (Leaderboard) ) (vers le bas) ( ) (3 boucles max.) ( ) (30 images/secondes) ( g / ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 -8-
  • 9. FORMATS. GRATTE-CIEL 8%) %) Expand (0.28% Gratte‐c (0.08 ciel  do Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel Gratte‐Ciel 320x600 30 sec.  Flash 6‐10 160x600 40k ( y (Sky Scraper) p ) (vers la droite) ( ) (3 boucles max.) ( ) (30 images/secondes) ( g / ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 -9-
  • 10. FORMATS. PEEL-OFF Peel‐Off (0.30%) (0 30%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel Peel‐Off 30 sec.  Flash 6‐10 100x100 500x500 80k ( (Fold Over) ) (3 boucles max.) ( ) (30 images/secondes) ( g / ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 10 -
  • 11. FORMATS. PRE-ROLL Companion Pre‐Roll (0.12%) (1.20%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel Pre‐Roll 480x360/70 1.5 Mb 7, 10, 15, 30 sec.  600 kbit/s SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 11 -
  • 12. FORMATS. MAQUILLAGE Companion (0.12%) (0 12%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel Maquillage 800x600 ‐ 500k ‐ GIF/JPEG/PNG ( (Skin, Take Over) , ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 12 -
  • 13. FORMATS. PUSHDOWN Pushdown (0 50%) (0.50%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel 7 sec. auto + Flash 6‐10 Pushdown 970x60 970x418 2.2 mb p 30 sec. après (30 images/secondes) ( g / ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 13 -
  • 14. FORMATS. INTERSTITIEL Interstitiel (1.92%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel Interstitiel Flash 6‐10 640x480 ‐ 120k 10 sec.  ( (Transitional) ) (30 images/secondes) ( g / ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 14 -
  • 15. FORMATS. DOUBLE ÎLOT Monster  (0.20%) (0 20%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel Double îlot  30 sec.  Flash 6‐10 300x600 ‐ 40k ( (Monster, Billboard)  , ) (3 boucles max.) ( ) (30 images/secondes) ( g / ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 15 -
  • 16. FORMATS. CATFISH Catfish (0.81%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel 728x80 30 sec.  Flash 6‐10 Catfish 728x50 2.2 mb (sur fond transparent) ( p ) (3 boucles max.) ( ) (30 images/secondes) ( g / ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 16 -
  • 17. FORMATS. VOKEN Voken to Big Box V k t Bi B (1.90%) Nom Dimension Poids standard Animation Matériel Voken 250 000 pixels possibles 10 sec. Flash 6‐10 2.2 mb ( (DTML, Floating) , g) ( (ex: 500x500)) (illimité après interaction) ( p ) (30 images/secondes) ( g / ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 17 -
  • 18. FORMATS. BOUTON (0.01%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel 30 sec.  Bouton 120x60 ‐ 10k GIF/JPEG (3 boucles max.) ( ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 18 -
  • 19. FORMATS. TUILE Tuile (0.05%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel 30 sec.  Flash 6‐10 Tuile 234x60 ‐ 20k (3 boucles max.) ( ) (30 images/secondes) ( g / ) SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 19 -
  • 20. FORMATS. MOBILE Mobile (0.50%) Nom Dimension Dimension Expando Poids standard Animation Matériel Mobile 300x50 ‐ 5k ‐ GIF SOURCES: IAB 2010, EyeReturn, Global Benchmark April 2011 - 20 -
  • 21. FORMATS. FACEBOOKAD Facebook (0.023%) Nom Dimension (titre) Dimension (texte) Image Poids standard Matériel Texte + Image  Facebook Text Ad 25 caractères 135 caractères 110x80 4k ( (GIF ou JPEG) ) SOURCES: IAB 2010, Facebook Global Benchmark April 2011 - 21 -
  • 22. FORMATS. LINKEDIN AD LinkedIn (0.023%) Nom Dimension (titre) Dimension (texte) Image Poids standard Matériel Texte + Image  LinkedIn Text Ad 25 caractères 75 caractères 50x50 2mb ( (GIF ou JPEG) ) SOURCES: IAB 2010, LinkedIn Global Benchmark April 2011 - 22 -
  • 23. FORMATS. GOOGLE TEXTAD SEM (2.00%) ( ) Nom Dimension (titre) Dimension (texte) Poids standard Animation Matériel 70 caractères Google Ads 25 caractères ‐ ‐ Texte (2 lignes de 35) ( g ) SOURCES: IAB 2010, Google Global Benchmark April 2011 - 23 -
  • 24. NOUVEAUX FORMATS FORMATS.
  • 25. LES NOUVEAUX FORMATS IAB. BILLBOARD En quoi consiste le format? Grand panneau prenant toute la  largeur de la page avec possibilité de  fermer. fermer Pourquoi a‐t‐il été sélectionné? Si les utilisateurs n aiment pas la  Si les utilisateurs n’aiment pas la publicité, ils ont toujours la  possibilité de la fermer.  - 25 -
  • 26. LES NOUVEAUX FORMATS IAB. FILMSTRIP En quoi consiste le format? Une grandeur de 300 x 3000, visible à travers un format de 300 x 600  et contrôlé par l’internaute. Pourquoi a‐t‐il été sélectionné? Expérience interactive avec des tonnes de possibilités au niveau du  contenu livré sur une page ou les utilisateurs sont en contrôle. contenu livré sur une page ou les utilisateurs sont en contrôle - 26 -
  • 27. LES NOUVEAUX FORMATS IAB. PORTRAIT En quoi consiste le format? Un format de 300 x 1050 avec fonctionnalités vidéos et images. Pourquoi a‐t‐il été sélectionné? Grand format convivial qui s’intègre bien avec le  contenu du site, en plus de mettre de l avant le  contenu du site en plus de mettre de l’avant le contenu et la générosité de l’annonceur. - 27 -
  • 28. LES NOUVEAUX FORMATS IAB. PUSHDOWN En quoi consiste le format? Unité poussant le contenu du site vers le bas  sur interaction de l’internaute. Pourquoi a‐t‐il été sélectionné? Intégrée à la mise en page du site et positionné  à même le contenu. Grand format avec auto‐ à même le contenu Grand format avec auto activation et ne cache pas le contenu. - 28 -
  • 29. LES NOUVEAUX FORMATS IAB. SIDEKICK En quoi consiste le format? Format extensible qui s’active à partir d’un  format standard IAB, poussant le contenu de la  page vers la gauche, page vers la gauche révélant un très grand un très grand  format dans la marge du site. q Pourquoi a‐t‐il été sélectionné? Grand format avec une myriade de possibilités  créatives livré sans affecter le contenu de la  page et laisse l’internaute en contrôle. - 29 -
  • 30. LES NOUVEAUX FORMATS IAB. SLIDER En quoi consiste le format? Unité en superposition des bas de pages. Copie  l’animation des écrans tactile en demandant aux  utilisateurs de faire glisser la page entière pour  utilisateurs de faire glisser la page entière pour dévoiler une expérience de marque complète. q Pourquoi a‐t‐il été sélectionné? Espace créatif optimal maintenant l’internaute en  contrôle de l'expérience publicitaire. - 30 -
  • 32. PROCESSUS DE CAMPAGNE Réception  Plan high Bâtir  Plan détaillé  Rapport  fin  Brief du  Analyse et  Approbation  Approbation  Achat et  Révision  Spécification  du matériel  Rapport mi‐ level /  réquisition  et  de  client recherche client  client négociation du plan technique et mise en  campagne Brainstorm d’achat négociation campagne ligne 5  jours  5 jours standards 2 semaines  2 semaines  2 jours 3‐4 jours 5 jours 1‐2 jours 5‐6 jours 1‐2 jours 3‐4 jours 2‐3 jours 1‐2 jours suivant la mi‐ suivant la fin  10 jours  campagne de campagne créatifs 
  • 33. VOTRE CHECKLIST TECHNIQUE. FORMATS STANDARDS (5 JOURS) FORMATS MÉDIA ENRICHI (10 JOURS) À vérifier avant d’envoyer le matériel (délais de  À vérifier avant d’envoyer le matériel (délais de  livraison 5 jours ouvrables) : li i 5j bl ) livraison 10 jours ouvrables) : li i 10 j bl )  Présence du clic tag (getURL(_root.clickTag, "_blank"))  Toute la liste pour formats standards +  Ne pas utiliser de transparence en background  Présence d’un bouton « Fermer X » en évidence en  haut à droite et cliquable (fond opaque). Si  haut à droite et cliquable (fond opaque). Si  Mettre une bordure autour des bannières (1 pixel  ouverture sur « mouse over », fermeture sur  opaque) « mouse out ».  Fournir des backup GIF (ou JPEG)  Envoyer un document contenant les polices, les  fichiers source (FLA), les SWF, les backup GIF et   Animation de 30 sec maximum Animation de 30 sec. maximum toutes autres instructions spéciales.  Respecter le poids de 40k  Respecter les limites d’animation de la bannière   Rendre le fichier en Flash version 6‐10 (voir specs par format)  À noter qu’il y a un cap fréquence de 1 sur l’auto À noter qu il y a un cap fréquence de 1 sur l auto  expand, les impressions suivantes sont activés par  les utilisateurs.  Dans le cas de Voken, fournir bannière version  sans Voken (standard) en plus de celle avec Voken. ( ) p - 33 -
  • 34. VOTRE CHECKLIST CRÉATIVE. FORMATS STANDARDS (5 JOURS) FORMATS MÉDIA ENRICHI (10 JOURS) À vérifier avant d’envoyer le : À vérifier avant d’envoyer le matériel :  Présence d’un appel à l’action fort.  Toute la liste pour formats standards +  Animation sur l’appel à l’action (mouse over)  Présence de l’appel à l’interaction  Couleur de la bannière qui contraste avec les sites. q  Maximiser l’espace à disposition du format p p  Bouton rejouer pour maximiser les visionnements.  Mentionner qu’est‐ce que vous souhaitez mesurer  Bouton média sociaux pour rediriger vers les pages  Facebook/Twitter ou partager.  Bien sélectionner la page de renvoi. - 34 -
  • 36. LES INDICATEURS DE PERFORMANCE. Impressions et taux de livraison de la publication (valeur ajoutée). Visiteurs uniques (portée de la campagne). Fréquence des bannières par placement. Fréquence des bannières par placement Nombre de clics générés. Coût par clic moyen par publication ou format. Taux de clic moyen. Nombre d’interactions générés. Taux d’interaction moyen. Temps d’interaction moyen. g Nombre de conversions générés. Coût par conversion. - 36 -
  • 37. LES TYPES DE CIBLAGE. • Démographique : Possibilité de cibler par sexe et âge. • Géographique : Capacité de ciblage géographique précis par adresse IP en fonction du pays, province,  ville et régions. ill t é i • Horaire : Affiche la publicité en fonction du temps de la journée. • Contextuel : Affiche la publicité en fonction du contenu d une page. Contextuel : Affiche la publicité en fonction du contenu d’une page. • Comportemental : Affiche la publicité en fonction du comportement Internet d’un internaute. • Re‐ciblage : Permet à un annonceur de "retrouver " et de "solliciter à nouveau" sur un réseau les  individus ayant quitté son site sans avoir acheté. • Intention d’achat : Permet à annonceur de cibler les utilisateurs ayant démontré un intérêt ou une  intention d’achat clair sur un réseau. • Langage de navigateur : Permet à annonceur de cibler les internautes utilisant un navigateur dans  une certaine langue. - 37 -
  • 38. LES TYPES D’ACHATS. Coût par mille Coût par clic Coût par Coût par (CPM) (CPC) acquisition (CPA) engagement (CPE) Définition Coût de l’achat d’un  Investissement / nombre de  Investissement / nombre de  Investissement / nombre  espace publicitaire,  bl clics générés ou achat d’une  l é éé h d’ conversions générés ou achat  é éé h d’interactions générés ou achat  d’ é éé h exprimé pour mille  banque de clics au coût par  d’une banque de conversions au  d’une banque d’interaction au coût  impressions livrés. clic fixe, préalablement  coût préalablement négocié avec  par engagement fixe, préalablement  négocié avec le site. le site. négocié avec le site. (Interaction =  mouse over pour plus de 3  secondes.) Avantages • Environnement précis  • Garanties de clics • Garanties de conversions • Garanties d’interaction • Ciblage • Réduction de la perte  • Réduction de la perte média • Possibilité de formats  média spectaculaires dans un cadre • Optimisation précis • Formats spectaculaire • Ciblage possible Inconvénients I é i t •A Aucune garantie de  ti d •A Aucun environnements  i t •A Aucun environnements précis,  i t é i • D it Doit avoir un fort potentiel  i f t t ti l clics précis, ciblage, formats  ciblage, formats spectaculaires,  interactif sur la campagne. spectaculaires, utilisation  utilisation des bannières  des bannières enrichies enrichies • Production minimale de 3  • Production minimale de 3  formats publicitaires 40K  formats publicitaires 40K avec  avec un fort ‘call to action’ un fort ‘call to action’ • Aucune optimisation  • Aucune optimisation possible possible • Le budget doit être flexible et la  conversion doit avoir une  valeur claire - 38 -
  • 39. LES OUTILS UTILISÉS. Pour l’analyse des Pour la Pour la Pour l’analyse des Pour la gestion Pour les résultats investissements web, la recherche sur planification et campagne, mesure et des campagnes de notoriété: stratégie média et de la l industrie l’industrie de le choix des sites optimisation (serveurs SEM : création des compétiteurs : l’annonceur : : publicitaires) : - 39 -
  • 40. 4 RÈGLES D’OR POUR L’OPTIMISATION. Aligner l’environnement avec le message. Les sites ayant un contenu ciblé et pertinent à la campagne obtiennent généralement un meilleur taux de clic et taux  de conversion lorsqu’on les comparent à des portails qui rejoignent une audience plus diversifiée. Aligner le contenu  du site avec le message publicitaire peux stimuler la réponse. g p p p « Bigger is better » Des bannières à plus grand format performent mieux que les plus petits formats. Des bannières plus grandes  augmente la visibilité publicitaire par rapport au contenu éditorial et obtiennent un meilleur rendement de clics et  conversions. Obtenir plus d’espace sur la page pour une meilleure performance. - 40 -
  • 41. 4 RÈGLES D’OR POUR L’OPTIMISATION. Établir clairement les indicateurs de performance. Au début de la campagne, il est nécessaire d’établir les indicateurs de performance avec le client. De cette  manière il  sera plus facile de suivre et optimiser la campagne pour atteindre ces objectifs. Utiliser le bon ciblage. Les utilisateurs ayant une prédisposition (intérêt envers le produit) sont généralement plus enclins à cliquer sur une  bannière pertinente. Avec les diverses méthodes de ciblage, il est possible d’être précis pour rejoindre la bonne  personne au bon moment. - 41 -
  • 42. FACTEURS D’INFLUENCE DU TAUX DE CLIC. 1. La nature de la campagne et du produit. 2. La création/message : Message fort = meilleur résultat,  Message plus complexe = CTR plus faible, plus d’épuisement. 3. Le format du créatif :  Non‐intrusif ou intrusif; rich media ou non. 4. La fréquence :  Fréquence plus basse = meilleur CTR. Relation inversement  Fréquence plus basse = meilleur CTR Relation inversement proportionnelle entre la fréquence et le taux de clic.  5. La nature de l’interaction : Sur « mouse over » ou clic. L’interaction sur un clic obtient un CTR plus  faible. 6. La durée et période de campagne : Nous remarquons un épuisement du CTR au bout de 4 semaines. Au‐dela,  il est préférable de faire des hiatus. 7.  La section et ciblage : 7 L ti t ibl Plus contextuel = CTR plus constant durant la campagne.  8. Visiteurs uniques par période : Plus d’uniques = meilleur CTR et moins d’épuisement. 
  • 43. ÉVITER L’ESSOUFLEMENT DU CTR. 1. Avoir un message fort, simple et efficace. 2. Mettre de l’avant l’offre (si offre il y a). 3. Ajouter un appel à l’action fort (ex: « réservez avant le xx »). 4. Bouton d’appel à l’action mis en évidence (ex: animation sur « mouse over »). 5. Ne pas avoir de trop longues animations. 6. Utiliser différents messages en rotation (A/B testing). g ( / g) 7. Utiliser plusieurs sites et sections avec un message adapté au contenu des sites. 8. Mettre un cap de fréquence (4‐5) ou utiliser une livraison séquentielle des impressions. 9. 9 Utiliser des formats plus grands. Utiliser des formats plus grands 10. Possibilité de pré‐tester les messages sur Google ou YouTube en CPC. 11. Durant la campagne, vérifier les différents indicateurs de performance. 12. À la fin de l’animation, utiliser un écran statique avec le logo, appel à l’action et bouton rejouer. 12 À l fi d l’ i ti tili é t ti l l l à l’ ti tb t j - 43 -
  • 46. LEXIQUE • IMPRESSION:  Bannière « vue » sur un site Internet (chargement d’une page Internet et de la bannière) • VISITEUR UNIQUE: un internaute qui navigue sur un site. Si, au cours d'une certaine période, il revient une ou plusieurs fois, il est  reconnu et comptabilisé une seule fois. • CLIC: Action lorsque l’internaute clique sur une publicité/bannière pour se rendre sur un autre site. CLIC:  Action lorsque l internaute clique sur une publicité/bannière pour se rendre sur un autre site. • CTR:  Click Through Rate ou taux de clic. Nombre de clics sur la bannière/nombre d’impressions livrés. • MOUSEOVER ou ROLL OVER: Action de l’internaute de passer la souris sur une bannière. • ACQUISITION ou CONVERSION: Action qualifiée et déterminée par le client (exemple: page de remerciement de ventes) q p ( p p g ) • FRÉQUENCE: Nombre de fois que l’internaute est exposé par une bannière. • CPC: Coût Par Clic. Coût du placement / nombre de clics générés ou anticipés. • CPM: Coût Par Mille. Coût de l’achat d’un espace de publicité, exprimé pour mille impressions. • CPA : Coût par acquisition. Coût du placement / nombre de conversions générés ou anticipés. • CPE : Coût par engagement. Coût du placement / nombre d’interactions générés ou anticipés. • RICH MEDIA : Techniques multimédia interactives (son, vidéo, formats plus intrusif…). • ROS: Run of Site.  Bannière en rotation aléatoire sur un site • RON: Run of Network. Bannière en rotation aléatoire sur plusieurs sites d’un réseau • ADSERVER ou SERVEUR PUBLICITAIRE: Serveur qui permet de mesurer une campagne (données quantitatives) • SEM: Search Engine Marketing. Correspond aux campagnes en liens sponsorisés sur les moteurs de recherches - 46 -
  • 48. FONCTIONNEMENT. Coté publication Coté publication Coté agence Coté agence ● Gestion des inventaires, planification et  ● S’assurer de la bonne livraison des campagnes exécution des campagnes. ● Optimisation des performances ● Sélection de bannières et formats ● Mesure des campagnes (impressions, clics, etc.) Mesure des campagnes (impressions, clics, etc.) ● Optimisation des performances ● A/B testing ● Mesure des campagnes (impressions, clics, etc.) ● Changement de bannière ● Implantation de règles d’affaires,  p comportemental et du ciblageg SOURCE : ComScore MediaMetrix Canada, All Locations , Mars 04 ‐September 2009A2+ - 48 -
  • 49. POSSIBILITÉS DU SERVEUR. Les serveurs publicitaires ont évolués depuis les dernières  années et peuvent maintenant offrir de meilleurs outils aux  agences.  • Mesurer les impressions réellement « vues », combien de  temps elles sont affichées à l’écran et le % de la bannière  affichée (qualité des impressions). • Audit de l achat en mesurant sur quels sites la bannière  Audit de l’achat en mesurant sur quels sites la bannière est réellement affichée (surtout pour les achat réseau). • Mesure de l’impact post‐impression (les internautes  y q q ayant vu la bannière sans cliquer mais ont quand même  posé une action par la suite). • Bannière dynamique en ayant la capacité de modifier une  variable en temps réel. • Auto‐optimisation avec plusieurs messages, de manière à  afficher plus souvent le message le plus performant. • Bannière séquentielle, si l’internaute a déjà été exposé à  un message, un deuxième message peut lui être servi. - 49 -
  • 51. MEILLEURES PRATIQUES EN CRÉATION. Avec l’expérience, nous avons pu remarquer certains ajouts qui  fonctionnent pour améliorer les résultats des bannières. • L’ajout d’un bouton « rejouer » permet aux personnes  n’ayant pas vu l’animation de pouvoir revoir le message. • Une animation sur le bouton « appel à l’action » permet de  mettre en évidence l’action à poser en plus de tenter le clic. • Utiliser une couleur contrastante sur les bannières  permettra de mettre en valeur la publicité sur la page. • En utilisant des données dynamiques, les bannières  deviendront plus pertinentes. d i d t l ti t • Choisir la bonne page de renvoi est primordiale pour  prolonger l’expérience de l’utilisateur. - 51 -
  • 53. TENDANCES INTERNET Le « prime time » sur Internet ● Durant les heures de travail, autour  de l’heure du dîner. ● Une autre hausse survient en soirée,  entre 20h et 22h. entre 20h et 22h SOURCE: Neilsen NetRatings - 53 -
  • 54. TENDANCES INTERNET Les indispensables moteurs de recherche ● 90% des internautes au Québec utilisent les  moteurs de recherche de façon régulière. ● Google est toujours dominant mais Bing prend  de plus en plus de place. de plus en plus de place ● Tendance à utiliser les moteurs de recherche  comme barre de navigation du fureteur. SOURCE: comScore Media Metrix, (Canada), Persons 2+, Dec 2008– Dec 2009 - 54 -
  • 55. TENDANCES INTERNET « Video is king » g SOURCE : http://www.immi.com/marketTests‐findings2.html - 55 -
  • 56. TENDANCES INTERNET WEBTÉLÉ . TOUS LES AVANTAGES DE LA TV PLUS… , • Approche complémentaire à l’achat TV. La mesure d’audience précise; • Achat des mêmes émissions pour augmenter  p g Contrairement à la télévision, vous acheter des  , impressions vues avec de grandes capacités de ciblage. la portée ou acheter les émissions qu’on ne  peut pas se permettre en télévision. Optimisation des coûts de production; En utilisant les budgets de production existants, il est  possible d'optimiser le retour sur investissement en  • Maximiser la portée & le ciblage la portée & le ciblage utilisant la même publicité sur plusieurs support. géographique;  Un médium complémentaire à la télévision; 39% des Canadiens ayant accès à Internet ont une  • 23% de la population canadienne ont regardé télévision et un ordinateur dans la même pièce et 22% des  une é i i TV émission TV sur l le web dans l 30 bd les 30  Canadiens utilise l'Internet et la télévision simultanément. derniers jours. Pour son efficacité...  La publicité vidéo en ligne obtient un meilleur taux de  notoriété, de rétention et considération que la télévision. SOURCE : http://www.immi.com/marketTests‐findings2.html, PMB 2010, Nadbank 2010, BBM Radio RTS, ComScore;  Percentage of total media  consumption: Canadians 2+, BBM_RTS, Market Fall ‘10 study - 56 -
  • 57. TENDANCES INTERNET WEBTÉLÉ . Site CTV City TV CBC Rogers Global Tou.tv vTele.ca A35-49 A35-49 A35-49 A35-49 A35-49 A35-49 A35-49 Profil A25-34 A25-34 A25-34 A25-34 A25-34 A25-34 A25-34 A18-24 A18-24 A18-24 A18-24 A18-24 A18-24 A18-24 WebSpectateurs/ 959 000 56 000 610 000 706 000 427 000 405 000 600 000* mois Visionnements 24 859 000 126 000 7 734000 2 457 000 9 531 000 4 162 000 2 100 000* /mois Minutes 68.1 8.3 12.1 1.4 8.9 88.7 11.4 /WebSpectateurs SOURCE : comScore MediaMetrix, Canada, A35‐54, $75K+,  December 2010 * We found high discrepancy between site data and comscore - 57 -
  • 58. TENDANCES INTERNET Les réseaux sociaux bien installés, particulièrement au Québec. Évolution du nombre de visiteurs unique au Québec 6,000,000 5,000,000 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J Facebook YouTube Linked In Flickr Twitter FourSquare SOURCE: ComScore MediaMetrix, Quebec FR, Janvier 2011 - 58 -
  • 59. TENDANCES INTERNET « Personalization is king » - 59 -
  • 60. TENDANCES INTERNET Les sites sont simplifiés et l’information plus accessible 1 2 3 - 60 -
  • 61. TENDANCES INTERNET L’importance de la collecte et l’analyse de données • Profil plus complet de l'utilisateur.  • Mieux comprendre les utilisateurs que les agences tentent d'atteindre. p q g • Prendre de meilleures décisions sur le développement de contenus.  • Comportements (propension à acheter, intérêts etc.). vs intrants (impressions, portée et  démographie). g p ) - 61 -
  • 62. TENDANCES INTERNET Nouveaux formats et nouvelles approches • Formats plus imposants, dû à l’érosion du  taux de clic et l’évitement publicitaire. • Liens avec présence sur les réseaux sociaux.  • Réalité augmentée et 3D. • Ciblage contextuel et comportemental Ciblage contextuel et comportemental. - 62 -
  • 63. TENDANCES INTERNET L’explosion des applications mobile (iPhone, Blackberry, iPad) • Accès à une communication directe avec les consommateurs. • Expérience de marque enrichie. • Création d’applications publicitaires mais également publicité  sur les applications. • Possibilité de ciblage et formats enrichis. - 63 -